TCNICAS DE LA DISERTACIN

LA ENTREVISTA, ENTREVISTA
TIPO PANEL Y LA ENCUESTA

Mauricio Mandujano Clemente

10/11/2015
ENTREVISTA

La entrevista es un trmino que est vinculado al verbo entrevistar (la accin

de desarrollar una charla con una o ms personas con el objetivo de hablar
sobre ciertos temas y con un fin determinado.

La entrevista puede tener una finalidad periodstica y desarrollarse para

establecer una comunicacin indirecta entre el entrevistado y su pblico. En
este sentido, la entrevista puede registrarse con un grabador para ser
reproducida en radio o como archivo de audio, grabarse con filmadora para
captarla en vdeo o transcribirse en un texto.

Las entrevistas pueden ser de tipo cientficas, cuya intencin es promover la

investigacin sobre algn tema relacionado con la ciencia y que supone la
obtencin de informacin en torno a la labor de un individuo o grupo para
poder influir sobre las opiniones y sentimientos que la comunidad a la que vaya
dirigida la entrevista tenga sobre ese tema.

Una entrevista de trabajo, por otro lado, sirve para que un empleador conozca
todo lo que desee saber sobre un posible empleado a fin de discernir si cumple
o no con los requisitos necesarios para ocupar un puesto vacante. En este tipo
de entrevistas se realizan preguntas acerca de la experiencia laboral, las
expectativas, disponibilidad y dems asuntos inherentes a la aceptacin de un
puesto de trabajo.

Un encuentro entre dos o ms personas que se renen para tratar un asunto o

definir un negocio tambin puede denominarse entrevista. Cuando
una empresa pretende contratar un nuevo empleado, lo habitual es que
desarrolle entrevistas de trabajo o laborales con los candidatos. Estas charlas
le permiten al empleador conocer a quienes se postulan y elegir al ms idneo
para el puesto.
En las ciencias sociales, se valen de la entrevista para acercarse a un
determinado pueblo y conocer sus costumbres y dems temas relacionados
con su cultura, lo cual proporciona datos fundamentales para desarrollar
teoras relacionadas con la vida de dicha sociedad, sus conductas, deseos,
creencias, etc. Para hacerlo, los cientficos suelen mimetizarse con el grupo,
viviendo con ellos y aprehendiendo a partir de la experiencia en comunidad los
datos que necesitan para estudiar a dicho pueblo.

ENTREVISTA TIPO PANEL

Una de las formas en que se puede dar una entrevista de panel es
cuando ms de dos personas que pertenecen a la empresa te hacen
preguntas al mismo tiempo. Por citar un ejemplo el reclutador del rea
de recursos humanos, ms dos personas del rea funcional a la que
pertenezca la vacante. O podra ser que te entreviste una persona que
podra llegar a ser tu colega y el jefe del puesto vacante y un jefe de
otra rea con la cual la vacante tendr contacto. Es decir varias
personas que ocupan un puesto importante relacionado con la posicin
que est vacante.
En este tipo de entrevista panel, todos tienen una copia de tu currculum
vitae y todos podrn hacerte preguntas. Hay empresas en las cuales una
sola persona lleva la entrevista y los dems solo escuchan tus
respuestas y si tienen dudas especficas te harn preguntas cuando t
ests respondiendo del tema en cuestin.
Sin embargo, existen otras empresas en las que prefieren no respetar un
orden en la entrevista y prcticamente te bombardean con preguntas
sobre tus estudios, desarrollo profesional y habilidades entre los dos o
tres entrevistadores. Puede ser que las preguntas no lleven un orden
preciso, una persona te puede preguntar Cul fue la razn para que
estudiaras tu carrera? y al terminar otro entrevistador te puede
preguntar Cul fue la razn de la salida de tu ltimo empleo? y despus
la otra persona te puede preguntar sobre Cules fueron tus logros en tu
primer trabajo?
Las empresas llevan a cabo este proceso con la finalidad de que varias
personas relacionadas con la vacante puedan conocerte en una sola
visita que hagas a la empresa y as tratar de acortar los tiempos que
dura el proceso de reclutamiento, as mismo buscan compartir la
decisin de la seleccin del candidato finalista.
Te recomiendo tener siempre una mente abierta ante los procesos de
entrevista, ser paciente y tratar de estar lo ms relajado posible para
que puedas pensar bien lo que te estn preguntando y puedas
mostrarles tus habilidades y logros que has tenido durante tu desarrollo
profesional.

Existe tambin otro tipo de entrevista de panel la cual es an ms

retadora y estresante que la primera. Esta entrevista consiste en que
las empresas citan aproximadamente de cinco a ocho candidatos
interesados en la vacante y a todos los pasan a una sala de juntas.
Estando todos juntos, el entrevistador de recursos humanos de la
empresa har preguntas relacionadas a tu formacin, historia laboral y
habilidades y le pedir a cada uno de los candidatos que respondan la
pregunta uno por uno.
La primera vez que uno vive este proceso es muy extrao ya que uno no
se imagina estar en una sala de juntas con tus competidores y
respondiendo las preguntas y escuchar lo que responden los dems.
Es importante que en este tipo de entrevista de panel NO te pongas
nervioso, enfcate a pensar tus respuestas independientemente de lo
que contesten los dems. Todos somos diferentes y hemos vivido cosas
distintas por lo cual no debers de copiar las respuestas de alguien ms.
Tambin es muy importante que trates de que tu lenguaje sea fluido,
que no te trabes, ni te quedes callado y que hables fuerte para que el
reclutador pueda escuchar tus respuestas. Hay ocasiones en las cuales
el entrevistador no sigue un orden para que contestes las preguntas y
ms bien te pide que levantes la mano para ir contestando. No te
precipites, piensa bien tu respuesta y levanta la mano cuando ests lista
(o) para responder. El que lo hagas antes que otro candidato no
necesariamente te har ganar el puesto vacante.

LA ENCUESTA
La encuesta es una tcnica basada en entrevistas, a un nmero
considerable de personas, utilizando cuestionarios, que mediante
preguntas, efectuadas en forma personal, telefnica, o correo, permiten
indagar las caractersticas, opiniones, costumbres, hbitos, gustos,
conocimientos, modos y calidad de vida, situacin ocupacional, cultural,
etctera, dentro de una comunidad determinada. Puede hacerse a
grupos de personas en general o ser seleccionadas por edad,
sexo, ocupacin, dependiendo del tema a investigar y los fines
perseguidos. Por ejemplo, una encuesta sobre los gustos de los
adolescentes, incluir solo a personas de ese sector de edad, aunque
podra hacerse a personas de otras edades, para comparar si coinciden
lo que los adultos creen que les gusta a los jvenes, con sus preferencias

reales. Son de menor

complementarlos.

alance

que

los

censos,

tienden

La elaboracin de una encuesta consta de dos etapas: la primera es la

obtencin de datos estadsticos. Para ello se deben confeccionar las
preguntas sobre el tema que se desea indagar, y otros sobre datos
personales del entrevistado. Las respuestas deben ser breves, y a veces
se hallan preestablecidas mediante opciones. En otras, las preguntas se
responden por s o por no, y en otros casos, se preguntan aspectos muy
especficos: Por ejemplo el nombre del candidato por el que votar en
las elecciones.
La segunda etapa consiste en la lectura e interpretacin de
la informacin recogida, para lo cual ser necesario organizar
la informacin en distintos grficos como los grficos de barra o los
grficos torta. Una vez obtenidos los valores cuantitativos en base a la
lectura de la informacin obtenida, se debe interpretar la informacin
mediante una evaluacin relacional entre los datos, y las personas
encuestadas.
La finalidad de las encuestas puede ser comercial, acadmica, de
investigacin cientfica, econmica, poltica.