MARKETING OPERACIONAL

JABON DE ROSAS

UNIVESIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANAB

Curso:
3SEMESTRE MARKETING D
TRABAJO
DE
MARKETING OPERACIONAL
NOMBRE:
PICO ZAMORA LUISANA
PRODUCTO:
JABON DE TOCADOR, ROSAS DE LUX

CATEDRATICO:
LCDO. FRANCISCO MERA ALCIVAR

PICO ZAMORA LUISANA

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JABON DE ROSAS

HISTORIA DE UNILEVER DECADAS

Siglo

Si bien Unilever no se cre hasta 1930, las compaas que se unieron para
X crear el negocio que conocemos hoy ya estaban bien establecidas mucho
I antes del comienzo del Siglo XIX.
X

Dcada
Las compaas fundadoras de Unilever fabricaban productos a base de
de aceites y grasas, principalmente jabn y margarina. A comienzos del Siglo
19 XX, su expansin casi supera el suministro de materias primas.
00
Dcada
Las duras condiciones econmicas y la Primera Guerra Mundial hacen que el
de comercio sea difcil para todo el mundo, por lo que muchas empresas
19 formaron asociaciones comerciales para proteger sus intereses compartidos.
10
Dcada
de
19
20

Con negocios que se expandan rpidamente, las empresas iniciaron

negociaciones destinadas a impedir que otros produjeran el mismo tipo de
productos. Sin embargo, acuerdan fusionarse - y de esa manera se crea
Unilever.

Dcada
La primera dcada de Unilever no resulta fcil: comienza con la Gran
de Depresin y termina con la Segunda Guerra Mundial. Pero si bien el negocio
19 racionaliza las operaciones, tambin contina diversificndose.
30
Dcada
Las operaciones de Unilever en todo el mundo comienzan a fragmentarse,
de pero el negocio sigue expandindose dentro del mercado de alimentos y
19 aumentando sus inversiones en la investigacin y el desarrollo.
40
Dcada
de
19
50

El negocio experimenta un auge cuando la nueva tecnologa y la Comunidad

Econmica Europea llevan a mejores niveles de vida en Occidente, mientras
que se abren nuevos mercados en las economas emergentes de todo el
mundo.

Dcada
A medida que se expande la economa mundial, Unilever tambin lo hace y
de se pone a desarrollar nuevos productos, ingresando en nuevos mercados y
19 organizando un programa de adquisiciones muy ambicioso.
60
Dcada
de
19
70

Las duras condiciones econmicas y la alta inflacin hacen que la dcada de

1970 sea difcil para todo el mundo, pero la situacin es especialmente difcil
en el sector de Productos de Consumo de Rotacin Rpida (Fast Moving
Consumer Goods -FMCG) a medida que los grandes minoristas comienzan a
mostrar su fuerza.
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Dcada
Actualmente, Unilever es una de las compaas ms grandes del mundo, pero
de toma la decisin de concentrar su cartera y racionalizar sus negocios para
19 centrarse en los productos y marcas principales.
80
Dcada
El negocio se expande en Europa Central y Oriental y se concentra todava
de ms en menos categoras de productos, por lo que vende o retira las dos
19 terceras partes de sus marcas.
90
El Siglo La dcada comienza con el lanzamiento del Camino al Crecimiento, un plan
X estratgico de cinco aos, y en 2004 hace todava ms foco en las
X necesidades de los consumidores del Siglo XXI con su misin de Vitalidad.
I

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HISTORIA JABON DE TOCADOR LUX con ptalos de rosas

Desde que el Jabn de Tocador Lux fue lanzado en la Argentina en 1930, la marca
acompa la evolucin de las mujeres argentinas, valorizando su.
Ya en sus comienzos la marca haca foco en la belleza de las argentinas y su
comunicacin estuvo basada en el glamour de las estrellas: 9 entre 10 estrellas usan
Lux. Con el pasar de los aos, esta imagen se fortific. Durante la dcada del 30, a
travs de muchas publicidades con estrellas y con el Radio
En las dcadas siguientes, Lux pas a ser conocido como el Jabn de las Estrellas.
Esa nueva idea estaba basada en el deseo de cada mujer de ser bella para ser amada,
adorada y admirada, y las estrellas de Hollywood eran la encarnacin de este
sentimiento. En las dcadas del 40 y del 50, Lux comunic todo el glamour, el lujo y
el sueo de Hollywood en sus comerciales. Belleza, y entendiendo sus sentimientos
A partir de la dcada del 60 -hasta fines de la dcada del 70-, todo el mundo atraves
un gran cambio y las argentinas pasaron a pensar de otra forma. Lux las acompa una
vez ms, cambiando su manera y convirtindose en una marca con una apariencia ms
natural. Es decir, respondiendo a las aspiraciones femeninas de la poca.
En los aos 80 y 90 tuvo lugar otro cambio importante que fue acompaado por Lux:
laTV, se convirti en el principal medio de comunicacin y las mujeres comenzaron a
identificarse con las estrellas de este nuevo medio, mucho ms cercanas y tangibles que
las anteriores del cine.
Desde los fines de la dcada de 90 y principio de los aos 2000, la mujer pas a
valorizar el individualismo y parti en bsqueda de sus caractersticas
interiores. Este cambio llev a la marca a modificar completamente su
propuesta a travs de una nueva comunicacin. Con el pensamiento de que en
los momentos en que las mujeres se sienten bellas, se sienten ms seguras y
por eso las cosas se tornan ms fciles, Lux hizo una nueva comunicacin
invitando a cada mujer con un desafo: Mostr la estrella que hay en
vos. Caso de estudio

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Introduccin
Desde su nacimiento, la imagen de la marca Lux est ligada a las estrellas. Desde el
ltimo relanzamiento en 2003, la propuesta de la marca cambi y ahora la consumidora
est en el centro de la comunicacin Hoy en da, seguimos creyendo que el xito
significa actuar con 'los ms altos niveles de conducta corporativa hacia nuestros
empleados, los consumidores y las sociedades y el mundo en los que vivimos'. A travs
de los aos lanzamos o participamos en una creciente gama de iniciativas destinadas a
obtener suministros sustentables de materias primas, a proteger el medio ambiente, a
apoyar comunidades locales y mucho ms.
Lux es la marca lder del mercado de jabones de tocador, dando una sensacin
nica para la piel, teniendo como objetivo que, todos los das, las mujeres
disfruten su frecura.
Jabones de tocador con la ms mujeres se sientan ms bellas y vivan mejor la vida.
Descripcin amplia variedad en fragancias y tratamientos para la piel.

La ciencia de la marca
Lux lidera la agenda de innovacin entre los jabones de tocador: nuevo logo moderno y
sofisticado, apariencia e ingredientes novedosos, fragancias desarrolladas por expertos y
nuevo empaque.

TANGIBLE
El jabn lux ptalos de rosas es tangible porque lo podemos ver, tocar ,oler y disfrutar la
sensacin de frescura en nuestra piel delicada y atractiva podemos ver su tamao y
inspirarnos y relajarnos.

BIENES DE CONSUMO E INDUSTRIALES

BIENES DE COMPRA.
Jabn lux de ptalos de rosas es un bien de compra porque el cliente se fija en la
calidad, precio en su diseo y por ser una marca reconocida y aceptada por todos los
consumidores.

BIENES INDUSTRIALES:
El jabn ptalos de rosas sus ingredientes para su proceso son los siguientes:
Palma reactiva, glicerina, sterina, amancillo, olor y sobre todo sus ptalos de rosas que
es su ingrediente perfecto para el proceso del jabn de rosas.
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GAMA Y LINEA DEL PRODUCTO

LA LNEA

Jabones,lux
Compuesta por cinco variedades -Frescura Energizante, Exfoliacin Luminosa,
Nutricin Radiante, Perfeccin Cremosa y DELICADEZA DE PTALOS DE
ROSAS, la lnea de jabones Lux se presenta en distintos formatos: pastillas
individuales y packs econmicos.

JabonesLuxconGlicerina
Dos variedades de "Lux Transparencia Seductora": Guaran Energizante y
Suavidad de Aloe Vera. Jabones transparentes y con fragancias deliciosas, para
que vivas una piel suave como la seda. Provoca tus sentidos!

LuxShowerGel
La nueva lnea de shampoo para el cuerpo, presentada en octubre de 2004,
ofrece tres nuevas variedades: Hidratacin Radiante, Splash de Frescura y
Energa Marina.

LA GAMA
Gabn lux ptalos de rosas su gama es muy reconocida gracias que ha demostrado al
consumidor su calidad y bienestar para todos.

CARATERISTICAS:
ES DE BUENA CALIDAD ESTA ELABORADO CON PRODUCTOS
NATURALES COMO LAS ROSA.
SU PRECIO ES COMODO.
ES SALUDABLE NO AFECTA LA PIEL.
SU EMPAQUE
TIENE UN SELLO DE SEGURIDAD QUE NOS
DEMUESTRA QUE EL JABON ES BIEN ANALIZADO PARA SU
PROCESO.

VISION DEL PRODUCTO POR EL, CONNSUMIDOR.

JABN PTALOS DE ROSAS DE LUX es marca reconocida y espera de sus
clientes una buena aceptacin ya que ofrece un excelente producto que brinda
beneficios y calidad.

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ACCESIBILIDAD
Jabn ptalos de rosas de lux tiene accesibilidad porque tiene aceptacin en el mercado
por su calidad, nos brinda beneficios porque contiene vitamina e y muchos mas
nutrientes para nuestra piel y su precio es cmodo.

PUNTO DE VENTA
Jabn ptalos de rosas lux en todos los puntos de venta comercial ya que es muy
aceptado por el consumidor aqu mencionaremos algunos puntos de venta:
Supermercados, supermaxi, ta, mi comisariato, fibeca, la cadena de cruz azul, y dems
cadenas de ventas del pas.

METODO DE FABRICACION
El papel brilloso del jabn es muy suave no es de mucho proceso.

LO ECOLOGICO
El jabn ptalos de rosa, no afecta a nuestra salud que es lo ms importante ya que con
sus ingredientes antes ayuda a proteger la piel del consumidor. Por sus rosas y vitamina
e que protege y nutre la piel de los excesos de contaminantes que hay en el planeta.

LA MARCA DEL PRODUCTO

Jabn lux su marca desde sus inicios se llamo asi y no ha existido un cambio alguno
ya que con lux empez y sigue ganando mucho consumidores de esa manera.

EL NOMBRE DE LA MARCA
El nombre de la marca es de jabn lux su logotipo son sus ptalos de rosas.

MARCA REGISTRADA
La marca registrada del jabn lux ptalos de rosas esta legalmente registrada ya que
tiene maquinarias de alta calidad para la elaboracin del jabn.

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LA DECISION DE REPOSICIONAMIENTO DE LA MARCA

En caso de que el jabn lux ptalos de rosa no tenga aceptacin por parte de los clientes
les harn modificaciones ya que en el envase el diseo o le agregan otros
ingredientes.

CALIDAD DEL PRODUCTO

CARACTERISTICAS
Jabn lux ptalos de rosas esta elaborado con productos naturales como los ptalos
de rosas y vitamina e que ayuda a nutrir la piel.

FIABILIDAD
Jabona lux de ptalos de rosas el cliente es fiel por su excelencia y calida, de la marca.

FACILIDAD DE MANTENIMIENTO
Jabn lux ptalos de rosa se lo mantiene en lugares fresco y oscuro, tiene una fecha de
elaboracin y expedicin su plazo es del tiempo que el consumidor lo escoja ya que el
jabn es producto para el consumidor de rpida forma de consumir.

ETAPAS Y CARACTERISTICAS DEL CICLO DE VIDA DEL

PRODUCTO
INTRODUCCION
Jabn lux ptalos de rosas es un producto nuevo de buen calidad, con beneficios,
precio cmodo para la satisfaccin del cliente contiene vitamina, e, emerga que nos
ayuda a nuestra piel.

CRECIMIENTO
Es producto rentable para la empresa porque los consumidores lo adquieren por su
calidad, sus beneficios, es mucho mejor del que vende la competencia, ya que hemos
mejorado la calidad del producto. El empaque del producto es atractivo tiene colores
vivos, un sello de seguridad que llama la atencin del cliente.

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MADUREZ
Jabn ptalos de rosas lux sus ventas son estables por su precio y por su calidad ya
que la elaboracin es con productos naturales como es la vitamina E siendo una mezcla
perfecta mas las rosas para el cuidado de la piel.

DECLIVE
El producto jabn de ptalos de rosa, tiene gran aceptacin a los clientes son fieles a
la marca sin embargo deben hacer un estudio de marketing para que las ventas no bajen
se incremente.

METODOS DE FIJACION DEL PRECIO

Jabn de ptalos de rosas de lux el precio de cada jabn: $o, 85 centavos mientras que la
competencia es de $1, y mas.

LOS OBJETIVOS DEL PRECIO

Jabn lux ptalos de rosas, incrementa los beneficios para los consumidores porque
contiene vitamina e y ptalos de rosas y As poder ser lideres en el mercado; al ser
lideres en le mercado y tener gran aceptacin de parte de los consumidores las ventas
incrementaran generando utilidad para la empresa.

OBJETIVOS A CORTO PLAZO

Jabn lux ptalos de rosas, atrae a nuevos clientes por su marca, calidad y
presentacin del producto de esta manera la empresa obtendra altos beneficios.

OBJETIVOS A LARGO PLAZO

Jabn lux ptalos de rosas, es un producto rentable y reconocido con precios
estabilizados en el mercado tiene ventajas ante la competencia ya que es un producto
mejorado por su calidad.

PRECIOS DIFERENCIALES
El precio de Jabn lux ptalos de rosas, varia de acuerdo donde sea vendido, en si es
la misma marca en un comisariato su precio cambia ya sea por la presentacin,
atencin ; en una tienda de barrio es mas econmico.

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PRECIO PSICOLOGICO
Por la compra de Jabn lux ptalos de rosas, el cliente se leva gratis un segundo jabn
de un valor de $90, centavos.

PRECIO DE VENTA
Jabn lux ptalos de rosas, El precio que tiene para venta al publico es de $.0.85
centavos.

PRECIO DE VENTA AL DETALLISTA

El valor del empaque de Jabn lux ptalos de rosas, para los detallista es de $0.80
centavos.

PRECIO VENTA AL MAYORISTA

El valor del empaque para del mayorista es de $.0.70 centavos.

LA RELACIN ENTRE LOS PRECIOS

La relacin de precio que da Jabn lux ptalos de rosas, entre el mayorista y el
detallista es del 10%.

LA COMUNICACIN DEBE SER UNICA

La comunicacin de la empresa es nica tiene maquinaria de alta calidad para la
elaboracin de jabn y el producto es nico su elaboracin es con productos naturales
como la vitamina e la comunicacin del producto es unida porque la publicidad del
producto se lo hace por medios de comunicacin la televisin, radio.

INSTALACIONES
Jabn lux ptalos de rosas, esta instalado en diferentes puntos de ventas en mi
comisariatos, ta, supermaxi, tienda de barrios para la fcil adquisicin del producto.

PUBLICIDAD
Jabn lux ptalos de rosas, es publicado por diferentes medios de comunicacin como
televisin, radio para que el cliente este informado acerca del producto, y tambin en
revista publicitarias.

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PROMOCION
La promocin que brinda este producto al consumidor es por la compra de Jabn lux
ptalos de rosas, se le obsequia una esponja de bao. Para as aprovechar los nutrientes
y frescura del jabn.

COMUNICACIN GLOBAL
Jabn lux ptalos de rosas, a tenido gran rentabilidad gracias a la comunicacin que
tiene ya sea por medio de televisin, radio hojas volantes, para que el cliente se informe
de las ventajas que este producto brinda.

SU IMPORTANCIA Y DEBILIDAD
La empresa se preocupa por el bienestar del cliente es por esta razn que
constantemente mejoran la calidad de Jabn lux ptalos de rosas, y de esta manera
seguir siendo la empresa lder en las exportaciones de productos no tradicionales.

CANAL DE DISTRIBUCION
Jabn lux ptalos de rosas, es publicado por medios de comunicacin como
televisin, la radio, los peridicos as como el envi de publicidad por correo carros
preparados para su promocin, y reparticin del mismo.

MERCHANDISING.
EL QUE, EL PORQUE Y EL COMO:
EL QUE:
La marca LUX es reconocida por su calidad, la colocacin de jabones en una seccin
idnea en los diferentes puntos de ventas, Jabn lux ptalos de rosas, esta en mi
comisariato seccin de jabones de tocador, percha NUMERO 1, EL PRECIO ES DE
$0.85 CENTAVOS y en paquetes de cuatro $1,99.

EL PORQUE:
Jabn lux ptalos de rosas, brinda beneficios ya que tiene vitamina E colgeno y sus
increbles ptalos de rosas, frescura que ayuda a proteger la piel de una forma excitante
y refrescante cuidndola a la vez de los terribles cambios de temperatura que hay en
nuestro planeta.

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EL COMO:
La publicidad es esencial para fomentar las ventas es por esta razn que el Jabn lux
ptalos de rosas, es publicado por diferentes medio de publicidad que existen en
nuestro mundo comercial, como TV, radio revista pares publicitarios etc.

ANALISIS DE LA DISTRIBUCION DE LA METODOLOGIA A

TRAVES DE LOS RECURSOS PROPIOS DE LA EMPRESA.
MUESTRAS EN TIENDAS.
Se ha elegido dos lugares comerciales de la cuidad de manta como son ta y mi
comisariato para promover la venta del producto.

RECOGIDA INFORMACION
La empresa tiene supervisores de grandes trayectoria ya que unilever se caracterizado
por la forma como esta pendiente que su producto rinda de una manera increble y
ganen ambas partes.

METODO RECOGIDA DE DATOS

La empresa utiliza el mtodo de observacin para saber como ha salido Jabn lux
ptalos de rosas, realizando un pequeo conteo de lo que sea vendido.

CUESTIONARIO
La empresa realiza mensualmente su cuestionario utilizando lo mas grades observadores
para aclara todo Los comentario que se realice hacia el producto.

QUIEN DEBE HACER EL ESTUDIO.

En este caso unilever tiene contratado departamentos de estudi de mercados enviando
en cada cadena comercial a sus supervisores, a ver el avance de adquiir el jabn de
tocador como lo es de ptalos de rosas, sus supervisores son preparados de una manera
que sus investigaciones no saben fallar, solo nosotros podemos ver resultados
observando como el consumidor acepta y lleva el producto.

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PERIOCIDAD DE REALIZACION
La empresa realiza sus estudios en cada 2 meces por que si no lo realiza en el tiempo
indicado podra ver muchos mal entendidos y eso traera grande s consecuencias como
irse en quiebra la empresa.

ANALISIS DE LA DISTRIBUCION
SERVICIO DE ENTREGA
Jabn lux ptalos de rosas se lo entrega de una manera rpida, que las cadenas
comerciales no han tenido problema con las entregas inmediatas, ya que la empresa
tiene preparados sus hombres para servicio de entrega, todo gracias a la comunicacin
y a muchos medios mas que a utilizado la empresa para sus envos.

EL PRODUCTO EN EL PUNTO DE VENTA

Jabn lux ptalos de rosas, la calidad es que este producto es muy aceptado por el
consumidor y visible al cliente que de manera inmediata lo podr aceptar y elegir.
El producto por su tamao no ocupa espacio mucho de ello por esta razn los puntos
de ventas lo prefieren lo piden.
El Jabn lux ptalos de rosas, es lder en el mundo comercial, por que desde sus
inicios fue probado por grandes estrellas y por esta razn especialmente las mujeres lo
prefieren, por los buenos resultados que dado a la piel lo han convertido el lder de los
jabones de tocador.

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Bibliografa.
Se busco en la Web informacin:
www.jabon
En los comisariatos de la ciudad.
Informacin en los puntos de investigacin de puntos de mercados etc.
Otros..

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Delicadeza de Ptalos

Perfeccin Cremosa

Frescura Energizante

Guaran Energizante

Nutricin Radiante

Suavidad de Aloe Vera

Exfoliacin Luminosa

Provocateur Edicin
Limitada

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