Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
CORRESPONDENCIA INTERNA
Es todo tipo de correspondencia que se da entre departamentos o unidades de una
misma empresa
Son las comunicaciones que informan sobre las decisiones que adopta la Gerencia
de la empresa; tales como rdenes, solicitudes
CORRESPONDENCIA EXTERNA
Conjunto de cartas y paquetes que se transportan, envan, entregan o reciben.
CORREO.
Conexin o enlace entre varios medios o vas de comunicacin
MEMORANDO
Es una comunicacin de carcter interno de uso frecuente, es emitida por la
gerencia o por algn otro departamento o seccin
CIRCULAR
Transmite el mismo mensaje . El mensaje puede ser una orden, una instruccin o
una informacin
ESTRUCTURA:
titulo
introduccin
texto
recomendacin
lugar y fecha
firma
iniciales de responsabilidad
datos del destinatario
CITACIN
Es una comunicacin con la finalidad de entregar informacin o tomar acuerdos
acerca d e asuntos que interesan a los citados.
ESTRUCTURA:
Palabra citacin
Clase de reunin
Fecha, lugar, hora
Tipo de citacin
Personas citadas
Tablas
Nombre y cargo
Lugar y fecha del emisin
Datos del destinatario
CARTA COTIZACIN
Se
caracteriza por ser clara y contener todas las caractersticas del producto
CARTA DE PEDIDO
Se debe redactar la carta de pedido sealando con mucha claridad la mercadera
que se requiere; cantidad, calidad, embalaje
ESQUEMA:
DOCUMENTOS INTERNOS
1. Documentos de que se sirve la empresa en su mbito interno.
Convocatorias
Actas
Autorizaciones
Avisos y anuncios
Boletines y revistas
Memorias
Nota interior
Solicitud.
2. Convocatorias.
En una primera acepcin es un documento pro el cual se cita de forma oficial a un
grupo de personas para tratar en un lugar determinado los temas figuran en la propia
convocatoria, y en una segunda, es la publicacin o difusin de notas informativas
de inters general que hacen las empresas. Se pueden dar en la propia empresa o
tener proyeccin hacia el exterior.
3. Actas.
Es un documento por el que se da fe de los hechos o de lo sucedido en las
reuniones, as como de los acuerdos tomados en las mismas y que previamente han
sido convocadas con carcter oficial. El secretario da fe de este documento
mediante su firma, y la de los restantes miembros que conforman el rgano rector
que convoca la reunin. Las actas quedan reflejadas o escritas en el Libro de Actas.
4. Partes en que se divide un acta.
Inicio: que a su vez consta de tres bloques:
Citando la localidad donde se celebra la reunin, la fecha, hora y nombre de la
empresa.
Relacionan los asistentes y ausentes (si los hay); indicando su cargo en la empresa
que representan. Se comienza por el mayor cargo y se va decreciendo. Esta relacin
figura en el margen izquierdo del folio, separada por una lnea si hace a mano. Si por
el contrario, se hace por medio informtico, forma parte del cuerpo del acta.
Figura el Orden del da, que es la relacin ordenada de los temas que se van a
tratar o deliberar. Estos temas se colocan en orden de mayor a menos importancia.
Contenido: se recogen de forma ordenada las deliberaciones y acuerdos tomados en
el desarrollo de la sesin o reunin.
Final: comienza con No habiendo ms asuntos que tratar se levanta la sesin a las
hh.mm horas del da de la fecha. A continuacin figuran las antefirmas y firmas del
secretario, o bien, la del cargo que convoca la reunin, as como la de los dems
cargos directivos. Si hay presidente, este dar el V B al acta con su firma al
margen izquierdo de la misma.
5. Autorizacin.
Suelen surgir como respuesta a la peticin que hace un empleado/a a su jefe/a. La
autorizacin puede obedecer a diversos motivos y, adems, no tiene un formato o
estilo
normalizado.
Tiene
que
expresar
claridad,
brevedad,
concisin
Las tarjetas se dividen en dos clases: las de visita o cortesa y las comerciales.
21. Tarjetas de visita y cortesa.
Son de tamao pequeo y rectangular y sus usos son los siguientes:
Personal: para uso de particulares. Contenido: nombre y apellidos, domicilio
completo y el telfono.
Profesional: para uso personal de la empresa y de actividades profesionales.
Contenido: nombre y apellidos del titular, profesin liberal o cargo que ocupa en la
empresa, el domicilio fiscal o el de la empresa, n de telfono y de fax y correo
electrnico si se tiene.
Oficial: para indicar el carcter oficial o cargo pblico de su titular.
20. Tarjetas comerciales.
Se las conocen tambin como tarjetas de respuesta comercial. Estn encuadradas
dentro de los productos que ofertan Correos y Telgrafos. El franqueo est pagado.
Pblicos: eventos, congresos, simposios,.
Privados o familiares: bautizos, bodas