SIRH : les Ressources Humaines prennent

le virage du numrique
Antoine Crochet- Damais
JDN

Mis jour le 03/10/11 19:02

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Le SIRH, ou Systme d'information de gestion des ressources humaines, couvre l'ensemble
des processus de gestion d'une DRH, de la gestion des recrutements celle des formations et
des carrires.

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Dossier : SIRH : grer la performance des Ressources Humaines

Qu'est ce qu'un SIRH ?
Un Systme d'Information Ressources Humaines (SIRH) est un systme grant un ensemble de briques
logicielles permettant d'automatiser un certain nombre de tches lies la gestion des ressources
humaines et d'en assurer un suivi.
Ces briques peuvent tre de plusieurs sortes : gestion administrative du personnel, tableaux de bord
sociaux, plate-forme de formation (dont e-learning), gestion des comptences et carrires, paie, gestion
des temps et des activits... Un portail RH permet gnralement aux diffrents services concerns de
travailler en mode collaboratif, tout en n'ayant accs qu'aux contenus qui leur sont ddis.
Quels services sont offerts au sein d'un SIRH ?
Les fonctionnalits couvertes sont nombreuses. On peut les classer en diffrentes familles. Dans la
premire sont gnralement regroups les services lis aux tches les plus administratives : gestion des
congs / RTT, consultation des soldes, gestion des notes de frais, des temps et plannings, des rservations
(salles, vhicules, hbergement...), des rapports d'activit, etc.
Dans la deuxime sont rassembls les services lis la carrire du salari qui peut accder son dossier
personnel, mettre jour son profil et ses comptences, demander une mobilit interne, rpondre une
annonce interne, grer ses demandes de formation, etc. Cette brique permet l'entreprise de se doter d'un
rfrentiel des profils de comptences de ses salaris, et de tableaux de bord de pilotage des comptences
en fonction de la stratgie mtier. C'est ce que l'on appelle la gestion des talents.
Certains diteurs proposent des solutions couvrant l'intgralit des fonctions du SIRH en mode
hberg
La troisime contient ce qui a trait aux procdures internes, notes de service, entretiens annuels,
convocation mdecine du travail, rglement interne, etc.
Quelles parties peuvent le plus facilement tre externalises ?
Mme si certains prestataires de services proposent de grer la majorit ou l'intgralit des tches
prcdemment cites, la gestion de la paie est aujourd'hui la plus externalise. Elle implique en effet de

complexes procdures (DUE, paiement des cotisations...) et l'dition de documents (bulletins de paie,
dclarations lgales) soumis des rglementations changeantes.
On assiste nanmoins de plus en plus l'externalisation de pans entiers de processus RH. C'est ce qu'on
appelle le BPO (business process outsourcing ou externalisation de processus mtiers).
Certains diteurs, de leur ct, proposent des solutions couvrant l'intgralit des fonctions du SIRH en
mode hberg (SaaS), c'est--dire en mode locatif hberg. L'entreprise garde alors la matrise de la
gestion des tches mais externalise la gestion des outils informatiques et des donnes.
SIRH et ERM, mme combat ?
L'Employee Relationship Management (ERM) - ou gestion de la relation avec les salaris - est un portail
visant simplifier les cycles de remonte d'informations vers la DRH et amliorer les relations entre
responsables RH, managers et employs, ces derniers tant considrs en quelque sorte comme des
"clients" en interne.
L'ERM, au-del d'un simple outil, est une approche privilgiant la gnralisation des workflows (gestion
lectronique des processus), l'accs par tous l'information qualifie et surtout la plus forte remonte
d'informations par les salaris, lesquels sont mieux compris et dont les demandes sont mieux satisfaites.

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Dossier : SIRH : grer la performance des Ressources Humaines

Quels diteurs sont prsents sur ce march ?
Deux types d'diteurs se partagent le vaste secteur des applications ddies la gestion des ressources
humaines. On trouve en effet d'un ct les diteurs spcialiss dans la paie, le recrutement en ligne, la
gestion des temps ou la gestion administrative du personnel. De l'autre, les diteurs d'ERP (progiciels de
gestion intgrs) qui consacrent un ou deux modules gnralement la paie et la gestion des RH.