Una crisis es un proceso que impacta directamente en la imagen de una

organizacin. Cmo considera que impact en AySA? Cules fueron esos efectos?
Considero que en AySA no genero un impacto negativo, ya que fue causado por un
fenmeno meteorolgico que no pudo ser predicho. Por otro lado, tuvo un impacto
positivo, ya que por ms que haya sufrido una crisis (bajante del Rio de la Plata),
supo afrontarlo rpida y eficazmente, por medio del nuevo sistema de bombeo que
se utiliza, y su rpida reaccin ante los diferentes medios.

Cmo evala el accionar de la organizacin en el transcurrir de ese proceso

crtico?
Se puede decir que el accionar de la organizacin fue correcto y eficiente,
ponindose rpidamente en contacto con la planta Gral. San Martin para monitorear
el estado de las reservas de agua, seguidamente de brindar la informacin
pertinente a los medios, tambin se agrega la generacin del esquema de bombeo
para poder seguir brindando sus servicios de manera lo ms eficazmente posible,
logrando reducir el impacto de la crisis al mnimo.

Qu otras acciones de comunicacin hubiese Ud implementado en pos de

amortiguar el impacto de esta crisis?
Como comente en el Foro 1, en pos de amortiguar el impacto de la crisis se
podra tener bien en cuenta el uso de las redes sociales ms populares, como son
Facebook o Twitter, ya que a travs de estos se puede llegar a una cantidad mayor
de usuarios debido a su mayor utilizacin en estos ltimos aos. Adems de estos,
utilizar los diferentes medios de comunicacin, tales como la televisin, correo
electrnico, diarios impresos y en lnea, o mensajes por radio AM o FM.