REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMN RODRGUEZ

NCLEO BARQUISIMETO

UNIDAD III
Gestin tecnolgica y Gestin del conocimiento

Participantes:
Peroza, Ligjoa V- 21.502.380
Pernalete, Anny V- 25.390.286
Torres, Yurelky V- 25.571.161
Facilitadora: Blanca Torrealba.
Curso: gestin de tecnologa
Seccin: B
Barquisimeto, Octubre de 2016.

Introduccin
Hoy en da en las empresas utilizar y administrar de manera pertinente la
informacin, la tecnologa y el conocimiento permite hacerla ms competitiva, esto
implica que sea necesario coordinar la investigacin, el sector productivo y la
sociedad y es all cuando el uso de la gestin del conocimiento adquiere importancia
pues en l se realizan actividades de identificar, adquirir, desarrollar, compartir,
utilizar y retener el conocimiento los cuales son aplicables para elaborar estrategias,
funciones para el desarrollo eficiente de la gestin de la tecnologa, posibles prcticas
que incluyen la inteligencia tecnolgica y finalmente para respaldar decisiones.
Las industrias HACEB es una compaa colombiano de electrodomsticos los
cuales tiene distribuidores autorizados en Colombia y en otro pases de Amrica, en
esta compaa se pueden encontrar aspectos nombrados anteriormente, por ello a
continuacin se ha desarrollado unas preguntas y sus respuesta las cuales se relaciona
con las industrias HACEB y la gestin del conocimiento.

Desarrollo de los Puntos

A) Que beneficios obtiene HACEB al implementar la gestin de conocimiento?
segn lo observado en el artculo, en industrias HACEB obtienen grandes
beneficios a la hora de implementar la gestin del conocimiento comenzando por los
empleados de la misma y la coordinacin entre los distintos niveles organizativos, ya
que ellos hacen un papel fundamental en la empresa, dando paso al segundo beneficio
que sera el promover el constante crecimiento de los trabajadores, que se preparan
con programas de capacitacin y formacin que los ayuda al nivel de conocimiento
que estos puedan tener, ya sea un asalariado con tiempo en la empresa o nuevo y que
posea poca informacin y ellos le ayudan a superarse, dando aportes totalmente
mejorados a los que anteriormente podan dar teniendo una mejor manera de ver las
cosas. Favoreciendo as a la compaa ya que cuenta con personas muy bien
capacitadas y con conocimientos mejorados lo que sera otro beneficio para ella, por
otra parte, la informacin interna y externa de la organizacin, la innovacin
empresarial a la hora de crear cosas nuevas como lo es el nuevo calentador de agua
de paso que mencionan era el nico en el mundo, dando as mejoras tanto en el rea
de trabajo como mejores relaciones con clientes, proveedores, empleados, entre otros.
B) Qu funciones y herramientas presenta el proceso de gestin de la tecnologa de
HACEB?
En el ambiente empresarial la gestin tecnolgica se revela en sus planes,
polticas y estrategias tecnolgicas para la adquisicin, uso y creacin de tecnologa,
as como cuando se asume la innovacin como eje de las estrategias de desarrollo de
los negocios. En Industrias HACEB no escapan de esto ya que han hecho suficientes
investigaciones han entrado en todos los entornos posibles como vigilar y estar alerta
a las posibles innovaciones, evaluar y determinar la competitividad del producto que
se quiere, enriquecer diseando estrategias y definindolas, asimilar y proteger la

estrategia y tecnologa de su empresa como para crear un nuevo calentador de agua

de paso que a diferencia de los que ya existan en el mercado, ellos notaron que sus
competidores mas fuertes eran de china y aun as hicieron este calentador nico,
fijndose en dichos entornos y estudiando cada detalle, dando un buen producto pero
asegurndose que sea accesible al bolsillo de sus clientes, creando as la
competitividad y dando as procesos de produccin en cada rea de su empresa.
Tambin el director del mercado HACEB Jorge Alonso Olaya menciona que ellos
hacen encuestas a todo tipo de personas y se dan cuenta las necesidades que
demandan tener un buen producto ms llamativo y de alguna manera bien presentado
incluyendo y haciendo mejoras para as satisfacer a su clientela, como tambin
mejoraron su imagen y su logotipo para tenerlos ms modernos y llamativos. Por otra
parte menciona la incursin en divercity ya que llevaron nios a ese lugar donde de
alguna forma lograron incorporar sus electrodomsticos y as ellos quedaron
encantados al momento de jugar y luego les comentaban a sus padres, siendo as una
fuerte estrategia para llegar a ellos. Tambin patrocinan diversos lugares donde es
muy concurrido y puedan llamar la atencin.
C) Considera que la tecnologa es clave en la empresa HACEB?
La tecnologa es un ingrediente fundamental en el necesario proceso de
transformacin que tienen que abordar muchas compaas para encontrar nuevos
modelos de crecimiento, siendo la tecnologa clave para ser ms eficientes. Las
empresas estn abordando los deberes para afrontar su transformacin, el cual la
tecnologa tambin es clave a la hora de ayudar a las empresas a afrontar la
competitividad y su globalizacin en el mercado llevndola hacia nuevos retos. De
esta forma acta la compaa HACEB, su dedicacin y compromiso con sus clientes
les permite realizar el mejor trabajo posible para la elaboracin de electrodomsticos
y dems productos. HACEB, al ser una empresa encargada de diseo, produccin y
comercializacin de equipos electrnicos se ve en la necesidad constante de
implementar ms conocimientos tecnolgicos en sus productos que les permita sobre

salir en el mercado. Y aunque la tecnologa es clave para el desarrollo de esta

compaa colombiana, va de la mano con la transferencia de estos conocimientos
tecnolgicos a sus proveedores, igualmente el brindarle los conocimientos necesarios
a sus empleados creado en HACEB valores empresariales donde sus trabajadores son
beneficiarios de toda labor en la empresa; HACEB invierte en su principal materia
como lo es talento humano. No es solo la tecnologa quien mantiene una excelente
organizacin en el mercado, son las personas encargadas de realizar una adecuada
gestin a las tecnologas implementadas. Al conocer la esencia de dicha compaa
podremos decir que el conocimiento brindado a todo su personal, va de la mano con
la constante innovacin tecnolgica que es necesaria en HACEB, para mantener la
continuidad en sus actividades operacionales y de fbrica, creando un entorno
fructfero con eficientes empleados que da a da realizan con esmero y dedicacin su
labor.

D) Qu estrategia tecnolgica present HACEB?

En HACEB la tecnologa condiciona en buena medida sus resultados a travs
de numerosas variables como la calidad, los costes, las cuotas de mercado y la
competitividad. En el mercado las tecnologas que se conocen y dominan van a
posibilitar la obtencin de nuevos productos, para mantener la competitividad y
diferenciarse por el dominio de algn aspecto tecnolgico, es necesario continuar en
la cresta de la ola, seguir avanzando y crecer, as como HACEB, realizar estrategias
globales le permiten continuar su objetivo; y lo realiza a travs de una patente de
invencin como lo es un nuevo calentador de agua, dicho calentador garantiza al
usuario una eficiencia y una cantidad de agua suficiente para sus necesidades, como
tambin es de fcil instalacin garantizndoles menos coste, esta estrategia
tecnolgica es radical para la compaa puesto que el mayor de 50% de los materiales
necesarios para la construccin del mismo son americano, a diferencia de otros
calentadores que mayormente son provenientes o utilizan materiales de china.

Consecuentemente HACEB se vio en la necesidad de implementar nuevas estrategias

especficas que facilitaran el concepto de costes en esta nueva innovacin. La
compaa ha realizado estrategias incrementales en sus productos y para ello procede
a negociaciones con ministerios para la creacin de una nueva planta con productos
mucho ms ecolgicos de la mano con el medio ambiente, consiste en complementar
los productos con tecnologa que garantiza el ahorro de energa y gas. HACEB va con
todo y para captar la atencin de sus clientes implemento estrategia por medias
alianzas con Diversity, su objetiv con este tipo de negociacin es ubicar la marca en
puntos distintos donde las personas transiten.

E) la inteligencia tecnolgica se presenta en HACEB, en caso afirmativo, cules de

las etapas estn presentes?
Para las organizaciones contar con un capital humano que maneje la
informacin y el conocimiento es fundamental para mejorar y asegurar su
competitividad, de tal manera que resulta conveniente la utilizacin de la inteligencia
tecnolgica la cual permite que la informacin llegue a las personas apropiadas y en
el momento indicado para as ayudar en la toma de decisiones. Ahora bien en la
compaa HACEB se presente la inteligencia tecnolgica pues all toman en cuenta la
informacin de lo que sucede a su alrededor de tal manera que les posibilita detectar
oportunidades en el mercado la cual a travs de un anlisis y evaluacin podr ser
convertida en conocimientos o en una innovacin. Al respecto las etapas de la
inteligencia tecnolgicas que estn presentes son:

Identificacin de la necesidades del cliente: se puede apreciar en el vdeo que

explorar al un grupo de consumidores recin salido de la universidad o personas
que estaba viviendo sola la cuales estaba encontrando otras opciones en el
mercado, por lo tanto comenzaron a entender que las personas tambin queran un
producto bien presentado.

Coleccin de informacin: en HACEB trabaja de la mano de los proveedores con

desarrollo que ello hacen y de una nueva iniciativa llamada universidad-empresaestado con ello buscan nuevos desarrollos.

El anlisis de la informacin: cuenta con un equipo de ms o menos 80 ingenieros

que se encuentran pensado como hacer productos innovadores y que estn de la
mano con las tendencias.

Conclusin
La gestin del conocimiento en las empresas proporciona informacin, facilita
el logro de los objetivo y adems es una herramienta que permanentemente permite el
crecimiento tanto de la organizacin como de sus empleados, En el vdeo observado
de industrias HACEB la gestin del conocimiento y la inteligencia tecnolgica es
clave pues les proporciona un mejor manejo de la informacin, de la toma de
decisiones, un crecimiento y conocimiento del sector de electrodomsticos y as
adaptarse al consumidor.