Grupo N 3

ORGANIZACIN COMO SISTEMA, MANEJO DE INFORMACIN.
A Dios y a nuestros padres, quienes nos

ensean a forjar metas; nos ayudan
incondicionalmente a pesar de las
adversidades; nos transmiten fuerza y
perseverancia para seguir adelante, en el
proceso de nuestros estudios universitarios
y as lograr nuestros objetivos.
Los Autores
pg. 1
NDICE
I.
INTRODUCCIN. ............................................................................................................... 3
II.
OBJETIVOS ........................................................................................................................ 4
2.1.
OBJETIVO GENERAL. ............................................................................................. 4
2.2.
OBJETIVOS ESPECFICOS. ................................................................................... 4

MARCO TERICO. ....................................................................................................... 5
III.
3.1.
LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS. ..................................................... 5
3.2. LA INFORMACIN COMO RECURSO DE LAS

ORGANIZACIONES. ............................................................................................................. 5
3.3.
QU ES UN SISTEMA DE INFORMACIN? ..................................................... 6
3.3.1. UN SISTEMA DE INFORMACIN REALIZA CUATRO ACTIVIDADES

BSICAS: ........................................................................................................................... 6
3.4.
TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN. ................................ 7
3.5.
IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN. ................................ 7
3.6.
UNA SOCIEDAD DE INFORMACION GLOBAL .................................................. 9
3.7.
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS CON LA TI. ................................................... 10
IV.
CONCLUSIONES......................................................................................................... 11
V.
RECOMENDACIONES. .................................................................................................. 12
VI.
ANEXOS. ....................................................................................................................... 13
VII.
BIBLIOGRAFIA. ........................................................................................................... 14
pg. 2
I.
INTRODUCCIN.
Los Sistemas de Informacin (SI) y las Tecnologas de Informacin (TI)
han cambiado la forma en que operan las organizaciones actuales. A
travs de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan
los procesos operativos, suministran una plataforma de informacin
necesaria para la toma de decisiones y, lo ms importante, su
implantacin logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los
rivales.
Las Tecnologas de la Informacin han sido conceptualizadas como
la integracin y convergencia de la computacin, las telecomunicaciones y
la tcnica para el procesamiento de datos, donde sus principales
componentes son: el factor humano, los contenidos de la informacin, el
equipamiento, la infraestructura, el software y los mecanismos de
intercambio de informacin, los elementos de poltica y regulaciones,
adems de los recursos financieros.
Los
componentes
anteriores
conforman
los
protagonistas
del desarrollo informtico en una sociedad, tanto para su desarrollo como

para su aplicacin, adems se reconoce que las tecnologas de la
informacin constituyen el ncleo central de una transformacin
multidimensional que experimenta la economa y la sociedad; de aqu lo
importante que es el estudio y dominio de las influencias que tal
transformacin impone al ser humano como ente social, ya que tiende a
modificar no slo sus hbitos y patrones de conducta, sino, incluso, su
forma de pensar.
Dentro de las tecnologas de la informacin tambin debemos contemplar
algunos conceptos y/o metodologas que merecen estar clasificadas como
de alto impacto, ya sea para nuestra organizacin, el individuo o la
sociedad misma.
pg. 3
II.
OBJETIVOS
2.1. Objetivo general.

Conocer el concepto de la organizacin como sistema y el manejo de
la informacin, su importancia, sus usos y elementos que interactan
entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa.
2.2. Objetivos especficos.
Analizar, brevemente, el concepto de la organizacin
del
conocimiento como apoyo a los sistemas de informacin.
Clasificar las fuentes de informacin para la empresa.
Acrecentar la calidad de los servicios en la empresa, a travs de los

sistemas de informacin.
Mejorar la estructura y funciones de la empresa mediante la

tecnologa de informacin.
Garantizar que una organizacin sea eficiente y eficaz reduciendo

tiempo y mejorando el uso de sus recursos informticos.
pg. 4
III.
MARCO TERICO.
3.1.
LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS.

Una organizacin es una estructura en la que sus componentes
trabajan conjuntamente para conformar un sistema en el que
mediante el grupo social se desarrollen de manera efectiva y
coordinada los objetivos de la misma. Todos sus elementos estn
dirigidos a lograr el mismo objetivo, interactuando de forma tal que se
logre una relacin recproca entre ellos.
Podemos percibir los sistemas de dos formas: cerrados y abiertos.

Los sistemas cerrados son aquellos sistemas cuyo comportamiento es
determinstico y programado, que opera con un muy pequeo
intercambio de energa y materia con el ambiente. Los sistemas
abiertos son aquellos que presentan intercambio con el ambiente, a
travs de entradas y salidas. Intercambian energa y materia con el
ambiente, adaptndose a este como medio para sobrevivir.
3.2.
LA INFORMACIN COMO RECURSO DE LAS

ORGANIZACIONES.
Desde hace ya algunos aos las organizaciones han reconocido la
importancia de administrar los principales recursos como la mano de
obra y las materias primas.
La informacin se ha colocado en un buen lugar como uno de los
principales recursos que poseen las empresas actualmente. Los entes
que se encargan de las tomas de decisiones han comenzado a
comprender que la informacin no es slo un subproducto de la
conduccin empresarial, sino que a la vez alimenta a los negocios y
puede ser uno de los tantos factores crticos para la determinacin
del xito o fracaso de stos.
pg. 5
Si deseamos maximizar la utilidad que posee nuestra informacin, el

negocio la debe manejar de forma correcta y eficiente, tal y cmo se
manejan los dems recursos existentes. Los administradores deben
comprender de manera general que hay costos asociados con
la produccin, distribucin, seguridad, almacenamiento y recuperacin
de toda la informacin que es manejada en la organizacin.
3.3.
QU ES UN SISTEMA DE INFORMACIN?
Un Sistema de Informacin es un conjunto de elementos que
interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una
empresa o
negocio.
En
un
sentido
amplio,
un sistema
de
informacin no necesariamente incluye equipo electrnico (hardware).

Sin embargo en la prctica se utiliza como sinnimo de "sistema de
informacin computarizado".
Los elementos que interactan entre s son: el equipo computacional,
el
recurso
humano,
fuente, programas ejecutados
los
datos
por
las
informacin
computadoras,
las
telecomunicaciones y los procedimientos de polticas y reglas de

operacin.
3.3.1. Un Sistema de Informacin realiza cuatro actividades bsicas:
Entrada de informacin: proceso en el cual el sistema toma los datos

que requiere para procesar la informacin.
Almacenamiento de informacin: es una de las actividades ms

importantes que tiene una computadora, ya que a travs de
esta propiedad el sistema puede recordar la informacin guardad en
la sesin o proceso anterior.
Procesamiento de la informacin: esta caracterstica de los sistemas

permite la transformacin de los datos fuente en informacin que
puede ser utilizada para la toma de decisiones.
pg. 6
Salida de informacin: es la capacidad de un SI para sacar la

informacin procesada o bien datos de entrada al exterior.
3.4.
TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN.

Durante los prximos aos, los sistemas de informacin cumplirn los
siguientes objetivos:
1.
Automatizar los procesos operativos.
2.
Proporcionar informacin de apoyo a la toma de decisiones.
3.
Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.

Con
frecuencia,
los
sistemas
de
informacin
que
logran
la automatizacin de procesos operativos dentro de una organizacin

son llamados Sistemas Transaccionales, ya que su funcin principal
consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, plizas,
planillas, entradas, salidas. Por otra parte, los sistemas de informacin
que apoyan el proceso de toma de decisiones son los sistemas de
apoyo a la toma. El tercer tipo de sistemas, de acuerdo con su uso u
objetivos que cumplen, es de los Sistemas Estratgicos, los cuales se
desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr las ventajas
competitivas, a travs del uso de la Tecnologa de Informacin (TI).
3.5.
IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN.

Cuando muchas personas se preguntan por qu estudiar sobre los
sistemas de informacin, es lo mismo que preguntar por qu debera
estudiar
alguien contabilidad, finanzas, gestin de operaciones, marketing, ad
ministracin
de
recursos
humanos o
cualquier
otra
funcin
empresarial importante. Lo que si les puedo asegurar es que muchas

empresas y organizaciones tienen xitos en sus objetivos por la
implantacin y uso de los Sistemas de Informacin. De esta forma,
constituyen
un
campo
esencial
de
estudio
en administracin y gerencia de empresas. Es por esta razn que

todos
los
profesionales
en
el
rea
de Administracin
de
pg. 7
Empresas deberan o ms bien deben, tomar un curso de sistemas de

informacin. Por otro lado es importante tener una comprensin
bsica de los sistemas de informacin para entender cualquier otra
rea funcional en la empresa, por eso es importante tambin, tener
una cultura informtica en nuestras organizaciones que permitan y
den las condiciones necesarias para que los sistemas de informacin
logren los objetivos citados anteriormente. Muchas veces las
organizaciones no han entrado en la etapa de cambio haca la era de
la informacin sin saber que es un riesgo muy grande de fracaso
debido a las amenazas del mercado y su incapacidad de competir,
por ejemplo, las TI que se basan en Internet se estn convirtiendo
rpidamente en un ingrediente necesario para el xito empresarial en
el entorno global y dinmico de hoy.
Por lo tanto, la administracin apropiada de los sistemas de
informacin es un desafo importante para los gerentes. As la funcin
de los SI representa:
Un rea funcional principal dentro de la empresa, que es tan

importante
para
el
xito
empresarial
como
las funciones de
contabilidad, finanzas, administracin de operaciones, marketing, y

administracin de recursos humanos.
Una
colaboracin
importante
para
le eficiencia operacional,
la productividad y la moral del empleado, y el servicio y satisfaccin

del cliente.
Una fuente importante de informacin y respaldo importante para la

toma de decisiones efectivas por parte de los gerentes.
Un
ingrediente
importante
para
el
desarrollo
de productos y servicios competitivos que den a las organizaciones

una ventaja estratgica en el mercado global.
Una oportunidad profesional esencial, dinmica y retadora para

millones de hombres y mujeres.
pg. 8
3.6.
UNA SOCIEDAD DE INFORMACION GLOBAL

Estamos
viviendo
en
una sociedad
de
informacin
global emergente, con una economa global que depende cada vez
ms de la creacin, la administracin y la distribucin de la
informacin
travs
de redes globales
como Internet.
Muchas
empresas estn en proceso de globalizacin; es decir, se estn

convirtiendo en empresas globales interconectadas en red. Por
ejemplo, las empresas se estn expandiendo a mercados globales
para
sus
productos
producciones
globales
servicios,
para
utilizando
fabricar
instalaciones
ensamblar
de
productos,
reuniendo dinero en mercados de capitales globales, formando

alianzas con socios globales y luchando con competidores globales
pro clientes de todo el mundo. El manejo y la realizacin de estos
cambios estratgicos seran imposibles sin Internet, Intranets y otras
redes globales de computacin y de telecomunicaciones que
constituyen un sistema nervioso central de las empresas globales de
hoy.
Las
personas
de
muchas
naciones
ya
no
viven
en sociedades agrcolas, compuestas principalmente de agricultores,

o incluso sociedades industriales, donde la mayor parte de
la fuerza laboral se compone de trabajadores de fbrica. En cambio,
en muchas naciones gran parte de la fuerza laboral est constituida
por personas que se ocupan en labores de prestacin de servicios o
trabajadores del conocimiento, es decir, personas que se dedican la
mayor parte de su tiempo a la comunicacin y colaboracin en
equipos y grupos de trabajo, y a la creacin, uso y distribucin de la
informacin.
pg. 9
3.7.
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS CON LA TI.

Con frecuencia, el uso de la tecnologa de informacin para
la globalizacin y la reingeniera de procesos empresariales da como
resultado el desarrollo de sistemas de informacin que ayudan a una
empresa a darle ventaja competitiva en el mercado, utilizndolos para
desarrollar productos, servicios, procesos y capacidades que dan a
una empresa una ventaja estratgica sobre las fuerzas competitivas
que enfrenta una empresa.
Estrategias
de
costo,
por
ejemplo,
utilizando
sistemas
de manufactura asistidos por computadora para reducir los costos de

produccin, o crear sitios Web en Internet para comercio electrnico
(e-business),
con
el
fin
de
reducir
los
costos
del
marketing. Estrategias de diferenciacin, como desarrollar maneras

de utilizar la tecnologa de informacin para diferenciar productos o
servicios de una empresa, de los de sus competidores, de manera
que los clientes perciban los productos o servicios como poseedores
de atributos o beneficios nicos. Por ejemplo, suministrar servicios
rpidos y completos de soporte al cliente por medio de un sitio Web
en Internet, o utilizar sistemas de marketing como objetivo para
ofrecer a clientes individuales los productos y servicios que le atraen.
pg. 10
IV.
CONCLUSIONES.
Las organizaciones como sistema tienen una visin de cambio en las
empresas, aportan un conocimiento bsico de la importancia
mediante su utilizacin para automatizar los procesos operativos y
su evolucin hacia fuentes importantes de informacin que sirven de
base para la toma de decisiones como apoyo a los niveles medio y
alto gerenciales, para finalmente convertirse en herramientas para
obtener ventajas competitivas mediante su implantacin y uso
apoyando el mximo nivel de la organizacin.
Cada da se utiliza en mayor grado las TI para apoyar y automatizar
las actividades de una empresa. Es importante como recomendacin
contar con un plan adecuado para lograr mayores ventajas del uso de
los Sistemas de Informacin.
pg. 11
V.
RECOMENDACIONES.
Es recomendable que toda empresa ya sea pequea mediana o gran empresa

cuente con un sistema bien organizado. Una buena organizacin conduce al
logro de los objetivos y metas planteadas.
La importancia de un Sistema propuesto pone nfasis a la necesidad de que
una empresa pueda ser difundida, explicada y discutida con los miembros
directivos de todas las agencias pblicas y privadas que intervienen en el
proceso de desarrollo nacional. Ya se hizo mencin de la conveniencia de que
cualquier programa o proyecto de desarrollo a ser ejecutado en la empresa haga uso
del Sistema aqu mencionado.
pg. 12
VI.
ANEXOS.
IMAGEN N 1 La organizacin como sistema.

IMAGEN N La organizacin.
IMAGEN N3 Reglas en la organizacin.
IMAGEN N4 La organizacin Formal.
pg. 13
IMAGEN N5 La organizacin informal.

IMAGEN N6 Estructura de la organizacin.
VII.
BIBLIOGRAFIA.
1. Impacto de Tecnologas
Informticas.
2. http://www.deltaasesores.com.
3. La Informtica y su Impacto Social- http://monografias.com.
4. Cohen Karen, Daniel, Sistemas de Informacin Gerencial.

5. McGraw Hill. 2000 Keen, Meter G. W. Shaping the future:
Business Design through Information Technology.
6. Cambridge: Harvard Business School Press.1991

7. O Briend, James. Bases de los Sistemas de Informacion.
McGraw Hill. 2000.
pg. 14

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ORGANIZACIN COMO SISTEMA, MANEJO DE INFORMACIN.

A Dios y a nuestros padres, quienes nos

ORGANIZACIN COMO SISTEMA, MANEJO DE INFORMACIN.

OBJETIVO GENERAL. ............................................................................................. 4

OBJETIVOS ESPECFICOS. ................................................................................... 4

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS. ..................................................... 5

3.2. LA INFORMACIN COMO RECURSO DE LAS

QU ES UN SISTEMA DE INFORMACIN? ..................................................... 6

3.3.1. UN SISTEMA DE INFORMACIN REALIZA CUATRO ACTIVIDADES

TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN. ................................ 7

IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN. ................................ 7

UNA SOCIEDAD DE INFORMACION GLOBAL .................................................. 9

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS CON LA TI. ................................................... 10

ORGANIZACIN COMO SISTEMA, MANEJO DE INFORMACIN.

del desarrollo informtico en una sociedad, tanto para su desarrollo como

ORGANIZACIN COMO SISTEMA, MANEJO DE INFORMACIN.

2.1. Objetivo general.

2.2. Objetivos especficos.

Analizar, brevemente, el concepto de la organizacin

conocimiento como apoyo a los sistemas de informacin.

Clasificar las fuentes de informacin para la empresa.

Acrecentar la calidad de los servicios en la empresa, a travs de los

Mejorar la estructura y funciones de la empresa mediante la

Garantizar que una organizacin sea eficiente y eficaz reduciendo

ORGANIZACIN COMO SISTEMA, MANEJO DE INFORMACIN.

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS.

Podemos percibir los sistemas de dos formas: cerrados y abiertos.

LA INFORMACIN COMO RECURSO DE LAS

ORGANIZACIN COMO SISTEMA, MANEJO DE INFORMACIN.

Si deseamos maximizar la utilidad que posee nuestra informacin, el

informacin no necesariamente incluye equipo electrnico (hardware).

fuente, programas ejecutados

telecomunicaciones y los procedimientos de polticas y reglas de

Entrada de informacin: proceso en el cual el sistema toma los datos

Almacenamiento de informacin: es una de las actividades ms

Procesamiento de la informacin: esta caracterstica de los sistemas

ORGANIZACIN COMO SISTEMA, MANEJO DE INFORMACIN.

Salida de informacin: es la capacidad de un SI para sacar la

TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN.

Automatizar los procesos operativos.

Proporcionar informacin de apoyo a la toma de decisiones.

Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.

la automatizacin de procesos operativos dentro de una organizacin

IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN.

empresarial importante. Lo que si les puedo asegurar es que muchas

en administracin y gerencia de empresas. Es por esta razn que

ORGANIZACIN COMO SISTEMA, MANEJO DE INFORMACIN.

Empresas deberan o ms bien deben, tomar un curso de sistemas de

Un rea funcional principal dentro de la empresa, que es tan

contabilidad, finanzas, administracin de operaciones, marketing, y

la productividad y la moral del empleado, y el servicio y satisfaccin

Una fuente importante de informacin y respaldo importante para la

de productos y servicios competitivos que den a las organizaciones

Una oportunidad profesional esencial, dinmica y retadora para

ORGANIZACIN COMO SISTEMA, MANEJO DE INFORMACIN.

UNA SOCIEDAD DE INFORMACION GLOBAL

empresas estn en proceso de globalizacin; es decir, se estn

reuniendo dinero en mercados de capitales globales, formando

en sociedades agrcolas, compuestas principalmente de agricultores,

ORGANIZACIN COMO SISTEMA, MANEJO DE INFORMACIN.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS CON LA TI.

de manufactura asistidos por computadora para reducir los costos de

marketing. Estrategias de diferenciacin, como desarrollar maneras