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HERZLICH
WILLKOMMEN
SPEAK WITH
CONFIDENCE
Herzliche Gre
Inhaltsverzeichnis
Herzlich willkommen
Editorial 3
Unsere Mission. Seit 1878.
Unsere Kompetenzen
10
12
218014
16
17
18
20
23
Presentations in English
23
Meetings in English
24
Negotiations in English
24
26
26
27
27
28
28
29
29
30
32
36
38
Berlitz Seminare
40
41
Trainingsformate 4 1
Seminar-Lernpfade 43
Interkulturelle Kompetenz
46
48
48
Relocation Training
49
49
50
51
Internationales Management
52
52
52
55
Internationales Marketing
55
E-Learning
56
56
58
59
Inhaltsverzeichnis
60
62
Erfolgreiche Fhrungspraxis
62
64
66
67
Virtuelle Teams
67
Changemanagement
68
Stakeholder-Management 69
Business-Case-Grundlagen 70
Horse Team Training Fhrung und Teambuilding
71
73
73
74
75
76
77
78
Projektmanagement Grundlagen
78
PMI-Zertifizierungsvorbereitung 79
Selbstorganisation und Zeitmanagement 1 und 2
80
Stressmanagement 82
Selbstcoaching 84
Coaching-Tools fr Fhrungskrfte
84
85
Resiliente Teamarbeit
Effektive Arbeitsgestaltung mit Outlook
85
86
Kreativittstechniken 87
Speed Reading
88
Gedchtnistraining 88
Problemlsung und Entscheidungsfindung 1 und 2
90
Kommunikation 91
Rhetorik 91
Effizient kommunizieren
92
93
Konfliktmanagement 1 und 2
94
95
96
97
98
Train-the-Trainer 99
organisation und Wissenswertes
100
102
Berlitz Bildungscontrolling
104
105
Mageschneiderte Inhalte
106
Anmeldung/Trainingssprache
108
109
Staatliche Frderung
110
Berlitz Sprachtrainer
Berlitz Businesstrainer
1 12
118
Referenzen 124
Das Berlitz Center in Ihrer Nhe
126
128
Impressum 130
Inhaltsverzeichnis
Flensburg
Rendsburg
Kiel
Rostock
Lbeck
Norderstedt
Hamburg
Bremen
Hannover
Bielefeld
Mnster
Duisburg Essen
Dortmund
Krefeld
Ratingen
Dsseldorf
Mnchengladbach
Wuppertal
Kln
Aachen
Bonn
Wolfsburg
Braunschweig
Magdeburg
Berlin
Leipzig
Kassel
Erfurt
Chemnitz
Koblenz
Wiesbaden
Mainz
Eschborn
Frankfurt
Offenbach
Darmstadt
Saarbrcken
Mannheim
Heidelberg
Heilbronn
Karlsruhe
Stuttgart
Reutlingen
Ulm
Freiburg
Augsburg
Nrnberg
Regensburg
Ingolstadt
Freising
Mnchen
Rosenheim
Dresden
unsere Kompetenzen
sChWerpunKte setzen, synergIen nutzen
Mit unserem vielfltigen Trainingsangebot vermitteln wir Fertigkeiten aus drei Kompetenzfeldern:
spraChKompetenz
praxisbezogene Fremdsprachenkenntnisse fr Ihren geschflichen erfolg
InterKuLtureLLe
Kompetenz
management-/
FhrungsKompetenz
Hchste
Trainingsqualitt
137 Jahre
Erfahrung
Weltweite
Kompetenz
Qualifizierte
Trainer
Einzigartige
Methode
Qualifizierte Trainer
Fr den grtmglichen Erfolg Ihres Trainings stehen bei Berlitz hoch qualifizierte, erfahrene und regelmig
geschulte Experten aus dem jeweiligen Kompetenzbereich bereit. Mehr dazu ab Seite 112.
Einzigartige Methode
Lebendiges und aktives Sprachtraining nach der Berlitz Methode, die einen traditionellen Ansatz mit neuesten
didaktischen Erkenntnissen kombiniert. Mehr dazu auf Seite 16.
Weltweite Kompetenz
Sie profitieren von unserem globalen Know-how, unserer internationalen Erfahrung und weltweit einheitlichen
Standards. Unternehmen mit internationalen Standorten knnen ihre Weiterbildung komplett mit Berlitz abwickeln.
Hchste Trainingsqualitt
Es erwarten Sie ein systematisches Qualittsmanagement nach DIN ISO 9001, ein didaktisch strukturiertes
Training, mageschneiderte Inhalte, Managed Training Services sowie ein detailliertes Bildungscontrolling.
Mehr dazu ab Seite 104.
10
AUTO
11
Beschreibung
Varianten
Seite
Einzelunterricht
Mageschneidertes
Sprachtraining mit einem
persnlichen Trainer
Total Immersion
Premium
Kompakt
Happy Hour
18
Firmeninterne
Gruppenkurse
Mageschneidert fr
mehrere Mitarbeiter
direkt im Unternehmen
20
Business English
Workshops
2-tgige Kompakttrainings
mit hohem Praxisbezug
Schlsselqualifikationen
Branchenbezogen
Abteilungsspezifisch
22
Offene
Gruppenkurse
Sprachtraining in kleinen
homogenen Lerngruppen
Semi-Privat (2 TN)
Intensivgruppe (46 TN)
Berlitz Klasse (710 TN)
30
Sprachprogramme fr
Kids & Teens
Ferienkurse
Wochenkurse
Sprachcamps
Firmensprachcamps
36
Organisierte Sprachreisen
kombinieren Sprachenlernen und Urlaub
38
CyberTeachers +
Einzelunterricht per Telefon
Anteil Online-Einheiten
und Telefonkursefrei
whlbar
35
CyberTeachers +
Prsenzunterricht
A
nteil Online-Einheiten und
Prsenzunterricht variabel
35
CyberTeachers +
Berlitz Virtual Classroom
Anteil Online-Einheiten
und Berlitz Virtual
Classroom variabel
35
33
Einzelunterricht
Intensivgruppe (35 TN)
Firmentraining
33
CyberTeachers
CyberTeachers Classic
CyberTeachers Coach
CyberTeachers Live
34
CyberTeachers Audit
Online-Sprachaudit und
Bedarfsanalyse
Mndlicher Einstufungstest
Bereich Sprachkompetenz
Prsenztraining
Blended
Learning
Distance
Learning
E-Learning
Testing
12
Trainingsform
Beschreibung
Varianten
Seite
Seminare
Inhouse-Trainings
4-stndige Impuls-Seminare
(Shorties)
1-tgige Seminare
Mehrtgige Seminare
Coaching
Individuelle Untersttzung zu
unterschiedlichen Themen
Einzelcoaching
Gruppencoaching
Coaching per Telefon
Cultural Navigator +
Prsenztraining
Kombination aus
E-Learning-Modulen
und Prsenztraining
56
+
42
Cultural Navigator +
Online Live Seminar
Kombination aus
E-Learning-Modulen und
Online Live Seminaren
56
+
42
Distance
Learning
Einzelcoaching
Kleingruppenseminare
42
E-Learning
Cultural Navigator
Interaktive Lernplattform
mit Lnderdatenbank und
E-Learning-Modulen
56
Cultural Orientations
Indicator (C.O.I.)
58
59
Prsenztraining
Blended
Learning
42
Testing
kunden im Fokus
Berlitz bietet einen sehr guten Kundenservice, der individuell auf unsere Wnsche eingeht.
Besonders zufrieden sind wir mit der Betreuung durch eine feste Ansprechpartnerin, die uns
bereits bei der Vorbereitung untersttzt hat. In den kleinen Gruppen ist es dem Lehrer sehr gut
mglich, Hemmungen beim freien Sprechen abzubauen. Durch den Fokus auf das Sprechen im
Unterricht werden unsere Mitarbeiter stetig sicherer im Umgang mit der Fremdsprache und lassen
sich auch durch kleinere Defizite in der Grammatik nicht mehr aus der Bahn werfen.
Samia Khalil
Lorch Schweitechnik GmbH
13
spraCh-
Kompetenz
spraChKompetenz
14
Sprachkompetenz
Die Welt der Sprachen
16
17
18
20
23
Presentations in English
23
Meetings in English
24
Negotiations in English
24
26
26
27
27
28
28
29
29
30
32
36
38
Sprachkompetenz
15
kunden Im Fokus
Fremdsprachenkenntnisse sind in der globalen Wirtschaftswelt ein wesentlicher Erfolgsfaktor
geworden. Bei Berlitz konnten wir unsere Mitarbeiter auf diese Herausforderung optimal
vorbereiten.
Daniel Wirth
Personalabteilung, HERMA GmbH
16
B1.2
A2.3
A2.1
A2.2
CEF
A1
1
10
013
1415
1617
18
1920
2122
2324
2527
2829
30+
Elementarsprache
Verstndigungs- Konversationssprache
sprache
Verhandlungssprache
Berlitz
Level
OnlinePunkteskala
Perfekter
Sprachgebrauch
Berlitz Level 1/CEF A 1: Ihre Sprachkenntnisse reichen aus, um sich mit Fragen und Antworten in einfachen
alltglichen Situationen zu verstndigen.
Berlitz Level 2/CEF A 2.1: Sie haben Grundkenntnisse in der Sprache und knnen einfache Unterhaltungen
in mindestens einer Zeitform fhren.
Berlitz Level 3/CEF A 2.2: Sie knnen der allgemeinen Bedeutung eines Gesprchs zu vertrauten Themen
folgen. Sie knnen eine Unterhaltung anfangen, fhren und beenden und eine Reihe von Themen ansprechen.
Berlitz Level 4/CEF A 2.3: Sie verstehen Informationen zu vertrauten Themen vor einem entsprechenden
Hintergrund und knnen eine anhaltende Unterhaltung zu einer Reihe von allgemeinen Themen fhren.
Berlitz Level 5/CEF B 1.1: Sie fhren Unterhaltungen und erzhlen auf zusammenhngende Weise. Sie
knnen am Arbeitsplatz Fragen stellen und beantworten. Sie verstehen alle Satzstrukturen.
Berlitz Level 6/CEF B 1.2: Sie knnen mhelos in vielen beruflichen und privaten Situationen kommunizieren
und dabei verschiedene Ausdrucksweisen anwenden.
Berlitz Level 7/CEF B 1.3: Sie knnen Ansichten zum Ausdruck bringen und in einer Diskussion vertreten.
Sie kommen mit anspruchsvollen beruflichen Situationen zurecht und knnen die Sprache auch in komplexen
Bereichen anwenden.
Berlitz Level 8/CEF B 2.1: Sie knnen effizient und korrekt in anspruchsvollen Aufgaben und Situationen
kommunizieren und sich an Unterhaltungen in jedem Umfeld beteiligen. Dabei drcken Sie sich nuanciert aus.
Berlitz Level 9/CEF B 2.2: Sie kommunizieren detailliert und verwenden gezielte Formulierungen, um in
Gesprchen ber komplexe Themen Nuancen setzen zu knnen.
Berlitz Level 10/CEF C 1/C 2: Sie knnen sich auf einem sehr hohen Niveau sprachlich ausdrcken, nahezu
in der Qualitt eines Muttersprachlers.
17
Einzelunterricht
Schn, wenn sich jemand nur um Sie kmmert
Immer wenn es darum geht, Ihre Sprachziele mglichst schnell zu erreichen, bietet der Berlitz Einzelunterricht
mageschneiderte Lsungen. Gemeinsam mit Ihrem Studienberater legen Sie Inhalte, Lerntempo und Termine
fest genau so, wie es zu Ihrem Zeitplan und Ihren beruflichen Anforderungen passt.
Whlen Sie aus vier Unterrichtsvarianten:
Total Immersion: Einzelunterricht in seiner intensivsten Form. Bei zwlf Unterrichtseinheiten tglich inklusive
Business Lunch werden Sie sich bereits nach zwei bis drei Wochen sicher in der Fremdsprache zurechtfinden.
Einzelunterricht Premium: Mehr Freiheit geht nicht. Sie genieen volle Flexibilitt bezglich Unterrichtsvolumen, Stundenplan und Vertragsdauer.
Einzelunterricht Kompakt: Intensiv und planbar. Sie lernen Ihre Wunschsprache mit mindestens 20 Unterrichts-
einheiten pro Woche zu festgelegten Zeiten und einem attraktiven Preis.
Einzelunterricht Happy Hour: Besonders gnstig zu ausgewhlten Zeiten. Nehmen Sie Ihren Unterricht in
einem bestimmten Zeitfenster und sparen Sie gegenber dem regulren Preis.
Programminhalte
Berufsbezogene, praxisnahe Inhalte
Gezielter Aufbau bzw. Erweiterung des Wortschatzes
Intuitives Erlernen der Grammatik
Lehrplne aus vielen Branchen
Einbringen eigener Erfahrungen
In allen
Sprachen!
Programmvorteile
In allen lebenden Sprachen mglich
Persnlicher Stundenplan
Sehr hoher eigener Sprechanteil
Besonders schnelle Lernerfolge
Hoher Grad an Individualisierung
Unterrichtsinhalte und Lernziele werden auf Wunsch unter Einbindung von eigenen Fallstudien, Fachtermini
und spezialisierten Unterrichtsmaterialien komplett an Ihre individuellen Anforderungen angepasst. Lesen Sie
hierzu auch Seite 106.
kunden Im Fokus
Fr uns als internationales Unternehmen spielt die sprachliche Qualifikation unserer Mitarbeiter
eine groe Rolle. Um diesbezglich eine bestmgliche Weiterbildung zu gewhrleisten und unsere
Mitarbeiter zu untersttzen, buchen wir regelmig Sprachkurse bei Berlitz. Das hohe Niveau und
die gute Qualitt berzeugen unsere Mitarbeiter.
Sven Christmann
Leiter Personal, SieMatic Mbelwerke GmbH & Co.KG
18
Defining Marketing
Double Lesson
Durch verschiedene Aktivitten, bei denen eine flssige
Unterhaltung im Vordergrund steht, werden die erlernten
Vokabeln und grammatischen Kenntnisse gefestigt.
14:45 15:30 Uhr
Invitations
10:15 11:00 Uhr
Brand names
Einzelunterricht ist in jedem Berlitz Center oder auch als Inhouse-Training buchbar.
Die Kontaktdaten des Berlitz Centers in Ihrer Nhe finden Sie auf den Seiten 126 und 127.
Sprachkompetenz I Einzelunterricht
19
Firmeninterne Gruppenkurse
Gemeinsame Erfolgserlebnisse fr Ihre Mitarbeiter
Unsere firmeninternen Gruppenkurse sind eine effektive Form, um gezielt Fremdsprachenkompetenz bei mehreren
Mitarbeitern aufzubauen.
Sie profitieren dabei von allen Vorteilen unseres umfassenden Bildungscontrollings: angefangen bei einer genauen
Bedarfsanalyse ber die Festlegung individueller Inhalte und Einstufung der Sprachkenntnisse bis hin zu einer
detaillierten Erfolgskontrolle.
Zwei verschiedene Trainingsoptionen stehen zur Wahl:
F
irmentraining Premium mit maximal 10 Teilnehmern: Hier luft alles ganz flexibel nach Ihren Vorgaben,
denn Trainingsvolumen und Stundenplan sind frei whlbar. Ebenso gibt es keine feste Vertragslaufzeit.
F
irmentraining Kompakt mit maximal 6 Teilnehmern: Die Mitarbeiter lernen die Fremdsprache anhand eines
vorher festgelegten Zeitplans. Diese Trainingsoption ist kostengnstiger als das Firmentraining Premium.
Programminhalte
Berufsbezogene, praxisnahe Inhalte
Gezielter Aufbau bzw. Erweiterung des Wortschatzes
Intuitives Erlernen der Grammatik
Typische Geschftsbegriffe und Redewendungen
Lehrplne aus vielen Branchen
In allen
Sprachen!
Programmvorteile
In allen lebenden Sprachen mglich
Lerntempo und Dynamik richten sich nach den Teilnehmern
Komplettes Bildungscontrolling
Unterricht im Berlitz Center oder direkt im Unternehmen
Hoher Grad an Individualisierung
Unterrichtsinhalte und Lernziele werden auf Wunsch unter Einbindung von eigenen Fallstudien, Fachtermini
und spezialisierten Unterrichtsmaterialien komplett an Ihre individuellen Anforderungen angepasst. Lesen Sie
hierzu auch Seite 106.
kunden Im Fokus
Im Namen all unserer Kolleginnen und Kollegen, die am Englischunterricht teilgenommen
haben, darf ich sagen, dass wir Berlitz uneingeschrnkt als Sprachlehrinstitut empfehlen.
Die Vermittlung der Lehrinhalte, die Anpassung an unsere Gegebenheiten und die immer
freundlichen und kompetenten Mitarbeiter machen es uns einfach und angenehm, mit diesem
Unternehmen zusammenzuarbeiten.
Dr. Thomas Belgardt
Geschftsfhrer f | glass GmbH
20
Drei-Phasen-Crashkonzept
Drei Phasen, ein Ergebnis: maximaler Spracherfolg! Unser Drei-Phasen-Crashkonzept ist eine mgliche Umsetzungsvariante fr die firmeninternen Gruppenkurse und garantiert Ihnen die schnelle und nachhaltige Erreichung Ihrer
Sprachziele. Auf ein kurzes Intensivtraining als Einstieg folgt die regelmige Vertiefung der Sprachkenntnisse in
Form von wchentlichen Unterrichtseinheiten und weiteren Intensivphasen. So bleibt die Fremdsprache bei den
Teilnehmern immer prsent und das Selbstbewusstsein zur Anwendung im Arbeitsalltag wchst stetig.
Phase I: 2 Tage Intensiveinstieg
In der ersten Phase tauchen die Kursteilnehmer intensiv in die Fremdsprache ein, indem sie mindestens die Hlfte
der Unterrichtszeit aktiv Englisch sprechen. Zahlreiche Rollenspiele und Simulationen dienen dazu, vorhandene
Sprachfertigkeiten schnell aufzufrischen und weiter aufzubauen.
Die intensive Konfrontation mit der Fremdsprache fhrt dazu, dass die Teilnehmer innerhalb krzester Zeit und
ohne bersetzungsbungen Englisch sprechen und denken.
Phase II: wchentlicher Unterricht
Hier werden die whrend der Intensivphase erworbenen Kenntnisse kontinuierlich konsolidiert, vertieft und weiter
ausgebaut.
Phase III: weitere Crashtage alle 4 bis 6 Wochen
Durch aktive Unterrichtsbungen werden die im wchentlichen Unterricht erlernten Kenntnisse aufgefrischt mit
dem Ziel, diese auch weiterhin kontinuierlich in die Praxis umzusetzen. Dabei sprechen die Teilnehmer erneut den
ganzen Tag ausschlielich in der neuen Sprache und ben vor allem arbeitsnahe Situationen, um optimal auf
tgliche sprachliche Herausforderungen vorbereitet zu sein. Dies erhht zustzlich die Motivation der Teilnehmer.
Crashtage sind ideal, um gezielt Arbeitssituationen in der Fremdsprache (Verkaufsgesprche, Meetings, lngere
Telefonate usw.) in einem kompakten und fr Sie leicht berschaubaren Kurs zu trainieren.
Lernfortschritt
1 Tag Intensivtraining
(Ideal: 1 x alle 4 bis 6 Wochen)
2 Tage Intensivtraining
Trainingszeitraum
21
Business English
Workshops
Maximaler Spracherfolg in krzester Zeit
Mit den Business English Workshops machen wir Sie fit fr die sprachlichen Herausforderungen im Berufsalltag
in nur zwei Tagen! Das Erfolgsrezept: kleine Gruppen von 4 bis 6 Teilnehmern, interaktive bungen, Rollenspiele
und Simulationen. Die Inhalte sind praxisnah, sofort in Ihrem Job anwendbar und bei Inhouse-Workshops sogar
individuell an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst.
23
Telephoning in English
23
Presentations in English
23
Meetings in English
24
Negotiations in English
24
26
26
27
27
27
28
28
29
29
29
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Telephoning in English
Cool bleiben, wenn die Drhte heiSS laufen
Ein Seminar fr alle professionellen Vieltelefonierer, die sich vorgenommen haben, nicht vor dem Telefonat
auf Englisch zurckzuschrecken. Hier erlernen Sie die sprachlichen Grundlagen, wie man sich korrekt meldet,
buchstabiert, verbindet, sich entschuldigt, vertrstet, zurckruft und Termine ausmacht.
Seminarinhalte
Sprachliche Grundlagen
Vokabeln und Redewendungen fr Telefonate
Das englische Telefonalphabet
Gesprchsanfang und Gesprchsende
Nachrichten entgegennehmen und hinterlassen
Informationen austauschen
Termine vereinbaren
Beschwerden und Reklamationen
Small Talk
Interkulturelle Besonderheiten am Telefon
Presentations in English
Angenehm auffallen und berzeugen
Hier lernen Sie wichtige Redewendungen, sprachliche Tipps und das ntige Fachvokabular fr erfolgreiche
Prsentationen auf Englisch. Neben bungen zu allen wichtigen Aspekten wie Krpersprache, Struktur oder
Visualisierung vermitteln wir auch die Besonderheiten der britischen und amerikanischen Prsentationskultur.
Seminarinhalte
Informationen zu Dauer, Zeit und Ort finden Sie auf Seite 109.
Weitere Informationen unter www.berlitz.de/workshops oder Telefon +49 69 666 089 0.
23
meetIngs In engLIsh
KeIne FaLsChen verspreChungen
Besprechungen haben eine eigene Kultur und oft eine besondere Dynamik. Ziel des Workshops ist, Sie mit den
essenziellen Sprachfertigkeiten fr die Teilnahme an wichtigen internationalen Meetings auszursten und zu
befhigen, selbst Arbeitsgesprche zu leiten. Wenn das gelingt, knnen Besprechungen richtig Spa machen!
Seminarinhalte
negotIatIons In engLIsh
Wenn sIe ergeBnIsse BrauChen
Verhandlungsgeschick ist eine Form der Kunst. Trainieren Sie das ntige Vokabular, um selbstsicher und effektiv
an Verhandlungen auf Englisch teilzunehmen. In vielen interessanten Rollenspielen vermitteln wir wichtige
Redewendungen und zeigen Ihnen konkret, wie man sich Ziele setzt sowie Angebote und Gegenangebote
formuliert.
Seminarinhalte
KunDen Im FoKus
Der Kontakt zu Berlitz kam zustande, weil Englischkurse fr Kollegen in Sderbrarup
bentigt wurden. Wir begrten die sehr professionelle Betreuung und die flexible
Termingestaltung. Der Workshop Meetings in English war sehr informativ und ausfhrlich.
Kevin Lorenzen
team AG
24
AUTO
25
English for
Business Small Talk
Denn das Wichtigste sind oft die Nebensachen
Bei vielen Geschftstreffen kommen keine Ergebnisse zustande, weil eine wichtige Phase ausgelassen wurde:
der Small Talk. In diesem Seminar ben Sie in abwechslungsreichen Partnerbungen und Rollenspielen, wie man
Gste begrt, sich kennenlernt, durch das Unternehmen fhrt, ber unverfngliche Themen plaudert und zum
Essen einldt.
Seminarinhalte
Informationen zu Dauer, Zeit und Ort finden Sie auf Seite 109.
Weitere Informationen unter www.berlitz.de/workshops oder Telefon +49 69 666 089 0.
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27
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Informationen zu Dauer, Zeit und Ort finden Sie auf Seite 109.
Weitere Informationen unter www.berlitz.de/workshops oder Telefon +49 69 666 089 0.
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Offene Gruppenkurse
Gemeinsam LERNT SICHS leichter
Sie lernen am liebsten mit anderen Menschen zusammen? Treffen Sie gleichgesinnte Teilnehmer, die sich
gegenseitig motivieren und fr jede Menge Spa an der Sprache sorgen: in den Berlitz Gruppenkursen.
Gnstige Konditionen sind hier inklusive!
Der regelmig stattfindende Unterricht im Berlitz Center wird Sie sicher und zgig an Ihr persnliches
Sprachziel bringen. Unsere kleinen Lerngruppen setzen sich aus Teilnehmern mit hnlichen Vorkenntnissen
zusammen das sorgt fr Motivation und Kommunikation auf Augenhhe.
Drei Unterrichtsformate stehen Ihnen zur Auswahl:
B
erlitz Klasse mit 7 bis 10 Teilnehmern: gemeinsam mehr erreichen! Regelmig zu festen Kurszeiten
kommen Sie in einer homogenen Gruppe zusammen und lernen mit viel Spa und Motivation.
I ntensivgruppe mit 4 bis 6 Teilnehmern: kleine Gruppen, groer Erfolg! Als Abendkurs ein- bis zweimal
pro Woche oder als kompaktes Programm mit tglichem Unterricht.
Semi-Privat mit 2 Teilnehmern: sprechen Sie mit! In dieser Variante lernen Sie nur gemeinsam mit einem
weiteren Teilnehmer und Ihrem Berlitz Trainer. Das ist besonders intensiv und individuell.
Programminhalte
h,
Auf Englisc
,
Deutsch
h,
Franzsisc
d
n
u
Spanisch
!
ch
Italienis
Programmvorteile
30
AUTO
31
eBerLItz
360 Lernen LIve, vIrtueLL unD moBIL
Sprachtraining am Puls der Zeit. Ortsunabhngig, flexibel, rund um die Uhr verfgbar. Der 360-Lernansatz von
Berlitz bietet Ihnen das richtige Trainingsformat, wann und wo es am besten in Ihren Tagesablauf passt. Whlen
Sie aus verschiedenen Formaten aus: Berlitz Virtual Classroom, Coaching per Telefon, E-Learning mit CyberTeachers
und verschiedene attraktive Blended-Learning-Programme.
Bei aller Innovation: Auf die bewhrte hohe Berlitz Unterrichtsqualitt, qualifizierte muttersprachliche Trainer und
kostenlose Beratungsleistungen mssen Sie natrlich nicht verzichten.
moBILe
LearnIng
LIve
CoaCh
e-LearnIng
BerLItz
vIrtuaL
CLassroom
phone
Lessons 1:1
BLenDeD
LearnIng
KunDen Im FoKus
Als optimale Ergnzung zum bestehenden Prsenz-Sprachtraining haben wir uns fr die E-LearningPlattform CyberTeachers entschieden, mit der unsere Mitarbeiter selbststndig und individuell auf sie
abgestimmt weiter an ihren Sprachkenntnissen arbeiten knnen. Besonders hilfreich und hufig genutzt
sind die Learning Tools im CyberTeachers, die unsere Mitarbeiter zum Beispiel beim Verfassen von E-Mails
und Briefen in der Fremdsprache untersttzen. Allgemein ist die gute Verzahnung von Prsenz- und
Online-Sprachtraining ein groes Plus in der Zusammenarbeit mit Berlitz.
Dr. Rdiger Keller
Apollo-Optik Holding GmbH & Co. KG
32
Virtueller
icht
Live-Unterr
en
ch
ra
p
in 40 S
Weitere Informationen zu eBerlitz erhalten Sie telefonisch unter +49 69 666 089 0,
online unter www.berlitz.de/elearning oder direkt beim Berlitz Center in Ihrer Nhe.
Sprachkompetenz I eberlitz
33
Varianten
CyberTeachers Classic (buchbar ber www.berlitz.de/elearning)
Individueller Lernpfad in Form der E-Lessons
Flash Lesson tglich per E-Mail
Sprachassistenten fr Geschftskorrespondenz, Prsentationen u. v. m.
Sprachen: Englisch, Deutsch, Franzsisch, Spanisch, Italienisch, Niederlndisch
CyberTeachers Coach (zustzliche Funktionen zum CyberTeachers Classic und verfgbare Sprachen)
Live-Hilfe durch Online-Coach an fnf Tagen die Woche rund um die Uhr
Community-Rooms zum Austausch mit anderen Lernern
Sprachen: Englisch, Deutsch, Franzsisch, Spanisch, Italienisch
CyberTeachers Live (zustzliche Funktionen zum CyberTeachers Coach und verfgbare Sprachen)
Einstndige Konversationskurse mit maximal 10 Teilnehmern im Live-Classroom 24/5
Sprache: Englisch
34
Konkrete Untersttzung fr
berufliche Herausforderungen
Blended Learning-Varianten
Die Online-Lernplattform CyberTeachers ist nicht nur eine hchst flexible Lsung fr alle, die selbststndig ihre
Sprachkenntnisse ausbauen mchten, sondern auch als Ergnzung zum persnlichen Sprachtraining besonders
effizient.
Aus diesem Grund bietet Berlitz Ihnen verschiedene Kombinationen von CyberTeachers und dem Live-Unterricht
via Telefon, Berlitz Virtual Classroom oder Prsenzunterricht mit einem Berlitz Sprachtrainer an. Die Lerninhalte
sind perfekt aufeinander abgestimmt, schnelle und nachhaltige Erfolge garantiert.
Programmvorteile
Trainingsformate
effektiv
!
kombiniert
kunden Im Fokus
Berlitz tickt wie Vodafone. Service-Orientierung und Produkte in bester Qualitt haben oberste Prioritt.
Dieser Anspruch gilt natrlich auch bei uns in der Personalentwicklung fr die Gestaltung unseres TrainingsPortfolios fr unsere Mitarbeiter und die Auswahl unserer Partner.
Johannes Fischer
Learning & Capability Development Commercial
Vodafone GmbH
Sprachkompetenz I eberlitz
35
Sprachprogramme
fr Kids & Teens
Fremdsprachen mit SpaSS erleben
Spa ist fr Kinder und Jugendliche die grte Motivation auch beim Fremdsprachenlernen. Deshalb sind unsere
Sprachprogramme so gestaltet, dass die Teilnehmer von Anfang an aktiv einbezogen werden: zum Beispiel durch
spannende Rollen- und Sprachspiele, abwechslungsreiche bungen und altersgerechte Themen. Vokabeln und
Grammatik pauken ist tabu!
Die Kids & Teens werden nach ihrem Alter (in der Regel 47, 811 und 1217 Jahre) und ihren Vorkenntnissen
in kleine Gruppen eingeteilt. Das frdert den Dialog untereinander und sorgt fr eine lockere Atmosphre. Beim
Einzelunterricht lernen sie sogar ganz persnlich nur mit einem Berlitz Sprachtrainer.
Die schnellen Lernerfolge strken die Persnlichkeit, geben Selbstvertrauen und erffnen neue Mglichkeiten
in der Schule oder bei der spteren Berufswahl.
Diese Sprachprogramme stehen in den Berlitz Centern zur Auswahl:
Kids & Teens Wochenkurse: regelmiger wchentlicher Unterricht
Kids & Teens Ferienkurse: eine Ferienwoche lang tglicher Unterricht (Montag bis Freitag)
Kids & Teens Einzelunterricht: intensiver Sprachunterricht ganz persnlich vor Ort im
Berlitz Center oder im Virtuellen Klassenzimmer
Programmvorteile
Pdagogisch fundiertes Konzept fr motivierendes, leichtes Lernen
Altersgerechte Themen und moderne Kursmaterialien
Kleine Gruppen mit speziell geschulten, muttersprachlichen Sprachlehrern
oder individuelles Training im Einzelunterricht
Ideale Ergnzung zum Sprachunterricht in der Schule
Verbesserung der zuknftigen Berufschancen
Weitere Informationen zu den Sprachprogrammen fr Kids & Teens erhalten Sie online unter
www.berlitz.de/kidskurse oder direkt beim Berlitz Center in Ihrer Nhe.
36
Programmvorteile
Unser
Tipp!
Ein Teil der Unterrichtsinhalte und der spannenden Aktivitten kann unternehmensspezifisch gestaltet werden,
zum Beispiel in Form von Interviews mit Angestellten, Besichtigungen usw. Berlitz kmmert sich gerne um die
komplette Organisation. Sportangebote und Ausflge runden das abwechslungsreiche Ferienprogramm ab.
kunden Im Fokus
Fr unsere Mitarbeiter sind die Berlitz Firmencamps sehr entspannt: Sie bringen ihre Kinder einfach
morgens mit zur Arbeit und nehmen sie nachmittags wieder mit nach Hause.
Klaus Graf
Leiter Personal, EvoBus GmbH Neu-Ulm
37
Standorte
weltweit
ie
sprechen S
.
n
a
uns
38
AUTO
39
BerLItz
semInare
InterKuLtureLLe
Kompetenz
40
management-/
FhrungsKompetenz
traInIngsFormate
WeIterBILDung exaKt naCh Ihren vorsteLLungen
Seien Sie sicher: Bei Berlitz finden Sie immer das richtige Trainingsformat fr Ihre Anforderungen. Whlen
Sie aus verschiedenen Formaten aus: Prsenztrainings in Ihrem Unternehmen, Online Live Seminare sowie
Blended Learning und E-Learning-Angebote.
Grundstzlich gilt: Sie knnen nahezu jedes Seminarthema als zeitlich fr Sie mageschneidertes Prsenztraining
in Ihrem Unternehmen oder ortsunabhngig als virtuelles Live-Training buchen.
Informationen zu mageschneiderten Inhalten finden Sie auf Seite 106.
e-LearnIng
cultural
navigator
BLenDeD
LearnIng
DIstanCe
LearnIng
online live
seminare
prsenztraInIng
Inhouse-seminare
4-stndig,
ein-/mehrtgig
coaching
BerlItz seMInare
41
Trainingsformate im Detail
Inhouse-Seminare: exklusive ein- oder mehrtgige Weiterbildung
Sie bestimmen Themen, inhaltliche Schwerpunkte, Orte und Termine. Je nach gewnschter inhaltlicher Tiefe
dauern die Inhouse-Seminare einen Tag oder lnger. Fr das Extra an Sprachkompetenz knnen alle InhouseSeminare komplett auf Englisch durchgefhrt werden. Selbstverstndlich untersttzen wir Sie persnlich bei
der Konzeption des Trainings.
Sie erhalten eine exklusive und hocheffiziente Fortbildung, die mageschneidert auf die spezifischen Bedrfnisse
und Anforderungen Ihres Unternehmens passt. Fallstudien aus der eigenen Praxis und die Einbindung von Fachtermini frdern zustzlich den Lernerfolg.
Mehr zum Ablauf eines Inhouse-Trainings finden Sie auf Seite 102.
kunden Im Fokus
Bei Berlitz wei man einfach, was man hat! Beratung und Abwicklung sind zuverlssig und schnell.
Die Qualitt der Seminare ist immer gut und auf die Person oder das Unternehmen abgestimmt.
Anja Schepp
Aus- und Weiterbildung, HORIBA Europe GmbH
42
semInar-LernpFaDe
versChIeDene semInarthemen perFeKt KomBInIert
Globale Herausforderungen der modernen Arbeitswelt erfordern oftmals vielschichtiges Know-how, das mit einem
einzigen Seminar meist nicht vollstndig abgedeckt werden kann. Deshalb bieten wir all unsere Trainings auch
als gebndelte Lernpfade an, die in drei Stufen sinnvoll aufeinander aufbauend verschiedene Themen miteinander
kombinieren und Sie so fit machen im gewnschten Kompetenzfeld.
Neun Lernpfade stellen wir Ihnen hier und auf den folgenden Seiten vor. Gerne entwickeln wir natrlich auch
mageschneiderte Lernpfade fr Ihre Herausforderungen.
1. eFFIzIentes arBeIten
Steigerung der persnlichen Effektivitt und Effizienz
gedchtnistraining
stressmanagement
speed reading
effizientes arbeiten
mit outlook
problemlsung und
entscheidungsfindung 1
selbstcoaching
problemlsung und
entscheidungsfindung 2
teamarbeit
resiliente teamarbeit
effiziente
Kommunikation
Konfliktmanagement 1
Konfliktmanagement 2
selbst- und
zeitmanagement 1
effizientes arbeiten
mit outlook
problemlsung und
entscheidungsfindung 1
problemlsung und
entscheidungsfindung 2
Kreativittstechniken
43
4. gLoBaLe zusammenarBeIt
Kommunikative Effektivitt im internationalen Arbeitsumfeld
erfolgreiche
zusammenarbeit mit
virtuelle
teamarbeit
Cultural orientations
Indicator
globale virtuelle
Kommunikation
globale
prsentationen
arbeiten in
globalen teams
globale
meetings
Business
across Cultures
(Intercultural awareness)
(Interkulturelles profiling)
(online-assessment)
Cultural navigator
(online-Lernplattform)
5. zIeLorIentIerte KommunIKatIon
Tipps und Techniken fr fokussierte Kommunikation
assertiveness
training 1
assertiveness
training 2
Konfliktmanagement 1
Konfliktmanagement 2
reklamations- und
Beschwerdemanagement 2
effiziente
Kommunikation
verhandlungstechniken 1
verhandlungstechniken 2
reklamations- und
Beschwerdemanagement 1
einfluss nehmen
ohne macht 1
einfluss nehmen
ohne macht 2
prsentieren 1
prsentieren 2
train-the-trainer
aufbauseminar
train-the-trainer-grundlagen
Kommunikation
fr virtuelle trainer
KunDen Im FoKus
Sehr professionelle Trainings, wir sind mit der Durchfhrung und den Lernerfolgen hochzufrieden.
Eleni Markopoulos
HR Policies & Corporate Training, Deutsche Brse AG
44
problemlsung und
entscheidungsfindung 2
Business-Case-grundlagen
umgang mit
vernderungen 1
umgang mit
vernderungen 2
stakeholder-management
Kreativittstechniken
8. LeBensBaLanCe
Eigene Ressourcen erkennen und ausbauen, die fr das persnliche Wohlbefinden und die individuelle Work-LifeBalance wichtig sind
accomplishing
more With Less 1 3
selbstcoaching
assertiveness 1
stressmanagement
meine persnliche
resilienz @Work
Konfliktmanagement 2
umgang mit
vernderungen 2
resiliente
teamarbeit
Kundenbedrfnisse
erkennen und nutzen 1
preisverhandlungen 1
preisverhandlungen 2
selbstmotivation
fr den verkauf
Kundenbedrfnisse
erkennen und nutzen 2
Beschwerdemanagement 2
effektive
Kommunikation
Beschwerdemanagement 1
verkaufsstrategien
assertiveness 1
prsentieren 1
prsentieren 2
9. verKauFsKompetenz
Steigerung der Verkaufskompetenz
Sie haben Fragen zu unseren Lernpfaden oder wnschen ein mageschneidertes Angebot?
Kontaktieren Sie Ihr Berlitz Team unter telefon +49 69 666 089 331 oder seminare@berlitz.de.
45
InterKuLtureLLe
Kompetenz
InterKuLtureLLe
Kompetenz
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Interkulturelle Kompetenz
Grundlagen und Lnderschwerpunkte
48
48
Relocation Training
49
49
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Internationales Management
52
52
52
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Internationales Marketing
55
E-Learning
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56
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InterkulturellE kompetenz
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line
Auch als On
ar
in
m
Live Se
r!
buchba
Seminarinhalte
Kulturbegriffe Wahrnehmung und Verstndnis
Fallstricke der eigenen Wahrnehmung, Umgang mit Vorurteilen
Kulturschock vom Widerstand zur Anpassung
Umgang mit kulturellen Spielregeln
Lsungsanstze fr Missverstndnisse und Konflikte
Stufen der interkulturellen Kompetenz
Alle Seminare sind als ein- oder mehrtgige Trainings und 4-stndige Shorties buchbar.
Viele Themen stehen zudem auch als Online Live Seminare zur Verfgung.
Weitere Informationen finden Sie auf Seite 41/42 oder online unter www.berlitz.de/seminare.
Gerne beraten wir Sie auch telefonisch unter +49 69 666 089 331.
48
Relocation Training
r
Weltweit f
d
n
a
ll
das Zie
Ihrer Wahl
verfgbar!
Auf Wunsch: interkulturelles Online-Assessment mit dem Cultural Orientations Indicator (C.O.I.)
Situationsanalyse: den Prozess der Rckkehr mit seinen Chancen und Herausforderungen verstehen
Bestandsaufnahme: neue Qualifikationen und Fhigkeiten, die durch den Auslandsaufenthalt erworben wurden
Strategie: den umgekehrten Kulturschock im privaten und beruflichen Bereich in den Griff bekommen
Ausrichtung: Wie knnen internationale Erfahrungen sinnvoll angewandt werden?
49
Erfolgreiche
Zusammenarbeit mit
are
Alle Semin
lisch
g
auch auf En
buchbar!
Alle Seminare sind als ein- oder mehrtgige Trainings und 4-stndige Shorties buchbar.
Viele Themen stehen zudem auch als Online Live Seminare zur Verfgung.
Weitere Informationen finden Sie auf Seite 41/42 oder online unter www.berlitz.de/seminare.
Gerne beraten wir Sie auch telefonisch unter +49 69 666 089 331.
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Tag 1
Tag 2
Verbale Kommunikation
Paraverbale Kommunikation
Nonverbale Kommunikation
Umwelt
Verhalten
Strategien
Werte
Ethik
Spiritualitt
Mittag
Mittag
Kulturspezifische Besonderheiten im
Berufsalltag in China II
Ausgewhlte Kulturdimensionen
Selbstpositionierung fr die eigene Kultur
Resmee und Feedback
51
are
Alle Semin
glisch
auch auf En
buchbar!
52
AUTO
53
AUTO
54
montag, 8 uhr, ber den Wolken: auf dem Weg zum personalgesprch nach China
InternatIonaLes marKetIng
DIe gLoBaLe perspeKtIve auF mrKte, marKen unD mensChen
Die Einfhrung und Bewerbung neuer Produkte im interkulturellen Kontext ist immer mit Risiken verbunden:
Stimmt die Marketingstrategie mit den kulturellen Gepflogenheiten berein? Dieses Seminar beleuchtet die
Besonderheiten von Marketingstrategien im interkulturellen Kontext ebenso wie konkrete Instrumente des
Marketingmix. Sie erfahren, wie man Produkte oder Leistungen in unterschiedlichen Kulturen erfolgreich
vermarktet.
Zielgruppe
Fach- und Fhrungskrfte internationaler Marketingabteilungen
Mitarbeiter global agierender Werbeagenturen
Seminarinhalte
55
Cultural Navigator
Interkulturelles Know-How Per Mausklick
Unsere kulturelle Prgung bestimmt unser Denken und Handeln wesentlich. Sie beeinflusst das Kommunikationsverhalten, den Umgang mit Menschen, den Fhrungsstil, das Verstndnis von Macht und das Zeitempfinden.
Entsprechend hoch sind die Risiken von Missverstndnissen im internationalen Geschftsumfeld.
Mit unserer Online-Plattform www.culturalnavigator.com untersttzen wir Sie dabei, Ihre eigene kulturelle
Prgung zu analysieren, interkulturelle Situationen richtig zu interpretieren und im internationalen Umfeld
angemessen und damit erfolgreich zu handeln.
Firmenspezifische Inhalte oder internationale Unternehmensentwicklungen knnen problemlos integriert werden,
auch eine Anpassung an die eigene Corporate Identity ist mglich. Den Grad der Individualisierung bestimmen Sie,
indem Sie sich zwischen den Varianten Standard, Gold und Platin entscheiden.
Paul's Interests
Working
in a virtual
Team
Managing
a diverse
Team
Working
in China
Moving
to China
Weitere Informationen zu unserem Cultural Navigator finden Sie direkt unter www.culturalnavigator.com.
kunden Im Fokus
Cultural Navigator ... is the only product, platform and approach that we use to develop
and enhance the cultural awareness, global mindset and cross-boundary capabilities that
are critical to our workforce.
Executive Director Enterprise Learning, Merck & Co., Inc.
56
15 minutes
20 minutes
10 minutes
20 minutes
15 minutes
15 minutes
Interaction Style
Assessment
Best Practices for
Using Technologies
Building a Collaborative
Mindset
57
Kommunikationsstil
Indirektes Konfliktverhalten
Beziehungsorientiert
Beherrscht
Formell
Dehnbare Zeiteinteilung
Partikularistisch
Denkstruktur
Induktiv
Vernetzt
Kontextabhngige Kommunikation
Polychron
Vergangenheitsorientiert
Selbstverstndnis
Gruppenorientiert
Erfolgsmotiviert
Hierarchisch
Anpassungsbereit
Privat
Ordnungsorientiert
Beispiel fr ein chinesisches C.O.I.-Profil
Kommunikationsstil
Direkt
Sachorientiert
Beherrscht
Formell
Przise
Universalistisch
Denkstruktur
Induktiv
Linear
Kontextneutral
Monochron
Zukunftsorientiert
Selbstverstndnis
Individualistisch
Erfolgsmotiviert
Egalitr
Anpassungsbereit
Privat
Ordnungsorientiert
Beispiel fr ein deutsches C.O.I.-Profil
58
berRisik
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Selbstwahrnehmung
rische Perspekt
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am
n
me
ar
59
management-/
Fhrungs-
Kompetenz
management-/
FhrungsKompetenz
60
Management-/Fhrungskompetenz
Fhrung und Strategie
62
Erfolgreiche Fhrungspraxis
62
64
66
67
Virtuelle Teams
67
Changemanagement
68
Stakeholder-Management 69
Business-Case-Grundlagen 70
Horse Team Training Fhrung und Teambuilding
71
73
73
74
75
76
77
78
Projektmanagement Grundlagen
78
PMI -Zertifizierungsvorbereitung 79
80
Stressmanagement 82
Selbstcoaching 84
Coaching-Tools fr Fhrungskrfte
84
85
Resiliente Teamarbeit
Effektive Arbeitsgestaltung mit Outlook
85
86
Kreativittstechniken 87
Speed Reading
88
Gedchtnistraining 88
Problemlsung und Entscheidungsfindung 1 und 2
90
Kommunikation 91
Rhetorik 91
Effizient kommunizieren
92
93
Konfliktmanagement 1 und 2
94
95
96
97
98
Train-the-Trainer 99
Management-/Fhrungskompetenz
61
Erfolgreiche Fhrungspraxis
das grundlagenprogramm fr fhrungsaufgaben
Mitarbeiter im Management stehen oft unter groem Druck. Auf der einen Seite sind sie gut ausgebildet, haben
viel aktuelles Fachwissen, beherrschen neueste Technologien, gehen mit groem Elan und frischen Ideen ans
Werk. Auf der anderen Seite fehlt es oft an Erfahrung oder Sicherheit in konkreten Fhrungssituationen.
Damit Sie Ihrer Fhrungsrolle kompetent und authentisch gerecht werden, bietet dieses Seminar eine einzigartige
Kombination aus interaktiven Trainingseinheiten. Es beginnt mit der Reflexion und Findung der eigenen Fhrungsrolle. Denn das gemeinsame Ziel ist, ein Fhrungsprofil herauszubilden, das der Persnlichkeit entspricht
und nicht aufgesetzt wirkt. In Simulationen typischer Situationen aus Ihrem Berufsalltag erwerben Sie mehr
Sicherheit und Souvernitt. Sie lernen praxisnah Mglichkeiten der Teamentwicklung kennen und erfahren,
welche Kommunikationstools bei Mitarbeitergesprchen hilfreich sind.
Zielgruppe
Manager und Angestellte in Management-Funktionen
Fhrungsnachwuchs, Management-Trainees
High Potentials aller Arbeitsbereiche
Inhalt und Aufbau
Diese Seminarreihe hat einen einzigartigen Aufbau, der perfekt auf die Anforderungen viel beschftigter Manager
abgestimmt ist acht Tage Prsenzseminar verteilt auf eine Trainingsphase von sechs Monaten:
Es beginnt mit einem 3-tgigen Intensiv-Seminar zu den Themen Fhrungsrolle, Fhrungsinstrumente und
Fhrungsverstndnis.
Nach ca. zwei Monaten folgen weitere drei Tage Intensiv-Seminar ber Fhrungskommunikation, Gesprchsfhrung und Konfliktbewltigung.
Nach ca. zwei weiteren Monaten findet das dritte Modul statt mit zwei Tagen Intensiv-Seminar zur Funktion
der Fhrungskraft als Change Manager sowie einer Abschlussprsentation.
Ein besonderer Vorteil des Seminars ist die individuelle Betreuung durch die Trainer ber den gesamten Zeitraum
von sechs Monaten hinweg. Jeder Teilnehmer wird per E-Mail und in zwei Coaching-Terminen per Telefonkonferenz
betreut. Lern-Tandems aus je zwei Teilnehmern erhhen die Motivation und frdern das Networking und die
Nachhaltigkeit. Die Bearbeitung von Studienbriefen sichert die Verankerung des Wissens und dient der Reflexion
eigener Entwicklungsziele.
62
Lern-Tandem
Tele-Coaching
Studienbriefe
Modul 2
Mitarbeiterkommunikation
und -entwicklung
3 Tage
2 Tage
3 Tage
Seminarinhalte
Offene Seminare
Lern-Tandem
Tele-Coaching
Studienbriefe
Modul 3
Umgang mit
Vernderungen
Dauer
8 Tage
Anzahl
4 bis 10 Personen
Ort
Sprache
Termin
Mnchen
Modul 1
Deutsch
15.03.17.03.16
Modul 2
Deutsch
26.04.28.04.16
Modul 3
Deutsch
07.06.08.06.16
Modul 1
Deutsch
12.04.14.04.16
Modul 2
Deutsch
31.05.02.06.16
Modul 3
Deutsch
12.07.13.07.16
Deutsch
19.07.21.07.16
Modul 2
Deutsch
13.09.15.09.16
Modul 3
Deutsch
01.11.02.11.16
Frankfurt
Berlin
Modul 1
Dsseldorf
Modul 1
Deutsch
06.09.08.09.16
Modul 2
Deutsch
25.10.27.10.16
Modul 3
Deutsch
29.11.30.11.16
Modul 1
Deutsch
27.09.29.09.16
Modul 2
Deutsch
15.11.17.11.16
Modul 3
Deutsch
20.12.21.12.16
Modul 1
Deutsch
06.12.08.12.16
Modul 2
Deutsch
16.01.18.01.17
Modul 3
Deutsch
25.02.26.02.17
Hamburg
Stuttgart
63
kunden Im Fokus
We have worked together with Berlitz as a partner in our internal human resources development since
2009. For SAP, Berlitz develops standardized training concepts and materials, co-ordinates the complete
training administration and at the moment conducts trainings at 38 locations in 25 countries in German,
English, Spanish, Hebrew and French.
Berlitz has proven to be an extremely reliable global training partner, who guarantees high quality in
planning and implementation and at the same time reacts quickly and flexibly to new requirements.
In our cooperation we highly appreciate the customer orientation and the smooth communication
with the Berlitz team.
We look forward to our further cooperation which will surely expand to new topics and locations.
Christoph Liedtke
SAP SE
64
AUTO
65
66
Teams aufbauen,
entwickeln und fhren
Wie Sie solide Grundlagen legen und die Fden in der Hand behalten
Ziel von Teams ist, so zusammenzuarbeiten, dass die Leistung des Teams das Potenzial der Einzelnen bei Weitem
bersteigt. Erfolgreiche Teams beweisen, dass eine solche Dynamik tatschlich mglich ist. Aber Achtung: Die
grten Hrden auf dem Weg dorthin sind oftmals nicht fachliche Herausforderungen, sondern die tgliche
Zusammenarbeit, das Zwischenmenschliche, die Kommunikation.
Dieses Seminar vermittelt wertvolles Wissen ber die Bildung und Leitung funktionierender Teams mit einer
gemeinsamen Kultur und akzeptierten Spielregeln. Sie lernen auch, unterschiedlichste Persnlichkeitstypen zu
integrieren sowie Konflikte zu lsen. Ziel ist es, Ihre Teams zu gemeinsamen Hchstleistungen zu motivieren.
Zielgruppe
Fhrungskrfte, Fhrungsnachwuchs
Projektleiter, Teamleiter, Leiter mit Personalverantwortung
Seminarinhalte
Virtuelle Teams
neue Arbeitstechniken fr ein neues Zeitalter
Die Globalisierung und Flexibilisierung des Arbeitskontextes hat starke Auswirkungen auf Teamstrukturen und
-arbeitsweisen. Virtuelle Teams ersetzen zunehmend den direkten tglichen Kontakt im Bro. Dies stellt neue
Herausforderungen an Kommunikation, Organisation und Fhrung: Zu den rumlichen, zeitlichen und oft auch
sprachlichen Barrieren kommen die kulturellen Unterschiede der Teammitglieder.
Die Teilnehmer erhalten Einblick in Vorteile und Risiken der virtuellen Zusammenarbeit und erarbeiten Gesetzmigkeiten virtueller und interkultureller Kommunikation. bungen helfen ihnen, Kommunikationsfallen zu
umgehen und trotz rumlicher Distanz erfolgreich an gemeinsamen Projekten zu arbeiten.
Zielgruppe
Fhrungskrfte, Fhrungsnachwuchs
Projektleiter, Teamleiter, Leiter mit Personalverantwortung
line
Auch als On
ar
Live Semin
buchbar!
Seminarinhalte
Eigenschaften und Chancen virtueller Teams
Regeln der virtuellen Kommunikation
Organisationsstrukturen und Prozesse optimieren
Virtuelle Strategien zu Motivation, Kontrolle, Leistungsbewertung und Ergebnissicherung
67
ChangeManagement
Vernderungsprozessen den Schrecken nehmen
Nichts ist so bestndig wie der Wandel. Und er geschieht immer hufiger in immer krzeren Intervallen. Unternehmen sind heute gezwungen, sich schnell zu verndern, um am Markt zu bestehen. Changemanagement ist dabei
immer auch eine Motivationsaufgabe. Denn Vernderungsprozesse im Unternehmen sind meist nicht beliebt, das
Ungewohnte erzeugt zunchst Druck und Unsicherheit bei den Mitarbeitern.
Dieses Seminar zeigt, wie man Teams in die Verantwortung einbezieht und Mitarbeiter durch Vernderungsprozesse
wachsen knnen. Sie lernen, Kommunikation, Innovation, Kreativitt und Networking in Ihrem Unternehmen zu
frdern. Das ist die Basis, um erfolgreich neue Strukturen im Unternehmen einzufhren und auf vielen Schultern
zu tragen.
Zielgruppe
Geschftsfhrer, Fhrungskrfte aller Ebenen
Team- und Gruppenleiter, Projektleiter
Seminarinhalte
Alle Seminare sind als ein- oder mehrtgige Trainings und 4-stndige Shorties buchbar.
Viele Themen stehen zudem auch als Online Live Seminare zur Verfgung.
Weitere Informationen finden Sie auf Seite 41/42 oder online unter www.berlitz.de/seminare.
Gerne beraten wir Sie auch telefonisch unter +49 69 666 089 331.
68
Stakeholder-Management
nur ein zufriedener stakeholder ist ein guter stakeholder
Stakeholder-Management ist ein komplexer Prozess, dessen Bedeutung nicht unterschtzt werden darf. Das
Ziel: die Interpretation, Beeinflussung und der Aufbau positiver Beziehungen zu Stakeholdern. StakeholderManagement beinhaltet passendes Erwartungsmanagement und Einigung ber gemeinsame Ziele. Es sollte
mit grundlegenden Richtlinien geplant und gefhrt werden. Denn zufriedene Stakeholder sind elementar
wichtig fr erfolgreiche Projekte.
Dieses Training vermittelt anschaulich das Wissen und die passenden Strategien fr ein erfolgreiches StakeholderManagement. Es legt den Fokus auf die Bestimmung von Stakeholdern, Stakeholder-Analyse, Erstellung einer
Stakeholder-Matrix und Stakeholder-Kommunikation.
Zielgruppe
Fhrungskrfte, Fhrungsnachwuchs
Projektleiter, Teamleiter, Leiter mit Personalverantwortung
Seminarinhalte
69
Business-Case-Grundlagen
Investitionen wollen wohldurchdacht sein
Investitionsentscheidungen gehren in Unternehmen fast schon zur Tagesordnung. Ob sie sich aber wirklich
lohnen, ist im Vorfeld nicht immer einfach herauszufinden. Der Business Case bewertet die Rentabilitt von
Investitionsentscheidungen und untersttzt dabei die Entscheidungsfindung, indem verschiedene Alternativen
miteinander verglichen werden in erster Linie hinsichtlich Kosten, Nutzen, Implementierungsdauer sowie
Risiken und Hindernissen. Business Cases sind brigens nicht nur integraler und unverzichtbarer Bestandteil fr
Investitionsentscheidungen von Unternehmen. Auch im alltglichen Leben spielen sie eine groe Rolle, z.B.
beim Kauf eines Pkws oder einer Immobilie.
In diesem Seminar erlernen Sie die Grundlagen zum Erstellen eines Business Cases und wenden diese auf praxisnahe Beispiele an. Zwei interaktive Simulationen bieten zudem die Mglichkeit, die erlernten Inhalte direkt
umzusetzen.
Zielgruppe
Fach- und Fhrungskrfte
Selbststndige, Geschftsfhrer
Seminarinhalte
70
Die Seminare werden in Kooperation mit dem Nordrhein-Westflischen Landgestt Warendorf angeboten
und finden direkt vor Ort auf dem traditionsreichen Anwesen statt.
71
AUTO
72
Kundenbedrfnisse erkennen
und nutzen 1
verstndnis ist die basis fr den verkaufserfolg
Sie erlernen, die Bedrfnisse und Motive der Kunden besser zu erkennen, Ihre Kundenbetreuung kreativ auszubauen und berzeugend im Verkaufsgesprch zu kommunizieren.
Vom Small Talk ber die Produkt- und Leistungsdiskussion bis hin zu Abschlusstechniken vermittelt dieses Seminar
notwendige Tools des erfolgreichen Verkaufens und der erfolgreichen Kundenbetreuung. Darauf aufbauend
trainieren die Teilnehmer anhand konkreter Verkaufssimulationen die strukturierte Verkaufs- und Kundenberatung.
Zielgruppe
Vertriebsmitarbeiter und Selbststndige sowie alle, die ihre Verkaufsttigkeit optimieren mchten
Seminarinhalte
Kundenbedrfnisse erkennen
und nutzen 2
Vertriebserfolg leicht gemacht
In diesem Training nutzen und erweitern Sie Ihre Kenntnisse ber Kundenbedrfnisse und -motive und wenden
diese auf den gesamten Verkaufsprozess an.
Angefangen von individuellen Kundenprsentationen ber die Vertiefung von Prsentationstechniken und den
Umgang mit Einwnden im Verkaufsprozess bis hin zur eigenen erfolgreichen Verkaufsprsentation bietet Ihnen
dieses Training alles, was Sie an Handwerkszeug zum erfolgreichen Verkaufen brauchen. Die Inhalte werden gleich
an praktischen Beispielen simuliert und ausgewertet.
Zielgruppe
Vertriebsmitarbeiter und Selbststndige sowie alle, die ihre Verkaufsttigkeit optimieren mchten
Seminarinhalte
73
74
SelbstMotivation fr
den Verkauf
Positiv denken, positiv wirken, positive ergebnisse erzielen
Das eigene Selbstverstndnis als Verkufer und die innere positive Einstellung und Motivation sind wichtige
Schlssel zum Erfolg in der Kundengewinnung. Darber hinaus kommt es auf eine attraktive eigene Zielsetzung
an, mit der man sich identifizieren kann und die den natrlichen Ehrgeiz weckt.
In diesem Seminar bearbeiten Sie verschiedene Themen zur Persnlichkeitsvernderung, Selbstmotivation und
persnlichen Zielsetzung. Sie erfahren die Wirkung mentaler Trainingstechniken, die zum Beispiel im Hochleistungssport erfolgreich angewendet werden. Die Praxisbungen mit Trainerfeedback ermglichen die unmittelbare Umsetzung des Gelernten.
Zielgruppe
Vertriebsmitarbeiter und Selbststndige sowie alle, die ihre Verkaufsttigkeit optimieren mchten
Seminarinhalte
Alle Seminare sind als ein- oder mehrtgige Trainings und 4-stndige Shorties buchbar.
Viele Themen stehen zudem auch als Online Live Seminare zur Verfgung.
Weitere Informationen finden Sie auf Seite 41/42 oder online unter www.berlitz.de/seminare.
Gerne beraten wir Sie auch telefonisch unter +49 69 666 089 331.
75
Geschickte
Verhandlungsfhrung 1
damit ihnen nicht die guten argumente ausgehen
Heutzutage finden sich auf beiden Seiten des Verhandlungstisches gut vorbereitete Gesprchspartner. Die
berzeugungsprozesse werden immer komplexer und der gute Wille allein reicht lngst nicht mehr aus, um
die Entscheidung des anderen zu beeinflussen.
Dieses Training bietet den Teilnehmern nach einer Selbstanalyse zum Verhandlungsstil konkret anwendbare
Techniken, um auch gegenber schwierigen Partnern versiert die eigene Position zu vertreten. Sie trainieren
anhand von Fallbeispielen, ihre Muss-, Soll- und Kann-Argumente geschickt aufzubauen, Gegenargumente zu
entkrften und Manipulationsversuchen entgegenzutreten. Das Harvard-Modell bietet dabei die Basis fr faire
Gesprche mit Win-win-Charakter.
Zielgruppe
Selbststndige, Geschftsfhrer, Ein- und Verkufer sowie Fach- und Fhrungskrfte
Seminarinhalte
Geschickte
Verhandlungsfhrung 2
immer die passende strategie zur hand
Verhandlungen ber Deadlines, Preisgestaltungen oder Projektumfnge gehren zum Tagesgeschft. Wir wollen
dabei gut auf den Verhandlungspartner eingestellt sein, um die bestmglichen Lsungen und Ergebnisse zu erzielen.
Nach einer kurzen Wiederholung der Grundlagen lernen die Teilnehmer im zweiten Seminar neue Verhandlungsstrategien kennen sowie das Erkennen von und den Umgang mit unfairen Tricks. Das neue Wissen wird in Fallbeispielen und Simulationen vertieft. Die Teilnehmer erarbeiten verschiedene Argumentationsebenen und ben
den Umgang mit Gegenargumenten und das Aufdecken von Manipulationsversuchen.
Zielgruppe
Selbststndige, Geschftsfhrer, Ein- und Verkufer sowie Fach- und Fhrungskrfte
Seminarinhalte
76
Reklamations- und
Beschwerdemanagement 1
jede beschwerde ist auch eine chance
Ein aktives Beschwerdemanagement ist der Schlssel zur Verbesserung der Qualitt und Leistungsfhigkeit im
Kundenkontakt. Durch dieses Seminar werden lsungsorientierte Fhigkeiten vermittelt, um die Kundenbindung
zu sichern und den Kundenverlust zu minimieren.
Die Teilnehmer erhalten Leitfden zur Durchfhrung von Beschwerdegesprchen und bekommen einen Einblick
in Techniken zur lsungsorientierten Gesprchsfhrung. Sie ben den Umgang mit Beschwerden, um schwierige
Situationen im Arbeitsalltag zu meistern, eine positive Atmosphre zu schaffen und bestmgliche Resultate zu
erzielen.
Zielgruppe
Mitarbeiter im Kundenservice, Qualittsmanagement, Vertrieb, an der Rezeption und am Helpdesk
Seminarinhalte
Reklamations- und
Beschwerdemanagement 2
SELBSTREFLEXION ist der schlssel zum erfolg
Was zeichnet ein erfolgreiches Beschwerdemanagement aus? Dieses fortgeschrittene Seminar gibt den Teilnehmern Empfehlungen zur Reflexion des eigenen Reklamations- und Beschwerdemanagements.
Bestehende Kommunikationskompetenzen werden durch Praxisflle und eigene Fallbeispiele verbessert. Die
Themen konzentrieren sich auf Telefonate, die Psychologie verschiedener Beschwerdeverhalten, Strategien
zum Umgang mit Widerstand sowie schriftliches Beschwerdemanagement.
Zielgruppe
Mitarbeiter im Kundenservice, Qualittsmanagement, Vertrieb, an der Rezeption und am Helpdesk
Seminarinhalte
77
Projektmanagement
Grundlagen
Keine Panik, wenn Projekte komplex werden
Projekte knnen schnell vielschichtig und unbersichtlich werden, wenn viele Abteilungen, Personen, Lieferanten
etc. im Spiel sind. Lassen Sie sich davon nicht berwltigen! Hier heit es, den berblick zu behalten und Struktur
in die Ablufe, Termine und Ressourcen zu bekommen. Je frher im Prozess, desto besser.
In diesem intensiven 3-tgigen Seminar vermitteln wir Ihnen wichtige Grundlagen des professionellen Projektmanagements: bewhrte Methoden und clevere Techniken, um von Anfang an sauber zu organisieren, strategisch
zu planen, przise zu berwachen und aktiv zu steuern. Denn klares Projektmanagement vermittelt nicht nur
Ihnen mehr Sicherheit und Erfolgsmomente, sondern auch allen Beteiligten. So behalten Sie jederzeit den berblick ber Termine, Budget und Qualitt in allen spannenden Phasen des Projektes. In praktischen Fallbeispielen
auch aus Ihrem Unternehmen knnen Sie im Seminar das Gelernte direkt anwenden.
Zielgruppe
Projektleiter und -mitarbeiter
Komplette Projektgruppen
Fach- und Fhrungskrfte mit Projektverantwortung
Seminarinhalte
Alle Seminare sind als ein- oder mehrtgige Trainings und 4-stndige Shorties buchbar.
Viele Themen stehen zudem auch als Online Live Seminare zur Verfgung.
Weitere Informationen finden Sie auf Seite 41/42 oder online unter www.berlitz.de/seminare.
Gerne beraten wir Sie auch telefonisch unter +49 69 666 089 331.
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PMI-zertifizierungsvorbereitung
Aktualisiert
nach den
des
ta
S ndards
Guide
PMBOK
!
5th Edition
79
Selbstorganisation und
Zeitmanagement 1
Den Blick frs Wesentliche schrfen
Wenn die Aufgaben immer mehr und immer vielfltiger werden, ist der eigene Kalender so ausgefllt, dass fr
Planung und Reflexion kaum noch Raum bleibt. Zeit und Energie sind jedoch die wichtigsten Ressourcen. Zeitund Selbstmanagement sind deshalb Schlsselkompetenzen fr erfolgreiches und zielfhrendes Arbeiten.
Die Teilnehmer lernen ein Repertoire bewhrter und neuer Konzepte kennen, das ihnen hilft, sich besser zu
strukturieren, Prioritten zu setzen und Aufgaben effizienter zu erledigen bzw. zu delegieren. Sie finden und
nutzen knftig ihre eigenen wirksamen Instrumente, damit sie die Zeit besser im Griff haben und den Blick
frs Wesentliche zurckerhalten.
Zielgruppe
F
ach- und Fhrungskrfte sowie Manager und Projektleiter, die mit systematischen Techniken mehr Zeit
und Struktur gewinnen mchten
Seminarinhalte
Selbstorganisation und
Zeitmanagement 2
Fokussiert lebt es sich leichter
Es wird immer wichtiger, die eigene Zeit und Energie bewusst einzusetzen. Ein gutes Selbst- und Zeitmanagement
steigert nicht nur Ihren Arbeitserfolg, sondern ist auch grundlegend, um den persnlichen Stresslevel einzugrenzen
und die eigene Lebensqualitt auf einem angemessenen Standard zu halten.
Die Teilnehmer erfahren in diesem fortgeschrittenen Training anhand von praktischen Beispielen, welche Effekte
Multitasking, Aufschieberitis und Stress haben und mit welchen Techniken man diesen entgegenwirken kann.
Zielgruppe
F
ach- und Fhrungskrfte sowie Manager und Projektleiter, die mit systematischen Techniken mehr Zeit
und Struktur gewinnen mchten
Seminarinhalte
80
AUTO
81
Stressmanagement
Gelassen die Balance finden
Stress ist in unserer modernen Arbeitswelt leider allgegenwrtig. Im schlimmsten Fall kann er sogar krank machen.
Auf jeden Fall aber raubt uns Stress Arbeitszeit und hat damit einen bedeutenden Einfluss auf unsere Produktivitt.
Es gilt, Stresssignale und Symptome rechtzeitig zu erkennen und richtig zu deuten bei uns selbst und bei unseren
Kollegen.
In diesem Seminar lernen Sie die sinnvollsten Techniken kennen, um Ihren Stress zu reduzieren. Sie werden zur
Anwendung dieser Techniken angeregt, indem Sie ein strkeres Bewusstsein fr Stressfaktoren, deren Einfluss
und Auswirkungen bekommen.
Zielgruppe
Mitarbeiter aller Ebenen
Seminarinhalte
Das Stress-Modell: Was ist Stress? Wie man ihn erkennt und welchen Preis Sie bereits zahlen
Entspannungstechniken: Krper und Geist entspannen, um sich zu erholen
Neue Energie aufbauen und hohe Anforderungen mit mehr Power meistern
Mentale Techniken, um der Aufgabenflut standzuhalten
Selbstanalyse: identifizieren der persnlichen Stressoren
Die 7 Sulen der Resilienz: Widerstandsfhigkeit erhhen
Selbstinstruktionen und Fokussierung von Aufmerksamkeit
Informationen zu Trainingssprache, Dauer, Zeit und Ort finden Sie auf den Seiten 108 und 109.
Weitere Informationen unter www.berlitz.de/seminare oder Telefon +49 69 666 089 331.
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SelbstCoaching
bereit fr eine solo-mission
Coaching ist ein Schlssel zur Entwicklung und Umsetzung Ihrer persnlichen Ziele beruflich und privat. Ein
Coach an unserer Seite hilft uns, Probleme zu erkennen und greifbar zu machen, die eigene Energie zu aktivieren
und uns unserer Strken bewusst zu werden. Doch wie coacht man sich ohne professionelle Untersttzung von
auen selbst? Die Voraussetzungen jedenfalls sind optimal: Ihr innerer Coach ist jederzeit fr Sie verfgbar. Und
niemand kennt Sie so gut wie Sie selbst.
Im Selbstcoaching geht es darum, die richtigen Fragen an sich selbst zu stellen, das eigene Verhalten bewusst
zu interpretieren und mit den richtigen Tools und Techniken Ihr Potenzial voll auszuschpfen. Sie bearbeiten
verschiedene Themen zur Persnlichkeitsvernderung und Zielerreichung. Daneben erfahren Sie die Wirkung
mentaler Trainingstechniken, die besonders da einsetzbar sind, wo hohe Leistungen erbracht werden mssen, wie
z.B. im Sport. Selbstcoaching beinhaltet brigens eine Vielzahl von Techniken aus dem herkmmlichen Coaching.
Das Seminar zeigt Ihnen, wie sie genauso effektiv alleine angewendet werden knnen.
Zielgruppe
Mitarbeiter aller Ebenen
Seminarinhalte
Selbstmotivation
Ziele erreichen: Techniken, um die Erfolgswahrscheinlichkeit zu erhhen
Wissen ber die persnliche Vernderungsdynamik und ihr praktischer Nutzen
Umgang mit eigenen Blockaden und Versuchungen der innere Schweinehund
Coaching-Tools fr
Fhrungskrfte
Neue Wege mitarbeiterzentrierter Personalentwicklung
Fhren heit mehr als delegieren fhren heit auch begleiten, untersttzen und motivieren. In der tglichen
Arbeit tritt dies oft in den Hintergrund. Business-Coaching hlt zahlreiche wertvolle Methoden und Instrumente
bereit, die die Fhrungskrfte in der Wahrnehmung und Optimierung ihrer personalbezogenen Arbeit untersttzen.
Dieses Seminar vermittelt Ihnen konkret anwendbares Wissen, um Mitarbeiter in ihrer Arbeit zu beraten und neue
Lsungswege aufzuzeigen. Sie erarbeiten sich lsungsorientierte Frage- und Gesprchstechniken, um gezielt
Untersttzungsbedarf herauszuarbeiten und Ressourcen zu erkennen. Zudem trainieren Sie Interventionstechniken,
mit denen Sie Blockaden lsen, die Umsetzung von Aufgaben sichern und die Leistungsbereitschaft erhhen.
Zielgruppe
Fhrungskrfte und Fhrungskrftenachwuchs aller Arbeitsbereiche
Leitende Angestellte, Manager, Abteilungs- und Projektleiter mit Personalverantwortung sowie alle,
die innovative Ideen fr die Mitarbeiterentwicklung kennenlernen und anwenden mchten
Seminarinhalte
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Live Semin
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buchba
Resiliente Teamarbeit
Impulse fr die resiliente Zusammenarbeit im Team
Dieses Seminar baut direkt auf den Inhalten von Meine persnliche Resilienz@Work auf und richtet sich an
Teamleiter und Teammitglieder, die die resiliente Zusammenarbeit im Team auf- und ausbauen mchten. Im
Mittelpunkt des Seminars steht die Frage, wie jeder Einzelne resiliente Strategien im Arbeitsalltag umsetzen
kann, damit sich Teammitglieder gegenseitig in Krisen- und Stresszeiten untersttzen und alle gestrkt aus
schwierigen Situationen herausgehen.
Welche Rolle hat das einzelne Teammitglied und wie kann man Resilienz in der Teamkultur verankern? Die Teilnehmer erlernen und errtern, wie man Resilienzfaktoren bei anderen erkennen und Hilfestellung anbieten und
geben kann. Gemeinsam werden resiliente Gruppenstrategien und positive Alltagsrituale herausgearbeitet, die
in einer beispielgebenden Team-Charter verankert werden.
Zielgruppe
Mitarbeiter aller Ebenen
Seminarinhalte
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Effektive Arbeitsgestaltung
mit Outlook
Hier ist Effizienz Programm
Computergesttzte Terminplanung und E-Mail-Verwaltung ist zum Standard avanciert. Doch wie jedes Werkzeug
erzeugen solche Programme nur dann optimale Ergebnisse, wenn sie sinnvoll und geplant eingesetzt werden.
Dieses Training vermittelt Ihnen die Grundlagen der effektiven und effizienten Termin- und Aufgabenplanung,
Kontakt-, Informations- und E-Mail-Verwaltung mit Outlook. Die sofort umsetzbaren Tools zeigen Vorteile des
Office-Programms auf und bringen Struktur in Kalender und Korrespondenz.
Zielgruppe
Mitarbeiter aller Ebenen
Seminarinhalte
Informationen zu Trainingssprache, Dauer, Zeit und Ort finden Sie auf den Seiten 108 und 109.
Weitere Informationen unter www.berlitz.de/seminare oder Telefon +49 69 666 089 331.
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Kreativittstechniken
dieses seminar ist eine gute idee
Im Rahmen von Innovations- und Vernderungsprozessen, anspruchsvolleren Kunden und einem zunehmend
hrteren Wettbewerb ist Kreativitt eine wichtige Ressource in jedem Unternehmen. Routinen, Betriebsblindheit
und drngendes Tagesgeschft blockieren jedoch hufig die vorhandenen Kreativittspotenziale und verhindern,
dass wir Aufgaben anders angehen. Dabei schlummert Kreativitt in jedem von uns man muss sie nur hervorholen. Das Geheimnis: Die Hemmungen beiseiteschieben, die vorgefertigten Pfade verlassen und den Geist fr
neue Dinge ffnen.
In diesem Seminar lernen Sie, den Kreis aus immer gleicher Denk- und Sichtweise zu verlassen. Sie werden mithilfe von bewhrten und neuartigen Kreativittstechniken etablierte Muster durchbrechen, um Probleme aus einem
Perspektivenwechsel heraus zu przisieren, neue Ideen zu erzeugen und Lsungsanstze zu systematisieren.
Gleichzeitig trainieren und erarbeiten Sie sich wirksame Strategien zur Auswahl geeigneter Ideen.
Zielgruppe
Mitarbeiter aller Ebenen
Seminarinhalte
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Auch als On
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Live Semin
buchbar!
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Speed Reading
Die Formel 1 der Informationsaufnahme
Egal, ob es darum geht, neues Wissen zu erlangen, die Zeitung zu lesen oder sich durch einen Fachartikel zu
arbeiten: Mit der Flle von Informationen, die uns heute zur Verfgung stehen, mssen wir mehr Text in weniger
Zeit verarbeiten und dabei die Kerninformationen herausfiltern. Leider nehmen wir beim schnellen berfliegen
von langen Texten den Inhalt oft nicht vollstndig wahr.
Die Teilnehmer lernen eine Methode kennen, die es ihnen ermglicht, Texte jeglicher Art deutlich effizienter zu
bearbeiten. Dies bedeutet nicht nur, die Anzahl der gelesenen Wrter pro Minute zu erhhen. Sie bekommen
zudem Anweisungen und Tipps, wie Sie mit dem richtigen Training bewusster lesen, den Inhalt schneller erfassen
und auch die komplexeren Zusammenhnge im Text verstehen knnen, um sie schlielich lnger zu behalten.
Zielgruppe
Mitarbeiter aller Ebenen
Seminarinhalte
Gedchtnistraining
das knnen sie sich merken
Strungen ausblenden, konzentriert und zielgerichtet arbeiten, komplexe Sachverhalte schnell erfassen und
wiedergeben knnen, wenn es darauf ankommt dies sind notwendige Schlsselkompetenzen in der heutigen
Arbeitswelt. Dabei ist es ganz gleich, ob man ohne Stichwortzettel vor Publikum sprechen mchte oder sich
Informationen fr wichtige Verhandlungen einprgen muss.
In diesem Training lernen die Teilnehmer bewhrte Methoden kennen, mit denen sich Konzentration und Merkfhigkeit verbessern und Inhalte dauerhaft verankern lassen. Sie erhalten Einblicke in die Lern- und Gedchtnisforschung und arbeiten mit diversen bungen an der Steigerung ihres Erinnerungs- und Kombinationsvermgens.
Zielgruppe
Mitarbeiter aller Ebenen
Seminarinhalte
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Problemlsung und
Entscheidungsfindung 1
entscheiden sie sich richtig
In der heutigen Geschftswelt trifft der Prozess der Entscheidungsfindung auf neue Herausforderungen. Probleme
sind sehr komplex, vielfltige Faktoren mssen bercksichtigt werden. Statt weniger Fakten begegnet uns oft
eine Informationsflut. Zudem mssen Entscheidungen durch die sich stndig ndernden Mrkte innerhalb
krzester Zeit getroffen werden. Vor diesem Hintergrund neigen wir oft dazu, naheliegende, aber voreilige
Entscheidungen zu treffen. Oder wir sind verunsichert und verwenden zu viel Zeit darauf, Entscheidungen immer
wieder zu analysieren und durchzuplanen.
In diesem Seminar werden wirksame Techniken aufgezeigt, um die Komplexitt von Problemstellungen durch
deren strategische Analyse zu reduzieren. Weiterhin liegt der Fokus auf der Vermittlung von Methoden zum
Entwickeln mglicher Lsungen und diverser Prozesse zur Entscheidungsfindung.
Zielgruppe
Mitarbeiter aller Ebenen
Seminarinhalte
Problemlsung und
Entscheidungsfindung 2
Entscheidungsprozesse in der gruppe
In Zeiten flacher Hierarchien sind Entscheidungsfindungen in Organisationen, Teams und Firmen oft gruppenbasierte Prozesse. Auch wenn die Entscheidung letztlich von einer oder wenigen Personen getroffen wird, sind
in den Prozess generell mehrere Personen eingebunden.
Das Seminar konzentriert sich auf den Ablauf gruppenbasierter Entscheidungsprozesse. Die Teilnehmer erhalten
eine Einfhrung in ntzliche Techniken, Fhigkeiten und Methoden, um diesen Prozess effektiv zu gestalten und
zu beschleunigen.
Zielgruppe
Mitarbeiter aller Ebenen
Seminarinhalte
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Rhetorik
Reden mit Nachdruck Auftritt mit Eindruck
Worte zeigen Wirkung. Vor allem, wenn sie berzeugend und authentisch vorgetragen werden. Rhetorik ist die
Kunst zu berzeugen, ohne lange auszuholen, Ziele durchzusetzen, ohne zu streiten, Eindruck zu hinterlassen,
ohne dick aufzutragen.
Das Seminar beginnt mit der Analyse Ihres persnlichen Profils. Wir betrachten Ihre hufigsten Redeanlsse und
gehen gezielt Ihre wichtigsten Herausforderungen an. Sie bekommen psychologisches Hintergrundwissen und
trainieren Rede-, Argumentations- und Fragetechniken. In authentischen Situationen wenden Sie diese Techniken
direkt z.B. in Vortrgen und Diskussionen an mit professionellem Feedback, Videoanalyse und Einzelcoaching.
Zielgruppe
Geschftsleute
Fach- und Fhrungskrfte
Mitarbeiter in kommunikativen Berufen
Seminarinhalte
Management-/Fhrungskompetenz I Kommunikation
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Effizient Kommunizieren
Wirkungsvoll und wertschtzend
Effiziente Kommunikation ist wichtiger denn je. Sie ist die Basis, auf der Unternehmen und Karrieren aufbauen
und eine wichtige Komponente fr fortlaufenden Erfolg. Eine bedeutsame Mitteilung beinhaltet immer, dass
zwischen den Gesprchspartnern eine Verbindung entsteht, die einen starken Eindruck hinterlsst sei es in
einer persnlichen Unterhaltung oder im E-Mail-Schriftverkehr.
In diesem Seminar werden Sie lernen, effiziente und wertschtzende Kommunikation in Ihren Alltag zu integrieren.
Sie erhalten Anregungen, um einen wirklich angenehmen und zugnglichen Kommunikationsstil zu entwickeln,
der positive Ergebnisse fr Sie und Ihr Unternehmen mit sich bringt.
Zielgruppe
Geschftsleute
Fach- und Fhrungskrfte
Mitarbeiter in kommunikativen Berufen
Seminarinhalte
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Kommunikation im Team
Aktives Zuhren, Verstehen, Antworten
4 Seiten einer Nachricht
Effiziente und wertschtzende Kommunikation
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Live Semin
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buch
Souvern prsentieren 1
klappern gehrt zum handwerk
Prsentationen von heute sollen nicht nur inhaltlich berzeugen, sondern auch unterhaltsam und professionell
wirken. Dieses erste Prsentationsmodul fhrt Sie strukturiert durch den Ablauf einer Prsentation und vermittelt
Kenntnisse und Tricks fr eine gelungene Vorbereitung und Durchfhrung.
Mit Blick auf Thema und Zielgruppe entwickeln Sie eine berzeugende Dramaturgie, die das Publikum aktiviert.
Sie setzen Visualisierungselemente und Highlights gezielt ein und lernen, Powerpoint oder andere Medien
wirkungsvoller zu nutzen. Im Plenum bzw. in Gruppenarbeit prsentieren Sie Ihre Ergebnisse und erarbeiten
sich gemeinsam eine Best Practice.
Zielgruppe
Geschftsleute
Fach- und Fhrungskrfte
Mitarbeiter in kommunikativen Berufen
Seminarinhalte
Souvern prsentieren 2
ein starker auftritt
Wer vor Publikum spricht, prsentiert nicht nur sein Thema, sondern immer auch sich selbst. Dieses zweite
Prsentationsmodul setzt daher den Fokus auf die verbalen und nonverbalen Fertigkeiten. Ob in Meetings oder
freien Vortrgen: Die Zuschauer achten neben Inhalten auch auf Krpersprache, Tonfall und Ausdrucksweisen.
Anhand verschiedener bungen zur rhetorischen und ueren Wirkung schrfen die Seminarteilnehmer den Blick
fr ihr Verhalten vor der Gruppe. Sie halten Kurz- und Spontanprsentationen und nutzen das direkte Feedback,
auf Wunsch auch mit Videoanalyse, um Unsicherheiten nachhaltig abzubauen.
Zielgruppe
Geschftsleute
Fach- und Fhrungskrfte
Mitarbeiter in kommunikativen Berufen
Seminarinhalte
Management-/Fhrungskompetenz I Kommunikation
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Konfliktmanagement 1
Sieg ohne Verlierer
In einem Unternehmen finden sich zahlreiche Konfliktpotenziale, die das Arbeitsverhltnis belasten und zum
Problem fr alle werden knnen. Bei den Beteiligten gert dann schnell das gemeinsame Unternehmensziel aus
den Augen. Wie lassen sich Auseinandersetzungen in Teams richtig behandeln und Arbeitsbeziehungen wieder
grundlegend verbessern?
Zunchst analysieren Sie anhand eines Selbsttests Ihr eigenes Verhalten in Konfliktsituationen und entwickeln
dazu wirkungsvolle Strategien deeskalierender und lsungsorientierter Verstndigung. Sie trainieren anhand
konkreter Fallbeispiele bewhrte Anstze der Konfliktbehandlung, die jeden Beteiligten einbeziehen.
Zielgruppe
Fach- und Fhrungskrfte aller Ebenen
Seminarinhalte
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Live Sem
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Konfliktmanagement 2
die lsung ist nah
Konflikte knnen in jeder Arbeitsumgebung entstehen. Um eine Anbahnung, Eskalation oder Verstetigung des
Konflikts schon frhzeitig zu erkennen und zu vermeiden, werden Fhigkeiten zur Konfliktlsung immer wichtiger.
Wie kann man schwierigen Situationen professionell begegnen und mit Konfliktparteien umgehen?
Das Gewinnen von bungsmglichkeiten ist eines der Hauptziele dieses Trainings. Nach einer kurzen Wiederholung des ersten Seminars lernen die Teilnehmer die Hauptelemente einer erfolgreichen Konfliktlsung kennen.
Diese werden auf eine konkrete Fallstudie angewandt. Die Teilnehmer sind zudem eingeladen, eigene Konfliktflle
aus der Praxis in das Seminar mitzubringen.
Zielgruppe
Fach- und Fhrungskrfte aller Ebenen
Seminarinhalte
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Informationen zu Trainingssprache, Dauer, Zeit und Ort finden Sie auf den Seiten 108 und 109.
Weitere Informationen unter www.berlitz.de/seminare oder Telefon +49 69 666 089 331.
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Management-/Fhrungskompetenz I Kommunikation
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Interaktive Meetings
moderieren 1
und pltzlich werden meetings zu ihrer lieblingsdisziplin
Um Meetings effizient und zielfhrend vorzubereiten und durchzufhren, bentigt man ein hohes Ma an
persnlicher, sozialer, organisatorischer und methodischer Kompetenz. Es geht nie nur um die Sache, sondern
immer auch um die Arbeitsbereitschaft, die Kommunikation und die Dynamik im Team.
Praxisnahes Wissen um Diskussionstypen und Arbeitsphasen untersttzt die Teilnehmer darin, berufliche Besprechungen strukturiert zu leiten. Techniken aus der Moderationsmethode bieten bewhrtes Handwerkszeug, um
Aufgaben zu verteilen, Lsungen zu entwickeln und Ergebnisse zu sichern. Eine exemplarische Demonstration
mit verschiedenen Teamrollen bietet den Rahmen fr Reflexion und Transfer.
Zielgruppe
Projektleiter, Berater
Manager, Fach- und Fhrungskrfte
Seminarinhalte
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Auch als On
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Live Sem
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Interaktive Meetings
moderieren 2
einfache lsungen fr schwierige meetingsituationen
Meetings gehen sehr oft ber klassische Statusbesprechungen oder reinen Informationsaustausch hinaus. In
Meetings werden aktiv und interaktiv Lsungen fr bestehende Herausforderungen und Projekte erarbeitet.
Dies erfordert vom Moderator mehr, als nur durch die Sitzung zu fhren.
In diesem weiterfhrenden Seminar lernen die Teilnehmer zustzliche Methoden zur interaktiven Meetinggestaltung kennen. Darber hinaus geht es darum, Herausforderungen im Vorfeld einzukalkulieren und diese
in der Meetingplanung zu bercksichtigen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Lsung von Konflikten und
anderen schwierigen Situationen in Meetings. In Gruppen erarbeiten die Teilnehmer Lsungen fr Szenarien.
Zielgruppe
Projektleiter, Berater
Manager, Fach- und Fhrungskrfte
Seminarinhalte
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Live Semin
buchbar!
Seminarinhalte
Management-/Fhrungskompetenz I Kommunikation
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Assertiveness Training 1
Durchsetzen mit Selbstvertrauen
Es gibt viele Situationen im Arbeitsalltag, in denen wir entweder die Geduld verlieren und uns aufregen oder
unsere wahren Emotionen zurckhalten und nichts sagen. Dieses Verhalten hat direkte Auswirkung auf Leistung,
Arbeitsverhltnisse sowie auf die Erfolgsperspektive des Einzelnen und des ganzen Unternehmens.
Durchsetzungsvermgen ist die Fhigkeit, die eigenen Bedrfnisse zu bercksichtigen, ohne die Rechte anderer
zu verletzen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihren Standpunkt vor Kollegen und Kunden verschiedener
Hierarchiestufen vertreten. Auf der Grundlage eines bewhrten Rasters zur Analyse interpersonellen Verhaltens
entwickeln wir Kommunikationstechniken, um Arbeitsbeziehungen fr beide Seiten gewinnbringend zu gestalten.
Zielgruppe
Fhrungsnachwuchs, Management-Trainees
Mitarbeiter im Kundenservice und Verkauf
Seminarinhalte
I dentifizierung von durchsetzungsfhigem und nicht durchsetzungsfhigem
Verhalten und die jeweiligen Auswirkungen am Arbeitsplatz
Erfolgreicher Umgang mit aggressivem und demtigem Verhalten
Wirkungsvolles Gerst zur Analyse zwischenmenschlichen Verhaltens
Forderungen stellen, Nein sagen und standhaft bleiben
Assertiveness Training 2
durchsetzungsvermgen in der praxis
Wer genau wei, was er will und sich auf wichtige Kommunikationsanlsse ob Meeting, Unterhaltung oder
Telefonkonferenz vorbereitet, hat ein greres Durchsetzungspotenzial.
Der Fokus in diesem Training liegt darauf, sich auf unterschiedliche Arten von Geschftssituationen vorzubereiten,
eigene Fallstricke zu erkennen, mit ihnen umzugehen und mit anderen effektiv zu interagieren. Die Teilnehmer
ben in Simulationen und anhand von individuellem Feedback, verschiedene Situationen einzuschtzen und mit
Durchsetzungskraft darauf zu reagieren.
Zielgruppe
Fhrungsnachwuchs, Management-Trainees
Mitarbeiter im Kundenservice und Verkauf
Seminarinhalte
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Train-the-Trainer
So multiplizieren Sie wertvolles Fachwissen
Frisches Know-how fr Ihr Unternehmen muss nicht immer von auen kommen. Oft sind Fachexperten im eigenen
Unternehmen vorhanden, die wertvolles Wissen besitzen. Dieses Wissen an andere Mitarbeiter kompakt und
verstndlich in Form eines Trainings weiterzugeben, kann aber eine groe Herausforderung sein besonders, wenn
keine oder nur geringe Vorerfahrungen mit der Durchfhrung von Trainings vorhanden sind.
Eine Lsung bietet dieses Seminar. In vier Modulen, die auch einzeln buchbar sind, lernen Sie, Trainings zielgruppengerecht zu konzipieren und Inhalte so zu transportieren, dass sie beim anderen ankommen. Wichtige Grundlagen,
z.B. ein berblick ber Trainingsformen, die Planung und Struktur eines Trainings und die Anpassung an spezielle
Zielgruppen werden ebenso vermittelt wie Methoden, um ein produktives und motivierendes Lernumfeld zu schaffen.
Dabei wird den virtuellen Live-Trainings (Adobe Connect) mit ihren spezifischen Anforderungen genauso Beachtung
geschenkt wie den klassischen Prsenztrainings.
Modul 1
Unterrichtsgrundlagen
fr Trainer
Modul 2
Virtuelles Training
(Adobe Connect)
Modul 3
Virtuelles Training 2
(Kommunikation
und Technik)
Online Live Seminar,
120 Minuten
Modul 4
Prsentieren und
unterrichten im
Live-Training
Prsenztraining,
1 Tag
Zielgruppe
Experten fr Inhalte und Lernstoffe, die andere Mitarbeiter unterweisen
Seminarinhalte
Modul 1: Unterrichtsgrundlagen fr Trainer
Die Grundlagen fr effektive Prsenz- und virtuelle Trainings
Schulung didaktischer Fhigkeiten
Die Unterrichtsplanung: Aufbau, Dramaturgie, Stoff- und Methodenauswahl
Selbstprsentation und Training die Rolle des Trainers
Modul 2: Virtuelles Training (Adobe Connect)
Besondere Unterrichtsmethoden im virtuellen Klassenraum
Erfolgreicher Ablauf einer Online-Trainingseinheit Regeln zu Methodik und Grundlagen
der virtuellen Kommunikation
Sicherheit im Umgang mit den Adobe Connect Tools (Chat, Polling, Whiteboard, Status etc.)
Modul 3: Virtuelles Training 2 (Kommunikation und Technik)
Erfolgreiche Kommunikation im virtuellen Klassenzimmer
Besonderheiten virtueller Trainingseinheiten fr Trainer
Einsatz von Stimme und virtueller Prsentationswerkzeuge
Fragetechniken und aktives Zuhren fr die erfolgreiche Kommunikation
Modul 4: Prsentieren und unterrichten im Live-Training
Didaktische Fertigkeiten: kompetent und lebendig Fachwissen vermitteln
Der rote Faden im Unterricht: Aufbau, Struktur und Kommunikation
Unterricht motivierend gestalten und die Aufmerksamkeit wecken: der richtige Medieneinsatz
Umgang mit Konflikten und Feedback geben
Management-/Fhrungskompetenz I Kommunikation
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organIsatIon
unD WIssensWertes
speaK WIth
ConFIDenCe
100
102
Berlitz Bildungscontrolling
104
105
Mageschneiderte Inhalte
106
Anmeldung/Trainingssprache
108
109
Staatliche Frderung
110
Berlitz Sprachtrainer
Berlitz Businesstrainer
1 12
118
Referenzen 124
Das Berlitz Center in Ihrer Nhe
126
128
Impressum 130
kunden im Fokus
Als Unternehmen, das stark im Dienstleistungssektor aktiv ist, hat Kundenorientierung fr uns
hchsten Stellenwert. Berlitz hat unseren Ansprchen hierbei voll entsprochen. Dank der Professionalitt, Flexibilitt und hervorragenden Betreuung vor Ort knnen unsere Mitarbeiter von einem
individuell zugeschnittenen Kursprogramm profitieren.
Markus Reh
Senior Personalentwickler, Haufe-Lexware Services GmbH & Co. KG
101
Beratung/
pLanung
vorBereItung
Bedarfsanalyse
und Auswahl der
Teilnehmer
Einstufung und
Zieldefinition
Mageschneiderte
Konzeption der
Lerninhalte/
Programme
Festlegen der
Trainingsformate
Versand der
Trainingsunterlagen
Kick-offVeranstaltung
Organisation aller
Trainings
Erstellen des
Gruppenplans
naChBereItung
Evaluation und
Reporting
(Bildungscontrolling)
Zertifikat/
Teilnahmebesttigung
Soll-Ist-Vergleich
Empfehlung fr
Folgemanahmen
KunDen Im FoKus
Wir setzen mit HABA, Wehrfritz und JAKO-O aus unserer Firmenfamilie unseren Weiterbildungsbedarf mit Berlitz um. Dabei geht es in erster Linie darum, die Fremdsprachenkenntnisse unserer
Mitarbeiter zu verbessern. Hier ist Berlitz der optimale Partner fr uns. Die Inhouse-Trainings knnen
deutschlandweit durchgefhrt werden. Das Konzept, die Sprachkenntnisse jedes Mitarbeiters im
Vorfeld einzustufen und ausschlielich mit Native Speakern als Sprachtrainer zu unterrichten, geht
voll auf. Wir fhlen uns von Berlitz rundum gut betreut.
Julia Reifenrath
Personalreferentin Personalentwicklung
Habermaa GmbH
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BerLItz BILDungsControLLIng
In DIe rIChtIge rIChtung steuern
Mit dem Berlitz Bildungscontrolling lassen sich Ihre Trainings- und Weiterbildungsmanahmen ganzheitlich steuern:
von der Planung ber die Durchfhrung bis hin zur Auswertung.
Um den gewnschten Lernerfolg zu erreichen, analysieren wir gemeinsam mit Ihnen den Qualifizierungsbedarf
und setzen realistische Ziele. Unsere internen Qualittsprozesse gewhrleisten eine optimale Durchfhrung.
Dazu gehren auch wie in unserer ISO-9001-Zertifizierung festgelegt die Ausrichtung nach den Grundstzen
der Berlitz Methode, einheitliche pdagogische Prozesse und ein kontinuierliches Berichtswesen. Abschlieend
ermglicht Ihnen das Berlitz Bildungscontrolling, den betriebswirtschaftlichen Nutzen fr Ihr Unternehmen zu
ermitteln dank Online-Reporting verfgen Sie jederzeit ber die wichtigsten Kennziffern.
evaLuatIon
pLanung
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pLanung
DurChFhrung
evaLuatIon
prozesse
Bedarfsanalyse
Einstufungen und Zielsetzung
Konzept- und Lehrplanerstellung
Einbettung von
Unternehmenszielen
Budgetaufstellung
ROI-Sicherung durch
sorgfltige Planung
Kick-off-Veranstaltung:
Vorstellung der Inhalte,
Methoden, Ziele
Begleitung durch lokale
pdagogische Leitung
Lernfortschrittskontrolle
Feedbackgesprche mit
der Personalentwicklung
tooLs
DurChFhrung
Rekrutierungsrichtlinien
Ausbildungsstandards
Einheitliches Levelsystem
Einstufungsvorlagen
Erhebungsbgen
Customer Website
Lehrplne
Trainerleitfden
Teilnehmerunterlagen
Feedbackbgen
Pdagogische Berichte
Online-Berichtswesen
Feedbackbgen
Level-Tests
Zertifikate
Testergebnisse im OnlineBerichtswesen mglich
Teilnehmerhistorie
Planung und
Entwicklung
Vorbereitung
und Organisation
Umsetzung
Nachbereitung
und Auswertung
Analyse und
Definition von
Prozessen
Veranstaltungsmanagement mit
eigenem LMS
oder Ihrem LMS
Bereitstellung von
Nachbereitungsmaterial
Erstellen von
Informations-,
Buchungs- und
Reportingseiten
Koordination der
notwendigen
Rumlichkeiten
Training im virtuellen
Klassenraum
Organisation von
Follow-upWebcoaching
Einrichten von
Systemschnittstellen
Versand der
Trainingsmaterialien
E-Learning
Auswertung der
Trainingsevaluation
Trainereinsatzplanung
Hotline
Trainingskonzeption
Bereitstellung von
Vorbereitungsmaterial
Trainerrekrutierung
und Train-the-Trainer
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massgesChneIDerte InhaLte
traInIngsInhaLte spezIeLL Fr Ihr unternehmen
Je nach den Zielsetzungen, Vorkenntnissen Ihrer Mitarbeiter und der gewhlten Sprache kommen im Training
optimal angepasste Materialien zum Einsatz meist kombiniert aus Material von Berlitz, Fremdmaterialien sowie
firmenspezifischen Unterlagen.
Die Inhalte knnen auf alle definierten Anforderungen hin mageschneidert werden:
Absprache der gewnschten Lerninhalte mit den Entscheidungstrgern Untersttzung durch
unsere Fachexperten
Vorab-Fragebogen fr Ihre Mitarbeiter bei Bedarf erneute Anpassung des Trainingskonzeptes
Entwicklung des Trainingskonzeptes auf Wunsch mageschneiderte Inhouse-Lsung
100-prozentige
Individualisierung
+ Mageschneiderte Zusatzunterlagen
Berlitz Trainingsmaterial
+ Fremdmaterial
Berlitz Trainingsmaterial
Berlitz Trainingsmaterial:
Es liegen bereits umfangreiche Lehrplne
fr viele Branchen und Bereiche vor.
In jedem Falle werden Fallstudien aus der Praxis und dem Unternehmensalltag miteingebunden bzw. firmenspezifische Fachtermini integriert.
KunDen Im FoKus
Mit Berlitz haben wir einen Anbieter fr praxisbezogenes Sprachtraining gefunden.
Die teilnehmer- und serviceorientierten Inhouse-Schulungen werden stets zu unserer
vollsten Zufriedenheit durchgefhrt. Wir knnen Berlitz ohne jede Einschrnkung empfehlen!
Bernd Leckband
Flensburger Schiffbau-Gesellschaft mbH & Co. KG
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AUTO
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Anmeldung
Beratung und weitere Informationen
Fr eine Anmeldung oder weitere Informationen zu unseren Sprachkursen und Business Seminaren bieten wir
Ihnen verschiedene Mglichkeiten.
O
nline: Die aktuellen Sprachkursangebote unserer Berlitz Center finden Sie auf unserer Website www.berlitz.de.
Im Webshop knnen Sie sich schnell und einfach anmelden.
Lokal: Sie wnschen eine persnliche Beratung vor Ort? Wenden Sie sich bitte an das Berlitz Center in Ihrer
Nhe (Adressen auf den Seiten 126/127). Unsere Kundenberater stehen Ihnen bundesweit zur Verfgung und
besuchen Sie gerne in Ihrem Unternehmen.
Z
entral: Bei Fragen zum Themenbereich Sprachen senden Sie einfach eine E-Mail an sprachen@berlitz.de
oder rufen Sie uns an: +49 69 666 089 0. Bei Fragen zu Themen im Bereich interkulturelle oder Management-/
Fhrungskompetenz wenden Sie sich an seminare@berlitz.de oder whlen Sie +49 69 666 089 331.
Trainingssprache
Sprachkurse
Einzelunterricht fr alle Sprachen
Firmeninterne Gruppenkurse fr alle Sprachen
Offene Gruppenkurse fr Englisch, Deutsch, Franzsisch, Spanisch, Italienisch
Sprachprogramme fr Kids & Teens fr Englisch, Deutsch, Franzsisch und Spanisch
eBerlitz/Virtual Classroom fr nahezu alle Sprachen
eBerlitz/CyberTeachers fr Englisch, Deutsch, Franzsisch, Spanisch, Italienisch, Niederlndisch
eBerlitz/Phone Lessons fr Englisch, Spanisch, Franzsisch, Italienisch, Deutsch
Berlitz Study Abroad fr alle Sprachen/ELS Language Centers fr Englisch
Das Sprachkurs-Angebot kann in den einzelnen Berlitz Centern variieren.
Seminare
Alle Seminare sind grundstzlich auf Deutsch und Englisch buchbar.
Andere Trainingssprachen bieten wir Ihnen gerne auf Anfrage an.
kunden im Fokus
Wir arbeiten bundesweit mit Berlitz zusammen, die Organisation erfolgt hierbei zentralisiert. Fr
uns ist von groem Nutzen, dass Berlitz sich hierauf eingestellt hat und wir einen zentralen Ansprechpartner haben, der sich um alle unsere Anfragen und Wnsche kmmert.
Dr. Sven Neumann
Chief Manager HR Development & HR Consulting
RICOH DEUTSCHLAND GmbH
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Seminare
Den Trainingstermin und Unterrichtsort ob direkt in Ihrem Unternehmen, im Berlitz Center in Ihrer Nhe
oder sogar online bestimmen Sie!
Inhouse-Seminare dauern in der Regel einen Tag oder lnger je nach gewnschter inhaltlicher Tiefe.
Wir empfehlen in der Regel Trainingszeiten von 9 bis 18 Uhr.
Unsere kompakten Shorties sind fr 4 Stunden konzipiert.
Unsere Online Live Seminare sind ortsunabhngig und aufgeteilt in zwei Sessions 90 Minuten.
Das Seminar Erfolgreiche Fhrungspraxis (Seite 62/63) wird auch als offenes Seminar mit festen Terminen
in den Berlitz Centern vor Ort angeboten.
kunden im Fokus
Zum Berlitz Service gehrt es, dass vor jedem Kurs die Sprachkenntnisse aller Teilnehmer eingestuft werden. Dadurch ist ein hnlicher Kenntnisstand in den Gruppen gewhrleistet und das Training
wird effektiver. Die Trainer sind Muttersprachler, was das Niveau innerhalb der Gruppen noch einmal
zustzlich erhht. Positiv finden wir zudem, dass bei Terminproblemen flexibel reagiert wird: Einzelne
Teilnehmer knnen in Ausnahmefllen auch in einer anderen Gruppe trainieren.
Dirg Parhofer
Geschftsfhrer AMADEUS Marketing GmbH
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Staatliche Frderung
Weiterbildung, die sich rechnet: der Staat Ihr Sponsor
Man lernt nie aus. Das gilt besonders fr die Arbeitswelt. Eine regelmige Weiterbildung sichert die
Wettbewerbsfhigkeit und bietet neue Chancen in der globalisierten Wirtschaft.
Der Staat hat die Zeichen der Zeit erkannt und bietet Unternehmen verschiedene Frderprogramme zur
Qualifizierung ihrer Angestellten und Unternehmenslenker.
So frdert das Programm WeGebAU alle Mitarbeiter in klein- und mittelstndischen Unternehmen mit bis
zu 50 Prozent der Lehrgangskosten, Mitarbeiter ab 45 Jahre sogar mit bis zu 75 Prozent. Gering qualifizierte
Beschftigte werden unabhngig von der Unternehmensgre voll gefrdert. Voraussetzung ist jeweils die
bezahlte Freistellung des Mitarbeiters zum Besuch der Qualifizierung.
Zudem untersttzt der Staat Sie und Ihre Angestellten mit folgenden Frderungen:
Bildungsprmie
Bildungsurlaub
Lnderspezifische Frderungen, z.B. Bildungsscheck (NRW), Weiterbildungsbonus (Schleswig-Holstein),
Fachkurse in Baden-Wrttemberg
Berlitz hat jahrelange Erfahrung mit gefrderten Weiterbildungsprogrammen. Wir machen es Ihnen leicht, von
einer staatlichen Frderung zu profitieren! Als offiziell anerkannter Bildungstrger klren wir Ihre Ansprche und
legen mit Ihnen gemeinsam individuelle Qualifizierungsmanahmen fest. Profitieren Sie von unserer langjhrigen
Betreuung von Unternehmen und den individuell zugeschnittenen Trainings.
Vereinbaren Sie gleich einen Termin und lassen Sie sich unverbindlich beraten!
Kontaktieren Sie Ihr Berlitz Team unter Telefon +49 69 666 089 0 oder foerdermittel@berlitz.de.
110
AUTO
111
Berlitz Sprachtrainer
Erfahrene, speziell geschulte Muttersprachler
Wahrscheinlich wissen Sie es noch aus der Schule: Ein guter Lehrer entscheidet mageblich ber die eigene
Motivation und den Lernerfolg.
Deshalb stellt Berlitz an alle Sprachtrainer hchste Anforderungen. Die Aus- und Weiterbildung unserer Trainer
ist fester Bestandteil des zertifizierten Qualittsmanagements nach DIN ISO 9001.
Rekrutierung im In- und Ausland
Beruflicher Hintergrund berwiegend aus der Wirtschaft
Interkulturelles Know-how
kunden Im Fokus
Wir schtzen die Professionalitt der Trainer sowie die unkomplizierte und gute Kommunikation mit
Berlitz sehr. Auch von unseren Mitarbeitern bekommen wir sehr positives Feedback auf die Sprachkurse.
Ein groer Vorteil bei den Berlitz Kursen ist auch, dass der Unterricht von Trainern in ihrer Muttersprache
gefhrt wird und dass der Redeanteil der Teilnehmer whrend des Kurses sehr hoch ist.
Michael Jahn
Personalleiter, FFG Flensburger Fahrzeugbau Gesellschaft mbH
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Englisch, Spanisch
Swen Bonenkamp
Bankkaufmann und Diplom-Betriebswirt (FH) mit den Schwerpunkten Controlling und
Rechnungswesen, Steuerlehre und Revision
Arbeitserfahrung: Positionen in der Finanzbranche, internationalen Wirtschaftsprfung und im Immobiliensektor,
Country Finance Manager im Bereich Personalbereitstellung, Trainer und Kursleiter bei Berlitz
Interessen: Joggen, Biografien
Zustzliche Qualifikationen: Prferqualifizierung telc GmbH in Deutsch B1B2,
DaZ-Zertifizierung
Trainingssprache: Deutsch
Kate Bowell
Master of Science Museum & Field Studies, Bachelor of Science Zoology, Bachelor of Arts
English Literature
Arbeitserfahrung: Local Instructional Supervisor seit 2013, Englischlehrerin
seit 2013, Beraterin fr Museen seit 2008
Zustzliche Qualifikationen: Design Thinking Zertifikat (University of Cincinnati),
Cambridge ESOL Teaching Knowledge Test Certificate
(University of Cambridge), Certified Interpretive Guide
(National Association of Interpretation, USA)
Trainingssprache: Englisch
Julia Caploiu
Bachelor of Business Informations- und Wissensmanagement
Arbeitserfahrung: Kundenservice und Bibliothekarin im lokalen Regierungsund ffentlichen Informationsbereich, Englisch- und
Rumnischlehrerin, Database/Content Management
Interessen: Violinistin (Orchester der Stadt Ulm)
Zustzliche Qualifikationen: Minor Thesis der Maryland Universitt Washington DC,
Cambridge ESOL Teaching Knowledge Test Certificate
Trainingssprachen:
Englisch, Rumnisch
Berlitz sprachtrainer
113
Anja Gildner
M. A. Deutsch als Fremdsprache, Anglistik, Allgemeine Sprachwissenschaft
Arbeitserfahrung: Deutschlehrerin u. a. in den Bereichen Geschftssprache,
Bewerbungstraining, Deutsch fr Kinder und Jugendliche,
Integrationskurse
Zustzliche Qualifikationen: Zulassung zur Lehrttigkeit im Integrationskurs
Deutsch als Zweitsprache (Bundesamt fr Migration und
Flchtlinge)
Trainingssprache: Deutsch
Constanze Ghre
Juristin (2. Staatsexamen)
Arbeitserfahrung: Beschftigung in der ffentlichen Bundesverwaltung
(Bundesamt fr Seeschifffahrt und Hydrographie),
Dozentin und Kulturmanagerin seit 2014
Interessen: Tanz (Ballett, Tango Argentino), Urban Sketching,
Architektur, Stadtentwicklung/-geschichte
Zustzliche Qualifikationen: Internationales Schifffahrtsrecht, Bau- und Immobilienrecht, Marken- und Urheberrecht
Trainingssprachen:
114
Deutsch, Englisch
Simone Hinrichsen
M. A. Deutsche Literaturwissenschaft, Deutsche Sprachwissenschaft,
Neuere und Mittlere Deutsche Geschichte
Arbeitserfahrung: Beschftigung in den Bereichen Museum und Unternehmensberatung, Unterricht im Bereich Legasthenie (Kinder)
und an der Universitt (auslndische Studierende),
Deutschlehrerin und Local Instructional Supervisor bei
Berlitz (Schwerpunkte: u.a. Medizin/Pflege, Orthografie,
Schreiben)
Zustzliche Qualifikationen: Zusatzqualifizierung fr Lehrkrfte in Integrationskursen
seit 2008, Prferin fr DTZ seit 2012
Trainingssprache: Deutsch
Sarah Kleymann
M. A. Germanistik und Amerikanistik
Arbeitserfahrung: Stellvertretende Direktorin Training & Quality/Berlitz,
Deutschlehrerin, Wissenschaftliche Assistentin an der
Johannes Gutenberg-Universitt Mainz, Lehrassistentin
im German Department des Bowdoin College, Maine
und des Houghton College, New York
Zustzliche Qualifkationen: Prferlizenz telc Deutsch B1-B2, Testleiterlizenz TOEIC,
TOEFL, TFI, WiDaF
Trainingssprache: Deutsch
Perry Koontz
Bachelor of Science Meeresbiologie, Associate of Arts in Journalism
Arbeitserfahrung: Meeresbiologe, Kriminalberichterstatter, Justizvollzugsbeamter, polizeilicher und medizinischer Ausbildungsleiter,
Reprsentant des Datensystems der Strafverfolgung,
Reprsentant des nationalen kriminologischen Informationszentrums, Lehrer an der Polizeischule, Verwaltungsangestellter fr die internationale Polizeiausbildung,
Englischlehrer bei Berlitz seit 2007
Zustzliche Qualifikationen: Cambridge ESOL Teaching Knowledge Test Certificate
Trainingssprache: Englisch
Jennifer Leggatt
Bachelor of Arts Englisch und Philosophie, zertifizierte ESL-Lehrerin
Arbeitserfahrung: Englischlehrerin an verschiedenen Hochschulen und in
Unternehmen
Zustzliche Qualifikationen: TESL-Lehrerin (Unterricht fr englische Muttersprachler,
die selbst unterrichten mchten), Cambridge ESOL
Teaching Knowledge Test Certificate
Trainingssprache: Englisch
Berlitz sprachtrainer
115
Elke Lorenzen
Lehramt an Realschulen
Arbeitserfahrung: Pdagogische Mitarbeiterin in einer Heimvolkshochschule,
Lehrkraft in der Legasthenikerfrderung, DaZ-Dozentin
Interessen: Yoga, Wandern, kologie, Ernhrung
Zustzliche Qualifikationen: Zulassung fr die Lehrttigkeit in Integrationskursen,
Prferlizenz DTZ und B1-B2, Korrektorat fr Examensarbeiten
Trainingssprache: Deutsch
Andrew pugni
Bachelor of Arts/Master of Fine Arts
Arbeitserfahrung:
Beschftigung in der Ressourcenerhaltung/ffentlichen
Bildung/Recyclingindustrie (Geschftsfhrer) und in der
sprachlichen Aus- und Weiterbildung (Englischlehrer)
Zustzliche Qualifikationen: Cambridge ESOL Teaching Knowledge Test Certificate,
Personalmanagement, Fundraising, betriebliche ber-
wachung, politischer und gesellschaftlicher Dienst
Trainingssprache: Englisch
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Markus Schallwich
Master of Arts Germanistik und Geschichte, Zusatzstudium Deutsch als Fremdsprache
(DaF), Bachelor of Arts Germanistik und Geschichte
Arbeitserfahrung: Deutschlehrer bei Berlitz seit 2010, mehr als 10.000 Lehrstunden
Interessen: Fitness, Sprachen, Geschichte, Politik, Geografie, Kino,
Kochen, Auslandsreisen
Zustzliche Qualifikationen: telc Prfer-Lizenz (A2/B1); Orientierungskurs-Lizenz
(Politik/Geschichte)
Trainingssprache: Deutsch
Gretchen smith
Master of Arts bersetzungs- und Dolmetscherwissenschaften,
Bachelor of Arts Hauptfach Deutsch und Nebenfach BWL
Arbeitserfahrung: Nachhilfelehrerin fr Deutsch, Franzsisch und BWL,
freiberufliche Lehrerin fr Business Englisch, Englischtrainerin seit 2011, Instructional Manager seit 2014
Interessen:
Corine Werber
Studium Germanistik und Romanistik (Lehramt)
Arbeitserfahrung: Langjhrige Sprachtrainerin seit 1975,
Local Instructional Supervisor (16 Jahre)
Interessen: Fotografie, Kochen, Literatur
Trainingssprachen:
Franzsisch, Deutsch
Christopher williams
Bachelor of Arts Kommunikation und Business Management, Master of Business
Administration (Tiffin University) General Management, Master of Arts Learning,
Technology and Education (University of Nottingham)
Arbeitserfahrung: Managementerfahrung in den USA und Deutschland,
Junior-Berater und bersetzer (IT-Service fr Daimler
TSS), Dozent fr Betriebswirtschaft bei Neu-Ulm University
of Applied Science (Marketing, Human Resource Management, Logistik), Englischlehrer/Berlitz Businesstrainer
(Seminare in Betriebsmanagement und Projektmanagement), Assistant Director Training & Quality (ADTQ) seit
2013, Berlitz Initial Training (BIT) Instructor seit 2014
Zustzliche Qualifikationen: Cambridge ESOL Teaching Knowledge Test Certificate
Trainingssprachen:
Englisch, Deutsch
Berlitz sprachtrainer
117
Berlitz Businesstrainer
Hoch qualifizierte Experten
Berlitz verfgt ber ein dichtes, weltweites Trainernetzwerk. Einige der in Deutschland ttigen Trainer stellen wir
Ihnen auf den folgenden Seiten vor.
Eine Gemeinsamkeit aller unserer Trainer: Sie sind keine klassischen Dozenten, die Ihnen einfach nur Inhalte
prsentieren, sondern echte Experten aus der Praxis. Neben ihrer Expertise bringen sie auch fundierte methodische Kompetenz und ihre persnlichen Erfahrungen aus der Berufspraxis mit ein, um ein Hchstma an Interaktion und Erfolg zu gewhrleisten.
Langjhrige Arbeitserfahrung im In- und Ausland
Zertifizierungen in relevanten Management-Trainingsbereichen,
zum Beispiel Moderation, Coaching, Testverfahren
Komplexes Auswahlverfahren
Qualittssicherung durch lokale pdagogische Teams
Qualittsgarantie durch fortlaufende Hospitation
Kontinuierliche Weiterbildung im interkulturellen Bereich
Zertifizierung als Berlitz Cultural Consultants
Zertifizierungen nach dem Berlitz/TMC Cultural Orientations Modell:
C.O.I.-Zertifizierung, C.O.A. Practitioner Zertifizierung
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Deutsch, Englisch
Marc Bayer
Diplom-Volkswirt
Zertifizierungen: Trainer, Seminarleiter und Coach (nach Richtlinien des
DBVC, der PAS 1029 und des DVNLP)
Arbeitserfahrung: Freier Berater in der Finanzdienstleistung, Dozent und
Ausbildungsleiter, Consultant
Schwerpunkte: Work-Life-Balance, Stressmanagement, Zeitmanagement,
Motivation, Konfliktmanagement, Verhandlungsfhrung,
Speed Reading, Coaching
Trainingssprachen:
Deutsch, Englisch
Linda Block
Master of Public Health (MPH)
Zertifizierung: Trainerin
Arbeitserfahrung: Wissenschaftliche Mitarbeiterin, Beauftragte fr internationale technische Untersttzung, Kommunikationsberaterin
Schwerpunkte: Interkulturelle Kommunikation, Verhandlungsfhrung,
Teamentwicklung, Kommunikation, Rhetorik,
Prsentations- und Moderationstechniken, Relocation
Training (USA), Zeitmanagement
Trainingssprachen:
Deutsch, Englisch
Lijun Clarke
Studium Interkulturelle Wirtschaftskommunikation, Tourismuswissenschaft,
Hotelmanagement
Zertifizierungen: Interkulturelle Trainerin, C.O.I.-Zertifizierung
Arbeitserfahrung: Projektkoordination, Veranstaltungsmanagement,
Sales Management, Handelsfrderung
Schwerpunkte: Interkulturelles Management (China, Malaysia),
multikulturelle Projektteams, Verhandlung, Fhrung
Trainingssprachen:
Berlitz BusinessTrainer
119
Achim Donsbach
Sozialpsychologe M. A./Medienwissenschaftler
Zertifizierungen: Systemischer Coach, Moderator und Prozessbegleiter
(dg.MGM), persolog Persnlichkeitsmodell (D/I/S/G),
International NLP Diploma (INLPTA)
Arbeitserfahrung: Journalist, Projektmanager, Bildungsreferent,
Hochschuldozent
Schwerpunkte: Kommunikation, Rhetorik, Prsentations- und Moderationstechniken, Team- und Konfliktmanagement, Coaching,
Train-the-Trainer
Trainingssprache: Deutsch
Pascal Engel
Diplom-Psychologe
Zertifizierungen: Coach/Trainer, NLP-Practitioner, -Master und -Lehrtrainer
(DVNLP), Pflegeelternberater (FZP)
Arbeitserfahrung: Psychologische Beratung/Erziehungsberatung, Kinder- und
Familientherapie, Organisationsberater, Softskilltraining,
Coaching, Supervision, Konfliktmoderation
Schwerpunkte: Resilienz, Selbstcoaching, Stressmanagement und
Work-Life-Balance, Kommunikation, Konfliktmanagement,
Feedback geben, Selbstorganisation und Zeitmanagement,
Interaktive Meetings, Speed Reading
Trainingssprache: Deutsch
Sabine Hahn
Diplom-Kauffrau (BWL), Bankkauffrau
Zertifizierungen: Project Management Professional (PMP), PRINCE2
Practitioner, Berlitz Cultural Consultant, C.O.A. Practitioner,
Facilitator Cultural Detective, Intercultural Foundations
Certificate (ICI)
Arbeitserfahrung: Unternehmensberatung (Banken, IT), Projektmanagement,
Prozessoptimierung, Unternehmensstrategie, Trainingsentwicklung und durchfhrung, Ausbildungsbegleitung,
Globalisierung
Schwerpunkte: Projektmanagement (inkl. PMI-Zertifizierungsvorbereitung), Interkulturelle Kompetenz, Relocation (z.B. Italien,
Niederlande, USA, Rumnien), Arbeiten in virtuellen Teams
Trainingssprachen:
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Daniel Hirschler
Systemische Organisationsentwicklung, Studien Regionalwissenschaft Lateinamerika,
Geschichte und Sprachen, Universitt Kln, Hrfunkreporter und -moderator
Arbeitserfahrung: Organisationsberater, Trainer und Coach mit Schwerpunkt
auf Fhrung, Umgang mit Komplexitt und Kommunikation
Schwerpunkte: Fhrung, Fhrungskommunikation, Teamarbeit, Changemanagement, Interkulturelle Kommunikation
Trainingssprachen:
Pierre-Jacques joubert
Studium der Musik, Pdagogik und Psychologie
Zertifizierung: C.O.A. Practitioner
Arbeitserfahrung: Vertriebsleitung, Fhrung von internationalen Teams, Projektleitung, Trainingsentwicklung, Weiterbildungsberatung
Schwerpunkte: Verkaufstechniken, Consultative Selling, Verhandlungstechniken, Prsentationtechniken, Fhrung, Interkulturelles Management und Relocation (Deutschland, Sdafrika)
Trainingssprachen:
Monika Krause
Studium der Sinologie, Volkswirtschaftslehre, Publizistik, M. A.
Zertifizierungen: Interkulturelle Trainerin, Train-the-Trainer
Arbeitserfahrung: Kaufmnnische Projektmanagerin fr die Region Asia/
Pacific, Whrungs- und Lizenzmanagement, internationales
Projektcontrolling, Mitarbeit beim Aufbau eines deutschchinesischen Joint Ventures
Schwerpunkte: Interkulturelles Management und Relocation (VR China,
Hongkong, Macau, Thailand, Vietnam, Singapur, Taiwan
und Deutschland), interkulturelle Fhrung, Zusammenarbeit in Teams, Arbeiten in virtuellen Teams
Trainingssprachen:
Deutsch, Englisch
Shonda Kohlhoff
M.A. International Communication, B.A. Communication and French Studies
Zertifizierungen: Coach fr interkulturelle Kompetenz und Auslandsvorbereitung (International Coach Academy), Berlitz Cultural
Consultant, C.O.I.-Zertifizierung, Tilt 360 Coaching
Zertifizierung, Cultural Detektive Zertifizierung,
Intercultural Competence in English (ICE)
Arbeitserfahrung: Intercultural Management Dozentin, bersetzerin Deutsch/
Englisch fr interkulturelle Fachliteratur, Autorin des ZIM
und Berlitz Training Leitfadens Wissenspaket USA,
Business English Trainerin
Schwerpunkte: Interkulturelles Management, Auslandsentsendung (USA,
Deutschland, Sdkorea), Global Team Building, diverse
Kommunikationstrainings
Trainingssprachen:
Englisch, Deutsch
Berlitz BusinessTrainer
121
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Karin Radtke
Industriekauffrau, Publizistin M. A.
Zertifizierungen: European Business Coach (PAS1029), NLP-Practitioner
und -Master (DVNLP)
Arbeitserfahrung: Marktforschung, Marketing, Presse- und ffentlichkeitsarbeit, interne Kommunikation, Hochschuldozentin
Schwerpunkte: Zeit- und Selbstmanagement, Prsentationstechniken,
Assertiveness, (Fhrungs-)Kommunikation, Konfliktmanagement, Kreativitt, Coaching
Trainingssprache: Deutsch
Lina Sjamsil-Monham
MBA Interkulturelles Management, M. A. International Communication,
B. A. Kommunikation und Psychologie
Zertifizierungen: Diplom als Coach, Berlitz Cultural Consultant,
C.O.I.-Zertifizierung
Arbeitserfahrung: HR-Management, strategisches Management, internationales Marketing & Business Development, Geschftsfhrung und Vorstand
Schwerpunkte: Auslandsentsendung, interkulturelles Management,
Verhandlungen, Konfliktmanagement, Changemanagement, Global Leadership, Teambuilding, Motivation
Trainingssprachen:
122
Deutsch, Englisch
Gertraud Stuhlmacher
Master of Organizational Psychology, Lehramt Mathematik/Englisch (1. Staatsexamen)
Zertifizierungen: Lehrtrainer (DVNLP), Coach (DVNLP), wingwave-Coach,
LernCoach (nlpaed), NLP-Master und -Practitioner
(DVNLP), C.O.I. Practitioner
Arbeitserfahrung: HR-/Fhrungskrfteentwicklung, Mitarbeiterfhrung,
Weiterbildungscenter-Leitung, Business-Trainer-Supervision, Train-the-Trainer- und Business-Trainerin, Coaching
Schwerpunkte: Leadership, Fhrungskultur, Train-the-Trainer/Trainingsgestaltung, Gedchtnistraining, Lerncoaching, Resilienz,
Umgang mit Vernderung, Kommunikationstrainings,
Life- und Business-Coaching
Trainingssprachen:
Deutsch, Englisch
Englisch, Deutsch
Berlitz BusinessTrainer
123
reFerenzen
eIn auszug aus unserer KunDenLIste
Bastei Lbbe AG
Bilfinger SE
DANNEMANN
Co. KG
Co. KG
Cigarrenfabrik GmbH
Werk fr werbende
Systemtechnik GmbH
Verpackung
Thomas Cook AG
DZ BANK AG
DB Schenker Rail
Dhler GmbH
Bridgestone Deutschland
GmbH
Gesellschaft mbH
GmbH
GmbH
Alcatel-Lucent Deutschland AG
HanseWerk AG
Senvion SE
Dassault Systemes
Deutschland GmbH
124
Endress+Hauser Conducta
Nordex SE
SPIE GmbH
Deutschland GmbH
CWS-boco Deutschland
GmbH
Grant Thornton AG
LEONHARD KURZ
WKN AG
Versatel GmbH
SAGAFLOR AG
ECKART GmbH
Kinnarps GmbH
Talanx Service AG
GmbH+Co. KG
Bauerfeind AG
Referenzen
125
126
AACHEN
Bchel 4
52062 Aachen
Telefon (0241) 4 47 71
DARMSTADT
Grafenstrae 27
64283 Darmstadt
Telefon (06151) 2 68 38
FREIBURG
Friedrichring 37
79098 Freiburg
Telefon (0761) 27 30 74
AUGSBURG
Karlstrae 12
86150 Augsburg
Telefon (0821) 5 08 29 80
DORTMUND
Hohe Strae 1
44139 Dortmund
Telefon (0231) 1 38 50 60
FREISING
Obere Hauptstrae 17
85354 Freising
Telefon (08161) 1 48 34 10
BERLIN CHARLOTTENBURG
Kurfrstendamm 21
10719 Berlin
Telefon (030) 88 77 43 20
DRESDEN
Webergasse 1, Haus B/2
01067 Dresden
Telefon (0351) 4 96 30 35
HAMBURG
Kurze Mhren 2
20095 Hamburg
Telefon (040) 32 08 26 80
BERLIN MITTE
IHZ Friedrichstrae 95
10117 Berlin
Telefon (030) 2 04 21 24
DUISBURG
Obermauerstrae 13
47051 Duisburg
Telefon (0203) 2 71 68
HANNOVER JOACHIMSTR.
Joachimstrae 1
30159 Hannover
Telefon (0511) 36 30 11
BERLIN TEGEL
Am Borsigturm 13
13507 Berlin
Telefon (030) 4 65 10 11
DSSELDORF
Httenstrae 4
40215 Dsseldorf
Telefon (0211) 3 02 72 10
HANNOVER STNDEHAUSSTR.
Stndehausstrae 23
30159 Hannover
Telefon (0511) 32 76 06
BIELEFELD
Jahnplatz 6
33602 Bielefeld
Telefon (0521) 5 20 17 10
ERFURT
Schlsserstrae 5
99084 Erfurt
Telefon (0361) 5 62 65 90
HEIDELBERG
Sofienstrae 7 a
69115 Heidelberg
Telefon (06221) 16 40 04
BONN
Oxfordstrae 24
53111 Bonn
Telefon (0228) 65 50 05
ESCHBORN
Hauptstrae 8185
65760 Eschborn
Telefon (06196) 40 04 50
HEILBRONN
Marktplatz 13
74072 Heilbronn
Telefon (07131) 5 94 48 09
BRAUNSCHWEIG
Waisenhausdamm 7
38100 Braunschweig
Telefon (0531) 12 53 13
ESSEN
Kennedyplatz 6
45127 Essen
Telefon (0201) 22 21 57
INGOLSTADT
Moritzstrae 13
85049 Ingolstadt
Telefon (0841) 1 42 80 44
BREMEN
Hanseatenhof 68
28195 Bremen
Telefon (0421) 32 15 07
FLENSBURG
Holm 66
24937 Flensburg
Telefon (0461) 3 13 27 00
KARLSRUHE
Kaiserstrae 215
76133 Karlsruhe
Telefon (0721) 2 66 25
CHEMNITZ
Winklerstrae 20
09113 Chemnitz
Telefon (0371) 33 50 99 58
FRANKFURT
Kaiserstrae 6
60311 Frankfurt am Main
Telefon (069) 2 99 24 70
KASSEL
Knigsplatz 59
34117 Kassel
Telefon (0561) 40 07 00
KIEL
Alter Markt 13
24103 Kiel
Telefon (0431) 9 44 14
MNCHEN LEOPOLDSTR.
Leopoldstrae 56 a
80802 Mnchen
Telefon (089) 39 70 20
ROSENHEIM
Luitpoldstrae 9
83022 Rosenheim
Telefon (08031) 23 26 70
KOBLENZ
Stegemannstrae 44
56068 Koblenz
Telefon (0261) 97 37 11 00
MNCHEN MARIENPLATZ
Weinstrae 3
80333 Mnchen
Telefon (089) 26 80 36
ROSTOCK
Krpeliner Strae 48
18055 Rostock
Telefon (0381) 4 90 07 80
KLN
Schildergasse 7274
50667 Kln
Telefon (0221) 27 73 90
MNSTER
Ludgeristrae 7/8
48143 Mnster
Telefon (0251) 1 33 22 70
SAARBRCKEN
Bahnhofstrae 77
66111 Saarbrcken
Telefon (0681) 38 92 20
KREFELD
Ostwall 8587
47798 Krefeld
Telefon (02151) 31 14 14
NORDERSTEDT
Rathausallee 70
22846 Norderstedt
Telefon (040) 53 53 23 23
STUTTGART
Knigstrae 82
70173 Stuttgart
Telefon (0711) 2 22 95 20
LEIPZIG
Petersstrae 3234
04109 Leipzig
Telefon (0341) 2 11 48 17
NRNBERG
Knigstrae 2
90402 Nrnberg
Telefon (0911) 22 45 85
ULM
Mnsterplatz 6
89073 Ulm
Telefon (0731) 1 76 25 20
LBECK
Wahmstrae 220
23552 Lbeck
Telefon (0451) 7 10 93
OFFENBACH
Herrnstrae 51
63065 Offenbach
Telefon (069) 80 10 18 55
WIESBADEN
Moritzstrae 6
65185 Wiesbaden
Telefon (0611) 37 10 61
MAGDEBURG
Hasselbachplatz 3
39104 Magdeburg
Telefon (0391) 5 41 46 88
RATINGEN
Bahnstrae 2931
40878 Ratingen
Telefon (02102) 13 52 90
WOLFSBURG
Porschestrae 78
38440 Wolfsburg
Telefon (05361) 60 06 70
MAINZ
Stadthausstrae 6
55116 Mainz
Telefon (06131) 23 15 13
REGENSBURG
Galgenbergstrae 4
93053 Regensburg
Telefon (0941) 78 52 07 41
WUPPERTAL
Poststrae 20
42103 Wuppertal
Telefon (0202) 44 76 10
MANNHEIM
O7, 13 An den Planken
68161 Mannheim
Telefon (0621) 2 19 95
RENDSBURG
Thormannplatz 810
24768 Rendsburg
Telefon (04331) 2 01 00 55
MNCHENGLADBACH
Berliner Platz 12
41061 Mnchengladbach
Telefon (02161) 1 70 77
REUTLINGEN
Gartenstrae 10
72764 Reutlingen
Telefon (07121) 4 33 55 45
Das Berlitz Team freut sich auf Ihren Anruf oder Besuch. Gerne beraten wir Sie auch in Ihrem Unternehmen!
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128
Pennsylvania
Philadelphia
Texas
Austin
Dallas
Houston
Virginia
Tysons Corner
Wisconsin
Milwaukee
LATIN AMERICA
Argentina
Buenos Aires (3)
Brazil
Alphaville
Belo Horizonte
Campinas
Curitiba
Fortaleza
Porto Alegre
Rio de Janeiro
So Paulo (6)
Sorocaba
Chile
Concepcin
Santiago (4)
Via del Mar
Colombia
Barranquilla
Bogot (5)
Bucaramanga
Cali (2)
Cartagena
Medelln
Pereira
Costa Rica
San Jos (4)
Dominican Republic
Santiago de los Caballeros
Santo Domingo
Ecuador
Guayaquil
Quito
El Salvador
San Salvador
Guatemala
Guatemala City (2)
Mexico
Aguascalientes
Cancn
Ciudad del Carmen
Cuernavaca
Culiacn
Guadalajara (2)
Len
Mrida
Metepec
Mexico City (10)
Monterrey
Oaxaca
Playa del Carmen
Puebla
Quertaro (2)
Reynosa
Saltillo
San Luis Potos (2)
Tampico
Tijuana
Toluca
Veracruz
Villahermosa
Panama
Panama City
Paraguay
Asuncin (2)
Peru
Lima (3)
Puerto Rico
Arecibo
Caparra
Carolina/Isla Verde
Hato Rey
Ponce
Uruguay
Montevideo
Venezuela
Caracas (3)
Lecheras
Maracaibo
Puerto Ordaz
Valencia
ASIA/PACIFIC OCEAN
Australia
Sydney
China
Beijing
Guangzhou
Shanghai (3)
Shenzhen
Suzhou
Tianjin
Hong Kong
Hong Kong
India
Gurgaon
Indonesia
Jakarta (2)
Japan
Aichi (5)
Chiba (3)
Hiroshima
Hyogo (3)
Kanagawa (9)
Kyoto (2)
Miyagi
Okayama
Osaka (5)
Saitama
Shizuoka (2)
Tokyo (28)
Pakistan
Karachi (2)
Lahore
Philippines
Makati
Mandaluyong
San Juan
Singapore
Singapore
South Korea
Seoul (3)
Thailand
Bangkok (3)
EUROPE
Austria
Graz
Linz
Salzburg
Vienna (3)
Wiener Neustadt
Belgium
Antwerp
Brugge
Brussels
Gent
Lige
Waterloo
Bulgaria
Sofia
Stara Sagora
Varna
Croatia
Zagreb
Czech Republic
Prague
Denmark
Copenhagen
Germany
Aachen
Augsburg
Berlin (3)
Bielefeld
Bonn
Braunschweig
Bremen
Chemnitz
Cologne
Darmstadt
Dortmund
Dresden
Duisburg
Dsseldorf
Erfurt
Eschborn
Essen
Flensburg
Frankfurt
Freiburg
Freising
Hamburg
Hanover (2)
Heidelberg
Heilbronn
Ingolstadt
Karlsruhe
Kassel
Kiel
Koblenz
Krefeld
Leipzig
Lbeck
Magdeburg
Mainz
Mannheim
Mnchengladbach
Munich (2)
Mnster
Norderstedt
Nuremberg
Offenbach
Ratingen
Regensburg
Rendsburg
Reutlingen
Rosenheim
Rostock
Saarbrcken
Stuttgart
Ulm
Wiesbaden
Wolfsburg
Wuppertal
Finland
Helsinki
France
Arras
Bordeaux
Boulogne Billancourt
Cergy-Pontoise
Dunkerque
Evry
Grenoble
Le Havre
Lille
Lyon (2)
Marseille
Nantes
Nice
Noisy-le-Grand
Paris (4)
Rouen
Saint-Denis
Saint-Etienne
Saint-Germain-en-Laye
Strasbourg
Toulouse
Versailles
Villepinte
Greece
Athens
Hungary
Budapest (2)
Ireland
Dublin
Italy
Milan
Rome (3)
Siracusa
Turin
Luxembourg
Luxembourg
Malta
St. Julians
Netherlands
Amsterdam
Den Haag
Maastricht
Rotterdam
Norway
Oslo
Stavanger
Poland
Gdask
Katowice
Crakow
od
Pozna
Warsaw (3)
Wrocaw
Portugal
Lisbon
Romania
Bucharest
Timioara
Russia
Moskow
Krasnodar
Serbia
Belgrade (3)
Slovakia
Bratislava
Zilina
Slovenia
Celje
Kranj
Ljubljana
Maribor
Novo Mesto
Spain
Barcelona (2)
Madrid (4)
Palma de Mallorca
San Sebastian de los
Reyes
Sevilla
Valencia
Sweden
Gothenburg
Stockholm
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