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GRUPO: 3
CURSO:
INTRODUCCIN A LA CALIDAD TOTAL II
TTULO DE LA TAREA:
DIAGRAMA DE PARETO
SENATI
ESPECIALIDAD:
MECNICA DE MAQUINARIA AGRCOLA
CORREO ELCTRONICO:
536545@senati.pe
UNIDAD 2
[HERRAMIENTAS DE LA
CALIDAD TOTAL II]
GRUPO: 3
UNIDAD 2
[HERRAMIENTAS DE LA
CALIDAD TOTAL II]
GRUPO: 3
CLASE DE EFECTO
El teclado no funciona correctamente
La batera se descarga rpidamente
El telfono no ofrece cobertura en condiciones
idneas
La conversacin se escucha con mucho ruido
La comunicacin es entrecortada
El conector de recarga no funciona
La batera solo se puede recargar la primera vez
No admite al nmero PIN asignado
No identifica la SIM
El display no visualiza en la oscuridad
El telfono no se puede encender
N DE
CELULARE
S
15
150
15
65
20
470
10
130
60
10
10
UNIDAD 2
[HERRAMIENTAS DE LA
CALIDAD TOTAL II]
GRUPO: 3
CLASE DE EFECTO
N DE
CELULAR
ES
470
150
130
65
60
20
15
15
10
10
10
N DE
CELU
LARE
S
470
150
130
65
%
TOTAL
49%
16%
14%
7%
%
TOTA
L
ACUM
49%
65%
78%
85%
60
20
15
15
6%
2%
2%
2%
91%
94%
95%
97%
UNIDAD 2
[HERRAMIENTAS DE LA
CALIDAD TOTAL II]
La batera solo se pude recargar la
primera vez
El display no visualiza en la oscuridad
El telfono no se pude encender
TOTAL
GRUPO: 3
10
1%
98%
10
10
1%
1%
99%
100
%
985
100%
Poco
s
vital
Much
os
Trivial
UNIDAD 2
[HERRAMIENTAS DE LA
CALIDAD TOTAL II]
GRUPO: 3
Solucin:
Si solucionara el 20% de las causas (el conector de recarga no
funciona, la batera se descarga rpidamente, no se admite al nmero
PIN asignado), solucionamos el 80% de los problemas (La
conversacin se escucha con mucho ruido, No identifica la SIM, La
comunicacin es entrecortada, El teclado no funciona correctamente,
El telfono no ofrece coberturas en condiciones idneas, El telfono no
ofrece coberturas en condiciones idneas, La batera solo se pude
recargar la primera vez, El display no visualiza en la oscuridad, El
telfono no se pude encender).
Bibliografa:
http://www.youtube.com/watch?v=kJ91IIIQ3ds&feature=plcp
UNIDAD 2