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UERN - Agente Tcnico

Administrativo e Tcnico de Nvel
Superior
CONCURSO PBLICO
N 002/2016

Agente Tcnico Administrativo

Tarde
NICO
Organizadora:

CONCURSO PBLICO DE PROVAS E TTULOS PARA PROVIMENTO DE VAGAS EM CARGOS DE AGENTE TCNICO ADMINISTRATIVO E
TCNICO DE NVEL SUPERIOR DA UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE

CARGO: AGENTE TCNICO ADMINISTRATIVO

Texto para responder s questes de 01 a 07.
Persuaso coisa de poltico, marqueteiro e vendedor, gente com uma habilidade natural para seduzir, certo?
Errado. Novos estudos revelam que a habilidade de convencer est impregnada em cada ser humano e teria, inclusive,
contribudo para a evoluo do nosso raciocnio. Mesmo que existam pessoas com o dom da lbia, tcnicas de
influncia amparadas na cincia podem ser aprendidas por qualquer um. o que afirma o Ph.D. em psicologia social
Robert Cialdini, um dos maiores especialistas na rea. [...]
Nossa mente evoluiu para argumentar e persuadir os outros, sustentam artigos recm-publicados pelos renomados
cientistas cognitivos Hugo Mercier e Dan Sperber, do Centro Nacional de Pesquisa Cientfica da Frana. Eles analisaram
diversos estudos que mostram como o pensamento coletivo resolve melhor que o individual uma ampla gama de
questes. [...]
Basta uma rpida reflexo para perceber o quanto essa necessidade de persuadir est presente em nosso dia a dia.
Ela d as caras ao pedir passagem no trnsito, pleitear aumento ao chefe ou quando queremos demover a namorada de
assistir quela comdia romntica no cinema (ou o namorado de ver um filme de ao). Ser bem-sucedido ou no
nessas tarefas, mostram experimentos de psicologia social, no depende apenas de bons argumentos. Requer saber
usar os chamados atalhos mentais, atitudes que, mesmo sem ter uma relao com a ideia que voc tenta passar, fazem
ela ser aceita com mais facilidade.
A investigao desses atalhos comea com os estudos do psiclogo e Prmio Nobel Daniel Kahneman, que
descreveu o mecanismo rpido de tomada de decises do crebro. Kahneman demonstrou que nosso pensamento
segue padres baseados na experincia. Quando percebemos, por exemplo, que produtos caros normalmente tm
qualidade superior, fazemos uma associao automtica na nossa mente. Depois disso, todas as vezes que olharmos
para um produto caro, a tendncia ser pensar que ele melhor, mesmo que nada mais indique isso. Esse tipo de
pr-conceito mental entra em cena vrias vezes durante uma argumentao. Se dissermos que a ideia que estamos
passando amparada por um Prmio Nobel (como acabamos de fazer), aumentam as chances de voc se mostrar mais
receptivo a ela, mesmo que seja um absurdo o que, vamos deixar claro, no o caso aqui.
Esses pensamentos intuitivos foram batizados de Sistema 1 (ou associativo) e, embora no paream, so benficos.
Eles economizam energia e tempo cerebral. Imagine o caos se a gente fosse parar para pensar com calma a cada
pequena deciso. O contraponto o Sistema 2 (ou analtico), usado quando precisamos meditar por um tempo antes de
agir. As estratgias de persuaso operam principalmente em cima do Sistema 1, tentando capturar o interlocutor sem
que ele reflita demais sobre o assunto, e se valem do fato de que uma parte da nossa maneira de pensar no se guia
apenas pela racionalidade.
Um dos indcios disso que a probabilidade de absorver ou no as mensagens de um interlocutor depende
bastante de elementos que nada tm a ver com o que a pessoa diz. O psiclogo Albert Mehrabian, professor da
Universidade da Califrnia, estabeleceu, depois de anos de pesquisas, uma regra clssica para mensurar como as
mensagens so retidas. Segundo ele, 7% da chance de ter o discurso registrado se deve s palavras escolhidas, 38% s
variaes na entonao da voz e no ritmo da fala e 55% ao aspecto visual gestos e expresses do rosto. O que toca o
outro o comportamento no-verbal. Ele til para criar um canal de empatia, sem o qual fica muito difcil convencer
algum, diz a fonoaudiloga Cida Coelho, doutora em psicologia social e professora do Centro Universitrio Monte
Serrat, em Santos.
(SPONCIATO, Diogo. Revista Galileu, So Paulo, Globo, n 257, dez. 2012. Com adaptaes.)

01
O texto em anlise tem sua finalidade definida de acordo com o contexto de interao verbal em que est inserido,
assinale a alternativa correta considerando a inteno comunicativa que caracteriza tal estrutura textual.
A) Proporcionar uma viso ampliada de acontecimentos relevantes, de forma clara e objetiva.
B) Possibilitar o contato com o desenvolvimento das cincias e a difuso desse conhecimento.
C) Defender, a partir de argumentao consistente, ponto de vista acerca de uma questo controversa.
D) Ampliar e modificar, atravs de determinadas tcnicas de persuaso, determinados valores individuais.

Cargo: Agente Tcnico Administrativo (01-T)

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02
Ser bem-sucedido ou no nessas tarefas, mostram experimentos de psicologia social, no depende apenas de bons
argumentos. Requer saber usar os chamados atalhos mentais, atitudes que, mesmo sem ter uma relao com a ideia
que voc tenta passar, fazem ela ser aceita com mais facilidade. (3) Considerando o trecho destacado
anteriormente, assinale a alternativa que NO preenche corretamente a seguinte afirmao: A forma verbal
___________________________ se refere ao sujeito ________________________________.
A) fazem / atitudes
C) saber usar / atalhos mentais
B) tenta passar / voc
D) mostram / experimentos de psicologia social

03
No final do 4, o enunciador prope um fato hipottico para exemplificar acerca da questo tratada no texto. Neste
caso, correto afirmar que atravs do excerto: Se dissermos que a ideia que estamos passando amparada por um
Prmio Nobel (como acabamos de fazer), aumentam as chances de voc se mostrar mais receptivo a ela, mesmo que
seja um absurdo o que, vamos deixar claro, no o caso aqui. (4)
A) O cdigo lingustico utilizado para falar acerca do prprio cdigo.
B) A persuaso explcita incide sobre o ponto de vista declarado no texto a respeito da argumentao.
C) O enunciador expe, com subjetividade, explicao acerca da informao mencionada anteriormente.
D) A estruturao textual diferenciada do restante do texto, conferindo nfase informao apresentada.

04
Acerca do excerto [...] embora no paream [...] (5) pode-se afirmar que um certo fato representado como um
dado irrelevante para o contedo do restante do enunciado, estando presente uma relao
A) concessiva, representando uma hiptese, irrealidade.
B) concessiva, introduzindo uma informao vista como real.
C) de contraste, havendo quebra da expectativa criada pela informao anterior.
D) de contraste entre dois fatos, havendo apenas oposio entre dois contedos.

05
Pode-se reconhecer como fator determinante para a escolha do assunto a ser tratado no texto:
A) Determinada concluso de estudos com base cientfica.
B) Estudos que detalham as habilidades naturais do ser humano.
C) Questionamentos sobre o poder de persuaso do ser humano.
D) A necessidade de convencimento intrnseca em cada indivduo.

06
Palavras morfologicamente iguais quanto classe de palavras a que pertencem podem exercer diferentes funes
sintticas de acordo com as relaes estabelecidas na orao. Dentre os substantivos destacados, apenas um se
distingue dos outros quanto funo sinttica, indicado em:
A) ampla gama de questes (2)
C) A investigao desses atalhos (4)
B) pleitear aumento ao chefe (3)
D) assistir quela comdia romntica no cinema (3)

07
Considerando-se a relao que se estabelece entre o termo regente e o termo regido, assinale a sugesto de mudana
para o fragmento que NO apresenta correo de acordo com a norma padro da lngua.
A) Requer saber usar os chamados atalhos mentais, [...] (3) / Requer conhecer o uso dos chamados atalhos
mentais
B) Persuaso coisa de poltico, marqueteiro e vendedor, [...] (1) / Persuadir coisa para poltico, marqueteiro e
vendedor
C) Ela d as caras ao pedir passagem no trnsito, pleitear aumento ao chefe (3) / Mostrando s caras quando pede
passagem no trnsito, quando pede aumento ao chefe
D) Eles analisaram diversos estudos que mostram como o pensamento coletivo resolve melhor que o individual [...]
(2) / Eles fizeram uma anlise de diversos estudos que demonstram como o pensamento coletivo resolve melhor
que o individual

Cargo: Agente Tcnico Administrativo (01-T)

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08
Argumento
Mas se todos fazem
(ALVIM, Francisco. Argumento. In: MORICONI, talo. (Org.). Os cem melhores poemas brasileiros do sculo. Rio de Janeiro: Objetiva, 2001.)

Acerca do poema de Francisco Alvim, analise as afirmativas a seguir.

I. Interdependncia semntica entre o ttulo e o verso do poema.
II. Focalizao da imagem cotidiana, banalizada atravs do formato de sua apresentao.
III. Apresentao de temtica que envolve questes acerca dos obstculos da comunicao.
IV. A expresso mas se indispensvel tendo em vista o contexto e os sentidos produzidos pelo poema.
Relacionam-se corretamente ao poema em questo apenas as afirmativas
A) I e IV.
B) III e IV.
C) I, II e III.
D) II, III e IV.
Texto para responder s questes 09 e 10.

QUINO. Mafalda 4. So Paulo: Martins Fontes, 2002. p. 85.

(*Personagens: Mafalda e Miguelito.)

09
A partir do dilogo apresentado entre os personagens Mafalda e Miguelito, pode-se inferir que
A) h uma preocupao em demonstrar determinada postura crtica acerca da realidade da sociedade.
B) a fala do ltimo quadrinho, de Miguelito, estabelece uma referncia com uma importante questo social.
C) Mafalda surpreendida pela contra-argumentao de Miguelito que a finaliza com um novo questionamento.
D) atravs do exerccio da argumentao, Mafalda expressa de forma eficiente seu posicionamento, atingindo o
objetivo esperado.

10
Em A gente no deve mat-las porque elas trabalham para ns, o termo em destaque empregado com a mesma
denotao vista em:
A) Tal empreendimento imprescindvel para os mais necessitados.
B) A irresponsabilidade para quem assim age uma prtica corriqueira.
C) O homem de bom carter, para se fazer notar, no precisa de muitas palavras.
D) Disse que iria para um lugar diferente, distante de todos os problemas que o atordoavam.

NOES DE DIREITO ADMINISTRATIVO

11
A vedao de que conste, em peas publicitrias do Estado, nomes, smbolos ou imagens que caracterizem promoo
pessoal do agente pblico, vincula-se especificamente ao princpio constitucional expresso da
A) eficincia.
B) publicidade.
C) razoabilidade.
D) impessoalidade.

12
Considere que o Estado do Rio Grande do Norte tenha expedido um ato administrativo cujo destinatrio Pedro.
Pedro obrigado a aceitar o ato administrativo, mesmo sem concordar com seus efeitos, por fora do atributo da
A) finalidade.
B) imperatividade.
C) executoriedade.
D) autoexecutoriedade.
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13
Quanto administrao pblica, a Universidade Estadual do Rio Grande do Norte compreende
A) rgo pblico integrante da administrao pblica direta do Estado.
B) atividade desconcentrada, na condio de pessoa jurdica distinta do Estado.
C) modelo de descentralizao administrativa, constituda na forma de autarquia.
D) pessoa jurdica distinta do Estado, embora subordinada administrao pblica direta.

14
Em relao ao conceito e aos requisitos de validade do ato administrativo, correto afirmar que
A) o ato administrativo vlido prescinde de motivo e finalidade.
B) a ausncia de motivao sempre invalida o ato administrativo.
C) a realizao material da administrao pblica um ato administrativo.
D) o ato administrativo a manifestao de vontade da administrao pblica.

15
Acerca da anulao e revogao dos atos administrativos, assinale a afirmativa correta.
A) A anulao judicial tem efeitos no retroativos no tempo.
B) O ato de revogao deve ser praticado no prazo de 180 dias.
C) O Poder Judicirio pode revogar atos da administrao pblica.
D) A administrao pode anular seus prprios atos administrativos.

16
A administrao pblica pode ratificar atos administrativos que contenham vcios sanveis. Assinale a alternativa que
apresenta um elemento convalidvel do ato administrativo.
A) Sujeito.
B) Contedo.
C) Finalidade.
D) Fundamento.

17
Considere que a Universidade Estadual do Rio Grande do Norte, ao apurar um ilcito praticado por um servidor,
possa aplicar a pena de advertncia ou de suspenso. Nesta hiptese, a penalidade configura ato administrativo
A) regrado.
B) precrio.
C) vinculado.
D) discricionrio.

18
Considere que uma autoridade pblica tenha praticado um ato administrativo que extrapolou sua competncia
funcional, contudo visando preservar o interesse da coletividade. Quanto situao hipottica, o servidor
A) praticou ato administrativo com desvio de poder.
B) praticou abuso de poder, na modalidade excesso de poder.
C) agiu corretamente, em funo da supremacia do interesse pblico.
D) praticou ato com excesso de poder, na espcie desvio de finalidade.

19
Quanto aos poderes administrativos, assinale a afirmativa correta.
A) As entidades da administrao indireta subordinam-se ao Estado por fora do poder hierrquico.
B) O poder disciplinar alcana a aplicao de sanes ao particular que celebra um contrato administrativo.
C) O poder disciplinar aplica-se nos casos em que a administrao pblica aplica multa de trnsito ao cidado.
D) A edio de uma instruo normativa sobre direitos do agente militar decorre do Poder de Polcia do Estado.

20
O concurso pblico requisito essencial para o ingresso no(a)
A) cargo pblico.
C) mandato pblico.
B) funo pblica.
D) emprego pblico.

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LEGISLAO
21
Sobre os conceitos dados pela Lei Complementar n 122, de 30 de junho de 1994, relacione as colunas a seguir.
1. Quadro.
( ) o agrupamento de cargos da mesma natureza e do mesmo grau de
responsabilidade, com igual padro de vencimento.
(
)
o conjunto de todos os cargos de um Poder ou rgo equivalente (geral) ou
2. Classe.
de um rgo de direo superior (especfico).
( ) o conjunto de cargos isolados e categorias funcionais correlatas ou afins,
3. Cargo pblico.
segundo a natureza da atividade ou o grau de conhecimentos exigido para o
exerccio de suas atribuies.
4. Grupo.
( ) o conjunto de atribuies e responsabilidades, sob denominao prpria,
previstas na estrutura organizacional e a serem exercidos por um servidor.
A sequncia est correta em
A) 1, 2, 3, 4.
B) 4, 3, 2, 1.
C) 2, 1, 4, 3.
D) 3, 4, 1, 2.

22
Estabelece a Lei Complementar Estadual n 122, de 30 de junho de 1994, que o prazo para a posse, prorrogvel por
igual perodo, a requerimento do interessado, de ______________ dias, contados da publicao do ato de
provimento ou, no caso de eleio, da assinatura da ata respectiva. Assinale a alternativa que completa
corretamente a afirmativa anterior.
A) 10 (dez)
B) 20 (vinte)
C) 30 (trinta)
D) 60 (sessenta)

23
Estabelece a Lei Complementar n 122, de 30 de junho de 1994, que Provimento o ato de preenchimento de cargo
ou funo pblica vago, atribuindo-lhe um titular. De acordo com a mesma lei, assinale a alternativa que NO
contenha, exclusivamente, formas de provimento de cargo pblico.
A) Reverso, promoo, reintegrao.
C) Nomeao, exonerao, reconduo.
B) Nomeao, promoo, reintegrao.
D) Aproveitamento, reverso, readaptao.

24
Assinale a alternativa que NO est de acordo com a Lei Complementar Estadual n 122, de 30 junho de 1994.
A) Posse o ato gerador da investidura em cargo ou funo pblica.
B) Exerccio o efetivo desempenho das atribuies do cargo ou funo.
C) O ocupante de cargo de provimento efetivo fica sujeito a 44 (quarenta e quatro) horas semanais de trabalho, salvo se
a lei estabelecer durao diversa.
D) Entende-se por lotao o nmero de cargos e funes necessrios ao funcionamento ideal de cada rgo ou entidade
(lotao bsica), a que deve corresponder nmero idntico de servidores (lotao nominal).

25
Promoo a elevao do servidor na carreira, pela passagem classe superior imediata da respectiva categoria
funcional. A promoo realiza-se pelos critrios de antiguidade de classe e merecimento, alternadamente, a comear
pelo primeiro, reservando-se ao segundo, porm, ________ da classe final. Assinale a alternativa que completa
corretamente a afirmativa anterior.
A) 1/4
B) 1/3
C) 1/2
D) 2/3

CONHECIMENTOS GERAIS
26
O processo de independncia, iniciado em 1808 com a chegada da famlia real no Brasil, fez aflorar diversos projetos
de autonomia em todo o territrio nacional. So conflitos ocorridos durante o perodo regencial na regio Nordeste,
EXCETO:
A) Balaiada.
B) Sabinada.
C) Guerra dos Mals.
D) Revolta da Chibata.

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27
O continente europeu conta com uma complexa e bem estruturada rede de transportes. O litoral extremamente
recortado com mares costeiros e fechados, pennsulas, ilhas, golfos e cabos sempre possibilitou uma intensa e
importante navegao ao longo da costa europeia e, apesar de no dispor de rios muito extensos, seus recursos
fluviais so muito bem aproveitados para navegao. Desde 1992, as duas principais hidrovias da Europa esto
interligadas pelo canal Reno-Meno-Danbio que conecta:
A) Mar Egeu ao Mar Cspio.
C) Mar da Noruega ao Mar Jnico.
B) Mar Negro ao Mar do Norte.
D) Mar Mediterrneo ao Mar Bltico.

28
Empresas transnacionais so aquelas que esto registradas num pas, mas desenvolvem suas atividades em vrios
outros. Dessa forma as empresas transnacionais tm ultrapassado suas fronteiras nacionais, expandindo seus limites
para fora do pas de origem e exercendo influncia nas regies onde passam a atuar. So transnacionais brasileiras,
EXCETO:
A) Ambev.
B) Gerdau.
C) Odebrecht.
D) Faber-Castell.

29
A respeito dos aspectos geoeconmicos e populacionais do Rio Grande do Norte, assinale a afirmativa INCORRETA.
A) O estado do Rio Grande do Norte o maior produtor de petrleo em terra no pas.
B) At a dcada de 1970 a atividade agrcola praticada no estado baseava-se praticamente na prpria subsistncia dos
produtores.
C) A extrao de sal do litoral do Rio Grande do Norte teve incio somente no sculo XX, quando comeou a produo
de sal marinho nas proximidades de Macau e Areia Branca.
D) Os municpios que apresentam as maiores populaes do estado so Natal, Mossor e Parnamirim, que tambm
partilham das mesmas caractersticas de clima, vegetao e economia.

30
Os termos subdesenvolvidos e terceiro mundo so usados desde o final da Segunda Guerra Mundial para classificar
os pases onde a maioria da populao apresenta condies de vida inferiores quelas dos pases desenvolvidos.
Entretanto, na atualidade, esses termos esto sendo substitudos por em desenvolvimento, em oposio a pas
desenvolvido. Sobre a heterogeneidade dos pases em desenvolvimento, assinale a afirmativa INCORRETA.
A) A maior parte dos pases menos desenvolvidos est localizada na frica e na sia.
B) Geralmente possuem uma balana comercial desfavorvel onde as importaes quase sempre superam as
exportaes e cuja base econmica est pautada no setor secundrio.
C) Grande parte dos problemas enfrentados pelos pases subdesenvolvidos hoje tiveram origem em uma conjuntura
que se iniciou nos tempos coloniais e estendeu-se pelo caminho dessas naes como pases independentes.
D) O G20 formado pelos pases ditos emergentes, que alcanaram um rpido processo de crescimento econmico nas
ltimas dcadas e os mais ricos. Ele busca analisar questes relacionadas estabilidade financeira internacional.

NOES DE INFORMTICA
31
Muitas empresas esto optando por utilizarem o Sistema Operacional Linux. A grande vantagem desse Sistema que
no se tem a necessidade de pagamento de licena para utiliz-lo, diferente dos sistemas proprietrios, da Microsoft,
por exemplo, que se deve pagar uma licena para utilizao. Por no ter que pagar licena, as empresas economizam
e podem investir em equipamentos, infraestrutura, entre outros. Trabalhar com Linux j uma realidade, e muitas
aes so feitas utilizando-se do terminal, ou seja, usam-se os comandos pela linha de comando do Linux. Diferente
do Windows, onde quase tudo feito atravs da interface grfica, no Linux os comandos podem ser usados pela linha
de comando e, em algumas verses, fazendo uso de interface grfica. Suponha que se esteja editando um arquivo na
linha de comandos do Linux, mas tenha se esquecido o diretrio em que se encontra. Um desses comandos pode ser
usado para a verificao de qual diretrio se encontra (isso em caso do seu aviso de comandos no mostrar essa
informao). Assinale a alternativa correta que apresenta este comando.
A) ls.
B) cd.
C) pwd.
D) mkdir.

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32
Com o crescente uso dos computadores, nas mais variadas tarefas, armazenar dados (arquivos) se tornou uma tarefa
rotineira. Encontrar o arquivo que se deseja trabalhar se torna uma tarefa mais fcil quando a organizao boa.
Por vrias vezes, precisa-se trabalhar em determinado arquivo, seja para alguma modificao, ou mesmo para uma
simples verificao. No Sistema Operacional da Microsoft Windows 7 (Configurao Local, Idioma Portugus-Brasil), o
Windows Explorer mostra visualizaes avanadas de arquivo para que se possa olhar o seu contedo, sem a
necessidade de abrir este arquivo. Para isto, um recurso do Windows Explorer deve ser acionado, que o Painel de
Visualizao. Para essa ao um novo atalho foi adicionado ao Windows Explorer. Assinale a alternativa que
apresenta as teclas de atalhos que mostram/ocultam o painel de visualizao.
A) <ALT> + <C>.
B) <ALT> + <P>.
C) <ALT> + <R>.
D) <ALT> + <T>.

33
Usar o computador na atualidade seja no trabalho, nos estudos, ou mesmo para o lazer, uma das tarefas mais
comuns que deparamos. Navegar na Internet uma das aes mais usuais, ou seja, pode-se dizer que o acesso
Internet quase uma obrigao. Com isso surgem os problemas causados por arquivos baixados da Internet e que,
por diversas vezes, podem corromper o sistema operacional. Existem alguns comandos bsicos que os usurios
devem saber para, que em uma determinada situao, possam verificar e, quem sabe, corrigir o problema, evitando
maiores complicaes. No Windows 7 (Configurao Local, Idioma Padro-Portugus) o Prompt de Comando possui
alguns comandos muito teis para essa situao. Um deles verifica a integridade de todos os arquivos protegidos do
sistema e substitui as verses incorretas pelas corretas da Microsoft. Esse comando funciona com algumas opes
que melhoram os resultados apurados. Trata-se do comando:
A) sfc.
B) taskkill.
C) scandisk.
D) system recovery.

34
Um texto digitado no Microsoft Word 2013, por exemplo, pode ter um grande nmero de pginas. Existem
documentos com centenas de pginas, como livros escritos utilizando seja qual for o editor de textos.
Especificamente, em se tratando do Microsoft Word 2013 (Configurao Local, Idioma Padro-Portugus) localizar
uma palavra, ou mesmo uma pgina especificamente, pode ser uma operao dificultosa, caso no se saiba utilizar o
recurso adequado para tal. Suponha que se esteja trabalhando em um texto que tem mais de 100 pginas digitadas,
e torna-se necessrio ir para uma pgina especfica. Uma alternativa clicar com o mouse na barra de rolagem lateral
e arrastar at a pgina pretendida. Outra opo usar um atalho do teclado para isso. Assinale a alternativa que
apresenta o atalho do teclado utilizado para exibir a pgina Ir para a caixa de dilogo Localizar e substituir.
A) <CTRL> + <L>.
C) <ALT> + <CTRL> + <L>.
B) <CTRL> + <G>.
D) <ALT> + <CTRL> + <G>.

35
Em Redes de Computadores o termo Topologia utilizado para descrever como uma rede organizada fisicamente.
Algumas topologias so mais utilizadas, dependendo do tipo de arquitetura que se deseja utilizar. Outras so mais
conhecidas exatamente pela sua ampla utilizao. Uma dessas topologias tem como caracterstica a condio de que
cada dispositivo possui um link ponto a ponto dedicado a cada um dos demais dispositivos. Neste caso, o termo
dedicado significa que esse link transporta dados apenas entre esses dois dispositivos que ele conecta. Trata-se de:
A) Anel.
B) Malha.
C) Estrela.
D) Barramento.

36
A computao em nuvem, ou Cloud Computing, vem crescendo consideravelmente, e diversas empresas j esto
migrando seus sistemas para a nuvem. Isso significa sistemas no localizados no mesmo espao fsico da empresa,
isto , usa-se a infraestrutura da Internet para acessar os recursos que esto alocados em outra localidade. Algumas
caractersticas so prprias da computao em nuvem, que define o seu conjunto de tecnologias. Uma dessas
caractersticas exige recursos administrativos e gerenciais que permitem autonomia de gesto e operao entre os
diversos sites. Assinale a alternativa que apresenta essa caracterstica.
A) Escalabilidade.
B) Adaptabilidade.
C) Heterogeneidade.
D) Abstrao da infraestrutura e distribuio geogrfica.
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37
Alguns candidatos foram convidados para uma entrevista de emprego em uma empresa que utiliza o Linux como
Sistema Operacional. Na entrevista, o responsvel pela empresa solocita que os candidatos usem alguns comandos
para manipulao de arquivos atravs do terminal de comandos. No Linux, o comando rm apaga arquivos, o cp copia
arquivos e o mv move arquivos. Todos esses comandos podem ser utilizados com alguns complementos (opes) que
agregam funes nas suas utilizaes. Uma dessas opes, respectivamente, tem as seguintes descries, de acordo
com os comandos apresentados: remove os arquivos sem perguntar; no pergunta, substitui os arquivos caso j
exista; e, substitui o arquivo de destino sem perguntar. Esse complemento (opo) aos comandos apresentados
trata-se de:
A) -i.
B) -f.
C) -r.
D) -v.

38
O Excel um software para edio de planilhas eletrnicas. Esse software pertence sute de aplicativos para
escritrio MS Office, que da Microsoft. A variedade de funes que o Excel possui imensa, principalmente em um
escritrio. Neste software podem ser criadas planilhas dinmicas, balanos e, at mesmo em uma pequena empresa,
pode ser utilizado como um gerenciador financeiro, principalmente se o usurio dispor de conhecimentos adequados.
Ao se utilizar o Excel 2013 (Configurao Local, Idioma Portugus-Brasil) para sair do programa h vrias formas,
como clicar em Arquivo e Fechar, usando as teclas <ALT> + <F4>, ou clicar no X, localizado no canto superior direito.
Nessa verso existe uma outra forma de se fechar a pasta de trabalho. Assinale o atalho utilizado para fechar tal
pasta de trabalho no Excel 2013.
A) <CTRL> + <Q>.
B) <CTRL> + <U>.
C) <CTRL> + <W>.
D) <CTRL> + <Y>.

39
O PowerPoint um programa que tambm faz parte da sute de aplicativos para escritrio MS Office 2013. As
possibilidades de se trabalhar com essa ferramenta so diversas. O usurio pode elaborar apresentaes dinmicas,
inserir grficos, e diferentes tipos de mdias (udio e vdeo, por exemplo). Isso torna a apresentao bem atrativa e
para divulgao de algum produto interessante que seja dessa forma. Na escola, o PowerPoint muito utilizado
pelos professores para dinamizar as aulas. Na edio de uma apresentao, para inserir um slide basta clicar na Faixa
de Opes Inserir e depois clicar em Novo Slide. Entretanto, ao utilizar uma combinao de teclas, um novo slide pode
ser inserido aps o slide selecionado. Assinale-a.
A) <CTRL> + <M>.
B) <CTRL> + <N>.
C) <CTRL> + <O>.
D) <CTRL> + <S>.

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Organizar arquivos e pastas (diretrios) uma tarefa muito importante para os usurios do computador. Seja com
qual Sistema Operacional se est trabalhando, com essa organizao fica muito mais fcil encontrar aquilo que se
deseja no computador. No Sistema Operacional Linux h um comando que efetua uma procura por
arquivos/diretrios no disco. Essa busca pode ser feita considerando-se critrios como: data de modificao,
tamanho etc, usando algumas opes com o comando. Sua sintaxe padro : comando [diretrio]
[opes/expresso]. Neste caso, indica que a busca ser realizada neste diretrio, percorrendo seus subdiretrios.
Assinale a alternativa referente a este comando.
A) tail.
B) less.
C) find.
D) sort.

CONHECIMENTOS ESPECFICOS
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De acordo com o Art. 15 da Lei n 8.159, de 8 de janeiro de 1991, que dispe sobre a poltica nacional de arquivos
pblicos e privados, os arquivos privados identificados como de interesse pblico e social podero ser:
I. Transferidos para o exterior.
II. Depositados a ttulo revogvel.
III. Alienados com disperso ou perda da unidade documental.
IV. Doados a instituies arquivsticas pblicas.
Est(o) correta(s) a(s) alternativa(s)
A) I, II, III e IV.
B) III, apenas.
C) II e IV, apenas.
D) I, III e IV, apenas.

Cargo: Agente Tcnico Administrativo (01-T)

Prova aplicada em 14/08/2016 Disponvel no endereo eletrnico www.idecan.org.br a partir do dia 15/08/2016.

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TCNICO DE NVEL SUPERIOR DA UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE

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No campo da tica profissional, existem algumas virtudes profissionais bsicas e indispensveis, que sem as quais no
se consegue a realizao de um exerccio tico competente no desempenho de suas atividades laborais, seja qual for
a natureza do servio prestado. Assinale a alternativa que corresponde a uma destas virtudes bsicas.
A) Zelo.
B) Jactncia.
C) Relutncia.
D) Improbidade.

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A diversidade de percepes e opinies pode ser um dos principais fatores desencadeadores de conflito em uma
organizao. Por outro lado, essa diversidade pode contribuir para o desenvolvimento de solues criativas no
ambiente organizacional. Para Wagner e Hollenbeck (2002 citado por Prioste, 2006) apesar de parecer uma incongruncia
dizer que o conflito traz benefcios, ele no necessariamente prejudicial e pode at ser benfico. Nas seguintes
situaes, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Quando resolvido de forma a permitir discusso, ajudando a estabilizar e integrar as relaes interpessoais.
( ) Quando cerceia a expresso de reivindicaes, evitando, assim, o reajuste de recursos valorizados.
( ) Quando gera parmetros de comportamento que permitem estabelecer a punio que deve ser aplicada s
pessoas conflitantes.
( ) Quando pode ajudar a estrutura de poder e as interdependncias da organizao.
A sequncia est correta em
A) V, F, F, V.
B) F, V, V, V.
C) F, F, V, F.
D) V, V, F, F.

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Caso o remetente de uma correspondncia queira que os Correios a entregue, exclusivamente, pessoa que se indica
como destinatrio, necessrio se identificar no ato do recebimento. Qual servio adicional dever contratar junto
aos Correios?
A) Porte pago.
B) Mo prpria.
C) Petit paquet.
D) Colis postaux.

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Em uma carta comercial, pode-se lanar mo de um elemento de linguagem que auxilia na reduo dos riscos de
rudo na comunicao. a informao que se transmite adicionalmente para proporcionar melhor compreenso da
mensagem, reiterando determinadas frases, explicaes e esclarecimentos, muito embora no se deva cair no
extremismo de transform-lo em aborrecimento e falta de cuidado com a linguagem. De que elemento o enunciado
trata?
A) Alternncia.
B) Redundncia.
C) Originalidade.
D) Previsibilidade.

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De acordo com o Manual de Cargos, Funes e Rotinas Administrativas da Universidade do Estado do Rio Grande do
Norte UERN (Maio, 2010), as seguintes rotinas administrativas so inerentes e tpicas funo de auxiliar
administrativo, EXCETO:
A) Executar atividades auxiliares de apoio administrativo.
B) Auxiliar nos servios de atendimento e recepo ao pblico.
C) Efetuar a reviso gramatical de textos e documentos oficiais.
D) Redigir expedientes sumrios de acordo com modelos e normas preestabelecidas.

47
A opo por equipes de trabalho uma estratgia utilizada pelas organizaes para obteno da ________________.
As equipes viabilizam a integrao de profissionais de reas diversas, com um nvel de qualificao mais elevado,
direcionados resoluo de problemas. Essas equipes podem ser inter, multi ou transdiciplinares, dependendo da
estratgia organizacional. No trabalho em equipe, a hierarquia regulada por seu mediador e pelos diversos papis que
seus integrantes assumem no decorrer dos projetos. Seu ritmo de trabalho e o desempenho de seus integrantes so
subordinados aos prazos e metas fixados pela organizao. Os indivduos interagem em grupos, mas no so parceiros
do grupo e, sim, da organizao, comprometidos com sua viso estratgica e sua misso organizacional. (Machado, 1996.)
Assinale a caracterstica que completa corretamente o sentido da informao anterior.
A) oficialidade
C) qualificao seletiva
B) polivalncia
D) dinmica sistemtica
Cargo: Agente Tcnico Administrativo (01-T)
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Na tentativa de negociar reajustes nas tabelas de preos de procedimentos mdicos, o Hospital Papi (Pronto Socorro e
Clnica Infantil de Natal) enviou um comunicado para os planos de sade anunciando a paralisao das atividades na
prxima sexta-feira (...). De acordo com a assessoria de imprensa do hospital, o desejo da unidade hospitalar que as
atividades no sejam suspensas para pacientes de planos de sade. A carta circular seria uma espcie de chamado para
negociao. Ainda, conforme a assessoria de imprensa, a direo disse que no vai se pronunciar sobre essa questo at
dia 6, quando espera que o problema tenha sido superado.
(Tribuna do Norte, 5 de maio de 2016.)
Assinale a alternativa que NO uma caracterstica da circular.
A) Pode ser em forma de carta, manifesto ou ofcio.
B) Serve para transmitir avisos, ordens ou instrues.
C) Em geral, contm assunto de carter ou interesses restritos e sigilosos.
D) No caso da carta circular, o redator deve escrever de maneira que o receptor tenha a impresso de que foi redigida
especialmente para ele.

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Redes sociais tm provocado conflitos nas relaes interpessoais
Clarisse Martins e suas amigas tm um grupo de conversas na rede social Facebook. As amigas que moram em
estados diferentes se conheceram pela internet. Mes de primeira viagem, no grupo, dividem dicas e histrias dos seus
filhos. Tudo seguia normal at que um comentrio resultou na sada de uma das integrantes do grupo.
Para Clarisse Martins, criadora do grupo no Facebook, a internet se tornou um meio de comunicao complicado.
So vrios tipos de leitores. Muitos no compreendem ou no entendem a real inteno, o sentido do que dito e/ou
escrito. Muitas vezes, eu deixo de comentar alguma coisa pra evitar atritos, at mesmo por achar que o que eu tenho a
dizer sobre determinado assunto poder causar isso. Mas, enquanto eu evito, vejo praticamente todos os dias esse tipo
de situao. Principalmente no Facebook, onde mais acesso, avalia a dona de casa.
Sobre o conflito no grupo online, Clarisse Martins recorda-se com tristeza. Tudo comeou quando uma das
participantes do grupo engravidou e postou a notcia para as companheiras. Todas ns ficamos felizes, at que ela deu
uma sumida. Falvamo-nos diariamente e, por problemas pessoais, ela se ausentou do grupo. As demais companheiras
comearam a desconfiar que ela estivesse grvida, achei injusta a maneira como ela era encurralada de
questionamentos. Cobravam o ultrassom, pressionavam, pediam fotos da barriga crescendo. Se ela dizia a data dos
exames, no dia seguinte era cobrada no grupo. Eu me sentia mal em ver aquilo e s assistia, conta.
(Disponvel em: http://www.portalodia.com/noticias/piaui/redes-sociais-tem-provocado-conflitos-nas-relacoes-interpessoais-212604.html.)

Levando-se em conta o contexto da matria, assinale a alternativa que melhor demonstre a influncia negativa das
redes sociais nos relacionamentos interpessoais.
A) H um processo de desumanizao de boa parte dos usurios, que esto cada vez menos preocupados com o
contedo e as consequncias do que publicam.
B) H uma considervel perda de tempo que passa despercebida. O usurio usa o tempo livre que tem para bater papo
nas redes sociais. No entanto, ele no percebe o tempo precioso que gastou.
C) Sensao de solido. As redes sociais acabam oferecendo um relacionamento superficial no qual, muitas vezes, no
h um aprofundamento das relaes. A verdadeira dor e a angstia acabam no sendo compartilhadas.
D) Cria-se barreiras para a socializao fsica. A pessoa tmida recorrer s redes sociais para se expor, porm,
dependendo do grau de timidez, o indivduo pode us-las como o nico canal para interagir com as pessoas.

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Na correspondncia comercial, podem ser utilizadas diferentes formas de tratamento. Empregar com acerto a forma
de tratamento adequada questo de ateno. Relacione adequadamente a autoridade ao seu respectivo pronome
de tratamento.
1. Vossa Magnificncia.
( ) Cardeais.
2. Vossa Reverendssima.
( ) Prefeitos municipais.
3. Vossa Eminncia.
( ) Reitores de universidades.
4. Vossa Excelncia.
( ) Funcionrios pblicos.
5. Vossa Senhoria.
( ) Sacerdotes em geral.
6. Vossa Alteza.
( ) Arquiduques.
A sequncia est correta em
A) 2, 5, 1, 3, 6, 4.
B) 1, 4, 6, 5, 3, 2.
C) 3, 4, 1, 5, 2, 6.
D) 1, 6, 2, 4, 5, 3.
Cargo: Agente Tcnico Administrativo (01-T)
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INSTRUES
1. Material a ser utilizado: caneta esferogrfica de tinta azul ou preta feita de material transparente e de ponta grossa.
Os objetos restantes devem ser colocados em local indicado pelo fiscal da sala, inclusive aparelho celular desligado e
devidamente identificado.
2. No permitida, durante a realizao das provas, a utilizao de mquinas calculadoras e/ou similares, livros,
anotaes, impressos ou qualquer outro material de consulta, protetor auricular, lpis, borracha ou corretivo.
Especificamente, no permitido que o candidato ingresse na sala de provas sem o devido recolhimento, com
respectiva identificao, dos seguintes equipamentos: bip, telefone celular, walkman, agenda eletrnica, notebook,
palmtop, ipod, ipad, tablet, smartphone, mp3, mp4, receptor, gravador, calculadora, cmera fotogrfica, controle de
alarme de carro, relgio de qualquer modelo etc.
3. Durante a prova, o candidato no deve levantar-se, comunicar-se com outros candidatos e fumar.
4. A durao da prova de 04 (quatro) horas, j incluindo o tempo destinado entrega do Caderno de Provas e
identificao que ser feita no decorrer da prova e ao preenchimento do Carto de Respostas (Gabarito).
5. Com vistas garantia da isonomia e lisura desse certame, os candidatos sero submetidos ao sistema de deteco
de metais quando do ingresso e sada de sanitrios. Ao trmino da prova o candidato dever se retirar do recinto de
aplicao, no lhe sendo mais permitido o ingresso nos sanitrios.
6. O Caderno de Provas consta de 50 (cinquenta) itens tanto para os cargos de nvel superior quanto para o cargo de
nvel mdio. Leia-o atentamente.
7. Os itens das provas objetivas so do tipo mltipla escolha, com 04 (quatro) opes (A a D) e uma nica resposta
correta.
8. Ao receber o material de realizao das provas, o candidato dever conferir atentamente se o Caderno de Provas
corresponde ao cargo a que est concorrendo, bem como se os dados constantes no Carto de Respostas (Gabarito)
que lhe foi fornecido esto corretos. Caso os dados estejam incorretos, ou o material esteja incompleto, ou tenha
qualquer imperfeio, o candidato dever informar tal ocorrncia ao fiscal.
9. Os fiscais no esto autorizados a emitir opinio e prestar esclarecimentos sobre o contedo das provas. Cabe nica
e exclusivamente ao candidato interpretar e decidir.
10. O candidato poder retirar-se do local de provas somente a partir dos 90 (noventa) minutos aps o incio de sua
realizao, contudo, no poder levar consigo o Caderno de Provas, sendo permitida essa conduta apenas no
decurso dos ltimos 30 (trinta) minutos anteriores ao horrio previsto para o seu trmino.
11. Os 3 (trs) ltimos candidatos de cada sala somente podero sair juntos. Caso o candidato insista em sair do local de
aplicao das provas, dever assinar um termo desistindo do Concurso Pblico e, caso se negue, dever ser lavrado
Termo de Ocorrncia, testemunhado pelos 2 (dois) outros candidatos, pelo fiscal da sala e pelo Coordenador da
Unidade.

RESULTADOS E RECURSOS
- Os gabaritos oficiais preliminares das provas objetivas sero divulgados na internet, no site www.idecan.org.br, a partir
das 16h00min do dia subsequente ao da realizao das provas.
- O candidato que desejar interpor recursos contra os gabaritos oficiais preliminares das provas objetivas dispor de 2
(dois) dias teis, a partir do dia subsequente divulgao, em requerimento prprio disponibilizado no link correlato ao
Concurso Pblico no site www.idecan.org.br.
- A interposio de recursos dever ser feita via internet, atravs do Sistema Eletrnico de Interposio de Recursos,
com acesso pelo candidato ao fornecer dados referentes sua inscrio apenas no prazo recursal, ao IDECAN, conforme
disposies contidas no site www.idecan.org.br, no link correspondente ao Concurso Pblico.