ELABORACIN DEL PLAN ADMINISTRATIVO DE LA ORGANIZACIN

ALISON DANEILA ROJAS PERDOMO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

GAESTION LOGISTICA
2016

Plan Administrativo De La Organizacin

Empresa: Belcorp, Cuya Razn Social Es Bel Star S.A.

La empresa es creada en 1968 como un negocio familiar enfocado en la

distribucin de productos cosmticos de marcas internacionales. En el ao 1974 el
negocio lanza la marca Yanbal en Per para distribuir productos cosmticos
propios a travs de la venta directa. Ya para 1985 nace la marca conocida como
Ebel en Colombia, cuyo objetivo era comercializar productos cosmticos. En el
ao 2000 se crea Belcorp como compaa respaldo en todos los procesos, y es
esta a travs del tiempo la que hace evolucionar a la compaa base a LBel y
crea dos grandes marcas sika y Cyzone.
En este momento la empresa se encuentra en 16 pases del continente
americano, Argentina, Chile, Bolivia, Per, Colombia, Venezuela, Panam, Costa
Rica, El Salvador, Guatemala, Mxico, Puerto Rico, Republica Dominicana,
Estados Unidos y Brasil. La planta de Belcorp en Tocancipa Cundinamarca,
Colombia, produce alrededor del 70 % de los productos que son enviados a los
pases anteriormente nombrados.

Planta
La planta consta de 70.000 m 2 de los cuales 35.000m 2 estn construidos divididos
en 5000m2 en el rea administrativa y el resto en produccin. Esta planta cuenta
con ms de 3800 empleados de los cuales 2300 se desempean en el rea de
Pedido y produccin.

Productos
Lbel: Una marca especializada en tratamiento facial francs, que ofrece una
experiencia de prestigio a travs de un portafolio de productos creados bajo los
ms altos estndares de calidad, siempre buscando atender las necesidades de
los clientes ms exigentes, es la marca apasionada por la piel.
En alianza con reconocidos laboratorios dermatolgicos en Francia, LBel utiliza
los ingredientes activos ms avanzados para desarrollar frmulas altamente
efectivas, ofreciendo a la mujer segura, moderna y autntica una gama de
productos de belleza complementarios que respetan la piel. LBel es respaldada
por alianzas con prestigiosos laboratorios y centros de investigacin franceses
como el Sederma y Silab que brindan los ltimos adelantos en activos para la piel.

Estas alianzas han permitido a LBel ofrecer a sus clientes por lo menos una
innovacin mundial cada ao.
sika: Es la marca experta en aromas, que invita a la mujer a disfrutar la esencia
de la vida en cada momento. Ofrece productos de belleza y cuidado para ella y su
familia. sika tiene ms de 60 fragancias desarrolladas por las mejores casas
perfumistas del mundo para encontrar un aroma perfecto para cada ocasin, para
complementar la personalidad y el estado de nimo. Aromas creados para inspirar,
soar y hacer sentir elegante, sensual, romntica o activa, con una combinacin
de ingredientes que te invita a dejar huella. As mismo tiene ms de 300 tonos de
moda para darle un toque de color a la vida. Porque el maquillaje no solo
embellece un rostro, sino que ayuda a sentirse ms segura y atractiva.
Cyzone: Ms que una marca juvenil, Cyzone es una actitud des complicada y
optimista hacia la vida que invita a disfrutar, atreverse y experimentar. En Cyzone
las jvenes encuentran todo lo que estn buscando para crear y re-crear su look a
travs de lo ltimo en moda, maquillaje y accesorios Desde maquillaje hasta ropa,
Cyzone ofrece un variado portafolio multicategrico compuesto por productos
originales, a la moda y llenos de energa, con el que se puede lograr un look total.
Este portafolio se renueva constantemente: al ao lanza ms de 270 productos en
promedio.

FUNDACIN BELCORP

Materiales
En la recepcin de materiales y materia prima se maneja en una zona de
almacenamiento de materiales que consta de 39 racks de 9 niveles con una altura
de 16 metros esto en bodega 1, para el almacenamiento en bodega 2 es diferente
consta con un mezanine de 7 niveles 23 Rack de 14 metros de altura, estas
bodega cuentan con equipos trilaterales que superan esta altura por si se requiere
manipulacin en el ltimo nivel, adicionalmente se cuentan con equipos para el
fraccionamiento o tambin llamado sistema de picado y en bodega 3 consta de
16 rack de 7 metros 2 niveles y esta bodega es aislada ya que en ella se
almacenan material inflamables, rechazos a proveedores y materiales controlados
lo que dificulta permitir el ingreso a cualquier personal esta rea solo tiene muy
poco acceso para ingresar.
Para el control de temperatura y humedad de estas bodegas se maneja un
software que va de la mano con un instrumento llamado Datalogger.
Los cuales tienen cierto rango para la toma de temperatura y humedad.

Fraccionamiento

En el rea de fabricacin se tiene 3 niveles, cada nivel con 4 cabinas de

produccin en las cuales se desarrollan y empacan los diferentes tipos de
productos. Cada nivel cumple una funcin principal, es decir, en primer nivel se
manejan todos los productos relacionados al proceso de Hidroalcoholes, entre los
cuales estn las colonias y los esmaltes. El segundo los materiales relacionados al
proceso de emulsiones, es decir cremas, acondicionadores y shampoo y por
ltimos que es el tercero los materiales denominados compactos, como
pestainas, labiales, delineadores, sombras, etc.

Armado y empaque

La seccin de armados de pedidos es una de las ms importantes que componen

nuestra empresa pues aqu donde a travs de un sistema de semi automatizado
llamado Pick to Light se envan los pedidos a las activas (nuestras consultoras)
que son las encargadas de vender nuestros productos.
En esta planta se llenan pedidos de toda Colombia y as mismo de Panam. Para
facilitar la organizacin y correcto funcionamiento de este proceso se trabajan
durante un ao 18 campaas de 21 das en donde el colaborador vende durante
los 20 das y en el da 21 enva su factura a la fbrica, esto es medio virtual o
fsico.

El procedimiento que en esta parte se componen de 6 fases:

1. Se recibe la facturacin.
2. Se crea un cdigo de barras que va ser lo que identifica a esta factura en el
resto del proceso.
3. Este corresponde al cubicaje, en el cual un sistema de informacin
determina el nmero de cajas correspondiente al pedido de acuerdo al
peso aproximado de la orden.
4. En el cuarto lugar se registra el pedido en el sistema el cual a travs de un
sistema semi-automatizado, pick to light, un sistema totalmente
automatizado A-frame o por radio frecuencia herramienta del sistema Sap
se carga del llenado de las cajas con el pedido. En el
5. Se sella la caja de tal manera que el consumidor pueda comprobar que la
caja no ha sido manipulada por extraos desde la salida de la fbrica y en
el ltimo lugar.

6. Se procede al transporte de las cajas con el pedido completo a su posterior

distribucin.

Bodega PT
La bodega PT (Producto terminado) est compuesta por 27 Rack con una altura
de 13 metros aproximadamente y posee caractersticas semejantes a las bodegas
del almacn ENEM (envase y empaque) MP (materia prima) Esta bodega de PT
trabaja muy de la mano con Pcking y se encuentran ubicadas al costado derecho
de la planta con el fin de abastecer de producto la seccin de pedidos con el fin
que nunca haya faltante a la hora de alistar pedidos.
Transporte
El transporte de la mercanca hacia los distintos colaboradores esta tercerizado a
la empresa Coordinadora mercantil S.A. Y Prologist.
Control de Calidad

El control de calidad de la empresa est en cada una de las partes de la

organizacin. En la seccin de pedidos se realiza el chequeo aleatorio del 20% de
los pedidos, este se realiza manualmente. En la seccin de produccin se realiza
as mismo un control de calidad en laboratorios especializados ubicados en la
planta superior de donde se realiza la produccin.
Premios y Certificaciones

A travs del tiempo Belcorp ha sido ganador de varios premios y certificaciones

que lo acreditan como una de las mejores empresas del pas.
Actualmente adems de estos premios Belcorp est certificada en BPM, FDA y
BASC. Las cuales la ubican en las mejores empresas del pas, ofreciendo
productos de gran calidad a los respectivos clientes.
Manejo de subproductos
En la fbrica existe una planta de tratamiento de aguas residuales en el cual se
purifica un 95% el agua y posteriormente es desechada a las caeras. En cuanto

a producto daado o con no conformidades existe un rea en la cual se intentan

corregir las inconformidades para as enviarlo a la fundacin Belcorp, para ayudar
a las mujeres que la componen. Los productos que definitivamente por mal uso o
mal proceso de fabricacin no pueden ser corregidos se juntan con los dems
desechos para su posterior incineracin controlada a las afueras de la planta.
Capacidad de la planta
Para hablar de capacidad de planta se debe tener en cuenta que los productos
terminados no son los mismos que se despachan pues esta planta abastece al
70% de los pases en los que est presente la compaa. En la seccin de armado
de pedido la planta es capaz en un da de trabajo de armar alrededor de 250.000
pedidos. Y en la parte de produccin la planta produce 20.000.000 de unidades
mensualmente con una capacidad de producir 100.000 fragancias en la lnea de
produccin en un turno normal. Y en emulsiones y compactos produce alrededor
de 110.000 unidades por turno.
Mapa de Proceso

Procesos de produccin
Dentro de la empresa encontramos miles de productos por lo que no
especificaremos cada uno de los procesos de produccin. Internamente, la
empresa divide sus productos en tres grandes ramas, Hidroalcoholes y esmaltes,
emulsiones y compactos, as que realizaremos una descripcin de los procesos en
general.

Proceso de Fabricacin Emulsiones

Proceso Hidroalcoholes

Del proceso que se ve en el diagrama 3 se evidencia la obtencin de todos los

materiales necesarios para la formulacin de los perfumes. Debido a que cada

perfume o colonia tiene su escancia en particular y que esta se debe a una

frmula secreta no sabemos la combinacin de las materias primas. La seccin de
la planta que est encargada de la produccin de los Hidroalcoholes y los
esmaltes est separada de las dems lneas de produccin debido a los cuidados
que se deben tener para manejar las materias primas pues son muy voltiles y con
cambios de temperatura podran generar una explosin. Esto est en una seccin
aislada por efectos de seguridad, as, si ocurre algn accidente no se vera
afectado ningn otro de los productos.
Las fragancias que se desarrollan entran en una etapa de maduracin, parecida a
la fermentacin de las bebidas alcohlicas, en la cual la fragancia toma el aroma
deseado, dependiendo de la fragancia y de lo fuerte de los aceites esenciales
usados el tiempo de maduracin est entre 17 a 21 das.

Conclusiones.
Debido a que laboro en esta hermosa empresa tengo el privilegio durante mi turno
a realizar recorridos a travs de la planta y tengo acceso a todos los lugares por
pertenecer al cuerpo de la Brigada de emergencias en donde se realizan los
procesos de produccin. De igual manera segn lo visto, que la empresa cumple
con los requisitos de calidad, seguridad industrial, inocuidad, manejo de buenas
prcticas de manufactura y almacenamiento pues cada rea de la empresa
cumpla con sus metas y con todos los requisitos establecidos.