ADMINISTRACIN EN UNIDADES DE

ENFERMERIA EFER 604

Clase 1:

Las personas, la motivacin y el trabajo.

Clase base Prof: Katiuska Reynaldos Grandn Ph.D.
Revisin y modificacin Equipo Docente Via del Mar
2016

Objetivos

Definir Motivacin
Conocer las teoras de motivacin de
contenido y de proceso.

DINAMICA DE PRESENTACIN

Qu es la motivacin?
Lluvia de ideas

DEFINICIONES
La palabra motivacin vine del latn movere que
significa mover.

Esta conducta requiere varios elementos:

Esfuerzo se refiere a la magnitud o intensidad
de la conducta que se exhibe para alcanzar
una meta o un objetivo ya sea personal o
laboral.
Persistencia se refiere al esfuerzo sostenido
para alcanzar una meta o objetivo.
Direccin- se refiere
a si el esfuerzo y la
persistencia van en la va correcta

Motivacin
Motivacin es la combinacin entre los deseos
y energas de la persona para alcanzar una
meta.
Las personas pueden ser motivadas por
creencias, valores, intereses, miedos, entre
otras causas o fuerzas.

Estas fuerzas pueden ser:

internas, como: necesidades, intereses y

las creencias.

externas pueden ser: el peligro o el

medio ambiente.

Motivacin

La motivacin puede ser:

Extrnseca: por el dinero, posicin, poder.

Intrnseco: por motivacin personal

se realiza nicamente por inters o por el
placer de realizarla.
La funcin de esta necesidad psicolgica
es la de impulsar al ser humano a mejorar
y a dominar su entorno.
Esta nos sirve para conseguir metas ms
difciles,
pues
son
necesidades
psicolgicas.

Proceso de la motivacin
Impulso

Tensin

Necesidad
insatisfecha

Montesa Jos .Universidad Politcnica de Valencia. 2004

Bsqueda del
comportamiento

Necesidad
satisfecha

Reduccin de la
Tensin

Evolucin de las personas en el trabajo

Las personas
como costos

Depto. de
Personal
Industrial

Las personas
como limitantes

Depto. de
Relaciones
Industriales

Cellino Miguel , 2005(modif)

Cellino Miguel , 2005

Las personas
como activos
(recursos)

Depto. de
Recursos
Humanos

Las
personas
como
capital
humano

Gerencia de
Personas
Gestin del
talento
1
0

Cambio del concepto del RRHH

Cada persona es un fenmeno sujeto a la

influencia de muchas variables y entre ellas las
diferencias en cuanto a aptitudes y patrones
de comportamientos son muy diversas.
James D. Thompson, Dinmica organizacional: Fundamento sociolgicos de la de la teora
Administrativa.

Entonces
Para que una organizacin alcance su mayor
potencial, necesitamos trabajar con las
personasson ellas el verdadero motor
Pero cmo se motivan?

TEORIAS DE MOTIVACION
I-Teoras de contenido:
Las que consideran todo aquello que puede motivar a las personas.

1. Jerarqua de las necesidades de Maslow.

2. Teora de la existencia, relacin y progreso de
Alderfer
3. Teora bifactorial de Herzberg.

A.-Teoras de contenido

1.- Teora de las necesidades de Maslow

Propuesta de Maslow, A. (1954) Motivacin y personalidad

Las necesidades del ser humano estn jerarquizadas y

escalonadas de forma tal que cuando quedan cubiertas
las necesidades de un orden es cuando se empiezan a
sentir las necesidades del orden superior.

A.-Teoras de contenido

Teora de la Jerarqua de Necesidades de Maslow

Relacionada con el Ambiente Laboral
Auto expresin

Independencia
Competencia

Necesidades
Autorrealizacin

Oportunidades para realizar

trabajos creativos.

Oportunidad0
Reconocimiento
Responsabilidad

Dominio y desempeo.
Libertad para tomar
decisiones

Necesidades de
Estima

Smbolos de posicin
Mayor grado de autoridad

Oportunidad y participacin.

Sentimiento de
Cumplimiento.

Reconocimientos y Recompensas

Prestigio
Compaerismo
Aceptacin

Necesidades Sociales

Oportunidad para Interactuar con

otros miembros del equipo.

Pertenencia

Ser aceptado como miembros

activo del equipo.

Trabajo en Equipo

Alta moral de grupo

Seguridad, Estabilidad.
Evitar daos fsicos

Necesidades de
Seguridad

Instinto de Conservacin

Programas de seguro y bienestar.

Condiciones laborales seguras

Evitar riesgos
Alimentacin, vestido,
habitacin, confort.

Antigedad en el puesto

Necesidades
Fisiolgicas

Sueldos y salarios.
Herramientas que faciliten el trabajo.
Mtodos de trabajo eficiente

A.-Teoras de contenido

2.- Teora ERG o ERC

La Teora de Existencia, Relacin y Crecimiento) de
Clayton Alderfer (1969 ).
Esta teora plantea que hay tres categoras mayores
de necesidades humanas en contraste con las cinco
planteadas por Maslow:
Necesidades existenciales fisiolgicas como comida,
ropa y casa o albergue.
Necesidades de relacionales como las relaciones
interpersonales con otros.
Necesidades de crecimiento se relacionan con las
necesidades de cada cual de crecer, alcanzar metas y
poder desplegar el potencial de cada cual.

A.-Teoras de contenido

3.- Teora de la motivacin

-higiene
Propuesta de F. Herzberg, 1966

Herzberg basa su teora en el ambiente externo y en el

trabajo del individuo (enfoque orientado hacia el exterior).

Distingue dos tipos de factores motivacionales

Factores de mantenimiento o higinicos: No producen crecimiento en

el individuo ni aumentan la produccin pero evitan prdidas en el
desempeo. (Sueldo, polticas de personal,)

Factores Motivadores: Tiene un efecto positivo sobre el empleado,

mayor satisfaccin en el trabajo y mayor capacidad de produccin total.
(Reconocimiento, responsabilidades, retos profesionales,)

Factores de motivacin que aumentan la

satisfaccin de trabajo
FACTORES DE MOTIVACIN
Trabajo Estimulante: posibilidad de manifestar
personalidad y de desarrollarse plenamente.

la

propia

Sentimiento de Autorrealizacin: la certeza de contribuir en la

realizacin de algo de valor.
Reconocimiento: La confirmacin de que se ha realizado un
trabajo importante.
Logros y cumplimiento: La oportunidad de llevar a cabo cosas
interesantes.
Responsabilidad Mayor: La consecucin de nuevas Tareas y
labores que amplen el puesto y den al individuo mayor control
del mismo

Factores de Higiene que ante su ausencia

crean insatisfaccin en el trabajo
FACTORES DE HIGIENE
Factores econmicos: sueldos, salarios, prestaciones.
Condiciones
Laborales:
iluminacin
adecuada, entorno fsico seguro.

temperatura

Seguridad: privilegios, antigedad, procedimiento de quejas,

reglas de trabajo justas, polticas y procedimientos.

Factores Sociales: Oportunidades para interactuar con los

dems trabajadores y convivir con los compaeros de
trabajo.
Categora y status: Ttulos de los puestos, oficinas...

TEORIAS DE MOTIVACION
II.-Teoras de procesos:
Las que consideran la forma (proceso) en que la persona llega a
motivarse.

1. Teora de la expectacin de Vroom.

2. Teora de la equidad de Adams.
3. Teora de la modificacin de la conducta de
Skinner

B.-Teoras de PROCESOS

1.- Modelo de las Expectativas

El esfuerzo realizable por una persona en el trabajo depende de:

Modelo expectativas
Vroom

Valencia

Expectativa

Instrumentalidad

1.- Modelo de las Expectativas de Vroom

VALENCIA: se refiere al nivel de deseo de
una persona por alcanzar una determinada
meta u objetivo.
Vara de persona a persona.
Est condicionada por la experiencia de
cada individuo.
Puede ser:
Positiva, (persona pretende alcanzar su objetivo)
Negativa (persona no quiere llegar a su objetivo)
Indiferente (el resultado le es indiferente)

1.- Modelo de las Expectativas de Vroom

Expectativa: es la conviccin que posee la persona
de que el esfuerzo que ha realizado le producir el
efecto deseado. Depende de la percepcin que tenga
la persona de s misma.

Instrumentalidad: es el juicio que realiza la persona

que una vez realizado el trabajo, la organizacin lo
valore y reciba su recompensa.

B.-Teoras de PROCESOS

B.-Teoras de PROCESOS

2.- Teora de la Equidad

Stancey Adams (1963)
En el mundo laboral las personas esperan una
recompensa X por su preparacin, desempeo,
experiencias, habilidades y esfuerzo en el trabajo.
Cuando perciben que se les recompensa
justamente desarrollan una motivacin positiva.

Si por el contrario perciben que otros que no se

esfuerzan o no llenan el perfil de productividad y
obtienen recompensas superiores se sienten
desmotivados pues perciben situaciones poco
justas.

B.-Teoras de PROCESOS

3.- Teora de la modificacin de la conducta de

Skinner
Todos somos producto de los estmulos que
recibimos del mundo exterior. B.F. Skinner
El refuerzo positivo consiste en las recompensas por
el trabajo bien efectuado, produciendo cambios en el
comportamiento, generalmente, en el sentido
deseado. No slo forma el comportamiento, si no
que adems ensea.

B.-Teoras de PROCESOS

3.- Teora de la modificacin de la conducta de

Skinner
El refuerzo negativo esta constituido por las
amenazas de sanciones, que en general produce un
cambio en el comportamiento pero en forma
impredecible e indeseable.
Ejemplo :En el caso de una persona que es objeto
de castigo por no tratar bien al cliente. El solo
castigo no ensea a la persona la forma en que
debe atender a un cliente, pero si es probable que
aprenda a evitar el contacto con la clientela
(conducta de escape).

Sugerencias para motivar a nuestros

colaboradores
Involucrar al personal en la toma de decisiones de
acuerdo a su capacidad.
Mantener al personal informado de las tareas a
realizar y sus recompensas..
Mantener una poltica de puertas abiertas y de que
se vea equidad en la asignacin de recompensas.
Desarrollar una actitud de cuidado al establecer metas
de manera que sean alcanzables.

Sugerencias para motivar a nuestros

colaboradores
Escuchar y conocer a los empleados para saber sus
expectativas y aspectos que les motivan
Trato de respeto y justicia para todos
Invitar a dar sugerencias y ofrece crticas
constructivas
Reconocer el buen desempeo y maneja la
motivacin positiva
Explicar a los dems que se espera de ellos
Mantener altos estndares de ejecucin

Principios para recordar

Para motivar a otros tenemos que comenzar con
nosotros mismos.
Las metas de la organizacin han de estar a la par
con las sus integrantes.
Mantener la motivacin de los empleados/as
entendiendo lo que les motiva a ellos/ellas.
Reconocer que el mantener motivado a otros es un
proceso, no una tarea.

Las buenas relaciones humanas son la base de

todo.

B.-Teoras de PROCESOS

La motivacin juega un papel fundamental en la

situacin actual en que vivimos, la cual se
encuentra marcada por las comunicaciones y las
sobredosis de informacin.
La motivacin hara las veces de combustible que
permitira impulsar al hombre en su accionar. Si el
combustible es de calidad adecuada posiblemente
nos permitir llegar al objetivo, pero si su calidad
es baja en algn momento podemos quedarnos a
pie.
Gestin de Recursos Humanos en los nuevos escenarios Claudio Genovese
.

Claves para la
automotivacin

Bibliografa
Hax C., Arnoldo. Estrategia para el liderazgo competitivo:
de la visin a los resultados. Buenos Aires Granica/Dolmen,
c1997
Porter, M (2000). Estrategia competitiva: tcnicas para el
anlisis de los sectores industriales y de la competencia.
Ed. Rev. Mxico.
Porter, M (1996) E. Ventaja competitiva creacin y
sostenimiento de un desempeo superior.
Mxico.
Ed.Continental,
El mundo est cambiando (2011). Mampower. Obtenido
de
ciapem.hidalgo.gob.mx/ponencias/.../3%20Generacion%2
0net.ppt
Cekada, T. (2012). Capacitacin de la multigeneracional
fuerza laboral: comprendiendo las necesidades clave y los
estilos de aprendizaje. Disponible en:
http://www.asse.org/professionalsafety/pastissues/spanis
h/040_044_F1Cekada_0312.pdf

MOTIVADOS ?