PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN

LA ADMINISTRACION
Considerando que autores como Koontz H. y Weihrich, H., (1.994), definen la Admi
nistracin como
el proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas trabajan juntas
para lograr
propsitos eficientemente seleccionados , p. 711, y que para Stoner, J., (1.998), l
a Administracin
es el proceso en el cual se planifican, organizan, dirigen y controlan los esfu
erzos de los miembros
de una organizacin, aplicndose para ello los recursos de sta, con el fin de alcanza
r sus metas y
objetivos establecidos, se puede definir entonces la Administracin como el proce
so de planificar,
organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de la organizacin, m
ediante la aplicacin
de sus recursos, para lograr alcanzar las metas y objetivos propuestos.
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION
Partiendo del hecho de que la funcin administrativa de la empresa es la encargada
de formular
el programa general de accin de la misma y de constituir el cuerpo social, coordi
nando esfuerzos
y armonizando los actos, que es lo que habitualmente se denomina Administracin, s
e puede afirmar
que sta se rige por un conjunto de condiciones a las que se les da el nombre de
principios, leyes
o reglas. Estos principios son flexibles y susceptibles de adaptarse a todas las
necesidades de la
empresa y entre los aplicados con mayor frecuencia se encuentran:
1. La divisin del trabajo
2. La Autoridad

Responsabilidad

3. La Disciplina
4. La Unidad de mando
5. La Unidad de direccin
6. La subordinacin de los intereses particulares al inters general
7. La Remuneracin al personal
8. La Centralizacin
9. La Jerarqua
10. El Orden
11. La Equidad
12. La Estabilidad del personal

13. La Iniciativa
14. La Unin del personal
1. La Divisin del Trabajo.
Tiene por finalidad producir ms y mejor con el mismo esfuerzo. A medida que la em
presa crece
aparecen nuevos rganos destinados a reemplazar al rgano nico primitivamente encarg
ado de
todas las funciones. La divisin del trabajo permite reducir el nmero de objetos s
obre los
cuales deben aplicarse la atencin y el esfuerzo. Se reconoce que es el mejor medi
o de obtener
el mximo provecho de los individuos y de las colectividades. No se aplica solamen
te a las tareas
tcnicas sino tambin a todos los trabajos, sin excepcin, que ponen en movimiento un
nmero ms o
menos grande de personas y que exigen de stas varias clases de capacidad, por lo
que tiende, en
consecuencia, a la especializacin de las funciones y a la separacin de poderes.
2. La Autoridad
Responsabilidad
La Autoridad consiste en el derecho de mandar y en el poder de hacer obedecer. S
e distingue en un
jefe la Autoridad Legal, inherente a la funcin y la Autoridad Personal, formada d
e inteligencia,
de saber, de experiencia, de valor moral, de aptitud de mando y de servicios pr
estados, entre otros.
En un buen jefe la Autoridad Personal es el complemento indispensable de la Aut
oridad Legal.
La Responsabilidad es la consecuencia natural de la Autoridad, y no se concibe l
a Autoridad
sin Responsabilidad, es decir, sin una sancin, recompensa o penalidad, que acomp
aa al ejercicio
del poder, lo cual tiene su fuente en el sentimiento de Justicia y en la necesid
ad de alentar las
acciones tiles e impedir las que no tienen ste carcter, siendo necesario para ello
establecer
primero el grado de responsabilidad y despus la cuanta de la sancin, lo cual forma
parte de las
condiciones esenciales de una buena Administracin.
3. La Disciplina
Es el respeto de los convenios que tienen por objeto la obediencia, la asiduidad
, la actividad y
los signos exteriores con que se manifiesta el respeto. Ella impone tanto a los
ms altos jefes
como a los agentes modestos. Los medios ms eficaces para establece y mantener la
Disciplina son:
Buenos jefes en todos los grados jerrquicos
Convenios tan claros y equitativos como sea posible.
Sanciones penales juiciosamente aplicadas.
4. La Unidad de Mando
Se basa este principio en que para la ejecucin de un acto cualquiera, un agente s
olo debe
recibir rdenes de un jefe, debido a que si dos jefes ejercen su autoridad sobre e
l mismo hombre

o sobre el mismo servicio se deja sentir un malestar; si la causa persiste, aume

nta la confusin
y se est en presencia de la dualidad de mando y de sus consecuencias (dudas en e
l subalterno;
confusin; choques de intereses opuestos; disgusto en el jefe dejado de lado y de
sorden en el
trabajo; entre otros).
5. La Unidad de Direccin
Este principio puede expresarse as: Un solo jefe y un solo programa para un conju
nto
de operaciones que tienden al mismo fin. Es sta la condicin necesaria de la unida
d de
accin, de la coordinacin de fuerzas y de la convergencia de esfuerzos. La unidad
de
direccin se crea mediante una buena constitucin del cuerpo social.
NOTA: La Unidad de Mando no puede existir sin la Unidad de Direccin, pero no deri
va de ella.
6. Subordinacin del inters particular al inters general
Recuerda que en una empresa el inters de un agente, o de un grupo de agentes no d
ebe prevalecer
contra el inters de la empresa; que el inters de la familia debe privar ante el d
e uno de sus
miembros y que el inters del Estado debe preceder al de un ciudadano o de un gru
po de ciudadanos,
y los medios para realizar esta conciliacin son:
La firmeza y el buen ejemplo de los jefes
Convenios tan equitativos como sea posible
Una atenta vigilancia.
7. La Remuneracin al personal
Constituye el precio del servicio prestado. Debe ser equitativo y en todo lo que
sea posible,
dar satisfaccin a la vez al personal y a la empresa, al empleador y al empleado.
La tasa de
remuneracin depende, en primer lugar, de circunstancias independientes de la vol
untad del
patrn y del valor de los agentes tales como: la caresta de la vida; la abundancia
o escasez
de personal; el estado general de los negocios; y de la situacin econmica de la e
mpresa y en
segundo lugar, depende del modo de retribucin adoptado.
Mediante el modo de retribucin se busca, generalmente que:
Asegure una remuneracin equitativa
Estimule el celo, recompensando el esfuerzo til
No se incurra en excesos de remuneracin, rebasando el lmite razonable.
8. La Centralizacin
Consiste en que en toda organizacin las operaciones convergen hacia el cerebro o
la direccin
de la misma, y en que de sta parten las ordenes que ponen en movimiento todas las
partes de la misma.
9. La Jerarqua

Es la constituida por la serie de jefes que va desde la autoridad superior a los

agentes inferiores.
La va jerrquica es el camino que siguen, pasando por todos los grados de jerarqua,
las
comunicaciones que parten de la autoridad superior o las que le son dirigidas.
Este camino est
impuesto, a la vez, por la necesidad de una transmisin de informacin segura y por
la Unidad de Mando.
10. El Orden
Basado en la frmula: Un lugar para cada persona y cada persona en su lugar , abarca
dos aspectos:
El Orden Material y el Orden Social. El Orden Material, se basa en que es necesa
rio que se reserve un
lugar para cada objeto y cada objeto se halle en el lugar que le ha sido asignad
o, tenindose con esto
como resultado el evitar las prdidas de materiales y de tiempo, para lo cual es i
gualmente necesaria
la eleccin de un lugar que facilite todas las operaciones, tanto como sea posibl
e.
Y el Orden Social, por su parte, supone una buena organizacin y un buen reclutami
ento. Una vez
determinados los cargos necesarios para la buena marcha de la empresa y seleccio
nadas las personas
que los desempearn, cada una de stas ocupar el puesto donde pueda rendir el mximo de
servicios.
Este tipo de orden exige un conocimiento exacto de las necesidades y de los rec
ursos sociales de la
empresa y un equilibrio constante entre estas necesidades y estos recursos.
11. La Equidad
Este principio tiene su soporte en que para que el personal sea estimulado en el
sentido de emplear
en el ejercicio de sus funciones toda la buena voluntad y el sacrificio de que e
s capaz, hay que
tratarlo con benevolencia (simpata y buena voluntad); y la Equidad es el resulta
do de la combinacin
de la benevolencia con la justicia. La Equidad no excluye ni la energa ni el rig
or, ella exige en su
aplicacin muy buen sentido y mucha experiencia.
12. La Estabilidad del Personal
Se apoya en el hecho de que un trabajador para desempear su funcin satisfactoriame
nte requiere de
un tiempo de entrenamiento antes de iniciar su nueva funcin y de no ser desplazad
o de ese cargo antes
de haberlo desempeado, por lo menos, por el tiempo requerido para demostrar haber
asimilado lo aprendido.
13. La Iniciativa
Es la posibilidad de concebir un plan y asegurar su buen xito y es uno de los ms p
oderosos estimulantes
de la actividad humana. La libertad de proponer y la de ejecutar son tambin, cada
una por su parte,
elementos componentes de la iniciativa.
14. La Unin del personal
Este principio de la Administracin se fundamenta en que la armona y la unin del per
sonal de una
empresa constituyen una gran fuerza para ella. En consecuencia, es indispensable

realizar los esfuerzos

tendientes a establecerlas y para ello debe cumplirse el principio de la Unidad
de Mando y deben evitarse
la divisin del personal y el abuso de las comunicaciones escritas.
Dividir las fuerzas enemigas para debilitarlas es demostrar habilidad, pero divi
dir las propias es
grave falta contra la empresa. Es necesario poseer el talento apropiado para co
ordinar los esfuerzos,
estimular el celo, utilizar las facultades de todos y recompensar el mrito de cad
a uno, sin despertar
susceptibilidades y envidias y sin turbar la armona que debe existir en las rela
ciones entre el personal.
En cuanto al no abusar de las comunicaciones escritas, se puede afirmar que para
tratar una cuestin
de negocio o para dar una orden que debe ser completada mediante explicaciones
es generalmente ms
simple y rpido proceder verbalmente que por escrito y por otra parte, que los con
flictos o malentendidos
que podran solucionarse en una conversacin se complican a menudo por el uso de la
correspondencia.
De lo anteriormente expuesto, se puede deducir entonces que, las relaciones debe
n ser verbales, siempre
que sea posible, as se gana rapidez, claridad y armona.