SISTEMAS EN LA WEB

CMO REDUCIR COSTOS Y MEJORAR TUS PROCESOS

A TRAVS DE DESARROLLOS ESPECIALES A LA MEDIDA?
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TABLA DE
CONTENIDOS

Introduccin.

Desarrollos de
Aplicaciones
Web.

Descubriendo
lo oculto.

Debe mi empresa
desarrollar una aplicacin
web especial?

El factor
decisivo.

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INTRODUCCIN
Hoy en da, el software est en todas partes, no
slo en las computadoras, tambin en nuestros
coches, televisiones y telfonos; conectando y
enriqueciendo nuestra vida, as como expandiendo
nuevos horizontes en el mundo de los negocios.
En general podemos decir que un software es
un programa con reglas, datos, instrucciones
y documentacin que permite la ejecucin de
mltiples tareas en una computadora y, ahora, en
cualquier clase de dispositivo.
A travs de un software se pueden realizar tareas
especficas o la solucin de problemas.

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Los tipos de software

ms conocidos son:
1. Software de sistema
Permite establecer una interaccin con
un hardware a travs de programas que
administran los recursos y proporcionan
una interfaz de uso. El mejor ejemplo de
ellos son los populares sistemas operativos
como:

2. Software de programacin
Permite programar o desarrollar un
programa informtico a travs del uso de
reglas lgicas y de un lenguaje especfico,
los cuales nos permiten darle forma.
De esta manera, podemos crear una
herramienta que nos ayude a resolver un
problema o a realizar una actividad o tarea
especfica.Los mejores ejemplos al respecto
son los editores de texto, los compiladores,

los intrpretes y los entornos de desarrollo

integrados.
LOGOS (PHP, , Microsoft.net)
3. Software de aplicacin
3. Software de aplicacin
Es aquel que utilizamos en el da a da y
que permite realizar tareas especficas; se
enfocan nicamente en un aspecto o en la
resolucin de algn problema en particular,
diseado para el usuario final.
En este sentido, los programas que
utilizamos diariamente en nuestras
computadoras son de este tipo, ya que se
enfocan en una tarea en particular.
Ejemplos de este tipo de software son los
procesadores de texto, los editores, las
hojas de clculo, las bases de datos, los
programas para comunicacin, etctera.

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Profundicemos en el software de
aplicacin:
En informtica, una aplicacin es un tipo
de programa diseado como herramienta
para permitir a un usuario realizar uno o
diversos tipos de trabajos.
Ello lo diferencia principalmente de otros
tipos de programas, como los sistemas
operativos -que hacen funcionar la
computadora-, las utilidades -que realizan
tareas de mantenimiento o de uso generaly las herramientas de desarrollo de software
-para crear programas informticos-.
Las aplicaciones son la solucin informtica
para la automatizacin de ciertas tareas
complicadas, como pueden ser la
contabilidad, la redaccin de documentos
o la gestin de un almacn.
Ciertas aplicaciones desarrolladas a la
medida suelen ofrecer grandes ventajas,
ya que estn exclusivamente diseadas
para resolver un problema especfico.

Otros, llamados paquetes integrados de

software, ofrecen menos ventajas pero a
cambio incluyen varias aplicaciones, como
un programa de procesador de textos, de
hojas de clculo o de bases de datos.
Independientemente del tipo de software,
existen desafos comunes que surgen en el
desarrollo de las aplicaciones a la medida.
Estos retos se pueden superar si
incorporamos una planificacin cuidadosa y
una metodologa rigurosa en colaboracin
con un proveedor profesional de Desarrollo
de Aplicaciones a la Medida.
En esta gua compartimos lo que hemos
identificado a lo largo de 19 aos, como
los puntos clave que las organizaciones
necesitan saber al llevar a cabo un proceso
de desarrollo de software a la medida lo
ms eficazmente posible.

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Qu es una Aplicacin Web?

Con el gran crecimiento que ha tenido Internet en los ltimos 20 aos, ha surgido una
tendencia en el mundo del software que es la evolucin del software basado en la web.
En la ingeniera del software, se denomina aplicacin web a aquellas herramientas que
los usuarios pueden utilizar accediendo a un servidor web, a travs de Internet o de una
intranet, mediante un navegador.
En otras palabras, es una aplicacin software que se codifica en un lenguaje
soportado por los navegadores web en la que se confa la ejecucin al navegador.

Las aplicaciones web son populares debido a:

La practicidad de utilizarlas en los navegadores web
Su independencia de los sistemas operativos
Son fciles de actualizar y mantenerlas
Ahorran mucho tiempo ya que evitan distribuir e instalar software entre los usuarios
Tienen pocos problemas de compatibilidad
No ocupan espacio en nuestro disco duro
Sus actualizaciones son inmediatas
Consumen pocos recursos
Son multiplataforma
Tienen alta disponibilidad
Los virus no daan sus datos
Tienen la posibilidad de ser colaborativas
Entre otros beneficios

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Existen 2 grandes categoras

de aplicaciones web:
1. Aplicaciones de software como servicios (Software as a Service, SaaS o ASP en
espaol Proveedor de Servicios de Aplicaciones): son aquellas aplicaciones ofrecidas por
su creador a travs de Internet para su uso o utilizacin por varios clientes, manteniendo
la privacidad de sus datos y, en algunos casos, la personalizacin de la aplicacin.
El usuario paga por el uso, por la infraestructura necesaria, por su almacenamiento y por
el mantenimiento (nuevas versiones, correccin de bugs, soporte, etctera).
En todo caso, este tipo de software ofrece precios bajos y accesibles en su arranque,
aunque los usuarios tendrn que adaptar sus tareas y funcionamiento a la lgica
programada en el software.

2. Aplicaciones web a la medida:Es un

programa al que se puede acceder desde
Internet tanto pblicamente como en
acceso restringido y que est desarrollado
a la medida de las necesidades de una
empresa o de una institucin para ofrecer
una funcionalidad especfica a los usuarios.
En los ltimos aos, sobre todo a raz de la
expansin del Internet, se han ido creando
multitud de aplicaciones de ese tipo; sin
embargo, no siempre vamos a encontrar
aplicaciones o software capaz de satisfacer
las necesidades concretas de nuestra
empresa, es ah donde las aplicaciones web
a la medida permiten controlar el 100% de
nuestros procesos de negocio.

Una aplicacin web bien desarrollada puede garantizar que se implementen todos los
requisitos y las funciones tcnicas identificadas en las fases de consultora y anlisis.

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Algunas ventajas de desarrollar

aplicaciones web a la medida son:
Pueden optimizarse y adaptarse al 100% de acuerdo a tus necesidades.
Se implementan slo las funciones necesarias, sin necesidad de mantener las funciones o los
procedimientos intiles para tu empresa.
Se asegura la escalabilidad de la aplicacin web, que puede actualizarse conforme a nuevos
requisitos que vayan surgiendo.
Permite implementar las ltimas tecnologas existentes.
Una aplicacin web puede ser multiplataforma ya que slo se precisa un navegador web
para acceder a ella.
Permite unificar la informacin de varios entornos distintos (Internet, bases de datos, etc.).
Permite incorporar el trabajo a distancia en los procesos de la empresa.
Facilita la adaptacin al cambio, al desarrollar la aplicacin web en un entorno perfectamente
conocido por los empleados.
Hace accesible la informacin desde cualquier lugar, 24h al da y con seguridad total.

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DESARROLLOS
DE APLICACIONES
WEB
Un Desarrollo Especial es un sistema o sitio web
desarrollado fuera de lo comn, especficamente
para tu empresa y diseado de acuerdo a tus
procesos de negocio, a diferencia de los llamados
software de caja que se desarrollaron pensando
en cubrir necesidades de las empresas en general.

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Estos desarrollos pueden revolucionar la forma en que se operan y desempean las

organizaciones: manteniendo registros precisos de las operaciones, eliminando tareas
repetitivas, agilizando el intercambio de informacin, generando datos estadsticos y mucho
ms. Tambin, los sistemas a la medida se pueden utilizar para combinar caractersticas de
diferentes software y permiten acceder instantneamente a la informacin que se necesita,
en un formato que tenga sentido para quien la requiere.

Existen diferentes tipos de

aplicaciones web especiales, como
por ejemplo:
Sistemas de automatizacin de procesos de negocio (facturacin, tracking de pedidos,
control de logstica, inventarios, proyectos).
Comercios electrnicos a la medida (sistema de gestin de pedidos especiales, merchandising
adaptado a cada producto, reglas de negocio exclusivas de la empresa, integracin con ERP
y CRM).
Sistemas para la colaboracin de equipos de trabajo tipo intranet o extranet (calendarios
compartidos, noticias institucionales, directorios de empleados, grupos de trabajo).
Sistemas de capacitacin y educacin a distancia (e-Learning).
Aplicacin para programas de lealtad o membresa (estados de cuenta, puntos, referenciados,
etctera).
Programas para el manejo de relacin con el personal y los proveedores (directorios,
solicitudes, acceso a bases de datos).
Entre otros.

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DESCUBRIENDO
LO OCULTO:
LAS IMPLICACIONES REALES DE UN
DESARROLLO DE SOFTWARE A LA MEDIDA
Al planificar su proyecto con un proveedor de
Desarrollo de Aplicaciones a la Medida, es
importante anticipar, debatir y definir todo el
universo de las necesidades -tanto generales
como especficas- para el proceso del desarrollo
del sistema.

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Incluso con la mejor planificacin, es imposible evitar por completo las sorpresas.
Uno de los ms grandes costos ocultos en un proyecto de desarrollo de software pueden ser
los requerimientos o funcionalidades no planeadas, adems de la solucin de hospedaje;
as como nuevas necesidades que surgen hasta despus que comienza el proyecto y que
podran aadir das, semanas e inclusive meses al tiempo de desarrollo.

Entonces, cmo pueden los clientes

y los proveedores trabajar juntos
para mitigar estos costos ocultos?
Primero que nada es importante saber que
el proceso de desarrollo e implementacin
de aplicaciones web a la medida, es un
proceso que demanda un alto grado de
colaboracin entre la organizacin que
hace el requerimiento y la agencia que
proporciona el servicio.
As, el proveedor de servicios deber contar
con una metodologa rigurosa tanto en la
etapa de dimensionamiento del proyecto
como en la produccin del mismo. En
la mayora de los casos se recomienda
-en la etapa de planeacin- generar un
documento que se denomina: Anlisis de
Requerimientos.
Este es un anlisis tcnico que indica cules
son los alcances del proyecto, la definicin
de su estructura, los flujos y los procesos del
sistema, las especificaciones tecnolgicas

en general, la solucin del hospedaje,

etctera.
sto con el fin de realizar un plan de trabajo
con tiempos y costos bien definidos.
Aun as, los cambios en el mercado, el
surgimiento de nuevas tecnologas, la
evolucin de los trminos y las condiciones
de las diferentes plataformas, hacen que
en ocasiones surjan nuevas necesidades
durante la etapa de produccin. Para resolver
estos imprevistos existen metodologas que
disminuyen el tiempo de produccin y, por
ende, la inversin.

Una de las mejores metodologas es:

SCRUM.

Esta tcnica de origen japons ha sido adoptada por las principales firmas de desarrollo y
es ya un estndar de la industria. Scrum consiste en revisiones continuas de los avances y de
las posibles funcionalidades extras que el sistema requiere. Es una tcnica probada pero que
slo tendr el resultado buscado si se realiza de forma dinmica y colaborativa entre cliente y
proveedor.

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DEBE MI EMPRESA
DESARROLLAR UNA
APLICACIN WEB
ESPECIAL?
Si tu negocio puede ahorrar dinero, trabajar
ms rpido y eficazmente con una aplicacin a
la medida la pregunta debera de ser: Cunto
tiempo ms me puedo permitir operar sin una
herramienta como sta?

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En muchas empresas se asignan recursos y

una gran cantidad de tiempo a la captura
de datos en Excel y a la generacin de
reportes de forma manual, recopilando y
combinando informacin proveniente de
diversas fuentes.
Adems, muchas veces los documentos
se envan en diferentes formatos, lo que
dificulta la colaboracin entre los equipos
de trabajo o departamentos.
Todas estas tareas y obstculos se pueden
sortear gracias a la automatizacin y a la
personalizacin que brindan las Aplicaciones
Web Especiales, disminuyendo los costos
de operacin de tu empresa; convirtindola
en un negocio gil y eficaz con un
conocimiento profundo de sus clientes,
prospectos y empleados.
Las Aplicaciones Web Especiales pueden
ayudar a organizaciones tanto de tipo B2B
o B2C a explotar al mximo los beneficios
que ofrece la tecnologa actual.

Hay muchas maneras en las que una

aplicacin a la medida puede mejorar
la productividad y el desempeo de las
empresas.
Las organizaciones que no aprovechen los
beneficios que ofrecen estas herramientas
tienen una desventaja significativa ante sus
competidores.
Por ejemplo, tu negocio podra
beneficiarse de una Aplicacin a la
Medida que ayude a automatizar procesos
internos en tu empresa, que se encargue
de administrar nmina y recursos
humanos, que facilite la administracin
de inventarios, solicitudes, colaboracin
de los equipos de trabajo, capacitaciones
y que, adems, pueda medir su
productividad o simplemente que permita
que los clientes realicen rpidamente
una compra a travs de tu plataforma de
comercio electrnico.

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Tabla comparativa entre desarrollos especiales

y aplicaciones estndares ya existentes en el mercado

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EL FACTOR
DECISIVO:
COMENZANDO UN DESARROLLO
DE UNA APLICACIN WEB
Como hemos visto, hay un sin nmero de desafos
que se pueden enfrentar en el transcurso de un
proyecto de Desarrollos Especiales: los costos
ocultos, las malas prcticas, las decisiones difciles
acerca de soluciones de hospedaje, entre otros.

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Para todos estos desafos, la clave del xito es una estrecha colaboracin con un
proveedor profesional, con una metodologa bien establecida, con experiencia y que
pueda ofrecer servicios integrales.
Slo al hacer una cuidadosa planeacin y trabajando estrechamente como equipo con
una firma de Desarrollos de Aplicaciones Web, se puede realizar un software especial
a tu medida de manera eficiente.

Esperamos que este eBook haya sido de

utilidad. En Espacios de Mxico contamos con
metodologas probadas a lo largo de ms 19
aos, con personal certificado y con un extenso
portafolio de proyectos que respalda nuestras
habilidades.
Nosotros podemos ayudarte. Contctanos y
recibe una consultora gratuita.

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