Buzn

1.Introduccin
El buzn de sugerencias es un sistema de comunicacin en una organizacin que
permite que sus superiores tengan informacin de sus empleados.
Tiene funciones de comunicacin ascendente, lo que significa que todos los trabajadores
se pueden comunicar con sus superiores.
Hay una gran variedad de mtodos, pero uno de los ms importantes es el buzn de
sugerencias, porque respetando al mximo la privacidad del trabajador, puede llegar a
sus superiores, y se les puede premiar si su idea o aportacin ha sido efectiva. Esa sera
una de las ventajas que tiene pero un inconveniente es que puede que se produzca el
riesgo en la comunicacin, esto significa que los empleados no lo utilizan, por diversas
causas entre ellas esta la vergenza, el no sentirse tiles sus ideas, o el que no se
escuche y los directivos no presten atencin a estas propuestas. Deber de haber una
persona que se encargue de filtrar la informacin y que se conteste a su idea, sea
positiva o negativa.

2. Sistema de sugerencias
La empresa se llama Newtime. Es una empresa de 135 de
trabajadores, con dos sedes, una en Se dedica al diseo y produccin
de relojes mundialmente.
El buzn de sugerencias estar ubicado en dos sitios, uno visible que
es en la sala de empleados donde los trabajadores toman caf y otro
en la intranet de la empresa, donde previamente los informticos de
la empresa habrn modificado dicha pagina web , aadiendo una
pestaa en el margen superior derecho.
Sistema de recompensas:

El sistema de recompensas se establecer por los directivos junto al

personal de recursos humanos. Para ello y buscando la participacin y
la implicacin de los empleados se propondrn dos recompensas a
elegir.
Habr
un plazo para votar que sern 15 das
aproximadamente; a continuacin el personal de recursos humanos,
dar la respuesta elegida mediante un correo electrnico a sus
trabajadores y estar colgada en el panel de informacin de la
empresa. Los trabajadores tendrn que votar, y en la misma papeleta
se especificar si la idea se considera de mbito productivo o
repercute en beneficios econmicos en la empresa. El trabajador
recibir un prima econmica de los beneficios que se obtengan de
dicha idea.
Alternativas:
Entrega de un de un viaje a la ribera maya o a disneyland Orlando a
gastos pagados para su familia o tres acompaantes.
Una semana extra de vacaciones.
La participacin tambin se tendr en cuenta a la hora de incentivar a
los trabajadores. Para eso el departamento de recursos humanos ha
creado los premios newtime..
Protocolo
El empleado rellena la hoja de sugerencias y la introduce en el buzn,
adems de enviarla tambin mediante la intranet de la empresa.
Posteriormente, como hemos indicado antes, una vez al mes los
responsables del departamento de RRHH vacan el buzn (nunca
dejarlo vaco, pues no incita a que los empleados sigan rellanando sus
formularios).
.
Informacin a los empleados
En una reunin se comunicar la implantacin de dicho sistema,
donde el personal de recursos humanos se especificar los pasos que
se van emplear y el sistema de recompensas que se va a aplicar y
detallado anteriormente. Tambin se les explicar como funciona el
buzn fsico y por la intranet. Por ltimo se les dir que se va a
emplear para realizarlo.
Observaciones
Si la idea es breve se reducirn los pasos, ya que muchas veces no
har falta que se vote en junta.

3. Material de soporte
Buzn visible

Plantilla formato de buzn de sugerencias (poner dentro de sobre)

FORMULARIO DE SUGERENCIAS
En newtime valoramos positivamente, nuestros trabajadores nos ayuden a mejorar
nuestros servicios y nuestros productos.
N de identificacin:
Qu sugerencia propones?
Por qu consideras que es importante?

Usted cree que con esa sugerencia mejorara la empresa?

Gracias por su colaboracin