UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL CENTRO

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

DISEAR UN SISTEMA DE EVALUACION DE DESEMPEO EN EL

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA VENEZOLANA
DEL VIDRIO C.A me parece que se ve mejor as Dio
PROPUESTA DE DISEO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE
EVALUACION DEL DESEMPEO EN EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS
HUMANOS DE LA EMPRESA VENEZOLANA DEL VIDRIO C.A

Autores: Dionery Moreno C.I. 20.734.179

Robert Prez C.I. 20.497.355
Mencin Derecho: Ciencias Administrativas y Gerenciales
Email: dionery212@hotmail.com
robert_perez1510@hotmail.com

Valencia, Octubre 2016.

Planteamiento del Problema.
En toda organizacin se manejan recursos tcnicos, financieros y humanos,
los que permiten el desarrollo de la actividad organizacional, el cual el ms relevante
es el recurso humano ya que es el elemento ms significativo para la consolidacin de
una organizacin, debido a que es el motor que cumple las acciones para el logro de
sus objetivos.
Para alcanzar el mximo rendimiento, una organizacin requiere de la
aplicacin de una gestin adecuada del recurso humano, estableciendo claramente las
descripciones y perfiles de cargos de la organizacin, atrayendo a las personas ms
idneas para que ocupen estos cargos, brindndoles una induccin que genere su
adaptacin

adems

adecuadas, formacin

de

un

clima

organizacional

favorable,

compensaciones

y adiestramiento en las tareas que deben desempear,

evaluacin y comunicacin acerca de su papel en la empresa, y oportunidades de

desarrollo que permitan que los mejores trabajadores permanezcan en la
organizacin.
Cabe resaltar que, para alcanzar sus objetivos y cumplir con su misin, el
sistema de gestin del recurso humano requiere llevar a cabo una serie de funciones,
algunas de las cuales se aplican directamente a las personas, como son: el
reclutamiento, la seleccin, la integracin, el entrenamiento, el desarrollo y la
evaluacin del desempeo. Todas estas funciones se encuentran interrelacionadas,
por lo cual en ocasiones se aplican en forma consecutiva y en algunos casos hasta
paralelamente.
La evaluacin del desempeo es un sistema para estimar el cumplimiento de
las obligaciones laborales de un empleado. Su importancia es documentar cual es la
productividad de un empleado y en qu reas podra mejorar. A travs de dicho
procedimiento se valora el conjunto de actitudes, aptitudes, rendimiento y
comportamiento laboral en el desempeo de su cargo y el cumplimiento de sus
funciones, en trminos de oportunidad, cantidad y calidad. Dicho proceso es destinado
a determinar cmo se estn desempeando los trabajadores en sus cargos y
comunicar a los empleados planes de mejora, para los cambios necesarios del
comportamiento,

habilidades o conocimientos y de esta misma manera definir la

compensacin salarial que ha logrado el trabajador con el puntaje evaluado.

En la mayora de las empresas la evaluacin del desempeo es fundamental

para la valoracin salarial del trabajador, puesto que es un proceso que cumple con la
identificacin y cumplimiento de las competencias tcnicas y actitudinales y permite
ver en el mismo el desempeo que ha tenido desde su ingreso a la fecha que se
realiza por lo que suele considerarse de vital importancia para cualquier organizacin.
Considerando lo antes planteado se destaca que en Venezolana del Vidrio C.A
no se cuenta con el proceso de evaluacin del desempeo, lo que ha trado un gran
impacto en las relaciones laborales de la misma, se puede destacar que dicha
organizacin fue nacionalizada en el ao 2010,por lo que la cultura organizacional fue
afectada ya que pasan de tener una estructura completamente solida a un proceso de
iniciacin en donde se deben de construir misin, visin, valores organizacionales que
permitan la identificacin de los trabajadores con su gestin laboral, y de esta misma
manera la creacin de un sistema de evaluacin que permita medir el desempeo de
sus trabajadores y definir las compensaciones que pueda obtener segn sus
calificaciones para generar algn tipo de aumento, adems permite medir del
rendimiento del trabajador y de su potencial laboral, actualmente en Venvidrio no se
realiza ningn tipo de evaluacin al trabajador , el salario se maneja a travs de un
tabulador que se encuentra clasificado en operativo y corporativo en donde la
clasificacin de la escala se genera por la supervisin directa del jefe y una prueba
tcnica que el realiza como soporte ante el departamento de Recursos Humanos,
tomando en cuenta lo antes planteado se propone disear e implementar un sistema
de evaluacin del desempeo en el departamento de Recursos Humanos para
consolidar el cumplimiento de los objetivos de Venezolana del Vidrio, ya que por medio
de muchos estudios se ha detectado que dicho proceso motiva al trabajador a seguir
haciendo mejor trabajo y/o mejorarlo cuando sea necesario.

Formulacin Hipottica del Problema:

Disear un Sistema de Evaluacin del Desempeo en el Departamento de Recursos
Humanos de la empresa Venezolana del Vidrio C.A, en donde los elementos a
investigar ser como funciona y se estructura dicho proceso para la implementacin
del mismo, y de esta manera cmo impacta el no contar con el procedimiento y cules
seran los aspectos positivos al ejecutarse.

Objetivos de la Investigacin:
Objetivo Principal:
Disear un sistema de Evaluacin del Desempeo en el Departamento de
Recursos Humanos de la empresa Venezolana del Vidrio. C.A.
Objetivos Especficos:
1. Determinar los elementos que deben ser tomados en cuenta al evaluar el
desempeo, de acuerdo con las responsabilidades y criterios de los cargos
existentes en la empresa Venezolana del Vidrio C.A.
2. Definir la escala de calificacin y criterios para la Evaluacin del Desempeo
en funcin de los cargos de la empresa Venezolana del Vidrio C.A.
3. Identificar los mtodos y tcnicas que se utilizaran para la aplicacin del
proceso de evaluacin de desempeo de la empresa Venezolana del Vidrio
C.A.
4. Determinar los beneficios que obtendrn los trabajadores y la organizacin con
la aplicacin del Sistema de evaluacin del desempeo en la empresa
Venezolana del Vidrio C.A.

Justificacin

Una evaluacin de desempeo es un proceso sistemtico y peridico que

permite estimular cuantificamente y cualitativamente el grado de eficacia y eficiencia
de las personas en el desempeo de sus puesto de trabajo, mostrndole sus puntos
fuertes y dbiles con el fin de ayudarles a mejorar en sus labores diarias, de igual
manera permitir a los trabajadores identificar los criterios y las prioridades por la
cuales va ser valorada su actividad, obtendr ayuda en el proceso de mejora, mejorar
la comunicacin con su supervisor inmediato, obtendr reconocimiento por sus
esfuerzo.
Debido a que la empresa actualmente est en un proceso de cambio de modelo de
gestin la herramienta propuesta se adecua a la expectativa que esta requiere, esto
permitir obtener de primera fuentes el anlisis de las capacidades actuales de la
fuerza laboral de la empresa
Es por esto que se decidi desarrollar una herramienta de desempeo que permita
llevar diversos factores, desde evaluaciones, hasta la capacidad intelectuales que
competen el rea en la cual es asignado el trabajador.
La necesidad que tiene la empresa de implementar el proceso de evaluacin de
desempeo el cual se aplica en diversas organizaciones, permitir a la organizacin
lograr que el personal se sienta motivado y obtener un mayor y mejor rendimiento
laboral, as mismo construir a su participacin en el trabajo en equipo, y a la toma de
decisiones.
El resultado de la evaluacin se convertir en un instrumento que podr usarse en
investigaciones posteriores, este sistema de evaluacin del desempeo es una
herramienta cuyos resultados no son el final de un proceso si no el inicio de un plan,
de tal forma que se podr ajustar los resultados esperados por la organizacin con lo
obtenido de cada uno de los evaluados. Para ello es necesaria la elaboracin de un
instrumento que permita constantemente verificar resultados, medir la productividad y
cuantificar el progreso.

Tambin ser necesario elaborar encuestas para medir la satisfaccin de los

trabajadores con relacin a la evaluacin plateada, sin que este instrumento
pueda convertirse en un medio de represin del trabajador sino ms bien como
una fuente de informacin directa para tomar decisiones.

Este sistema tiene como implicaciones prcticas programar actividades que

pueden ser monitoreadas constantemente, vincular al trabajador con su cargo,
entrenamiento en sus labores especificas y necesarias para el buen
desempeo, mejoramiento para las relaciones humanas entre superior y
subordinados, creacin de estmulos al mejor desempeo, tomar decisiones
definitivas como transferencias de partidas, adecuacin, estimulacin de costos
y gastos entre otros.