Escola de Magistratura do Estado do Rio de Janeiro

Aspectos Polmicos e Atuais do Dano Moral, a Luz do CDC

Marcio Jos Alcides

Rio de Janeiro
2015

MARCIO JOS ALCIDES

Aspectos Polmicos e Atuais do Dano Moral, a Luz do CDC

Artigo Cientifico apresentado como exigncia de

concluso de Curso de Ps-Graduao Lato Sensu da
Escola de Magistratura do Estado do Rio de Janeiro,
em Direito do Consumidor e Responsabilidade Civil.
Orientador (a): Maria de Fatima Alves So Pedro

Rio de Janeiro
2015

ASPECTOS POLMICOS E ATUAIS DO DANO MORAL, A LUZ DO CDC

Marcio Jos Alcides

Graduado pela Universidade

Funcionrio publico.

Estcio

de

S.

RESUMO:

O objetivo deste Artigo compreender a dinmica e funcionamento sobre os aspectos

polmicos e atuais do dano moral, a luz do CDC. Neste sentido, essa pesquisa justifica-se pelo
seguinte fato de haver a necessidade de se criar um material bibliogrfico inovador que possa
contribuir com toda a comunidade acadmica. O dano moral tem sido uma discusso
polmica entre os doutrinadores, portanto, o presente estudo possui o seguinte problema:
como utilizar a tica do dano moral de forma eficiente no cdigo de defesa do consumidor?
Trabalhando sobre esta perspectiva, esta analise utiliza-se da seguinte hiptese: o dano moral
e um elemento fundamental na preciso de sua aplicao no CDC. A metodologia aplicada no
desenvolvimento deste artigo caracteriza-se por uma reviso bibliogrfica, onde foram
utilizados livros, artigos e sites especializados da internet.
Palavras - Chave: Direito do Consumidor. Defesa. Dano Moral. Aspectos Polmicos.
Sumrio: Introduo. 1. O Dano Moral. 1.1 O Dano Moral a Luz do CDC. 2. Antes do CDC.
3. A Constituio Federal e o Cdigo de Defesa do Consumidor. 4. A Evoluo do Cdigo de
Defesa do Consumidor. 5. O CDC na Atualidade. 6. Aspectos Polmicos do CDC. Concluso.
Referencias.
INTRODUO

A presente pesquisa prope-se a analisar as questes polmicas quando da condenao

ao dano moral no Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC), tendo em vista ser um tema de
suma importncia, uma vez que se trata de um assunto corriqueiro na vida do ser humano, e
gera grande diversidade de decises no sistema jurdico brasileiro. Para tanto, o ponto de
partida a anlise da funo social do contrato no CDC visando equidade bem como a
utilizao conjunta do Cdigo Civil e do CDC.
Portanto o objetivo dessa pesquisa a abordagem sistemtica dos Aspectos Polmicos
e Atuais do Dano Moral, a Luz do CDC, buscando compreender o seu dinamismo atravs do

seu mecanismo de ao. Entretanto, verificamos que os fundamentos da responsabilidade civil

objetiva dos agentes da relao includa neste rol o dano, a culpa, o nexo de causalidade, a
leso e a boa-f.
A reparao por danos morais tem carter publicista, j que um direito fundamental
previsto na Constituio, interessando no somente ao indivduo mas toda sociedade, como
manifestao de proteo da dignidade do ser humano. Portanto o dano moral tem sido uma
discusso polmica entre os doutrinadores, portanto, o presente estudo possui o seguinte
problema: como utilizar a tica do dano moral de forma eficiente no cdigo de defesa do
consumidor?
Em conformidade com a problematizao do tema e analisando esta mesma
perspectiva, este estudo faz o uso da seguinte hiptese, afirmar que o dano moral um
elemento fundamental na preciso de sua aplicao no CDC.
Tendo em vista toda a contextualizao acima, a presente anlise est aplicada numa
argumentao slida do contedo abordado at o presente momento, posicionando-se de
forma mais estruturada na composio dessa pesquisa. Portanto este trabalho justifica-se pelo
o seguinte fato de haver uma necessidade de inovao em materiais bibliogrficos que possam
contribuir com toda a comunidade acadmica e para aqueles que queiram se aprofundar cada
vez mais na temtica de abordagem dessa pesquisa.
Todo o processo estrutural desse artigo cientfico est fundamentado na utilizao dos
doutrinadores, especialistas no tema de abordagem dessa investigao cientfica,
posicionando-se em pressupostos tericos capazes de adentrar-se em questes relacionadas a
dinmica e o funcionamento do dano moral a luz do CDC. Neste sentido, apresentar-se- um
contedo especfico, capaz de adentrar nas diversas discusses sobre a temtica desse trabalho
de pesquisa.

1. O DANO MORAL

Procurando adentrar o prprio contedo do dano moral, uma parte da doutrina oferece
significados que tm, em comum, a citao ao estado anmico, psicolgico ou espiritual do
sujeito. Identifica, portanto, o dano moral com a amargura, em seu sentido mais extenso,
juntando no somente a dor corporal, mas tambm as emoes negativas, assim como a
angstia, a aflio, a amargura, a desonra, a humilhao. a dor moral ou o sofrimento do
sujeito. Segundo Jorge Bustamante Alsina: Pode-se determinar o dano moral como o dano aos
sentimentos que determina dor ou sofrimentos corporais, agitao espiritual, ou agravo s
amabilidades legtimas e, em total, a toda classe de dores insuscetveis de opinio pecuniria.1
Aguiar Dias, espelhando lio de Minozzi, ressalta que para diferenciar o dano moral
impe-se entende-lo em seu fundo, que no o dinheiro nem coisa comercialmente diminuda
a dinheiro, mas a amargura, o assombro, o sentimento, a desonra, a injria fsica ou moral, em
total uma dolorosa percepo sentida pela pessoa, imposta palavra dor o mais largo
significado.2
Antnio Chaves, abordando o dano moral, alega que Seu elemento tpico a dor,
adotado o termo em seu sentido amplo, compreendendo tanto os desgostos simplesmente
fsicos, como os morais propriamente falados. Assim sendo, apresenta a consequente fixao:
Dano moral, logo, a dor resultante da infrao de um bem juridicamente tutelado, sem
repercusso patrimonial. Seja a aflio corporal dor-sensao, bem como a designa
Carpenter nascida de uma leso material; seja a dor tica dor-sentimental de causa
carnal.3

ALSINA, Jorge Bustamante. Teoria General de la Responsabilidad Civil. 8. ed. Buenos Aires: Abeledo-Perrot,
1993. p.. 251-252.
2
DIAS, Jos de Aguiar. Da responsabilidade civil. 6. ed. Rio de Janeiro: Forense, 1987, v. 2, p. 55
3
CHAVES, Antonio. Tratado de Direito Civil: responsabilidade civil. So Paulo: Revista dos Tribunais, 1985,
vol. III, p. 120

Explica-se

em

turbaes

de

nimo,

em

reaes

bruscas,

torturveis

ou

constrangedoras, ou diferentes desse estado, produzidas na esfera do prejudicado.4

A vivncia do dano moral causa a alterao no bem-estar psicofsico. Alterao capaz
de causar angstia, menosprezo espiritual, perturbao anmica e determinado dano que no
tem nfase no patrimnio.5

1.1 O DANO MORAL A LUZ DO CDC

A plausibilidade da compensao decorrente de dano moral, no ordenamento jurdico

brasileiro, encontra-se albergada nos itens V e X, do artigo 5, da Constituio da Repblica.
O legislador consumerista, por seu turno, obsequioso ao mandado constitucional de promover
a defesa do consumidor art. 5, XXXII, CRFB, criou ferramentas com vistas simplificao
da reparao e preveno de toda sorte de agravos suportados por este grupo de vulnerveis,
inclusive o dano moral. Neste sentido, procurando velar pela dignidade do consumista art. 4,
caput, CDC, o legislador escolheu como um dos alvos da Poltica Nacional das Relaes de
Consumo a coibio e represso hbeis de todos os abusos cometidos no mercado de consumo
art. 4 VI CDC.6
Tambm, averbou, com clareza solar, que direito fundamental do consumidor a
essencial precauo e reparao de agravos patrimoniais e morais, especiais, grupais e
difusos; o acesso aos rgos judicirios e administrativos com vistas precauo ou reparao
de agravos patrimoniais e morais, individuais, grupais ou difusos; bem como a simplificao
da justificao de seus direitos art. 6, VI, VII, VIII, respectivamente, do cdigo de defesa do

BITTAR, Carlos Alberto. Curso de direito civil. 1 ed. Rio de Janeiro: Forense, 1994, p. 83.
SANTOS, Antnio Jeov. Dano moral indenizvel. 4. ed. So Paulo: Revista dos Tribunais, 2003, p. 47.
6
CAVALIERI FILHO, Srgio. Programa de Direito do Consumidor. 3. ed. So Paulo: Atlas, 2011, p. 26
5

consumidor. Mas no cessou por a, o legislador consumerista, tendo isso em pensamento,

gerou uma revoluo na sistemtica de responsabilizao dos fornecedores.7

2. ANTES DO CODGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

Antes da edio do Cdigo do Consumo, o consumista achava problemas quase que

invencveis para culpar o pssimo fornecedor, o que, na maior parte das vezes, fazia com que
o agravo permanecesse ir reparado. Referida dificuldade residia no comprometimento de ter
de comprovar que o seu agressor havia agido culposa ou dolosamente na perpetrao do
agravo, trabalho praticamente impossvel, tambm porque, repetidamente, o agravo no
procedia de culpa ou engano do sujeito ativo. Assim, a culpa, agia como uma espcie de
couraa intransponvel, que abrigava o fornecedor, tornando-o praticamente irresponsvel
pelos agravos ocasionados ao consumista.8
O Cdigo de Defesa do Consumidor veio no momento certo para proteger os agravos
morais derivados destas relaes que abrangem o ser humano, e os protegem de tais aes
arbitrrias. A ao contra a destruio do ser humano, enquanto sujeito de direitos, e a norma
de suas vantagens de desfrutar desses direitos captada pelo Cdigo de Defesa do
Consumidor, fazendo com que o consumista brasileiro, consiga sustentar certo modelo de
respeitabilidade humana, perante a todas as suas relaes em constante aumento, prprias do
consumo desenfreado e convulso, pois, nos dias de hoje, o indivduo vive em constante
relao de consumo.9
Sabendo-se que agravo todo o dano, todo o detrimento que atinge os benefcios dos
seres humanos, tudo que a pessoa tem e tudo que a pessoa , imperioso observar que o
agravo moral depende da avaliao lgica de causalidade entre o acontecimento causador do

CAVALIERI FILHO, Srgio. Programa de Direito do Consumidor. 3. ed. So Paulo: Atlas, 2011, p. 26.
Ibidem. p. 27.
9
DIAS, Jos de Aguiar. Da responsabilidade Civil. 11. ed. Rio de Janeiro: Renovar, 2006, p. 68.
8

agravo e suas decorrncias lesivas moral do agravado, uma vez ocorrendo tais provas, quem
se sente envergonhado, hoje em dia, tambm encontra acolhimento na lei.
Tudo que se notasse prejudicado pela ocorrncia ficaria apto a rezingar tal
compensao. Orozimbo Nonato aponta que o princpio da reparao do prprio agravo
meramente moral vai abrindo passagem, vencendo na doutrina e se implantando nos
Cdigos.10

3. A CONSTITUIO FEDERAL E O CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

A defesa do consumidor no inconcilivel com a aberta iniciativa e o aumento

econmico. Os dois esto previstos como princpios da ordem econmica constitucional, de
acordo com o disposto no art. 170 da CF. Com isso, o Cdigo de Justificao do Consumista
busca compatibilizar a justificao do consumista com a livre iniciativa. Desse jeito, o
empresrio s tem garantido o livre exerccio da atividade econmica pargrafo singular do
art. 170 da CF se acatar e garantir os direitos do consumista. Como exemplo, o empresrio
poder organizar acordo de adeso, estipulando as clusulas contratuais para a concluso de
sua atividade, desde que no sejam abusivas. Dessa forma, buscando dar efetividade a esse
novo assunto, a prpria Construo, no art. 48 do Ato das Disposies Constitucionais
Transitrias (ADCT), colocou um termo para que se anunciasse uma lei protetiva dos
consumistas.
Assim que, em recepo ao mandado constitucional, foi formado o Cdigo de
Defesa do Consumidor com a finalidade de interferir nas relaes de consumo para a
assistncia do sujeito vulnervel, diferente na relao com o fornecedor, de modo a sustentar
o balanceamento e a igualdade nos acordos. Trata-se de um apropriado microssistema
jurdico, em que o alvo no tutelar os iguais, cuja assistncia j localizada no Direito Civil,

10

SILVA, Wilson Melo da. O dano moral e sua reparao. 3. ed. Rio de Janeiro: Editora Forense, 1999, p. 15

mas precisamente tutelar os dessemelhantes, tratando de um jeito desigual fornecedor e

consumista com o intuito de obter a igualdade.11
O Cdigo De Defesa do Consumidor forma um microssistema jurdico
multidisciplinar na medida em que tem regras que ajustam todos os aspectos da assistncia do
consumista, coordenadas entre si, aceitando a viso de conjunto das relaes de consumo. Por
fora do carter interdisciplinar, o Cdigo de Justificao do Consumista concedeu tutelas
exclusivas ao consumista nos campos civil arts. 8 a 54, administrativo arts. 55 a 60 e
105/106, penal arts. 61 a 80 e jurisdicional arts. 81 a 104.11 As regras que tem no Cdigo de
Defesa do Consumidor so de autorizao pblica e interesse social, ficando, assim, cogentes
e inderrogveis pela pretenso das partes. Alm disso, o art. 6 do Cdigo Civil Francs (Code
de Napoleon), de 1804, j antecipava tal ensino pelo qual no se pode derrogar, por acordos
privados, as normas que interessam ordem pblica ou aos bons costumes.12

4. A EVOLUO DO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

As razes das relaes de consumo assinalam duas de seus atributos essenciais: a

antiguidade das mesmas, vez que remetem aos princpios da civilizao humana, e sua
naturalidade na vida social, j que esta se distingue por uma constante troca de servios e bens
para o atendimento das mais diferentes necessidades. Pressupostos fundamentais para a
existncia das analogias de consumo so os prprios princpios da vida em sociedade, de
maneira especial o respeito mtuo aos direitos individuais, sem que o livre-arbtrio de um
indivduo conflitasse com a de seus semelhantes.13
Mesmo tendo acompanhado o desenvolvimento da humanidade, as relaes de
consumo na sociedade moderna tem se oferecido sob circunstncias desiguais. A prpria
11

JNIOR, Ronald Sharp. Cdigo de Defesa do Consumidor Anotado. 1. ed. Rio de Janeiro: Forense
Universitria, 2002, p. 38
12
JNIOR, Ronald Sharp. Loc. Cit.
13
PAJOLI, A. C. G. Aspectos do comportamento do consumidor relacionados proteo e defesa de seus
direitos. Caderno de Pesquisas em Administrao, So Paulo, V 00, N 0, 2 Sem./ 1994, p. 77

evoluo social ao lado da informao e a velocidade das alteraes tecnolgicas tm

aumentado no apenas a oferta, mais a necessidade de produtos e servios. Tem sidos
responsveis os meios de comunicao por um recorro cada vez maior ao consumo.
Agrupadas a essas condies, a urbanizao e a modernizao das sociedades tambm
colaboraram para tornar as relaes de consumo muito impessoais, na medida em que
consumidor e produtor foram afastados, e o atendimento s vendas foi se despersonalizando.14
O que mais individualiza a evoluo da proteo do consumidor no Brasil e que quem
sabe a individualize da ocorrida em outros pases a preponderncia das atividades de rgos
e entidades de carter pblico, assim como a baixa conscientizao da sociedade a respeito de
seus direitos. A represso poltica, a presena de oligoplios na economia e os baixos nveis
de instruo da populao contriburam para uma circunstncia na qual se v a existncia de
um complexo artefato legal para o amparo e defesa do consumidor, sem praticamente ter
existido Consumerismo, enquanto movimento social, no Brasil.15
Seu marco inicial em sociedade fundamental foi com as trocas de mercadorias, que
chegaram evoluindo at chegarmos compra e venda com dinheiro. A proteo do
consumidor um dos temas mais atualizados do Direito e um amplo desafio, cuja concepo
se deu no auge do desenvolvimento da sociedade capitalista. At o sculo XIX trazamos
bases jurdicas abancadas no liberalismo econmico: autonomia da vontade, liberdade de
contratao e demarcao das clusulas, com a observncia do pacta sunt servanda. A partir
do sculo XX existiu o aumento da afamada sociedade de consumo. Os consumidores tiveram
sua posio danificada, o fornecedor deixou de jazer em situao de equilbrio e passou a ditar
as regras, adquirindo posio de fora na relao de consumo. Apareceu o modelo de
produo massificada: fabricao de produtos e oferta de servios em srie, de modo padro e
uniforme, com vistas a baixar valores e atingir boa parte da populao, o que calcula
14

PAJOLI, A. C. G. Aspectos do comportamento do consumidor relacionados proteo e defesa de seus

direitos. Caderno de Pesquisas em Administrao, So Paulo, V 00, N 0, 2 Sem./ 1994, p. 77
15
Ibidem, p. 77-8.

10

homogeneizao de produtos e servios e padronizao das relaes jurdicas abrangidas na

transao. Existiu o crescimento sem antecedentes, domnio de crdito e marketing, e a
crescente dificuldade de acesso Justia, que tentou a concepo e desenvolvimento do
Direito do Consumidor.16
Perante as constantes aes legislativas, coesa a ideia de que o Cdigo de Defesa do
Consumidor uma legislao completamente adaptvel aos entendimentos modernos de
mercado de consumo, contando com a analogia como instrumento bsico de sua aplicao nas
circunstncias no consideradas expressamente em prol da evoluo necessria ao
cumprimento de seus fins precpuos.17
possvel concluir que com a admisso do Projeto de Lei n. 371/99 dissipa-se todo e
qualquer alegao doutrinria a respeito do argumento em questo, podendo ser estimado um
marco inicial ao mtodo de desenvolvimento do prprio Cdigo de Defesa do Consumidor,
muito embora a probabilidade de aproveitamento da analogia, como seu instrumento de
eficincia em relao s constantes novidades do mercado.18

5. O CDC NA ATUALIDADE

Desde a preparao do Cdigo de Justificao do Consumista, respeitveis

modificaes vm acontecendo na sociedade brasileira e de forma rpida. Nos ltimos anos, o
Brasil se destacou entre as maiores economias do planeta, tendo ainda uma acentuada
autoridade poltica no cenrio internacional. Entende-se que o pas teria chegado a este
patamar em razo, principalmente, de seu intenso mercado interno, com o aumento do crdito
para o consumista e do nmero de pessoas abrangidas na classe mediana e alta, e do

16

ZAMBONE, A. M. S. DE CARVALHO, A. C. S. O cdigo de defesa do consumidor e os contratos

bancrios. In: Revista da Faculdade de Direito. [s.d.].
17
BRANDO, C. R. C. O direito de arrependimento nos contratos eletrnicos. [s.d.]. Disponvel
em:<http://buscalegis.ccj.ufsc.br>. Acesso em: 21. Jul. 2015.
18
Idem, Ibidem.

11

acrscimo de suas exportaes tanto de matria-prima como de produtos industrializados,

impacto direto da incorporao dos avanos tecnolgicos importados e feitos no prprio pas.
Enquanto isso, no recinto jurdico, houve a montagem de novos certificados, como o
Cdigo Civil de 2002 e regras exclusivas sobre a assistncia do consumista, e tentativas de
aceitao de leis que traziam como alvo imunizar determinados mbitos da aplicao do
Cdigo de Defesa Consumidor, frutos de lobbies empresariais, incumbindo aos intrpretes a
complicada tarefa de traar uma conversa entre todos os escritos legais relacionadas tutela
do consumista e preparar uma explicao sistemtica baseada nos valores e princpios
constitucionais aproveitveis justificao do consumista e, at, coerentes e adaptados com a
atual dinmica do mercado brasileiro.
A doutrina aponta que o Cdigo de Justificao do Consumista teria preparado a
sociedade brasileira para o sc. XXI, por meio de um sistema com base em novos mecanismos
e armaes para a assistncia da pessoa humana, e face dos desafios da sociedade globalizada,
massificada e informatizada. Contudo, nos ltimos 20 anos, tem-se encarado ocasies que
poca de preparao do Cdigo seria difcil ou de impossvel visualizao. Temos novas
massas de consumistas, determinveis ou no, novas metodologias para o acordo e venda de
produtos e servios, novos anseios e obrigaes a serem saciados e abastecidos.
Vive-se o que chega a ser qualificado como a sociedade de massa, em que a
fabricao, a distribuio, a venda e o abatimento acontecem em larga escala e pelos mais
vrios meios, seja corporal ou virtual, de formato no personalizado e sem uma necessria
base territorial fixa. Como nota Bauman.19
Na ps-modernidade, houve a migrao da sociedade de fabricantes estruturada na
segurana, equilbrio, ordem e harmonia para a sociedade consumidora, instvel e lquida.
Neste recinto, os consumistas so consecutivamente chamados a consumir novos produtos e
19

BAUMAN, Zygmunt. A Vida para o consumo: a transformao das pessoas em mercadoria. Rio de Janeiro:
Jorge Zahar, 2008, p. 81.

12

aparelhos, no possuindo mais uma grande apreenso com assuntos relativos resistncia e ao
afeto emocional. As coisas so produzidas e consumidas em massa e de forma descartvel.

6. ASPECTOS POLMICOS DO CDC

A ADECON-PE e o Brasilcon foram os patrocinadores do evento que avaliou os 15

anos do Cdigo de Defesa do Consumidos, chamado de Questes polmicas no Cdigo de
Defesa do Consumidor, e um workshop dos Direitos dos Consumidores Endividados:
Crdito e Superendividamento aos consumidores. Aps lanamento do livro, coordenado por
Rosngela Cavallazzi e Claudia Marques, foi possvel identificar as questes mais polmicas
controversas do Cdigo de Defesa do Consumidos e suas falhas parente sua legislao,
trazendo sugestes para transformar e melhorar a estrutura legislativa.
O TAC (Termo de Ajustamento de Conduta), a cerca de 20 anos, vem sendo um
elemento de deciso negociada de questes relacionadas aos direitos difusos, individuais e
coletivos, bastantes utilizados pelos rgos pblicos que atuam para favorecer a defesa do
consumidor, em especial, pelo Ministrio Pblico.
O Estatuto da Criana e Adolescente diz que os rgos pblicos que so legitimados
tem a possibilidade de solicitar o compromisso para a melhora da conduta dos interessados,
obtendo total eficcia de mbito executivo. destinado proteo e aos interessas das
crianas e dos adolescentes. Essa disposio no possibilita o descumprimento do Termo de
Ajustamento de Conduta.20
Em relao perspectiva doutrinria, deve-se ressaltar que existe, ainda, uma
discusso da constitucionalidade, teoricamente, da aplicao aos cdigos bancrios do Cdigo
de Defesa do Consumidor, de acordo com o inciso 2 de seu 3 artigo.

20

BRASIL. Lei n 8.069, de 13 de Julho de 1990a. www.planalto.gov.br.

<http://www.planalto.gov.br/CCIVIL_03/leis/L8069.htm>. Acesso em: 21. Jul. 2015.

Disponvel

em:

13

No existe diferena entre os servios bancrios e os outros tipos de servios de modo

geral, pelo menos em relao ao Cdigo de Defesa do Consumidor, onde essa aplicao no
confronta o poder normativo possudo pelo Conselho Monetrio Nacional.21
J que no existem dvidas na jurisprudncia em relao s incidncias e s normas
dos contratos bancrios, deve-se aplicar o Cdigo de Defesa do Consumidos aos contratos
bancrios? Devem-se avaliar os clientes como consumidores?
Como no existem dvidas em relao aplicao do Cdigo de Defesa do
Consumidor quando os clientes so empresrios, os contratos despertam muitas discusses.
As operaes necessitam ser subordinadas s normas existentes no Cdigo de Defesa do
Consumidor quanto um ou mais empresrios contratam ou celebram depsitos bancrios?
A legislao tem como objetivo proteger o consumidor, em especial por causa das
muitas ilegalidades existentes atravs da propagao dos contratos de massa, no levando em
considerao as vontades dos mais fracos. O 2 artigo do Cdigo de Defesa do Consumidos
diz que os consumidores so pessoas fsicas ou jurdicas que adquirem ou utilizam servios ou
bens como destino final. Essa ideia mostra-se incapacitada de reconhecer o pblico que alvo
do Cdigo de Defesa do Consumidor.22

CONCLUSO

Atravs da pesquisa realizada, tentou-se atingir os objetivos propostos pela Instituio,

e posicionando-se em diversos elementos que pudessem tratar de forma sistemtica, a
discusso polmica sobre os Aspectos Polmicos e Atuais do Dano Moral, a Luz do CDC.
Neste sentido, possibilitou-se um entendimento a respeito da temtica de abordagem dessa

21

BRASIL. Lei n 8.078, de 11 de Setembro de 1990b. www.planalto.gov.br. Disponvel em:

<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm>. Acesso em: 21 Jul. 2015.
22
Idem, Ibidem.

14

investigao cientfica, partindo de uma premissa, que todos os pressupostos tericos foram
tratados de forma evidente no processo de construo do contedo aqui, estudado.
Por meio da elaborao desse artigo, abordaram-se questes relacionadas ao dano
Moral, tratando de elementos relacionados sua conceituao, partindo de um processo de
entendimento de como se d o processo de funcionamento do direito do consumidos, e como
esse pode ser interpretado luz do CDC. A partir dessa contextualizao, permitiu-se adentrar
nos contedos ligados desenvolvimento de estratgias para compreender a forma como so
conduzidas a interpretao, atravs de sua empregabilidade na legislao brasileira.
Neste contedo, foram discutidos como se d a dinmica e o funcionamento do CDC,
e seus trmites para se chegar a uma determinada interpretao dentro da esfera jurdica,
tendo em vista, que o dano Moral precisa ser bem detalhado, para que este, venha permitir ao
leitor dessa pesquisa, a sua empregabilidade

na vida prtica das cidados. A partir da

construo dessa investigao cientfica, a forma como foram trabalhadas as fontes

bibliogrficas, possibilitou como se deu o xito do seu desenvolvimento.
Ainda, num processo de construo dos elementos conclusivo desse artigo cientfico,
pode-se fomentar, como foram tratas as questes relacionadas a discusso sobre a
Constituio federal e o cdigo de Defesa do Consumidor, explicando de forma mais
detalhada o seu mecanismo de ao para realizar a sua interpretao de modo mais efetivo
dentro da esfera jurdica, em um Estado democrtico de Direito.
Realizou-se, atravs desse trabalho de concluso de curso, um aprofundamento dentro
de uma abordagem sobre a evoluo do Cdigo de Defesa do Consumidor, como se deu esse
processo de construo e utilizao no Brasil. A partir dessa contextualizao, aprofundou-se
um pouco mais no desenvolvimento estratgico para a compreenso mais delimitada sobre o
CDC na atualidade.

15

Espera-se que essa pesquisa, possa contribuir com a comunidade acadmica, e para
futuros estudos realizados nessa temtica de abordagem, permitindo uma anlise cada vez
mais atual a respeito dos Aspectos Polmicos e Atuais do Dano Moral, a Luz do CDC.

REFERENCIAS

ALSINA, Jorge Bustamante. Teoria General de la Responsabilidad Civil. 8. ed. Buenos

Aires: Abeledo-Perrot, 1993.
BAUMAN, Zygmunt. A Vida para o consumo: a transformao das pessoas em mercadoria.
Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2008.
BITTAR, Carlos Alberto. Curso de direito civil. 1 ed. Rio de Janeiro: Forense, 1994.
BRANDO, C. R. C. O direito de arrependimento nos contratos eletrnicos. [s.d.].
Disponvel em:<http://buscalegis.ccj.ufsc.br>. Acesso em: 21. Jul. 2015.
BRASIL. Lei n 8.069, de 13 de Julho de 1990a. www.planalto.gov.br. Disponvel em:
<http://www.planalto.gov.br/CCIVIL_03/leis/L8069.htm>. Acesso em: 21. Jul. 2015.
_______. Lei n 8.078, de 11 de Setembro de 1990b. www.planalto.gov.br. Disponvel em:
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CAVALIERI FILHO, Srgio. Programa de Direito do Consumidor. 3. ed. So Paulo: Atlas,
2011.
CHAVES, Antonio. Tratado de Direito Civil: responsabilidade civil. So Paulo: Revista dos
Tribunais, 1985, vol. III.
DIAS, Jos de Aguiar. Da responsabilidade civil. 6. ed. Rio de Janeiro: Forense, 1987.
__________________. Da responsabilidade Civil. 11. ed. Rio de Janeiro: Renovar, 2006.
JNIOR, Ronald Sharp. Cdigo de Defesa do Consumidor Anotado. 1. ed. Rio de Janeiro:
Forense Universitria, 2002.
PAJOLI, A. C. G. Aspectos do comportamento do consumidor relacionados proteo e
defesa de seus direitos. Caderno de Pesquisas em Administrao, So Paulo, V 00, N 0, 2
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Forense, 1999.

16

ZAMBONE, A. M. S. DE CARVALHO, A. C. S. O cdigo de defesa do consumidor e os

contratos bancrios. In: Revista da Faculdade de Direito. [s.d.].