UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

Direccin Universitaria de Educacin a Distancia

Escuela Acadmico Profesional de PSICOLOGIA HUMANA

PSICOLOGIA Y CONCILIACION
TRABAJO ACADEMICO
2015-I

NOMBRES

Ayde Luisa Maldonado Mamani

CODIGO DE
MATRICULA

2013205460

CICLO

VI

DOCENTE

DAMIAN RIQUELME FERNANDEZ HOYOS

TACNA PERU
2015

DEDICATORIA
A mis hijos.

INTRODUCCION

El psiclogo toma el rol de apoyo en la conciliacin, tiene como funcin principal

manejar las emociones que se producen en el acto, estudia las caractersticas de la
personalidad a travs de una metodologa cientfica que realiza en las partes, es capaz
de realizar una labor de investigacin diagnostica que permite conocer a los
individuos.
El conflicto es una situacin en que dos o ms individuos con intereses contrapuestos
entran en confrontacin, oposicin o emprenden acciones mutuamente antagonistas,
con el objetivo de neutralizar, daar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal
confrontacin sea verbal, para lograr as la consecucin de los objetivos que motivaron
dicha confrontacin. Por su condicin a menudo extrema o por lo menos
confrontacional en relacin a objetivos considerados de importancia o incluso urgencia
el conflicto genera problemas, tanto a los directamente envueltos, como a otras
personas
La conciliacin es una forma de solucionar un problema entre dos o mas partes
imparciales-conciliador o conciliadores, quienes asisten a personas, organizaciones y
comunidades en conflicto a trabajar hacia el logro de una variedad de objetivos. Por
tanto, las partes realizan todos los esfuerzos con la asistencia del tercero para:
- Lograr su propia solucin.
- Mejorar la comunicacin, entendimiento y empata.
- Mejorar sus relaciones.
- Minimizar evitar y mejorar la participacin del sistema judicial
- Trabajar conjuntamente hacia el logro de un entendimiento mismo para
resolver un problema o conflicto.
- Resolver conflictos subyacentes
La mediacin es el acuerdo consensuado en una serie de asuntos y el establecimiento
de un acuerdo, en forma de documento escrito, tambin es importante establecer las
diferencias entre intervencin psicolgica y mediacin. Si no distinguimos bien el
trabajo del psiclogo y el del mediador, nos vamos a encontrar que la resolucin de
muchos conflictos que pertenecen al campo de la psicologa van a poder ser tratados
por otros profesionales.
Si la intervencin mediadora se iguala a la psicolgica y diferentes profesiones pueden
ejercer como mediadores, tambin lo pueden hacer con actividades psicolgicas que
llamen mediadoras.
La conciliacin en un medio de solucin de Conflictos, tanto personales, laborales y
sociales.

DESARROLLO

VISITE UN CENTRO DE CONCILIACIN DE SU LOCALIDAD E INVESTIGUE

SOBRE LOS SIGUIENTES TEMAS
1. NOMBRE, DIRECCIN, PERSONA DE CONTACTO, TELFONOS DE
CONTACTO, MATERIAS CONCILIABLES DEL CENTRO DE CONCILIACIN.
-

Razn Social
Autorizado
Direccin
Telfono

Email

:
:

CENTRO DE CONCILIACIN TACNA

Resolucin Ministerial N 057-2000-JUS.
:
Calle Julio Mac Lean N 488
:
Fijo 052-247046
Celulares 952-999481 RPM: *883743
:
juanpablopaucar@yahoo.es

MATERIAS CONCILIABLES
- Dentro de materias conciliables estn comprendidos:
- Desalojos
- Otorgamiento de Escritura
- Interdictos
- Pagos de deudas ( en nuevos soles, dlares, otros)
- Obligacin de Hacer y no hacer
- Convocatoria a Junta de Asamblea
- Indemnizaciones
- Divisin y Particin de Bienes
- Resolucin y Rescisin de Contratos
- Rectificacin de reas
- Reivindicacin
- Retracto
- Mejor derecho de propiedad
- Ofrecimiento de Pago
- Pago de Alquileres
- Problemas Vecinales
- Alimentos
- Rgimen de Visitas
- Tenencia
- Liquidacin de Sociedad de gananciales
- Otras que deriven de la relacin familiar
- Reparaciones civiles de la comisin de delitos o faltas antes de ser fijadas por
sentencia judicial firme
- otras que versen sobre derechos disponibles en donde se pueda transigir.

2. INDIQUE CULES SON LOS TEMAS CONCILIABLES QUE PODEMOS

APOYAR COMO PSICLOGOS?
El psiclogo toma el rol de apoyo en la conciliacin, tiene como funcin principal
manejar las emociones que se producen en el acto, estudia las caractersticas de
la personalidad a travs de una metodologa cientfica que realiza en las partes.
Es capaz de realizar una labor de investigacin diagnostica que permite conocer a
los individuos.
Apoya, antes, durante y despus de la conciliacin, para favorecer las actitudes
de las partes, contener estados de nimo y comportamientos disruptivos, para
asesorar psicolgicamente a las partes y ayudarlas a evitar o a facilitar, a futuro, el
trmite judicial.
Un buen conciliador podra tener este perfil:
- Profesional con formacin en Psicologa y especializacin en psicologa jurdica
-

Como mnimo con un ao de experiencia en temas de familia o psicologa

clnica

Con conocimientos y habilidades en evaluacin infantil

Con habilidad para el trabajo de grupo e interdisciplinario

Con conocimiento y habilidad para ejercer como mediador de conflictos

Temas: Procesos Judiciales en Materia de Familia

3. PRECISE; CUL ES EL TIEMPO PROMEDIO DE RESOLUCIN DE LOS
CASOS?
El tiempo estimado en llevar a cabo una conciliacin es de una hora a mas,
dependiendo de la complejidad del caso, algunas se dieron en media hora,
elevado el acta a la instancia correspondiente depende del rgano jurisdiccional
que le compete en algunos casos se dan en 30 das otras toman mas tiempos de
ejecutarse
4. PRECISE: LOS COSTOS DEL SERVICIO, FORMAS DE PAGO SE ACEPTAN EN
EL CENTRO DE CONCILIACIN.
Los costos de una conciliacin estn entre 300 a 500 soles dependiendo la causal,
y estos se dan en dinero en efectivo, o deposito a una cuenta corriente y al
momento de la conciliacin presentan el voucher de deposito.
5. QU FORMATOS SE USAN PARA: LA SOLICITUD DE LA CONCILIACIN?;
QU FORMATOS SE USAN PARA LA NOTIFICACIN?, QU FORMATOS
SE USAN PARA ELEVAR AL JUZGADO LOS ACUERDOS? ADJUNTE LOS
FORMATOS ESCANEADOS.
Se adjuntan como anexos

ESTA PARTE DE LA TAREA ACADMICA VA A PERMITIRLE BRINDAR UN

SERVICIO SOCIAL A UNA INSTITUCIN DE LA COMUNIDAD DONDE USTED VIVE
1. SELECCIONE UNA INSTITUCIN DONDE PRESENTAR EL PROYECTO.
SUGERENCIAS:

MUNICIPALIDADES

DISTRITALES,

PARROQUIAS,

COLEGIOS ESTATALES, COLEGIOS PRIVADOS, ONG, ETCTERA.

Institucin Pblica: dependiente del Ministerio de Trabajo
2. MENCIONE POR QU ELIGI STA INSTITUCIN? Y QU EXPECTATIVAS
TIENE DEL PROYECTO A REALIZAR?
Debido a los cambios de Gobierno Local, Gobierno Regional, se viene observando
un conflicto interno entre los trabajadores, los cuales deben ser solucionados de
forma inmediata, este conflicto se da por factores externos que con el dialogo y
una buena comunicacin pueden solucionarse, lo que conllevara a un mejor
rendimiento laboral redundando en beneficio de la ciudadana que accede a los
servicios de esta institucin
3. OBTENER LOS SIGUIENTES DATOS DE LA INSTITUCIN.
a. Nombre de la institucin.
Centro de Empleo Tacna
b. Direccin donde se ubica la institucin.
Calle Blondell Nro. 50 Oficina 115
c. Nombre de la persona con que se coordinar el proyecto.
Ps. Fedra Coayla Zeballos
d. Telfonos donde se puede ubicar a la persona de contacto.
Cel. 998983800 052 424696
e. Funciones principales de la institucin; reas en las que tiene presencia.
Brinda servicios de Promocin del Empleo, Empleabilidad y Emprendimiento
f.

Pblico objetivo del proyecto.

Trabajadores y Empleados

4. DE ACUERDO A LA INSTITUCIN SELECCIONADA, Y A LA NECESIDAD DE

LA MISMA; ELIJA UNO DE LOS TEMAS SIGUIENTES; PARA DESARROLLAR
EL PROYECTO
a. El conflicto, origen y solucin.

5. ELABORE UN FOLLETO (DPTICO O TRPTICO) SOBRE LA EXPOSICIN A

REALIZAR, INDICANDO FECHA, HORA, LUGAR, TEMAS A TRATAR,
OBJETIVO DE LA CHARLA; Y OTROS APUNTES QUE CONSIDERE
NECESARIO.

DISTRIBUYA LOS FOLLETOS Y REALICE UNA PUBLICIDAD

DEL EVENTO. ADJUNTE EL FOLLETO EN EL TRABAJO ACADMICO.

6. ELABORE UNA PRESENTACIN EN POWER POINT PARA EL TEMA

ESCOGIDO. SE SUGIERE QUE NO TENGA MS DE 08 DISPOSITIVAS.
CONSIDERAR UN VIDEO MOTIVADOR PARA LA PRESENTACIN SOBRE EL
TEMA ELEGIDO. ADJUNTE LA PRESENTACIN EN POWER POINT, Y FOTOS
SOBRE LA EXPOSICIN REALIZADA.

7.

BRINDE SU APRECIACIN PERSONAL SOBRE EL TRABAJO REALIZADO;

INDICANDO, QU OPORTUNIDADES DE MEJORA SUGERIRA PARA LOS
ALUMNOS QUE REALIZARN EL TRABAJO EN CICLOS POSTERIORES?
En el transcurso de nuestra vida, hemos podido apreciar que existe un camino a
ser seguido por los seres humanos, es el de la convivencia con otros seres de la
naturalez, pero es solo el hombre quien se da cuenta si realmente esta avanzando
o no; y esto depende de su grado de conciencia. Al avanzar por este camino,
encontramos tropiezos, que en algunas circunstancias son fciles de sortear, pero
alguna veces nos hallamos con escollos que producen en nosotros un problema,
un conflicto, una crisis: de tal manera que, si no tenemos las herramientas
necesarias para hacerles frente caeremos derrotados ante la adversidad; pero, si
por el contrario estamos capacitados para enfrentarla, saldremos victoriosos y con
una leccin aprendida que nos servir el resto de nuestra vida para no cometer el
mismo error, para cambiar la perspectiva que tenamos a simplemente para saber
de que manera puede reaccionar la otra persona frente a determinada prueba que
le pone la vida.
Esta visin positiva del conflicto busca enfocar el problema no solo en su lado
desagradable sino como un desafi del que si lo enfrentamos podemos desarrollar
nuestras cualidades personales. Pero, lamentablemente, muchas veces el conflicto
es concebido como una situacin desagradable que buscamos evitara generando
reacciones negativas en actitudes violentas que causan daos y que mas bien
agudizan las diferencias en vez de resolverlas. Por otro lado se advierte que el
conflicto no tiene una apreciacin uniforme sino que la misma se aprecia
dependiendo de determinados factores sociales y culturales. Es as, que la visin
de la crisis o el conflicto puede tomarse en un punto crucial y determinante en el
desarrollo de la funcion conciliadora ya que esta proporcionara una victoria o un
fracaso como resultado o consecuencia de la perspectiva aplicada. Como gestores
de conflictos debemos apreciar al conflicto como una prueba es decir, una
oportunidad para aceptar, una oportunidad para encontrar soluciones, una

oportunidad para trabajar sin perjudicar a nadie; una oportunidad para que todos
los que participamos en el conflicto podamos encontrar algo mejor que realizar
La conciliacin es una forma de solucionar un problema entre dos o ms partes
imparciales-conciliador o conciliadores, quienes asisten a personas,
organizaciones y comunidades en conflicto a trabajar hacia el logro de una
variedad de objetivos en comn.
El psiclogo toma el rol de apoyo en la conciliacin, tiene como funcin principal
manejar las emociones que se producen en el acto, estudia las caractersticas de
la personalidad a travs de una metodologa cientfica que realiza en las partes, es
capaz de realizar una labor de investigacin diagnostica que permite conocer a los
individuos.

BIBLIOGRAFIA
http://www.monografias.com/trabajos97/convivencia-y-conflicto/convivencia-yconflicto.shtml
http://conciliacion.gov.co/portal/conciliacion/conciliacion-definicion
https://es.wikipedia.org/wiki/Conflicto
http://conciliacion.gov.co/portal/conciliacion/conciliacion-definicion
http://www.monografias.com/trabajos27/conciliacion-peru/conciliacionperu.shtml#ixzz3uuPE0zaQ
http://www.infocop.es/view_article.asp?id=545
http://www.infocop.es/view_article.asp?id=545

ANEXOS

SOLICITUD PARA CONCILIAR

I. DATOS GENERALES:
1.
Fecha_______________________________________________________________________
________________
2. Nombre o razn social del (los) solicitante(s)3
_____________________________________________________
3. Documento de identidad o RUC del (los) solicitante (s)
____________________________
4. Domicilio del (los)
solicitantes_________________________________________________
5. Nombre del apoderado o representante
________________________________________
6. Domicilio del apoderado o representante
_______________________________________
7. Nombre o razn social del (los)
invitado(s)______________________________________
8. Domicilio (s) del (los) invitado
(s)______________________________________________
II. HECHOS QUE DIERON LUGAR AL CONFLICTO:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
__________________________________________________________________
III. OTRAS PERSONAS CON DERECHO ALIMENTARIO:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
____________________________________________
IV. PRETENSIN:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
V. FIRMA DEL SOLICITANTE o HUELLA DIGITAL SEGN EL CASO
Tacna: ______ de diciembre del ao
2015
______________________________

Nombre y documento de Identidad

VI. DOCUMENTOS QUE ADJUNTO8:
1. Copia de D.N.I.

EXP. N

Seor (a):

INVITACIN PARA CONCILIAR

De mi especial estima:
Por medio de la presente, le invito a participar en una audiencia de
conciliacin que se realizar en (direccin del Centro de Conciliacin),
da________, de ___________ de _______, a horas __________ (10 minutos de
tolerancia), en la cual me permitir asistirle en la bsqueda de una solucin
comn
al
problema
que
tienen
respecto
de
____________________________________(asunto sobre el cual se pretende
conciliar6) de acuerdo con la copia simple de la solicitud de Conciliacin y
anexos que se le adjunta en la presente invitacin.
La Conciliacin Extrajudicial es una institucin consensual, es decir prima la
voluntad de las partes para solucionar conflictos o divergencias, a travs de
un procedimiento gil, flexible y econmico, ahorrando el tiempo que les
demandara un proceso, y los mayores costos del mismo. Asimismo, no es
necesaria la presencia de un abogado y de arribarse a acuerdos el acta con
acuerdo conciliatorio constituye ttulo de ejecucin de conformidad con el
artculo 18 de la Ley de Conciliacin N 26872, modificado por el artculo 1
del D.L 1070.
Las partes debern asistir a la reunin conciliatoria identificndose con
documento de identidad y/o documento que acredite la representacin, en
el que se consigne literalmente la facultad de conciliar extrajudicialmente y
de disponer del derecho materia de Conciliacin, entregando fotocopia del
documento de identidad, copia notarialmente legalizada o certificada segn
sea el caso, al Centro de Conciliacin. Las personas iletradas o que no
puedan firmar debern acercarse al Centro de Conciliacin con un testigo a
ruego. Sin otro particular, quedo de usted
Tacna: ______ de diciembre del ao 2015

Firma y sello del Conciliador designado

EXP. N

CERTIFICACIN DE LA REALIZACIN DE
NOTIFICACIONES
El Secretario General del Centro de Conciliacin _____________________,
certifica que se ha realizado las notificaciones, de acuerdo a lo sealado en
el artculo 17 del Reglamento de la Ley de Conciliacin Decreto Supremo N
014-2008-JUS, invitndose para la realizacin de la Audiencia en dos
oportunidades, al:
A) Solicitante: ____________________________________________________________:
1. El da ________________de ______________________________de 2009, se realiz
la primera notificacin; invitndose para el da ______________ de
_______________________ de 2009 a horas_____________.
2. El da ________________de ______________________________de 2009, se realiz
la segunda notificacin; invitndose para el da ______________ de
_______________________ de 2009 a horas_____________.
B) Invitado:__________________________________________________:
1. El da ________________de ______________________________de 2009, se realiz
la primera notificacin; invitndose para el da ______________ de
_______________________ de 2009 a horas_____________.
2. El da ________________de ______________________________de 2009, se realiz
la segunda notificacin; invitndose para el da ______________ de
_______________________ de 2009 a horas_____________
Tacna, _____, del mes de diciembredel 2015.