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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades programa de Psicologa:


Curso Accin Psicosocial en la Comunidad 403028
Informacin sobre modelos de intervencin

MBITOS DE LA INTERVENCIN PSICOSOCIAL


CONTEXTOS DE LA INTERVENCIN
PSICOSOCIAL

OBJETO DE LA INTERVENCIN
PSICOSOCIAL

- Investigacin Psicosocial e
investigacin Psicolgica bsica.

- Comunidad.
- Grupos sociales.

- Sistemas de bienestar social/polticas


sociales.

- Infancia.

- Contexto socio-comunitario.

- Juventud.

- Contexto Jurdico/penitenciario.

- Personas en proceso de
envejecimiento.

- Contexto socio-ambiental.
- Contexto socio-laboral.
- Contexto socioeducativo.
- Contexto socio-sanitario.

- Familia.
- Mujeres.
- Inmigrantes.
- Minoras culturales.
- Personas con discapacidad.
- Personas en rgimen de pobreza.

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- Personas sometidas a rgimen de


internamiento.
- Personas bajo rgimen de tutela o
acogimiento.
- Grupos especiales (adicciones,
psicopatologas, etc.
Tomado de: Blanco A, (2007). Intervencin Psicosocial.

Modelos de Intervencin Psicosocial.


Introduccin
En el presente apartado no se pretende afirmar, que exista un modelo conceptual propio de la Psicologa comunitaria ni es el
inters del texto sealar o pretender sealar la existencia de un nico modelo que oriente la intervencin en un contexto
comunitario. Por el contrario, la intencin es sealar los diferentes enfoques tericos y metodolgicos que han tenido cierta
validez para abordar las dificultades de orden social teniendo en cuenta un contexto y un momento histrico particular. En este
orden de ideas, debemos entender los modelos como herramientas de intervencin que deben ajustarse a unas
particularidades espaciotemporales, determinadas por patrones culturales, valores, formas de relacin y ordenamientos
sociopolticos, que obtienen su validez en un contexto particular y en un momento histrico especfico. Los resultados emanados
de los procesos de intervencin propios de estos modelos, no deben concebirse como absolutos ni asumirse que los procesos
metodolgicos empleados pueden necesariamente extrapolarse a otros contextos.
Basado en los sealamiento de Maritza Montero y retomados por Sofa Buelga y sus colaboradores, se expondrn los modelos
que predominan en Europa y los Estados Unidos, adems se har mencin a los modelos que ms influyen en el trabajo
comunitario en Latinoamrica. Es necesario sealar que en la presente exposicin se dar a conocer de manera general los
modelos de intervencin, ya que el estudio de ellos debi haber sido abordado en otros cursos. En caso contrario invitamos al
lector a que profundice en el tema a travs de los escritos de los exponentes de cada modelo.

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I.

Intervencin psicosocial con el modelo Europeo y Norteamericano

Los modelos de intervencin que a continuacin se expondrn tienen como caracterstica una orientacin preventiva, la cual
busca que las propias comunidades puedan crear, fortalecer y apropiar los recursos que faciliten un actuar antes de la aparicin
o desarrollo de situaciones problmicas (prevencin primaria). Es ajeno a estos modelos de intervencin orientar el trabajo a
disminuir las carencias, los dficits o solucionar los problemas ya presentes. Los propsitos de una intervencin Psicosocial
bajo estos modelos es buscar los orgenes socio ambientales de los problemas (Buelga, 2009, 58), ms que por los efectos
de stos en las personas.
Modelo de Salud Mental Comunitaria.
Los cambios socio-culturales acaecidos en la dcada del 60, junto con la poltica de salud mental del gobierno de J.F. Kennedy
estimularon la creacin de los llamados centros de salud mental comunitaria (Community Mental Health Centers). Este modelo
de salud mental insertado en las comunidades buscaba reemplazar el esquema mdico tradicional y mostraba elementos
caractersticos como: (1) asistencia a una comunidad en detrimento de un paciente individual, (2) sus fines se orientaban a la
prevencin, (3) se busca una atencin continua, estableciendo una redes de apoyo con las personas de la comunidad, (4) el
asesoramiento es una parte fundamental en la intervencin, (5) se daba una planificacin sistemtica de los planes y las
acciones en salud mental, (6) innovaciones clnicas, (7) haba una participacin activa de las comunidades y control propio en
el sealamiento de las prioridades y la evaluacin de los programas, (8) una bsqueda de las causas de las alteraciones en
factores sociales y ambientales y no slo ver patologas cuyo origen est en el interior del ser humano.
Hubo un inters en los aos ochenta por romper la intervencin tradicional (atencin individual y psicoteraputica) planteando
la creacin de redes de apoyo social informales. (Buelga, 2009, 58), No obstante lo anterior el modelo fue centro de crticas,
las cuales se basaban en la prestacin de servicios de manera individual o en grupos reducidos, adems se hizo nfasis en la
intervencin en crisis.

Modelo de estrs psicosocial


En la culminacin de la dcada de los aos setenta, Barbara Dohrenwend propuso un modelo de trabajo en las comunidades
que pretenda dar respuesta al que hacer de los psiclogos comunitarios y buscaba establecer la diferencia entre la psicologa
comunitaria y la Psicologa clnica. En busca de la disolucin de estos interrogantes plante el modelo de estrs psicosocial, el

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cual es producto de un proceso de aparicin de fenmenos vitales negativos en el ser humano Estos eventos son definidos en
la lnea clsica de Lazarus como cualquier demanda externa o interna que sobrecarga o excede los recursos adaptativos de
afrontamiento de una persona o sistema social. (Buelga, 2009, p 63).
El rol del Psiclogo Comunitario est orientado a la prevencin primaria del estrs psicosocial, de tal manera que se evite la
presencia de estado patolgicos mentales o sociales. En tanto que el clnico acta con posterioridad sobre las manifestaciones
patolgicas que se producen por el estrs, el comunitario debe implementar acciones que instalen en los miembros de la
comunidad recursos de ndole psicolgica, material o social (factores protectores del estrs psicosocial) que permitan en
situaciones futuras afrontar o inhibir las demandas que se generan en un contexto psicosocial.
Modelo de Bienestar de Lin y Ensel
Los Psiclogos N. Lin y W. Ensel., fueron continuadores de los postulados del estrs psicosocial. Para estos profesionales de
la psicologa, el estrs puede sealarse en tres entornos: (1) Social, (2) Psicolgico, (3) Fisiolgico. Para sustentar sus
planteamientos propusieron dos teoras complementarias: la teora del Afrontamiento y la Teora de la inhibicin del distrs.
En el centro de este modelo podemos encontrar el apoyo social como recurso fundamental del bienestar psicosocial de las
personas. La estructura est en relacin directa con las fuentes de apoyo social las cuales tienen una correlacin entre el
individuo y su realidad cotidiana. Estas denotaciones establecen variables objetivas del apoyo.
Lin y Ensel sealan tres (3) estratos: uno externo y ms amplio en el cual la persona establece apoyo social, se identifica y
participa con otras personas de la sociedad. En ella el individuo hace parte de organizaciones informales (asociaciones, grupos
cvicos, grupos de autoayuda, etc.), actuando de forma voluntaria. Un segundo estrato, ms prximo al individuo, son las redes
sociales (familiares, amigos, vecinos del barrio, compaeros de trabajo o estudio) en las cuales se establecen vnculos afectivos
importantes y se denotan lazos profundos hacia los otros. El ltimo nivel es aquel en el cual la persona establece el ms ntimo
contacto con aquellos que son significativas para s mismo, en donde los sentimientos de compromiso se profundizan y se
determina un amplio sentido de responsabilidad y deseo de bienestar del otro. (Pareja, hijos, padres, hermanos, amigos ntimos
y en algunos casos compaeros de trabajo.
Las relaciones sociales implican una percepcin por parte del otro, acerca del apoyo que ha recibido (dimensin subjetiva). Y
el poder sentir la ayuda del otro hace que la persona que recibe el apoyo tenga una visin positiva de la asistencia. No es la
cantidad de relaciones de apoyo que se tengan sino la calidad y la percepcin positiva que se tenga de ellas. En este sentido,
Turner (1983) y ms recientemente Wen, Hawkley y Cacioppo (2006) concluyen que el elemento fundamental no es la mera

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insercin objetiva en una red social densa, sino la existencia de una red de relaciones con un significado de apoyo emocional,
informacional y material percibido por el sujeto. (Buelga, 2009, p 69).
Dentro de los procesos de las relaciones con los dems y el establecimiento de diferentes redes, el apoyo social presenta dos
funciones esenciales: (1) Instrumentales, (2) expresivas. Las primeras se caracterizan, en el marco de las relaciones sociales,
por ser un medio para alcanzar metas a travs de una ayuda material o un servicio: consecucin de un empleo, prstamo de
dinero, cuidado de un familiar. En las funciones expresivas las relaciones sociales son un fin y un medio a travs de los cuales
el ser humano comparte sus sentimientos, manifiesta sus experiencias, expone los pensamientos propios, expresa los
sentimientos de sentirse cuidado, valorado, querido, etc.
Seala E. Gracia, el papel preponderante de la funcin expresiva del apoyo social en el bienestar fsico, social y psicolgico de
las personas y resalta como su ausencia puede generar en el ser humano alteraciones de la salud.
Modelo Conductual - Comunitario.
Este modelo de intervencin, se consolida en los aos setenta, conjugando los elementos conceptuales de la psicologa
comunitaria y los fundamentos terico-metodolgicos de la Teora del aprendizaje. Desde la concepcin de sus representantes
(Macia, Mendez y Olivares) la teora conductual aporta una tecnologa que puede disminuir las debilidades metodolgicas y
tcnicas que presenta la psicologa comunitaria. Por otro lado sta rama de la Psicologa ofrece a los enfoques conductistas
unos presupuestos tericos (Buelga, 2009, 76).
Presupuestos tericos y metodolgicos.
1. Los comportamientos se aprenden cuando le individuo interacta con el ambiente.
2. Los objetivos de la salud han de ser definidos a travs de la observacin y la cuantificacin.
3. La intervencin se orienta a la prevencin, la promocin de la salud y la normalidad.
4. La accin debe estar dirigida hacia el sistema y no en las personas.
5. Se hace necesario la modificacin ambiental y la accin social.
6. Promocionar la salud implica adquirir competencias, habilidades y destrezas sociales.
Veamos una reflexin crtica entorno al modelo conductual comunitario, realizada por: Rappaport (1981), Seidman (2000),
Bogat y Jason (2000), Serrano Garca y lvarez.
1. La poca funcionalidad de la aplicacin de tcnicas de intervencin conductuales tales como: modificacin de estmulos,
(antecedentes y consecuentes); la auto instruccin, el modelado, etc.

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2. Se buscan soluciones permanentes en un contexto que es particularmente cambiante desde su perspectiva histrica, social,
cultural, poltica, econmica, etc.
3. Se privilegia la percepcin tcnica del observador (agente externo) sobre las dems personas.
4. Busca disminuir los dficits presentes en los individuos en detrimento de potenciar los recursos y las redes sociales de las
comunidades.
II.
Modelo Ecolgico.
El estudio de lo ecolgico en las ciencias sociales empieza a ser abordado por Kurt Lewin en 1936. Para este autor la conducta
es producto da la interaccin que sostiene una persona con el medio ambiente particular en el cual se desenvuelve, en un
espacio en donde transcurre su vida cotidiana. El aspecto central de esta forma de entender la conducta humana, es entender
el significado que tiene un ambiente especfico para la persona, entendido el significado y las subjetividades como elementos
dinmicos, dotados de historia que varan de un contexto a otro, de un grupo a otro y de un individuo a otro, con arreglo a las
propias experiencias que se viven en el entorno. Esta relacin constante entre el individuo y el ambiente implica procesos de
ajuste, de acomodacin y adaptacin mutua.
Siguiendo esta lnea de trabajo, el Psiclogo Uri Brofenbrenner se interes por el estudio de la ecologa social del desarrollo
humano (1979). Desarroll esta teora a manera de oposicin al sistema de investigacin planteado en ese entonces, en el cual
se daba validez a los trabajos desarrollados en los laboratorios, en situaciones clnicas muy controladas que no reflejaban los
contextos particulares, los espacios ambientales y la realidad humana. Su teora da una visin ecolgica al desarrollo humano,
para Brofenbrenner, la acomodacin del ser humano y sus entornos es progresiva y mutua. Se produce continuamente a
manera de un proceso evolutivo, recibiendo el influjo de las relaciones que establece con las personas de sus entornos ms
prximos y entre stos y otros niveles ms complejos.
Para el Psiclogo de origen Ruso, el ambiente ecolgico est conformado por estructuras concntricas las cuales tienen
diferentes niveles en donde cada uno de los niveles contiene al otro y a medida que se avanza se contienen en un nivel cada
vez ms alto (Buelga, 2009, p 82).
Con base en estos planteamientos U. Brofenbrenner, elabor su teora entorno a cuatro niveles, que permiten entender el
desarrollo y significado de las interrelaciones de los seres humanos.
Microsistema. Es el nivel ms inmediato en el que se desarrolla el individuo. El significado de interaccin en este nivel est
depositado en la familia, la escuela y el trabajo. En el microsistema las relaciones con el otro son cara a cara, se dan de
manera permanente y tienen una dinmica que permite diferenciarlos de los dems.

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Mesosistema. Hace referencia a la interaccin que se da entre dos o ms entornos a los cuales la persona pertenece. Denota
las interrelaciones entre los distintos microsistemas teniendo en cuenta una participacin activa del sujeto.
Siguiendo a Bronfenbrenner sealamos como ejemplo las relaciones que el nio tiene entre el hogar, la familia y los coetneos.
En la edad adulta se destaca las interacciones entre la familia, el trabajo y el grupo de amigos.
El desarrollo del ser humano y su calidad de vida se ve enriquecida por la fuerza, la diversidad y la valoracin positiva que se
d a la interaccin entre los microsistemas.
Exosistema. Denota aquellos contextos en los cuales la persona no tiene una participacin activa, El papel de la persona no
es directo. No obstante, el individuo se ve influido por las relaciones, las dinmicas que de ellos se desprenden. Es particular
en este sistema sealar como el trabajo de los padres que repercute en el nio, o el grupo de iguales de los hijos que influye
indirectamente en la vida de los padres. (Buelga, 2009, p 84).
Macrosistema. Es un sistema que integra los anteriores niveles. Est conformado por la cultura y la subcultura en la que se
encuentra inmersa toda persona de una sociedad. Al macrosistema lo configuran la ideologa, las creencias, los imaginarios,
los estilos de vida de los individuos de su sociedad.
El modelo Ecolgico propuesto por Uri Bronferbrenner, ha sido desarrollado desde diferentes perspectivas las cuales abarcan
tanto aspectos tericos como metodolgicos. Uno de ellos es el propuesto por vila, Sorn y Tovar en 1998, proponan tres
niveles de un Modelo Terico metodolgico que estn mediatizados por las particularidades fsicas, medioambientales y
urbansticas de cada contexto en particular. De manera suscinta se relacionan los tres niveles:
(1)Macromedio, del cual hacen parte las instituciones sociales, educativas y culturales. Se busca que los individuos ejerzan
un mayor control sobre las situaciones de su contexto y que este poder les permita realizar acciones de transformacin de su
propia realidad. (2) Micromedio, es el contexto en donde el individuo tiene una relacin ms directa con las personas que son
significativas en su vida. La familia y el grupo de amigos ejercen una importante influencia en la persona. (3) El individuo, es
determinante en este modelo ya que es el sujeto el creador de las redes de relaciones que se establecen entre los sistemas.
Otra propuesta no menos importante es la desarrollada por Kelly (1966, 1971, 1986) basada en los principios de la ecologa.
Para ello propone cuatro (4) ejes bsicos: interdependencia, recursos cclicos, adaptacin y sucesin.
Principio de Interdependencia: Determina que los cambios en un sistema van a afectar a otro sistema. De manera especfica
diramos que existe una influencia dinmica en los diferentes sistemas de la Sociedad que van a determinar los componentes
colectivos y determinan las condiciones individuales.

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Principio de recursos cclicos: Las comunidades como autogestoras de su proceso de transformacin utilizan los medios
de los cuales dispone. Los recursos fsicos, humanos, las estrategias para afrontar los problemas, las cualidades de las
personas que hacen parte de la comunidad y todos aquellos elementos que dinamizan el desarrollo de la comunidad son
recursos que favorecen el proceso de autogestin. La utilizacin y el aprovechamiento propios de la comunidad van a facilitar
su desarrollo.
Principio de adaptacin: Este postulado seala la capacidad de adaptacin de las personas a su ambiente en funcin de
las capacidades, estrategias, conocimientos, experiencias, etc., que ha adquirido a lo largo de su vida. As, se dara una relacin
directa entre los recursos y la adaptacin: a mayores recursos mayor adaptacin.
Principio de sucesin o evolucin: Las comunidades como los organismos y los diferentes fenmenos del medio social
estn sometidos a las dinmicas del desarrollo. El intervenir en un contexto comunitario implica saber que ste posee una
historia, que su cultura es producto de un proceso y que las relaciones sociales no son estticas sino que por el contrario estn
sujetas a procesos de cambio.
III.
Modelo de Cambio Social
El modelo de cambio social es una respuesta a la crtica que se haca a la Psicologa social en los aos setenta. Sealan sus
iniciadores, que este modelo obedeca a las necesidades de las comunidades marginadas y vulneradas, en busca de la Justicia
social. Este modelo se desarrolla en Latinoamrica a travs de connotados cientficos sociales: Silvia Lane (Brasil), Ignacio
Martn- Bar (San Salvador), Maritza Montero (Venezuela) e Irma Serrano-Garca (Puerto Rico) entre otros.
En la esencia del modelo se destaca el trabajo orientado a facilitar a la comunidad una toma de conciencia transformadora de
sus necesidades, de sus intereses, de la capacidad que posee para transformar su medio y transformar al individuo. Este
cambio implica construir una conciencia de clase que en su camino facilite el descubrimiento del antagonismo de intereses que
se da entre los grupos minoritarios con poder econmico, poltico y los amplios grupos sociales caracterizados por la
marginacin econmica, poltica y ausencia de poder.
En su esencia el cambio social implica un proceso de desideologizacin entorno a las concepciones fatalistas, a los
pensamientos de resignacin, de falsas justificaciones que limitan los intereses de las comunidades y de las personas. Este
modelo plantea algunas variables en su base terica, una base material constituida por los modos de produccin econmica y
el sistema imperante que predomina en un momento sociohistrico.

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IV.
Modelo del Empowerment.
La palabra Empowerment, de origen ingls, se traduce textualmente como potenciacin o fortalecimiento. La intencionalidad
al utilizar esta palabra es significar un proceso en el cual una comunidad o las personas de esa comunidad, pueden tener la
capacidad para determinarse a s mismas, para controlar autnomamente su propia vida.
Veamos cmo se define el concepto de Empowerment proceso por el cual las personas, organizaciones y comunidades
adquieren control y dominio (mastery) de sus vidas (Rappaport, Swiff y Hess, 1984). (Buelga, 2009, p 100). De esta definicin
podemos destacar dos elementos fundamentales: la autodeterminacin individual que permite a la persona poder tomar
decisiones en torno a los problemas que le afectan en su vida cotidiana y, un segundo elemento es la participacin activa y
democrtica en los procesos que afronta la comunidad.
El modelo fue inicialmente desarrollado por JulianRappaport en los ltimos aos de la dcada del setenta. Su inters estaba
dirigido a construir las bases tericas de la naciente Psicologa Comunitaria. Seala el Psiclogo norteamericano la necesidad
de entender tres componente bsicos en la psicologa comunitaria: El desarrollo de recursos, la accin poltica y la ciencia
social (Buelga, 2009, p 99). Aunado a lo anterior, sealaba Rappaport, se deben tener en cuenta ciertos valores que orientan
la intervencin psicosocial: (1) en toda comunidad el cientfico social va a encontrarse con la diversidad del ser humano, en la
raza; en el color de la piel; en las costumbres, en la orientacin religiosa; en las capacidades fsicas y cognitivas; en su identidad
sexual; en la formacin poltica, etc., y esto no debe significar limitacin en la intervencin. Esta diversidad genera el encuentro
del ambiente con el comportamiento humano. (2) Al ingresar en una comunidad el Psiclogo social estar enfrentndose a
diferentes manifestaciones culturales, en el momento histrico de la globalizacin, de grandes migraciones poblacionales o de
desplazamiento forzado, en un mundo de continua inestabilidad laboral, es muy pretencioso no encontrar la diversidad cultural.
(3) Finalmente, seala Rappaport, el dinamizador de procesos de cambio en el contexto comunitario debe propiciar la
redistribucin de los recursos. En este afn, quizs utpico, se debe cerrar la brecha en distribucin inequitativa de los recursos
fsicos y psicolgicos de las comunidades.
V.
Modelo de la Educacin Popular.
Hablar o escribir sobre la Educacin Popular implica hacer referencia a Paulo Freire (educador y filsofo nacido en Brasil) y el
desarrollo de su pensamiento. Sus planteamientos han dejado honda huella al momento de intervenir una comunidad por sus
profundos contenidos tericos y metodolgicos. Sealemos algunos de los planteamientoshechos entorno a lo que se concibe
como Educacin Popular: Esta educacin plantea la necesidad de promover procesos de concientizacin sobre la posicin
que cada persona ocupa en el mundo (opresores-oprimidos) con el propsito de liberarse e ir creando un mundo ms justo e

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igualitario, en donde las personas aspiren a ser cada vez ms humanas.. En sus inicios Freire habl de Educacin
concientizadora y liberadora de los sectores populares (Buelga, 2009 p 160).
Existen unos componentes histricos que van dando estructura e este modelo: (1) Incremento de las luchas populares, (2)
Incremento de la ideologa de Izquierda en el contexto Latinoamericano, (3) Influencia de los principios dialcticos del Marxismo
en las ciencias sociales, (4) Los fundamentos tericos de la Teologa de la Liberacin.
La evolucin del modelo de Educacin Popular ha tenido diferentes momentos y ha tenido diferentes posturas de acuerdo al
contexto en que ha desarrollado. No obstante lo anterior y siguiendo a vila y Vera, es necesario sealar que no podemos
hablar de un momento primigenio en el que se propusieron unos fundamentos, unos principios generales, una bases
conceptuales o doctrinales, desde los cuales se generaron unas prcticas posteriores, por qu la EP no es unidireccional ni
deductiva. (Buelga, 2009, p 160).

PROCESO DE INTERVENCIN PSICOSOCIAL


Para que el proceso de intervencin psicosocial sea efectivo debe desarrollarse en diferentes etapas sucesivas claramente
acordadas, y en cada una de ellas se deben estimular y trabajar paralelamente seis ejes transversales. A continuacin se
presenta un esquema del modelo de intervencin psicosocial de prevencin selectiva de drogas, las etapas sugeridas y los
principales ejes de intervencin.
Diagnstico integral: diagnstico psicosocial
Un adecuado diagnstico psicosocial del sujeto, de su entorno familiar y comunitario, del papel que juega el grupo de pares, y
en el que se evalen tanto los indicadores de riesgo como los de dao y tambin sus caractersticas, potencialidades y
resiliencias, aparece como un complejo desafo. Se tratar de un diagnstico realizado con las redes locales y organismos
especializados, que incluya las especificidades de cada mbito y las experticias requeridas.
Se trata de un diagnstico complejo y multidimensional, que debiera ser integral, y que requiere desarrollarse por etapas
sucesivas y en medio del proceso mismo de construccin del vnculo y de las intervencin psicosocial. En el modelo territorial
y enfoque selectivo que aqu se postula, las primeras aproximaciones diagnsticas las harn los monitores durante el trabajo
de calle, actividad a travs de la que se realiza el acercamiento, se establece el contacto, se crea la confianza y trascurren las
primeras etapas de la construccin del vnculo y de las actividades a las que el adolescente es invitado a participar, las que al
comienzo sern actividades motivadoras y de tipo ms bien general y grupal, combinadas con conversaciones u otras iniciativas

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individuales que el vnculo permita llevar a cabo. El proceso podr realizarse en un periodo aproximado de 1 a 2 meses,
pudiendo prolongarse en casos de mayor complejidad, en que se requiere generar un vnculo de mayor confianza con el sujeto
o la familia, especialmente cuando sta no est presente
o se encuentre desvinculada y ausente.
Este diagnstico, que ms bien debiera llamarse conocimiento progresivo del sujeto y su entorno, toma un tiempo ms o menos
prolongado, generalmente de meses (Pollarolo, 2004)28. Si bien la etapa de diagnstico puede tomar aproximadamente dos
meses, dependiendo de la complejidad del sujeto y su situacin, el proceso en s no es esttico en el tiempo, observndose la
necesidad de ir actualizando y/o revisando el diagnstico hecho en un inicio, cada tres o seis meses en reuniones tcnicas del
equipo, y a lo largo de todo el proceso, pudiendo cambiar la situacin inicial, lo que abre nuevas alternativas para la intervencin.

ANTICIPAR los problemas asociados a la temtica a travs de la realizacin de


acciones que tienden a reducir la probabilidad de aparicin de stos,
fortaleciendo los factores protectores y minimizando los de riesgo
FORTALECER capacidades o herramientas tanto personales, grupales como del
contexto, que permitan comprometerse con estilos de vida saludables.
CONTROLAR los riesgos a los que toda persona se ve sometida a lo largo de la
vida. Promocionando en los individuos capacidades de resolucin de los
conflictos, que les permitan enfrentar y abordar en forma sana y creativa los
problemas.

Todo lo anterior implica realizar actividades que fortalezcan y desarrollen habilidades personales y grupales que favorezcan la
resistencia a la problemtica
La intervencin psicosocial se presenta una estructura circular basada en tres elementos clave en el proceso, enlazados a su
vez por distintos adaptadores que permiten el paso de un elemento a otro:

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1. Una Psicologa social aplicable ha de relacionarse con la mejora de la calidad de vida, entendida desde un punto de vista
positivo, es decir, ms proactiva (preventiva) que reactiva y, en cualquier caso, como un objetivo que remite inexcusablemente
a la cuestin de los valores, a lo que es socialmente deseable o indeseable.
2. La construccin del conocimiento en una Psicologa social aplicable apunta hacia la prediccin, se focaliza en las
consecuencias y expande el rango de las variables bajo consideracin. Ha de tender a ser ms predictiva que explicativa,
centrarse ms sobre los efectos que sobre las causas, y ampliar el rango de las variables micro o psicolgicas a variables
macrosociales. Para pasar de la mejora de la calidad de vida a la construccin de conocimiento psicosocial es imprescindible
definir adecuadamente el problema, al tiempo que seleccionar una metodologa de investigacin vlida para la construccin del
conocimiento. Ambos pasos o adaptadores son decisivos porque, a partir de ah, el producto final adoptar una forma u otra.
3. El tercer elemento es propiamente la intervencin o aplicacin del conocimiento. La utilizacin del conocimiento y la
intervencin requieren una consideracin activa y una planificacin deliberada. Para pasar hacia la utilizacin/intervencin son
necesarios dos adaptadores ms. Por una parte, el anlisis del sistema sobre el que se intervendr, y por otra y relacionada
con la anterior, la definicin del rol adoptado por el psiclogo social aplicado (mediador, activista, planificador, organizador,
experto, etc.). Por su parte, el regreso hacia la calidad de vida como objetivo implica analizar e interpretar tanto los efectos
producidos por la intervencin (valoracin) como una evaluacin global de la metodologa interventiva.

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En Hernndez y Valera, 2001, p. 41 (basado en Mayo y La France, 1980, p. 83, y adaptado de Quijano, 1987)

El modelo de Mayo y La France da pie a una doble consideracin, los protagonistas del proceso de intervencin son las
personas que participan en ella a lo largo de una serie de fases y tareas que es necesario cubrir para llegar a buen puerto. Una
vez identificados los protagonistas, nos preocupa identificar las bases sobre las que se asienta la intervencin. Sealamos una:
el conocimiento y la reflexin terica. Esta es la clave para acercarnos a la filosofa lewiniana de la Investigacin-Accin, sin
olvidar que sta encuentra un marco de referencia inconfundible en otra de las grandes tradiciones emanadas del magisterio
del gran maestro alemn: la norma grupal, el grupo como instrumento de cambio: en el entrenamiento de liderazgo, en el
cambio de hbitos alimenticios, produccin de trabajo, alcoholismo, prejuicios, todos parecen indicar que habitualmente es ms
fcil cambiar a los individuos constituidos en grupo que a cualquiera de ellos por separado (Lewin, 1978, p. 212-213).
Escenarios individuales frente a escenarios grupales: esa idea vuelve a aparecer en el conocido artculo Accin-investigacin
y los problemas de las minoras, y lo hace con el mismo argumento: cuantas ms personas implicadas y comprometidas en
una tarea, mayor es la probabilidad de xito. Para saber si un Seminario de trabajo ha producido un cambio es necesario
registrar los siguientes elementos: a) el estilo de liderazgo (una obviedad tratndose de Lewin); b) la cantidad de iniciativa
mostrada por los individuos y los subgrupos; c) la divisin de los participantes en subgrupos; d) las fricciones dentro de cada
subgrupo y dentro de ellos, y e) la gestin de las crisis (Lewin, 1988, p. 236).
En el primer prrafo de este Captulo advertamos que no se poda hablar de intervencin sin tomar en consideracin a sus
protagonistas (las personas a las que va dirigido el programa); ahora ya empezamos a descubrir algunas de las razones: la
iniciativa, la participacin (divisin de los participantes en subgrupos), la implicacin, el compromiso personal. Todas ellas,
claramente explcitas en Lewin, son las que justifican que la intervencin psicosocial reclame la inclusin de procesos
participativos si pretende lograr sus objetivos. Efectivamente, si queremos, como venimos defendiendo desde el primer
momento, considerar a la persona, grupo o comunidad objeto de la intervencin como el actor de su propio cambio, es necesario
articular metodologas capaces de poner la palabra del usuario dentro del discurso acerca de los objetivos, motivaciones y
finalidades de la intervencin, y an ms: colocarlas en el discurso acerca del conocimiento psicosocial que sirve de base para
establecer estrategias y prioridades.
Enric Pol sintetizaba los principales elementos de esta forma de abordar la integracin entre investigacin, intervencin y
participacin en el siguiente Cuadro:

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CUADRO 1.17: INVESTIGACIN-ACCIN-PARTICIPATIVA (Pol, 2000, p. 58) La Investigacin-Accin-Participativa sigue


cuatro pasos:
1. Anlisis de la estructura social y determinacin de los grupos clave
2. Seleccin de temas y enfoques segn el nivel de concienciacin de estos grupos
3. Ubicacin de las races histricas de la estructura social y regional
4. Restitucin de los resultados de los grupos clave para dinamizar su accin.
Caractersticas y peculiaridades:
1. El profesional se siente comprometido con la gente y con su control del anlisis.
2. Adopta el papel de asesor tcnico, pero el planteamiento y la solucin del problema la proponen los mismos participantes.
3. Concibe el conocimiento, la ciencia, la intervencin como una praxis social orientada a colectivos concretos, que se basa en
la participacin y el compromiso.
4. El investigador/instigador se involucra como agente en el proceso estudiado.
5. La IAP busca frmulas que articulen la sociedad ante sus problemas, o ms claramente: la IAP se interesa por la realidad
concreta que rodea a los ciudadanos.
6. Los conceptos e hiptesis han de ser verificadas en la confrontacin con los grupos de base y su realidad, y no en los grandes
esquemas tericos. Esto es lo que se denomina reflexin-accin.
7. La IAP parte de la posibilidad de articular el sentido comn como conocimiento emprico con el conocimiento cientfico.
8. El saber popular es una posesin cultural que forma parte de la memoria colectiva y ha de servir para avanzar en el
conocimiento existente.
9. La IAP considera que los problemas tratados no han de supeditarse a la forma o a la tcnica de investigacin o de
intervencin, sino al revs.
El modelo de Mayo y La France nos invita tambin a considerar las funciones y tareas que hay que desarrollar en el proceso
de intervencin a lo largo de una serie de fases. Tomadas ambas, las funciones y las tareas, en consideracin nos ofreceran
el siguiente panorama:
1. Anlisis del sistema social: evaluacin de los problemas sociales y del contexto. Para la mayor parte de la Psicologa
los problemas que asolan a las personas ahondan sus races en factores o variables de naturaleza individual. Desde la
intervencin psicosocial, sin embargo, se conjugan factores psicolgicos y sociales: el sujeto de la intervencin no es un ente
suspendido en el vaco, sino alguien inserto dentro de un contexto. Hay que evaluar los problemas sociales en el contexto en

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el que se encuentran y esta evaluacin se debe realizar con los procedimientos psicosociales adecuados. Esto constituye una
herramienta diferenciadora con respecto a otros/as profesionales que trabajan en la comunidad.
Esta tarea se corresponde, de manera muy precisa, con la necesidad de llevar a cabo una evaluacin inicial previa a cualquier
intervencin que consiste en una investigacin psicosocial con un triple objetivo: a) describir la poblacin objeto de la
intervencin y el mbito en el que est inmersa; b) detectar y analizar aquellos psicosociales susceptibles de conceptualizarse
como problema o necesidad social, y c) evaluar las necesidades y/o problemas sociales estableciendo una priorizacin de
objetivos en funcin del contexto donde se desarrollar la posible intervencin.
2. La segunda de las tareas que hemos de llevar a cabo se centra en el diseo, ejecucin y supervisin. Ello incluye tres
grandes actividades: a) una de carcter tcnico: definicin de los objetivos, delimitacin de las estrategias interventivas, anlisis
de los recursos endgenos y exgenos necesarios y la organizacin programtica de la intervencin; b) dinamizacin y
movilizacin para el desarrollo de la intervencin, y c) finalmente, una tarea de consultora y de educacin. Todo ello constituye
el argumento primordial del Captulo 8. El recurso humano es la principal herramienta para la intervencin. El profesional de la
intervencin debe facilitar los procesos de desarrollo social y crear espacios y mbitos que potencien dicho desarrollo en
relacin al bienestar y a la calidad de vida personal y colectiva. Asimismo, debe intervenir en los procesos de negociacin y
manejo de conflictos. La consultora debe estar orientada hacia procesos que afectan a personas que viven en la comunidad.
Lo que se pretende es que, en trminos de rol, no derive hacia la consultora clnica que trata casos nicos o individualizados.
Desde esta consideracin, la educacin comunitaria es especialmente relevante en cuanto se refiere a la reorientacin de
procesos de socializacin hacia las posibilidades de cambio.
3. Diseminacin de la intervencin. Se trata de una tarea de retroalimentacin, de comunicacin de los resultados a la
poblacin afectada por la intervencin, y de informacin a los profesionales. Para ello el psiclogo/a debe contar con estrategias
de comunicacin, para lograr transmitir la informacin de la forma ms eficaz.
4. Evaluacin de la intervencin. Una sociedad consciente de la necesidad de hacer frente a una cantidad de demandas
sociales cada vez mayor, con unos recursos que no crecen en la misma proporcin, tiene que atender a algn criterio que le
permita distribuir racionalmente estos ltimos. As, junto a la capacidad de incrementar la calidad y cantidad de los medios a
su disposicin, ha de evaluar paralela-mente si el uso que se est haciendo de los recursos disponibles es el adecuado y en
qu medida se logran los objetivos propuestos inicialmente. La fase de valoracin/evaluacin final vuelve a desarrollarse con
los mismos criterios terico-metodolgicos que la primera fase, pero con el propsito fundamental de comprobar el grado de
consecucin de los objetivos propuestos en la intervencin y la deteccin de posibles errores o efectos no deseables producidos
en su transcurso y susceptibles de ser corregidos a partir de nuevas intervenciones. Desde esta perspectiva, la evaluacin de
resultados es una estrategia eficaz para el diagnstico del xito de un programa y para profundizar en los fundamentos tericos,

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en la adecuacin de los instrumentos y en la naturaleza de las prcticas profesionales (Martn y Hernndez, 1999). Esta fase
puede convertirse en una nueva evaluacin inicial para nuevos programas en funcin de las conclusiones acerca de la
consecucin o no de los objetivos propuestos, efectos indeseados acaecidos o replanteamiento de las bases interventivas.
Enric Pol y Sergi Valera han ejemplificado y caracterizado todo este proceso (Hernndez y Valera, 2001) reducindolo a tres
fases o momentos relacionados entre s por procesos de retroalimentacin (ver Cuadro 1.18).
Mientras que la primera y la tercera son fases de carcter claramente investigativo, la segunda obedece a criterios de actuacin.
Cada una de ellas puede considerarse independiente dentro del proceso general de planificacin de la intervencin. Por ello,
cada fase est sujeta a una valoracin propia en relacin a sus objetivos particulares, sus fundamentos terico-conceptuales o
que el cliente interviene en la
toma de decisiones acerca de la intervencin: en el momento de plantearla, en la eleccin de prioridades sociales y actuaciones
concretas y en la facilitacin de recursos y medios para realizar su valoracin.

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TIPOS DE TAREAS A REALIZAR POR UN PSICLOGO DE LA INTERVENCIN


PSICOSOCIAL
Atencin directa en programas de intervencin. El psiclogo interviene
directamente con la poblacin objetivo de los servicios para evaluacin,
orientacin y/o solucin de problemas.
Asesoramiento y consultora. El psiclogo realiza un trabajo dirigido no al
cliente de los servicios, sino al personal o a la direccin de programas o
servicios respecto de su funcionamiento, implementacin, opciones alternativas,
superacin de crisis.
Dinamizacin comunitaria. Desde el modelo comunitario, el psiclogo
persigue una mayor conciencia de comunidad y una dinamizacin de sus
propios recursos. La reconstruccin o consolidacin del tejido social, la
promocin de movimientos asociativos, la generacin de proyectos surgidos de
las propias necesidades definidas por la comunidad o la interlocucin con las
instancias poltico-administrativas son algunas de las tareas en este mbito.
Planificacin y programacin. El psiclogo se ocupa de obtener el grado
ptimo de estructuracin de los componentes de la intervencin (definicin de la
poblacin destinataria, objetivos, creacin y coordinacin de servicios, recursos,
temporalizacin de las acciones, etc.)
Evaluacin de programas. Se refiere al estudio sistemtico de los
componentes, procesos y resultados de las intervenciones y programas e
implica el conocimiento por parte del psiclogo de tcnicas de evaluacin as
como del mbito concreto en el que se inscribe la intervencin a evaluar.
Direccin y gestin. Dentro de las estructuras de servicios y programas de
intervencin social, los psiclogos tambin se han ido incorporando a los
niveles de direccin y gestin, tanto en la administracin como en la iniciativa
privada.

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Investigacin. El psiclogo se ocupa de realizar prospecciones, estudios y


trabajos de investigacin que contribuya al avance del cuerpo de conocimientos
que sustentan esta actividad profesional.
Formacin. Como en otros campos de la psicologa aplicada el psiclogo
disea y realiza actividades formativas.

REFERENCIAS
Casas, F. (2004). Retos actuales de la Psicologa de la Intervencin Social. En J. Rodrguez Roca, y J.M. Alonso Varea
(Coords.), Repensar la Intervencin Social: los escenarios actuales y futuros (pp.84-95). Barcelona: COPC.
Fernndez del Valle, J., Herrero, J., Bravo, A. (2000). (Eds.). Intervencin psicosocial y comunitaria. La promocin de la salud
y la calidad de vida. Madrid: Biblioteca Nueva.
Hernndez, B. y Valera, S. (2001). Psicologa Social Aplicada e Intervencin Psicosocial. Santa Cruz de Tenerife: Resma.
Lewin, K. (1988). Accin-investigacin y problemas de las minoras. Revista de Psicologa Social, 3, 229-240.
Mayo, C., y La France, M. (1980). Toward an Aplicable Social Psychology. En R. Kidd, y M. Saks (Eds.), Advances in Applied
Social Psychology. Vol. 1 (pp. 81-96). Hillsdale, N.J.: LEA.
Montero, M. (2003). Teora y prctica de la psicologa comunitaria. La tensin entre comunidad y sociedad. Barcelona: Paids.
Pol, E. (2001). La Psicologa Social en su contexto: Nuevos escenarios, nuevos retos. En B. Hernndez, y S. Valera. Psicologa
Social Aplicada e Intervencin Psicosocial (pp. 157-179). Santa Cruz de Tenerife: Resma.

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