Andrea Paola Villegas Guaqueta

PENSAMIENTOESTRATEG
ICO
Y
PROSTECTIVA

Ivn Andrs Cspedes Zarate

Edward Fernando Gutirrez
Oscar Andrs Vargas

ESTUDIO: FACEBOOK

TUTOR: WILSON ENRIQUE MARTINEZ

AMADO

Contenido

INTRODUCCION................................................................................................... 3
INICIOS................................................................................................................ 4
CONDICIONES ACTUALES FACEBOOK..................................................................5
NATURALEZA DEL NEGOCIO................................................................................. 7
POLTICAS DE EXPANSIN................................................................................... 8
PLANTEAMIENTO FUTURO QUE LA COMPAA FACEBOOK TIENE EN SUS PLANES9
REALIDAD VIRTUAL........................................................................................... 9
PLATAFORMA DE MEDIOS................................................................................. 9
CENTRO BANCARIO........................................................................................ 10
PLANTEAMIENTO FUTURO PARA FACEBOOK EN COLOMBIA............................10
ANALISIS DEL CEO............................................................................................. 11
LAS 5 Ps de MINTZBERG: CASO FACEBOOK.......................................................11
ANLISIS DEL CEO DE FACEBOOK DESDE LAS ACTITUDES DE ACKOFF..............13
INACTIVISMO..................................................................................................... 13
REACTIVISMO.................................................................................................... 14
PREACTIVISMO.................................................................................................. 15
INTERACTIVISMO............................................................................................... 16
EL FUTURO DE FACEBOOK................................................................................. 16
ESCENARIO FUTURO REALIDAD VIRTUAL........................................................17
ESCENARIO FACEBOOK NO SE LIMITA...............................................................18
CONCLUSIONES................................................................................................ 20
BIBLIOGRAFA.................................................................................................... 21

INTRODUCCION

En la actualidad Facebook es considerada la red social ms grande del mundo,

dando una visin diferente al entorno, pues, facilita la bsqueda de personas en
todas partes y por su parte otorga la oportunidad de mantener el contacto entre
estas, de acuerdo a la ltima estadstica publicada en Wikipedia Facebook en
julio de 2015 llego a tener 1.650 millones de usuarios en todo el mundo.

Ha sido apotesica la acogida de Facebook en el mundo acortando distancias;

realizando negocios sin tener que desplazarse, se realizan ms de mil millones de
bsquedas en mviles al da a fecha de 31 de marzo de 2015. La lectura de estas
cifras hacen que Facebook se convierta en un lugar ideal para que las personas
se mantengan informadas de lo que ocurre en todas partes, ser una fuente
importante de informacin para los dems medios de comunicacin y por supuesto
se convierte en un nicho de mercado para los empresarios, donde pueden dar a
conocer sus productos, publicar sus promociones y por supuesto atraer nuevos
clientes.
Una de las caractersticas ms importantes de Facebook, es la velocidad en que
nos llega y es trasmitida la informacin permitiendo tener acceso de manera
inmediata a las publicaciones que realizan sus miembros, observando en lnea las
diferentes acciones, decisiones y actividades que realizan sus usuarios.
Ha tenido tambin muchos detractores que lo ven como algo nocivo para nuestros
nios y jvenes que abre puertas y transmite informacin engaosa, peligrosa que
afecta en forma negativa el buen desarrollo mental; psicosocial alejndolos de la
realidad y llevndolos a utilizar este medio para maltratar y abusar
usuarios que estn en la red.

a otros

INICIOS

En el ao 2004 en el mes de Febrero Mark Zuckerberg estudiante de la

universidad de Harvard en Estados Unidos de Norteamrica desarroll un sitio
web llamado the-facebook Con la idea original de crear una red para ayudar a
comunicar los estudiantes de Harvard entre s. Pese a que era estudiante de
psicologa tambin se dedicaba a programar. El nombre fue tomado de una
publicacin que mostraba el perfil de los estudiantes y el personal de la
universidad distribuida entre los nuevos alumnos comparndolos entre s. La
universidad de Harvard cuenta con una reputacin elite como comunidad
estrechamente unida ya que all el contacto que se logra hacer entre estudiantes
es casi tan importante como el aprendizaje formal.
La idea original surge cuando Mark crea una red social usando fotos de
estudiantes que hackeo de la base de datos principal de la universidad para
compararlos haciendo un estilo de competencia entre dos fotos de alumnos
diferentes permitiendo que el resto de la comunidad votara por quien se vea
mejor. 450 estudiantes se registraron en este sitio teniendo ms de 22.000 visitas.
Esto alert a las autoridades de Harvard haciendo seguimiento hasta Mark casi
causndole la expulsin. Divya Narendra y Los hermanos Tyler y Cameron
Winklevoss comienzan a construir un sitio web enfocado a los estudiantes
denominado

Harvard

conexion

pero

les

haca

falta

un

programador;

aprovechando la fama que Mark se haba ganado con lo que hizo ellos lo
nombraron como el programador del proyecto. Mark se alej de este proyecto
trabajando paralelamente en el suyo.
Hecho que sorprendi a los compaeros del proyecto Harvard conexion ya que
The-facebook contaba con muchos aspectos del proyecto que estaba trabajando
con ellos. Al momento del lanzamiento formal del sitio web the-facebook en tan
solo 24 horas de su nacimiento ya contaba con mil personas haciendo uso de ella
y en un mes ya la mitad del alumnado de Harvard haba creado su perfil. El

servicio luego se ampli a otras universidades como Stanford y Yale, luego de

estas se extendi a las dems universidades de Estados Unidos. En el ao 2005
el nombre fue modificado pasando de the-facebook a el nombre como la
conocemos hoy en da Facebook Cuando Facebook naci ya con anterioridad
existan otros sitios sociales tales como BBS The Well y The Globe As que
cuando Facebook emergi la idea de conectar gente mediante el uso de perfiles,
actualizaciones de estado y foros estaba consolidada.
Podemos llegar a la conclusin de que Facebook triunfo como red social debido
a que se hizo cargo de una necesidad genuina, teniendo como objetivo una
comunidad autntica. Ya que la red social sus primeros aos fue definida por su
exclusividad. No permita que alguien se uniera sin una direccin de correo
electrnico de alguna universidad. La membresa era exclusiva para estudiantes,
personal y ex-alumnos. Es decir que Facebook apuntaba a una comunidad
basada en conexiones fuertes en el mundo fsico para crear conexiones fuertes y
exclusivas en el mundo virtual. Ya luego de que Facebook se abriera al pblico
en general en septiembre de 2006; este permiti que por ejemplo los miembros de
una familia pudieran crear sus propios grupos privados funcionando como una
sala de estar virtual. Tambin le permiti hacer grupos virtuales privados a grupos
activistas fsicos. Esto con el fin de darle continuidad a la idea de exclusividad.

CONDICIONES ACTUALES FACEBOOK

Somos ms de 1.393 millones de usuarios activos cada mes, y muchos lo

utilizamos desde el mvil, desde donde somos 745 millones de usuarios activos al
mes. 890 millones de personas utilizamos al da esta red social, de los cuales: 157
millones son de Estados Unidos y Canad, 253 millones en Asia y 241 millones en
Europa. De los usuarios que usan al da Facebook, de media pasamos 21 minutos
al da en esta red social. Cada mes, como promedio, estamos ms de 8,3 horas.
El porcentaje de usuarios millenials (de entre 15 y 34 aos) asciende al 66%; sin
embargo slo el 28% de adolescentes (entre 12 y 17 aos) son usuarios de

Facebook. El 45% de las personas mayores de 65 aos que usan Internet, usan
tambin Facebook. Facebook Messenger es utilizado por 200 millones de
usuarios. El total de apps que se instalan en Facebook asciende a 10 millones.
Los dos temas ms comentados en Facebook en 2014 fueron el Mundial de Ftbol
y la crisis del bola. El 48% de los internautas que han publicado algn selfie lo
han hecho en Facebook. Es una red cada vez ms visual, ya que cada da se
suben 350 millones de fotos; cada usuario ha subido un promedio de 217
imgenes. 7,5 millones de pginas web han incluido los botones Share o Like,
que son vistos ms de 22 mil millones de veces al da en todo el mundo (Madrid)
Su infraestructura principal est formada por una red de ms de 50.000 servidores
que usan distribuciones del sistema operativo GNU/Linux usando LAMP (Es un
conjunto de sistemas, lenguajes o tecnologas que se utilizan muy habitualmente,
de manera conjunta, en el desarrollo de aplicaciones Web).
Facebook, va en imparable crecimiento, al punto que para nuestro parecer esta
empresa se ha convertido en un monopolio de la informacin, afirmacin que se
encuentra respaldada, en las compras que ha realizado Facebook de otras redes
tales como: En el ao 2014 compra de la empresa WHATSAPP (El Mundo.es,
2014) por 19.000 millones de Euros, sin dejar de lado que en abril del 2012
compra a la empresa Instagram por un valor de 1000 millones de dlares.
No obstante lo anterior, esta empresa tambin en el ao 2012 incursion en la
bolsa de valores de Estados unidos al vender acciones por valor de 16.000
millones de dlares, en la segunda oferta pblica ms grande Estados unidos
alcanz una capitalizacin burstil de 104.000 millones de dlares.
Hoy en da Facebook, tiene una gran facilidad de acceso, toda vez, que desde
cualquier aparato mvil, llmese celular Android, IPad o Tablet puedes instalar el
aplicativo, as

mismo, este tiene ms de 7 millones de aplicaciones y sitios

integrados con Facebook.

Hoy en da, la empresa virtual ms grande Facebook valorada en junio de 2015
en 234.000 millones de dlares, de acuerdo con el artculo publicado por la

revista digital el economista Facebook ha desbancado a Wal-Mart de las lista de

las diez empresas ms valiosas del ndice selectivo S&P 500, el selecto club
liderado por Apple y donde se encuentran Google, Microsoft, Exxon Mobil,
Berkshire Hathaway, Wells Fargo, General Electric, Johnson & Johnson y
JPMorgan (El Economista.es, 2015)
Facebook espera crecer 156 millones en 2015 y 160.9 millones en 2016. Se
espera que para 2016 el rango de edades de 18 a 24 aos tenga una leve cada.

NATURALEZA DEL NEGOCIO

Para entender la naturaleza del negocio de Facebook es necesario identificar que

es una red social, la cual en palabras de (Requena, 1989) esta se define como un
conjunto de puntos (actores sociales), vinculados por una serie de relaciones que
cumplen determinadas propiedades. Estas redes en el transcurso del tiempo han
crecido de forma exponencial entre los usuarios de internet, dada su facilidad de
interaccin y comunicacin. Los servicios ofrecidos por estas redes sociales
permiten a sus suscriptores conectarse con otras personas que tambin hagan
uso de la misma red, compartir sus intereses, sus gustos, aficiones, incluso
aspectos ms fundamentales como sus inclinaciones polticas, religiosas, etc.
Estos patrones de cada individuo proporcionan a estas corporaciones informacin
suficiente para realizar sugerencias, inferir en posibles gustos de cada individuo,
gestiona posibles vnculos de inters y a su vez, establece mltiples opciones de
incrementar los nodos que interactan a travs de esta red.
Al entender el concepto de red social, es posible contextualizar a Facebook como
una de las ms robustas plataformas de interaccin social a nivel mundial. A pesar
de que en el mercado virtual existieran con anterioridad otras redes sociales como
MySpace, Hi5, Tagged, etc.; Facebook destac de estas con la implementacin
del botn Me gusta, lo cual supuso una ventaja en la interaccin con respecto a
las dems redes sociales, puesto que permite a cada usuario demostrar su inters
en las publicaciones, comentarios, fotos o videos de otros usuarios, responder

sobre estos e interesarse en las rplicas de los dems usuarios, haciendo saber a
estos cuando sus contenidos son de nuestro agrado.
Toda esta informacin en conjunto permite a Facebook establecer un perfil de
cada usuario, con patrones de consumo plenamente identificados, lo cual a su vez
deriva estudio de mercado global, con informacin real clasificada por regin,
genero, rango de edades, formacin educativa, y un sin nmero de opciones que
al segmentar la poblacin objetivo de un tipo de negocio especfico, provee la
mayor plataforma empresarial para dar a conocer cualquier tipo de negocio,
producto o servicio de forma masiva y a menor costos que una campaa
publicitaria convencional. Por lo tanto es posible inferir que el modelo de negocio
de Facebook consiste en ubicar en el timeline o muro de cada usuario anuncios
publicitarios de aquellas compaas que se han abonado a este servicio.
Cada da en promedio 1.000 millones de personas acceden a Facebook, de los
cuales el 84% acceden desde su dispositivo mvil; as mismo se cuenta que el
total de los usuarios existentes en esta red social ascienden a 1.500 millones de
personas, de estos 1.300 millones acceden a travs de sus Smartphones
aspecto importante al tener en cuenta que las personas que acceden a sus redes
desde dispositivos mviles son ms susceptibles a revisar contenidos publicitarios
los cuales van inmersos en sus temas de inters, que las personas que revisan su
muro desde el PC (Archanco, 2015).

POLTICAS DE EXPANSIN

Facebook en cabeza de su CEO Mark Zuckerberg siempre ha tenido la visin de

crecimiento y expansin, por tal motivo entre 2012 y 2014 realiza compras
estratgicas, tales como la compra de WhatsApp e Instagram, siendo el primero
una de las mayores fugas de usuarios en cuanto a su herramienta Facebook chat,
por el volumen de informacin que implica hacerse con esta app, e Instagram de
igual forma pero con el intercambio de imgenes.

La creacin de Facebook connect gener tambin un impacto significativo al sacar

del anonimato a los usuarios de cada pgina con su perfil, identificando de forma
directa a quienes ingresaban a sus pginas, el uso que le daban y a desestimar el
anonimato en los comentarios o rplicas realizadas (Kirkpatrick, 2011). Hoy da se
buscar incursionar de forma directa en la reproduccin de videos desde Facebook,
con lo cual se espera obtener mayor nmero de reproducciones que YouTube,
algo difcil de conseguir, pero que no obstante se puede conseguir, teniendo en
cuenta que cuentan con la mayor plataforma de interaccin social del planeta.

PLANTEAMIENTO FUTURO QUE LA COMPAA FACEBOOK TIENE EN SUS

PLANES

El planteamiento a futuro para Facebook est determinado en tres frentes, los

cuales se los presentamos a continuacin:
REALIDAD VIRTUAL: Facebook har de esa tecnologa una herramienta para
relacionarse con otras personas. Si alguien tiene un familiar en Facebook, se
podr usar la realidad virtual para entablar una comunicacin ms cercana con
esa persona. Este futuro cercano se encuentra ligado al desarrollo de contenidos y
dispositivos relacionados con la realidad virtual. Parte de la innovacin se ver
apalancada en sistemas de inteligencia artificial. Unos sistemas ms inteligentes
facilitarn el uso de la plataforma. Por ejemplo, si tenemos

computadores

capaces de entender el significado de los 'post' en el muro de noticias, Facebook

podr mostrarle al usuario contenidos ms acordes con sus intereses. Tambin
van a trabajar para disponer de un desarrollo que lea el contenido de las imgenes
a personas con discapacidad visual. (Proyectado para 7 aos)
PLATAFORMA DE MEDIOS: Facebook se convertir en una plataforma de
medios, en un intermediario para los grandes grupos mediticos. Los peridicos
darn todo su contenido y a cambio, Facebook devolver un cierto monto de
dinero. Uno de los mayores problemas hoy en da es que leer noticias es lento.
Cuando los usuarios hacen clic en un vnculo compartido en nuestra red social,

deben ingresar a otro lugar y eso toma alrededor de 10 segundos. Las personas
no quieren esperar tanto tiempo y por eso estamos trabajando en Instant Articles
(que ofrecen una carga instantnea de los contenidos en la plataforma), pero
tomar un tiempo antes de que ms medios lo adopten". (Proyectada para 10
aos).
CENTRO BANCARIO: Facebook tambin ser un centro bancario. Es posible que
Facebook cree su propia divisa electrnica al estilo de las bitcoins que solo
funcione dentro de la plataforma. Eso impulsara el uso de divisas virtuales en todo
el mundo. Enviar dinero de un pas a otro sera posible sin costos adicionales. El
problema base de esta moneda virtual, como de cualquier otra moneda es que se
comience a aceptar como medio de pago en crculos externos a Facebook y se
use para otro tipo de intercambios comerciales.
Los gobiernos no van a ver con buenos ojos este movimiento de Facebook, tan
solo porque cuentan con una masa social que puede generar que su propia
moneda traspase las fronteras de la red con suma facilidad. Si los gobiernos
pierden el control y el monopolio de la emisin de las monedas, la economa va a
cambiar de una forma inesperada y las reglas de juego no las establecern los
mismos que las colocan hoy en da (proyeccin para 5 aos).
PLANTEAMIENTO FUTURO PARA FACEBOOK EN COLOMBIA

Colombia es uno de los pases de Latinoamrica con mayor penetracin de la red

social Facebook, con ms de 20 millones de usuarios. Sin embargo, el CEO del
gigante tecnolgico quiere ampliar su presencia en el pas y para ello tiene lista
una iniciativa bastante particular.
Se trata de un Facebook a la colombiana, un nuevo idioma que podrn configurar
los usuarios de la red social para que la aplicacin tenga expresiones locales. Con
esta nueva versin el popular Me Gusta sera reemplazado por Me Parece
Bacano, los Amigos pasaran a ser llamados Parceros y los Grupos se
llamaran Parches.

Si bien no se ha definido la fecha exacta en la que sera lanzada esta versin de

Facebook a la colombiana (proyectado para menos de 5 aos)
El empresario indic en este congreso de tecnologa en nuestro pas, que uno de
los problemas del mundo es que las personas tengan que pagar para acceder a la
informacin. Sin embargo, dijo que precisamente lo que se est lanzando en
Colombia es un servicio bsico, con acceso gratis y con servicios importantes,
para que las personas tengan posibilidades de consultar informacin usando
Facebook.

ANALISIS DEL CEO

Mark Zuckerberg, Chief Executive Officer y fundador de Facebook, es un

visionario en cuanto a la forma en que ha llevado su compaa hacia el futuro,
basndose especialmente en su mxima: revolucionar la forma de comunicarse a
nivel global (Kirkpatrick, 2011). Sin embargo para llegar a consolidar una
compaa de este talante se requiere, se requiere ms que visin, es necesario
una estrategia, estar un paso ms delante de sus competidores, conocer y
comprender a los usuarios, establecer patrones de comportamiento, patrones de
consumo, enlazando a estos de forma que el negocio sea rentable, y con grandes
mrgenes de crecimiento.

LAS 5 Ps de MINTZBERG: CASO FACEBOOK

Henry Mintzberg, argument que es muy difcil de conseguir la estrategia correcta.

Para ayudarnos a pensar en ello con mayor profundidad, desarroll las 5Ps de la
Estrategia. Consisten en cinco definiciones diferentes de lo que debera ser el
desarrollo de una estrategia empresarial.
Las 5Ps de la Estrategia fueron escritas por primera vez en 1987. Cada una de las
5 Ps es un enfoque diferente a la estrategia. Estas son:

La estrategia como plan puede definirse como un conjunto de directrices para

hacer frente a una situacin, idea o proyecto. Planear es el primer paso esencial y
bsico para el desarrollo de una estrategia de negocios que d resultado. De esta
manera se podra decir que las estrategias tienen dos caractersticas esenciales:
1. Que se hacen por adelantado de las acciones a que se apliquen, y 2. Que se
desarrollan de manera consciente y deliberadamente.
El plan inicial con el que Mark Zuckerberg cre Facebook pretenda que a travs
de un sitio web los estudiantes de una misma Universidad tuvieran un punto de
contacto, donde se pudiera conocer la informacin bsica de cada persona
registrada en el sitio.
El proceso de planeacin se presenta en cada momento a medida que Facebook
va creciendo, sin embargo la estrategia es la que va cambiando durante cada
etapa por el camino que recorre la compaa. Durante el inicio de Facebook como
un directorio de estudiantes de la Universidad de Harvard, ya existan otros sitios
web similares que pretendan compartir informacin entre miembros de una misma
fraternidad, eran grupos cerrados que buscaban que tuvieran un estatus y
exclusividad. Tomando como referencia el modelo de Mintzberg de las 5P, durante
esta etapa de Facebook su estrategia est enfocada en ser diferente de sus
competidores (2da P. PLOY), a ser fuerte en lo que otros no lo han logrado ser y a
llegar a ms usuarios sin discriminar si pertenecan a una misma fraternidad o
colegiatura pero aun dando espacio de exclusividad mediante grupos cerrados.
Uno de los mayores impactos de Facebook se da cuando se permite a los
usuarios publicar fotografas, esto cambia por completo el hbito de quienes
utilizan el sitio web. Al darse esta condicin la estrategia de Facebook ahora se
convierte en la de manejar un patrn de comportamiento diferente que va captar
muchos ms usuarios (3ra P. PATTERN). Los estudiantes empezaron a utilizar
cada vez ms el sitio web, de tal manera que su expansin lleg a Universidad de
todas partes del mundo. El uso de Facebook mejoraba la interaccin de personas
por encima de las dems herramientas tecnolgicas de comunicacin.

Cuando Facebook sali al pblico en general y se convierte en una red a la cual

poda acceder cualquier persona que tuviera un correo electrnico. Tomando el
modelo de Mintzberg de las 5Ps claramente la estrategia de Facebook est al
posicionamiento dentro de un mbito mucho mayor al de las comunidades
universitarias (4ta P. POSITION), el cual pone a la compaa en un momento
importante dentro del mercado de las grandes empresas del mbito tecnolgico y
social.
Desde ese momento hasta el da de hoy la estrategia de Facebook est orientada
a tener ms usuarios y a integrarse con los dems sitios web. Al interior de la
compaa estn centrados en aumentar su recurso econmico mediante la oferta
a anunciantes a travs de campaas publicitarias. Facebook tiene toda la
informacin de los usuarios registrados en su sitio, su segmentacin es tan alta
que prcticamente se puede garantizar que el anuncio llegue a la persona
indicada. La estrategia (5ta P. PERSPECTIVE) de Facebook es global y ahora
cualquier accin o movimiento como compaa tiene un mayor impacto en todos
sus usuarios y en todo el mbito tecnolgico.

ANLISIS DEL CEO DE FACEBOOK DESDE LAS ACTITUDES DE ACKOFF

INACTIVISMO

Los Inactivistas son reticentes a aplicar nuevas alternativas. Son aquellos quienes
son dominados por las costumbres, por las formas de hacer prestablecidas y no
estn dispuestos a cambiar, para ellos las dinmicas de transformacin que
generen mayores mrgenes de rentabilidad y menores esfuerzos no son
prioritarias, puesto que es ms importante mantener una estabilidad que
evolucionar y mejorar los procesos existentes.
Facebook no puede ser catalogada como una compaa con identidad inactivista,
toda vez que su plan de accin est enmarcado en la evolucin, en crear, en
disear nuevas alternativas de comunicacin que faciliten la interaccin, no es

esttica es dinmica, existe una retroalimentacin constante para validar si las

estrategias diseadas han surtido el efecto esperado o se deben mejorar;
Tambin, a pesar de que Facebook no ha sufrido transformaciones significativas
en comparacin de otras redes sociales competidoras, el valor agregado que ha
generado al generar sentido de pertenencia en los usuarios a travs de
innovadoras estrategias de interaccin, ejemplo el botn me gusta, han permitido
que no se caiga en el derrotero Inactivista, y mirando la compaa hacia el futuro
esta seguir proveyendo a todos sus usuarios herramientas, mejoras que permitan
apropiarse ms y ms del mercado, es espera que en el corto plazo se posicione
en el uso de servicios virtuales, verificacin interactiva de autenticidad de
identidades e integracin de medios financieros entre otros.

REACTIVISMO

Los Reactivistas son aquellos que consideran que todo pasado fue mejor. No se
sienten conformes con los procesos y procedimientos actuales y consideran que
los preceptos prestablecidos inicialmente son inmodificables. Para este tipo de
compaas la innovacin y desarrollo tecnolgico son uno de los mayores
elementos de transformacin, por lo cual se mantienen al margen de innovar y
tecnificar sus procesos. Se inclinan ms a trabajar con personas y sus relaciones
estn basadas en valores y la moralidad.
Esta actitud reactivista es totalmente contradictoria en Facebook, teniendo en
cuenta que el componente social es el ms importante y lo que mantiene vigente a
la red social, sin embargo, para lograr esa interaccin es necesario tener un
componente de innovacin y desarrollo tecnolgico, infraestructura tecnolgica de
punta para lograr satisfacer las necesidades propias y agregadas dentro de esta
poblacin vida de nuevas actualizaciones que los hagan ms dependientes de
esta para comunicarse con los dems. Teniendo en cuenta lo anterior no sera
posible la interaccin sin la robusta plataforma tecnolgica con la que cuenta

Facebook, la cual facilita el contacto y la comunicacin entre los usuarios y las

plataformas actuales. (Mviles, Computadores, Dispositivos de juegos, etc.)

PREACTIVISMO

La perspectiva del Preactivismo est concertada por compaas en las que

directivos consideran que la situacin a futuro ser mejor dando una vista al
pasado experimentado y al presente que estn viviendo. Son propensos a generar
cambios en cuanto se considere necesario y saben utilizar de forma adecuada las
oportunidades previstas en las trasformaciones realizadas...
Este escenario es apropiado para Facebook, toda vez que debe continuar con su
crecimiento y expansin, tanto de usuarios, como de productos que ofrezca en su
portafolio de servicios, mejorando la presentacin a una plataforma ms visual,
dinmica e interactiva a comparacin de otra redes sociales.
Tambin, debe propender por el mejoramiento continuo en cuanto a seguridad
informtica, esto ante posibles escenarios de amenaza, ataques cibernticos y a
su vez establecer mecanismos de control que eviten la exposicin de informacin
confidencial de los usuarios, como se ha visto ltimamente en otro tipo de redes
privadas.
Facebook debe pensar su compaa basada en los nuevos usuarios y las nuevas
tendencias, en nuevos mercados y nuevas estrategias para mantener la
hegemona que a hoy le precede. Es sin duda, algo importante en donde Mark
Zuckerberg y su equipo debe estar preparado para tomar un contexto preactivista
ante un mercado en constante evolucin.

INTERACTIVISMO

Los Interactivistas, son aquellos que consideran que el futuro depende del mayor o
menor grado de influencia sobre las cosas que cada uno hace. Su objetivo
principal es la creatividad.
Este escenario debe disear estrategias para afrontar los cambios constantes en
cuanto a tecnologa se refiere y a su vez prever las necesidades de los usuarios,
para poder disear planes estratgicos que permitan estar a la vanguardia y
sorprender con cada nueva actualizacin. En este contexto el CEO debe crear
alternativas para atender estos nuevos escenarios, sin dejar de lado su misin;
tiene que trasformar el entorno de forma que pueda mantener su liderazgo en el
mundo de las redes sociales.
El CEO de FACEBOOK al ser desarrollador aprovecha las ventajas con las que
cuenta en trminos de tecnologa con el propsito de brindar a sus usuarios toda
forma de accesibilidad posible a la hora de posicionar su marca, esto lo lleva a ser
considerado un interactivista innato, puesto que su plan estratgico va de la mano
de la tecnologa, es su principal herramienta para construir, crear y evolucionar.
Aunque muchos difieren en decir que su plataforma casi que se mantiene como en
sus inicios, ha logrado mejorarla en el tiempo, adquiriendo a travs de los aos
nuevos modelos de comunicacin e interaccin, que lo ha llevado a convertirse en
uno de los jvenes empresarios con mayor trascendencia en el naciente milenio.

EL FUTURO DE FACEBOOK
Estableceremos 3 escenarios hipotticos de lo que podra haber pasado con
Facebook en 10 aos (2.015 2.025) empezando con un panorama de
crecimiento y expansin, un horizonte ms bien esttico y por ltimo una visin
pesimista del futuro de la compaa.

ESCENARIO FUTURO REALIDAD VIRTUAL

Unos de los principales escenarios futuros que Facebook ha planteado en 10 aos

son los visores de realidad virtual los cuales estarn tan asentados en el mercado
como los smartphones en este momento. De hecho, est tan convencido del
potencial de esta nueva tecnologa que ha comentado que le gustara capturar los
primeros pasos de su hija gracias a ella. Eso s, el directivo considera que para
que llegue a venderse tal cantidad de dispositivos y para que estos calen entre los
usuarios, su esttica debera cambiar para asemejarse a la de unas gafas
comunes. Estos entornos virtuales basados en imgenes en 360 grados en los
que ser posible interactuar con otras personas, jugar a juegos con sus avatares,
expresar emociones e incluso responder a video llamadas o mensajes. Una
evolucin de la plataforma Facebook, en definitiva, en el que el muro dar el salto
a las tres dimensiones.
Tres aplicaciones (Avatars, Rooms y Parties) sern las que permitirn a los
usuarios de cascos de realidad virtual compatibles crear sus personalidades e
interactuar con amigos en estos mundos sintticos. Pero cmo afectar su
aterrizaje a los usuarios de la red social? En primer lugar, cambiar la
comunicacin con nuestros allegados, colegas laborales o, incluso, personajes
clebres. Con la realidad virtual nos sumergiremos en charlas en las que
interactuaremos a otro nivel ya que compartiremos una 'sala virtual' con nuestros
interlocutores, algo que la firma ha equiparado con una especie de 'tele
transportador' en otras ocasiones.
"Muy pronto, vamos a vivir en un mundo en el cual todos tendremos el poder para
compartir y experimentar escenas completas, como si estuviramos ah en
persona", dijo Zuckerberg
Adems, llegar el boom de los videos de 360 en los que se apreciarn todos los
detalles del entorno en el que sean grabados, algo que revolucionar la manera de
compartir nuestras experiencias y, tambin, las noticias y anuncios que medios de
comunicacin o tiendas vuelcan en la red social.

ESCENARIO FACEBOOK NO SE LIMITA

En el ao 2.015

Facebook contaba con ms de 1.500 millones de usuarios

conectados a la plataforma y estaba avaluada en ms de 200.000 millones de

dlares su crecimiento haba sido excepcional para ser una empresa tan joven,
pero ni siquiera los expertos hubieran podido pronosticar el xito de la compaa
para sus prximos 10 aos. Mark Zuckerberg sigue siendo el CEO de Facebook la
experiencia que ha adquirido en el transcurso del tiempo le permiti llevar la
compaa a niveles de crecimiento envidiables para el cierre del ao 2.025 cuenta
con 6.000 millones de usuarios el 90% de ellos conectndose por medio de
dispositivos mviles, dentro de ste grupo el 75% lo hace utilizando los
dispositivos marca Facemobile, smartphones desarrollados por Facebook a bajo
costo que le permitieron penetrar el mercado global an en pases de poco
desarrollo.
Dentro de los aciertos ms significativos del CEO se encuentran sus alianzas
estratgicas con las ms grandes empresas de telecomunicaciones que
garantizaron el acceso a datos en los pases que an no contaban con ste
servicio.
Facebook ha adquirido y tambin creado ms de 50 aplicaciones diferentes en su
plataforma permitiendo a los usuarios gozar de servicios tales como: pelculas de
archivo y estrenos en lnea, bolsas de empleo, almacenamiento de archivos con
gran capacidad, compras en lnea, sistemas de pago electrnico, servicios de
noticias entre muchas otras utilidades.
Pero definitivamente Zuckerberg garantiza sus cifras gracias al Marketing, millones
de compaas publicitan y venden a travs de su plataforma, la globalizacin del
mercado permite que se movilicen ms de 800 millones de operaciones de compra
y venta anuales.
Los gobiernos del mundo tambin han mostrado gran inters en la compaa,
procesos de encuestas, censos, sondeos, elecciones y preferencias

se

desarrollan desde la plataforma. Su gran base de datos ha permitido grandes

avances en la investigacin policial, todo esto sin vulnerar la privacidad de sus

usuarios.
Y el crecimiento est asegurado para los prximos 10 aos, su compaa cuenta
con una valuacin de 2,5 billones de dlares y su desempeo en el mercado
burstil hace de Facebook una compaa slida y estructurada. Cuenta con
sucursales en 127 pases y una fuerza de trabajo de 19.000 empleados los cuales
considera su CEO como su recurso ms preciado.
Sin una competencia fuerte a la vista Facebook se perfila como la compaa lder
del mercado, espera continuar con su proceso de transformacin del mundo
conectando personas y recursos, cumpliendo as el ideal de Mark Zuckerberg un
sueo que empezara en su habitacin universitaria es hoy en da una realidad de
la que todo el mundo hace parte.

CONCLUSIONES
Durante el transcurso de la temtica tratada en el pensamiento estratgico se han
podido incluir en el proyecto del Facebook los aportes de Mark Zuckerberg y de
Ackoff. Con las actitudes de inactivismo y reactivismo y reconociendo las parte de
las Corrientes Descriptiva y ms especficamente de la escuela de la configuracin
identificando que el proyecto del Facebook evidencia que actualmente es
considerada la red social ms grande del mundo, convirtiendo a este planeta en
un lugar ms abierto y conectado en donde se han aplicado planes de acciones y
han tenido que tomar medidas frente a las dificultades que han pasado para
obtener el xito de la empresa.
Mark Zuckemberg hace parte de las Corrientes Descriptiva y ms especficamente
de la escuela de la configuracin; ya que emplea todas las escuelas dependiendo
del contexto en que la empresa se encuentre y desde su entorno evidencia que
haban varias alternativas disponibles y con estrategias implementadas para
ejercer efectivamente y pensar en que los logros se obtiene de los planes y los
riesgos que se tomen. Para identificar que el Facebook ha logrado el xito en las
redes sociales hemos identificado las 5 PS de la Estrategia de Mintzberg en el
CEO de Facebook, la estrategia como Plan, Pauta de Accin, Patrn, Posicin y
Perspectiva; lo que ha hecho que cada paso que da ya lo ha planeado y valorado
sus riesgos, ventajas y desventajas logrando siempre adelantarse y prever lo que
puede suceder segn la decisin que se tome. En distintas tareas que deben
desempearse y la coordinacin de los mismos, la estructura de la organizacin
puede definirse simplemente como el conjunto de todas las formas en que se
divide el trabajo, en tareas distintas, consiguiendo luego la coordinacin de las
mismas, es as que Facebook no es slo una red social, entre sus muchos usos es
una herramienta de ayuda con la investigacin policial, gua para tendencias en
moda, msica, cultura y herramienta de marketing, ha sido plataforma de
lanzamiento para muchos cantantes, artistas, emprendedores y personalidades
que han logrado ser reconocidos

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