UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE

PROPUESTA DE MEJORA DEL NIVEL DE

PLANIFICACION Y ORGANIZACIN DE LAS
TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACIN
EN LA INSTITUCION EDUCATIVA REPUBLICA FEDERAL
SOCIALISTA DE YUGOSLAVIA, NUEVO CHIMBOTE,
AO 2012
TESIS PARA OPTAR EL TITULO DE INGENIERO DE SISTEMAS

PRESENTADO POR

: ROBER MADUEO REYES

ASESOR

: MG. ING. JOSE PLASENCIA LATOUR

Planteamiento del Problema

Cul es el nivel de planificacin y organizacin
de tecnologas de informacin y comunicacin en
la Institucin Educativa Repblica Federal
Socialista de Yugoslavia del Distrito de Nuevo
Chimbote en el ao 2012?

Objetivo General
Determinar el Nivel de planificacin y organizacin de
las tecnologas de informacin y comunicaciones (TIC)
en la Institucin educativa Repblica Federal Socialista
de Yugoslavia.

Objetivos Especficos

Describir el perfil de definicin de la arquitectura de la informacin en la

Institucin educativa Repblica Federal Socialista de Yugoslavia.

Describir el perfil de la administracin de inversin en las TIC en la Institucin

educativa Repblica Federal Socialista de Yugoslavia.

Describir el perfil de la administracin de recursos humanos en la Institucin

educativa Repblica Federal Socialista de Yugoslavia.

Describir el perfil de la administracin de proyectos en la Institucin educativa

Repblica Federal Socialista de Yugoslavia.

Proponer polticas de mejora del nivel de Planificacin y Organizacin de las

TIC en la Institucin educativa Repblica Federal Socialista de Yugoslavia.

Justificacin
El presente estudio cobra importancia toda vez que se pretende
identificar y describir los factores que afectan la planificacin y
organizacin, en la institucin, con el objetivo de contribuir al
direccionamiento del uso de las TIC y de buenas prcticas, por otro
lado permitir conocer las TIC a un nivel aceptable por los
empresarios.
Se ha considerado el modelo COBIT para este trabajo porque su
misin es precisamente Investigar, desarrollar, hacer pblico y
promover un marco de control de gobierno de TI autorizado,
actualizado, aceptado internacionalmente para la adopcin por parte
de las empresas y el uso diario por parte de gerentes de negocio,
profesionales de TI y profesionales de aseguramiento.

Antecedentes

El porcentaje de hogares britnicos con acceso de banda ancha

a internet en 2008 alcanz el 61.5 %, mientras que para los
EE.UU que fue de 50.8 % (OCDE, portal de banda ancha). La
cifra correspondiente para Irlanda es 42.9% esta cifra se espera
que aumente. El gobierno Irlands ahora est invirtiendo ms
en el uso de las TIC en las escuelas y as poder estar a la
vanguardia de los avances tecnolgicos.

El emprico estudio de 2006 encontr que casi el 100 % de los

profesores de la UE utilizan ordenadores ya sea para trabajar
fuera. Casi el 89 % de los profesores de la UE utilizan un
ordenador para la preparacin de lecciones y un promedio de
74% de los profesores de la UE utilizan un ordenador en clase.

Antecedente Nacional

Choque R. realiz una investigacin denominada Estudio en aulas de

innovacin pedaggica y desarrollo de capacidades tic. Los estudiantes
que participaron en la investigacin tienen una media de edad de 15 aos,
proceden de instituciones educativas pblicas del distrito de San Juan de
Lurigancho de la ciudad de Lima, el 46% es de sexo masculino y el 54% de
sexo femenino, el 5% est repitiendo de grado, el 57% se dedica
exclusivamente a los estudios y el 13% se dedica tambin a trabajar. El
75%de los estudiantes acceden principalmente a la computadora en una
cabina pblica, el 82% de los estudiantes usan principalmente el Internet en
una cabina pblica el82%.

Bases Tericas

La Institucin Educativa Republica Federal Socialista de

Yugoslavia, conocida como PERU BIRF hasta el mes de agosto
de 1980 inicia sus labores luego de estar encargado sus alumnos
una parte en el Centro Educativo Augusto Salazar Bondy y otra
parte en el Centro Educativo Republica Argentina, gentilmente
cedidos por sus directores respectivamente, fueron aulas muy
reducidas, pero aulas en la que albergaban a sus primeros 90
alumnos. La institucin educativa se encuentra ubicada en la Av.
Central Urbanizacin las casuarinas s/n.

Bases Tericas

Tecnologas de la informacin o Tecnologas de la

informacin y de la comunicacin (TIC)
se entiende un trmino dilatado empleado para designar lo relativo a la
informtica conectada a Internet, y especialmente el aspecto social de
stos. Ya que Las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin
designan a la vez un conjunto de innovaciones tecnolgicas pero tambin
las herramientas que permiten una redefinicin radical del
funcionamiento de la sociedad; Un buen ejemplo de la influencia de los
TIC sobre la sociedad es el gobierno electrnico.

La educacin.
Es un proceso de socializacin de las personas a travs del cual se
desarrollan capacidades fsicas e intelectuales, habilidades, destrezas,
tcnicas de estudio y formas de comportamiento ordenadas con un fin
social (valores, moderacin del dilogo-debate, jerarqua, trabajo en
equipo, regulacin fisiolgica, cuidado de la imagen, etc.).

COBIT (Objetivos de Control para la

informacin y Tecnologas relacionadas)

Es una metodologa aceptada mundialmente de buenas

prcticas, usado para la administracin de procesos de
TIC y mediante el modelo de madurez permite medir el
nivel de gestin de TIC en el que se encuentra los
proceso de la empresa.

Dominios

Dominio de Planear y Organizar

La planeacin estratgica de TIC es necesaria para
gestionar y dirigir todos los recursos de TIC en lnea
con la estrategia y prioridades del negocio. La funcin
de TIC y los interesados del negocio son responsables
de asegurar que el valor ptimo se consigue desde los
proyectos y el portafolio de servicios.

Definir la arquitectura de la informacin.

La funcin de sistemas de informacin debe crear y
actualizar de forma regular un modelo de informacin
del negocio y definir los sistemas apropiados para
optimizar el uso de esta informacin. Esto incluye el
desarrollo de un diccionario corporativo de datos que
contiene las reglas de sintaxis de los datos de la
organizacin.

Dominio de Planear y Organizar

Administrar la Inversin en TIC

Establecer y mantener un marco de trabajo para administrar los programas
de inversin de TI que abarquen el costo, beneficios prioridades dentro del
presupuesto, un proceso presupuestal formal administrativo contra ese
presupuesto

Administrar los recursos humanos de TIC.

Adquirir, mantener y motivar una fuerza de trabajo para la creacin y
entrega de servicios de TI para el negocio esto se logra siguiendo practicas
definidas y aprobadas que apoyan el reclutamiento, entrenamiento, la
evaluacin del desempeo, la promocin y la determinacin.

Administrar proyecto.
Establecer un marco de trabajo de administracin de programas y de
proyectos para la administracin de todos los proyectos de TI establecidos,
el marco de trabajo debe garantizar la correcta asignacin de prioridades y
la coordinacin de todo los proyectos.

Modelo de Madurez

El modelo de madurez para Planificar y

Organizar los procesos de TI se basa en
un mtodo de evaluacin de la
organizacin.

Hiptesis

Nivel de planificacin y organizacin de

las tecnologas de informacin y
comunicaciones (TIC) en la Institucin
educativa Repblica Federal Socialista de
Yugoslavia, Nuevo Chimbote es Ad-Hoc
de acuerdo al modelo COBIT

Hiptesis Especificas

El perfil del proceso de definicin de la arquitectura de la informacin de

las TIC en la Institucin educativa Repblica Federal Socialista de Yugoslavia,
Nuevo Chimbote es Ad-Hoc de acuerdo al modelo COBIT.

El perfil del proceso de administracin de la inversin en TIC en la

Institucin educativa Repblica Federal Socialista de Yugoslavia, Nuevo
Chimbote es Ad-Hoc de acuerdo al modelo COBIT.

El perfil del proceso de administracin de los recursos humanos en las TIC

en la Institucin educativa Repblica Federal Socialista de Yugoslavia, Nuevo
Chimbote es Ad-Hoc de acuerdo al modelo COBIT.

El perfil del proceso de administracin de proyectos mediante las TIC en la

Institucin educativa Repblica Federal Socialista de Yugoslavia, Nuevo
Chimbote es Ad-Hoc de acuerdo al modelo COBIT.

Diseo de la Investigacin
El tipo de investigacin cuantitativa, no experimental,
descriptiva y de corte transversal.
Poblacin: Estuvo compuesta por 28 administrativos de la
Institucin educativa.
Muestra: Se trabajar un tamao de muestra de 11
administrativos, que son aquellos involucrados directamente
en los procesos.
Tcnicas e Instrumentos.
Se utiliz la tcnica de la encuesta, aplicada a cada uno de
los administrativos que constituyen la muestra, como
instrumento se utiliz se utiliz cuestionarios obtenidos de
la estructura del modelo COBIT.

Procedimiento de recoleccin
de datos

Se solicito por escrito al Director de la Institucin Educativa Repblica

Federal Socialista de Yugoslavia, Nuevo Chimbote, permiso para poder
acceder a la informacin necesaria para la realizacin del estudio.

Se coordino con el Director de la Institucin Educativa, y con el personal

administrativo que laboran en la Institucin Educativa, el tema relacionadas
con las variables seleccionadas, para as aplicar los instrumentos
correspondientes.

Se elaboro los instrumentos de investigacin, en funcin de los indicadores.

se distribuyo las Encuesta a la Poblacin muestral, para que puedan

resolverlo en un lapso de 20 minutos.

Se dio inicio a la actividad investigativa. Para este efecto se coordino con el

encargado de la Unidad de Informticas, en funcin de los indicadores de las
variables.

Resultados

Nivel de gestin del proceso de definicin de la

arquitectura de la informacin
Nivel

0 - No existe

27

1 Inicial

45

2- Repetible

18

3 Definido

4 Administrado

5 - Optimizado

11

100

TOTAL

El 45% del personal administrativo considera que el proceso de

definicin de arquitectura de la informacin se encuentra en un nivel 1
inicial.

Resultados

Administrar la inversin en TI
Nivel

0 - No existe

1 Inicial

45

2- Repetible

3 Definido

18

4 Administrado

18

5 - Optimizado

11

100

TOTAL

El 45% del personal administrativo considera que el proceso de

administrar la inversin en TI se encuentra en un nivel 1 inicial.

Resultados

Administrar recursos humanos de TI

Nivel

0 - No existe

1 Inicial

18

2- Repetible

36

3 Definido

4 Administrado

27

5 - Optimizado

11

100

TOTAL

El 36% del personal administrativo considera que el proceso de

administrar los recursos humanos de TI se encuentra en un nivel 2
repetible. El 27% del personal administrativo considera que este proceso
se encuentra en un nivel 4 Administrado.

Resultados

Administrar Proyectos de TI
Nivel

0 - No existe

1 Inicial

18

2- Repetible

36

3 Definido

27

4 Administrado

18

5 - Optimizado

11

100

TOTAL

El 36% del personal administrativo considera que el proceso de

administrar los recursos humanos de TI se encuentra en un nivel 2
repetible.

Anlisis de Resultados

Los resultados de los cuadros previamente mostrados,

los 2 primeros grficos demuestran que, tanto la variable
de definicin de la arquitectura de la informacin como
de administrar la inversin en TI, se encuentran en un
nivel de madurez 1 (inicial), esto significara que hay poca
conciencia, por parte del personal administrativo, sobre
la planificacin y organizacin de la informacin,
requerida para planificar y organizar las metas de trabajo
dentro de la institucin.

Asimismo segn el estudio realizado, dicha Planificacin

es llevada a cabo segn se necesite como respuesta a un
requerimiento de negocio especifico, lo cual se suele
discutir en reuniones ocasionales.

Anlisis de Resultados

Los resultados muestran que, de acuerdo a las tablas 3 y 4

respectivamente, el personal administrativo de la institucin educativa
se encuentra en un nivel de madurez 2 (repetible), pero ello significa
que, para la direccin tecnolgica la institucin sigue un patrn
regular, debido a que cuyo propietario es el estado peruano.

Obviamente que, realizando una comparacin realizada con los

resultados de los antecedentes descritos en ste estudios, se puede
apreciar que existe una discrepancia, debido a que no todas son las
misma variables o procesos estudiados, as como tambin, los
resultados obtenidos se distinguen el uno del otro, ya que en los
antecedentes se muestra que el nivel de madurez alcanzado es
repetible (nivel de madurez 2, segn COBIT), mientras que en ste
estudio el nivel alcanzado vara entre nivel de madurez 1 (inicial), con
el nivel de madurez 3 (definido) segn haciendo uso de las 4 variables
del estndar COBIT. Esto da a entender que no son iguales.

Recomendacin

Establecer prcticas y entrenamientos en el uso adecuado de las tecnologas de informacin y

comunicaciones, con la finalidad de planificar y organizar esfuerzos laborales definidos que
mejoren el nivel de madurez de la variable desempeo de las TIC de modo que los procesos de
planificacin y organizacin sean ms eficientes.

Elaborar una directiva que identifique y reconozca la importancia y necesidad de una adecuada
gestin (gobierno) de las tecnologas de informacin y comunicaciones, difundindolo
masivamente a todos los integrantes de la institucin a fin lograr que todos los procedimientos
se estandaricen y documenten.

Definir e implementar un plan que fomente la aplicacin de los procesos de planificacin y

organizacin del uso de las tecnologas de informacin y comunicaciones, con la finalidad de
mejorar y elevar los niveles de madurez existentes.

Promover proyectos de implementacin de infraestructura necesaria, tanto fsica como lgica,

acorde con los requerimientos de las tecnologas de la informacin y comunicaciones
existentes y futuras.

Establecer procesos definidos de Gestin de Calidad, en toda la organizacin acorde con los
requerimientos de las tecnologas de la informacin y comunicaciones para garantizar la
correcta asignacin de recursos referidos a TIC.

Referencias Bibliogrficas
Snchez P. La educacin a distancia y las TIC como apoyo para la enseanza
y el aprendizaje en ciencias de la salud. [Monografa en internet].
Septiembre 2006. obra de propiedad de la Universidad Autnoma de
Guadalajara A.C. [Citada 2012 octubre 12]. [Alrededor de 3 pantallas].
Disponible desde:
http://genesis.uag.mx/revistas/escholarum/articulos/cs/el%20medio.cfm

Rosario J. La Tecnologa de la Informacin y la Comunicacin (TIC). Su uso

como Herramienta para el Fortalecimiento y el Desarrollo de la Educacin
Virtual. [Monografa en internet]. Espaa, Observatorio para la
CIBERSOCIEDAD. 2005. [Citada 2012 octubre 12]. [Alrededor de 12
pantallas]. Disponible desde:
http://www.cibersociedad.net/archivo/articulo.php?art=218

Choque, R: La integracin de las TIC en el sistema educativo. En: Signo

Educativo, [articulo en Internet] Lima, Per -- Ao 17, No. 168 -- p. 36-39.
[Citada 2010 Nov. 15]. [Una pgina digital]. Disponible desde:
http://blog.pucp.edu.pe/item/31262/la-integracion-de-las-tic-en-el-sistemaeducativo