Logistica Internacional

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Logstica Internacional
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Introduccin
Descripcion
Analisis general
Actualizacin
Discusiones
Recomendaciones
Conclusion
Bibliografia
Apendice
INTRODUCCIN
Conforme se ha ido desarrollando el comercio internacional, se han desarrollado tecnologas y estrategias
de mercado, permitiendo a las empresas desempearse con calidad total en el manejo de mercancas,
logrando como resultado final la satisfaccin total del cliente en base a cadenas de demanda y suministro
que conectan a los proveedores con los compradores finales.
Hoy en da, la logstica constituye un punto sumamente importante en materia de distribucin fsica, para lo
cual es necesario conocer los procesos y la regulacin de las exportaciones e importaciones de las
mercancas, mediante la correcta aplicacin de las formas de organizacin, financiacin, proyeccin y
comercializacin internacional para obtener como resultado mejorar en trminos de tiempo, dinero y
esfuerzo la entrega de un producto al consumidor final.
As, al implementar la estrategia logstica, se obtendr como resultado reducir los costos e incrementar las
ventas a nivel local y mundial, mediante control de inventarios y reduccin de tiempos entre pedidos y
entregas, maximizando la utilizacin de recursos financieros, tcnicos y humanos.
La tendencia exige ser competitivo en un mundo globalizado, para lo cual es necesario reducir pasos
innecesarios, medir procesos, reducir costos y eliminar riesgos para perfeccionar el ciclo pedido-entrega,
perfeccionar el proceso de transmisin y tratamiento de pedidos, perfeccionar produccin de los pedidos, la
entrega de los pedidos, y la administracin de los pedidos, midiendo la efectividad de cada proceso para
lograr ventajas competitivas a nivel mundial.
DESCRIPCION
Cuando se trata de Logstica internacional se hace referencia al conjunto de actividades asociadas, cuyo
objetivo es el flujo de informacin y materiales a nivel mundial, que inicia con el abastecimiento de materia
prima en determinado pas, para finalizar con la entrega del producto final al consumidor en el pas de
destino.
Los elementos que conforman la logstica a nivel mundial son: servicios, necesidades, planeacin, procesos
como etiquetado, transporte, almacenaje, maniobras, empaquetado, desaduanamiento y actos diversos que
incrementan el servicio al cliente.
El constante avance de la logstica internacional es el producto del avance tecnolgico de la globalizacin,
la cual se basa en la teora de la oferta y la demanda, sirviendo de herramienta primordial de mercado
permitiendo a su vez el crecimiento econmico de los pases, orientando su produccin al cliente, para lo
cual ha sido necesario implementar un marketing mundial con logstica internacional moderna.
La cual consiste en atender los negocios como el cliente lo solicita, aumentando la atencin y el servicio al
cliente, reduciendo el ciclo entre el pedido y la entrega, cumpliendo con la fecha y horarios establecidos,
aumentando la confianza en la entrega y en la calidad del producto, para lo cual es importante tomar en
cuenta como principio fundamental la comunicacin con el cliente y estar preparados por si ocurren
emergencias o casos fortuitos.
ANALISIS GENERAL
Proceso Logstico
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Los avances en logstica internacional iniciaron al final de la Segunda Guerra mundial cuando se dieron
cambios en la poltica de los pases y evoluciones legislativas que propiciaron la Globalizacin de los
mercados y sus empresas, contribuyendo con el rediseo de estrategias de fabricacin y distribucin
comercial, con la finalidad de buscar nuevas alternativasms eficientes cuyo resultado sea la entrega de un
bien o servicio al cliente.
Para lograr sus objetivos, las empresas iniciaron a poner en prctica actividades de alta y mediana
especializacin que se interrelacionan entre s, iniciando con la internacionalizacin del gusto y la necesidad
de reducir los tiempos de entrega, lo que conllev al incremento de las exigencias de los clientes por la
saturacin de ofertas y la liberacin de los mercados, como efecto de la Globalizacin de la inversin
extranjera,que trajo consigo la evolucin y el incremento de la tecnologa, permitiendo la especializacin de
empresas proveedoras de productos y servicios, que dieron como resultado el incremento de las ventas
directas y un marketing ms orientado al cliente.
En pocas palabras pusieron en prctica la logstica, logrando como resultado reducir los costos de la
distribucin fsica, aumentando el servicio, tanto al cliente como a los involucrados al incrementar la calidad
de la informacin y la especializacin de los recursos, para reducir la inversin econmica al mantener a su
mnima expresin los inventarios y flexibilizar los costos hacindolos variables, pero lo ms importante se
asegur el cumplimiento de entrega Justo a Tiempo.
Para lograr todo esto al aplicar el proceso logstico, es importante poner en prctica, tanto los servicios,
como los elementos sustantivos que lo conforman.
Dentro de los servicios puede mencionarse:
Etiquetado: puede ser etiquetado comercial, de cuidados y sealizacin o bien etiquetado para
importacin que incluyan cdigos, pas de origen, cantidad y peso.
Empaque y embalaje: debe ofrecer la seguridad de entrega del producto completo y en buenas
condiciones, sin incrementar los costos.
Transportacin a larga distancia: debe decidirse el medio de transporte que brinde precisin en la
entrega sobre fechas exactas, tomando en consideracin el trmite aduanal.
Reparto o transportacin a corta distancia: considerar la entrega pronta, tomando en cuenta tiempos
de entrega y cantidades sin olvidar el tramite aduanal que conlleva.
Distribucin y almacenaje: consisten en centros de distribucin donde se preparan las mercancas
verificando cantidades, clasificacin arancelaria, cdigos, pesos, y dems, para almacenarse en
estanteras, si fuera necesario, o bien ser distribuido hacia su destino final, rebajando
automticamente los inventarios.
Maniobra y estiba: consiste en acomodar las mercancas de la mejor manera, para optimizar su
manejo y minimizar riesgos.
Desaduanamiento: debe prepararse las mercancas para su revisin aduanal, desde la forma de
estibar la mercanca y su etiquetado, hasta presentar documentacin precisa y exacta, a fin de
evitar demoras y contratiempos innecesarios.
Grfica No. 1
Proceso Logstico - Servicios
Fuente: elaboracin propia durante la realizacin de la investigacin
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Los elementos sustantivos, consisten en informacin y cooperacin, los cuales son herramientas tiles para
alcanzar metas a travs de la comunicacin procesada, en base a la que se realiza la planeacin integral
de operaciones conjuntas, tales como:
Pedidos: consisten en recibir anticipadamente las ventas permitiendo su previsin.
Transmisin y tratamientos de pedidos: es la confirmacin de pedidos para prepararlos y
gestionarlos en los inventarios y almacenes.
Ruta de las mercancas: planifica el transporte y reparto segn tipo de cliente, zona y tiempos
Almacenes e inventarios: manejan ordenes de carga y control de distribucin rebajando las
mercancas automticamente de sus inventarios
Contingencias y quejas: miden parmetros de calidad en caso de incidencias en la entrega y
reclamos para mejorar condiciones de entrega y servicio al cliente.
El resultado final de la aplicacin del proceso logstico es obtener mayor competitividad en trminos reales y
concretos, disminuyendo los costos sin afectar la calidad del producto y el servicio al cliente.
ACTUALIZACIN
Aplicacin del Proceso de Logstica Internacional
Cuando se aplica concretamente el proceso de Logstica Internacional, se pone en prctica todo un Sistema
Integral que permite alcanzar la eficiencia absoluta que implican manejo de informacin y conocimiento
sobre distribucin donde el aspecto ms importante es la necesidad de los clientes de recibir sus pedidos en
la fecha estipulada, evitando inventarios y reduciendo costos, sin detener la produccin ni la
comercializacin y que siempre gane el consumidor final al realizar la entrega de los pedidos justo a tiempo
del cliente, evitando tiempos, costos y riesgos innecesarios.
En la actualidad ya no es necesario concentrarse en obtener un producto de calidad en un tiempo
determinado, sino la forma de hacerlo llegar al consumidor final en el tiempo que el cliente lo requiere,
logrando ser ms competitivo, para lo que se requiere seguir los siguientes pasos del proceso de logstica
internacional.
Primero, debe identificarse las necesidades de consumo en volumen y tiempo, para no producir ms de
lo que se vaya a consumir ni producir antes de que se consuma, as se producir nicamente lo que se
vende, logrando satisfacer las necesidades de los clientes, considerando el volumen de sus requerimientos
por rdenes de pedido, pudiendo planear las ordenes segn las costumbres de los clientes.
Segundo, identificar mtodos para almacenar las mercancas, que se espera estar poco tiempo
guardado, ocupando nicamente la posicin de descargo, que ser la misma posicin de la que sern
despachadas, cuidando de no ocupar posiciones de riesgo por manejo, carga y descarga.
Tercero, identificar el momento justo en que deben etiquetarse, empacarse y embalarse las
mercancas a fin de cumplir con las normativas comerciales y aduanales a nivel mundial, que exigen
marcas o informacin comercial especfica, sin caer en dobles maniobras, atrasos y gastos innecesarios.
Cuarto, identificar medios de transporte que ayuden a reducir manejos de carga y descarga, y que
conozcan las mejores formas de estibar mercancas para no dificultar la carga y descarga
internacionalmente, a solicitud aduanera.
Quinto, ubicar puntos de redistribucin de las mercancas, a fin de no hacer viajar ms de lo necesario
las mercancas de los clientes.
Sexto, tomar en cuenta el tipo de documentacin que se requerir ya sea aduanal, fiscal o comercial, a fin
de evitar retrasos innecesarios y costos. Dicha documentacin incluye los tecnicismos del transporte y
seguros, as como la documentacin legal o de desaduanamiento.
Sptimo, tomar en cuenta los costos de manejo y almacenaje en las aduanas, que por lo general son
gastos innecesarios que pueden evitarse preparando con antelacin de manera correcta la documentacin
aduanal y la mercanca de manera que cumpla con los requisitos legales de embalaje y etiquetado.
Octavo, contar con un sistema de cmputo que provea 3informacin, comunicacin y control, de esta
manera manejar los pedidos, documentos aduanales, monitorear rutas, status en almacn y prever
contingencias para generar soluciones inmediatas.
Noveno, integrar en el proceso de logstica internacional a los participantes de las cadenas
productivas y comerciales con la finalidad de solucionar problemas e implementar cambios, ya que las
decisiones de la logstica internacional afectan a todos para lograr los cambios que la eficiencia exige, como
se ilustra a continuacin.
Grafica No. 2
Cadena Productiva y Comercial
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Fuente: http://alan.com.mx/wp-content/uploads/2010/05/Libro-Logisticainternacional.pdf
Para lograr alcanzar la tan anhelada eficiencia las empresas deben implementar sistemas computacionales,
adecuar sus procesos ydelegar funciones para vender ms barato, con mejor calidad y entrega en tiempo.
Grafica No. 3
Proceso de Logstica
Internacional
Fuente: http://camara.ccb.org.co/documentos/4220_logistica_dfi_cedritos.pdf
DISCUSIONES
La logstica es una ciencia sofisticada que contribuye a la solucin de problemas en base al estudio de
alternativas, con el objetivo de reducir costos en la fabricacin y entrega de los productos, logrando alcanzar
la meta de ser ms competitivos a nivel local, nacional e internacional.
En la actualidad el cliente solicita precio, calidad y entrega oportuna, para lo cual debe considerarse lograr
todo eso al menor precio, sin embargo la logstica no es barata, prueba de ello son los tpicos ms
importantes que la conforman tal es el caso del empaque, sealizacin, almacenaje, control de inventarios,
sistemas computacionales, manejo de carga y descarga, transporte, aduanas, reparto y distribucin.
Sin embargo hay una forma muy de moda en el mundo actual y muy usada por diversas empresas por el
bajo costo al que presta los servicios de logstica de una manera especializada, denominado Outsourcing,
de hecho varios almacenes de depsito y agencias aduanales, entre otros, ya lo estn utilizando para dar
un mejor servicio a sus clientes, permitindoles ser ms competitivos.
A pesar de ello, aunque se tengan todas estas facilidades para ser ms competitivos, no puede llegar la
mercanca a su destino sin antes haber pasado por la aduana, y para ingresar determinado producto a
determinado pas deben haber cumplido con normas fitosanitarias y sanitarias ya que los objetos a ingresar
a los pases pueden ser medicamentos no permitidos para elaborar drogas prohibidas por ejemplo, motivo
por el cual las aduanas velan por el estricto cumplimiento de normas, presentacin de permisos y
procedimientos aduanales como verificacin fsica y documental para resguardar a la poblacin a nivel
mundial de diversas situaciones que van desde posibles brotes de nuevos virus en la poblacion, hasta
situaciones mucho mas complejas.
Aun as, la planeacin perfecta es posible, y para lograrla el importador debe conocer oportunamente su
clasificacin arancelaria y por ende su tarifa arancelaria, que se presenta en el Sistema Armonizado de
Clasificacin y Codificacin(a nivel mundial para 165 pases en el mundo, aprobado por la OMA), o bien el
Sistema Arancelario Centroamericano (a nivel centroamericano).
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Es de suma importancia conocer la clasificacin arancelaria del producto a comercializar en el extranjero,

para tener en cuenta las restricciones que tiene, es decir los documentos que tendr que presentar al
presentarse al despacho aduanal, tarifa arancelaria que deber cancelar, permisos que tendr que
presentar, otros impuestos internos que deba cumplir como restricciones al tabaco, impuesto al valor
agregado para el caso de Guatemala, hoja tcnica en caso de ser un qumico extrao, entre otros.
Previo a presentar las mercancas en el despacho aduanal, debe tenerse el conocimiento de la
documentacin necesaria a presentar, dependiendo tambin del rgimen aduanero del que se trate, ya que
lo que es necesario presentar para algunos regmenes no lo es para otros, pero en caso no se tuviera por
algn motivo alguna de la informacin necesaria para dar el desaduanamiento en pocas horas, se incurrir
en gastos y atrasos innecesarios, no pudiendo ser competitivos.
Adems de la informacin necesaria para presentar la documentacin completa en la aduana es importante
tomar en cuenta, los costos de la aduana en la logstica, ya que hay aduanas que prestan servicios de
manera msgil y menos costosas que otras, unas cuentan con ms espacio para rampas que otras y unas
estn mejor ubicadas geogrficamente que otras.
Y el ltimo aspecto a tomar para presentar la mercanca con su documentacin completa a la aduana, pero
no menos importante es la utilizacin de servicios profesionales adecuados, que trabajen la documentacin
de manera legal, aplicando sus conocimientos con profesionalismo, para brindar un excelente servicio a sus
clientes, cuya meta es ser competitivos, y la alcanzarn si contratan un agente aduanal eficiente.
RECOMENDACIONES
Para conocer cmo se debe aplicar la logstica en los distintos negocios, y conocer la profundidad con la
que debe aplicarse es necesario aplicar Factores de Diferenciacin, ya que cada negocio es distinto y
presenta diversas situaciones que hacen la logstica aplicable a determinado negocio, totalmente inaplicable
a otro negocio.
El primer factor de diferenciacin es observar los canales de distribucin, conformados por el conjunto de
empresas o individuos que hacen posible la fabricacin, distribucin y uso de determinado bien o servicio,
entre ms alejado del consumidor final se este es ms compleja la logstica, por haber ms empresas
involucradas, y cuanto ms cercano del consumidor final se este, debe implementarse ms servicios.
El segundo factor de diferenciacin es la relevancia econmica y comercial, hay que observar los casos de
mayor o menor relevancia econmica, para lo cual debe partirse de la ubicacin, costumbres, diversidad y
necesidades de los clientes.
El tercer factor es la integracin de esfuerzos con el resto de la cadena de suministros, debe implementarse
una estrategia que motive a los suministros a formar parte de la cadena, con la finalidad de mejorar
sistemas, reducir costos y asegurar la entrega.
Como cuarto factor tenemos las condiciones de entrega, servicio y calidad de los productos y servicios que
se ofrecen, con la finalidad deidentificar la estrategia de servicio al cliente y el grado de satisfaccin que
obtiene del producto adquirido o el servicio prestado, en calidad y tiempo de recepcin del mismo.
El quinto factor consiste en la tecnologa aplicada y potencial, este factor hace referencia a los sistemas
computacionales que se utilizan, sin embargo hay empresas que no tienen acceso a esta tecnologa o bien
no es acorde con la matriz.
El sexto factor requiere suma importancia, y es la normalizacin de las partes, ya que si se quiere obtener
resultados satisfactorios debe trabajarse bajo una misma norma, su propia norma, en base a manuales,
auditorias y polticas de empresa, dichas normas consisten en plasmar por escrito tareas, objetivos y
obligaciones de cada parte integrante, lo cual permite entre otras cosas, verificar que no se dupliquen tareas
o se realicen procesos innecesarios.
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Y por ltimo el Sptimo factor consiste en verificar los costos integrados directos, indirectos y ocultos, esto
con la finalidad de calcular el impacto de los costos sobre el producto y establecer normas que permitan su
reduccin como parte de la estrategia logstica. De esta manera dentro de los costos directos puede
mencionarse el transporte local e internacional, empaques, sealizacin, desaduanamiento, impuestos y
dems contribuciones, maniobras, renta de contenedores almacenaje entre otros. Dentro de los costos
indirectos puede mencionarse las demoras, defectos y daos, cancelaciones entre otros, y dentro de los
costos ocultos estn los que no pueden programarse pero si preverse como contingencias aduanales o
fiscales.
Los anteriores siete factores de diferenciacin deben aplicarse al negocio que se pretende implementar la
logstica, a fin de formalizar una estrategia adecuada y calculadora en base a una ciencia exacta y
controlada como es la Logstica Internacional.
CONCLUSION
El comercio internacional ha ido trascendiendo y modernizndose a lo largo de la historia, hasta llegar a la
actualidad cuando lo ms importante es el tiempo de entrega del bien adquirido, la necesidad del
consumidor de obtener su producto en el tiempo que l lo necesita, y con tal de cumplir las necesidades del
cliente los proveedores hacen lo imposible por suplir esa necesidad, o de lo contrario pueden perder esa
venta para siempre.
Ante esta situacin, los proveedores han recurrido a utilizar estrategias de produccin que mejoren los
tiempos de entrega a bajo costo, lo que se traduce como logstica internacional.
Tales estrategias incluyen a todos los proveedores de bienes y servicios,tanto de transporte, empaque,
almacenaje, etiquetado, aduanas y administrador de inventarios, que como eslabones integrados forman
parte de la cadena productiva y comercial conjuntamente con los compradores de mercancas, desde que
surgi la idea de producir determinado producto o servicio hasta su entrega al consumidor final, trabajando
en conjunto por un mismo fin, con comunicacin eficaz y flujo de informacin eficiente, minimizando costos y
optimizando recursos que se comparten entre los involucrados.
Sin embargo, la parte fundamental de la logstica internacional est en la automatizacin de procesos, con
un buen sistema de cmputo que permita a los implicados conocer su participacin, anunciar sus procesos
de operacin, reportar su grado de avance, y monitorear el proceso, por si se presenta alguna contingencia
que pueda retrasar las cargas pueda buscarse una alternativa que permita entregar el producto en la fecha
y hora establecida.
Todo con la finalidad de optimizar recursos, reducir costos, inventarios y tiempos de entrega, tomando
siempre en consideracin los documentos necesarios y normativos que exigen las aduanas a nivel
internacional para lograr la meta anhelada: La Competitividad.
BIBLIOGRAFIA
Antun Callaba, Juan Pablo. 2004. Logstica Internacional. Mxico D.F., Mxico. : Editor Instituto de
Ingenieria UNAM
Castellanos Ramrez, Andrs. 2009. Manual de gestin logstica y del transporte y distribucin de
mercancas. Barranquilla, Colombia: Ediciones Uninorte.
http://alan.com.mx/wp-content/uploads/2010/05/Libro-Logisticainternacional.pdf
http://camara.ccb.org.co/documentos/3726_logisticainternacionalcomercioexterior.pdf
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http://www.slideshare.net/Maestronline/logistica-internacional-7918240
Intendencia de Aduanas, SAT Guatemala (2011). Procedimiento para la verificacin fsica del las
mercancas, PR-IAD/DNO-DE-03, versin 6, 03 nov. 2011 Guatemala, Guatemala
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Long, Douglas. 2008. Logistica Internacional, Administracion de la cadena de abastecimiento

global. Bogot, Colombia: Editorial Limusa.
Sanz Lpez, Manuel. 2010. Logistica Internacional. Madrid, Espaa: Editorial Formaselect Espaa,
S.L.
APENDICE
Trminos Internacionales Comerciales INCOTERMS
Etiquetado de Cuidados y Sealizacin
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Autor:
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