Administracion Turistica

Introduccin
Un sector que se ha convertido en una de las principales fuentes de empleo, desarrollo y
economa en casi cualquier pas, es sin duda el sector turstico.
El profesional en Administracin Turstica es el encargado de promover el patrimonio
turstico de una nacin, estado, regin o ciudad, aplicando conocimientos administrativos
y de planeacin; puede desarrollar nuevos proyectos de inversin, organizar y supervisar
empresas del sector turismo en sus diferentes actividades, siempre tomando en cuenta el
impacto que genera en el medioambiente las actividades del ramo.

Definicin y concepto de Administracin Turstica

Selene Maldonado Alcntara (Lic. en admon de empresas) define la administracin
turstica como la forma de manejar los recursos naturales y/o artificiales de un lugar de
manera optima dando un equilibrio y cuidado de los mismos, lo cual proporciona un
bienestar econmico a los involucrados, como son trabajadores y empresarios, adems
que los visitantes llevan como recompensa el conocimiento del lugar que se visita.
Importancia de la Administracin Turstica
La importancia en la administracin turstica radica en el aprovechamiento de los
recursos y su conservacin. Aplicando metodologas establecidas y aportando nuestra
intuicin como administradores para alcanzar los objetivos establecidos. Realizando
buenas prcticas que incrementen el turismo, favoreciendo la actividad econmica
regional e incrementando la entrada de divisas al pas.
Relacin de la Administracin y el Turismo
La administracin turstica ciertamente se trata de un negocio de gente, no slo porque
est hecho para servir a la gente y ofrecer servicios, sino porque requiere de los servicios
de la gente para existir. La automatizacin puede ayudar, pero nicamente los seres
humanos pueden proporcionar los servicios necesarios para el bienestar de los clientes.
Todas las empresas tursticas ofrecen diferentes tipos de productos. Los que tienen xito
agregan un ingrediente adicional, el buen servicio. Este es el nico producto que no puede
comprarse. La conducta humana en una sociedad libre no puede uniformarse; slo puede
ser guiada en un proceso que requiere de supervisin, atencin y entrenamiento
constante. Es aqu donde entra la labor de un buen liderazgo gerencial en una empresa
turstica.

Perfil profesional
El Administrador Turstico es un profesional capacitado para disear, desarrollar,
gestionar, evaluar y operar programas, servicios y productos tursticos, pblicos y
privados, de alto valor agregado, que satisfagan las necesidades actuales y potenciales de
clientes locales e internacionales, segn las normas vigentes, acorde a un desarrollo
sustentable, cumpliendo con las mejores prcticas de responsabilidad social empresarial,
aceptando la diversidad cultural, adaptable al cambio e innovacin y con una eficiente
administracin.

Campo Ocupacional

Empresas de servicios tursticos

Instituciones y Organismos gubernamentales del sector turstico
Hoteles
Complejos tursticos
Camping
Resorts
Museos
Agencias de Viajes
Lneas Areas
Aeropuertos
Restaurantes y Bares
Oficinas de Congresos y Convenciones
Agencias de Publicidad y Promocin Turstica
Centros vacacionales y recreativos
Docencia en educacion superior Municipalidades
Empresas de Transporte turstico
Centros de investigacin tursticos
Ejercicio libre de la profesin como consultor y/o asesor en el sector privado o en el
sector pblico.

La Administracin: definicin, importancia, caractersticas.

La administracin es un tema interesante porque se refiere al establecimiento, bsqueda y logro de
objetivos. Todos somos administradores de nuestras propias vidas, y la prctica de la administracin se
encuentra en cada una de las facetas de la actividad humana: escuelas, negocios, iglesias, gobierno,
sindicatos, fuerzas armadas y familias.
En todo tipo de organizacin humana existe alguna forma de administracin. Todos resultamos
afectados por las buenas o malas prcticas administrativas, y en consecuencia debemos aprender a
reconocer y a influir en la calidad de la administracin que afecta nuestras vidas.

Existen numerosas definiciones de administracin. Quizs la ms popular es la que se cita con

frecuencia que es la de "lograr que se hagan las cosas mediante otras personas".

Definciones por distintos autores:

Koontz and ODonnell, consideran la Administracin como: la direccin de un organismo social,
y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.
G. P. Terry, consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.
Henry Fayol, (considerado por muchos como el verdadero padre de la moderna Administracin),
dice que administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.
A. Reyes Ponce, es un conjunto sistemtico de reglas para lograr la mxima eficiencia en las
formas de estructurar y manejar un organismo social.

Cada una de las anteriores definiciones, si las analizamos con detalle, nos llevar a penetrar en
la verdadera naturaleza de la administracin y a sus propiedades distintivas. Como tales, las
definiciones son validas para toda clase de administracin (privada, pblica, mixta, etc.), y para
toda especie de organismo (industriales, comerciales o de servicios).

Administracin: Es el proceso de disear y mantener un entorno en el que, trabajando en

grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos especficos.
En un sentido amplio, la definicin anterior implica lo siguiente:

Cuando se desempean como administradores, los individuos deben ejercer las funciones
administrativas de: planeacin, organizacin, direccin y control.
La administracin se aplica a todo tipo de organizaciones.

Se aplica a administradores de todos los niveles organizacionales.

La intencin de todos los administradores es la misma: generar ganancias.
La administracin persigue la productividad, lo que implica la eficacia y la eficiencia.

Chiavenato (2007) define a la Administracin como , el proceso de planear, organizar, dirigir y

controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales (p. 10).

Administrar proviene del latn:

Ad hacia, direccin, tendencia.
Minister subordinacin.
Es la direccin racional de las actividades de una organizacin.

Es hacer a travs de las personas eficientes y eficaces.

Es una clave en las reas de la actividad humana.
EFICIENCIA:
Se define como la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto
determinado, empleando los mejores medios posibles. Es el CMO podemos hacer mejor lo que
estamos haciendo. Hacer las cosas correctas con los medios.

EFICACIA:
Se define como la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera, sin que priven para ello
los recursos o los medios empleados. Es el QU es lo que debemos estar haciendo. Hacer las
cosas correctas en los resultados.

IMPORTANCIA

La administracin es un medio para lograr que las cosas se realicen de la mejor manera, al menor
costo y con la mayor eficiencia y eficacia posible. Se fundamenta en: (a) Universalidad (aplicable a
cualquier organismo social). (b) Simplificacin del Trabajo. (c) Productividad y Eficiencia. (d) Bien comn.
(optimizar-interrelaciones-generar empleo).

CARACTERSTICAS
1.- Universalidad: El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social ya que
dentro de estos siempre tiene que existir una coordinacin sistemtica de medios.
2.- Especificidad: Aunque la administracin se auxilie de otras ciencias y tcnicas, tiene caractersticas propias
que le proporcionan su carcter especfico.
3.- Unidad del Proceso: A pesar de que el proceso administrativo este compuesto por diferentes etapas, este
es nico. Esto no significa que existan aisladamente. Todas las partes del proceso administrativo existen
simultneamente.
4.- Unidad Jerrquica: Todas las personas que tienen carcter de jefes en un organismo social, tienen un nivel
de participacin, este lgicamente esta dado en distintos grados y modalidades.