Funciones de RH Administracion

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GERENCIA
ADMINISTRACIN DE RECURSOS
CARGO
GERENTE
I.
FUNCIN GENERAL
Planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar la administracin de los recursos econmicofinancieros, humanos y logsticos de la Empresa, de acuerdo a la legalidad vigente y a los
lineamientos y polticas de la misma.
II. FUNCIONES ESPECFICAS

a) Administrar, controlar y custodiar los recursos econmicos y financieros de la Empresa, a
travs de la gestin contable, financiera, tributaria y de control de la ejecucin presupuestal.
b) Establecer sistemas de informacin econmica, financiera y de costos que constituya un
oportuno y eficaz mecanismo de planeacin, coordinacin y evaluacin peridica, a travs de
la formulacin de los Estados Financieros, as como de todo tipo de informacin analtica
para la toma de decisiones.
c) Planificar, dirigir, coordinar y controlar las actividades de apoyo que aseguren a la
organizacin eficientes procesos de adquisiciones de bienes y contratacin de servicios,
abastecimiento oportuno, custodia y mantenimiento de bienes patrimoniales, inventarios y
vigencia de seguros generales.
d) Aprobar la elaboracin y cautelar el cumplimiento del Plan Anual de Adquisiciones y de
Contrataciones de la Empresa.
e) Organizar, dirigir, controlar y evaluar las actividades vinculadas con la administracin,
bienestar social y capacitacin del personal, as como las actividades de relaciones
laborales en concordancia con las normas internas vigentes.
f) Supervisar y controlar la actualizacin del Reglamento Interno de Trabajo de acuerdo a la
legislacin vigente.
g) Supervisar y controlar la elaboracin y actualizacin del Cuadro para la Asignacin de
Personal.
h) Supervisar la correcta aplicacin de los dispositivos administrativos y legales que en
materia laboral comprendan a las diferentes reas de la Empresa.
i) Implementar los mecanismos de control interno y establecer la debida segregacin de
funciones de las reas bajo su cargo.
j) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otrasfunciones
que le sean encargadas por el Gerente General.
III. LNEA DE AUTORIDAD
SUPERIOR : Gerente General
INFERIOR : Sub Gerente de Finanzas
Sub Gerente de Logstica
Sub Gerente de Recursos Humanos
Contador General
Personal a su cargo
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
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IV. NIVELES DE COORDINACIN

INTERNO :
Gerencia General, otras Gerencias y reas de la Empresa
EXTERNO:
Ministerio de Trabajo, Ministerios de Economa y Finanzas, Ministerio de

Transporte y Comunicaciones, entidades financieras y de crdito,
FONAFE, SUNAT, compaas de seguros, compaas de transportes, otros

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GERENCIA
CARGO
CONTADOR GENERAL
I.
FUNCIN GENERAL
Organizar, dirigir, coordinar y controlar la contabilidad de la Empresa, tanto en la sede central
como en las Administraciones Postales.

a) Disponer la poltica contable de la Empresa, adecundola a las disposiciones legales vigentes.
b) Llevar y controlar la contabilidad general de la Empresaa nivel nacional.
c) Fiscalizar las cuentas y sub cuentas de las diferentes reas de la sede central y
Administraciones Postales.
d) Emitir y refrendar los Estados Financieros de la Empresa.
e) Preparar informes peridicos para la Gerencia General sobre la situacin y evaluacin de los
Estados Financieros de la Empresa.
f) Remitir oportunamente a los organismos fiscalizadores los estados financieros y
declaraciones juradas aprobadas por la Alta Direccin.
g) Proponer cambios o modificaciones en el sistema contable, orientados a mejorar el
funcionamiento y control de las operaciones de la Empresa.
h) Coordinar con la Sub Gerencia de Administraciones Postales para una adecuada interrelacin
y control del sistema contable administrativo.
i) Proponer y mantener actualizado el plan contable general de la Empresa.
j) Dirigir, coordinar y velar el cumplimiento de los aspectos tributarios que le competen a
SERPOST S.A.
k) Dirigir y coordinar el proceso contable y anlisis de las cuentas de las administraciones
postales internacionales en concordancia al Convenio Postal vigente.
l) Dirigir y coordinar el proceso de elaboracin de la informacin presupuestal, para su remisin
a los organismos fiscalizadores.
m) Coordinar y supervisar la contratacin de las sociedades de Auditora externa, as como, velar
por el cumplimiento de la implementacin de las recomendaciones que emergen de los
informes de control.
n) Disponer los mecanismos de control interno del proceso contable.
o) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funciones
afines al cargo que le sean encargados por el Gerente de Administracin de Recursos.
SUPERIOR : Gerente de Administracin de Recursos
INFERIOR : Ninguno

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INTERIOR:
Con las Sub Gerencias, Departamento de Contabilidad y reas de la Empresa
EXTERIOR: Con organismos fiscalizadores externos y otros organismos externos:

FONAFE, SUNAT, Contadura Pblica de la Nacin, BCR y otras entidades
afines

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GERENCIA
CARGO
ASISTENTE DE GERENCIA
I.
FUNCIN GENERAL
Asistir al Gerente en las acciones administrativas y por delegacin en otras actividades que se
le asigne.

a) Organizar y priorizar las actividades ejecutivas del Gerente llevando una agenda actualizada
de las mismas.
b) Informar diariamente al gerente sobre la relacin de documentos pendientes de
visacin.
c) Procesar la informacin remitida al Gerente para que ste pueda realizar un anlisis rpido
y certero de sta.
d) Ejecutar coordinaciones administrativas orientadas a agilizar la gestin y despacho de la
gerencia.
e) Preparar documentos de respuesta a la correspondencia de la Gerencia y derivar los que
deban ser resueltos por otros gerentes o Sub Gerentes
f) Proporcionar opinin tcnica a los documentos que le solicite el Gerente de Administracin
de Recursos.
g) Revisar la documentacin dirigida al Gerente.
h) Efectuar el seguimiento de la documentacin remitida al Gerente para su firma.
i) Llevar el archivo confidencial de la Gerencia.
j) Proponer normas, procedimientos tcnicos relativos a los procesos en los que interviene la
Gerencia, as como presentar estudios a fin de mejorar los procesos contables de ser el
caso.
k) Preparar la carpeta de informacin del movimiento econmico y operativo de la Empresa,
para sus reuniones o toma de decisiones.
l) Coordinar oportunamente con las gerencias las reuniones del Gerente, anotadas en la agenda
de trabajo.
m) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otrasfunciones
que le sean encargadas por el Gerente de Administracin de Recursos.
INFERIOR : Ninguna
Todas las reas de la Empresa en cumplimiento de sus funciones.

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GERENCIA
CARGO
SECRETARIA DE GERENCIA
I.
FUNCIN GENERAL
Apoyar al Gerente en todas las actividades propias del trabajo secretarial.

a) Recepcionar, clasificar, registrar y tramitar la correspondencia que ingresa o egresa a la
Gerencia.
b) Tomar dictados, realizar trabajos de digitacin y redactar la correspondencia que se solicite.
c) Realizar el seguimiento y control de los documentos derivados del rea de su competencia.
d) Mantener debidamente clasificados los archivos de la documentacin recibida y emitida por
las Gerencias de la Empresa, a fin de facilitar su rpida ubicacin.
e) Atender y efectuar las comunicaciones necesarias para citas y solicitudes de informacin
que le sean requeridas.
f) Preparar la agenda de actividades de la Gerencia, estableciendo las coordinaciones
necesarias para su conocimiento y cumplimiento.
g) Remitir a las Sub Gerencias la copia de los documentos normativos que apruebe la
Gerencia General para conocimiento y aplicacin de las mismas.
h) Realizar el seguimiento y control de los expedientes y documentos elaborando informes
peridicos sobre la situacin de los mismos.
i) Mantener en forma reservada los asuntos que por su naturaleza as lo requieran.
j) Proveer la correcta implementacin de tiles de oficina y materiales de limpieza
necesarios.
k) Realizar otras funciones afines al cargo que le sean encargadas por el Gerente.
INFERIOR:
Ninguna


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GERENCIA
CARGO
CONSERJE
I.
FUNCIN GENERAL
Apoyar en las actividades de servicios del mbito de su competencia.

a) Apoyar en la recepcin de documentos del rea.
b) Obtener las fotocopias solicitadas por el rea.
c) Distribuir documentos internos y externos del rea.
d) Apoyar en la recepcin de llamadas telefnicas y anotar los mensajes, segn sea el caso.
e) Apoyar en el abastecimiento de tiles de oficina.
f) Realizar otras funciones que le asigne su Jefe inmediato.
INFERIOR : Ninguna

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SUB GERENCIA
LOGSTICA
CARGO
SUB GERENTE DE LOGSTICA
I.
FUNCIN GENERAL
Planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar las actividades para el abastecimiento de
bienes y servicios, control de bienes patrimoniales, actualizacin del inventario, contratacin
de seguros.

a) Dirigir y controlar las actividades para el abastecimiento oportuno de los recursos
materiales solicitados para la operatividad de la Empresa.
b) Organizar, dirigir, controlar y evaluar las actividades que aseguren a la Empresa la
adquisicin de bienes y contratacin de servicios generales.
c) Coordinar, programar y organizar el eficiente control de los bienes patrimoniales y
mantener actualizado el inventario fsico de los bienes muebles e inmuebles de la
Empresa, asegurando a la vez una oportuna atencin en materia de seguros.
d) Proponer al Gerente las medidas de austeridad a aplicar en la Empresa de acuerdo a la
normatividad vigente.
e) Controlar y programar los procesos de adquisicin de bienes y contratacin de servicios de
acuerdo a la legalidad vigente.
f) Firmar las solicitudes de compra de bienes y servicios.
g) Verificar el registro y actualizacin del Libro de Actas de Licitaciones, concursos pblicos
y remitir la informacin a los organismos competentes.
h) Verificar el registro de los procesos de seleccin y sus contratos.
i) Dirigir la elaboracin del Plan Anual de Adquisiciones de la Empresa.
j) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funciones
afines al cargo que le sean encargadas por la Gerenciade Administracin de Recursos.
SUPERIOR: Gerente de Administracin de Recursos
INFERIOR:
Jefe del Dpto. de Abastecimiento y Servicios Generales

Jefe del Dpto. de Control Patrimonial y Seguros Generales
Personal a su cargo

INTERNO :
Todas las reas de la Empresa en el cumplimiento de sus funciones
EXTERNO:
Firmas proveedoras de bienes y/o servicios, compaas de seguros,

compaas de transporte, CONSUCODE, agencias de ADUANAS,
Contadura General de la Repblica, Contralora General de la Repblica,
Superintendencia de Bienes nacional, otros.

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SUB GERENCIA
LOGSTICA
CARGO
SECRETARIA
I.
FUNCIN GENERAL
Apoyar al Sub Gerente en todas las actividades propias del trabajo secretarial.

a) Recepcionar, clasificar, registrar y tramitar la correspondencia que ingresa o egresa a la Sub
Gerencia.
c) Mantener debidamente clasificados los archivos de la documentacin recibida y emitida por
la Sub Gerencia, a fin de facilitar su rpida ubicacin.
d) Atender y efectuar las comunicaciones necesarias para citas y solicitudes de informacin
e) Preparar la agenda de actividades de la Sub Gerencia, estableciendo las coordinaciones
f) Remitir a las reas de la Sub Gerencia copia de los documentos normativos que apruebe la
g) Atender a los directivos, empleados y personal externo que deseen concertar entrevistas
con el Sub Gerente.
h) Mantener en forma reservada los asuntos que por su naturaleza as lo requieran.
i) Proveer la correcta implementacin de tiles de oficina y materiales de limpieza
necesarios.
afines al cargo que le sean encargadas por el Sub Gerente.
SUPERIOR: Sub Gerente de Logstica
INFERIOR:
Ninguna


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SUB GERENCIA
LOGSTICA
DEPARTAMENTO
ABASTECIMIENTO Y SERVICIOS GENERALES
CARGO
JEFE DPTO DE ABASTECIMIENTO Y SERVICIOS

GENERALES
I.
FUNCIN GENERAL
Organizar, dirigir, controlar, coordinar, desarrollar y ejecutar actividades de adquisicin de
bienes y servicios requeridos por SERPOST S.A. y que estn en concordancia con los
lineamientos y polticas de la Empresa.

a) Elaborar el Plan Anual de Adquisiciones de la Empresa.
b) Supervisar los tipos de procesos de seleccin para la adquisicin local, internacional y por
caja chica. (fondo presupuestal, fondo fijo)
c) Registrar y actualizar el Libro de Actas de Licitaciones, concursos pblicos y remitir la
informacin a los organismos competentes.
d) Registrar y actualizar el registro de los procesos de seleccin y sus contratos.
e) Coordinar la supervisin y control de las actividades de almacenamiento en sus fases de
recepcin, acondicionamiento y despacho.
f) Formular oportunamente el Presupuesto Anual de Compras, el Plan de Adquisiciones y la
correspondiente evaluacin.
g) Supervisar la elaboracin de evaluacin de propuestas de adquisiciones y contrataciones
de servicios.
h) Coordinar, proponer y supervisar la adecuada prestacin de los servicios generales de la
Empresa.
i) Planificar, organizar, controlar, coordinar y dirigir los procesos de contratacin de
servicios requeridos por SERPOST S.A.
j) Coordinar con las reas usuarias la programacin de sus requerimientos de servicios.
k) Supervisar y controlar permanentemente el proceso de obtencin de cotizaciones,
efectuando los muestreos correspondientes.
l) Planificar la conformidad de equipos de trabajo para la prestacin de los servicios de
comunicaciones, impresiones y mantenimiento de la flota vehicular, equipos e
instalaciones.
m) Dirigir y coordinar las actividades programadas para su ejecucin por el equipo de trabajo.
n) Controlar y supervisar la labor de los talleres de mecnica, electricidad, cerrajera,
carpintera, imprenta, servicios de limpieza y mantenimiento.
o) Controlar y supervisar la labor de trmite documentario.
p) Participar en equipos de trabajo, as como realizar otras funciones afines al cargo que le
sean encargadas por el Sub Gerente.
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INFERIOR:
Asistente Profesional
Especialista Administrativo
Tcnico Administrativo
Tcnico en Servicios
Auxiliar Administrativo

INTERNO :
EXTERNO:
Empresas Proveedoras de bienes y servicios, ADUANAS, CONSUCODE,

CONTRALORA, SUNAT, PROMPYME, FONAFE, otros

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SUB GERENCIA
LOGSTICA
DEPARTAMENTO
CARGO
ASISTENTE PROFESIONAL
I.
FUNCIN GENERAL
Planear, apoyar, ejecutar y supervisar las acciones administrativas que le sean asignadas de
acuerdo con las polticas, normas y procedimientos en funcin del departamento de su
competencia.

a) Planificar, organizar, controlar, coordinar y dirigir los procesos de seleccin, adquisicin de
recursos materiales y contratacin de servicios, requeridos por SERPOST S.A.
b) Elaborar bases para los procesos de seleccin.
c) Realizar las evaluaciones tcnicas y econmicas.
d) Coordinar con las reas usuarias la programacin y control de sus pedidos.
e) Supervisar y coordinar los procesos de adquisicin local, al extranjero y por caja chica.
f) Supervisar y controlar las actividades de almacenamiento en sus fases de despacho,
recepcin y acondicionamiento.
g) Coordinar con la Oficina de Asesora Jurdica la confeccin de las bases para concursos y
licitaciones pblicas, as como su aprobacin, valorizacin y venta.
h) Mantener actualizado los registros y controles referidos en cada proceso de licitacin.
(fianza, plazos de ejecucin, firma de contratos, etc.)
i) Elaborar los reportes necesarios para informar a la Sub Gerencia de Logstica y otros, sobre
el proceso de concursos y licitaciones.
j) Cumplir con las polticas y procedimientos internos y externos de la Empresa para el
desarrollo de procesos de concursos y licitaciones.
k) Supervisar y controlar permanentemente el proceso de obtencin de cotizaciones
efectuando los muestreos correspondientes.
l) Supervisar y controlar el proceso de catalogacin de materiales.
m) Supervisar y controlar la gestin y control destocks.
n) Formular oportunamente el presupuesto anual de compras.
o) Emitir los informes respectivos a PROMPYME y CONSUCODE.
p) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funciones
afines al cargo que le sean encargadas por el Jefe del departamento.
SUPERIOR: Jefe del Dpto. de Abastecimiento y Servicios Generales
INFERIOR:
Ninguna

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INTERNA :
Todas las reas de la Empresa en cumplimiento de sus funciones
EXTERNA:
Empresas proveedoras de Bienes y Servicios

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SUB GERENCIA
LOGSTICA
DEPARTAMENTO
CARGO
ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO
I.
FUNCIN GENERAL
Recepcionar, clasificar, registrar y efectuar el trmite correspondiente a todo tipo de
documentacin interna y externa relacionada con la Empresa.

a) Recepcionar todo tipo de documentacin relacionada con la Empresa.
b) Comprobar que la documentacin que serecepciona rena los requisitos exigidos segn su
naturaleza.
c) Anotar en la hoja de envo los datos como nombre o razn social del interesado, el curso
que le corresponda, la fecha y el nmero de folio.
d) Digitar toda la documentacin recepcionada en computadora.
e) Transferir la documentacin segn su prioridad y destino al rea correspondiente.
f) Supervisar la distribucin de peridicos (diarios), solicitados por diferentes Gerencias, Sub
Gerencias y departamentos.
g) Llevar el archivo diario de la documentacin.
h) Informar al pblico usuario respecto a los requisitos para la recepcin de documentacin.
i) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funciones
INFERIOR:
Ninguna


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SUB GERENCIA
LOGSTICA
DEPARTAMENTO
CARGO
TCNICO ADMINISTRATIVO
I.
FUNCIN GENERAL
Apoyar al Jefe del departamento en el desarrollo de las actividades inherentes a los procesos
de su competencia.

a) Recepcionar las solicitudes de compra de bienes y servicios y las solicitudes de cheque.
b) Elaborar sondeos de mercado para determinar el costo estimado del bien o el precio
referencial del suministro a adquirir.
c) Elaborar las bases para los procesos de seleccin, elaborar y cursar invitaciones a los
posibles proveedores.
d) Apoyar al Comit Especial Permanente en la apertura de sobres, evaluacin de los
diferentes procesos de seleccin, coordinar de ser el caso las respuestas a las
impugnaciones o apelaciones de los postores.
e) Elaborar ordenes de compra en base a la documentacin sustentatoria, as como realizar el
seguimiento de las mismas a fin de que se cumpla con internar los bienes adquiridos.
f) Recepcionar, verificar las facturas de los proveedores, procesar la documentacin de los
expedientes para ser remitidos al Departamento de Contabilidad para el trmite respectivo
g) Clasificar y ordenar en forma correlativa el archivo de las ordenes de compra y los
expedientes debidamente foliados.
h) Codificar los bienes indicados en las solicitudes de compra bienes y/o servicios solicitados
por las diferentes reas.
i) Registrar en el sistema las Solicitudes de Compra de bienes y/o servicios, determinar la
modalidad de adquisicin de acuerdo a las normas de Adquisiciones
j) Recepcionar, valorar y verificar las notas de ingreso en el almacn por cada bien
adquirido.
k) Intervenir en las actividades administrativas que se le indique, presentando las
recomendaciones convenientes.
l) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funciones
SUPERIOR: Jefe de Dpto. de Abastecimiento y Servicios Generales
INFERIOR: Ninguna
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SUB GERENCIA
LOGSTICA
DEPARTAMENTO
CARGO
TCNICO EN SERVICIOS
I.
FUNCIN GENERAL
Apoyar la ejecucin de actividades administrativas del departamento de su competencia.

a) Elaborar las solicitudes de cotizacin por los bienes y/o servicios a adquirirse, verificando
que los postores invitados se encuentren inscritos en el registro de proveedores.
b) Recepcionar las cotizaciones y elaborar el cuadro comparativo respectivo.
c) Coordinar con las reas solicitantes, cuando el caso lo amerite, las cotizaciones
recepcionadas, para evaluar los aspectos tcnicos del bien a adquirirse.
d) Realizar seguimiento y control de los documentos derivados de su departamento.
e) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizarotras funciones
INFERIOR:
Ninguna


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SUB GERENCIA
LOGSTICA
DEPARTAMENTO
CARGO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
I.
FUNCIN GENERAL
Apoyar la ejecucin de actividades auxiliares administrativas del departamento de su
competencia.

a) Clasificar, registrar, distribuir y archivar la documentacin derivada y recibida del rea de
abastecimiento.
b) Realizar el seguimiento y control de los documentos derivados del departamento de su
competencia.
c) Efectuar trmites y procesar la informacin de actividades del departamento de su
competencia.
d) Mantener actualizados los registros, fichas y documentos administrativos.
e) Elaborar rdenes de servicio, en base a la documentacin sustentatoria adjunta.
f) Realizar el seguimiento de las rdenes de servicio hasta la emisin del cheque y pago
respectivo.
g) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funciones
INFERIOR:
Ninguna


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SUB GERENCIA
LOGSTICA
DEPARTAMENTO
REA
ALMACN
CARGO
I.
FUNCIN GENERAL
Efectuar el proceso de control y registro de los bienes, suministros, materiales y repuestos
adquiridos por la Empresa.

a) Administrar los materiales adquiridos a los proveedores, verificando la cantidad y calidad
de acuerdo con los respectivos documentos sustentatorios, as como las especificaciones
tcnicas segn sea el caso.
b) Administrar el sistema de registro (mecanizado) de los ingresos, salidas y transferencias de
materiales.
c) Establecer las reas y volmenes de almacenamiento para las adquisiciones ingresadas.
d) Atender oportunamente a las dems reas de la Empresa, los pedidos de materiales,
muebles, equipos, herramientas, tiles de escritorio, papelera y otros.
e) Elaborar informes sobre obsolescencia de material, muebles y/o equipos en desuso o
inservibles en poder del almacn, coordinando con el departamento de Control Patrimonial
y Seguros Generales.
f) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funciones
INFERIOR:
Ninguna


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SUB GERENCIA
LOGSTICA
DEPARTAMENTO
REA
ALMACN
CARGO
TCNICO EN SERVICIOS
I.
FUNCIN GENERAL
Apoyar la ejecucin de las actividades del almacn.

a) Recepcionar los materiales entregados por los proveedores.
b) Atender a los usuarios en la entrega de materiales solicitados en la PECOSA.
c) Participar en la toma de inventario fsico del almacn.
d) Controlar los artculos que ingresan y salen del almacn.
e) Mantener en ptimas condiciones de operacin los equipos de imprenta.
f) Llevar el control actualizado de la documentacin que se maneja en el almacn.
afines al cargo que le sean encargadas por el Jefe inmediato.
SUPERIOR: Responsable del rea de Almacn
INFERIOR:
Ninguna


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SUB GERENCIA
LOGSTICA
DEPARTAMENTO
REA
ALMACN
CARGO
I.
FUNCIN GENERAL
Apoyar en la ejecucin de las actividades del rea de su competencia.

a) Coordinar con el personal de mantenimiento vehicular la verificacin de los repuestos
adquiridos por la Empresa.
b) Ingresar en el sistema de registro mecanizado los ingresos y salidas mediante notas de
ingreso y pedidos comprobantes de salidas segn la necesidad del caso.
c) Establecer las reas de volmenes y almacenamiento para la mercadera ingresada segn el
orden cronolgico y las marcas de los vehculos en el que se encuentren.
d) Llevar registro diario del consumo de combustible por unidad.
e) Verificar la cantidad, calidad y cumplimiento de las especificaciones tcnicas de los
materiales para servicios auxiliares.
f) Atender en el despacho de gasolina, aceitegasolinero, lubricantes, etc.
SUPERIOR: Responsable del rea de Almacn
INFERIOR:
Ninguna


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SUB GERENCIA
LOGSTICA
DEPARTAMENTO
REA
REPRODUCCIONES
CARGO
I.
FUNCIN GENERAL
Programar y atender la impresin de documentos y formatos que requiera la Empresa.

a) Mantener en ptimas condiciones de operacin los equipos de imprenta.
b) Planificar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de imprenta.
c) Atender la impresin de documentos y formatos que requieran las reas operativas y
administrativas de la Empresa.
d) Programar el servicio de impresin en mimegrafos.
e) Mantener actualizado el inventario de mquinas, insumos y herramientas asignadas al rea.
f) Efectuar los requerimientos de materiales e insumos de impresin para prestar
eficientemente el servicio de impresin.
INFERIOR:
Ninguna


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SUB GERENCIA
LOGSTICA
DEPARTAMENTO
REA
REPRODUCCIONES
CARGO
TCNICO EN SERVICIOS
I.
FUNCIN GENERAL
Apoyar en la programacin y atencin de la impresin de documentos y formatos que
requiera la Empresa.

a) Recepcionar, clasificar y tramitar la correspondencia que ingresa o egresa al rea.
b) Mantener debidamente clasificados los archivos de la documentacin.
c) Atender y efectuar las comunicaciones necesarias para solicitudes de informacin que le
sean requeridas.
d) Proveer la correcta implementacin de tiles de oficina y materiales de limpieza.
e) Atender el servicio de anillados a las diferentes dependencias.
SUPERIOR: Responsable del rea de Reproducciones
INFERIOR:
Ninguna


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SUB GERENCIA
LOGSTICA
DEPARTAMENTO
REA
REPRODUCCIONES
CARGO
I.
FUNCIN GENERAL
Programar y atender la impresin de documentos y formatos que requiera la Empresa.

a) Realizar los formatos programados diariamente en el sistema offset y tipogrfico.
b) Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo diario de los equipos de imprenta.
c) Realizar la encuadernacin y empastado de los documentos que le sean solicitados por las
diferentes reas.
d) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funciones
INFERIOR:
Ninguna


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SUB GERENCIA
LOGSTICA
DEPARTAMENTO
REA
SERVICIOS AUXILIARES
CARGO
I.
FUNCIN GENERAL
Programar y atender las actividades de mantenimiento y reparacin de muebles e
instalaciones que lo requieran en la Empresa.

a) Recepcionar las solicitudes de trabajos y distribuir al personal del rea.
b) Realizar trabajos de reparacin en general.
c) Planificar y supervisar los trabajos de mantenimiento y/o reparacin vehicular.
d) Solicitar la compra de materiales, repuestos, herramientas que se necesiten para la
ejecucin de los trabajos.
e) Controlar el normal desempeo de las funciones del personal del rea.
INFERIOR:
Personal del rea


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SUB GERENCIA
LOGSTICA
DEPARTAMENTO
REA
CARGO
TCNICO EN SERVICIOS
I.
FUNCIN GENERAL
Realizar trabajos de reparacin y mantenimiento.

a) Realizar trabajos de instalacin de cerraduras, chapas y otros elementos de seguridad, en
las puertas y muebles de los diferentes locales y oficinas de la Empresa.
b) Realizar trabajos de reparacin y mantenimiento de sistemas de chapas, candados,
seguridad de cerraduras.
c) Realizar trabajos de reparacin y mantenimiento de los equipos y accesorios elctricos.
d) Realizar cableados, cambio de fluorescentes, focos, fusibles y otros componentes
elctricos de los locales y equipos de la Empresa.
e) Llevar el control estadstico de consumo de energa elctrica de los locales de la Empresa,
as como realizar el mantenimiento del tablero de grupo electrgeno.
f) Realizar actividades de reparacin y mantenimiento de los equipos, accesorios de
abastecimientos, sistemas de agua potable y desage de la Empresa.
g) Realizar actividades de reparacin en carpintera de madera y metal, as como reparar,
acondicionar y pintar los locales y oficinas de la Empresa.
h) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funciones
SUPERIOR: Responsable del rea de Servicios Auxiliares
INFERIOR:
Ninguna


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SUB GERENCIA
LOGSTICA
DEPARTAMENTO
REA
CARGO
I.
FUNCIN GENERAL
Realizar trabajos de reparacin y mantenimiento.

a) Realizar el parchado y vulcanizado de llantas de cmaras de las unidades de transportes.
b) Atender los trabajos que soliciten los mecnicos del rea para los vehculos mayores y
menores tales como soldaduras.
c) Realizar el afinamiento, regulacin y mantenimiento en general del sistema de freno.
d) Realizar actividades relativas al cuidado, mantenimiento de las reas verdes, maceteros
(plantas ornamentales) ubicados en diferentes lugares de la Empresa.
e) Elaborar los requerimientos de sus necesidades en las actividades que realiza.
SUPERIOR: Responsable del rea de Servicios Auxiliares
INFERIOR:
Ninguna


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SUB GERENCIA
LOGSTICA
DEPARTAMENTO
CONTROL PATRIMONIAL Y SEGUROS GENERALES
CARGO
JEFE DPTO. DE CONTROL PATRIMONIAL Y SEGUROS

GENERALES
I.
FUNCIN GENERAL
Organizar, dirigir, controlar, coordinar, disear, desarrollar y ejecutar actividades de
administracin relacionadas con el control fsico de bienes, actualizacin de inventario,
contratacin de seguros y que estn en concordancia con los lineamientos y polticas de la
Empresa.

a) Proponer a la Sub Gerencia las medidas que permitan cautelar y preservar los inmuebles
de la Empresa as como su saneamiento legal.
b) Coordinar y ejecutar el inventario fsico de bienes muebles e inmuebles a nivel nacional y
conciliar con el Departamento de Contabilidad el registro de los activos fijos de la
Empresa.
c) Recepcionar y controlar la informacin remitida por las administraciones postales,
manteniendo actualizado el inventario de bienes muebles a nivel nacional.
d) Actualizar los padrones generales de inmuebles y vehculos de transportes.
e) Realizar inspecciones peridicas a los diferentes inmuebles para constatar su estado de
conservacin, seguridad y uso a nivel nacional velando por el buen estado de los mismos.
f) Gestionar y controlar los documentos mensuales relacionadas a las Altas y Bajas de bienes
patrimoniales.
g) Controlar mensualmente la relacin de vencimientos de contratos de alquiler de inmuebles
a nivel nacional y coordinar los pagos correspondientes a travs del rea autorizada.
h) Coordinar con las administraciones postales para la presentacin de la Declaracin Jurada
de Autovalo de los locales a nivel nacional.
i) Coordinar y controlar los arrendamientos de los locales propios en coordinacin con las
j) Integrar el Comit de Bajas de Bienes Patrimoniales a nivel Nacional.
k) Integrar el Comit Especial para la convocatoria al Concurso Pblico para la contratacin
de la Plizas de Seguros.
l) Controlar el vencimiento, renovacin y cobertura de los Seguros contratados por la
Empresa, y reportar los accidentes para el reembolso respectivo.
m) Velar por el cumplimiento del trmite regular ante la compaa de seguros en el caso de
robo o siniestro de bienes patrimoniales de la Empresa.
n) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funciones

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INFERIOR:
Analista
Especialista Administrativo
Auxiliar Administrativo

Todas las reas de la Empresa en el cumplimiento de sus funciones.

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SUB GERENCIA
LOGSTICA
DEPARTAMENTO
CARGO
ANALISTA
I.
FUNCIN GENERAL
Asistir y apoyar en las labores relacionadas con las actividades del departamento de su
competencia.

a) Coordinar y realizar el inventario fsico de bienes muebles e inmuebles y conciliar con el
Departamento de Contabilidad el registro de los activos fijos de la Empresa.
b) Apoyar en las inspecciones peridicas a los diferentes inmuebles para constatar su estado
de conservacin, seguridad y uso a nivel nacional velando por el buen estado de los
mismos.
c) Elaborar el cuadro de necesidades de bienes y servicios del departamento de su competencia.
d) Elaborar y consolidar los reportes administrativos y evaluaciones de carcter econmico
financiero del rea de su competencia.
e) Elaborar propuesta de acciones que conduzca a la obtencin de una eficiente gestin
administrativa.
f) Elaborar y consolidar los reportes, informes y evaluaciones solicitadas por otras reas.
g) Integrar el comit de bajas de bienes patrimonialesa nivel nacional.
h) Coordinar y elaborar el Plan Operativo de acuerdo a los lineamientos de la Empresa.
i) Velar por la aplicacin de las polticas y procedimientos del sistema administrativo.
j) Apoyar la supervisin y control de las actividades desarrolladas en el departamento de su
competencia.
k) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funciones
SUPERIOR: Jefe del Dpto. de Control Patrimonial y Seguros Generales
INFERIOR:
Ninguna


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SUB GERENCIA
LOGSTICA
DEPARTAMENTO
CARGO
I.
FUNCIN GENERAL
Apoyar en el desarrollo de las actividades de su competencia.

a) Coordinar y realizar el inventario fsico de bienes muebles.
b) Analizar y emitir opinin tcnica sobre expedientes puestos a su consideracin.
c) Formular el registro de informacin administrativa que contribuya a la administracin de
su rea de trabajo.
d) Controlar la informacin remitida por las administraciones postales, manteniendo
actualizado el inventario de bienes muebles
e) Confeccionar cuadros estadsticos, resmenes, formatos y otros, necesarios para las
actividades administrativas.
f) Participar en la programacin de actividades tcnico administrativas.
g) Intervenir en las actividades administrativas que se le indique, presentando las
h) Integrar el Comit de baja de bienes patrimoniales a nivel nacional.
i) Apoyar su trabajo con el uso de sistemas automatizados para el control administrativo de
su rea, as como con el uso de procesadores de textos y hojas electrnicas.
j) Participar en equipos de trabajo afines que le sean asignadas, as como realizar otras
funciones afines al cargo que le sean encargadas por el Jefe del departamento.
SUPERIOR: Jefe del Control Patrimonial y Seguros Generales
INFERIOR:
Ninguna


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SUB GERENCIA
LOGSTICA
DEPARTAMENTO
CARGO
I.
FUNCIN GENERAL
Apoyar la ejecucin de actividades administrativas del departamento de su competencia.

a) Coordinar y realizar el inventario fsico de bienes muebles.
b) Controlar la informacin remitida por las administraciones postales, manteniendo
actualizado el inventario de bienes mueblesa nivel nacional.
c) Formular el registro de informacin patrimonial que contribuya a la administracin de su
rea de trabajo.
d) Confeccionar cuadros, resmenes, formatos, etctera, necesarios para las actividades
patrimoniales.
e) Participar en la programacin de actividades correspondientes al control patrimonial.
f) Apoyar su trabajo con el uso de sistemas automatizados para el control administrativo de
su rea.
SUPERIOR: Jefe del Dpto. de Control Patrimonial y Seguros Generales
INFERIOR:
Ninguna


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SUB GERENCIA
FINANZAS
CARGO
SUB GERENTE DE FINANZAS
I.
FUNCIN GENERAL
Planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar la gestin contable y financiera de la Empresa,
orientndola hacia los objetivos fijados por la Alta Direccin, evaluando peridicamente los
resultados y realizando los ajustes necesarios, aplicando los lineamientos y polticas de la
Empresa.

a) Supervisar y controlar el cumplimiento de las funciones y actividades de los Departamentos
de Tesorera, Contabilidad, Costos y Control Presupuestal.
b) Proponer a la Alta Direccin las polticas econmica-financieras, formular el plan operativo y
presupuesto anual del rea de su competencia, en armona con las polticas y objetivos de la
Empresa.
c) Administrar los recursos financieros y planificar su captacin y utilizacin a corto y
mediano plazo, manejando adecuadamente el financiamiento, liquidez y solvencia de la
Empresa, en permanente coordinacin con las Gerencias Comercial y Postal.
d) Formular y dirigir el plan contable, definiendo las polticas de registros contables,
elaboracin y suscripcin de los Estados Financieros de la Empresa.
e) Disear y evaluar el sistema de costos y controlar la ejecucin presupuestal.
f) Visar los documentos para el pago de movilidad, refrigerio, vales provisionales, cartas de
transferencia bancaria, entre otros de su competencia.
g) Suscribir las declaraciones juradas de impuestos y los Estados Financieros de la Empresa.
afines al cargo que le sean encargadas por el Gerentede Administracin de Recursos.
INFERIOR : Jefe del Dpto. de Contabilidad
Jefe del Dpto. de Tesorera
Jefe del Dpto. de Costos y Control Presupuestal
Personal a su cargo
INTERNO :
EXTERNO:
Entidades Financieras y de Crdito, Bancos, FONAFE, SUNAT

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SUB GERENCIA
FINANZAS
CARGO
SECRETARIA
I.
FUNCIN GENERAL

Gerencia.
f) Preparar la agenda de actividades de la Sub Gerencia, estableciendo las coordinaciones
g) Remitir a los departamentos de la Sub Gerencia copia de los documentos normativos que
apruebe la Gerencia General para conocimiento y aplicacin de las mismas.
h) Atender a los directivos, empleados y personal externo que deseen concertar entrevistas
con el Sub Gerente.
necesarios.
k) Realizar otras funciones afines al cargo que lesean encargadas por el Sub Gerente.
SUPERIOR : Sub Gerente de Finanzas
INFERIOR : Ninguna

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SUB GERENCIA
FINANZAS
CARGO
I.
FUNCIN GENERAL
Apoyar la ejecucin de actividades administrativas de la Sub Gerencia de Finanzas.

a) Recepcionar y verificar las facturas por cobrar a clientes que le son entregadas para su
cobranza.
b) Coordinar la distribucin y entrega de las facturas, N/C y N/D a los clientes.
c) Reforzar la labor de cobranza mediante visitas a los clientes.
d) Realizar el cobro de las facturas mediante cheques y/o efectivo para su entrega al
Departamento de Tesorera para su posterior depsito.
e) Distribuir las cartas a los clientes que presenten atraso en los pagos.
f) Distribuir las cartas de instruccin emitidas a los Bancos.
g) Recepcionar en las casillas de los Bancos la correspondencia /sobres para SERPOST
Tesorera. (Notas de Cargo, Abono, Estados de Cuenta y otros)
h) Realizar gestiones ante las entidades bancarias, principalmente respecto a los estados de
cuenta pendientes de entrega por el Banco.
i) Realizar pagos de servicios de agua, electricidad y telfono a las respectivas entidades
mediante cheque.
j) Efectuar el depsito diario en las entidades bancarias de los cheques y/o efectivo por las
ventas por mquinas franqueadoras, cobranzas de las facturas al crdito,desaduanaje, etc.
k) Distribuir la documentacin interna de la Sub Gerencia de Finanzas y del Departamento de
Tesorera a las diferentes reas de la sede Toms Valle.
l) Apoyar en el fotocopiado de la documentacin de la Sub Gerencia de Finanzas y al
departamento de tesorera.
m) Realizar otras funciones afines al cargo que le sean encargadas por el Sub Gerente.
INFERIOR : Ninguna

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SUB GERENCIA
FINANZAS
DEPARTAMENTO
CONTABILIDAD
CARGO
JEFE DPTO DE CONTABILIDAD
I.
FUNCIN GENERAL
Proponer, apoyar y ejecutar las polticas, normas y procedimientos vinculados a su profesin
en funcin al rea en el que est designado.

a) Controlar y supervisar el anlisis de las cuentas del balance al cierre del mes y determinar
mensualmente los saldos de las cuentas que han sido analizadas.
b) Obtener el balance mensual, verificando su consistencia y regularizando las cuentas
analizadas.
c) Verificar la codificacin de las cuentas por pagar, documentos caja-banco, personal, compras,
anticipos, Fondo Fijo y Fondo Presupuestal.
d) Realizar el control de calidad de los datos y registros contables digitados a travs del sistema
mecanizado.
e) Elaborar los informes analticos sobre las cuentas contables.
f) Supervisar y controlar la depreciacin de los bienes de activo fijo y la provisin y castigo de
las cuentas incobrables.
g) Emitir los costos de los gastos terminales, encomiendas, red interna y desequilibrio EMS,
tanto de llegada como de salida, para determinar la rentabilidad de las cuentas internacionales.
h) Dirigir al personal del departamento, en la emisin de los informes de costos, segn los
requerimientos de la Sub Gerencia de Finanzas.
i) Supervisar y definir la informacin y procedimientos contables-administrativos de las
administraciones postales.
j) Elaborar y controlar la informacin para el pago de impuestos administrativos por SUNAT.
k) Elaborar los descargos de los hallazgos de Auditora, con apoyo del asistente profesional, as
como, del seguimiento e implementacin de las recomendaciones correspondientes.
afines al cargo que le sean encargadas por su Sub Gerente.
INFERIOR : Analista en Contabilidad
Asistente Contable
Tcnico Administrativo
Tcnico Contable
Asistente Administrativo

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INTERNO :
Contador General
EXTERNO:
Organismos fiscalizadores externos, FONAFE, SUNAT, Contadura

Pblica de la Nacin.

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SUB GERENCIA
FINANZAS
DEPARTAMENTO :
CONTABILIDAD
CARGO
ANALISTA EN CONTABILIDAD
I.
FUNCIN GENERAL
Analizar, revisar y regularizar las cuentas del balance mensual, las actividades de ingresos y
cuentas internacionales.

a) Analizar y conciliar las cuentas del balance al cierre del mes y determinar mensualmente los
saldos de las cuentas debidamente conciliadas.
b) Elaborar el balance mensual, verificar su consistencia y regularizar las cuentas analizadas.
c) Realizar la emisin del COA (Codificacin de Operaciones Autodeclaradas), verificando que
los resultados del registro de compras sean iguales a lo cancelado por concepto de impuesto.
d) Realizar la codificacin de las cuentas por pagar, documentos caja-banco, personal, compras,
anticipos, fondo fijo y fondo presupuestal.
e) Analizar los gastos e ingresos de la Empresa por centro de responsabilidad.
f) Analizar e informar sobre los gastos de bienes y servicios por centro de responsabilidad
g) Revisar la calidad de los datos y registros contables digitados a travs del sistema
mecanizado.
h) Efectuar la provisin de los documentos de automatizacin de pago de bienes y servicios,
fondo fijo, entre otros.
i) Elaborar y presentar a su Jefe los Estados Financieros en su conjunto en forma mensual.
j) Revisar el registro contable por los gastos del fondo fijo y fondo presupuestal.
k) Realizar mensualmente la conciliacin bancaria del movimiento empresarial de las diversas
cuentas corrientes.
l) Analizar las cuentas por cobrar para realizar la provisin y castigo de las cuentas incobrables,
en coordinacin con el Departamento de Tesorera.
m) Realizar la depreciacin de bienes de activo fijo en concordancia con los dispositivos legales.
n) Realizar los ajustes por correccin monetaria (A.C.M.) de las cuentas contables.
o) Supervisar y revisar la informacin que se procese referidas en las acciones propias del
departamento.
p) Supervisar y elaborar informes respecto al control de gastos que realizan las
administraciones postales, mediante los Fondos Presupuestales.
q) Proponer normas, mtodos y procedimientos tcnicos del rea, as como presentar estudios
a fin de mejorar los procesos contables de ser el caso.
r) Revisar y aplicar las normas y procedimientos inherentes a las operaciones econmicas
que realicen las diferentes reas de la Empresa.

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103

s) Supervisar el registro y control de las cobranzas por ventas al crdito, otorgadas por la
Empresa por la prestacin del servicio.
t) Supervisar la informacin para la elaboracin de los reportes a FONAFE, Contadura
Pblica de la Nacin, BCR.
u) Realizar el control previo mediante la verificacin de las Ordenes de Compra y /u rdenes
de Servicios en el Sistema de Control Presupuestal.
v) Revisar la correcta aplicacin de la codificacin de las cuentas por pagar, documentos de
caja, personal, compras, anticipos, fondo fijo y fondo presupuestal.
w) Supervisar la emisin automtica de los libros contables: Diario, Mayor, Ventas, Compras,
entre otros, as como la emisin de la COA (Confrontacin de Operaciones Autodeclaradas).
x) Elaborar informes del plan operativo y metas alcanzadas del Departamento de Contabilidad.
y) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funciones
SUPERIOR : Jefe del Dpto. de Contabilidad
INFERIOR : Ninguna

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SUB GERENCIA
FINANZAS
DEPARTAMENTO
CONTABILIDAD
CARGO
ASISTENTE CONTABLE
I.
FUNCIN GENERAL
Asistir y apoyar en las labores relacionadas con las actividades del departamento de su
competencia.

a) Coordinar y proponer la elaboracin y emisin de Normas y Procedimientos que coadyuven
en una adecuada administracin de las actividades contables.
b) Coordinar y elaborar el Informe de Evaluacin del Plan Operativo de competencia del
departamento de acuerdo a los lineamientos de la Empresa.
c) Supervisar adecuadamente el archivo de la documentacin contable sustentatoria de las
diferentes operaciones contables de la Empresa.
d) Procesar el listado y tramites ante el notario publico para la liquidacin de los libros
contables.
e) Apoyar a la Sub Gerencia de Logstica respecto a la tramitacin ante SUNAT, para las
autorizaciones de emisin de comprobantes de pago dela administraciones postales a nivel
nacional.
f) Elaborar hojas de coordinacin, informes, memos, a las diferentes reas, a fin de que
regularicen los expedientes de las solicitudes de cheque.
g) Recepcionar y revisar la documentacin que sustenta las solicitudes de cheque, considerando
las normas y directivas vigentes.
h) Elaborar y consolidar los reportes financieros y evaluaciones de carcter econmico
contable.
i) Elaborar propuestas de acciones que conduzcan a la obtencin de una eficiente gestin
financiera.
j) Elaborar y consolidar los reportes, informes y evaluaciones solicitadas por otras reas.
k) Velar por la aplicacin de las polticas y procedimientos del sistema administrativo
contable as como su correcta aplicacin de las normas internaciones de contabilidad.
l) Revisar, analizar y aplicar las principales normas de carcter tributario relacionadas con la
operatividad de la Empresa.
m) Elaborar el cuadro de necesidades de bienes y servicios del departamento de su competencia.
n) Apoyar a la supervisin y control de las actividades desarrolladas en la Gerencia.

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INFERIOR : Ninguna

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SUB GERENCIA
FINANZAS
DEPARTAMENTO
CONTABILIDAD
CARGO
I.
FUNCIN GENERAL
Asistir y apoyar en las labores relacionadas con las actividades administrativas del rea de su
competencia.

a) Registrar en el cuaderno de control la documentacin recibida.
b) Mantener debidamente clasificados los archivos de la documentacin recibida y emitida
por el departamento, a fin de facilitar su rpida ubicacin.
c) Recepcionar y remitir a la Gerencia Postal la documentacin referida a las
d) Custodiar la informacin remitida al archivo de finanzas.
e) Elaborar reportes, consolidados de la documentacin existente en el archivo de Finanzas.
f) Proveer la correcta implementacin de tiles de oficina y materiales de limpieza
necesarios.
INFERIOR : Ninguna

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SUB GERENCIA
FINANZAS
DEPARTAMENTO
CONTABILIDAD
CARGO
TCNICO CONTABLE
I.
FUNCIN GENERAL
Elaborar, controlar y verificar la documentacin contable de la Empresa.

a) Elaborar y controlar la emisin de la facturacin empresarial para su gestin de cobranza
en el Departamento de Tesorera.
b) Controlar el movimiento diario de los ingresos de boletas y facturas, concilindolos con
los depsitos bancarios.
c) Coordinar y subsanar con las administraciones postales las diferencias que existan en el
ingreso de informacin al sistema contable de ventas y fondo presupuestal.
d) Elaborar el consolidado mensual de ventas al contado y al crditoa nivel nacional.
e) Verificar las rendiciones de cuentas de anticipos, fondo fijo y fondo presupuestal para el
uso adecuado de las mismas.
f) Recibir, visar y codificar la documentacin sustentatoria de las solicitudes de cheque.
g) Elaborar reportes consolidados de fondo fijo y presupuestal.
h) Realizar mensualmente la conciliacin bancaria del movimiento empresarial de las
diversas cuentas corrientes.
i) Realizar el control de los datos y registros contables digitados a travs del sistema
mecanizado.
j) Realizar arqueo de fondos fijos e inventario de valores.
k) Atender la solicitud de documentoscontables-vouchers y otros a los auditores internos y
externos y otros intereses.
l) Recepcionar, clasificar y tramitar la correspondencia que ingresa o egresa al departamento
de Contabilidad, ya sea local o de provincias.
m) Velar por la aplicacin de las polticas y procedimientos del Sistema de Administracin
Contable.
n) Recepcionar, clasificar y controlar la documentacin y libros contables que ingresen al
archivo central de finanzas.
INFERIOR : Ninguna

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29/04/03
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SUB GERENCIA
FINANZAS
DEPARTAMENTO
CONTABILIDAD
CARGO
I.
FUNCIN GENERAL
Apoyar la ejecucin de actividades administrativas y contables del rea de su competencia.

a) Digitar documentos de ingreso de facturas, boletas de venta y estados de cuenta.
b) Codificar las rendiciones de gastos de viaje y anticipos en general para su registro
contable.
c) Conciliar y elaborar la relacin de los ingresos diariamente por tipo de servicio.
d) Efectuar el ingreso de los datos para la facturacin por la venta al crdito.
e) Verificar, ordenar, registrar y mantener debidamente archivados los documentos contables
tales como asientos contables, facturas, boletas de venta y otros.
f) Controlar el listado, archivo y legalizacin de los libros contables automatizados.
g) Controlar y archivar las notas de cargo y notas de abono de las cuentas corrientes
bancarias.
h) Mantener debidamente clasificados los archivos de la documentacin que se emite y recibe a
fin de permitir su rpida ubicacin.
afines al cargo que le sean encargadas por el Jefe de departamento.
INFERIOR :
Ninguna


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110

SUB GERENCIA
FINANZAS
DEPARTAMENTO
CONTABILIDAD
REA
CUENTAS INTERNACIONALES
CARGO
PROFESIONAL EN CUENTAS INTERNACIONALES
I.
FUNCIN GENERAL
Organizar, dirigir y controlar las actividades de cuentas internacionales por los servicios de
llegada y salida, de acuerdo a la normatividad de la Unin Postal Universal y a los principios
contables.

a) Supervisar, verificar y controlar la correcta formulacin y aceptacin de las cuentas
internacionales a las administraciones postales extranjeras tanto de llegada como de salida.
b) Supervisar la elaboracin de los cuadros que contengan la informacin mensual y a la
fecha de los servicios por cobrar y por pagar de las cuentas formuladas y aceptadas, as
como tambin los cuadros que contengan los saldos pendientes por cobrar y por pagar a la
fecha, por servicios y por aos en DEG (Derecho Especial de Giro) y en Soles.
c) Conciliar la informacin de los cuadros referidos en el punto b) con la informacin
contable y coordinar su remisin al Departamento de Contabilidad para su inclusin en la
informacin de los estados financieros.
d) Supervisar la elaboracin de las cuentas generales a las diferentes administraciones
extranjeras para determinar los saldos deudores y acreedores.
e) Coordinar con el Jefe del Departamento de Contabilidad la fecha de cierre mensual, con el
objeto de obtener la informacin de las reas competentes en la fecha que se indique.
f) Supervisar la informacin contable transferida del Sistema de Cuentas Internacionales.
g) Informar al Jefe Departamento de Contabilidad sobre la evolucin de ingresos y egresos
mensuales por el Ajuste por Diferencia de Cambio.
h) Supervisar que se realicen los asientos de reclasificacin y/o ajustes de las cuentas
formuladas y aceptadas.
i) Responder a las circulares de la Unin Postal Universal en lo referente a Cuentas
Internacionales.
j) Supervisar mensualmente las operaciones por indemnizaciones, reexpediciones y gastos
portuarios.
k) Supervisar que el software de cuentas internacionales se mantenga operativo, coordinando
con el Departamento de Sistemas de Informacin.
l) Elaborar informes de gestin, respecto al movimiento mensual de las Cuentas de
Compensacin Internacional.
m) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funciones
afines al cargo que le sean encargadas por el Jefe de departamento.

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INFERIOR :
Personal del rea de Cuentas Internacionales

INTERNA :
EXTERNA:
Entidades Financieras, UPU, UPAEP, SUNAT, administraciones postales,

DGC y MTC

29/04/03
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SUB GERENCIA
FINANZAS
DEPARTAMENTO
CONTABILIDAD
REA
CARGO
ANALISTA EN CUENTAS INTERNACIONALES
I.
FUNCIN GENERAL
Verificar, analizar y controlar la correcta formulacin de las cuentas postales internacionales
por cobrar y pagar, en concordancia al Convenio Postal Universal y los acuerdos bilaterales
entre administraciones extranjeras.

a) Generar e imprimir las Cuentas de Encomiendas y Red Interna de llegada y salida de forma
mensual.
b) Verificar con las consistencias, las cuentas generadas mensualmente en el Sistema de
Cuentas Internacionales.
c) Efectuar la transferencia de la informacin mensual del Sistema de Cuentas Internacionales
(DEG), al Sistema de Contabilidad (soles) y conciliar que los saldos sean equivalentes.
d) Elaborar los cuadros analticos de los saldos mensuales por cobrar y por pagar de las cuentas
formuladas y aceptadas con sus respectivos reportes contables por pases, por servicios y por
aos.
e) Realizar los anlisis contables de los saldos de sus cuentas. Asimismo, los asientos de ajustes
respectivos de acuerdo a las diferencias entre lo formulado (provisin) y lo aceptado.
(cuentas corregidas)
f) Verificar las correcciones de las cuentas aceptadas de los diferentes servicios realizados por
los pases.
g) Realizar los asientos de reclasificacin de las cuentas formuladas a cuentas aceptadas, de
acuerdo a los plazos establecidos por la UPU.
afines al cargo que le sean encargadas por el Responsable del rea de Cuentas
Internacionales.
SUPERIOR : Responsable del rea de Cuentas Internacionales
INFERIOR : Ninguna
INTERNA :
EXTERNA:
Entidades financieras, UPU, UPAEP, SUNAT, administraciones postales,

DGC y MTC

29/04/03
113

SUB GERENCIA
FINANZAS
DEPARTAMENTO
CONTABILIDAD
REA
CARGO
ASISTENTE CONTABLE
I.
FUNCIN GENERAL
Asistir y apoyar en las labores relacionadas con las actividades del rea de su competencia.

a) Elaborar propuestas de acciones que conduzcan a una eficiente obtencin de las operaciones
y manejo de los rubros de las cuentas internacionales.
b) Procesar la informacin respectiva de los servicios de llegada y salida para la elaboracin de
los registros contables mensuales, asimismo de los ajustes correspondientes.
c) Elaborar los cuadros que contengan la informacin mensual y a la fecha de los servicios por
cobrar y por pagar de las cuentas formuladas y aceptadas.
d) Elaborar los cuadros que contengan los saldos pendientes por cobrar y por pagar a la fecha
por servicios y por aos en DEG y en Soles.
e) Elaborar la formulacin de las cuentas generales a las administraciones extranjeras con la
finalidad de determinar sus saldos.
f) Confirmar la veracidad de las cuentas generales enviadas por los pases.
g) Elaborar y comentar los cuadros y grficos estadsticos del movimiento mensual de la
compensacin de las cuentas internacionales para remitirlos al Departamento de
Contabilidad.
h) Elaborar los cuadros de evolucin de ingresos y egresos por ajuste por diferencia de
Cambio.
i) Coordinar con el Departamento de Sistemas de Informacin sobre el mantenimiento del
software de Cuentas Internacionales.
afines al cargo que le sean encargadas por el Responsable del rea de Cuentas
Internacionales.
INFERIOR : Ninguna
INTERNA :
EXTERNA:
Entidades financieras, UPU, UPAEP, SUNAT, administraciones postales,

DGC y MTC

29/04/03
114

SUB GERENCIA
FINANZAS
DEPARTAMENTO
CONTABILIDAD
REA
CARGO
I.
FUNCIN GENERAL
Asistir y apoyar en las labores relacionadas con las actividades administrativas del rea de su
competencia.

a) Recepcionar y clasificar la documentacin enviada por las dems reas de la Empresa.
b) Efectuar la recepcin diaria de las hojas de ruta (CN31, CN65, CP86 y CP87) del rea
operativa.
c) Registrar en el cuaderno de control la documentacin recibida.
d) Clasificar, organizar y distribuir la documentacin remitida por la Gerencia Postal y de los
diferentes pases al personal encargado de acuerdo al servicio
e) Tomar dictados, realizar trabajos de digitacin y redactar la correspondencia que se solicite.
f) Registrar y enviar los sobres conteniendo las cuentasformuladas y aceptadas a los diferentes
pases. Previo control de calidad con el personal encargado de dichas cuentas.
g) Remitir la informacin mensual generada por los servicios de ingresos y egresos al
Departamento de Contabilidad.
h) Recepcionar y remitir a la Gerencia Postal la documentacin referente a reexpediciones.
i) Mantener debidamente clasificados los archivos de la documentacin recibida y emitida por
el rea, a fin de facilitar su rpida ubicacin.
j) Atender y efectuar las comunicaciones necesarias para citas y solicitudes de informacin
k) Proveer la correcta implementacin de tiles de oficina y materiales de limpieza
necesarios.
afines al cargo que le sean encargadas por el responsable del rea.
INFERIOR : Ninguna

29/04/03
115

SUB GERENCIA
FINANZAS
DEPARTAMENTO
CONTABILIDAD
REA
CARGO
TCNICO CONTABLE
I.
FUNCIN GENERAL
Velar y controlar que todos los servicios por cobrar y por pagar cuenten con la documentacin
sustentatoria adecuada.

a) Efectuar la recepcin diaria de las hojas de ruta (CN31, CN65, CP86 y CP87) del rea
operativa.
b) Digitar diariamente los datos de las hojas de ruta de los diferentes pases delos servicio
por cobrar y por pagar en el Sistema de Cuentas Internacionales.
c) Realizar los asientos de ajustes respectivos de acuerdo a las diferencias entre lo formulado
(provisin) y lo aceptado. (cuentas corregidas)
d) Realizar los asientos de reclasificacin de las cuentas formuladas a cuentas aceptadas, de
acuerdo a plazos establecidos por la UPU.
e) Realizar, controlar y verificar los asientos contables de indemnizaciones por cobrar y por
pagar, en forma mensual.
f) Generar y formular los estados mensuales, trimestrales y semestrales de los servicios de
llegada y salida a las diferentes administraciones extranjeras.
g) Remitir los estados mensuales al encargado de la formulacin de las cuentas.
h) Elaborar los oficios de formulacin de cuentas trimestrales y semestrales a las diferentes
administraciones extranjeras.
i) Realizar el control de calidad de las hojas de ruta y control de despachos faltantes
coordinando con las reas operativas.
j) Elaborar los oficios anuales a las administraciones extranjeras.
k) Ingresar los despachos de llegada y salida en el kardex para efectos de conciliacin.
l) Archivar la documentacin de acuerdo a los estados de cuenta:por pases, por servicios y
por aos.
m) Controlar y velar que los kardex contengan los nmeros de despachos en forma
correlativa.
n) Controlar y verificar los despachos faltantes con el rea operativa.
o) Conciliar y regularizar los despachos faltantes en coordinacin con el rea operativa.
p) Controlar que el archivo de las cuentas tengan la documentacin sustentatoria de las
afectaciones contables.
q) Elaborar el cuadro de necesidades de bienes y servicios del rea de su competencia.

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116

r) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funciones
INFERIOR : Ninguna

29/04/03
117

SUB GERENCIA
FINANZAS
DEPARTAMENTO
TESORERA
CARGO
JEFE DPTO DE TESORERA
I.
FUNCIN GENERAL
Organizar, dirigir, controlar, coordinar, disear, desarrollar y ejecutar actividades
relacionadas con las finanzas, concordantes con los lineamientos y polticas de la Empresa.

a) Programar las necesidades de recursos financieros a corto y mediano plazo.
b) Administrar los recursos financieros de la Empresa, as como los provenientes de emisiones y
obligaciones.
c) Proponer las polticas de inversiones, dentro de los lineamientos de poltica econmica y
financiera.
d) Evaluar el rendimiento de la cartera de inversiones de la Empresa.
e) Presentar peridicamente informes a la Sub Gerencia de Finanzas sobre los alcances de las
medidas financieras adoptadas.
f) Velar por el cumplimiento de pagos oportunos, por obligaciones tributarias a la SUNAT y al
Seguro Social.
g) Preparar y elevar a la Sub Gerencia de Finanzas, para su aprobacin la programacin
financiera semanal y mensual.
h) Elaborar el informe cualitativo mensual sobre los objetivos y metas del departamento de su
competencia para el reporte de las actividades desarrolladas en la Sub Gerencia de Finanzas.
i) Coordinar la aplicacin de las tasas de inters que mejor convenga a la Empresa, sobre los
depsitos bancarios.
j) Evaluar el cronograma de pagos a los proveedores semanalmente.
k) Elaborar el flujo de caja, en funcin a los ingresos y egresos obtenidos por la prestacin de los
servicios postales y desembolsos para su atencin.
l) Revisar la documentacin recibida por el departamento para su informe o solucin, segn sea
el caso.
afines al cargo que le sean encargadas por el Sub Gerente de Finanzas.
SUPERIOR : Sub Gerencia de Finanzas
INFERIOR : Personal a su cargo

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118


INTERNO :
Todo el personal de la Empresa en el cumplimiento de sus funciones
EXTERNO:
Organismos del sector financiero, bancos, clientes, FONAFE. etc.

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SUB GERENCIA
FINANZAS
DEPARTAMENTO
TESORERA
CARGO
ANALISTA EN TESORERA
I.
FUNCIN GENERAL
Analizar, apoyar, desarrollar y supervisar la adecuada aplicacin de las actividades propuestas
por el Jefe del Departamento de Tesorera.

a) Recepcionar, revisar y gestionar la cobranza a los clientes empresariales, efectuando el
control de calidad respectivo.
b) Recepcionar, revisar y tramitar las cuentas por cobrar de las administraciones postales
internacionales aceptadas y compensadas, as como coordinar con los bancos el pago
oportuno de los servicios prestados. (llegada y salida)
c) Controlar las cuentas por cobrar por servicios (gastos terminales, red interna, encomiendas,
desequilibrio EMS y mal encaminados) y por pases de las cuentas internacionales.
d) Recepcionar las cuentas aceptadas para gestin de cobranza (CN52, CN64, CN61, RI,
EMS, CP75, etc.), remitidas por el rea de Cuentas Internacionales del Departamento de
Contabilidad.
e) Efectuar el seguimiento y control de las cuentas por cobrar, elevando a la Oficina de
Asesora Jurdica las cobranzas morosas para la accin legal correspondiente,
proponindolas al Jefe inmediato superior.
f) Ejecutar el seguimiento y control de las cuentas por cobrar de las cuentas internacionales,
as como de las conciliaciones de cuentas compensatorias con las administraciones
postales internacionales.
g) Elaborar los reportes de cobranza de las cuentas de compensacin internacional.
h) Elaborar el informe de cobranza para reportar las ocurrencias diarias de las empresas
visitadas.
i) Coordinar con la Gerencia Comercial el cumplimiento de las clusulas contractuales,
producto de la prestacin del servicio a los clientes empresariales.
j) Coordinar con los departamentos de Contabilidad y Control de Cargos la entrega oportuna
de los cargos de los envos para hacer efectiva la cobranza de la factura.
k) Liquidar y tramitar la cobranza realizada para su respectivo depsito bancario.
l) Ejecutar las sanciones y penalidades en caso de incumplimiento de pagos en coordinacin
con las Sub Gerencias involucradas de la Gerencia Comercial y Postal.
m) Analizar la cobranza y pago de las cuentas de compensacin internacional y generar el
asiento contable respectivo, coordinando con el rea de Cuentas Internacionales.

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120


SUPERIOR : Jefe del Dpto. de Tesorera
INFERIOR : Ninguna

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121

SUB GERENCIA
FINANZAS
DEPARTAMENTO
TESORERA
CARGO
ASISTENTE DE FINANZAS
I.
FUNCIN GENERAL
Ejecutar las polticas, normas y procedimientos vinculados con la administracin del dinero,
depsitos y valores de la Empresa, as como el pago a proveedores.

a) Registrar las facturas, ordenes de servicios y/o compras que ingresan a Caja segn condicin
de pago, para hacerlo efectivo.
b) Registrar el Calendario de Pagos de letras de cambio y otros pagos segn la fecha de
vencimiento, emitiendo la respectiva solicitud de cheque.
c) Establecer y administrar el calendario de pagos a proveedores, usuarios, lneas areas,
impuestos, leyes sociales y obligaciones financieras de acuerdo a la poltica de la Empresa en
coordinacin con el Jefe del departamento.
d) Girar y procesar en el Sistema Mecanizado de Contabilidad los cheques emitidos, as como
enlazar previamente los registros almacenados por el Departamento de Contabilidad.
e) Emitir diariamente el reporte de cheques girados y cheques pagados, ingresando al mdulo de
Caja del Sistema Mecanizado de Contabilidad.
f) Archivar diariamente losvouchers correspondiente a los cheques autorizados para el pago.
g) Efectuar el registro y control del Libro Bancos e impresin mensual de conformidad a los
dispositivos tributarios vigentes.
h) Efectuar la consulta de saldos bancarios va banca electrnica o fax.
i) Efectuar la preparacin de la posicin bancaria diariamente.
j) Realizar la gestin ante entidades financieras para la ejecucin de las operaciones como
transferencias, venta de dlares y emisin de cartas fianza.
k) Efectuar la recepcin de las solicitudes de cheque para la transferencia a provincias como
fondo presupuestal, indemnizaciones, subsidios, retenciones judiciales, alquileres, honorarios,
planillas de haberes y vacaciones, AFP, CTS, entre otros.
l) Elaborar las Cartas rdenes a los bancos para la transferencia respectiva a provincias, por los
diferentes conceptos.
m) Ejecutar el pago de haberes y vacaciones del personal que mantiene cuentas corrientes con las
entidades que se tenga interconexin bancaria con la Empresa.
n) Controlar el archivo de Cartas rdenes con la respectiva documentacin sustentatoria,
transferidas a nivel nacional a favor de SERPOST S. A. y de terceros.
o) Procesar en el Sistema Mecanizado de Contabilidad las Cartas rdenes emitidas y los pagos
efectuados mediante el Sistema de Bancos Electrnico, as como enlazar previamente los
registros almacenados por el Departamento de Contabilidad, emitiendo elvouchers
correspondiente, adjuntando la documentacin sustentatoria respectiva.
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122

p) Remitir los vouchers de la Cartas Ordenes al Archivo del Departamento de Contabilidad con
la documentacin sustentatoria, foliacin e ndice.
q) Gestionar la emisin de Cartas Ordenes a favor de terceros.
r) Efectuar el pago de cheques en caso de: proveedores, indemnizaciones, liquidaciones por
tiempo de servicios, alquiler de locales y retenciones judiciales.
s) Efectuar el pago de caja chica por facturas, recibos de movilidad, honorarios profesionales,
boletas y vales provisionales, de conformidad con las normas establecidas.
t) Ingresar al Sistema de Contabilidad la documentacin referente a facturas, boletas, honorarios
y recibos por movilidad, mediante el registro contable. (Sistema de Fondo Fijo)
u) Efectuar la cobranza de cheques en las entidades bancarias por embolso del Fondo Fijo.
v) Realizar el arqueo del fondo fijo diariamente.
w) Recepcionar y distribuir el dinero mensualmente para el pago de planillas al personal que se
le paga en efectivo en la Empresa. (Lima)
x) Recepcionar el dinero en efectivo o en cheque por cancelacin de facturas de carga de
mquinas franqueadoras para efectuar el depsito bancario.
y) Elaborar la nota de ingreso por recepcin y empoce de cobranza por ventas al crdito, servicio
de carga de mquinas franqueadoras, cuentas internacionales, entre otros.
z) Remitir al Departamento de Contabilidad los documentos y reportes efectuados por el fondo
fijo procesado y por la rendicin de los recibos de alquiles por arrendamiento y otros.
aa) Emitir los comprobantes de retencin si fuere el caso.
bb) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funciones
INFERIOR : Ninguna
Todo el personal de la Empresa en el cumplimiento de sus funciones

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SUB GERENCIA
FINANZAS
DEPARTAMENTO
TESORERA
CARGO
I.
FUNCIN GENERAL
Apoyar al Jefe del departamento en el desarrollo de las actividades de su competencia.

a) Procesar las papeletas de depsito de las ventas al contado de las administraciones postales
a nivel nacional, realizando la conciliacin con los servicios.
b) Conciliar y remitir peridicamente las papeletas de depsito (ventas al contado) al
Departamento de Contabilidad debidamente foliado, para su revisin y archivo.
c) Procesar la informacin en el Sistema de Mquinas Franqueadoras referente a cargas,
ventas, ajustes de las administraciones postales a nivel nacional.
d) Remitir mensualmente al Departamento de Contabilidad las ventas, saldos y ajustes
efectuados por mquinas franqueadoras para el registro contable.
e) Controlar el kardex de mquinas franqueadoras por el sistema mecanizado a nivel
nacional.
f) Revisar y conciliar la informacin referente a giros postales de las administraciones
postales a nivel nacional con el estado de cuenta corriente bancaria, realizando el
seguimiento y control de los documentos.
g) Recepcionar y atender los pedidos de sellos postales y sobres de primer da de emisin, de
las administraciones postales a nivel nacional.
h) Elaborar la informacin consolidada del estado y movimiento de sellos postales en forma
mensual y trimestral por administracin postal, detallando el cdigo, denominacin y valor
facial.
i) Atender las solicitudes de sellos postales a nivel nacional, efectuando el despacho del
pedido e ingreso al sistema de sellos.
j) Elaborar la pecode o despacho de comprobante, as como recepcionar la conformidad de
las mismas firmadas por las administraciones postales.
k) Efectuar el registro de kardex de sellos postalesa nivel nacional.
l) Efectuar la conformidad de los envos de laspecode para Contabilidad.
m) Digitar los reportes semanales remitidos por las administraciones postales por venta de
sellos postales en el Sistema de Sellos Postales.
n) Recepcionar los nuevos sellos emitidos segn acta de ingreso.
o) Efectuar la reparacin y mantenimiento general de mquinas franqueadoras de propiedad
de SERPOST S.A.
p) Efectuar la carga de mquinas franqueadoras de SERPOST S.A., y usuarios particulares
(abonados).
q) Realizar el embalaje y remisin de las mquinas franqueadoras con el respectivo oficio.
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124

r) Recepcionar, verificar y registrar las facturas por cobrar a clientes.

s) Coordinar la distribucin de las facturas a los clientes.
t) Efectuar el seguimiento de las facturas para su cobranza.
u) Supervisar el cobro de la facturas, elaboracin de la planilla de cobranza con los cheques
cobrados, el reporte de ocurrencias y su entrega a Caja.
v) Coordinar con las reas de la Empresa las acciones correctivas que fueran necesarias
(emisin de N/C, N/D u otros), a fin de solucionar las observaciones que pudieran
presentarse al pago de las facturas a fin de lograr su cobranza.
w) Remitir cartas a los clientes que presenten retraso en los pagos, recordndoles su
obligacin, as como comunicarse con las administraciones postales para que efecten el
mismo trmite de ser el caso.
x) Emitir reportes peridicos sobre facturas pendientes de pago, canceladas y saldos.
y) Cursar comunicaciones a las Administracionesa nivel nacional sobre las facturas que
presentan demora en el pago, a fin de que realicen las gestiones de cobranza respectiva.
z) Emitir mensualmente reportes de facturas canceladas en el mes, facturas pendientes de
pago del mes, saldo en relacin al mes anterior, saldo acumulado actual.
aa) Informar a la Oficina de Asesora Jurdica sobre los caso de clientes que se muestren
renuentes al pago.
bb) Recepcionar y revisar las solicitudes cheque de los prestamos otorgados al personal
efetuando las conciliaciones con el encargado de llevar la cuenta contable en el
cc) Llevar el control y registro de las cuentas a plazo as como la conciliacin con el
dd) Llevar un control adecuado de los vencimientos de las cuentas a plazo y verificacin del
pago de los intereses por el tiempo pactado.
ee) Elaborar y comunicar quince das antes de su vencimiento a las reas solicitantes y/o
remitentes de las cartas fianzas.
ff) Coordinar la emisin y cancelacin de dichos valores con las instituciones financieras.
gg) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funciones
INFERIOR : Ninguna

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SUB GERENCIA
FINANZAS
DEPARTAMENTO
TESORERA
CARGO
(Mquinas Franqueadoras)
I.
FUNCIN GENERAL

a) Reparar y dar mantenimiento general a las mquinas franqueadoras de propiedad de
SERPOST S.A. (Lima y Provincias)
b) Habilitar y cargar las maquinas franqueadoras de SERPOST S.A. y usuarios particulares
abonados. (Lima y Provincias)
c) Recepcionar y verificar el estado fsico de mquinas franqueadoras que proceden de
administraciones postales de SERPOST S.A. (Lima y Provincias)
d) Embalar y remitir las mquinas franqueadoras titulares de administraciones postales de
SERPOST S.A. (Provincias)
e) Emitir informes de las recaudaciones y/o atencin de maquinas franqueadoras en forma
mensual tanto de las de propiedad de SERPOST S.A. como de las usuarios particulares.
f) Descargar en las tarjetas de control de cargas y habilitaciones efectuadas a mquinas
franqueadoras de SERPOST S.A. y usuarios particulares y formulacin para facturar en el
Departamento de Contabilidad previavisacin de los Jefes y cancelacin en caja.
g) Elaborar oficios de remisin de mquinas franqueadoras previa carga, reparacin y
mantenimiento.
h) Remisin de copias de solicitudes de carga (mensual) al Departamento de Contabilidad.
INFERIOR : Ninguna

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SUB GERENCIA
FINANZAS
DEPARTAMENTO
COSTOS Y CONTROL PRESUPUESTAL
CARGO
PROFESIONAL EN COSTOS Y CONTROL

PRESUPUESTAL
I.
FUNCIN GENERAL
Organizar, dirigir, controlar, coordinar, disear, desarrollar y ejecutar actividades
relacionadas con la mejora continua de los Sistemas de Costo y Control Presupuestal de
acuerdo con los lineamientos y polticas de la Empresa.

a) Dirigir y supervisar la correcta aplicacin de la metodologa de control del proceso de
afectacin y evaluacin presupuestal.
b) Implementar la metodologa del Costeo ABC en la que se involucre las diferentes reas de
la Empresa, como parte de la mejora continua de los procesos.
c) Evaluar mensualmente la ejecucin presupuestal por centros de responsabilidad
presupuestal (por gerencias, administraciones postales y departamentos), emitiendo
Informes Ejecutivos y elevarlos a la Sub Gerencia de Finanzas.
d) Evaluar y analizar la rentabilidad e la Empresa, a travs de los resultados econmicos de
los diferentes servicios.
e) Evaluar trimestralmente los costos unitarios promedio que permitan conocer su
rentabilidad y facilite la toma de decisiones estratgicas en la Empresa.
f) Desarrollar y evaluar peridicamente los Sistemas de Costo Tarifarios, en coordinacin
con el Departamento de Estudios Econmicos.
g) Evaluar mensualmente los informes presupuestales dirigidos a los Organismos
Reguladores como FONAFE y la Contadura Publica de la Nacin.
h) Coordinar permanente con el Departamento de Contabilidad y de Sistemas de Informacin
en los procesos de automatizacin de la base de dato contable requeridos por el
Departamento de Costos y Control Presupuestal, para facilitar un mejor anlisis de los
gastos, su evaluacin, as como la mejor valorizacin de los servicios.
i) Supervisar y controlar la correcta Afectacin Presupuestal.
afines al cargo que le sean encargadas por el Sub Gerente de Finanzas.
INFERIOR : Analista en Costos y Control Presupuestal
Asistente en Presupuesto
Especialista en Costos

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INTERNO :
EXTERNO:
Organismos financieros, FONAFE, Contadura Pblica, otros

29/04/03
128

SUB GERENCIA
FINANZAS
DEPARTAMENTO
CARGO
ANALISTA EN COSTOS Y CONTROL PRESUPUESTAL
I.
FUNCIN GENERAL
Analizar, apoyar, desarrollar y supervisar la adecuada aplicacin de las actividades del rea
propuestas por el responsable de Costos y Control Presupuestal.

a) Analizar y elaborar mensualmente la ejecucin presupuestal por centros de responsabilidad
presupuestal. (Gerencias, Sub Gerencias, departamentos y administraciones postales)
b) Analizar la ejecucin presupuestal a nivel de Empresa y por centros de responsabilidad
presupuestal, tomando en cuenta las partidas que presentan desviaciones en su ejecucin, a in
de comunicar a las gerencias respectivas las mediadas correctivas a tomar.
c) Analizar y elaborar estadsticas, en unidades y valor monetario de las ventas por servicios.
d) Analizar las ventas y gastos de cuentas internacionales, en unidades, peso y valor monetario.
(gastos terminales, encomiendas, EMS)
e) Analizar y elaborar los reportes de Evaluacin Presupuestal, para FONAFE y la Contralora
Pblica de la Nacin, en coordinacin con el Dpto.de Gestin y Presupuesto.
f) Realizar labores de levantamiento de informacin de campo que seannecesarios, relacionadas
a las actividades del departamento.
SUPERIOR : Jefe del Dpto. de Costos y Control Presupuestal
INFERIOR :
Ninguna


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129

SUB GERENCIA
FINANZAS
DEPARTAMENTO
CARGO
ASISTENTE EN PRESUPUESTO
I.
FUNCIN GENERAL
Asistir y apoyar en las labores relacionadas con otras actividades presupuestales del
departamento.

a) Registrar y visar de manera manual y/o electrnica las afectaciones registradas en el
Sistema, teniendo en cuenta la existencia de partida presupuestal para la ejecucin de dicho
gasto.
b) Elaborar el anlisis comparativo entre las afectaciones y ejecuciones presupuestalesa nivel
de Empresa y los principales centros de responsabilidad presupuestal, as como la relacin
de compromisos pendientes de meses anteriores.
c) Coordinar permanente con el Departamento de Contabilidad y la Sub Gerencia Logsticaen
relacin a los gastos y compromisos que ambos registran y estn dentro de los
procedimientos normativos de la Empresa.
d) Apoyar en el anlisis de los fondos presupuestales por administracin postal, a fin de
determinar las partidas de gastos no permitidas o en exceso segn el presupuesto anual de la
Empresa.
e) Analizar y realizar un reporte detallado de Proyectos de Inversin afectados
presupuestalmente y conciliar con los departamentos de Contabilidad y Abastecimientos y
Servicios Generales, a fin de mantener saldos presupuestales reales.
f) Realizar labores de levantamiento de informacin de campo que sean necesarias,
relacionadas con las actividades del departamento.
g) Ejecutar la afectacin presupuestal de bienes y servicios solicitados por las reas de la
Empresa, as como los proyectos de inversin.
INFERIOR : Ninguna

29/04/03
130

SUB GERENCIA
FINANZAS
DEPARTAMENTO
CARGO
ESPECIALISTA EN COSTOS
I.
FUNCIN GENERAL
Asistir y apoyar en las labores relacionadas con las a obtener el valor de los servicios, as
como otras actividades del Departamento.

a) Elaborar los informes por servicios postales que permita conocer mensualmente la ejecucin
presupuestal por centros de responsabilidad. (Gerencias, administraciones postales,
departamentos)
b) Elaborar mensual los costos unitarios promedios de las diferentes lneas de servicio.
c) Elaboracin y ajustes de los indicadores de Asignacin de Gastos Indirectos de la Empresa
en forma peridica, para los costos unitarios, usando las tcnicas del ABC.
d) Apoyar al responsable del Departamento de Costos y Control Presupuestal en el anlisis e
identificacin de los procesos, actividades, recursos, as como de los inductores de costos de
la Empresa, para la evaluacin del valor de los servicios postales.
e) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funciones
INFERIOR : Ninguna

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SUB GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
CARGO
SUB GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
I.
FUNCIN GENERAL
Planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar las actividades vinculadas con la
administracin de personal: seleccin y contratacin de personal, relaciones laborales,
capacitacin, bienestar y desarrollo del personal, as como la administracin de las
remuneraciones y mantenimiento de una adecuada poltica salarial.

a) Asesorar y coordinar con todas las reas de la Empresa en lo concerniente a las relaciones
laborales.
b) Atender los requerimientos laborales vinculados a derechos y obligaciones de los
trabajadores, as como en las diferentes actividades relacionadas con la administracin de
los recursos humanos, de acuerdo a las disposiciones laborales vigentes.
c) Planificar los requerimientos anuales y dirigir los procesos de seleccin y contratacin del
personal.
d) Proponer planes, proyectos, normas, procedimientos y esquema metodolgico para lograr
la calidad, productividad y competitividad del potencial humano.
e) Establecer polticas, normas y procedimientos de administracin de personal de acuerdo
con los lineamientos generales de la Empresa.
f) Supervisar la correcta aplicacin de los dispositivos administrativos y legales que en
materia laboral comprenda a las diferentes reas de la Empresa.
g) Dirigir y controlar las relaciones laborales, la evaluacin de personal,recategorizacin de
los puestos de trabajo y sistema de remuneraciones de la Empresa.
h) Supervisar los programas de capacitacin, las actividades de tipo asistencial y otros
orientados a la capacitacin y bienestar del personal.
i) Supervisar y controlar la actualizacin del Reglamento Interno de Trabajo de acuerdo a la
legislacin vigente y velar por su cumplimiento.
j) Administrar el Cuadro para Asignacin de Personal.
k) Coordinar la ejecucin de los procesos normativos y de pagos al personal as como los
pagos de tributos y aportaciones.
l) Velar por el mantenimiento de una adecuada poltica salarial.
afines al cargo que le sean encargadas por el Gerente de Administracin de Recursos.
INFERIOR : Jefe del Dpto. de Administracin de Personal
Jefe del Dpto. de Capacitacin y Bienestar del Personal
Personal a su cargo
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INTERNO :
EXTERNO:
Ministerio de Trabajo, Ministerio de Economa y Finanzas, Ministerio de

Transportes y Comunicaciones, Empresas proveedoras de servicios de
personal, FONAFE

29/04/03
133

SUB GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
CARGO
MDICO
I.
FUNCIN GENERAL
Ejecutar actividades de prevencin, control, recuperacin de la salud y brindar asistencia mdica
al personal de la Empresa.

a) Examinar, diagnosticar y prescribir tratamientos de medicina en el consultorio de la Empresa
o en las visitas mdicas domiciliarias, en casos de extrema necesidad, al personal de la
Empresa.
b) Ejecutar procedimientos mdicos, ciruga menor, curaciones, entre otros.
c) Interpretar anlisis de laboratorio, placas, radiografas, electrocardiogramas y similares.
d) Confeccionar historias clnicas y expedir certificados mdicos y refrendar certificados
mdicos expedidos por terceros.
e) Planificar y participar en campaas de programas de salud y medicina preventiva.
f) Emitir opinin tcnica sobre higiene ocupacional.
g) Certificar casos de inasistencia y/o licencia por enfermedad de trabajadores, cuando la
situacin lo amerite.
h) Otorgar descansos mdicos de acuerdo a la normatividad de la Empresa.
i) Determinar las necesidades de equipos, medicinas e instrumental mdico quirrgico.
j) Autorizar la transferencia a ESSALUD de los trabajadores que requieran atencin mdica de
mayor complejidad.
k) Supervisar y capacitar al personal asignado como miembro del servicio mdico.
afines al cargo que le sean encargadas por el Sub Gerente
SUPERIOR : Sub Gerente de Recursos Humanos
INFERIOR : Ninguno

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SUB GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
CARGO
SECRETARIA
I.
FUNCIN GENERAL

Gerencia.
b) Tomar dictados, realizar trabajos digitacin y redactar la correspondencia que se solicite.
f) Preparar la agenda de actividades de la Sub Gerencia, estableciendo las coordinaciones
g) Remitir a las reas de la Sub Gerencia copia de los documentos normativos que apruebe la
h) Atender a los directivos y empleados que deseen concertar entrevistas con el Sub Gerente.
necesarios.
k) Realizar otras funciones afines al cargo que le sean encargadas por el Sub Gerente.
INFERIOR : Ninguna

29/04/03
135

SUB GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
CARGO
I.
FUNCIN GENERAL
Apoyar la ejecucin de actividades administrativas del rea de su competencia.

a) Clasificar, registrar, distribuir y archivar la documentacin derivada y recibida por el rea
de su competencia.
b) Realizar el seguimiento y control de los documentos.
c) Efectuar trmites y procesar la informacin de actividades de su rea.
d) Mantener actualizados los registros, fichas y documentos administrativos.
e) Apoyar en las labores secretariales.
INFERIOR :
Ninguna


29/04/03
136

SUB GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO
ADMINISTRACION DE PERSONAL
CARGO
JEFE DPTO DE ADMINISTRACIN DE PERSONAL
I.
FUNCIN GENERAL
Ejecutar y supervisar las acciones relacionadas a la administracin y actualizacin de la base
de datos del personal de acuerdo al Cuadro para Asignacin de Personal.

a) Asesorar, coordinar y atender los requerimientos laborales vinculados a derechos y
obligaciones de los trabajadores de la Empresa, de acuerdo a las disposiciones laborales
vigentes.
b) Dirigir y controlar los procesos de pago de las planillas y sus derivados.
c) Representar a la Empresa por delegacin del Gerente General ante la autoridad
administrativa de trabajo y/o judiciales.
d) Planear, organizar, coordinar y ejecutar los procesos de contratacin, reclutamiento y
seleccin de personal.
e) Supervisar que los movimientos de personal referentes a incorporacin, rotacin, traslados
y retiros se realicen de acuerdo a las normas internas de la Empresa y de los dispositivos
legales vigentes.
f) Hacer cumplir el rol anual de vacaciones del personal de la Empresaa nivel nacional.
g) Mantener actualizado el archivo de los legajos personales.
h) Cautelar que los trmites ante el Ministerio de trabajo, ESSALUD, AFP y SUNAT se
cumplan correctamente.
i) Administrar el Cuadro para Asignacin de Personal.
j) Mantener informacin relacionada con el sistema de remuneraciones.
k) Proponer la elaboracin y/o actualizacin de la normatividad interna en asuntos referentes
a Recursos Humanos.
INTERNO :
Todas las reas en el cumplimiento de sus funciones
EXTERNO:
Ministerio de Salud, ESSALUD, AFPs, SUNAT, entidades financieras,

Poder Judicial, Ministerio de Trabajo y Promocin Social

29/04/03
137

SUB GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO
ADMINISTRACIN DE PERSONAL
CARGO
PROFESIONAL EN ADMINISTRACIN DE PERSONAL
I.
FUNCIN GENERAL
Asumir el control y seguimiento de juicios laborales iniciados por la Empresa en contra de la
Empresa. Desarrollar procesos y metodologa en materia de administracin de personal y
proponer polticas y reglamentos.

a) Coordinar y elaborar los lineamientos para la formulacin, ejecucin, control y evaluacin
del plan Operativo y Presupuesto de la Sub Gerencia.
b) Proponer polticas y objetivos vinculados con la calidad, competitividad y desarrollo del
potencial humano de la Empresa.
c) Ejecutar estudios y anlisis de los diferentes avances tecnolgicos en materia de sistemas de
personal, a fin de recomendar y optimizar la administracin de recursos humanos.
d) Proponer polticas y objetivos orientados a incentivar la calificacin y promocin del
personal de la Empresa.
e) Elaborar y proponer indicadores estadsticos sobre la necesidad de personal, acorde con el
presupuesto para el ejercicio correspondiente.
f) Definir y establecer los perfiles de cargo para cada puesto de trabajo.
g) Elaborar y participar en el desarrollo y ejecucin del programa de evaluacin del desempeo
laboral.
SUPERIOR : Jefe del Dpto. de Administracin de Personal
INFERIOR :
Ninguna


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SUB GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO
CARGO
ASISTENTE PROFESIONAL
I.
FUNCIN GENERAL
Ejecutar y supervisar las acciones relacionadas a la administracin y actualizacin de la base
de datos del personal de acuerdo al Cuadro para Asignacin de Personal.

a) Revisar y supervisar permanentemente los cuadros estadsticos de control de personal, as
como la informacin que se procese, referida a las acciones propias del departamento.
b) Proponer normas, mtodos y procedimientos tcnicos del departamento, as como presentar
estudios a fin de mejorar los procesos administrativos.
c) Actualizar el Cuadro para Asignacin de Personal.
d) Absolver consultas, orientar y asesorar a los trabajadores sobre la normatividad vigente en
materia de administracin de personal.
e) Efectuar el control de incidencias, actualizar la base de datos de los trabajadores.
f) Organizar y coordinar la recopilacin de datos as como el anlisis y elaboracin de cuadros
estadsticos, relacionados al personal y presupuesto.
g) Elaborar reportes sobre personal para las distintas reas que lo requieran.
h) Efectuar las coordinaciones con las distintas reas de la Empresa y/o instituciones externas,
relacionadas a informacin sobre estadstica de poblacin laboral.
i) Analizar estadsticas de personal, poblacin laboral y costos.
j) Participar activamente en el proceso de seleccin y reclutamiento de personal, as como en
los de evaluacin.
k) Proponer mejoras en los sistemas de escalafn y control de personal.
INFERIOR : Ninguna

29/04/03
139

SUB GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO
CARGO
ANALISTA EN ADMINISTRACIN DE PERSONAL
I.
FUNCIN GENERAL
Asumir el control y seguimiento de juicios laborales iniciados por la Empresa o en contra de
la Empresa, as como desarrollar procesos y metodologas en materia de administracin de
personal.

a) Coordinar y ejecutar el procedimiento de contratacin de personal en sus distintas
modalidades y realizar el seguimiento correspondiente.
b) Evaluar los requerimientos de prcticas pre-profesionales, recomendando, de ser el caso, la
suscripcin del convenio correspondiente.
c) Controlar y reportar peridicamente la informacin sobre los contratos y convenios
vigentes.
d) Ejecutar el Programa de Induccin y Orientacin al trabajador ingresante.
e) Ejecutar y controlar el proceso de evaluacin, periodo de prueba, recomendando las
acciones que corresponda.
f) Emitir opinin tcnica sobre los expedientes administrativos propios del departamento.
g) Evaluar, analizar y emitir informes proponiendo acciones sobre conductas laborales, de
acuerdo a la normatividad vigente.
h) Proponer polticas y reglamentos relacionados con los recursos humanos.
i) Elaborar proyectos de reglamentos, directivas o normas de competencia del departamento.
j) Absolver consultas y orientar a los trabajadores de la Empresa en materia de legislacin
laboral.
k) Supervisar la correcta aplicacin de las normas legales vigentes, en materia laboral,
procedimientos y directivas internas que regulan las relaciones laborales.
l) Representar a la Empresa en diligencias judiciales y/o administrativas en salvaguarda de
los intereses de la misma.
m) Mantener permanentemente informado en asuntos referidos a los juicios laborales al Jefe
del departamento.
afines al cargo que le sean encargadas por Jefe del departamento.
INFERIOR :
Ninguna

29/04/03
140



29/04/03
141

SUB GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO
CARGO
ANALISTA EN PERSONAL
I.
FUNCIN GENERAL
Analizar, apoyar, desarrollar y supervisar actividades relacionadas al mantenimiento de
informacin estadstica de control de personal.

a) Elaborar y mantener permanentemente los cuadros estadsticos de control de personal.
b) Efectuar, revisar y supervisar el control de asistenciaa nivel nacional, a fin de elaborar los
consolidados de incidencias de personal para descuentos y/o pagos en la planilla de
haberes.
c) Proponer, ejecutar y supervisar acciones de personal en todos los departamentos de la
Empresa.
d) Organizar y coordinar la recopilacin de datos as como el anlisis y elaboracin de cuadros
estadsticos, relacionados al personal y presupuesto.
e) Elaborar reportes sobre personal para las distintas reas que lo requieran.
f) Consolidar el rol anual de vacaciones.
g) Coordinar con las reas de la Empresa la obtencin de informacin precisa y oportuna para
el desarrollo de sus actividades.
h) Mantener actualizada la base de datos concernientes a su departamento.
i) Preparar informes tcnicos relacionados con el departamento.
INFERIOR : Ninguna

29/04/03
142

SUB GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO
CARGO
I.
FUNCIN GENERAL
Programar, coordinar y supervisar las actividades especficas de apoyo a la labor
administrativa del departamento.

a) Apoyar la supervisin y control de las actividades desarrolladas en el departamento.
b) Proponer alternativas de solucin a dificultades que se susciten en el desarrollo del trabajo
del departamento.
c) Coordinar con las reas de la Empresa la obtencin de informacin precisa y oportuna para
d) Elaborar cuadros estadsticos, resmenes y formatos que se le encarguen.
e) Prestar asistencia tcnica en el departamento asignado.
f) Participar en la elaboracin de reportes administrativos y de personal.
g) Efectuar el control de asistencia a los trabajadores de las distintas reas de la Empresa.
INFERIOR : Ninguna

29/04/03
143

SUB GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO
CARGO
I.
FUNCIN GENERAL

a) Efectuar trmites y procesar la informacin de actividades de su departamento.
b) Mantener actualizados los legajos de personal, registros, fichas y documentos
administrativos.
c) Elaborar informes laborales del personal a solicitud del Jefe del departamento.
d) Apoyar en la supervisin, control y ejecucin de las actividades desarrolladas en el rea.
e) Proponer alternativas de solucin a dificultades que se susciten en el desarrollo del trabajo.
f) Elaborar cuadros estadsticos, resmenes, formatos, etc. Necesarios para las actividades
administrativas que se le encarguen.
INFERIOR : Ninguna

29/04/03
144

SUB GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO
REA
REMUNERACIONES
CARGO
PROFESIONAL EN REMUNERACIONES
I.
FUNCIN GENERAL
Organizar, dirigir, coordinar y ejecutar las polticas, normas y procedimientos vinculados a la
administracin de remuneraciones y presupuestos de personal.

a) Supervisar, coordinar, elaborar y actualizar permanentemente el Presupuesto Analtico de
Personal (PAP) y los informes estadsticos de remuneraciones del personal contratado por
dependencias.
b) Participar en la formulacin del presupuesto contemplando las polticas y objetivos
establecidos en el plan estratgico aprobado por la Gerencia General y organismos
reguladores.
c) Proponer modelos y ratios de evaluacin de resultados tcnicos referentes a la ejecucin
del presupuesto de personal e informacin estadstica.
d) Participar en el anlisis, ejecucin y supervisin de los estudios econmicos y estadsticos
que permitan optimizar los recursos humanos de la Empresa.
e) Administrar, controlar y dirigir la elaboracin de la planilla de pagos mediante proceso
mecanizado.
f) Mantener actualizada la estructura remunerativa de acuerdo a las resoluciones emitidas por
la Gerencia General.
g) Efectuar las coordinaciones con las distintas reas de la Empresa y/o instituciones
externas, relacionados a informacin sobre estadstica de poblacin laboral.
h) Brindar apoyo a otras unidades de la organizacin.
SUPERIOR : Jefe del Dpto. de Administracin del Personal

29/04/03
145

SUB GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO
REA
REMUNERACIONES
CARGO
ANALISTA EN ADMINISTRACIN DE PERSONAL
I.
FUNCIN GENERAL
Analizar, apoyar, desarrollar y supervisar la adecuada aplicacin de las actividades
relacionadas a la ejecucin de las planillas y sus derivados.

a) Coordinar con el Jefe inmediato sobre la elaboracin, proceso y formulacin de la planilla
de pagos.
b) Absolver consultas, orientar y asesorar a los trabajadores sobre asuntos vinculados a los
pagos de haberes y descuento.
c) Presentar informes mensuales sobre el monto descontado por los conceptos de ESSALUD,
IES, SNP, retenciones judiciales, AFP y otros.
d) Proponer mejoras en el sistema de planillas, beneficios sociales y otros.
e) Proponer lineamientos para mejorar los procedimientos en la elaboracin por proceso de
planilla.
f) Elaborar informes especializados sobre consultas e inspeccionesa nivel nacional.
g) Mantener actualizada la planilla de vacaciones.
h) Mantener actualizado el Programa de Declaracin Telemtica. (PDT-SUNAT)
i) Mantener actualizados los pagos al SPP, SNP y EPS.
afines al cargo que le sean encargadas por el responsable de Remuneraciones.
SUPERIOR :
Responsable del rea de Remuneraciones
INFERIOR:
Ninguna


29/04/03
146

SUB GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO
REA
REMUNERACIONES
CARGO
ANALISTA EN PERSONAL
I.
FUNCIN GENERAL
Ejecutar, supervisar y participar en las actividades tcnicas de apoyo a la labor administrativa
del Departamento en materia de proceso de planillas.

a) Efectuar el control de incidencias y actualizar la base de datos de escalafn de trabajadores.
b) Elaborar los rcords de incidencias para pago de liquidaciones y CTS.
c) Recopilar, analizar, procesar y sistematizar la informacin, para la elaboracin de la planilla
nica de pagos.
d) Analizar y proponer acciones que permitan agilizar los procesos de planilla de pagos.
e) Analizar y emitir opinin tcnica sobre expedientes administrativos puestos a su
consideracin.
f) Coordinar con las reas de la Empresa la obtencin de informacin precisa y oportuna para
g) Mantener actualizada la base de datos concernientes a su departamento.
h) Preparar informes tcnicos relacionados con el departamento.
i) Formular el registro de informacin que contribuya al departamento.
j) Apoyar en la confeccin de cuadros estadsticos, resmenes, formatos, otros necesarios
para las actividades administrativas.
k) Ejecutar actividades de recepcin, clasificacin, registro, distribucin y archivo de
documentos.
l) Intervenir en las actividades administrativas que se le indique, presentando las
m) Apoyar, con el uso de sistemas automatizados a las labores tcnico administrativas del
departamento.
SUPERIOR : Responsable del rea de Remuneraciones
INFERIOR : Ninguna

29/04/03
147



29/04/03
148

SUB GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO
REA
REMUNERACIONES
CARGO
I.
FUNCIN GENERAL
Apoyar al responsable del rea en el desarrollo de los procesos de planillas y sus derivados.
(Pago de impuestos, aportaciones, etc.)

a) Efectuar trmites y procesar la informacin de las actividades de su departamento.
b) Mantener actualizados los legajos de persona, registros, fichas y documentos
administrativos.
c) Elaborar informes laborales del personal a solicitud del Jefe del departamento.
d) Elaborar solicitudes de cheques como producto del pago de planillas. (judiciales, bancos,
cooperativas, compaas de seguros, SUNAT, AFP y otros)
e) Apoyar en la supervisin, control y ejecucin de las actividades desarrolladas en el
departamento.
f) Proponer alternativas de solucin a dificultades que se susciten en el desarrollo del trabajo.
g) Elaborar cuadros estadsticos, resmenes, formatos, otros, necesarios para las actividades
administrativas que se le encarguen.
h) Prestar asistencia tcnica al rea asignada.
SUPERIOR : Responsable del rea de Remuneraciones
INFERIOR : Ninguna

29/04/03
149

SUB GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO
CAPACITACIN Y BIENESTAR DE PERSONAL
CARGO
JEFE DPTO
PERSONAL
I.
CAPACITACIN
BIENESTAR
DEL
FUNCIN GENERAL
Organizar, dirigir, controlar, coordinar, disear, desarrollar y ejecutar actividades de
capacitacin y bienestar del personal relacionadas con su profesin y especializacin y que
estn en concordancia con los lineamientos y polticas de la Empresa.

a) Planear, proponer, elaborar, coordinar y ejecutar polticas y objetivos orientados a la
obtencin y mejora de la calidad, competitividad y desarrollo del potencial humano de la
Empresa.
b) Participar en la elaboracin del plan operativo y presupuesto anual en lo referente a las
actividades y programas de desarrollo de los recursos humanos.
c) Planear, promover y desarrollar programas socioculturales, de capacitacin, recreacin,
asistencia social y mdica para el trabajador de SERPOST S.A.
d) Planificar y organizar actividades culturales, deportivas, sociales y recreativas segn los
programas establecidos
e) Proponer, programar y desarrollar sistemas de capacitacin del personal de la Empresa, a
fin de incrementar y mejorar los niveles de conocimiento y habilidades del personal.
f) Evaluar y participar en la seleccin y calificacin del personal a ser capacitado en el
exterior con financiamiento de terceros.
g) Elaborar y coordinar la ejecucin de planes y programas orientados a la inversin en el
desarrollo de la calificacin tcnica profesional, as como en el apoyo al comportamiento
organizacional.
h) Coordinar con las diferentes reas de la Empresa los planes y acciones propias del
Departamento de capacitacin y Bienestar del Personal.
INTERNO :
Todas las reas en el cumplimiento de sus funciones
EXTERNO:
Ministerio de Salud, ESSALUD, AFP, entidades e instituciones educativas,

EPS, Ministerio de Educacin, MTC

29/04/03
150

SUB GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO
CAPACITACION Y BIENESTAR DE PERSONAL
CARGO
ASISTENTA SOCIAL
I.
FUNCIN GENERAL
Ejecutar y supervisar los programas de servicio social, y las correspondientes actividades que
de ellos se derivan.

a) Aplicar los programas de servicio social dispuestos en la Empresa.
b) Investigar los aspectos propios del rea de su competencia.
c) Ejecutar las visitas domiciliarias y hospitalarias requeridas para la atencin de los problemas
del personal.
d) Analizar y proponer alternativas de solucin a los problemas relacionados directamente con
el trabajador y su familia, concordantes con las polticas de la Empresa.
e) Elaborar los informes de situacin econmicafamiliar planteando alternativas de solucin a
los problemas de los trabajadores, concordantes con la poltica de la Empresa.
f) Promover la participacin de los trabajadores en los diferentes programas de salud,
educativos, recreativos, deportivos, culturales, entre otros que elabore el departamento.
g) Realizar los debidos y oportunos trmites relacionados con ESSALUD para el personal,
como subsidios pre y post-natal, descansos mdicos, actualizacin de datos, gestiones de
reembolso por subsidios.
h) Mantener actualizada la ficha social, tanto personal como familiar de cada uno de los
trabajadores.
SUPERIOR : Jefe del Dpto. de Capacitacin y Bienestar del Personal
INFERIOR :
Ninguna

INFERIOR : Todas las reas de la Empresa en el cumplimiento de sus funciones
EXTERNA:
ESSALUD y /u otras instituciones

29/04/03
151

SUB GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO
CAPACITACIN Y BIENESTAR DEL PERSONAL
CARGO
ANALISTA EN CAPACITACIN Y BIENESTAR DEL

PERSONAL
I.
FUNCIN GENERAL
Ejecutar y supervisar las acciones administrativas y por delegacin en lo que concierne a las
labores de evaluaciones psicotcnicas y apoyo a las funciones de bienestar del personal.

a) Elaborar reportes para descuentos de personal en la planilla de pagos, referente al consumo
en cafetera, promocin por compra de productos, entre otros, as como efectuar el pago de
subsidios y beneficios autorizados por la Empresa.
b) Realizar estudios de investigacin propios del rea de su competencia.
c) Elaborar la base de datos para obtener la informacin requerida en los informes sobre
desayunos postales.
d) Promover la participacin de los trabajadores en los diferentes programas de salud,
educativos, recreativos, deportivos, culturales, entre otros, que organice el departamento.
e) Coordinar con las diferentes reas de la Empresa las acciones requeridas para el
cumplimiento de sus funciones.
f) Preparar y distribuir tarjetas de saludo por onomstico a los trabajadores.
g) Aplicar exmenes psicotcnicos a postulantes y apoyo en consultas psicotcnicas a los
trabajadores.
h) Proveer de informes psicolgicos de trabajadores a pedido de las autoridades de la
Empresa.
INFERIOR : Ninguna

29/04/03
152

SUB GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO
CAPACITACIN Y BIENESTAR DEL PERSONAL
CARGO
I.
FUNCIN GENERAL
Apoyar en las actividades administrativas propias de la Cuna y Tpico de la Empresa.

Cuna
a) Brindar un adecuado servicio de guardera y cuna a los hijos menores de los trabajadores
de la Empresa.
b) Orientar, dirigir y controlar el presupuesto asignado para los gastos de la Cuna de
SERPOST S.A.
c) Reportar peridicamente informacin relacionada a las actividades desarrolladas en la
Cuna de Serpost.
d) Desarrollar y ejecutar los programas educativos, culturales, sociales, recreativos y de
bienestar conforme al cronograma de actividades.
e) Llevar los registros de asistencia de los nios de la cuna.
f) Controlar y custodiar locales, oficinas, equipos material y/o personal que ingresa o sale de
la cuna.
g) Participar en la confeccin de material didctico, decorados y ambientacin de la cuna.
Tpico
a) Apoyar las actividades de servicio mdico que se desarrolla en la Empresa.
b) Realizar la atencin de enfermera y tpico al personal de la Empresa.
c) Participar en la ejecucin de los programas de salud dirigidos al personal.
d) Realizar las labores administrativas de control y estadsticas en el servicio mdico.
e) Apoyar en la promocin la difusin de programas de salud entre el personal de la Empresa.
INFERIOR : Ninguna
29/04/03
153

SUB GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO
CARGO
I.
FUNCIN GENERAL
Apoyar en las actividades administrativas propias de la Cuna y Tpico de la Empresa.

Cuna
a) Apoyar los programas educativos, culturales, sociales, recreativos y de bienestar conforme
al cronograma de actividades.
b) Llevar los registros de asistencia de los nios de la Cuna.
c) Controlar y custodiar locales, oficinas, equipo, material y/o personal que ingresa o sale de
la cuna.
d) Participar en la confeccin de material didctico, decorados y ambientacin de la cuna.
e) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funciones
Bienestar Social
a) Apoyar en la aplicacin de los programas de servicio social dispuestos en la Empresa.
b) Apoyar en la ejecucin de las visitas domiciliarias requeridas para la atencin de los
problemas de personal.
c) Apoyar en el anlisis y solucin de los problemas relacionados directamente al trabajador.
d) Apoyar en los debidos y oportunos trmites relacionados con el seguro mdico familiar
para el personal, como pre y post natal, descansos mdicos, tarjetas de atencin, etc.
e) Recepcionar, analizar y sistematizar la documentacin, as como velar por su respectivo
archivo y custodia.
INFERIOR :
Ninguna


29/04/03
154

SUB GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO
REA
CAPACITACIN
CARGO
PROFESIONAL EN CAPACITACIN
I.
FUNCIN GENERAL
Coordinar, elaborar y conducir los programas de capacitacin sobre materias de inters de la
Empresa.

a) Desarrollar programas de capacitacin de personal de la Empresa, de acuerdo a los objetivos
y lineamientos generales de la misma.
b) Elaborar anualmente el plan general de capacitacin.
c) Evaluar los requerimientos de capacitacin interna y externa, presentadas por las diferentes
reas de la Empresa.
d) Promover la difusin de los cursos de capacitacin entre el personal.
e) Coordinar y proponer los aspectos relacionados con la formulacin de polticas de
personal en lo referente al desarrollo de potencial del trabajador.
f) Analizar y coordinar con entidades e institutos educativos el desarrollo de cursos de
perfeccionamiento del personal.
g) Participar en el desarrollo de proyectos de documentos normativos, como directivas,
normas, procedimientos y reglamentos, concernientes a su rea.
INTERNA :
EXTERNA:
Entidades e instituciones educativas

29/04/03
155

SUB GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO
REA
CAPACITACIN
CARGO
I.
FUNCIN GENERAL
Apoyar en las actividades administrativas relacionadas a la capacitacin de personal.

a) Participar activamente en los programas de capacitacin.
b) Participar activamente en la programacin del plan general de capacitacin.
c) Formular modelos de manuales de programacin, cartillas y fichas informativas sobre
cursos de capacitacin a desarrollarse.
d) Preparar, organizar y mantener actualizada la informacin publicada en las vitrinas y/o
peridicos murales de la Empresa.
e) Coordinar las inscripciones y pagos de los cursos de capacitacin externa ante las
instituciones acadmicas involucradas.
SUPERIOR : Responsable del rea de Capacitacin
INTERNA :
EXTERNA:
Entidades e instituciones educativas

29/04/03
156

Funciones de RH Administracion

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II. FUNCIONES ESPECFICAS

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IV. NIVELES DE COORDINACIN

Gerencia General, otras Gerencias y reas de la Empresa

Ministerio de Trabajo, Ministerios de Economa y Finanzas, Ministerio de

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II. FUNCIONES ESPECFICAS

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IV. NIVELES DE COORDINACIN

Con las Sub Gerencias, Departamento de Contabilidad y reas de la Empresa

EXTERIOR: Con organismos fiscalizadores externos y otros organismos externos:

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II. FUNCIONES ESPECFICAS

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II. FUNCIONES ESPECFICAS

IV. NIVELES DE COORDINACIN

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II. FUNCIONES ESPECFICAS

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

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SUB GERENTE DE LOGSTICA

II. FUNCIONES ESPECFICAS

Jefe del Dpto. de Abastecimiento y Servicios Generales

IV. NIVELES DE COORDINACIN

Todas las reas de la Empresa en el cumplimiento de sus funciones

Firmas proveedoras de bienes y/o servicios, compaas de seguros,

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

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II. FUNCIONES ESPECFICAS

IV. NIVELES DE COORDINACIN

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

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ABASTECIMIENTO Y SERVICIOS GENERALES

JEFE DPTO DE ABASTECIMIENTO Y SERVICIOS

II. FUNCIONES ESPECFICAS

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III. LNEA DE AUTORIDAD

IV. NIVELES DE COORDINACIN

Todas las reas de la Empresa en el cumplimiento de sus funciones

Empresas Proveedoras de bienes y servicios, ADUANAS, CONSUCODE,

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ABASTECIMIENTO Y SERVICIOS GENERALES

II. FUNCIONES ESPECFICAS

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

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IV. NIVELES DE COORDINACIN

Todas las reas de la Empresa en cumplimiento de sus funciones

Empresas proveedoras de Bienes y Servicios

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ABASTECIMIENTO Y SERVICIOS GENERALES

II. FUNCIONES ESPECFICAS

IV. NIVELES DE COORDINACIN

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ABASTECIMIENTO Y SERVICIOS GENERALES

II. FUNCIONES ESPECFICAS