30/10/2016

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BATALLA DE ASEGURADORAS POR TUS DATOS

INSURTECH / La gestin de la avalancha de informacin que va a llegar sobre los clientes
es uno de los retos del sector asegurador, que sigue la estela de la banca con el
fintech. En Espaa, slo 50 empresas encajan an en este nuevo sector tecnolgico

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ROSA BIOT MADRID

La economa colaborativa es una de
las tendencias de consumo con ms
terreno por delante. De momento, se
ha centrado mucho en el transporte
y el alojamiento, y el motor es la generacin Millennial. El sector asegurador ha permanecido hasta ahora al
margen de la economa colaborativa
debido a la rigidez regulativa, segn defiende Francisco lvarez, uno
de los impulsores de Sharenjoy. La
startup pondr en el mercado en breve un microseguro colaborativo que
plantea una vigencia de las plizas
en un momento y lugar determinado
(un concierto, por ejemplo), de entre
dos y cuatro euros y 100% online. Y
si no es necesario usarlo, la recaudacin se destina a una causa social.
No aseguramos bienes, aseguramos
experiencias, ilusiones, emociones,
explic lvarez en InsuranceRevolution, celebrado en Madrid.
Sharenjoy es la startup ganadora
de la primera edicin de la Incubadora Digital de Caser Seguros. Una relacin entre los seguros tradicionales
y las insurtech (las tecnolgicas del
sector) que todava es incipiente pero que el sector da por hecho que se
intensificar en los prximos aos.
Un estudio de AXA sobre las insurtech evidencia que el 74% de las aseguradoras predice la disrupcin en
cinco aos, pero solo el 28% est explorando asociarse con insurtech y
apenas un 14% invierte o tiene incubadoras o programas especializados.
En Espaa, operan algo menos de
50 insurtech y las aseguradoras tradicionales las ven, de momento, como un aliado que se focaliza en un

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un lado, tienen que responder a las

demandas de las nuevas generaciones, que buscan otros productos; y
por otro, urge cambiar la mentalidad
de sus estructuras. La inversin digital, igualmente, debe ser homognea
en toda la compaa y gestionar una
ingente cantidad de datos para darles valor.
Alberto Chierichi, de SPIXII, explica que la empresa ha puesto en el
mercado un agente de seguros automatizado que gestiona plizas a travs de un chat en el mvil. Seguros
por das, colaborativos, personalizados y ms preventivos que reactivos.
As se dibuj en distintas pinceladas
el futuro.
Chatbot, reconocimiento de voz o
apps vinculadas a la salud tambin
forman parte de lo que est por venir. Las empresas saben que el dilogo con el cliente va a transformarse
radicalmente con la gestin de la informacin.

RECONOCIMIENTO DE
VOZ, CHATBOTS O APPS
VINCULADAS A LA SALUD
SON ALGUNAS DE LAS
NOVEDADES QUE
SE INCORPORARN
Dos asistentes en el InsuranceRevolution celebrado en Madrid. INNOVADORES
segmento al que ellas no llegan, segn diversos representantes del sector. Una visin que contrasta con el
temor a que empresas como Google,
Apple, Amazon o Facebook decidan
entrar en el negocio, ya que tienen la
tecnologa y los datos para ser una
seria amenaza.
Y es que el sector asegurador sigue los pasos de la banca y se enfrenta a una autntica revolucin
que afectar a su estructura y en la
que el cliente tiene un poder que
nunca antes haba tenido. Es el reino
del Big Bata. Si las fintech son una

floreciente realidad a nivel financiero, el sector seguros, que va siempre detrs del bancario a nivel de innovacin, sabe qu camino debe seguir, explicaba el responsable de
innovacin de GFT, Ignasi Barri. Las
dudas llegan a la hora de concretar
este cambio. Por dnde empezar?
Queda mucho por hacer, pero estamos en el camino adecuado, resumi Guillermo Caldern, director de
transformacin digital de Generali
Seguros, en esta jornada que reuni
a alrededor de 300 actores del sector.
Las aseguradoras saben que, por

COCHE AUTNOMO
Uno de los cambios que
va a impactar en el
sector es la llegada del
coche autnomo.
Distintos ponentes
mencionaron en su
intervencin esta
irrupcin como un reto y
tambin como una
incgnita.

Lo que va a cambiar es la capacidad de generar data, resumi Javier Goicoetxea, CEO de Next Seguros,
dedicados
al
coche.
Dentro de poco los coches y tambin las casas comunicarn directamente a la aseguradora cualquier
eventualidad sin necesidad de que lo
haga el propietario, anticip Enrique
Duvos, de la firma tecnolgica Akamai. Los datos generados diariamente sobre el usuario y su anlisis
inteligente permitir al sector asegurador conocer mejor que nunca a
sus clientes.