Verso 1.

PRO-SKY-0003 - Google Redirect Virus

Ultima Alt. em: 05/07/16

Criado por:

Reviso progr: 05/01/17

Revisado por:

Deroci N. Junior

Nvel de Segurana:
Pblico

Assunto
Procedimento para resoluo de problema de redirecionamento da pgina de pesquisa padro
do Google.
Requisitos
Conexo com a Internet
Salvar e fechar todos os arquivos abertos
Resultado
Retirar o redirecionamento realizado por vrus.
Procedimento
Opes de Internet:
1. Abra o Internet Explorer
2. V em Ferramentas
3. Opes da Internet
4. Home Page redefina para http://www.google.com/

5. V na Aba Conexes
6. Selecione Configuraes de Lan
7. Configure todas as opes para a configurao Default

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IP, Gateway e DNS:

8. Acesse a Central de Rede e Compartilhamento
9. Acesse Alterar as Configuraes do Adaptador
10. Localize a sua conexo com fio e sem fio e realize o procedimento nas duas
11. Pressione boto direito sobre ela e selecione propriedades
12. Selecione Protocolo TCP/IP Verso 4 e clique em propriedades
13. Verifique se todas as opes esto no automtico.

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Arquivos Hosts
14. Acesse o disco C:
15. Navegue at Windows
16. Navegue at System32
17. Navegue at drivers
18. Navegue at etc
19. Copie o arquivo hosts para a rea de trabalho
20. Clique com o boto direito sobre ele e selecione Abrir com Bloco de Notas
21. Verifique se os direcionamentos esto padres

TDSSKiller
22. Realize o download do TDSSKiller pelo link:
a. http://www.bleepingcomputer.com/download/tdsskiller/dl/4/
23. Execute o programa baixado
24. Concorde com os termos
25. Clique em Change parameters

26. Selecione todas as caixas (exceto Loaded modules) e clique em Ok

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27. Clique em Start scan

28. Finalize o processo de limpeza

Malwarebytes Anti-Malware
29. Realize o download do Malwarebytes Anti-Malware pelo link:
a. http://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-antimalware/dl/7/
30. Instale o programa baixado
31. Abra a programa e clique em Verificar agora

32. Aps a varredura, caso seja encontrado algo, clique em Remover selecionados

CCleaner
33. Realize o download do CCleaner pelo link:
a. http://files.downloadnow-1.com/s/software/15/47/50/71/ccsetup519.exe?
token=1467782074_c540962fa8153d0b7ecf62aaef6a62c6&fileName=ccsetup51
9.exe
34. Instale o programa
35. Abra o programa, selecione a aba limpeza do lado esquerdo

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36. Na aba Windows marque todas as caixas (exceto Apagar Espao Livre) e na aba
Programa selecione todas as caixas.
37. Clique em Executar limpeza

38. Maque a caixa de todas as janelas de advertncia que abrir e clique em prosseguir
39. Clique na aba Registros do lado esquerdo

40. Clique em Procurar Erros

41. Clique em Corrigir erro(s) selecionados (s)...

42. Na janela que abrir clique em No

43. Clique em Corrigir todos os erros selecionados

Flushdns
44. Pressione as teclas Windows + R
45. Digite CMD e de enter
46. Execute o comando ipconfig /flushdns por 3 vezes
Observaes
47. Informe ao usurio que todos os registros de senhas e documentos recentes sero
perdidos.
48. O ideal sempre reiniciar a maquina ao final de cada uma das etapas
49. Desinstale todos os programas instalados

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