Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
UNIVERSIDAD ESAN
VIII PROGRAMA DE ALTA ESPECIALIZACIN
Gestin para Directores de Colegios 2014
TRABAJO FINAL
ASESOR:
Oswaldo Morales
TTULO:
_______________
_______________
_______________
DEDICATORIA
nios,
nias
A nuestros maestros de
ESAN que con espritu altruista
dedicaron
su
compartieron
su
tiempo
conocimiento
Seor, concdeme serenidad para aceptar aquello que no puedo cambiar, valor
para cambiar aquello que puedo y sabidura para reconocer la diferencia.
3
Reinhold Neibuhr.
INTRODUCCIN
Parroquiales y
de una
CAPTULO I
PROBLEMA DE INVESTIGACIN
1.1.
comprometidos
con
su
labor
educativa;
cuenta
con
una
1.2.
JUSTIFICACIN
1.3.
OBJETIVOS
1.6.2. Especficos
a) Establecer los valores estratgicos y culturales de la institucin
educativa.
b) Crear una visin de la institucin educativa.
c) Desarrollar las estrategias de implementacin de la visin y los
valores estratgicos.
CAPTULO II
MARCO TERICO
2.1.
CULTURA ORGANIZACIONAL
Las instituciones educativas son consideradas organizaciones y por lo
tanto tienen una cultura organizacional que las caracteriza, algo denominado
como el alma de la organizacin, la cultura que asume es la identidad de la
institucin, est conformada por la misin y visin compartida, valores,
creencias, costumbres, normas de convivencia entre los miembros de la
institucin, las que se manifiestan en sus comportamientos; va evolucionando
con el paso del tiempo, es dinmico e importante para el xito de toda
institucin.
Arbaiza (2010) afirma que en la dcada del 80, el inters por estudios
de la cultura organizacional cobra mucha ms fuerza, debido a los estudios
realizados por Ouchi (1982) en empresas norteamericanas y japonesas. (p.
385).
10
de
creencias, las
maneras
de administrarse
decisiones.
- Crear distinciones entre las organizaciones.
Las creencias compartidas facilitan las comunicaciones y la toma de
decisiones; los valores facilitan la motivacin, la cooperacin y el
compromiso, y conducen a la eficiencia de la organizacin. (p.p. 8283).
12
Pautas
de
comportamiento,
polticas
de
trabajo,
13
4. Filosofa. Las polticas que reflejan las creencias sobre el trato que
deben recibir los empleados o los clientes.
5. Reglas. Guas establecidas que se refieren al comportamiento dentro
de la organizacin. Los nuevos miembros deben aprenderlas para
ser aceptados en el grupo.
6. Clima organizacional. La sensacin que transmite el local, la forma
en que interactan las personas, el trato a los clientes y
proveedores. (p. 126).
14
15
Segn Schein (1985) citado por Arbaiza (2010) manifiesta que la cultura
organizacional se forma debido a dos grandes retos que enfrentan todas las
empresas y organizaciones en general:
16
La
cultura
organizacional
nace
cuando
los
miembros
de
las
17
Tabla 1
Fases de crecimiento y crisis culturales (*)
CULTURA
ETAPA
PRIMEROS AOS
CARACTERSTICAS SE
EN LA SUCESIN O LA
NOTA
TRANSICIN
JUZGA QU ES
DOMINIO DEL
AGLUTINANTE
INTEGRADORA
"FUNDADOR"
"BUENO" O "MALO DE LA
CULTURA ACTUAL
SE PERCIBE LA
ADOLESCENCIA
APARECEN CRISIS
DE IDENTIDAD
EXPANSIN.
POR S O POR
TERCEROS.
PREVIA PLANIFICACIN
O PORQUE ES
GENERAR ENCAUZAR
FUSIN.
UN CAMBIO CULTURAL
QUIEBRA.
SE VE OBLIGADA A
REORGANIZACIN.
LA INNOVACIN O
REEMPLAZO
TRANSFORMACIN.
NATURAL O
ABSORCIN.
CAMBIOS EN LOS
FORZOSO DE LAS
PERSONAS CLAVE
CONTROLADA;
NECESIDAD DE
SUBCULTURAS
MADUREZ
EVOLUCIN NATURAL O
OPORTUNIDAD Y LA
ADQUISICIN.
EMPRESARIA
Y NUEVAS
EL CAMBIO ES POR
FUSIN.
INEVITABLE; O PORQUE
SE PRODUCE O PREV
UNA CRISIS.
POR PERSUASIN.
POR RENOVACIN.
POR REINGENIERA
TOTAL.
PARADIGMAS.
Mantenimiento de la cultura:
Acontecimientos institucionales.
18
Resolucin de conflictos.
Ritos y ceremonias.
Relatos organizacionales.
19
20
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
21
3.1.
HIPTESIS
El desarrollo de la cultura organizacional influye significativamente en la
perdurabilidad de la I.E. N 1021 Repblica Federal de Alemania,
Cercado de Lima, 2014.
3.2.
METODOLOGA
3.4.
POBLACIN Y MUESTRA
22
Lugar:
ENTREVISTA
PROVIENE:
CONTENIDO DE LA
RE-PREGUNTAS POSIBLES
PREGUNTA
Y COMENTARIOS PARA
PREGUNTA
ENTREVISTADORES
de la existencia de la
IERFA (razn de ser)
Qu debe justificar,
en tu opinin, la
existencia de la IERFA
en el largo plazo?
Qu limitaciones y
barreras de ahora
Explorar en detalle:
Opiniones vinculadas a
23
APELLIDOS Y NOMBRES:
la Estructura, Sistemas
y Procesos
Organizacionales.
OBJETIVO NUESTRO
IDENTIFICAR
SUBCULTURAS: Cree
5
logro de objetivos en la
IERFA?
Cules son las
palabras ms repetidas
en la IERFA?
Pensando en IERFA:
Qu costumbres de la
8
IERFA es lo primero
relacin AdministracinFiscalizacin.
que se le viene a la
mente?
De acuerdo a tu
experiencia en otras
9
empresas: Qu has
encontrado de distinto
en la IERFA?
Cmo haces saber a
10
11
compensaciones. Notar la
orientacin emocional y los signos
24
12
Pensando en los
principales Hitos de la
IERFA: De qu te
sientes
particularmente
orgulloso de la IERFA?
13
Pensando en los
principales aspectos
negativos de los
ltimos aos: Cul
crees tu que ha sido el
de mayor impacto?
14
persona, cmo la
describira?
15
Cules son en tu
concepto las
caractersticas de un
profesional (docente o
trabajador) ideal de
IERFA?
16
Cules son en tu
concepto las
caractersticas de un
directivo ideal de la
IERFA?
17
25
bien?
18
19
Qu aspectos del
Explicar a entrevistado lo
principales componentes del clima
laboral: estructura,
responsabilidad, recompensas,
desafos, relaciones, cooperacin,
estndares, conflicto, identidad.
Qu aspectos del
Clima Laboral
necesitan mejoras
importantes?
21
Cul es su opinin
sobre la Estructura
Orgnica de IERFA?
Aspectos fuertes.
Aspectos dbiles.
Recomendaciones de
mejora.
22
procesos. Cules
considera que son las
claves o ms
importantes?
LOS COMENTARIOS
MS REPETIDOS DE
ENTREVISTADOS.
26
CAPTULO IV
RESULTADOS
27
4.1.
CUADRO N 01
CANTIDAD DE PERSONAL DE LA I.E. 1021 REPUBLICA FEDERAL DE
ALEMANIA
28
CUADRO N 02
TAMAO DE LA MUESTRA
CUADRO N03
MUESTRA POR SEXO
29
RESPUESTAS
TOTAL
10
Interpretacin
Se puede observar que de los 10 entrevistados, 5 personas (50%) dicen que la
razn de ser la Institucin Educativa 1021 Repblica Federal de Alemania es:
Servir a la comunidad ms cercana. Estas respuestas estaran indicando que
an es mayoritaria la poblacin laboral que mantiene la idea inicial con la que
fue fundada la IE 1021 Repblica Federal de Alemania. Solo un 20% sealan
que la razn de ser de la IE es: Impartir una educacin de calidad, acorde con
las polticas del Ministerio de Educacin. El resto del 30% dan una diversidad
de razones ajenas a la que se seala en el 70% de entrevistados.
PREGUNTAS
Interpretacin:
Como vemos, an es mayoritario el personal que no tiene claro cul sera la
justificacin de la existencia de la Institucin Educativa en el largo plazo. Esto
significa que la I.E. educativa est trabajando sin un norte claro. No se sabe
hacia dnde va.
Un 40% seala que debe seguir existiendo en el largo plazo brindando una
educacin de calidad, y un 20% que debe brindar un mejor servicio a la
comunidad. Esto quiere decir que un 60% del personal piensa intuitivamente
que la institucin educativa debe brindar un mejor servicio educativo hacia la
comunidad. El 40% restante tiene un conjunto de respuestas diversas.
33
Interpretacin:
35
1. No contest.
2. No contest
3. No contest
4. Al estar los docentes vinculados al proceso educativo se deja de lado las
comisiones en las que se encuentra
5. La estructura orgnica debe mejorar, los alumnos deben buscar a los
maestros en secundaria. Es proceso de limpieza est psimo, los
trabajadores no trabajan bien y no vienen en su horario. En primaria no
hay problemas. En secundaria deben tener ms cuidado con los
estudiantes, faltan a las clases. Los estudiantes necesitan un poco de
disciplina y venir bien uniformados
6. A que se refiere?
7. La creciente interaccin y comunicacin entre pares y otros miembros,
es por s misma importante, porque puede efectuar cambios en las
actitudes y la conducta que contribuye al mejoramiento del clima laboral.
El cumplimiento de las tareas de acuerdo a las reas a cargo suelen ser
deficientes por lo tanto no se logra la planificacin propuesta
8. La estructura organizacional, en el caso especfico de la Institucin
Educativa 1021, puede ser considerada como ptima dentro de las
limitaciones que tiene el sistema educativo nacional, en su conjunto
36
Interpretacin:
V. IDENTIFICACION DE SUBCULTURAS
37
porque
no
les
gusta
afrontar
responsabilidades,
problemas, etc.
Interpretacin:
38
1. No entiendo
2. Compitiendo, ser el mejor. Con el esfuerzo del profesor y el grupo.
3. Se mide desde la produccin del personal, cumpliendo lo que le toca
4. A travs de la llegada de nuevos estudiantes
5. No conozco los objetivos de la IERFA. No sabe cmo se mide los
objetivos
6. A travs de premios o reconocimientos.
7. Viendo la participacin de la institucin en diversas actividades que
contribuyen a la buena imagen y al mejoramiento de la calidad
educativa.
La
mayora
de
los
docentes
participan
en
las
39
Interpretacin:
VII.
41
VIII.
COSTUMBRES DE LA IERFA
de la comunidad educativa:
Interpretacin:
42
Interpretacin
Interpretacin:
1. A travs de felicitaciones.
2. Cuando pregunto.
3. No me hacen conocer. Antes s.
4. A travs de una resolucin.
5. Me dicen que limpio como si fuera colegio particular.
6. En pblico, a travs de cartas de felicitacin.
45
Interpretacin:
La mayora de respuestas sealan que a travs de diplomas o resoluciones o
cartas se les reconoce por su trabajo. Tambin se le realiza felicitaciones
verbales, pblicos y personales. En este sentido, en la IERFA se hace
reconocimiento del trabajo del personal, aunque no es muy extendido.
XII.
XIII.
Interpretacin
Como se observa las respuesta donde existe coincidencia son las referidas a
la disminucin del alumnado de secundaria, siguiendo las referidas al
personal directivo ya sea en cuanto al trato con los alumnos, o los referidos a
las discrepancias con los padres de familia, encontrndose en tercer lugar
los referidos a los padres de familia, o la no existencia de la asociacin de
padres de familia o las inasistencia de los mismos a las reuniones
convocadas.
XIV.
1.
2.
3.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Interpretacin:
XV.
51
2.
3.
Debe venir con traje, no con ropa sport. Debe saber controlar sus
emociones. Debe atender las preguntas a los alumnos. Debe
manejar la disciplina en el aula. Debe saber ser respetado
4.
5.
6.
mucho optimismo
7.
8.
9.
10.
Persona
con
valores
principios
ticos,
Interpretacin:
Se resalta mucho la importancia para el personal de la buen imagen, la
presencia y la caracterstica que se aprecia de mayor importancia es lo
referente al buen trato a los alumnos, lo que se traduce en el ser amigo de los
estudiantes, pero en manejar la disciplina del aula y una de las cualidades que
resaltan es la de la puntualidad en su asistencia a la institucin y el manejo de
dominio de su rea.
XVI.
1.
2.
3.
5.
6.
7.
8.
9.
Interpretacin:
Coincidencia mayoritaria en la imagen del director, en sus cualidades como
lder, en sus conocimientos de las normas, en el buen trato a su personal y en
54
el control del trabajo del personal. Pero por sobre todo en el ejemplo que debe
significar para toda la comunidad.
55
Interpretacin.
Interpretacin:
XIX.
la
mayora anda en
grupitos y comparte el
estructura
est
bien
diseada
establecida.
Las
En general hay buen clima laboral. Solo existen problemas entre pequeos
grupos o entre personas que no afectan en mucho el clima laboral de la IERFA.
XX.
Interpretacin:
Existe multiplicidad de respuestas. Lo que implica que hay muchos aspectos
que hay que resolver. Sin embargo, al parecer el clima laboral se manifiesta en
muchos problemas que afectan a pequeos grupos.
XXI.
59
60
Para conocer cules son los procesos claves o ms importantes, segn los
entrevistados, se les pregunt lo siguiente: Entre todos los procesos. Cules
considera que son las claves o ms importantes?
maestros (as)
de los
Interpretacin:
Segn se puede observar de las respuestas, existen tres procesos claves para
la mentalidad del trabajador de la IERFA. Estas son: La limpieza, la disciplina y
orden y los aprendizajes. Estos procesos son clave en el funcionamiento de la
institucin educativa, por lo que debe planificarse para que los tres elementos
no sean descuidados.
62
CONCLUSIONES
1. Los valores
son
fundamentales
cultura
cultura
organizacional
de
una
Institucin
Educativa
va
BIBLIOGRAFA
las
organizaciones.
(2da.
ed.).
Mxico:
McGRAW-
ta.
ed.). Mxico:
Jackson,
S. y
64
ed.).
65
va
ed.).