Contrats de Maintenance Extraits PDF

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3522_ Page III Lundi, 17. mai 2004 12:10 12
Daniel BACHELIER
Contrats de maintenance
Industrie, tertiaire, transport
Conseils et rdaction
ditions dOrganisation, 2004

ISBN : 2-7081-3131-1
Alliance des consultants industriels francophones - http://www.acifr.org
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CONTRAT
CONTRAT DE SOUS-TRAITANCE
Numro de rfrence du contrat : N contrat
ENTRE LES SOUSSIGNS :
La socit NOM
dont le sige est : adresse
reprsente par Monsieur NOM , fonction
Capital : montant O
Immatricule au registre du commerce de : ville ,
N : N enregistrement
ci-aprs dsigne le CLIENT
dune part,
ET :
La socit NOM
dont le sige est : adresse
reprsente par Monsieur NOM , fonction
Capital : montant O
Immatricule au registre du commerce de : ville ,
N : N enregistrement
dautre part,
ditions dOrganisation
ci-aprs dnomme le PRESTATAIRE
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COMMENTAIRES ET CONSEILS
Identification du contrat des fins de classement

Prsentation des parties :
Raison sociale
Type de socit
Capital social
Immatriculation au registre de la chambre de commerce et
industrie
Adresse postale du sige
Nom du signataire reprsentant la socit
Attention
Les signataires devront tre mandats par le P-DG de leurs entreprises rciproques et il pourra leur tre demands den apporter la
preuve.
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CONTRAT
SOMMAIRE
A) Conditions gnrales
1.
OBJET (avec renvoi page)
2.
OBLIGATIONS DU PRESTATAIRE
3.
CONFIDENTIALIT
4.
DURE DU CONTRAT
5.
CAHIER DES CHARGES
6.
PRIX
7.
RSILIATION
8.
DOMMAGES ET INTRTS
9.
ASSURANCES
10. FORCE MAJEURE

11. STIPULATIONS GNRALES
12. SOUS-TRAITANCE
13. RGLEMENT DES LITIGES
14. MODIFICATION DU CONTRAT
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Un sommaire avec foliotage pour simplifier la lecture du
contrat
Premire partie A : les conditions gnrales
Les conditions gnrales peuvent tre communes lensemble des

contrats de sous-traitances pour des prestations de maintenance, de
contrles rglementaires, de stockages de pices chez le client ou
son prestataire.
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CONTRAT
B) Conditions particulires au choix

B1) CONDITIONS
PARTICULIRES POUR
UNE PRESTAION DE
MAINTENANCE
B2) CONDITIONS
PARTICULIRES POUR
UNE PRESTATION DE
STOCKAGE
1.
RESPONSABILIT
1.
RESPONSABILIT
2.
OBLIGATIONS DE
RSULTAT
2.
OBLIGATIONS DE
RSULTAT
3.
PNALITS ET BONUS
3.
GARANTIE
4.
REMPLACEMENT
4.
DOCUMENTATION
5.
TRAVAUX HORS
CONTRAT
5.
PNALITS
6.
REMPLACEMENT
6.
STOCK STRATGIQUE
7.
7.
PAIEMENT
TRAVAUX HORS
CONTRAT
8.
RUNION
8.
PAIEMENT
9.
PROCDURE
DINTERVENTION
9.
TRANSFERT DE
PROPRIT
10. EXEMPLAIRES DU
CONTRAT
10. ASSURANCE
11. LIEU ET DATE DE

SIGNATURE
12. CONDITIONS DE
RALISATION
11. AUDIT
14. LIEU ET DATE DE

SIGNATURE
13. EXEMPLAIRES DU
CONTRAT
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Deuxime partie B : les conditions particulires
Les conditions particulires des contrats de sous-traitances doivent

tre adaptes en fonction des prestations de maintenance, de contrles rglementaires, de stockages de pices fournies chez le client ou
son prestataire (voir nos exemples dtaills ci-aprs).
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CONTRAT
IL A T PRALABLEMENT EXPOS CE QUI SUIT :
Le PRESTATAIRE est spcialis dans le domaine des prestations de
choix de la maintenance ou/et de fournitures de pices de rechanges ou/et contrles rglementaires .
Le CLIENT a fait part de son souhait de bnficier de la comptence,
du savoir-faire et des mthodes spcifiques du PRESTATAIRE.
Cest pourquoi, aprs change dinformations, le PRESTATAIRE se

voit confier par le CLIENT des missions de maintenance ou/et de
fournitures de pices de rechanges ou/et contrles rglementaires
tant entendu que chaque mission est dfinie de faon dtaille dans les
conditions particulires ou/et un cahier des charges annex au prsent
contrat.
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Les types de maintenance :
Corrective palliative (dpannage)

Corrective curative (rparation)
Prventive systmatique (calendrier)
Prventive conditionnelle (seuils de quantits)
Prventive prvisionnelle (mesures)
Les contrles :
Scurit pour la dtection et lextinction incendie, les appareils
pressions, les systmes levages, les machines dangereuses
Rglementaires pour les audits de la DRIRE, lAgence de
leau
Mesure qualit pour les audits de la FDA, lAgence du mdicament
Les types de stockages :
Chez le client
Chez le prestataire
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CONTRAT
CELA EXPOS, IL A T CONVENU CE QUI SUIT :
1. Lobjet
1 Le prsent contrat a pour objet de dfinir les conditions dans lesquelles le PRESTATAIRE assurera les prestations de choix de la
maintenance ou/et de fournitures de pices de rechanges ou/et contrles rglementaires exploites par le CLIENT sur ses sites de X ou
Y.
2. Les obligations du prestataire

Les prestations seront effectues conformment aux conditions
particulires ou/et au cahier des charges joint au prsent contrat.
2.2
Le PRESTATAIRE sengage informer et conseiller le

CLIENT, tant pralablement quau cours de lexcution du prsent accord, de tout lment susceptible damliorer lexcution
de la prestation ou den diminuer le cot.
2.3
Le PRESTATAIRE fournira au CLIENT tous lments et

mthodes, et, de manire gnrale, toutes donnes, permettant
au CLIENT de dcider des options oprer.
2.4
Le PRESTATAIRE sengage une obligation de rsultat pour

lexcution conforme de la prestation au cahier des charges.
2.1
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Dfinition de la prestation et du lieu de ralisation.

1
Dfinition de lobjet.
2 Devoir de conseils et de renseignements du prestataire envers

son client.
Obligation de rsultat et obligation de moyens

Le client sengage parvenir un rsultat donn. Sil nest pas atteint,
le prestataire est prsum avoir commis une faute. Le client na pas
prouver la faute. Le prestataire devra prouver que linexcution est
due une cause trangre.
Le client a tout intrt de souscrire une obligation de rsultat.

Le prestataire sengage seulement mettre les moyens en uvre
requis pour tenter de parvenir au rsultat. Si le rsultat nest pas
atteint, cest le client qui devra prouver la faute du prestataire qui na
pas respect son obligation de diligence.
Le prestataire a tout intrt de souscrire une obligation de
moyens.
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CONTRAT
2.5
Le PRESTATAIRE sengage respecter les dlais mentionns

dans le cahier des charges ; en cas de retard, il en tiendra
inform le CLIENT et proposera les solutions appropries afin
de rduire les consquences du non-respect des dlais.
2.6
Dans lhypothse o des salaris du PRESTATAIRE seraient

amens intervenir, pour les besoins de lexcution de la prestation, au sein des locaux du CLIENT, le PRESTATAIRE
sengage faire respecter par ceux-ci les consignes dhygine et
de scurit ainsi que le rglement intrieur applicable, notamment les dispositions du dcret n 92158 du 22 janvier 1992
(Journal officiel du 22 fvrier 1992) fixant les prescriptions
particulires dhygine et de scurit applicables aux prestations
effectues dans un tablissement par une entreprise extrieure.
2.7
Dans le cas o le PRESTATAIRE fait appel des sous-traitants,

il sengage faire respecter les obligations mentionnes prcdemment.
2.8
Le PRESTATAIRE sengage affecter, pendant toute la dure

de lexcution de chaque mission dfinie dans le cahier des
charges annex au prsent contrat, un personnel qualifi et
comptent.
2.9
Le PRESTATAIRE assurera lencadrement hirarchique et le

contrle de son personnel sous sa responsabilit.
les documents viss larticle R. 324-14, Code du travail,

attestant le respect de ses obligations lgales et rglementaires
par lemployeur au titre des contrats de travail et, remettre
au CLIENT en application de larticle R.341-36, Code du travail.
une attestation sur lhonneur indiquant sil a ou non lintention de faire appel, pour lexcution du contrat, des salaris
de nationalit trangre et, dans laffirmative, certifiant que ces
salaris sont ou seront autoriss exercer une activit professionnelle en France.
2.10 En application des dispositions lgislatives et rglementaires

rgissant le travail dissimul en France, le PRESTATAIRE
sengage fournir au CLIENT :
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2.6 Il y a lieu dappliquer les articles 237. 1 et suivants du Code

du travail qui dterminent les points suivants :
Dlimitation du secteur dintervention

Matrialisation des zones de danger
Plan de prvention
Consignes de scurit
Formation du personnel, etc.
2.10
Sanctions
Solidarit avec le prestataire pour le paiement de ses impts et contributions, et pour le paiement des rmunrations et charges des salaris concerns au prorata du montant des travaux raliss.
Conseil
Mettre en place une procdure de contrle interne.
Attention au prt de main-duvre illicite et dlit de marchandage.
Un contrat de prestation peut tre requalifi en prt de main-duvre
illicite si le client encadre le personnel du prestataire en rmunrant
celui-ci lheure.
Conseil
viter de signifier un tarif horaire.
Lexternalisation dun service peut constituer un dlit de marchandage.
Sanctions pnales
Emprisonnement de 2 ans et/ou une amende de 30 000 O.
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CONTRAT
2.11 Le PRESTATAIRE sengage dsigner pour la ralisation des
prestations un interlocuteur privilgi parmi ses collaborateurs.
Le nom de ce responsable est prcis pour chaque mission de
maintenance.
2.12 Le PRESTATAIRE est responsable de la bonne excution des
prestations qui lui sont confies. ce titre, il en assure le contrle et le suivi.
2.13 Le PRESTATAIRE et le CLIENT se runissent priodiquement
dans le cadre de runions de suivi de lavancement des prestations, de sorte que chacune des parties soit informe de lavancement des prestations par rapport au planning, ainsi que des
ventuels problmes rencontrs. Le nombre et les dates de runions annuelles convenues entre les parties seront indiqus
dans les conditions particulires.
2.14 Le PRESTATAIRE participera imprativement aux runions
dinformation scurit du CLIENT industrie auxquelles il sera
invit.
3. Confidentialit
Le PRESTATAIRE sengage, tant en son nom personnel quau
nom de ses collaborateurs, garder secrtes les informations
qui lui seront divulgues par le CLIENT pour les besoins de
lexcution des prsentes, et ce tant pendant la dure du prsent contrat quaprs son extinction.
ce titre, il sengage :
ne pas les utiliser dautres fins que celles de lexcution
des prsentes ;
limiter la divulgation des informations aux seules personnes en charge de lexcution des prestations ;
recueillir de ceux-ci leur engagement de secret.
3.2
Tous les documents papier et informatique du PRESTATAIRE,

concernant ce contrat, sont de la proprit du CLIENT. Toute
la documentation technique devra tre maintenue jour Tel
Que Construit .
3.1
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3.1 Il faut se limiter lobligation de secret aux communications

crites portant la mention <<CONFIDENTIEL>>.
Il faut exclure lobligation de secret dans le cadre de transmission
entre socits affilies.
Exclure lobligation de secret en ce qui concerne les informations

divulgues dans le cadre dune procdure arbitrale ou judiciaire ou
administrative telle que inspection du travail, DRIRE, Agence du mdicament
Il faut prvoir pour le prestataire une priode courte de lengagement
de confidentialit (5 ans serait le minimum et 10 ans le maximum).
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CONTRAT
4. Dure du contrat
4 Le prsent contrat est conclu pour une priode allant de la date de
signature du prsent contrat au xxxxxxxx.
lissue de cette priode initiale, ce contrat pourra tre renouvel par
priodes conscutives dun an et pourra tre dnonc avec un pravis
de deux (2) mois.
En aucun cas, ce contrat et ses priodes de renouvellement ne pourront
dpasser une dure suprieure quatre ans.
5. Cahier des charges

5 Le PRESTATAIRE reconnat avoir reu du CLIENT le cahier des
charges et sengage le respecter dans son intgralit, et notamment
se conformer rigoureusement aux spcifications, instructions et recommandations de ce cahier des charges.
Le PRESTATAIRE sinterdit de modifier le cahier des charges sans
laccord pralable et crit du CLIENT.
Dans lhypothse o ces modifications entraneraient des modifications

du prix de la prestation, le PRESTATAIRE devra aviser le CLIENT par
crit dans les vingt (20) jours ouvrs qui suivront la rception de la
demande de modification. Les impacts financiers lis ces modifications seront analyss par les deux parties pour en dfinir les modalits
de prise en charge.
Le CLIENT aura la facult dapporter au cahier des charges, pendant

toute la dure du prsent contrat toute modification que le CLIENT
jugera utile. Dans ce cas, le PRESTATAIRE devra appliquer lesdites
modifications dans les plus brefs dlais.
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4 La date de dbut est la date laquelle la prestation est excutable. Dans certain cas, il faut prciser lheure.
Si le contrat ne contient pas de clause rsolutoire, la rsiliation pour
faute de lune des parties ne peut tre prononce que par un juge.
Si lune des parties procde une rsiliation du contrat sans respecter
les formes ou sans faute tablie de lautre partie, elle engage sa responsabilit et peut tre condamne payer des dommages-intrts
la partie adverse pour rsiliation abusive ou fautive.
Il faut fixer une date limite pour rengocier le contrat ou changer de

partenaire.
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CONTRAT
6. Prix
6 En contrepartie des prestations fournies, le PRESTATAIRE percevra une rmunration annuelle et forfaitaire de Montant euros HT
( montant en toutes lettres ).
Trois (3) mois avant lchance du contrat, le PRESTATAIRE proposera
au CLIENT, par crit, un nouveau prix pour lanne suivante, sur la
base du cahier des charges cette date. Si les parties conviennent dun
accord sur le prix des prestations, le contrat sera renouvel pour une
priode dun an. Si les parties ne trouvent pas un accord sur le prix la
date dchance de contrat, il sera automatiquement caduc.
Sans nouvelle proposition de prix trois (3) mois avant lchance du
contrat de la part du PRESTATAIRE, le CLIENT pourra exiger la reconduction du contrat en cours au mme prix convenu pour la priode prcdente.
Les formules de ractualisation de prix proposes par le PRESTATAIRE

pourront servir de base de calcul mais ne pourront en aucun cas tre
considres comme contractuelles.
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La rmunration aux prix unitaires
Elle est fixe en fonction dune srie de prix unitaires (pices et MO).
Le prix global de la prestation est laddition des prix unitaires effectue
aprs ralisation de la prestation ; par exemple, pour les oprations
de correctif valeurs de points, par nombre de prestations en fonction
des appels ou des besoins
Avantages et inconvnients de cette solution :
Paiement au fil de leau et en fonction des cours et des ristournes possibles
Rapidit de mise en uvre
Pas de matrise des cots (on paie les factures)
Risque de dlit de marchandage
Pas dincitation au progrs
Pas de cot prvisionnel.
La rmunration forfaitaire
Elle est fixe de manire forfaitaire, globale et dfinitive pour lensemble des prestations quel quen soit le cot rel et quels quen soient
les alas encourus, bons ou mauvais, lors de lexcution du contrat,
ceux-ci tant son bnfice ou sa charge.
Le fait que le prix forfaitaire soit accompagn dune dcomposition
dtaille nenlve pas le caractre forfaitaire du prix.
Les prestations de maintenance au forfait doivent tre dtermines

avec suffisamment de prcisions et avec le plus de dtails possible
sinon le prestataire pourra faire surseoir au forfait.
Avantages et inconvnients de cette solution :
Budgtisation prvisionnelle
Risque de surcot/cot rel du fournisseur
Incitation au progrs
Groupement et talement des paiements.
Le forfait implique la notion de travaux hors contrat.
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CONTRAT
7. Rsiliation
Le prsent contrat pourra tre rsili par lune des parties au cas o
lautre partie ngligerait de faon grave et rpte de remplir les obligations du contrat et ne prendrait aucune mesure pour remdier sa
dfaillance dans un dlai de 48 h aprs rception de la mise en
demeure. Le droit de rsilier le prsent contrat en application du prsent article ne pourra tre exerc que dans un dlai de huit (8) jours
compter de lvnement ouvrant droit cette rsiliation.
7 En cas dinexcution ou de mauvaise excution par lune des parties des obligations mises sa charge par le prsent contrat, lautre partie pourra la mettre en demeure de remdier linexcution par lettre
recommande avec accus de rception. Faute par la partie dfaillante
davoir remdi linfraction dnonce dans un dlai de deux semaines
(2) aprs rception de la mise en demeure, le prsent contrat pourra
tre rsili de plein droit par le CLIENT.
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Le prestataire aura intrt dfinir ces travaux de faon extensive
pour limiter le domaine dapplication du contrat. Le client aura de son
ct intrt faire le contraire.
Points essentiels dans les travaux hors contrat :
Lautorisation crite pralable du client avant la ralisation des
travaux jugs ncessaires par le prestataire
La base de rmunration des travaux hors contrat.
Les formules de ractualisation :
Elles doivent servir de base de ngociation. Il nest pas souhaitable
quelles soient contractuelles car elles sont toujours revues la
hausse pour le client alors que le prestataire peut faire des rabais
(diminution de ses interventions par son retour dexprience, remplacement de matriel dorigine par du matriel quivalent un moindre
cot).
Pour la maintenance programme :
On peut dterminer une partie fixe et une partie variable en fonction
du temps dexploitation de lquipement.
7 Les parties doivent pouvoir rsilier en cas de manquement

rpt pour le client si la prestation nest pas excute et, pour le
prestataire, si le client ne respecte pas ses obligations telles que le
paiement, lentrave lexcution
Cette clause permet par exemple de ne pas pnaliser loutil de production du client.
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CONTRAT
En cas de dfaillance du PRESTATAIRE et si le CLIENT retient les services dune autre entreprise pour excuter les obligations, le PRESTATAIRE rglera les surcots supports par le CLIENT de ce fait.
Le CLIENT pourra mettre fin au contrat tout moment sans indemnit,
les sommes dues tant arrtes au jour de la cessation dudit contrat au
prorata du travail effectivement ralis. La rsiliation deviendra effective
quinze (15) jours aprs rception par le PRESTATAIRE du courrier de
rsiliation en recommand avec accus de rception.
la rsiliation du contrat, le PRESTATAIRE sengage restituer la
socit, sans dlai, lensemble des documents et des dossiers techniques
Tel Que Construit qui lui ont t remis par le CLIENT dans le cadre
de cette prestation.
8. Dommages et intrts
Le prjudice subi par le CLIENT sera valu sur la base des lments
suivants :
Cots directs + salaires + charges sociales de la main-duvre
immobilise du fait de cette inexcution + frais spcifiques inhrents cette immobilisation dment justifis.
Cots des matires, semi-produits ou produits finis perdus.
Cot de la dtrioration de tous appareils, machines et installations.
Pnalits de retard et dommages et intrts dont le CLIENT serait
redevable vis--vis de ses propres clients du fait de la carence du
PRESTATAIRE.
Bnfice sur les ventes manques par le CLIENT du fait de
linexcution.
Prjudice moral subi par le CLIENT vis--vis de ses clients.
8 En cas dinexcution ou de retard dans lexcution par le PRESTATAIRE, dune ou plusieurs de ses obligations stipules dans ce contrat, le CLIENT se rserve le droit de lui demander une compensation
sous forme de dommages et intrts du prjudice quil subirait de ce fait.
Cette demande ne prjuge en rien de toute dcision de rsiliation du
prsent contrat quil se rserve galement de prendre du mme fait.
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Pas de commentaire
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CONTRAT
9. Assurances
9
Le PRESTATAIRE souscrira et maintiendra en vigueur pendant la
priode de validit du prsent contrat, auprs de compagnies dassurances notoirement solvables, tout le moins les assurances suivantes :
Une police couvrant pour des montants et des garanties suffisantes, les consquences pcuniaires de la responsabilit civile quil
encourt lgard du CLIENT et des tiers en gnral. Celle-ci devra
sappliquer aux dommages corporels, matriels et immatriels
conscutifs ou non qui pourraient advenir du fait de ses prestations et/ou fournitures.
Une police couvrant pour des montants et des garanties suffisantes les biens et/ou marchandises appartenant au CLIENT lorsque
ceux-ci se trouvent dans ses locaux, pour tout dommage matriel
et immatriel, et notamment ceux rsultant dincendie, explosion,
dgt des eaux, bris
Il est entendu que les montants de garantie souscrits par le PRESTATAIRE ne sauraient constituer des limites de responsabilit.
Tous les ans, et de faon inaugurale lors de la signature du prsent contrat, le PRESTATAIRE communiquera au CLIENT des attestations manant des compagnies dassurances, spcifiant les principales garanties,
capitaux et franchises. Il sengage en outre informer le CLIENT de
toute rsiliation qui pourrait survenir en cours dexercice.
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9
Les prestations de maintenance la charge du prestataire peuvent
provoquer des dommages sans commune mesure avec la rmunration verse.
Le prestataire cherchera limiter ses risques en regard des profits
quil peut dgager de sa prestation. Il cherchera limiter sa responsabilit contractuelle 100 % du montant maximal du contrat.
Le client peut sassurer contre les risques non couverts par le prestataire.
Le prestataire ne peut jamais limiter ou sexonrer de sa responsabilit pour les dommages de sa faute intentionnelle (volont de
nuire) ou sa faute lourde (manque au respect des rgles de lart,
ngligence caractristique).
Le prestataire ne peut jamais limiter ou sexonrer de sa responsabilit pour les dommages corporels.
Les dommages indirects tels que les cots non prvus pour la
rparation, ou une mauvaise rparation qui entrane des cots supplmentaires, sont rarement pris en charge par les prestataires.
Rappel
Les cots immatriels sont les suivants :

les pertes du client
les consquences financires
les pertes dexploitation
Les cots directs :
les pertes de production
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CONTRAT
10. Force majeure
11. Stipulations gnrales

11 Lensemble des stipulations du prsent contrat constitue lintgralit de laccord entre les parties eu gard son objet, et remplace et
annule toutes dclarations, ngociations, engagements, communications orales ou crites, acceptations, ententes et accords pralables
10 Aucune des parties ne sera tenue pour responsable en cas

dinexcution ou retard dexcution dune partie ou de toutes les obligations dcoulant du prsent contrat, dus directement ou indirectement
une cause insurmontable, irrpressible et imprvisible, aux conditions
suivantes :
la partie se trouvant affecte par le cas de force majeure devra en
informer immdiatement lautre partie ;
si cette impossibilit ou retard dexcution se poursuit au-del
dune priode de trois (3) mois, lautre partie pourra rsilier le
contrat par notification crite.
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10 Les parties sont entirement libres de dfinir ce quelles entendent comme cas de force majeure. Ce sont des faits de la nature, dun
tiers qui peut tre un fournisseur, un sous-traitant, lautorit publique
(faits du prince)
La force majeure est un vnement qui exonre le prestataire de ses
obligations. Dans ce cas, le client ne peut pas rechercher la responsabilit du prestataire, car il ne peut pas tre considr comme dfaillant.
Voici la nature des vnements qui constituent la force majeure :
Totalement tranger au prestataire (hors salari ou sous-traitant)
Imprvisible au moment o a t sign le contrat
Irrsistible
Insurmontables car lexcution du contrat est impossible.
Une grve interne nest pas un cas de force majeure. Mais une grve
externe sur les carburants qui paralyse le trafic est un cas de force
majeure.
Le prestataire a tout intrt ce que la force majeure soit dfinie le
plus largement possible dans le contrat. Pour le client, cest bien sr
absolument le contraire qui est souhaitable.
Larticle 1929
Le dpositaire nest tenu responsable, en aucun cas, des accidents
de force majeure, moins quil nait t mis en demeure de restituer la
chose dpose.
Principe :
Si une clause nest pas comprhensible, on demande ce quelle soit
annule.
3522_ Page 64 Lundi, 17. mai 2004 12:10 12
CONTRAT
entre les parties, relatifs aux dispositions auxquelles ce contrat sapplique ou quil prvoit.
Il est convenu entre les parties que, pour toute action relative lexcution du prsent contrat, elles renoncent expressment se prvaloir, ni
maintenant, ni plus tard, de toute clause faisant partie de leurs conditions gnrales, qui contreviendrait lune quelconque des clauses du
prsent contrat.
En cas de contradiction entre les dispositions du prsent contrat et les
dispositions des annexes qui y sont jointes, les dispositions du prsent
contrat prvaudront.
12. Sous-traitance
12 Le PRESTATAIRE sinterdit de sous-traiter tout ou partie des oprations confies par le CLIENT sauf accord pralable et crit du CLIENT.
Loctroi de cet accord, le cas chant, nexonrera nullement le PRESTATAIRE des obligations contractes lgard du CLIENT.
Dans ce cas, le PRESTATAIRE sera seul et intgralement responsable,
sans bnfice de division et/ou de discussion, des oprations que le
PRESTATAIRE aura confies ses propres sous-traitants.
Le PRESTATAIRE sinterdit toute cession partielle ou totale un tiers
de ses droits et obligations dcoulant du prsent contrat ainsi que toute
transmission ou transfert dudit contrat sans laccord pralable et crit du
CLIENT.
En revanche, le CLIENT sera libre de procder toute cession ou transfert, total ou partiel, de ses droits et obligations au titre du prsent contrat.
13 Tout diffrend entre les parties relatif lexistence, la validit,

linterprtation, lexcution et la rsiliation du prsent contrat (ou de
lune quelconque de ses clauses), que les parties ne pourraient rsoudre
entre elles lamiable, sera soumis la juridiction des tribunaux comptents de ( ville du tribunal le plus proche du CLIENT), soumis au droit
franais.
13. Rglement des litiges
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12 Le client se protge des interventions de sous-traitance de son

prestataire sans accord pralable. Cest important dans les industries
sensibles (secret, risque SEVESO, malveillance).
Nanmoins, le prestataire na pas toujours toutes les comptences

pour intervenir ; il doit pouvoir sous-traiter mais sous son entire responsabilit.
13 Il peut tre prvu un arbitrage par une personne prive dans le

contrat ou si les parties dcident dy recourir lors du litige.
Cette solution permet de dboucher sur des solutions de compromis.
Dans le cas o les parties ne trouvent pas de solution amiable, elles
pourront saisir le tribunal comptent.
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CONTRAT
14. Modification du contrat
14 Toute modification du prsent contrat cadre devra faire lobjet

dun avenant crit et sign par les reprsentants des deux parties. Toute
dcision prise unilatralement ou dans le cadre dun compte rendu de
runion devra tre reprise par avenant afin dtre opposable.
3522_ Page 67 Lundi, 17. mai 2004 12:10 12
Il faut choisir le tribunal comptent dans le contrat pour dterminer le
droit que lon souhaite appliquer aux ventuels litiges, mais aussi le
lieu pour viter des frais de dplacement supplmentaires et il convient de toujours traiter avec la mme juridiction. Toutes les affaires
pourront tre traites par le mme cabinet davocats.
14 Un contrat nexiste pas si les deux parties (prestataire et client)

ne lont pas valid.
3522_ Page 68 Lundi, 17. mai 2004 12:10 12
CONTRAT
B) CONDITIONS PARTICULIRES
B1) CONDITIONS PARTICULIRES POUR UNE PRESTATION
DE SERVICE (MAINTENANCE)
1. Responsabilit
1 Aprs chaque intervention, [fonction et mtier de lintervenant]
de la socit [PRESTATAIRE] fera constater au CLIENT ou son
reprsentant la remise en fonctionnement des installations et remettra
un rapport dintervention vis par les deux parties.
2. Obligation de rsultat
2 Le PRESTATAIRE adressera mensuellement au CLIENT un rapport dtaill au service Mthodes du CLIENT sur les actions traites sur
le mois prcdent et les actions prvues pour le mois suivant.
Le PRESTATAIRE fournira la liste des pices de rechange de premire
urgence (rfrences, quantits, prix) avec une mise en stock par [nom
de la socit du client ou du prestataire] dans le mois suivant la signature du contrat.
MTBF (Temps moyen de bon fonctionnement) = Priode de
temps considre/Nombre darrts qui bloquent le bon fonctionnement de linstallation
Exemple :
1 mois/0 panne = + (dans ce cas augmenter la priode de
temps de mesure ; passer 1 an)
1 mois/1 panne = 1 bonne tendance
1 mois/5 pannes = 0,2
1 mois / 9 pannes = 0,11 mauvaise tendance
TRS (Taux de rendement synthtique) = (Temps de bon fonctionnement 100)/ Temps thorique de fonctionnement
Indicateurs de performance mettre en place :
3522_ Page III Lundi, 17. mai 2004 12:10 12
Daniel BACHELIER
Industrie, tertiaire, transport
Conseils et rdaction
ditions dOrganisation, 2004

ISBN : 2-7081-3131-1
3522_ Page V Lundi, 17. mai 2004 12:10 12
Sommaire
Introduction ..............................................................................
PREMIRE PARTIE
Les tapes de lexternalisation de la maintenance
Chapitre 1
Sous-traiter la maintenance ..........................................................
1. Les bnfices de lexternalisation .........................................
2. Les risques de lexternalisation.............................................
3. Le contrat de sous-traitance.................................................
3.1. Le facteur humain, condition essentielle de la russite
du contrat ..................................................................
3.2. Loptimisation ............................................................
4. Les partenaires ..................................................................
4.1. Le nombre des sous-traitants .......................................
4.2. Le client et le prestataire doivent tre des partenaires.....
5. Les critres de slection dun sous-traitant ............................
6. Les contrats .......................................................................
6.1. Les contrats prexistants .............................................
6.2. Cas de prestataires intervenant sur les sites classs
Seveso-seuil haut ....................................................
6.3. Ce qui est important pendant la priode dexploitation
du contrat ..................................................................
5
6
7
7
7
7
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8
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9
10
10
11
11
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Chapitre 2
Les bases juridiques incontournables ...............................................
1. Les bases essentielles du droit des affaires ............................
2. Les rgles juridiques internationales et nationales ..................
2.1. Le droit commun des contrats internationaux................
3. La forme du contrat ...........................................................
4. Les conventions internationales ...........................................
4.1. La Convention de Vienne du 11 avril 1980 ..................
4.2. La Convention de Rome du 19 juin 1980 ....................
4.3. La Convention de Bruxelles du 27 septembre 1968 ......
Chapitre 3
Le contrat ................................................................................
1. Les tapes de la mise en place du contrat.............................
1.1. Avant la signature, la ngociation.................................
1.2. La signature...............................................................
1.3. Aprs la signature.......................................................
2. Les conditions de validit du contrat (code civil 1101)............
3. Les contrats de fournitures de biens .....................................
3.1. Transfert de proprit.................................................
3.2. Transfert de jouissance ...............................................
4. Les contrats de fournitures de services .................................
5. La maintenance et la sous-traitance de la maintenance ..........
6. La rupture pendant lexcution du contrat ............................
6.1. La rupture .................................................................
6.2. La dfaillance.............................................................
6.3. Les dommages et intrts............................................
6.4. Les reprises de personnel (Code civil L 122-12-1) .........
13
13
14
14
16
17
17
17
17
19
19
19
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26
26
26
27
27
31
31
32
32
33
DEUXIME PARTIE
Le contrat
Chapitre 4
Exemple de contrat Rdaction exhaustive, commentaires et conseils .......
37
Contrat de sous-traitance .........................................................
38
Descriptif de la chose............................................................... 107
VI
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VII
TROISIME PARTIE
Les textes de rfrence
Chapitre 5
Principaux textes de droit international priv et de droit europen
des affaires ..............................................................................
113
1. Textes concernant le droit international priv........................ 113
2. Textes concernant le droit europen de la concurrence .......... 114
3. Textes concernant larbitrage international............................ 116
Chapitre 6
Les conventions internationales .....................................................
127
1. La Convention de Vienne du 11 avril 1980 .......................... 127
2. La Convention de Rome du 19 juin 1980 ............................ 146
3. La Convention de Bruxelles de 1968 ................................... 153

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ditions dOrganisation, 2004

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ci-aprs dnomme le PRESTATAIRE

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3522_ Page 39 Lundi, 17. mai 2004 12:10 12

Identification du contrat des fins de classement

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3522_ Page 40 Lundi, 17. mai 2004 12:10 12

OBJET (avec renvoi page)

CAHIER DES CHARGES

10. FORCE MAJEURE

14. MODIFICATION DU CONTRAT

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3522_ Page 41 Lundi, 17. mai 2004 12:10 12

Les conditions gnrales peuvent tre communes lensemble des

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3522_ Page 42 Lundi, 17. mai 2004 12:10 12

B) Conditions particulires au choix

11. LIEU ET DATE DE

14. LIEU ET DATE DE

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3522_ Page 43 Lundi, 17. mai 2004 12:10 12

Les conditions particulires des contrats de sous-traitances doivent

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3522_ Page 44 Lundi, 17. mai 2004 12:10 12

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Cest pourquoi, aprs change dinformations, le PRESTATAIRE se

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3522_ Page 45 Lundi, 17. mai 2004 12:10 12

Les types de maintenance :

Corrective palliative (dpannage)

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2. Les obligations du prestataire

Le PRESTATAIRE sengage informer et conseiller le

Le PRESTATAIRE fournira au CLIENT tous lments et

Le PRESTATAIRE sengage une obligation de rsultat pour

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3522_ Page 47 Lundi, 17. mai 2004 12:10 12

Dfinition de la prestation et du lieu de ralisation.

2 Devoir de conseils et de renseignements du prestataire envers

Obligation de rsultat et obligation de moyens

Le client a tout intrt de souscrire une obligation de rsultat.

3522_ Page 48 Lundi, 17. mai 2004 12:10 12

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Le PRESTATAIRE sengage respecter les dlais mentionns

Dans lhypothse o des salaris du PRESTATAIRE seraient

Dans le cas o le PRESTATAIRE fait appel des sous-traitants,

Le PRESTATAIRE sengage affecter, pendant toute la dure

Le PRESTATAIRE assurera lencadrement hirarchique et le

les documents viss larticle R. 324-14, Code du travail,