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Ideias a reter
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olhar atento;
outro;
obter feedback.
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Todo o comportamento comunicao:
movimentos;
sons;
imagens;
palavras.
a utilizao do espao
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h obstculos comunicao
criar empatia;
orientar as mensagens
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possvel prevenir o conflito utilizando diferentes estratgias:
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os objectivos gerais:
no so directamente observveis.
os objectivos especficos:
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os recursos didticos:
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existem diversos tipos de quadro:
quadro interativo;
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como incentivo;
como resumo;
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a internet facilitou a formao distncia;
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definir objectivos;
selecionar estratgias;
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