1995-2015 l'explosion du e-commerce en 10 dates

Adrien Guilleminot, publi le 18/09/2015

LExpress
La vente sur Internet vient de souffler ses vingt bougies. En 10 dates-cls, retour sur un
phnomne qui a irrvocablement chang le commerce.

La vente sur Internet vient de souffler ses vingt bougies. En 10 dates-cls, retour sur un
phnomne qui a irrvocablement chang le commerce.
Le 11 aot 1994, Philadelphie, Phil Brandenberger ne sait peut-tre pas qu'il est en train de
changer le monde. En un clic, comme le raconte le New York Times, il vient pourtant de passer
la toute premire commande de l'histoire du e-commerce. L'histoire retiendra qu'il a
dbours 12,48 dollars (sans les frais de port), pour se faire livrer l'album Ten Summoners'
Tales, de Sting. Un premier petit clic qui en appellera beaucoup d'autres: retour, en 10 dates
charnire, sur les deux dcennies qui ont chang la face du commerce.
1995. Amazon dmarre fort
Jeff Bezos est le premier tirer, en juillet, lorsque sa premire commande est expdie depuis
son garage. Le livre en question, Fluid Concepts and Creative Analogies, du scientifique
amricain Douglas Hofstader, en toujours en vente sur le site de Jeff Bezos. En deux mois, le
site livre dans 50 Etats amricains, et 45 autres pays. Son chiffre d'affaires mensuel est alors
de 20 000 dollars.

1996. Alapage, la rplique franaise

Patrice Magnard, la tte des ditions du mme nom, lance un peu par hasard le concurrent
franais d'Amazon: Alapage. Revendue en 1999 France Tlcom, l'enseigne a fini par
disparatre, absorbe par Rueducommerce en 2012.
1997. Le m-commerce vient du froid
Dix ans avant le premier iPhone, les Finlandais inventent le commerce mobile. En envoyant un
SMS ... un distributeur de Coca-Cola connect, les habitants d'Helsinki repartaient avec leur
canette. Simple comme un texto...
1999. Un cauchemar de Nol...
Fini, le temps de pionniers : aux Etats-Unis, Nol 1999 est un grand cru. Nombre de
commandes : +270%. Chiffre d'affaires : +300%. Tout le monde se frotte les mains sauf... Les
milliers de clients du site de Toys-R-Us qui n'ont jamais vu arriver leurs cadeaux. Le premier
gros couac logistique de l're Internet, et une amende de 350 000 dollars pour le gant du
jouet amricain qui s'alliera l'anne suivante avec... Amazon.
2000. Krach, Boo !
Emblme de la "bulle Internet", le site Boo.com ferme en mai. Fond par un ancien
mannequin et un critique littraire, ce site de mode trs (trop) sophistiqu avait pourtant les
moyens avec Bernard Arnault, Alessandro Benetton JP Morgan au capital. Bilan: 120 millions
de dollars envols en moins de dix-huit mois d'existence. Et une place dans les livres
d'conomie, catgorie "ce qu'il ne fallait pas faire"...
2003. Apple virtualise la musique
Dj bien amochs par la vente de CD en ligne, les disquaires font connaissance avec leur
nouveau meilleur ennemi: le 28 avril, Apple lance l'iTunes Music Store. Moins de dix ans plus
tard, la firme de Cupertino annonait firement avoir vendu 25 milliards de chansons.
Dsormais fragilis par l'essor du streaming, le service d'Apple a considrablement acclr un
mouvement inluctable : les derniers chiffres pour le march franais montrent que prs de la
moiti du march de la musique est digital (43%).
2006. Leboncoin.fr triomphe dans l'ultralocal
Fin avril, un site qui ne paie pas de mine ringardise tranquillement le gant eBay. Lanc par
Spir Communication, spcialiste des petites annonces, et l'diteur norvgien Schibsted,
Leboncoin.fr rvolutionne bien plus que le commerce de consommateur consommateur
(CtoC). Ds 2012, le site de petites annonces est devenu le premier site automobile franais, le
premier site immobilier et mme le premier site d'emploi en nombre d'offres.

2007. Netflix, de la location la production

Netflix n'a pas encore vingt ans quand il livre son milliardime DVD... Et en profite pour
changer de fond en comble son modle conomique. La mme anne, l'entreprise lance son
offre de vido la demande (VoD). Pari risqu, mais gagn : le crateur de House of Cards
compte aujourd'hui plus de 65 millions d'abonns.
2011. Airbnb, symbole de l'conomie du partage
A peine plus de deux ans aprs son lancement, l'htelier collaboratif clbre sa millionime
nuite en fvrier 2011. Dpart canon? Juste un chauffement. En juin, le chiffre passe 2
millions. Un an plus tard, Airbnb passe le cap des 10 millions de nuites, et devient
officiellement une licorne: sa valorisation dpasse le milliard de dollars.
2012. Ceux qui surfent prendront le train
L'e-commerce et la "digitalisation" ne sont pas que l'affaire de start-ups biberonnes dans la
Silicon Valley. La preuve, mme la vnrable SNCF est sur de bons rails: dbut 2012, elle
annonce que ses ventes de billets en ligne ont dpass celles du guichet.
2014. Ne dites pas ma mre que je travaille dans le e-commerce...
Le nombre d'emplois dans le e-commerce en France passe la barre des 100 000. 112 000
prcisment, contre 87 000 l'anne prcdente: le commerce en ligne est dsormais un plus
gros employeur que la publicit ou la presse. Tout un symbole : une tude rcente montre
qu'Amazon tait l'un des dix plus gros crateurs d'emplois en France, pas trs loin de gants
comme McDo ou Lidl...