Peincipales teoras de la administracin y sus enfoques

TEORIAS BASICAS DE LA ADMINISTRACION:

TEORIA CIENTIFICA
TEORIA CLASICA

ENFASIS

TEORIAS
ADMINISTRATIVAS

PRINCIPALES ENFOQUES

EN LAS TAREAS

ADMINISTRACION
CIENTIFICA

RACIONALIZACION DEL
TRABAJO EN EL NIVEL
OPERACIONAL

EN LA ESTRUCTURA

TEORIA CLASICA

-ORGANIZACIN FORMAL.

TEORIA NEOCLASICA

-PRINCIPIOS GENERALES
DE LA ADMINISTRACION.

TEORIA DE LA
BUROCRACIA.

-FUNCIONES DEL
ADMINISTRADOR.

TEORIA
ESTRUCTURALISTA

-ORGANIZACIN FORMAL
BUROCRATICA.
-RACIONALIDAD
ORGANIZACIONAL.
MULTIPLE ENFOQUE:
-ORGANIZACIN FORMAL
E INFORMAL.
-ANALISIS
INTRAORGANIZACIONAL
Y ANALISIS
INTEORGANIZACIONAL.

EN LAS PERSONAS

TEORIA DE LAS
-ORGANIZACIN
RELACIONES HUMANAS. INFORMAL.
TEORIA DEL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
TEORIA DEL
DESARROLLO

-MOTIVACION,
LIDERAZGO,
COMUNICACIONES Y
DINAMICA DE GRUPO.
-ESTILOS DE

ORGANIZACIONAL.
ADMINISTRACION.
-TEORIA DE LAS
DECISIONES.
-INTEGRACION DE LOS
OBJETIVIOS
ORGANIZACIONALES E
INDIVIDUALES.
-CAMBIO
ORGANIZACIONAL
PLANEADO.
-ENFOQUE DE SISTEMA
ABIERTO.
EN EL AMBIENTE

TEORIA
ESTRUCTURALISTA
TEORIA NEOESTRUCTURALISTA

EN LA TECNOLOGIA

TEORIA DE LA
CONTINGENCIA

-ANALISIS
INTRAORGANIZACIONAL
Y ANALISIS AMBIENTAL.
-ENFOQUE DE SISTEMA
ABIERTO.
-ADMINISTRACION DE LA
TECNOLOGIA
(IMPERATIVO
TECNOLOGICO).

ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION

En el despuntar del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los primeros trabajos pioneros
respecto a la administracin. Uno era americano, Frederick Winlow Taylor, y desarroll la
llamada escuela de administracin cientfica, preocupada por aumentar la eficiencia de la
industria a travs, inicialmente, de la racionalizacin del trabajo operario. El otro era europeo,
Henri Fayol, y desarroll la llamada teora clsica preocupada por aumentar la eficiencia de
su empresa a travs de su organizacin y de la aplicacin de principios generales de la
administracin con bases cientficas. A pesar de que ellos no se hayan comunicado entre s y
hayan partidos de puntos de vista diferentes y aun opuestos, lo cierto es que sus ideas
constituyen las bases del llamado enfoque clsico tradicional de la administracion, cuyos
postulados dominaron aproximadamente las cuatro primeras dcadas de este siglo el panorama
administrativo de las organizaciones.
As de un modo general, el enfoque clsico de la administracin puede desdoblarse en dos
orientaciones bastante diferentes y hasta cierto punto opuestas entre s, pero que se
complementan con relativa coherencia:

1.- De un lado, la escuela de la administracin cientfica, desarrollada en los Estados Unidos,

a partir de los trabajos de Taylor. Esa escuela era formada principalmente por ingenieros,
como Frederick Winslow (1856-1915), Henry Lawrence Gantt (1.861-1931), Frank Bunker
Gilbreth (1868-1924), Harrington Emerson (1853-1931) y otros Henry Ford (1863-1947),
suele ser incluido entre ellos, por haber aplicado sus principios. La preocupacin bsica era
aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia en el nivel
operacional, esto es, en el nivel de los operarios. De all el nfasis en el anlisis y en la
divisin del trabajo operario, toda vez que las tareas del cargo y el ocupante constituyen la
unidad fundamental de la organizacin. En este sentido, el enfoque de la administracin
cientfica es un enfoque de abajo hacia arriba (del operario hacia el supervisor y gerente) y de
las partes (operarios y sus cargos) para el todo (organizacin empresarial). Predominaba la
atencin en el trabajo, en los movimientos necesarios para la ejecucin de una tarea, en el
tiempo-patrn determinado para su ejecucin: ese cuidado analtico y detallado permita la
especializacin del operario y la reagrupacin de los movimientos, operaciones, tareas, cargos,
etc., que constituyen la llamada "organizacin racional del trabajo" (ORT). Fue adems de
esto, una corriente de ideas desarrollada por ingenieros, que buscaban elaborar una verdadera
ingeniera industrial dentro de una concepcin eminentemente pragmtica. El nfasis en las
tareas es la principal caracterstica de la administracin cientfica.
2.-De otro lado, la corriente de los anatomistas y fisiologistas de la organizacin, desarrollada
en Francia, con los trabajos pioneros de Fayol. Esa escuela estaba formada principalmente por
ejecutivos de las empresas de la poca. Entre ellos Henri Fayol (1841-1925), James D.
Mooney, Lyndall F. Urwick (n.1891), Luther Gulick y otros. Esta es la corriente llamada
Teora Clsica. La preocupacin bsica era aumentar la eficiencia de la empresa a travs de la
forma y disposicin de los rganos componentes de la organizacin (departamentos) y de sus
interrelaciones estructurales. De all el nfasis en la anatoma (estructura) y en la fisiologa
(funcionamiento) de la organizacin. En este sentido, el enfoque de la corriente anatmica y
fisiologista es un enfoque inverso al de la administracin cientfica: de arriba hacia abajo (de
la direccin hacia la ejecucin) del todo (organizacin) hacia sus partes componentes
(departamentos). Predominaba la atencin en la estructura organizacional, con los elementos
de la administracin, con los principios generales de la administracin, con la
departamentalizacin. Ese cuidado con la sntesis y con la visin global permita una manera
mejor de subdividir la empresa bajo la centralizacin de un jefe principal. Fue una corriente
eminentemente terica y "administrativamente orientada". El nfasis en la estructura es su
principal caracterstica.
ORIGENES DEL ENFOQUE CLASICO
Los orgenes del enfoque clsico de la administracin remontan las consecuencias generadas
por la revolucin industrial. Podran resumirse en dos hechos genricos:
1.El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas, que ocasion una complejidad
creciente en su administracin exigi un enfoque cientfico purificado que sustituyese el
empirismo y la improvisacin hasta entonces dominante. Con la empresa de dimensiones ms
amplias surgen las condiciones iniciales de planeamiento a largo plazo de la produccin,
reduciendo la imnestabilidad y la improvisacin.

2.La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones en el sentido

de obtener el mejor rendimiento posibles de sus recursos y hacer frente a la competencia que
se incrementaba entre las empresas. Surge el sentido de la divisin del trabajo entre quienes
piensan y quienes ejecutan. Los primeros fijan patrones de produccin, describen los cargos,
fijan funciones, estudian mtodos de administracin y normas de trabajo, creando las
condiciones econmicas y tcnicas para el surgimiento del taylorismo en los Estados Unidos y
fayolismo en Europa.
El panorama industrial en el inicio de este siglo tena todas las caractersticas y elementos para
poder inspirar una ciencia de la administracin: una variedad inmensa de empresas, con
tamaos altamente diferenciados, problemas de bajo rendimiento de la maquinaria utilizada,
desperdicio, insatisfaccin generalizada entre los operarios, competencia intensa pero con
tendencias poco definidas, elevado volumen de prdidas cuando las decisiones eran mal
tomadas, etc. Inicialmente los autores clsicos pretendieron desarrollar una ciencia de la
administracin cuyos principios en sustitucin a las leyes cientficas, pudiesen ser aplicados
para resolver los problemas de la organizacin.
ADMINISTRACION CIENTIFICA
El enfoque tpico de la escuela de la administracin cientfica es el nfasis en las tareas. El
nombre administracin cientfica se debe al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los
problemas de la administracin, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los
principales mtodos cientficos aplicables alos problemas de la administracin son la
observacin y la medicin. La escuela de la administracin cientfica fue iniciada en el
comienzo de este siglo por el ingeniero mecnico americano Frederick W. Taylor, considerado
el fundador de la moderna TGA.
OBRA DE TAYLOR
Frederick Wilson Taylor (1856-1915), fundador de la admintracin cientfica, naci en
Filadelfia, Estados Unidos. Proceda de una familia de principios rgidos y fue educado dentro
de una mentalidad de disciplina, devocin al trabajo y al ahorro. En aquella poca estaba de
moda el sistema de pago por pieza o por tarea. Esto llev a Taylor a estudiar el problema de la
produccin en sus mnimos detalles, pues, gracias a su progreso en la compaa, no quera
decepcionar a sus patrones, ni decepcionar a sus compaeros de trabajo, quienes deseaban en
el entonces jefe de taller no fuese duro con ellos en el planteamiento del trabajo por pieza.
Taylor inici las experiencias que lo haran famoso, donde intent aplicar sus conclusiones,
venciendo una gran resistencia a sus ideas.
PERIODOS DE TAYLOR
Primer Perodo de Taylor
.- Experiencias y estudios a partir del trabajo del obrero, y ms tarde, generaliz sus
conclusiones para la administracin.

.- 1895; "A note on belting". "A piece Rate system".

.- 1903: "Shop Management". Se preocupa por las tcnicas de racionalizacin del trabajo del
obrero, a travs del estudio de tiempos y movimientos (Motion-Time-Study).
En esta publicacin Taylor expresa:
1. Salarios altos y bajos costos unitarios de produccin.
2. Aplicar mtodos cientficos al problema global, con el fin de formular principios y
establecer procesos estandarizados.
3. Los empleados deben ser dispuestos cientficamente en servicios o puestos de trabajo
donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios
cientficos, para que as las normas sean cumplidas.
4. Los empleados deben ser entrenados cientficamente para perfeccionar sus aptitudes.
5. Debe cultivarse una atmsfera cordial de cooperacin entre la gerencia y los
trabajadores.
Segundo Perodo
..- 1911: "Principios de administracin cientfica"
- La racionalizacin del trabajo productivo debera estar acompaada por una estructura
general de la empresa que hiciese coherente la aplicacin de sus principios.
RACIONALIZACION DEL TRABAJO
Como entre los diferentes mtodos e instrumentos utilizados en cada trabajo hay siempre un
mtodo ms rpido y un instrumento ms adecuado que los dems, estos mtodos e
instrumentos pueden encontrarse y perfeccionarse mediante un anlisis cientfico y depurado
estudio de tiempos y movimientos, en lugar de dejarlos a criterio personal de cada operario.
Ese intento de sustituir mtodos empricos y rudimentarios por los mtodos cientficos en
todos los oficios recibi el nombre de organizacin racional del trabajo (ORT).
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
Principios de la administracin cientfica de Taylor.
Para Taylor, la gerencia adquiri nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los
cuatro principios siguientes:
1.Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la
improvisacin y la actuacin emprico-prctica por los mtodos basados en procedimientos
cientficos. Sustituir la improvisacin por la ciencia, mediante la planeacin del mtodo.

2.Principio de la preparacin/planeacin: seleccionar cientficamente a los trabajadores de

acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir ms y mejor, de acuerdo con
el mtodo planeado.
3.Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado
de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto.
4.Principio de la ejecucin: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades,
para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada.
Otros principios implcitos de administracin cientfica segn Taylor
1.Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos elementales y
cronometrarlo para despus de un anlisis cuidadoso, eliminar o reducir los movimientos
intiles y perfeccionar y racionalizar los movimientos tiles.
2.Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deber ser ejecutado.
3.Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean
atribuidas.
4.Dar a los trabajadores instrucciones tcnicas sobre el modo de trabajar, o sea, entrenarlos
adecuadamente.
5.Separar las funciones de planeacin de las de ejecucin, dndoles atribuciones precisas y
delimitadas.
6.Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeacin y control del trabajo como
en su ejecucin.
7.Preparar la produccin, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para cuando fueren
alcanzados los estndares establecidos, tambin como otros premios e incentivos mayores para
cuando los patrones fueren superados.
8.Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, mtodos y procesos de trabajo a
ser utilizados.
9.Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y los
consumidores las ventajas que resultan del aumento de la produccin proporcionado por la
racionalizacin.
10.Controlar la ejecucin del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados, perfeccionarlo,
corregirlo y premiarlo.
11.Clasificar de forma prctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser empleados o
producidos, de forma que sea fcil su manejo y uso.

Principios de eficiencia de Emerson

Busc simplificar los mtodos de estudios y de trabajo de su maestro (Taylor) , creyendo que
aun perjudicando la perfeccin de la organizacin, sera ms razonable realizar menores gastos
en el anlisis del trabajo. Fue el hombre que populariz la administracin cientfica y
desarroll los primeros trabajos sobre seleccin y entrenamiento de los empleados. Los
principios de rendimiento pregonados por Emerson son:
1.Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con los ideales.
2.Establecer el predominio del sentido comn.
3.Mantener orientacin y supervisin competentes.
4.Mantener disciplina.
5.Mantener honestidad en los acuerdos, o sea, justicia social en el trabajo.
6.Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados.
7.Fijar remuneracin proporcional al trabajo.
8.Fijar normas estandarizadas para las condiciones de trabajo.
9.Fijar normas estandarizadas para el trabajo.
10.Fijar normas estandarizadas para las operaciones.
11.Establecer instrucciones precisas.
12.Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia.
Principios bsicos de Ford
Utiliz un sistema de integracin vertical y horizontal, produciendo desde la materia prima
inicial hasta el producto final, adems de una cadena de distribucin comercial a travs de
agencias propias. Hizo una de las mayores fortunas del mundo gracias al constante
perfeccionamiento de sus mtodos, procesos y productos. A travs de la racionalizacin de la
produccin cre la lnea de montaje, lo que le permiti la produccin en serie, esto es, el
moderno mtodo que permite fabricar grandes cantidades de un determinado producto
estandarizado.
Ford adopt tres principios bsicos:

1.Principio de intensificacin: consiste en disminuir el tiempo de produccin con el empleo

inmediato de los equipos y de la materia prima y la rpida colocacin del producto en el
mercado.
2.Principio de la economicidad: consiste en reducir al mnimo el volumen de materia prima
en transformacin.
3.Principio de la productividad: consiste en aumentar la capacidad de produccin del hombre
en el mismo perodo (productividad) mediante la especializacin y la lnea de montaje.
Se caracteriza por la aceleracin de la produccin por medio de un trabajo rtmico, coordinado
y econmico. Fue tambin uno de los primeros hombres de empresa en utilizar incentivos no
salariales para sus empleados. En el rea de mercadeo implant la asistencia tcnica, el
sistema de concesionarios y una inteligente poltica de precios.
Principio de excepcin
Taylor adopt un sistema de control operacional bastante simple que se basaba no en el
desempeo medio sino en la verificacin de las excepciones o desvo de los patrones
normales; todo lo que ocurre dentro de los patrones normales no deben ocupar demasiada
atencin del administrador. Segn este principio, las decisiones ms frecuentes deben
reducirse a la rutina y delegadas a los subordinados, dejando los problemas ms serios e
importantes para los superiores; este principio es un sistema de informacin que presenta sus
datos solamente cuando los resultados, efectivamente verificados en la prctica, presentan
divergencias o se distancian de los resultados previstos en algn problema. Se fundamenta en
informes condensados y resumidos que muestran apenas los desvos, omitiendo los hechos
normales, volvindolos comparativos y de fcil utilizacin y visualizacin.
APRECIACION CRITICA DE LA TEORIA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
La teora de la administracin cientfica fue duramente criticada, aunque estas crticas no les
disminuyen el mrito y el galardn. No obstante, se considera que en esta poca existan una
serie de deficiencias en cuanto a:

La mentalidad y los prejuicios tanto de los dirigentes como de los empleados.

Falta de conocimientos slidos sobre asuntos administrativos.

La precaria experiencia industrial y empresarial.

Todos estos factores no permitieron el adecuado fundamento para la elaboracin de conceptos

ms rigurosos y mejor establecidos. Dentro de las principales crticas efectuadas pueden
resumirse as:
1.Mecanismo de la administracin cientfica: la administracin cientfica le dio poca
atencin al elemento humano, se preocup bsicamente por las tareas (organizacin y
ejecucin) y a los factores directamente relacionados con el cargo y funcin del operario

(tiempo y movimiento). Esta teora se le conoce con el nombre de "teora de la mquina" ya

que concibe la organizacin como "una distribucin rgida y esttica de piezas".
2.Superespecializacin del operario: en la bsqueda de la eficiencia, la administracin
cientfica preconizaba la especializacin del operario a travs de la divisin y de la subdivisin
de toda operacin en sus elementos constitutivos. Estas "formas de organizacin de tareas no
slo privan a los trabajadores de satisfaccin en el trabajo, sino lo que es peor, violan la
dignidad humana". La especializacin extrema del operario, a travs de la fragmentacin de
las tareas, convierte en superflua su calificacin, aunque este esquema es responsable de altas
utilidades a corto plazo, con bajo nivel salarial y a costa de tensiones sociales y sindicales. La
proposicin de Taylor de que "la eficiencia administrativa aumenta con la especializacin del
trabajo" no encontr amparo en los resultados de investigaciones posteriores: cualquier
momento en la especializacin no redunda necesariamente en un aumento de la eficiencia".
3.Visin microscpica del hombre: La administracin cientfica se refiere al hombre como un
empleado tomado individualmente, ignorando que el trabajador es un ser humano y social _
valorizando apenas la fatiga muscular e ignorando un tipo de fatiga ms sutil que la nerviosa.
La fatiga era considerada exclusivamente un fenmeno muscular y fisiolgico, estudiado
principalmente a travs de los datos estadsticos. Taylor consider los recursos humanos y
materiales no tanto recprocamente ajustables, sino sobre todo, al hombre trabajando como un
apndice de la maquinaria industrial. En cuanto a este aspecto fue duramente criticado y
tildado de haber cometido un error como pionero.
4.Ausencia de comprobacin fsica: la administracin cientfica es tambin criticada por el
hecho de pretender elaborar una ciencia sin presentar comprobaciones cientficas de sus
proposiciones y principios. El mtodo utilizado por Taylor es un mtodo emprico y concreto
donde el conocimiento se alcanza por la evidencia y no por la abstraccin: se basa en datos
aislados observables por el analista de tiempos y movimientos.
5.Enfoque incompleto de la organizacin: para muchos autores la administracin cientfica es
incompleta, parcial e inacabada, por restringirse apenas a los aspectos formales de la
organizacin omitiendo completamente la organizacin informal y principalmente, los
aspectos humanos de la organizacin. Tambin interacciones entre muchas variables crticas,
como el compromiso personal y la orientacin profesional de los miembros de la organizacin,
el conflicto entre los objetivos individuales y los objetivos organizacionales, etc.
6.Limitacin del campo de aplicacin: Sus principios y mtodos carecen de una
complementacin ms amplia, pues Taylor encara el problema de la organizacin racional del
trabajo, partiendo de un punto limitado y especfico en la empresa, lo cual fatalmente limita y
restringe su enfoque, ya que no considera con mayor detalle los dems aspectos de la vida de
una empresa, tales como los financieros y comerciales, entre otros. .
7.Enfoque prescriptivo y normativo: La administracin cientfica se caracteriza por la
preocupacin en establecer y prescribir principios normativos que deben ser aplicados como
una receta en determinadas circunstancias, para que el administrador pueda tener xito. Busca
estandarizar ciertas situaciones para poder patronizar la manera como debern ser
administradas. Es un enfoque dirigido a recetas anticipadas, a soluciones enlatadas y a

principios normativos que deben regir el cmo hacer las cosas dentro de las organizaciones.
Esa perspectiva muestra a la organizacin cmo debera funcionar, en lugar de explicar su
funcionamiento.
8.Enfoque de sistema cerrado: visualiza las empresas como si existieran en el vaco, o como
si fuesen entidades autnomas, absolutas y hermticamente cerradas a cualquier influencia
venida de fuera de ellas; se caracteriza por el hecho de visualizar solamente aquello que
sucede dentro de una organizacin, sin tener en cuenta el medio ambiente en que est situada.
Es un enfoque de sistema cerrado y su comportamiento es mecnico, previsible y
determinstico: sus partes funcionan dentro de una lgica inmodificable. Sin embargo las
organizaciones nunca se comportan como sistemas cerrados y no pueden reducirse a slo
algunas pocas variables o a algunos aspectos ms importantes.
TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN
En 1916 en Francia surgi la teora clsica, la cual concibe la organizacin como un
estructura. Al igual que la administracin cientfica su objetivo es la bsqueda de la eficiencia
de las organizaciones.
Para Fayol, los principales aspectos de la teora son tratados en: la divisin del trabajo,
autoridad y responsabilidad, unidad de mando, unidad de direccin, centralizacin y jerarqua
o cadena escalar.
OBRA DE FAYOL
Henri Fayol (1841 1925) naci en Constantinopla y falleci en pars, se grada de Ingeniero
de Minas a los 19 aos, hizo grandes aportes a los diferentes niveles administrativos,
considerado el padre de la Teora Clsica de la Administracin la cual nace de la necesidad de
encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas, fue el primero en
sistematizar el comportamiento gerencial, establece catorce principios de la administracin,
dividi las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron
funciones bsicas de la empresa, las cuales son:
1. Funciones Tcnicas: Relacionadas con la produccin de bienes o de servicios de la
empresa.
2. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra,venta e intercambio.
3. Funciones Financieras: Relacionadas con la bsqueda y gerencia de capitales.
4. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la proteccin y preservacin de los bienes
de las personas.
5. Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y
estadsticas.
6. Funciones Administrativas: Relacionadas con la integracin de las otras cinco
funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las dems funciones
de la empresa, siempre encimade ellas.

Argumenta Fayol, que ninguna de las cinco funciones esenciales precedentes tienen la tarea de
formular el programa de accin general de la empresa, de constituir su cuerpo social, de
coordinar los esfuerzos y de armonizar los actos, esas atribuciones constituyen otra funcin,
designada habitualmente con el nombre de administracin.
Para aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de administrar
como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Las funciones administrativas engloban los elementos de la administracin:
1. Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de accin.
2. Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la empresa.
3. Dirigir: Guiar y orientar al personal.
4. Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos.
5. Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las
ordenes dadas.

Planificacin

Organizacin

Direccin

Coordinacin

Control

Estos son los elementos de la administracin que constituyen el llamado proceso

administrativo y que son localizables en cualquier trabajo de administracin en cualquier nivel
o rea de actividad de la empresa.
Administrativas
Tcnicas
Comerciales
Financieras
Contables
De seguridad
Para Fayol, las funciones administrativas difieren claramente de las otras cinco funciones
esenciales. Es necesario no confundirlas con la direccin, porque dirigir es conducir la

empresa, teniendo en cuenta los fines y buscando obtener las mayores ventajas posibles de
todos los recursos de que ella dispone, es asegurar la marcha de las seis funciones esenciales;
la administracin no es sino una de las seis funciones, cuyo ritmo es asegurado por la
direccin.
La ciencia de la administracin, como toda ciencia, se debe basar en leyes o principios; Fayol
adopta la denominacin principio, aprtndose de cualquier idea de rigidez, por cuanto nada
hay de rigido o absoluto en materia administrativa. Tales principios por lo tanto, son maleables
y se adaptan a cualquier circunstancia, tiempo o lugar.
PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE FAYOL:
1. Divisin de Trabajo: Cuanto ms se especialicen las personas, con mayor eficiencia
desempearn su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna lnea de
montaje.
2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar rdenes para que se hagan las cosas. Si bien la
autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrn
obediencia, a menos que tengan tambin autoridad personal (Liderazgo).
3. Disciplina: Los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas y
convenios que gobiernan la empresa. Esto ser el resultado de un buen liderazgo en
todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el
rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.
4. Unidad de Direccin: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser
dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.
5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operacin
particular solamente de una persona.
6. Subordinacin de inters individual al bien comn: En cualquier empresa el inters de
los empleados no debe tener prelacin sobre los intereses de la organizacin como un
todo.
7. Remuneracin: La compensacin por el trabajo debe ser equitativa para los empleados
como para los patronos.
8. Centralizacin: Fayol crea que los gerentes deben conservar la responsabilidad final
pero tambin necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente para que puedan
realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de
centralizacin en cada caso.
9. Jerarqua: La lnea de autoridad en una organizacin representada hoy generalmente
por cuadros y lneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia
hasta los niveles ms bajos de la empresa.
10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento
adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posicin ms
adecuados para l.

11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.
12. Estabilidad del personal: Una alta tasa de rotacin del personal no es conveniente para
el eficiente funcionamiento de una organizacin.
13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus
planes, an cuando a veces se comentan errores.
14. Espritu de equipo: Promover el espritu de equipo dar a la organizacin un sentido de
unidad. Fayol recomendaba por ejemplo, el empleo de la comunicacin verbal en lugar
de la comunicacin formal por escrito, siempre que fuera posible.
TEORIA DE LA ORGANIZACION
1.La administracin como ciencia: todos los autores de la teora clsica afirman
unnimemente que se debe estudiar y tratar la organizacin y la administracin
cientficamente, sustituyendo el empirismo y la improvisacin por tcnicas cientficas. Se
pretende elaborar una ciencia de la administracin. Fayol ya afirmaba la necesidad de una
enseanza organizada y metdica de la administracin, de carcter general para formar
mejores administradores, a partir de sus aptitudes y cualidades personales. En su poca, esa
idea era una novedad, su posicin era la de que siendo la administracin una ciencia como las
dems, su enseanza en las escuelas y universidades era plenamente posible y necesaria.
2.Teora de la organizacin: La teora clsica concibe la organizacin como una estructura.
La manera de concebir la estructura organizacional est bastante influenciada por las
concepciones antiguas de organizacin (como la organizacin militar y la eclesistica)
tradicionales, rgidas y jerarquizadas. Para Fayol, la organizacin abarca solamente el
establecimiento de la estructura y de la forma, siendo por lo tanto, esttica y limitada. Para
Mooney, "la organizacin es la forma de toda asociacin humana para la realizacin de un fin
comn. La tcnica de la organizacin puede ser descrita como la tcnica de correlacionar
actividades especficas o funciones en un todo coordinado". Para Mooney, como para Fayol y
Urwick, la organizacin militar es el modelo del comportamiento administrativo. As la
preocupacin por la estructura y la forma de la organizacin marca la esencia de la teora
clsica.
ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION
Elementos de la Administracin para Urwick
Urwick desdobla los elementos de la administracin en siete funciones:
1. Investigacin
2. Previsin
3. Planeamiento
4. Organizacin

5. Coordinacin
6. Mando
7. Control
Estos elementos o funciones constituyen la base de una buena organizacin, toda vez que una
empresa no puede desarrollarse en torno a personas, sino a su organizacin.
Elementos de la administracin para Gulick
Gulick propone siete elementos como las principales funciones del administrador:
1. Planeamiento (planning): es la tarea de trazar las lneas generales de las cosas que
deben ser hechas y los mtodos para hacerlas, con el fin de alcanzar los objetivos de la
empresa.
2. Organizacin (organizing): es el establecimiento de la estructura formal de autoridad, a
travs de la cual las subdivisiones de trabajo son integradas, definidas y coordinadas
para el objetivo en cuestin.
3. Asesora (staffing): prepara y entrena el personal y mantiene condiciones favorables de
trabajo.
4. Direccin (directing): tarea contnua de tomar decisiones e incorporarlas en rdenes e
instrucciones especficas y generales; funciona como lder en la empresa.
5. Coordinacin (coordinating): establece relaciones entre las partes del trabajo.
6. Informacin (reporting): esfuerzo de mantener informados respecto a lo que pasa,
aquellos ante quienes el jefe es responsable, esfuerzo que presupone naturalmente la
existencia de registros, documentacin, investigacin e inspecciones.
7. Presupuestacin (budgeting): funcin que incluye todo lo que se dice respecto a la
elaboracin, ejecucin y fiscalizacin presupuestarias, el plan fiscal, la contabilidad y
el control.
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION
Para los autores clsicos no bastaba simplemente con enunciar los elementos de la
administracin, era necesario ir ms all, y establecer las condiciones y normas dentro de las
cuales las funciones del administrador deberan ser aplicada y desarrolladas. El administrador
debe obedecer a ciertas normas o reglas de comportamiento que le permitan desempear bien
sus funciones de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. De all los llamados
principios generales de la administracin, desarrollados por casi todos los autores clsicos
como normas y leyes capaces de resolver los problemas organizacionales.
Principio de Administracin para Urwick

Urwick fue un autor que procur divulgar los puntos de vista de los autores clsicos de su
poca. A continuacin dichos principios:
1.Principio de la especializacin: Cada persona debe realizar una sola funcin en cuanto
fuere posible, lo que determina una divisin especializada del trabajo.
2.Principio de autoridad: debe haber una lnea de autoridad claramente definida, conocida y
reconocidas por todos desde la cima de la organizacin hasta cada individuo de base.
3.Principio de Amplitud Administrativa: este principio destaca que cada superior debe tener
cierto nmero de subordinados a su cargo, dicho nmero depender del nivel del cargo y la
naturaleza del mismo.
4.Principio de la diferenciacin: los deberes, autoridad y responsabilidad de cada cargo y sus
relaciones con los otros cargos, deben ser definidos por escrito y comunicadas a todos.
APRECIACION CRITICA DE LA TEORIA CLASICA
1.Enfoque simplificado de la organizacin formal: todos los dems autores clsicos
conciben la organizacin en trminos lgicos, rgidos y formales, sin considerar su contenido
psicolgico y social con la debida importancia. Se restringe apenas a la organizacin formal,
estableciendo esquemas lgicos preestablecidos, segn los cuales toda la organizacin debe
ser construida y a los cuales todos deben obedecer. En este sentido establece, como el
administrador debe conducirse en todas las situaciones a travs del proceso administrativo y
cuales son los principios generales que deben seguir para obtener la mxima eficiencia.
2.Ausencia del Trabajo experimental: los autores de la teora clsica fundamentan sus
conceptos en la observacin, y sentido comn. Su mtodo era emprico y concreto, basado en
la experiencia directa. Dejando de un lado la comprobacin cientfica para las afirmaciones de
las teoras.
3.El extremo racionalismo en la concepcin de la administracin: los autores clsicos se
preocupan demasiado por la presentacin racional y lgica de sus proposiciones, sacrificando
la claridad de sus ideas. El obstruccionismo y formalismo son criticados intensamente por
llevar el anlisis de la administracin a la superficialidad y a la falta de realismo.
4.Teora de la mquina: los autores modernos denominan la teora clsica como teora de la
mquina, por el hecho de establecer que en determinadas acciones y causas ocurrirn
determinados efectos o consecuencias dentro de alguna correlacin razonable.
5.Enfoque incompleto de la organizacin: la teora clsica solamente se preocup por la
organizacin formal, descuidando completamente la organizacin informal al no considerar el
comportamiento humano dentro de la organizacin. La llamada teora de la organizacin
formal realmente no ignoraba los problemas humanos de la organizacin, sin embargo no
consigui dar un tratamiento sistemtico a la interaccin entre las personalidades y los grupos
informales.

BIBLIOGRAFIA
CARACAS, 20 DE AGOSTO DE 1.999

Leer ms:
http://www.monografias.com/trabajos2/printeoadmin/printeoadmin.shtml#ixzz4OONwmoQV

Teoras de la administracin
Clemente Valds Herrera
Administracin
19.06.2009

17 minutos de lectura

administracin cientficateora administrativa

No es posible abordar la teora de la administracin, las herramientas para dirigir y el
desarrollo de estas, sin exponer las tendencias histricas relacionadas con el aspecto
administrativo, que por supuesto han incidido en las formas y desarrollo de la actividad
organizacional, en el diseo organizacional y en el diseo de los puestos de trabajo, as como
en otras actividades de suma importancia en las organizaciones.
Cabe destacar que los niveles de productividad, en pocas anteriores eran bajos, por lo cual
uno de los aspectos a considerar por las teoras ha sido el incremento de sta, logrado en
determinadas situaciones y en otras no.
El principio de la sabidura en administracin consiste en advertir que no existe un sistema
ptimo de administracin. Tom Burns & G. M. Stalker

Antecedentes y fundamentos esenciales

Sobre las distintas teoras, escuelas o enfoques de la administracin que se han sucedido se
debe decir que las mismas han aparecido y se han desarrollado en los ltimos cien aos, que
entre ellas ninguna es excluyente y que lo sucedido en la prctica es que unas se han apoyado
en las otras, en muchos casos cambiando la forma pero en la mayora de las ocasiones muy
poco en su contenido.
Es muy importante que estudiemos la situacin existente antes que aparecieran estas, donde,
las condiciones materiales y espirituales de las personas eran precarias tanto en su vida laboral
como personal, trabajando durante ms de 12 14 horas diarias, con escasos recursos para una
vivienda decorosa y deficiente alimentacin y descanso.Si esto era grave, crtico era el caso
del trabajo de nios de apenas unos pocos aos de edad, lamentablemente esta situacin,
aunque quizs con otra intensidad y matices, se presenta an en algunos lugares.
Cada teora o enfoque formulado es consecuencia del medio y las circunstancias en un
momento dado, interviniendo en esto no slo los factores econmicos sino adems los sociales
y el desarrollo de la tecnologa en esa etapa, por lo que podemos comprender que la aplicacin
de alguna de ellas, o su utilizacin combinada depender de nuestra percepcin sobre la
situacin en ese momento.
Es justo sealar, que a partir de la primera revolucin industrial, hubo un desarrollo
tecnolgico acelerado lo que permiti volcar las miradas hacia las cuestiones que ocurran,
como la humanizacin de algunas labores, el incremento notable de la produccin y la
necesidad de atencin a las coordinaciones personales y organizacionales.
En el periodo, los cambios se han sucedido en el trabajo, en los puestos de trabajo y su diseo,
en el desarrollo de las personas y las distintas concepciones sobre ellas, en fin, en todo el
sistema organizacional.
El estudio de las teoras nos da la posibilidad de evaluar y comprender los distintos procesos
que intervienen en las organizaciones, lo cual permite planificar y desarrollar acciones en la
solucin de los problemas o en el aprovechamiento de las oportunidades.

Principales teoras, escuelas y enfoques de la

administracin
En este subttulo se enumerarn de acuerdo a como fueron apareciendo y desarrollndose, las
mismas son:

Teora cientfica de la administracin.

Teora clsica de la organizacin.

Enfoque de las relaciones humanas.

Escuela de las ciencias administrativas.

Enfoque de sistemas.

Enfoque de contingencias.

Enfoque de los recursos humanos.

Teora cientfica de la administracin

Las teoras como consecuencia de la situacin existente en una etapa determinada tuvieron sus
precursores que fueron personalidades en su poca y que aportaron elementos muy
importantes que sirvieron de base para la aparicin y desarrollo de las mismas. Entre esas
personalidades se destacan:

Adam Smith, cuya contribucin sobre los aspectos relacionados con la divisin del
trabajo tuvieron incidencia en la economa del tiempo y del trabajo, plante una serie
de ideas relacionadas con la economa que estn expresadas en su obra La riqueza de
las naciones la cual era un intento de llevar a la economa hacia una ciencia
independiente, esta obra est fundamentada en la economa poltica clasista y liberal,
por lo que se reconoce a Smith como El Padre del liberalismo econmico al basar su
poltica econmica en una ley natural que implicaba la nointervencin del Estado y
la competencia no limitada.
Robert Owen, con sus argumentos sobre el mejoramiento de las condiciones de vida y
de trabajo de las personas y la influencia de estos aspectos en el incremento de la
produccin y las utilidades, expres elementos basados en la seguridad social para los
trabajadores, la evaluacin y divulgacin del rendimiento diario, as como, que estos
tuvieran condiciones adecuadas de vivienda y educacin, fue considerado por Marx y
Engenls como un socialista utpico.

Esta teora, su creacin y desarrollo inicial se le atribuye a Frederick W. Taylor, considerado

El padre de la administracin cientfica, con sus estudios y aplicaciones sobre la divisin de
las tareas en sus componentes ms simples, el estudio de los movimientos y el cronometraje de
estos y los dems aspectos de la tarea, para determinar y exigir a los trabajadores el tiempo
para la realizacin de la misma, la determinacin de los mejores mtodos de ejecucin de
acuerdo a sus experiencias y resultados obtenidos.
Todo lo anterior bajo la aplicacin de lo que se denomin tarifas diferenciales que consista
en el pago de altos salarios, bien estudiados cientficamente, a los trabajadores con un gran
desempeo y cumplimiento de la produccin con una elevada productividad acorde a lo
previsto.
Este modelo o teora intentaba incrementar la productividad, disminuir los errores y mejorar el
desempeo, entre otros aspectos, sobre la base de un tratamiento cientfico y no emprico
como era hasta entonces.
Contribuyeron con Taylor varias figuras importantes como Henry Gantt y los esposos Gilbreth
(Frank y Llilian).
La teora cientfica de la administracin se caracteriza, entre otros, por los aspectos siguientes:

Divisin de las actividades en tareas muy simples las cuales eran realizadas por los
obreros en la cantidad de una o dos, las que se repetan en su ejecucin.
Separacin de las actividades de direccin de las actividades ejecutoras.

Limitados conocimientos de los trabajadores, slo sobre las actividades a realizar, que
como se expuso eran muy simples. A tareas simples entrenamientos simples.

La elevacin de la productividad se buscaba sobre la base de un estricto control sobre,

los mtodos empleados en el proceso de trabajo, los movimientos que se ejecutaban y
la medicin de los tiempos de estos, la determinacin de los ritmos de trabajo.

Sistema de incentivo monetario al incrementar el salario a los trabajadores que

obtenan los mejores resultados de trabajo.

Considerar al hombre como racional incentivado slo por elementos econmicos.

La supuesta cooperacin entre la administracin y los obreros permitira una elevada

productividad.

Un ejemplo de este modelo lo constituye la tradicional lnea de montaje de gran utilizacin en

esa etapa.
La teora cientfica ha aportado ventajas, teniendo tambin sus limitaciones.
Ventajas

Constituy un gran avance para su poca con la aplicacin de mtodos cientficos y no

empricos como se haca hasta entonces.
Una de las principales ventajas ha sido servir de base a otras teoras donde incluso
algunos de sus preceptos hoy da continan aplicndose.

Desventajas

Considerar que su aplicacin sera siempre sobre un ambiente estable.

Sus principios se consideran muy generales, por lo que su aplicacin se limita a
organizaciones de cierta complejidad.

No consideraba al trabajador en su verdadera dimensin sino como un apndice de las

mquinas.

No tena en cuenta los aspectos humanos relacionados con su satisfaccin laboral y

otras necesidades del hombre como ser social.

Teora clsica de la organizacin

Las limitaciones de la teora anterior son sobre todo en lo relacionado con el aspecto humano,
ya que lo consideraba en un plano inferior con relacin a las mquinas, no slo en cuanto a su

tratamiento como ser humano, sino subvalorando la importancia que tiene en todo el proceso
de produccin o servicios.
Esta situacin motiv que otros pensadores entre ellos socilogos, psiclogos, realizaran
estudios cuyos resultados introdujeron aspectos importantes sobre las relaciones humanas,
sobre todo en cuanto a elementos sociales y psicolgicos.
Henry Fayol, expuso que las actividades administrativas se deban dividir en seis partes las
que mantenan estrecha relacin, las cuales eran: Tcnica, que se ocupara de la produccin;
Administrativa, que desarrollara las funciones de direccin; Comercial, para compras y
ventas; Contable; Financiera, para administrar el capital; Seguridad, proteccin de los
empleados y los bienes.
Unido a lo anterior, Fayol plante catorce principios sobre la administracin, algunos
mantienen vigencia y se utilizan con frecuencia hoy da. Los principios enunciados fueron:
divisin del trabajo, autoridad, unidad de mando, unidad de direccin, disciplina,
centralizacin, jerarqua, remuneracin, subordinacin del inters individual al inters del
grupo u organizacin, orden, equidad, iniciativa, espritu de equipo y estabilidad del personal.
Max Weber, con su concepcin burocrtica sobre la administracin, fue un gran contribuyente
al desarrollo de la teora clsica, l planteaba, que una jerarqua bien definida con conceptos,
reglas, normas y procedimientos escritos y precisos contribua al desarrollo y rendimiento de
la organizacin. Su estilo gerencial y tcnica administrativa se fundamentaban en la
centralizacin y en el autoritarismo. Planteaba adems, que la nica forma para que una
organizacin pudiera sobrevivir a largo plazo era bajo slidos reglamentos.
Otro de sus criterios expresaba que las evaluaciones del desempeo deban realizarse sobre los
mritos de los trabajadores.
Esta teora posee las siguientes caractersticas:

Los criterios formulados deben basarse en los catorce principios enunciados, los cuales
segn esta teora pueden ensearse.
Los cargos son el elemento esencial del aspecto administrativo burocrtico.

Su basamento esta regido por reglamentos, normas y procedimientos por escrito.

Agrupacin de las actividades a desarrollar en las seis partes previstas.

La eficacia y eficiencia superiores se garantizan a travs de una autoridad jerrquica

estrictamente definida.

Las ventajas y las desventajas son las siguientes:

Ventajas

Los conocimientos adquiridos para enfrentar el trabajo administrativo permiten su

aplicacin en otras actividades.
Algunos de los principios planteados pueden ensearse y aprenderse.

Desventajas

Su aplicacin general era para un ambiente estable y no turbulento como el actual.

La mayora de los principios son considerados muy generales.

La aceptacin rgida de esta teora, es mucho menor ante empleados con

conocimientos y preparacin tcnica y general.

Las dos teoras expuestas, iniciadoras de todo el proceso de estudio y categorizacin de la

administracin como ciencia, marcan un periodo de desarrollo que se conoce como la etapa de
la Escuela Clsica de la Administracin.

Enfoque de las relaciones humanas

Con la escuela clsica se lleg a la conclusin que el ser humano se motivaba por sus
necesidades econmicas, cuestin esta que fue refutada por algunos de los estudiosos del
tema, por lo que se ha continuado trabajando en la bsqueda de criterios ms actualizados y a
la vez teniendo en cuenta otros aspectos, obtenindose tambin otras conclusiones
importantes.
Elementos sustanciales, como la importancia que tenan los factores sociales y sicolgicos
para el ser humano en sus relaciones con los dems y la influencia de unas relaciones eficaces
para garantizar un buen desempeo laboral determinaron que hombres como Elton Mayo y
otros, realizaran experimentos e investigaciones en la bsqueda de aspectos relevantes que
sirvieran para elevar la productividad de los trabajadores.
Entre las investigaciones se destacan las que se desarrollaron en una fbrica de la Western
Electric en Hawthorne, sobre distintos aspectos, tales como: las que valoraron los efectos de la
iluminacin con relacin a la productividad, variaciones de la jornada laboral y otros, las que
tuvieron gran repercusin en la poca, no obstante es necesario decir que en muchos casos los
resultados no fueron los esperados.
Una de las interpretaciones que se hicieron sobre las investigaciones fue, que los trabajadores
mejoraban su desempeo por la atencin que se les haba brindado al realizar el estudio, a este
hecho se le denomin Efecto Hawthorne.
Este enfoque o movimiento de relaciones humanas planteaba otra versin que consista en que
el hombre se motivaba por sus necesidades sociales y que la compulsin del grupo era un
factor importante tambin.
Al igual que la escuela anterior este enfoque de relaciones humanas tambin tena sus ventajas
y desventajas, entre las que se encontraban:

Ventajas

Constituy un paso de avance con relacin a la escuela anterior ya que ampli el

criterio al exponer que para el incremento de la productividad laboral deban tenerse en
cuenta las necesidades sociales de los trabajadores.
Realiz aportes con relacin al comportamiento grupal, as como a las relaciones
interpersonales y la importancia que estos elementos constituan para los trabajadores.
Se increment el enfoque del estudio de los jefes hacia los aspectos administrativos, no
slo sobre los elementos tcnicos como anteriormente.

Desventajas

Entre los investigadores y pensadores no existi una concordancia adecuada que

pudiera eliminar algunas confusiones que se originaron con los estudios.
Muchos administradores consideraban que los trabajos eran muy abstractos y
complicados.
Resistencia de los administradores para realizar una preparacin adecuada.

No obstante el avance obtenido con este movimiento, al cual tambin se le llam conductista,
tampoco se satisfacan las expectativas al ciento por ciento.

Escuela de las ciencias administrativas

Esta escuela surge durante la II Guerra Mundial y una vez terminada sta, reconocidos sus
resultados, su aplicacin se extendi a las ramas industriales.
Consiste en la creacin de equipos multidisciplinarios sobre todo en las matemticas, la fsica
y otras disciplinas, los que recibieron el nombre de equipos de investigacin de operaciones
(IO), los cuales se utilizaron en la presentacin, a los directivos y jefes de las organizaciones,
de soluciones de problemas.
Posteriormente, con la aparicin de las computadores aparecieron otras posibilidades que
permitieron profundizar y ampliar la cantidad de variables, as como mejorar los resultados de
las soluciones, pudindose, crear modelos que simulaban con ms exactitud la situacin real,
cambiar las variables en s o sus valores y aligerar el tiempo de realizacin por la velocidad de
clculo de los equipos.
La situacin anterior permiti la aparicin de lo que se llam la ciencia administrativa.

Enfoque de sistemas
De gran repercusin e inters es el enfoque de sistemas, que puntualiza y expresa la
organizacin como un sistema formado por diversos subsistemas interrelacionados e
interdependientes, por lo que no la valora por partes sino como un todo de manera integral,
teniendo en cuenta no slo el aspecto interno sino tambin el entorno de la organizacin.

El enfoque de sistemas, se caracteriza y define dentro de la administracin como un sistema

conformado por sus partes las cuales interactan entre si, afectando las variaciones de estas a
todas las dems, no siempre de la misma manera y magnitud.
Valorando lo anterior, para la aplicacin de este enfoque es necesario conocer, tener en cuenta
y aplicar algunos conceptos importantes sobre la teora de sistemas, as como otros aspectos
sobre ella.
Conceptos sobre los sistemas
Subsistemas. Partes que conforman el sistema, cada uno igualmente puede ser un sistema para
otros menores que conformaran a la vez sus subsistemas. Estos tienen tambin carcter
contingente.
Lmites del sistema. Elemento que separa al sistema de su entorno, estos limites pueden ser
flexibles o rgidos, en dependencia de, si tienen (en el primer caso) o no, intercambio con el
medio ambiente.
Carcter contingente. Que cada elemento del sistema depende de los dems factores, que en
una organizacin pueden ser varios, entre ellos tenemos: la situacin organizacional, la cultura
organizacional, la tecnologa, la estrategia , las concepciones que se tengan en relacin con los
trabajadores, los recursos que se posean y otros muchos. Al variar los factores vara la
aplicacin del enfoque de sistemas.
Flujos. Todo lo que entra del entorno se transforma en el interior del sistema y sale como un
producto ya transformado conforma un flujo. Pueden ser de energa, materiales, humanos y
otros.

Enfoque de contingencias
Basndose en observaciones realizadas por estudiosos del tema, investigadores, jefes y
administradores, donde en mltiples eventos aparentemente iguales se aplicaban tcnicas
similares a las ya anteriormente utilizadas y los resultados obtenidos no eran los esperados.
Lo anteriormente expresado se explicaba por el cambio de situacin en las condiciones del
entorno, por lo que antes de utilizar una teora o enfoque deba tenerse en cuenta el medio
ambiente en funcin de los cambios que se originan en el mismo y buscar las modificaciones
en el proceso de desarrollo organizacional.
Por lo que, en el enfoque de contingencias se plantea tener en cuenta el aspecto situacional, as
como las circunstancias, para que las decisiones sean adecuadas, de ah que a este mtodo se le
nombra tambin enfoque situacional.
Teniendo en cuenta lo dicho hasta aqu los gerentes, jefes y administradores, deben definir que
tcnicas, teoras o enfoque utilizar bajo determinada situacin y circunstancias especficas para
que las mismas permitan el cumplimiento de los objetivos que perseguimos.

Enfoque de los recursos humanos

La segunda mitad del siglo pasado se caracteriz por la gran variedad de investigaciones y
experimentos realizados sobre diversos aspectos de gran influencia en el desarrollo exitoso de
la gestin de recursos humanos y dems procesos de las organizaciones.
En este enfoque la relacin entre jefes y trabajadores requiere de una profundidad y
complejidad que permitan una mayor interrelacin entre ambas partes, con el objetivo que se
puedan alcanzar altos niveles de desempeo por los trabajadores a travs del despliegue de sus
conocimientos, su iniciativa y su creatividad.
Cuestin principal es la definicin de los objetivos de trabajo por ambas partes, que los
trabajadores desarrollen sus capacidades de autodireccin y autocontrol, con este modelo no
slo se persigue un alto desempeo sino una motivacin y satisfaccin personal del trabajador.
Para lograr altos resultados cuantitativos y cualitativos los administradores deben desarrollar
relaciones entre la organizacin y los trabajadores donde se satisfagan mutuamente las
necesidades de la organizacin y los empleados, para ello, es fundamental que los ltimos
conozcan lo que la organizacin espera de ellos y viceversa.
Aspectos esenciales que matizan el modelo de recursos humanos

Elevada interrelacin entre la organizacin y sus empleados.

Reconocimiento a las personas como el elemento ms importante y decisivo en las
organizaciones.

Garantizar una elevada motivacin individual y de equipo.

Que los trabajadores tengan una participacin real en la toma de decisiones.

Garantizar un ambiente laboral que permita el cumplimiento adecuado de los objetivos

de la organizacin y de los trabajadores.

Coadyuvar y permitir el desarrollo de las capacidades de autodireccion y autocontrol

por los empleados.

Estos aspectos no son los nicos, otra consideracin es que los mismos pueden variar, as
como aplicarse en funcin de la organizacin y de la situacin concreta existente.
Todas estas teoras o enfoques estudiados tienen sus ventajas y desventajas, por lo que su
utilizacin esta en dependencia de las necesidades de la organizacin y de las personas. En
sentido general es prudente y usual la utilizacin de combinaciones de los elementos de las
mismas.

Resumen
Con relacin a las distintas teoras, escuelas o enfoques estudiados se debe enfatizar, que ninguna es excluyente y que en la prctica unas se
han apoyado en las otras, en muchos casos cambiando la forma pero en la mayora de las ocasiones muy poco en su contenido.

Otro aspecto es que cada teora o enfoque es consecuencia del medio y las circunstancias en
un momento dado, interviniendo en esto, factores econmicos, sociales, as como el desarrollo
de la tecnologa en esa etapa, por lo que podemos comprender que la aplicacin de alguna de
ellas, o su utilizacin combinada depender de nuestra percepcin sobre la situacin en ese
momento.
Se estudiaron en funcin de su aparicin y desarrollo, las siguientes teoras o enfoques:

Teora cientfica de la administracin.

Teora clsica de la organizacin.

Enfoque de las relaciones humanas.

Escuela de las ciencias administrativas.

Enfoque de sistemas.

Enfoque de contingencias.

Enfoque de los recursos humanos.

Con relacin a cada una de ellas se plantearon cuidadosamente los aspectos centrales, por lo
que recomendamos el estudio en detalle de los distintos matices que las distinguen.
Vimos como la importancia que tenan los factores sociales y sicolgicos para el ser humano
en sus relaciones con los dems y la influencia de unas relaciones eficaces para garantizar un
buen desempeo laboral determinaron la aparicin de la teora de las relaciones humanas.
Necesidades posteriores a la II guerra Mundial y el desarrollo tecnolgico permiti la
aparicin de lo que se llam la ciencia administrativa.
El enfoque de sistemas, aparecido posteriormente, puntualiza y expresa la organizacin como
un sistema formado por diversos subsistemas interrelacionados e interdependientes, por lo que
no la valora por partes sino como un todo de manera integral. Es pertinente estudiar los
aspectos relacionados con la teora general de sistemas.
El enfoque de contingencias, importante tambin plantea tener en cuenta el aspecto
situacional, as como las circunstancias, para que las decisiones sean adecuadas, de ah que a
este mtodo se le nombra tambin enfoque situacional. Teniendo en cuenta esto, se deben
definir que tcnicas, teoras o enfoque a utilizar bajo determinada situacin y circunstancias
especficas para que las mismas permitan el cumplimiento de los objetivos que perseguimos.
En el modelo de recursos humanos estudiamos como la relacin entre jefes y trabajadores
requiere de una profundidad y complejidad que permitan una mayor interrelacin entre ambas
partes con el objetivo que se puedan alcanzar altos niveles de desempeo por los trabajadores
a travs del despliegue de sus conocimientos, su iniciativa y su creatividad.

Estudiar el grupo de aspectos que se exponen en el desarrollo de este modelo y tener en cuenta
adems las precisiones que se plantean con relacin a su utilizacin.
Por ltimo, asimilar la observacin que todas las teoras o enfoques estudiados tienen sus
ventajas y desventajas, y que su utilizacin est en dependencia de las necesidades de la
organizacin y de las personas, y que en su utilizacin pueden hacerse combinaciones de los
elementos de las mismas.

En la siguiente lista de reproduccin (20 videos, 1 hora y 43 minutos, Educatina) se hace un

repaso general a los postulados de las principales teoras de la administracin, la teora
cientfica, la teora clsica, el enfoque de las relaciones humanas, la escuela de cuantitativa y
el enfoque de sistemas, entre otras.

Bibliografa

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Escrito por:
C Clemente Valds Herrera
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Valds Herrera Clemente. (2009, junio 19). Teoras de la administracin. Recuperado de

http://www.gestiopolis.com/teorias-administracion/
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