Introduccin a CQI-9: El proceso de Evaluacin

V.

Zacarias

Global Thermal Solutions

Abril 2015

Resumen
La HTSA CQI-9 (Heat Treat System Assessment) es un documento usado para evaluar la habilidad de
una organizacin para cumplir los requirimientos de un Sistema de Gestin de Tratamientos Trmicos. En
este artculo se describen los objetivos de la evaluacin, as com los requerimientos y el procedimiento de
evaluacin.
Palabras Clave: Sistema de Gestin, Tratamiento Trmico, AIAG, ISO 9001, ISO/TS 16949, Core Tools,

1.- Introduccin

PPAP FMEA, Plan de control, SPC,

MSA) se trata de una herramienta
documental
que
define
el
procedimiento de evaluacin y los
requerimientos para un sistema de
Tratamiento Trmico. El comit
tcnico de AIAG que disea y
desarrolla la CQI-9 est formado por
voluntarios de la industria automotriz
con trayectorias reconocidas en
metalurgia
y
operaciones
de
procesamiento trmico.

Desde su nacimiento en el 2006, la

esencia de la HTSA CQI-9 (Heat
Treat System Assessment) consiste
en el desarrollo de un sistema de
gestin de Tratamiento Trmico con
el objetivo de promover la mejora
continua y reducir la variacin y el
desperdicio en la cadena de valor.
Uno de los propsitos de la HTSA es
proveer un acercamiento comn para
todas las organizaciones involucradas
en la industria automotriz.

Adicionalmente, la HTSA es una

evaluacin que forma parte de los
requerimientos especficos de ISO/TS
16949 para OEMs como Ford, GM y
Chrysler, y por lo tanto se deber
mostrar el cumplimiento si la cadena
de valor cuenta con operaciones de
Tratamiento Trmico (la organizacin
y sus proveedores).

La HTSA se identifica con la

codificacin CQI-9 y forma parte de
los documentos de gestin de calidad
automotriz que emite y promueve
AIAG (Automotive Industry Action
Group). Junto a las core tools (APQP,
1

3.- Procedimiento de Evaluacin

El primer paso consiste en adquirir
una copia actualizada de la 3 edicin
de la HTSA, emitida por AIAG.
Parecera un poco absurdo indicar
este paso en el procedimiento pero la
experiencia dicta que la mayora de
las organizaciones solo cuenta con el
archivo de MSExcel que contiene los
formatos y ste generalmente no es
adquirido a travs de fuentes
autorizadas. El documento completo
emitido por AIAG cuenta con
informacin especfica y detallada
que no est incluida en los formatos
electrnicos.

2- Requerimientos del Evaluador

Para
realizar
el
proceso
evaluacin empleando la HTSA,
debe contar con una persona
grupo de personas) que renan
siguiente experiencia especfica:

de
se
(o
la

1. Ser
auditor
interno
experimentado en sistemas de
gestin de calidad (ISO/TS
16949, ISO 9001, etc).
2. Contar con conocimiento en
tratamientos
trmicos.
La
evidencia de ello debe incluir 5
aos de experiencia en
operaciones de tratamiento
trmico o una combinacin de
educacin
formal
en
metalurgia y experiencia en
tratamiento
trmico
que
totalicen 5 aos.
3. Conocer y estar familiarizado
con la aplicacin de las core
tools.

CQI-9 Special Process: Heat Treatment Assessment

3rd Edition

Cuando se requiere mas de una

persona para cumplir con los
requisitos anteriores, el evaluador
lder ser el que cumpla con el
requerimiento 1.

El
siguiente
paso
contempla
identificar todos los procesos de
tratamiento trmico a los que le
2

3 Equipo

aplique la CQI-9 de acuerdo al listado

del requerimiento 1.2 y registrarlos en
la portada del documento (cover).
Existen 8 tablas de proceso
referenciadas en este punto y son
especficas para cada tipo de
tratamiento:

Debes
realizar al menos una
auditora de pieza como parte la
evaluacin (Seccin 4 Job Audit).
Evaluaciones que no incluyan Job
Audits simplemente no se consideran
completas.

Tabla A. Aleaciones Ferrosas:

Carburizado,
carbonitrurado,
Temple+revenido,
Austempering,
Martenpering,
Revenido,
Precipitacin y envejecido

Despus de completar la evaluacin

(assessment) y la auditora de pieza
(job audit), se deberan resolver los
puntos identificados como No
Satisfactorios y determinar sus
acciones correctivas. La evidencia de
este paso debe incluir el anlisis de
causa raz y la implementacin de las
acciones en un periodo de 90 das.

Tabla B Nitrurado y nitrocarburizado

Tabla C Tratamiento trmico de
Aluminio.
Tabla D Tratamiento trmico por
induccin.

Los puntos identificados como

Necesita accin inmediata deben
abordarse de la misma manera que
en el paso anterior.

Tabla E Recocido, normalizado y

relevado de esfuerzos.

Este proceso de evaluacin deber

conducirse por lo menos una vez al
ao, a menos que el cliente
especifique otra cosa.

Tabla F LPC (carburizado al vaco)

Tabla G Tratamiento trmico de
piezas sinterizadas.
Tabla H Nitrurado Inico.
Una vez concluidos los pasos
anteriores, ahora se procede a
contestar el listado de preguntas del
assessment y determinar el nivel de
cumplimiento de la seccin 3 y sus
fracciones:
1 Responsabilidad Gerencial,
2 Manejo de material en piso,

Secciones de la HTSA CQI-9: Cover, Assessment & Job

Audit

4.- Conclusiones

5.- Bibliografa

El tratarse de un ejercicio de
Autoevaluacin, el procedimiento
implica un reto particular. Llenar
todas
las
preguntas
como
Satisfactorio sin un juicio profundo
de la operacin no aportar ningn
valor a lu organizacin. El valor de
esta herramienta radicar en su
aplicacin honesta, pues la mejora en
todos los aspectos de la vida nace de
un ejercicio de introspeccin y
autocrtica.

AIAG. CQI-9 Special Process:Heat Treat

System Assessment. Version 3. 2011.
Zacaras V.. Qu es y que no es CQI-9,
Revista Tratamientos Trmicos, Enero 2015.
Espaa.
www.metalspain.com/TRATAMIENTOS20151.pdf