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1 - INTRODUO
Constitui-se tema deste artigo a implantao de um Data Warehouse em uma
Instituio de Ensino Superior no qual os diretores e coordenadores no possuem
informaes histricas sobre o desempenho dos cursos.
Devido expanso e popularizao da tecnologia em geral, a sociedade ficou
conhecida como a sociedade da informao e, ao elencar caractersticas a ela
pertinentes, mencionam o fenmeno do caos informacional. Nunca havia se
observado um contexto no qual as informaes surgem e so disseminadas de modo
1
to rpido entre seus usurios, ainda que haja grandes distncias entre eles. Os
indivduos podem buscar e acessar informaes dos mais variados tipos, porm, por
existir tantas informaes oriundas de mltiplas fontes, os usurios se veem diante do
desafio de se manter atualizados em meio a esse caos informacional, em uma
sociedade cujo ritmo de vida acelerado.
Quando se tem informaes antes dos concorrentes, possvel inovar e
surpreender as expectativas dos clientes, desta forma, aumenta a probabilidade de
fazer com que a empresa se torne referncia de mercado no segmento em questo,
tendo assim um diferencial de sucesso (BARBIERI, 2001).
A informao por si s no um diferencial competitivo para as organizaes,
depende da forma como utilizada. Uma empresa pode ser diferenciada em relao
aos seus concorrentes quando consegue obter algum tipo de diferena ou vantagem
que possa ser comparada e sustentada. Uma das formas de obter essa vantagem
atravs do rastreamento de informaes disponveis que auxilie a empresa a alcanar
um percentual maior de mercado no seu ramo de atuao.
Com tantas informaes e observando-se que estas mudam constantemente,
um dos problemas que as organizaes enfrentam na era da informao a forma de
organizar tantos dados para, enfim, transform-los em informaes teis, relevantes
e estratgicas para o negcio. Dentre as possveis opes de tecnologias para auxiliar
o gerenciamento e organizao destas informaes, o Data Warehouse, tambm
conhecido como DW, est na listagem como um dos candidatos, por se tratar de uma
cpia dos dados transacionais, estruturado para relatrios de anlise de nvel
gerencial.
Com um recurso de permitir que seus usurios unifiquem dados obtidos
externamente organizao com os dados internos da empresa, para a mesma base
de anlises, o Data Warehouse vem se destacando no mercado e sendo utilizado em
diversas organizaes.
O Data Warehouse visa automatizar e melhorar os processos relacionados
tomada de deciso, o uso desta ferramenta nas organizaes de pequeno, mdio ou
grande porte, possibilita a realizao de diversas anlises e projees, podendo
estimar as previses de crescimento da empresa e contribuir para a elaborao de
estratgias (PRIMAK, 2008).
Assim, delimitou-se o tema deste artigo a criao de um Data Warehouse para
o acompanhamento de desempenho de cursos em uma instituio de ensino superior.
Revista Pensar Tecnologia, v. 3, n. 2, jul. 2014
2 - DATA WAREHOUSE
O termo Data Warehouse (DW) foi criado por Willian H. Inmon, no incio da
dcada de 1990 e definido por uma srie de autores conforme quadro 1:
O conceito de DW objetiva a definio de uma base de dados preparada em
vrios nveis de granularidade. A ideia via DW armazenar os dados em vrios graus
de relacionamento e sumarizao, de forma a facilitar e agilizar os processos de
tomada de deciso por diferentes nveis gerenciais.
Definio:
Peterson, (2001, p.
65)
Gomes
Ribeiro,
(2004, p. 191)
Primak, (2008, p. 5)
quais
foram
consolidados
organizados)
considerado
pelos
Fonte:
Nesse sentido Barbieri (2001, p.81), assinala que [...] uma tabela Fato contm
vrios fatos, correspondentes a cada uma de suas linhas. Em cada fato pode ser
armazenado uma ou mais medidas numricas, que representa os valores objetos da
anlise dimensional.
A tabela de Fatos no possui um campo separado para uma chave primria,
ela formada pela composio de todas as chaves estrangeiras das tabelas
Dimenso. Nas tabelas de Fatos, os registros nunca so atualizados a menos que
seja necessrio corrigir um erro, ou fazer uma alterao. Os registros da tabela de
fatos nunca so excludos exceto quando registros antigos esto sendo arquivados.
Exemplificando os valores de medidas que podem ser colocadas em uma
tabela de Fato: o nmero total de itens vendidos; a quantidade monetria da venda; o
lucro sobre o item vendido (BARBIERI, 2001). Na figura 2 foram utilizadas como
valores de medidas: Vendas, Comisso e Desconto.
.
Fonte: ROCHA, Reydeval. Introduo ao
Analysis Services 2005. Disponvel
em
<
http://www.devmedia.com.br/introduca
o-ao-analysis-services-2005-parte2/5730> Acesso em: 08 abr. 2014
existam produtos que facilitem esse trabalho, este ainda um processo trabalhoso,
detalhado e complexo, e que requer expertise para ser executado de forma adequada
e correta.
Os dados, afirma Rezende (2003), podem apresentar problemas advindos do
processo de coleta, estes problemas podem ser erros de digitao ou erro na leitura
dos dados pelos sensores. O uso de tcnicas de limpeza deve ser aplicado aos dados
para garantir a qualidade. A qualidade dos dados um fator essencial, pois,
possivelmente o resultado do processo de extrao ser utilizado em um processo de
tomada de deciso.
O Structured Query Language (SQL) Server Integration Services (SSIS), de
acordo com Ramalho (2005), uma plataforma utilizada para construir aplicaes de
integrao de dados, que inclui as tarefas conhecidas do pacote ETL para projetos em
DW. Alm de conectar-se a diversas fontes de dados, com o SSIS possvel fazer a
extrao dos dados e misturar os diversos formatos de dados em um nico formato.
A figura 4 mostra como normalmente o SSIS utilizado. Os dados de vrios
bancos de dados, incluindo o SQL Server 2008, podem ser combinados com dados
de outras fontes (RAMALHO, 2005).
Fonte:
BARBIERI,
Carlos.
B.
Business
intelligence: modelagem e tecnologia.
Rio de Janeiro: Axcel Books, 2001. p. 42.
de Belo
Horizonte que possui quatro cursos superiores, concretizando os acessos aos dados
no ms de agosto de 2013.
Verifica-se que os tomadores de deciso, alm dos coordenadores de cursos
desta Instituio de Ensino Superior no possuem informaes histricas sobre o
desempenho dos cursos dentro da instituio, o que dificulta o planejamento
estratgco da mesma.
Constata-se que a tecnologia de Business Intelligence tem apresentado forte
adeso pelas organizaes que desejam obter um suporte tomada de deciso e,
cada vez mais, querem estas informaes em tempo real, a qualquer hora e lugar.
A seguir, descreve-se os passos para criao, desenvolvimento, testes e
implantao de um Data Warehouse em uma Instituio de Ensino Superior (IES).
1) PASSO
Com base no levantamento realizado em abril de 2013 foi proposto e aprovado
o modelo dimensional Estrela como metodologia de modelagem, formado por uma
tabela Fato no centro chamada acompanhamento_cursos, e por um conjunto de 6
Revista Pensar Tecnologia, v. 3, n. 2, jul. 2014
tabelas de Dimenso, como aluno, curso, perodo, semestre e situao que esto
ligadas tabela Fato conforme pode ser visto na figura 6.
que
foram
utilizados
como
mtricas
na
tabela
Fatoacompanhamento_cursos:Curso;Perodo;Turno;Aluno;Tipo de aluno;Situao do
aluno no curso;Quantidade de alunos.
2) PASSO
Com o auxlio de um funcionrio da IES, as informaes foram exportadas do
sistema acadmico da IES, atravs de relatrios interno do sistema acadmico para
arquivos com valores separadores por vrgulas.(fig.7).
Figura 7 - Tela de arquivos do tipo Arquivos Separados por Vrgula
A carga dos dados foi feita somente uma vez para as tabelas de Dimenso.
Como os dados que foram obtidos estavam no formato separado por virgulas,
utilizou-se o SSIS para uma simples leitura destes arquivos, definindo quais colunas
deveriam ser carregadas destes arquivos e para qual coluna das respectivas tabelas
deveriam ser destinadas, (fig. 10). Os dados, como em todo projeto de DW, no
sofrem alteraes.
3) PASSO
A ferramenta OLAP escolhida foi a MicroStrategy, fundada em 1989 por
Michael J. Saylor. AMicroStrategy uma empresa de consultoria focada em solues
para suporte deciso, desenvolvedora da ferramenta OLAP utilizada no projeto. Isto
por possuir uma interface similar ao Windows, tornou-se uma ferramenta de gerao
Revista Pensar Tecnologia, v. 3, n. 2, jul. 2014
9 - CONSIDERAES FINAIS
O presente trabalho apresentou o processo implantao de um Data
Warehouse em uma Instituio de Ensino Superior de Belo Horizonte para o auxlio
em seu planejamento estratgico e definiu e conceituou o Data Warehouse.
Buscou-se reunir no estudo uma base terica que permitisse mostrar o formato
do Data Warehouse como um repositrio de dados para atender diferentes nveis
gerenciais para tomada de deciso.
REFERNCIAS
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Warehouse para uma indstria qumica. 2009. Trabalho de Concluso de Curso
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