I.

- EXPLICAR SITUACIN APLICANDO CONCEPTOS DE REDES

CASO 1. LA EMPRESA REDAS
Vende productos a pedidos posee problemas para recepcionar los pedidos

recibe a destiempo, y otras veces no los recibe. Activo su firewall y

software antivirus slo como una medida temporal, con el objetivo de
resolver rpidamente su problema, o al menos descubrir su origen.
A fin de realizar la venta se enva consulta a su servidor de DNS por cada
destinatario, para obtener la direccin de su servidor de e-mail (en base
al dominio de la direccin de e-mail, especificado luego del signo "@").
Otra posibilidad es trabajar con la desactivacin del firewall y software
antivirus afn de conectarse sin restricciones.
La Pc se conecta a la Internet mediante un Gateway en la red local, Si
persiste que no se puede enviar sus emails, puede existir un problema
en el reconocimiento automtico de DNS y puede necesitar ingresar la
direccin de su DNS en forma manual.
Problemas:
1) El servidor de correos y servidor DNS est configurado en una red
local y sale al exterior por medio del firewall, cuando se encuentra
activado a veces suele bloquear las conexiones a los puertos o evitar
la recepcin de datos del servidor.
2) Al enviar correos no se da respuesta a la consulta DNS inversa.
3) Si el servidor de correo es de gmail en el protocolo smtp utiliza puerto
587 y puede que el sistema intenta enviarlo por el puerto 25.
4) La IP fijada al servidor ha variado.
5) La IP fijada al servidor se encuentra en lista negra por el envo masivo
de correos o es spam.
Soluciones:
1) Para saber si el problema es el firewall, se procede a desactivar y
validar si ya se puede enviar y recibir pedidos.
2) Para no desactivar el firewall totalmente se procede a poner en nivel
de seguridad medio cuando est conectado a la red.
3) Deshabilitar el firewall del router
4) Buscar en las excepciones del firewall el servidor de correos
5) Configurar nuevamente el firewall con el valor predeterminado si es
que no lo est.
6) Consultar al ISP (Proveedor de servicio de internet) la creacin del
registro PTR para el IP
7) Si el software antivirus incluye una caracterstica de examen de correo
electrnico, se deben realizar tareas de configuracin adicionales
como instalacin de complementos para usar el correo.

8) Solicitar al ISP que retorne la IP fija o retirar de la lista negra la IP y el

dominio.
CASO 2. LA EMPRESA DESCONTRED
Para diagnosticar y corregir de manera eficaz problemas de la red,
contrata un ingeniero

el cual debe de plantear las soluciones a los

problemas en la entrevista se le pregunta Qu es lo primero que debe

saber?
La tabla de configuracin de la red debe proporcionar al ingeniero de
red toda la informacin necesaria para identificar y corregir la falla de la
red. Debe de incluir datos como: Tipo de dispositivo, designacin del
modelo Nombre de la imagen del IOS Nombre de host de la red del
dispositivo Ubicacin del dispositivo (edificio, piso, sala, bastidor, panel)
Si es un dispositivo modular, incluya todos los tipos de mdulos y en
qu ranura del mdulo se ubican. Direcciones de capa de enlace de
datos Direcciones de capa de red Cualquier informacin importante
adicional acerca de los aspectos fsicos del dispositivo 1.2 Tabla de
configuracin del sistema final Incluye los datos de configuracin
realizadas y funcionales en los dispositivos de red, y estaciones de
trabajo, incluye datos como: Nombre del dispositivo (objetivo) Sistema
operativo y versin Direccin IP Mscara de subred Direcciones de
Gateway predeterminado, servidor DNS y servidor WINS Todas las
aplicaciones de red de ancho de banda elevado que ejecuta el sistema
final . Nmeros y tipos de interfaz Direcciones IP Mscaras de subred

II.-EXPLICAR APLICANDO EL SIGNIFICADO DE TERMINOLOGA USADA

EN REDES
Caso 3.Los

modelos en capas para la resolucin de problemas Los modelos de

networking lgicos, como los modelos OSI y TCP/IP, separan la funcionalidad

de red en capas de mdulos. Cuando se realiza la resolucin de problemas,
estos modelos en capas pueden aplicarse a la red fsica para aislar los
problemas de la red. Por ejemplo, si los sntomas sugieren un problema de
conexin fsica, el tcnico de red puede concentrarse en la resolucin de

problemas del circuito que funciona en la capa fsica. Si ese circuito funciona
adecuadamente, el tcnico observa las reas de otra capa que podran
causar el problema.
Modelo de referencia OSI
Las capas superiores del modelo OSI (5 a 7) ,Las capas inferiores (1 a 4) del
modelo OSI.
La capa fsica (capa 1) y la capa de enlace de datos (capa 2) se
implementan en el hardware y el software. La capa fsica es la ms cercana
al medio de red fsico, como el cableado de red, y es responsable de la
transmisin real de la informacin en el medio. 3.2 Modelo TCP/IP
El administrador de red examina las caractersticas de los problemas en las
capas lgicas de la red de manera que pueda seleccionarse la causa ms
probable. En esta etapa, el administrador de red puede recopilar y
documentar ms sntomas segn las caractersticas del problema que se
identifiquen.
Caso 4.En una cabina dos nios ingresaron para jugar en red conter pero el
monitor se visualiza La red est fuera de servicio

III.-CUALES SON LOS PASOS PARA CUMPLIR CON ESTE

REQUERIMIENTO.
Caso 5.Tenemos 03 computadoras recin adquirida as como una impresora en un
solo ambiente, tienen instalado Windows 8 , pero se presenta la necesidad
de imprimir desde cualquier Pc,
1. Configura la red.Para que las computadoras que tengan Windows
XP logren compartir una impresora en red, tienen estar en el mismo
grupo de trabajo. As que, haz clic en el men Inicio y seguido de
eso, abre Panel de control. Selecciona Redes e Internet.

Debes abrir el Asistente para configuracin de red y seguir las

instrucciones que te saldrn en pantalla para configurar la red
domstica.

En la opcin de Ponerle nombre a la red, asegrate de ingresar el

mismo nombre de grupo de trabajo que las dems computadoras en
la red.

En la opcin de Compartir archivos e impresoras, debes seleccionar

Activar compartir archivos e impresoras. Haz clic en Aceptar para
guardar la configuracin.

2. Compartir una impresora en red:Abrir el Panel de control y

seleccionar Impresoras y faxes. Luego, hacer clic derecho en el
icono que represente la impresora que quieras compartir. Dar clic en
Compartir en el men. Hacer clic en el botn Compartir esta
impresora y presionar OK.
3. Agregar una impresora compartida:Para que puedas agregar una
impresora compartida a la lista de impresoras disponibles, debes abrir
la opcin Impresoras y faxes en Panel de control. Hacer clic en la
opcin Agregar una impresora que aparece en el marco a la
izquierda. Hacer clic en Siguiente y despus seleccionar Una
impresora de red.
Windows empezar a buscar las impresoras conectadas en la red.
Hacer doble clic en la impresora que se quiera agregar.

Probablemente te pidan instalar los controladores de la impresora que

vayas a seleccionar. Windows intentar descargar dichos
controladores de manera automtica. Si no puede hacerlo, puede que
tengas que utilizar el disco de instalacin que viene con la impresora.
Tambin puedes descargar los controladores desde la pgina web del
fabricante.

Compartir una impresora en red con Windows Vista & 7

1. Abrir el Centro de redes y recursos compartidos:Hacer clic en

el botn Inicio/Windows. Luego, abrir el Panel de control y hacer clic
en Redes e Internet. Seguido de eso, seleccionar el Centro de
redes y recursos compartidos.
2. Activar el uso compartido de la impresora: Ampliar la seccin
Uso compartido de la impresora al hacer clic en la flecha. Hacer clic
en Activar el uso compartido de la impresora y luego en Aplicar.
Posiblemente te pedirn la contrasea de administrador.
3. Proteccin de la contrasea desactivada:Si vas a querer
compartir la impresora de manera fcil, debes asegurarte de que la
proteccin de contrasea est desactivada. Ampla la seccin Uso

compartido con contrasea protegida haciendo clic en la flecha.

Luego, debes seleccionar la opcin Desactivar y finalmente dar clic
en Aplicar. Muy posiblemente se te pedir la contrasea de
administrador.

Compartir una impresora en red con Windows Vista & 7

1. Abrir el Centro de redes y recursos compartidos:Hacer clic en
el botn Inicio/Windows. Luego, abrir el Panel de control y hacer clic
en Redes e Internet. Seguido de eso, seleccionar el Centro de
redes y recursos compartidos.
2. Activar el uso compartido de la impresora: Ampliar la seccin
Uso compartido de la impresora al hacer clic en la flecha. Hacer clic
en Activar el uso compartido de la impresora y luego en Aplicar.
Posiblemente te pedirn la contrasea de administrador.
3. Proteccin de la contrasea desactivada:Si vas a querer
compartir la impresora de manera fcil, debes asegurarte de que la
proteccin de contrasea est desactivada. Ampla la seccin Uso
compartido con contrasea protegida haciendo clic en la flecha.
Luego, debes seleccionar la opcin Desactivar y finalmente dar clic
en Aplicar. Muy posiblemente se te pedir la contrasea de
administrador.

1. Crea un Grupo Hogar.Si todas las computadoras de la red funcionan

con Windows 7 o Windows 8, entonces podrs crear un Grupo Hogar.
As logrars facilitar el uso compartido de impresoras. Dicha red
va a estar protegida por una contrasea y te permitir compartir
archivos con facilidad.

Si por casualidad tienes algunos equipos con otras versiones de

Windows (XP o Vista) o Mac OS X, consulta los otros mtodos para
usar una impresora en red de manera tradicional.

2. Grupo Hogar en Windows 7:Hacer clic en el botn

Inicio/Windows y luego abrir Panel de control. Seleccionar Redes e
Internet y abrir Grupo Hogar. Windows va a detectar este tipo de
grupos en la red de manera automtica.

Para poder crear un Grupo Hogar nuevo, haz clic en la opcin Crear
Grupo Hogar. Selecciona lo que quieres compartir. Para compartir
una impresora, debes asegurarte de que la casilla Impresora est
marcada. Haz clic en Siguiente para as poder crear este grupo.

Te aconsejo que anotes la contrasea que te dan para que puedas

conectar otros equipos al Grupo.

Si quieres unirte a un Grupo Hogar existente, abre el programa de

Grupo Hogar. Aqu Windows te va a preguntar de manera
automtica si deseas unirte al grupo existente. A continuacin, vas a
tener que introducir la contrasea del Grupo.

Grupo Hogar en Windows 8:Abrir el men de configuracin poniendo el mouse en la

esquina superior derecha de la pantalla. Se va deslizar un men hacia la derecha. Hacer

2. Crea un Grupo Hogar.Si todas las computadoras de la red funcionan

con Windows 7 o Windows 8, entonces podrs crear un Grupo Hogar.
As logrars facilitar el uso compartido de impresoras. Dicha red
va a estar protegida por una contrasea y te permitir compartir
archivos con facilidad.

Si por casualidad tienes algunos equipos con otras versiones de

Windows (XP o Vista) o Mac OS X, consulta los otros mtodos para
usar una impresora en red de manera tradicional.

3. Grupo Hogar en Windows 7:Hacer clic en el botn

Inicio/Windows y luego abrir Panel de control. Seleccionar Redes e
Internet y abrir Grupo Hogar. Windows va a detectar este tipo de
grupos en la red de manera automtica.

Para poder crear un Grupo Hogar nuevo, haz clic en la opcin Crear
Grupo Hogar. Selecciona lo que quieres compartir. Para compartir
una impresora, debes asegurarte de que la casilla Impresora est
marcada. Haz clic en Siguiente para as poder crear este grupo.

Te aconsejo que anotes la contrasea que te dan para que puedas

conectar otros equipos al Grupo.

Si quieres unirte a un Grupo Hogar existente, abre el programa de

Grupo Hogar. Aqu Windows te va a preguntar de manera

automtica si deseas unirte al grupo existente. A continuacin, vas a

tener que introducir la contrasea del Grupo.

3. Grupo Hogar en Windows 8:Abrir el men de configuracin

poniendo el mouse en la esquina superior derecha de la pantalla. Se
va deslizar un men hacia la derecha. Hacer clic en Configuracin,
despus en Cambiar la configuracin de la PC. Seleccionar Grupo
Hogar en el men.

Hacer clic en Crear y selecciona lo que te desees compartir. Para

compartir la impresora, debes asegurarte que la casilla Impresora
est marcada. Hacer clic en Siguiente para as crear el Grupo.

Recuerda anotar la contrasea que se te dar para que puedas

conectar los otros equipos al Grupo.

Si quieres unirte a un Grupo existente, abre el programa de Grupo

Hogar. Windows te va a preguntar de manera automtica si deseas
unirte al grupo ya existente. Aqu vas a tener que introducir la
contrasea del Grupo.

4. Imprime algn documento.Cuando finalmente ests conectado al

Grupo Hogar, te aparecern como opcin las impresoras ya
conectadas cuando vayas a imprimir. Debers encender la
computadora a la que est conectada la impresora y conectarla a la
red para que pueda imprimir.

1
Conecta tu impresora a tu red. El proceso vara dependiendo de la impresora. La
mayora de las impresoras modernas pueden conectarse a tu red a travs de una seal
inalmbrica. Algunas impresoras tal vez sean capaces de conectarse a travs de un cable
Ethernet, aunque esto requiere que estn lo suficientemente cerca al enrutador para que
el cable Ethernet sea factible.

Si tu impresora tiene capacidad inalmbrica, puedes normalmente conectarla a la

red usando la visualizacin del men incorporado. Consulta la documentacin
de tu impresora o busca el modelo en lnea para las instrucciones exactas.

Asegrate de que tu impresora con Wi-Fi se encuentre lo suficientemente cerca

al enrutador para obtener una buena seal.

Conecta tu impresora (Windows). Ahora que la impresora est en la red, puedes usar
el asistente de Windows "Agregar una impresora" para instalar automticamente el

programa necesario en tu computadora para usarla. Si usas OS X, dirgete al siguiente

paso.[1]

Haz clic en el men Inicio y abre el Panel de control. Los usuarios de Windows
8 pueden presionar el botn Win y escribir "panel de control".

Elige "Dispositivos e impresoras" o "Ver dispositivos e impresoras".

Haz clic en el botn Agregar una impresora en la parte superior de la

ventana.

Elige "Agregar una impresora de red, inalmbrica o bluetooth".

Elige la impresora de red de la lista y haz clic en el botn Siguiente.

Instala los controladores necesarios si se solicita. El sistema operativo Windows

deber ser capaz de encontrar los controladores apropiados para la mayora de
las impresoras.

Usa Grupo Hogar para compartir una impresora entre computadoras con
el sistema operativo Windows 7 y Windows 8 en tu red local. Si la red de tu
hogar solo tiene computadoras con el sistema operativo Windows 7 y Windows
8, la forma ms fcil para compartir tu impresora con otras computadoras en la
red es usar un Grupo Hogar. Haz clic aqu para informacin detallada, o
averigua si Grupo Hogar no aplica a tu situacin.

Instala la impresora en la computadora con Windows que compartir la red. Dado

que la computadora necesitar estar en orden para imprimir, debes instalar la impresora
en la computadora de la cual se alimentarn las dems.

La mayora de las impresoras se instalarn automticamente cuando conectes el

cable USB a la computadora. Haz clic aqu para instrucciones sobre cmo
instalar una impresora con conexin USB si no se instala automticamente.

Activa el uso compartido de la impresora en Windows. Necesitars activar el uso

compartido para permitir que otras computadoras de la red se conecten a tu impresora
instalada.

Abre el Panel de control y elige "Centro de redes y recursos compartidos" o

"Redes e Internet".

Haz clic en el enlace "Cambiar la configuracin de uso compartido avanzado".

Expande las opciones "Privadas" de red. Estas son las opciones para tu red de
Hogar.

Elige la opcin "Activar uso compartido de archivos e impresora". Haz clic en el

botn Guardar cambios.

Comparte la impresora instalada. Ahora que el uso compartido de la impresora se

encuentra activado, puedes establecer la impresora que se compartir.

Abre el Panel de control.

Elige "Dispositivos e impresoras" o "Ver dispositivos e impresoras".

Haz clic derecho en la impresora que compartes y elige "Propiedades de la

impresora". No elijas la opcin "Propiedades".

Haz clic en la casilla Compartir, marca la casilla "Compartir esta impresora" y

haz clic en el botn Aplicar.

Conctate a la impresora compartida (Windows). Si intentas conectarte a la

impresora compartida en una Mac, dirgete al siguiente paso.

Asegrate de que la computadora que comparte la impresora se encuentre

encendida y conectada.

Abre el Panel de control en la computadora que se conecta a la impresora

compartida.

Elige "Dispositivos e impresoras" o "Ver dispositivos e impresoras".

Haz clic en el botn Agregar una impresora en la parte superior de la

ventana.

Elige "Agregar una impresora de red, inalmbrica o bluetooth".

Elige la impresora de red de la lista y haz clic en el botn Siguiente.

Instala los controladores necesarios si se solicita. El sistema operativo Windows

deber ser capaz de encontrar los controladores apropiados para la mayora de
las impresoras.

En primer lugar, tendrs que ir hasta Panel de control. Esto puede

hacerse de diferentes maneras. Puedes acceder a l a travs de la barra de
bsqueda, y haciendo clic con el botn derecho del ratn en la esquina
inferior izquierda de la pantalla en el modo de escritorio y seleccionndolo
desde el men de administracin oculto.
Una vez que ests en el Panel de control, tendrs que llegar a la
configuracin de la impresora. Encontrars esta bajo la seccin
Hardware y Sonido. Pincha en Ver dispositivos e impresoras.

Ahora que ests en el men Dispositivos e impresoras, vers un conjunto

de iconos de tus diversos perifricos y las impresoras conectadas. Podra
incluso ver un fax o documentos en Impresoras. No te dejes engaar, no
se trata de impresoras fsicas reales, si no de las opciones de impresin
basadas en software. En esta etapa, querrs seleccionar Agregar una
impresora, ubicada en la zona superior izquierda de la ventana justo encima
de la seccin Dispositivos.
A continuacin, se desplegar una lista de las impresoras disponibles en
la red. Si la impresora que ests buscando est en la lista, nicamente
tendrs que hacer un solo clic encima y seleccionar Siguiente. Si no es
as, puede que tengas que indicar que la impresora no est en la lista,
selecciona la opcin en la parte inferior de la ventana y sigue las
instrucciones en consecuencia.

Lo siguiente que se te pedir hacer es seleccionar tus drivers de una lista de impresoras.
Si no encuentras la marca y modelo de la impresora en la lista, puede que tenga que
descargar los drivers apropiados de la web del fabricante. La mayora de las
impresoras vienen con un CD que puedes insertar e instalar. Windows Update es
tambin una solucin popular, ya que descargar los drivers ms recientes de la
biblioteca de drivers de Microsoft. A menudo, esto ser todo lo que tienes que hacer.
Es posible que se te pida que elijas entre el driver existente y uno que proporciona
Windows Update. Mi consejo sera ir con el elemento recomendado (como se indica)
en este caso.
Llegados a este punto se te pedir que indiques el nombre de tu impresora.
Ponle el nombre que quieras. Va a ser simplemente un punto de referencia
para el sistema para cuando tengas que seleccionar la impresora para
una tarea determinada. Una vez que lo hagas, seguidamente te
aparecer otro dilogo que te preguntar si deseas compartir la impresora
con otros usuarios de la red. Una impresora en red no debe ser compartida
en los sistemas individuales. Esta opcin se utiliza mejor en los casos en
que la impresora est conectada a tu PC a travs de USB.
En este punto, deberas volver al men Dispositivos e impresoras, donde
podrs ver la impresora recin instalada. Si hay una marca verde junto a
ella, es que est configurada como impresora predeterminada. Si deseas
establecerla como impresora por defecto y no tienes ya la marca de
verificacin, haz clic con el botn derecho del ratn en el men y selecciona
Establecer como impresora predeterminada en el men.

Compartir impresoras en Windows 8 es de las tareas ms fciles ya que solo basta con
conectar la impresora con el cable USB, si esta en el mismo grupo de trabajo o hogar, ir
a a configuracin y aceptar compartir los dispositivos conectados a su computadora.
Esa es temtica pero esta publicacin es para tratar de explicar paso por paso todos los
procesos que se necesitan para compartir una impresora en la red de manera rpida y
correcta. Cuando la impresora esta compartida otros usuarios en el mismo grupo que
usted pueden imprimir como si la impresora estuviera conectada a su computadora,
desde cuadros de dilogos o pginas del Internet.

Para compartir una impresora con el grupo de trabajo o hogar siga los pasos a
continuacin, en caso de problemas solo escriba un comentario en esta publicacin con
mucho gusto le ayudar.

En el escritorio vamos a la parte superior derecha, nos aparecern opciones y

debemos seleccionar configuracin, valla a cambiar configuracin de PC y
luego haga clic en grupo de hogar.

Haga clic en impresoras o dispositivos.

Debe habilitar esta opcin para que sea compartida la impresora. (Media device)
encender opcin para compartir las impresoras conectadas.

Se recomienda ir a la computadora que desea imprimir y seleccionar la

impresora como predeterminada.

Es una configuracin sencilla, incluso ms que los sistemas operativos anteriores, puede
elegir cuando quiera desactivar que otros equipos puedan imprimir en esta impresora,
solo debe seguir el mismo procedimiento y apagar el compartir la impresora.
Paso 1. Compartir los recursos
Lo primero que debemos hacer es que el resto de ordenadores puedan acceder a esta
impresora. Para ello tenemos que trabajar sobre la configuracin de la misma y
especificar que la queremos en modo compartido. Para esto debemos activar la opcin
Compartir impresoras y archivos. Para llegar a este punto, iremos al men Inicio,
haremos clic con el botn derecho sobre Mis sitios de red -> Propiedades y a
continuacin, de nuevo con el botn derecho haremos clic sobre Propiedades. Ahora,
debemos comprobar que est activada la opcin anteriormente mencionada.
Paso 2. Instalar la impresora
El siguiente paso es conectar la impresora e instalar los controladores. Una vez
instalada, debera aparecer en la lista de dispositivos del sistema, para lo que
acudiremos al men Inicio -> Impresoras y faxes (en el caso de XP) y Panel de
control -> Impresoras (en el caso de Vista). En ambos casos la impresora debera
aparecer como instalada.
Paso 3. Compartir el equipo
A continuacin, configuraremos la impresora como un recurso compartido de la red.
Para conseguirlo tendremos que acceder a las propiedades de la impresora y cambiar su
configuracin. Al igual que en el paso anterior, dentro del men Inicio nos dirigiremos
para XP a Impresoras y faxes, y para Vista iremos a Panel de control -> Impresoras.
Los pasos siguientes son iguales para ambos casos: pincharemos con el botn derecho
sobre la impresora a compartir y haremos clic en Propiedades. Surgir una ventana con
varias pestaas, debemos elegir Compartir y haremos clic sobre la casilla Compartir
esta impresora.
Paso 4. Instalacin en el resto de equipos

Ahora vamos a configurar la impresora para otro de los equipos conectados en red.
Acudiremos al equipo en el que queramos hacer la instalacin y haremos lo mismo que
si quisiramos instalar una impresora local, con la diferencia que la conexin no se hace
a travs del puerto USB o paralelo sino por red local por cable o conexin inalmbrica.