Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
qxd
2/16/10
11:03 AM
Page 78
PREGUNTA INTRODUCTORIA
Acaba de llegar a un pas extranjero y se da cuenta de que se est irritando por la manera
aparentemente distante y brusca en que la gente responde a sus preguntas sobre
indicaciones para llegar al hotel. Es deliberada esta antipata? Podra ser una prctica
cultural? Es usted una persona intolerante para haberse ofendido tan rpido, o su
conducta slo confirma sus expectativas acerca de la gente de ese pas? En realidad le
importa? De ser as, qu factores tomara en cuenta para explicar la conducta de ellos y
sus propias reacciones? Cules podran ser las consecuencias de la explicacin a la que
llegue?
92523-03.qxd
2/16/10
11:03 AM
Page 79
Trminos clave
3
Atribucin
y conocimiento social
Atribucin
Atribucin externa (o situacional)
Atribucin interna (o disposicional)
Atribuciones intergrupales
Autoanticipacin de mal desempeo
(self-handicapping)
Creencia en un mundo justo
Descarte
Efecto actor-observador
Efecto del falso consenso
Efectos no comunes
Error extremo de atribucin
Error fundamental de atribucin
Esencialismo
Esquema de causalidad
Estereotipo
Estilo atributivo
Etnocentrismo
Ilusin de control
Inferencia de correspondencia
Informacin de coherencia
Informacin de consenso
Informacin de distintividad
Mezquindad cognitiva
Modelo de covariacin
Nivel de anlisis (o explicacin)
Personalismo
Psiclogo (o cientfico) ingenuo
Relevancia hednica
Representaciones sociales
Sesgo de correspondencia
Sesgo de resultados
Sesgos de autoservicio o por inters
personal
Tctico motivado
Teora de la autopercepcin
Teora de la identidad social
Teoras conspirativas o del complot
92523-03.qxd
80
2/16/10
11:03 AM
Page 80
Explicacin social
Atribucin
Proceso de asignar una
causa a nuestra propia
conducta y a la de
otros.
El pensamiento humano intenta buscar, construir y dar explicaciones a nuestras experiencias. Intentamos comprender nuestro mundo para hacerlo suficientemente ordenado y
significativo para la accin adaptativa, y tendemos a sentirnos incmodos si no contamos
con este conocimiento. En particular, necesitamos comprender a la gente. A lo largo de la
vida, la mayora de nosotros construimos de manera gradual explicaciones adecuadas (es
decir, teoras) sobre por qu la gente se comporta de ciertas maneras; en este aspecto, todos
somos psiclogos ingenuos o legos. Esto es de enorme utilidad, porque nos permite
predecir (con variable exactitud) cundo alguien se comportar de una determinada
manera; tambin nos permite influir en que alguien se comporte o no de ese modo. As,
logramos cierto control sobre nuestro destino.
La gente construye explicaciones acerca de fenmenos fsicos (p. ej., terremotos, estaciones) y de la conducta humana (p. ej., ira, determinadas actitudes), y en general estas
explicaciones son causales, pues atribuyen a condiciones especficas un papel causal. Las
explicaciones causales son bases particularmente poderosas de la prediccin y el control
(Forsterling y Rudolph, 1988).
En este captulo, analizamos cmo la gente infiere las causas de su propia conducta y
las de la conducta de los dems, y los antecedentes y las consecuencias de tales inferencias.
Las teoras psicolgicas sociales de inferencia causal se llaman teoras de la atribucin
(Harvey y Weary, 1981; Hewstone, 1989, Kelley y Michela, 1980; Ross y Fletcher, 1985).
Hay siete marcos tericos principales que componen el cuerpo general de la teora de la
atribucin:
1 Teora de la psicologa ingenua de Heider (1958).
2 Teora de la inferencia de correspondencia de Jones y Davis (1965).
3 Modelo de covariacin de Kelley (1967).
4 Teora de la labilidad emocional de Schachter (1964).
5 Teora de la autopercepcin de Bem (1967, 1972).
6 Teora de la atribucin de Weiner (1979, 1985).
7 Perspectiva intergrupal de Deschamps (1983), Hewstone (1989) y Jaspars (Hewstone
y Jaspars, 1982, 1984).
A continuacin, analizamos las primeras seis de ellas y luego consideramos la atribucin intergrupal por s misma.
Psiclogo (o
cientfico) ingenuo
Modelo de cognicin
social que caracteriza a
la gente por el uso de
anlisis racionales, de
tipo cientfico, causaefecto, para comprender
su mundo.
Fritz Heider (1958) hizo que los psiclogos sociales prestaran ms atencin a la importancia de la psicologa ingenua o lega que usa la gente, o sea al sentido comn. Consideraba
que estas formas de teoras son importantes por s mismas porque influyen en la conducta.
Por ejemplo, es probable que la gente que cree en la astrologa acte de manera diferente a
la que no cree. Heider opinaba que las personas son psiclogos intuitivos que construyen
teoras causales sobre la conducta humana, y como estas teoras tienen la misma forma que
las teoras cientficas de psicologa social, son realmente psiclogos ingenuos o intuitivos.
Heider bas sus ideas en tres principios:
1 Como sentimos que nuestra propia conducta es motivada ms que aleatoria, tendemos a investigar las causas y las razones de la conducta de otra gente a fin de descu-
92523-03.qxd
2/16/10
11:03 AM
Page 81
81
brir sus motivos. De hecho, la bsqueda de las causas parece impregnar el pensamiento humano, y por cierto a veces es difcil explicar o analizar algo sin utilizar un
lenguaje causal. Heider y Simmel (1944) demostraron esto en un ingenioso experimento en el que se pidi a los participantes que analizaran los movimientos de ciertas figuras geomtricas abstractas que les fueron descritas como si fueran seres
humanos con intenciones de actuar de determinadas maneras. En la actualidad podemos ver el mismo fenmeno en la atribucin, a menudo muy emocional, de motivos
humanos a figuras inanimadas de juegos de video u ordenador. La necesidad omnipresente que tiene la gente de hallar explicaciones causales se revela con mxima
intensidad en la manera en la que la mayora de las sociedades construyen un mito de
origen, una explicacin causal elaborada del origen y el significado de la vida que
suele ser el centro de una religin.
2 Como construimos teoras causales a fin de poder predecir y controlar el medio,
tendemos a buscar propiedades estables y duraderas del mundo que nos rodea.
Intentamos descubrir rasgos de personalidad y aptitudes persistentes de la gente o
propiedades estables de situaciones que causan conductas.
Atribucin interna
(o disposicional)
Atribucin externa
(o situacional)
Proceso de asignar la
causa de nuestra
propia conducta o la de
la conducta de otros a
factores internos o de
disposicin.
Asignacin de la causa
de nuestra propia
conducta o la de la
conducta de otros a
factores externos o
ambientales.
92523-03.qxd
82
2/16/10
11:03 AM
Page 82
Heider identific los temas principales y aport la comprensin bsica que forma el camino
para todas las teoras de la atribucin ulteriores ms formales.
Efectos no comunes
Efectos de la conducta
que son relativamente
exclusivos de esta
conducta ms que de
otras.
Sesgo de resultados
Creencia de que los
resultados de una
conducta fueron
buscados por la persona
que eligi esa conducta.
Figura 3.1
Cmo hacemos una
inferencia de
correspondencia?
Para inferir que la conducta de
una persona se corresponde con
una disposicin subyacente, nos
basamos en cinco fuentes de
informacin.
Seales
Inferencia de
correspondencia
El acto refleja alguna
caracterstica verdadera
de la persona (rasgo,
motivo, intencin, actitud,
etctera)
92523-03.qxd
2/16/10
11:03 AM
Page 83
83
rentes (es decir, pocos efectos no comunes: p. ej, la conducta A causa slo terror y la
conducta B slo alegra), la eleccin nos indica algo acerca de la disposicin de esa
persona.
3 La conducta socialmente conveniente nos dice poco sobre la disposicin de una
persona, porque es probable que est controlada por normas de la sociedad. En
cambio, la conducta socialmente inconveniente suele ir en contra de las normas y, por
ende, es una mejor base para efectuar una inferencia de correspondencia.
4 Realizamos inferencias de correspondencia ms fiables sobre las conductas de otros
que tienen consecuencias importantes para nosotros, o sea las conductas que tienen
relevancia hednica.
5 Efectuamos inferencias de correspondencia ms fiables sobre las conductas de otros
que parecen estar destinadas a beneficiarnos o perjudicarnos directamente, o sea las
conductas que tienen personalismo.
Los experimentos diseados para investigar la teora de la inferencia de correspondencia aportan cierto aval. Jones y Harris (1967) observaron que los estudiantes estadounidenses que hacan atribuciones sobre los discursos de otros estudiantes tendan a efectuar ms
inferencias de correspondencia sobre posiciones socialmente impopulares elegidas libremente, como elegir hablar en apoyo de Fidel Castro.
Relevancia hednica
Hace referencia a la
conducta que tiene
importantes
consecuencias directas
para uno mismo.
Personalismo
Conducta que parece
dirigida directamente a
beneficiar o a daar a
uno mismo en lugar de
a otros.
Conducta
libremente elegida?
La informacin
conseguida por una
confesin obtenida
bajo graves
violaciones de la
Tercera Convencin
de Ginebra de 1949
para el tratamiento
de prisioneros no es
fiable.
En otro experimento, Jones, Davis y Gergen (1961) observaron que los participantes
realizaron ms inferencias de correspondencia sobre conductas no correspondientes al rol,
como una conducta afable y extrovertida en alguien que se postula para astronauta, en el
que se requieren atributos de una persona tranquila, reservada, introvertida.
92523-03.qxd
84
2/16/10
11:03 AM
Page 84
Informacin de
coherencia
Informacin acerca de
la medida en que un
comportamiento Y
siempre se produce
concomitantemente con
un estmulo X.
Informacin de
distintividad
Informacin acerca de
si una reaccin de una
persona sobreviene
slo con un estmulo o
es una reaccin comn
a muchos estmulos.
Informacin de
consenso
Informacin acerca de
la medida en que otra
gente reacciona de la
misma manera al
estmulo X.
Descarte
Si no hay una relacin
consistente entre una
causa especfica y un
comportamiento
especfico, la causa se
descarta a favor de otra.
92523-03.qxd
2/16/10
11:03 AM
Page 85
85
Consistencia
Distintividad
Consenso
Atribucin
Descartar
Baja
Externa
Alta
+ Alta
+ Alta
Alta
+ Baja
+ Baja
atribucin
al estmulo
Interna
Figura 3.2
atribucin
a la persona
El modelo de covariacin de Kelley establece que la gente decide qu atribuciones efectuar despus de considerar la
consistencia, la distintividad y el consenso de la conducta de una persona.
Otra desventaja del modelo de covariacin es que la informacin de coherencia, distintividad y consenso requiere muchas observaciones. A veces contamos con esta informacin: podemos saber que, por cierto, Tom se suele rer casi por cualquier cosa (baja
distintividad), y que otros no encuentran particularmente divertido al comediante (bajo
consenso). Otras veces podemos tener, en el mejor de los casos, informacin incompleta o
hasta ninguna informacin de observaciones. Cmo atribuimos causalidad en estas
circunstancias? Para considerar esto, Kelley (1972a) introdujo el concepto de esquemas de
causalidad: creencias, opiniones o preconceptos, construidos a partir de la experiencia,
acerca de cmo ciertas clases de causas interactan para provocar efectos especficos. Uno
de estos esquemas es que un efecto particular requiere, por lo menos, dos causas (denominado esquema de mltiples causas necesarias): por ejemplo, si nos dicen que alguien tuvo
problemas por conducir ebrio decidimos que debe haber consumido cierta cantidad de alcohol y haber estado al mando de un vehculo. Aunque el concepto de esquemas de causalidad s tiene cierto aval emprico (Kun y Weiner, 1973) y s ayuda a resolver los problemas
atributivos planteados en el caso de una sola observacin, no es aceptado en absoluto de
manera acrtica (Fiedler, 1982).
Esquemas de
causalidad
Creencias basadas en la
experiencia acerca de
cmo ciertos tipos de
causas interactan para
provocar un efecto.
92523-03.qxd
86
2/16/10
11:03 AM
Page 86
92523-03.qxd
2/16/10
11:03 AM
Page 87
87
Teora de la autopercepcin
Una implicacin de largo alcance de tratar las emociones como una excitacin o activacin
etiquetada cognitivamente es que la gente puede realizar atribuciones ms generales sobre
su propia conducta. Esta idea ha sido elaborada por Bem (1967, 1972) en su teora de la
autopercepcin, que es una explicacin sobre cmo construye la gente su autoconcepto.
Por lo tanto, la tratamos en el captulo 4, que explora la naturaleza del yo y la identidad.
Teora de la
autopercepcin
Idea de Bem de que
obtenemos conocimientos
sobre nosotros mismos
slo efectuando
autoatribuciones: por
ejemplo, inferimos
nuestras propias actitudes
de nuestra propia
conducta.
Interna
Controlable
Incontrolable
Figura 3.3
Externa
Estable
Inestable
Estable
Inestable
Esfuerzo
habitual
Esfuerzo
inusual
Ayuda u
obstaculizacin
consistente de
otros
Ayuda u
obstaculizacin
inusual de otros
Capacidad
Estado
de nimo
Dificultad de
la tarea
Suerte
Las atribuciones sobre el logro en la tarea de alguien son influenciadas por percepciones del locus, la estabilidad y la
controlabilidad del desempeo.
92523-03.qxd
88
2/16/10
11:03 AM
Page 88
Atribucin de logros
No es encantadora? Atribuir
Miss Mundo su nueva corona a su
trabajo duro, su belleza fsica,
juicios sesgados o quizs a la
suerte?
El modelo de Weiner est bastante bien avalado por experimentos que aportan a los
participantes los resultados del desempeo e informacin sobre locus, estabilidad y controlabilidad, a menudo en condiciones de un juego de roles (p. ej., de Jong, Koomen y
Mellenbergh, 1988; Frieze y Weiner, 1971). Sin embargo, los crticos han sugerido que la
dimensin controlabilidad puede ser menos importante de lo que se pens al principio.
Tambin se han preguntado en qu medida la gente, fuera de condiciones controladas de
laboratorio, analiza, en realidad, de esta manera los logros. Ms recientemente Weiner
(1995) ha ampliado su modelo para poner nfasis en los juicios de responsabilidad. Sobre
la base de las atribuciones causales, la gente realiza juicios de responsabilidad, y son estos
juicios, no las atribuciones causales en s mismas, los que influyen en la experiencia afectiva y las reacciones conductuales.
Estilo atributivo
Predisposicin de un
individuo (personalidad)
a efectuar cierto tipo de
atribucin causal a la
conducta.
92523-03.qxd
2/16/10
11:03 AM
Page 89
Rotter dise una escala de locus de control de 29 tems, que se ha empleado para relacionar el locus de control con una serie de conductas, como las opiniones polticas, la forma
de manejar los logros, las reacciones ante la enfermedad, etctera. Un problema de la escala
es que quizs no mida realmente un solo constructo (es decir, una sola dimensin de la
personalidad), sino ms bien una serie de creencias relativamente independientes relacionadas con el control (Collins, 1974).
Se han desarrollado otros cuestionarios para medir los estilos atributivos: una tendencia
de los individuos a efectuar determinadas clases de inferencias causales en lugar de otras
en diferentes situaciones y a lo largo del tiempo (Metalsky y Abramson, 1981). De stos,
el cuestionario de estilos atributivos o ASQ (attributional style questionnaire, Peterson y
cols., 1982; Seligman, Abramson, Semmel y von Baeyer, 1979) es quizs el ms conocido.
Mide las clases de explicacin que la gente da sobre eventos que causan aversin (es decir,
desagradables) en tres dimensiones: interna/externa, estable/inestable, global/especfica. La
dimensin global/especfica hace referencia al grado en que una causa tiene una variedad
amplia o reducida de efectos: la economa es una explicacin global que para algunos
puede ser redundante, mientras que el cierre de una determinada compaa es una explicacin especfica. Las personas que tienden a considerar los eventos que provocan aversin
como causados por factores internos, estables y globales tienen un estilo atributivo depresivo, que puede llevar a la impotencia y la depresin y tener consecuencias adversas para
la salud (Abramson, Seligman y Teasdale, 1978; Crocker, Alloy y Kayne, 1988).
Fletcher y cols. (1986) han elaborado otra escala ligeramente diferente, denominada
escala de complejidad atributiva (ACS, attributional complexity scale), para medir las
diferencias individuales en la complejidad de atribuciones que las personas hacen de los
eventos.
El concepto de estilo atributivo como un rasgo de la personalidad no est exento de
problemas: por ejemplo, el ASQ y el ACS proporcionan slo evidencia limitada de la
consistencia individual en la atribucin causal ms all de la situacin (p. ej., Cutrona,
Russell y Jones, 1985). Tambin plantea problemas el importante vnculo entre el estilo
atributivo, la indefensin adquirida y la depresin clnica. Aunque ms de 100 estudios
que reclutaron alrededor de 15.000 participantes confirman una correlacin promedio de
0,30 entre el estilo atributivo y la depresin (Sweeney, Anderson y Bailey, 1986), esto no
prueba causalidad: es una correlacin en la que un factor explica el 9% de la variacin
del otro.
Resultan ms tiles los estudios diacrnicos que muestran que el estilo atributivo
medido en un momento predice sntomas depresivos en una fecha ulterior (NolenHoeksma, Girgus y Seligman, 1992), pero tampoco en este caso se establece la causalidad.
La causalidad es difcil de probar, porque no es tico inducir una depresin clnica en
contextos experimentales. Slo nos queda la evidencia experimental de los estudios del
estado de nimo transitorio, que es un anlogo bastante plido de la depresin. Es correcto
generalizar lo que se siente al desempearse bien o mal en una tarea trivial de laboratorio
y extenderlo a una autntica depresin clnica?
Relaciones interpersonales
Las atribuciones adquieren gran importancia en las relaciones interpersonales (vase captulo 13), especialmente en las relaciones interpersonales ntimas (p. ej., amistad y matrimonio), en las que las atribuciones son comunicadas para cumplir diversas funciones: por
ejemplo, explicar, justificar o excusar conductas, as como atribuir culpa e infundir culpa
(Hilton, 1990).
Harvey (1987) sugiere que las relaciones interpersonales atraviesan tres fases bsicas:
formacin, mantenimiento y disolucin (vase tambin modelo de socializacin grupal de
Moreland y Levine [1982, 1984] en el captulo 8). Fincham (1985) explica que durante la
etapa de formacin las atribuciones reducen la ambigedad y facilitan la comunicacin y
un entendimiento de la relacin. En la fase de mantenimiento, disminuye la necesidad de
efectuar atribuciones, porque se han construido personalidades y relaciones estables. La
fase de disolucin se caracteriza por un aumento de las atribuciones a fin de recuperar una
comprensin de la relacin.
89
92523-03.qxd
90
2/16/10
11:03 AM
Page 90
Una caracterstica notable de muchas relaciones interpersonales es el conflicto atributivo (Horai, 1977), en el que las parejas ofrecen interpretaciones causales divergentes de la
conducta y disienten respecto de qu atribuciones adoptar. A menudo las parejas ni siquiera
se ponen de acuerdo en una secuencia causa-efecto; uno dice me retraigo porque me fastidias, el otro te fastidio porque te retraes. A partir de investigaciones sobre todo de parejas heterosexuales se ha observado que el conflicto atributivo tiene una correlacin fuerte
con la insatisfaccin respecto de la relacin (Kelley, 1979; Orvis, Kelley y Butler, 1979;
Sillars, 1981).
Pero el principal impulso de la investigacin se ha concentrado en el rol de las atribuciones en la satisfaccin conyugal (p. ej., Finchman y Bradbury, 1991; Fletcher y Thomas,
2000; Noller y Ruzzene, 1991). Un objetivo importante ha sido distinguir entre los cnyuges angustiados y los no angustiados a fin de brindar terapia para las relaciones conyugales disfuncionales. Los estudios de correlacin (p. ej., Fincham y OLeary, 1983;
Holtzworth-Munroe y Jacobson, 1985) revelaron que los cnyuges felizmente casados (o
no angustiados) tienden a darle crdito a sus parejas por un comportamiento positivo y citan
factores internos, estables, globales y controlables para explicarlo. El comportamiento
negativo se explica atribuyndolo a causas consideradas externas, inestables, especficas e
incontrolables. Las parejas angustiadas se comportan exactamente del modo contrario.
Adems parece que, mientras que las mujeres tienden a presentar en forma bastante
continua pensamientos atributivos acerca de la relacin, los hombres slo lo hacen cuando
la relacin se vuelve disfuncional. En este aspecto, y a diferencia de la opinin popular, los
hombres pueden ser barmetros ms diagnsticos de la disfuncin conyugal.
La dinmica atributiva provoca relaciones conyugales disfuncionales, o las relaciones
disfuncionales distorsionan la dinmica atributiva? Esta importante pregunta causal ha sido
encarada por Finchman y Bradbury (1987; vase revisin de Hewstone, 1989), quienes
obtuvieron parmetros de atribuciones de responsabilidad, atribuciones causales y de satisfaccin conyugal de 39 parejas casadas en dos ocasiones con 10-12 meses de intervalo. Las
atribuciones efectuadas en la primera ocasin predijeron de manera fiable la satisfaccin
conyugal a los 10-12 meses, pero slo para las esposas.
Atribucin
de la culpa
En ocasiones, las
parejas no pueden
coincidir en cul es la
causa y cul el
efecto. Por ejemplo,
los reproches
causan retraimiento
o es al revs?
92523-03.qxd
2/16/10
11:03 AM
Page 91
SESGOS DE ATRIBUCIN
91
Otro estudio longitudinal (aunque slo de dos meses) confirm que las atribuciones
tienen, de hecho, una repercusin causal sobre la satisfaccin ulterior respecto de la relacin (Fletcher, Finchman, Cramer y Heron, 1987). Estudios longitudinales ulteriores, ms
extensos y mejor controlados, han replicado estos hallazgos tanto en maridos como en
esposas (Finchman y Bradbury, 1993; Senchak y Leonard, 1993).
Sesgos de atribucin
Es evidente que el proceso de atribucin est sujeto a sesgos: por ejemplo, puede estar
sesgado por la personalidad, por la dinmica interpersonal o para satisfacer las necesidades
de comunicacin. No enfocamos la tarea de atribuir causas para la conducta de una manera
totalmente desapasionada, desinteresada y objetiva, y los propios mecanismos cognitivos
responsables de la atribucin pueden estar sujetos a imperfecciones que los vuelven subptimos.
La evidencia acumulada sobre sesgos y errores atributivos ha ocasionado un
cambio de perspectiva. En lugar de considerar a la gente como cientficos o hasta especialistas en estadstica ingenuos (en cuyo caso los sesgos deberan considerarse, en gran
medida, un fastidio terico), ahora pensamos en la gente como mezquinos cognitivos o
tcticos motivados (Taylor, 1981, 1988; vase tambin captulo 2). Los individuos
emplean atajos cognitivos (estrategias heursticas) para efectuar atribuciones que, aunque
no siempre son objetivamente correctas, son bastante satisfactorias y adaptativas. A veces
la eleccin del atajo y la eleccin de la atribucin tambin pueden ser influenciadas por
motivos personales.
Los sesgos son caractersticas totalmente adaptativas de la percepcin social comn y
cotidiana (Fiske y Taylor, 1991; Nisbett y Ross, 1980; Ross, 1977). En esta seccin analizamos algunos de los sesgos atributivos ms importantes.
Mezquindad cognitiva
Modelo de cognicin
social que sostiene que
la gente utiliza las
cogniciones menos
complejas y exigentes
capaces de producir
conductas generalmente
adaptativas.
Tctico motivado
Modelo de cognicin
social que postula que
las personas tienen
mltiples estrategias
cognitivas, entre las que
eligen en funcin de
objetivos, motivos y
necesidades personales.
Sesgo de
correspondencia
Sesgo general de
atribucin en el que la
gente tiene una mayor
tendencia a considerar
que la conducta refleja
(corresponde a)
atributos de
personalidad de base,
estables.
Error fundamental de
atribucin
Sesgo de atribuir la
conducta de otro a
causas internas ms que
a causas situacionales.
92523-03.qxd
92
2/16/10
11:03 AM
Page 92
Figura 3.4
Error fundamental de atribucin:
atribuir actitudes a los escritores del
discurso sobre la base de su libertad
de eleccin al escribir el discurso
Pro-Castro 75
50
Esencialismo
Tendencia dominante a
considerar que la
conducta refleja
propiedades bsicas e
inmutables, a menudo
innatas, de las
personas o de los
grupos en los que
aparece tal conducta.
Discurso pro-Castro
Discurso anti-Castro
Anti-Castro
25
Eleccin
Sin eleccin
Grado de eleccin
tambin puede ser responsable de una serie de tendencias explicativas ms generales: por
ejemplo, la tendencia a atribuir indebidamente los accidentes en la carretera al conductor
ms que al vehculo o a las condiciones del camino (Barjonet, 1980); y la tendencia de
alguna gente a atribuir la pobreza y el desempleo a la persona ms que a las condiciones
sociales (vase ms adelante).
Pettigrew (1979) ha sugerido que el error fundamental de atribucin puede surgir de una
forma algo diferente en contextos intergrupales, en los que los grupos efectan atribuciones sobre la conducta endogrupo (dentro del grupo) y exogrupo (fuera del grupo); es lo que
denomina error extremo de atribucin (vase ms adelante). El sesgo de correspondencia
y el error fundamental de atribucin estn estrechamente relacionados con otros dos sesgos:
el sesgo de resultados (p. ej., Allison, Mackie y Messick, 1996), en el que la gente asume
que una persona que se comporta de una manera determinada buscaba todos las consecuencias de esa conducta, y el esencialismo (Haslam, Rothschild y Ernst, 1998; Medin y
Ortony, 1989), que considera que la conducta refleja propiedades subyacentes e inmutables,
a menudo innatas, de la gente o de los grupos a los que pertenecen.
El esencialismo puede ser particularmente problemtico porque hace que la gente atribuya caractersticas estereotpicas negativas a atributos de personalidad esenciales e inmutables de los miembros de ese grupo (p. ej., Bain, Kashima y Haslam, 2006; Haslam,
Bastian, Bian y Kashima, 2006). Por ejemplo, el estereotipo exogrupo de ser despreocupado, liberal y escasamente educado se vuelve ms pernicioso si estos atributos se consideran propiedades inmutables, quizs inducidas genticamente, de los miembros del grupo:
se considera que las personas en s mismas tienen personalidades que son inmutablemente
holgazanas, inmorales y estpidas.
Se han propuesto una serie de explicaciones para el error fundamental de atribucin:
Foco de atencin La conducta del actor atrae ms atencin que el teln de fondo: su prominencia en la cognicin es desproporcionada, sobresale como la figura contra el fondo situacional y, por lo tanto, est causalmente sobrerrepresentada (Taylor y Fiske, 1978). As, el actor
y la conducta del actor forman lo que Heider (1958) denomin una unidad causal. Esta
explicacin tiene mucho sentido. Los procedimientos destinados a desviar el foco de atencin
del actor y dirigirlo a la situacin han mostrado que aumentan la tendencia a efectuar atribuciones situacionales en lugar de disposicionales (p. ej., Rholes y Pryor, 1982). Cuando la
gente en realidad desea averiguar sobre una situacin a partir de la conducta de una persona,
se concentra en la situacin y es menos probable que salte a una atribucin disposicional: el
error fundamental de atribucin se anula o se invierte (p. ej., Krull, 1993).
92523-03.qxd
2/16/10
11:03 AM
Page 93
SESGOS DE ATRIBUCIN
93
Efecto actor-observador
Imagine la ltima vez que un empleado de un negocio fue grosero con usted. Es probable
que usted haya pensado: Qu persona grosera!. En otras palabras, hizo una atribucin
interna a la personalidad perdurable del empleado. En cambio, qu explicacin dio la
ltima vez que usted le contest bruscamente alguien? Probablemente no en trminos de su
personalidad sino por factores externos, como la presin por la falta de tiempo o el estrs.
El efecto actor-observador (o efecto yo-otro) es, en realidad, una extensin del error
fundamental de atribucin. Hace referencia a la tendencia de la gente a atribuir a factores
diposicionales internos la conducta de los otros y a factores ambientales externos la propia
(Jones y Nisbett, 1972). Veinte aos de investigacin han aportado evidencia sustancial de
este efecto (Watson, 1982) y algunas extensiones y calificaciones. Por ejemplo, no slo
tendemos a atribuir de manera ms disposicional la conducta de los otros que nuestra propia
conducta, sino que tambin tendemos a considerar que su conducta es ms estable y predecible que la propia (Baxter y Goldberg, 1988).
Efecto
actor-observador
Tendencia a atribuir
nuestras propias
conductas a factores
externos y las
conductas de otros a
factores internos.
92523-03.qxd
94
2/16/10
11:03 AM
Page 94
Kelley (1972b) identific la informacin de consenso como uno de los 3 tipos de informacin que la gente empleaba para hacer atribuciones acerca de la conducta de los otros
(vase antes). Una de las primeras grietas del modelo de atribucin del cientfico ingenuo
fue el descubrimiento de McArthur (1972) de que los que efectuaban atribuciones, de
hecho, subutilizaban, o incluso ignoraban, la informacin de consenso (Kassin, 1979).
Con posterioridad, se hizo evidente que las personas no ignoran la informacin de
consenso, sino que ms bien aportan la suya propia. La gente ve su propia conducta como
tpica y asume que, en circunstancias similares, otros se comportaran de la misma
manera. Ross, Greene y House (1977) demostraron por primera vez este efecto del falso
consenso. Les preguntaron a estudiantes si aceptaran caminar por el campo de la universidad durante 30 minutos utilizando un carteln que llevara la publicidad Coma en lo de
Joe. Los que aceptaron estimaron que el 62% de sus compaeros tambin lo habran
hecho, mientras que los que se negaron estimaron que el 67% de sus compaeros
tampoco habran aceptado.
92523-03.qxd
2/16/10
11:03 AM
Page 95
SESGOS DE ATRIBUCIN
95
Hay ms de 100 estudios que atestiguan la solidez del efecto del falso consenso (Marks
y Miller, 1987; Mullen y cols., 1985; Wetzel y Walton, 1985). ste puede tener muchas
causas. Como las personas tienden a buscar la compaa de otras similares, quizs simplemente encuentran ms individuos similares a ellas mismas que distintos, por lo que su
consenso es mayor. Otra posibilidad es que nuestras propias opiniones tiendan a ser tan
prominentes que desplazan la consideracin de alternativas y, por ende, cualquier comparacin que aporte una estimacin ms exacta del consenso. Una tercera posibilidad es que
justifiquemos subjetivamente la correccin de nuestras opiniones y acciones basndolas en
un consenso exagerado. Esto indica la importante posibilidad de que el falso consenso sea
un mecanismo para mantener una percepcin estable de la realidad: realidad basada en el
consenso.
La investigacin de los factores que influyen en el efecto del falso consenso seala que
el efecto es mayor para las creencias ms importantes y que nos interesan mucho (p. ej.,
Granberg, 1987) y para las creencias sobre las que estamos muy seguros (p. ej., Marks y
Miller, 1985). La amenaza externa, las cualidades positivas, la similitud percibida con otros
y la condicin de grupo minoritario tambin aumentan las percepciones de consenso (p. ej.,
Sanders y Mullen, 1983; Sherman, Presson y Chassin, 1984; van der Pligt, 1984).
92523-03.qxd
96
2/16/10
11:03 AM
Page 96
Sesgos de
autoservicio o por
inters personal
Distorsiones de
atribucin que protegen
o mejoran la autoestima
o el concepto de uno
mismo.
Autoanticipacin de
mal desempeo
(self-handicapping)
Hacer pblicamente
atribuciones externas
por adelantado sobre
nuestro previsto
fracaso o mal
desempeo en un
evento venidero.
Ilusin de control
Creencia de que
tenemos ms control
sobre nuestro mundo
del que en realidad
tenemos.
Los sesgos de autoservicio o por inters personal sirven sin duda al yo (Snyder,
Stephan y Rosenfield, 1978). Sin embargo, Miller y Ross (1975) sugieren que tambin
puede haber un componente cognitivo, especialmente para el aspecto del automejoramiento. En general las personas esperan triunfar y, por ende, aceptan la responsabilidad por
el xito. Si se esfuerzan mucho por triunfar, correlacionan el xito con su propio esfuerzo
y suelen exagerar el grado de control que tienen sobre desempeos exitosos. En conjunto,
estos factores cognitivos podran alentar la atribucin interna del xito. De todos modos,
parece probable que, en general, intervengan factores tanto cognitivos como motivadores
(Anderson y Slusher, 1986; Tetlock y Levi, 1982), difciles de separar entre s (Tetlock y
Manstead, 1985; Zuckerman, 1979).
Los sesgos de autoservicio tienen una serie de otras ramificaciones. Los esfuerzos de
autopresentacin puede influir en el grado en que la gente asume pblicamente el crdito
por el xito (a menudo, la modestia puede impedir el automejoramiento) o niega la responsabilidad del fracaso (los hechos pueden hacer que los intentos de autoproteccin sean
embarazosamente transparentes) (p. ej., Schlenker, Weingold y Hallam, 1990). Riess,
Rosenfield, Melburg y Tedeschi (1981) investigaron esta idea y observaron que los esfuerzos de autopresentacin debilitaban, pero no abolan, los sesgos de autoservicio o por inters personal.
Tambin hay evidencia de un sesgo de autoservicio anticipatorio, en el que la gente que
prev el fracaso hace deliberada y pblicamente atribuciones externas antes del evento.
Berglas (1987) ha denominado a esto autoanticipacin de mal desempeo (self-handicapping) (vase recuadro 3.1 y figura 3.5).
Otro fenmeno de atribucin por inters personal o de autoservicio es la atribucin de
la responsabilidad (Weiner, 1995), que se ve influenciada por un sesgo de resultados
(Allison, Mackie y Messick, 1996). La gente tiende a atribuir mayor responsabilidad a
alguien que participa en un accidente con consecuencias importantes que con consecuencias menores (Burger, 1981; Walster, 1966). Por ejemplo, atribuiramos mayor responsabilidad al capitn de un buque cisterna que derrama millones de litros de petrleo que al
capitn de un pequeo barco que derrama slo unos pocos litros, aunque el grado de
responsabilidad puede, en realidad, ser el mismo.
Este efecto puede formar parte de una tendencia general a aferrarse a una ilusin de
control (Langer, 1975) al creer en un mundo justo (Furnham, 2003; Lerner, 1977). A la
gente le agrada pensar que las cosas malas le suceden a la gente mala y las cosas buenas
a la gente buena (es decir, las personas obtienen lo que merecen), y que la gente tiene
control sobre los resultados. Este patrn de atribuciones hace que el mundo parezca un
lugar controlable y seguro, en el que podemos determinar nuestro propio destino.
ver algunos problemas que eran solubles o insolubles. Se les dijo que lo haban hecho muy bien y,
antes de continuar con una segunda tarea de resolucin de problemas, se les permiti que eligieran tomar un frmaco llamado Actavil, que mejorara
ostensiblemente su funcionamiento y rendimiento
intelectual, o Pandocrin, que ejercera el efecto
opuesto. Como se predijo, los participantes que
haban tenido xito con los problemas solubles
confiaron en su capacidad y, por ende, eligieron
Actavil para mejorar an ms (vase figura 3.5). Los
que haban tenido xito con los problemas insolubles
atribuyeron su rendimiento a la suerte y eligieron
Pandocrin para poder explicar con mayor facilidad el
fracaso previsto en la segunda tarea.
Fuente: basado en datos de Berglas y Jones (1978)
92523-03.qxd
2/16/10
11:03 AM
Page 97
ATRIBUCIN INTERGRUPAL
97
Figura 3.5
100
75
50
25
0
Soluble
Insoluble
Creencia en un
mundo justo
Creencia de que el
mundo es un lugar justo
y predecible donde le
suceden cosas buenas
a la gente buena y
cosas malas a la gente
mala.
Atribucin intergrupal
Las teoras de la atribucin se ocupan, sobre todo, de cmo la gente realiza atribuciones
disposicionales o situacionales respecto de su propia conducta y de la de los dems, y de
las clases de sesgos que aparecen en este proceso. La perspectiva est muy atada a las relaciones interpersonales: las personas, como individuos nicos, hacen atribuciones sobre su
propia conducta o sobre la conducta de otros individuos nicos. Sin embargo, hay otro
contexto atributivo las relaciones intergrupales donde los individuos como miembros de
un grupo hacen atribuciones respecto de la conducta de ellos mismos como miembros del
grupo y de otros como miembros del grupo o fuera del grupo (Deschamps, 1983;
Hewstone, 1989; Hewstone y Jaspars, 1982, 1984).
Abundan los ejemplos de atribuciones intergrupales. Uno es la atribucin de los
problemas econmicos a grupos minoritarios (p. ej., inmigrantes de Europa oriental en
Gran Bretaa, Gastarbeiter [trabajadores invitados] en Alemania). Otro es la explicacin
de la conducta en trminos de propiedades estereotpicas del grupo de pertenencia: por
Atribuciones
intergrupales
Asignaciones de la
causa de nuestra
propia conducta o la de
la conducta de otros a
la pertenencia al grupo.
92523-03.qxd
98
2/16/10
11:03 AM
Page 98
Conducta
contraestereotpica
Vamos, Boris! En
ocasiones, la conducta
del ex presidente iba
en contra de lo que el
pueblo ruso esperaba
92523-03.qxd
2/16/10
11:03 AM
Page 99
ATRIBUCIN INTERGRUPAL
1,00
Acto negativo
99
Estereotipo
Imagen de evaluacin
ampliamente compartida
y simplificada de un
grupo social y sus
miembros.
Acto positivo
En Malasia
En Singapur
0,80
0,60
0,40
0,20
Objetivo: chino
Participante:
malayo
CHINO
chino
malayo
MALAYO
chino
malayo
CHINO
chino malayo
MALAYO
Figura 3.6
Los malayos mostraron un sesgo atributivo etnocntrico en el que un acto positivo por razones internas era atribuido
ms a un malayo que a un chino, y un acto negativo por razones externas era atribuido menos a un malayo que a un
chino: el efecto fue ms pronunciado en Malasia, donde los malayos son el grupo dominante y los chinos la minora
tnica, que en Singapur. Los chinos no mostraron un sesgo atributivo etnocntrico.
Fuente: basado en datos de Hewstone y Ward (1985)
92523-03.qxd
100
2/16/10
11:03 AM
Page 100
Nivel de anlisis
(o explicacin)
Tipos de concepto,
mecanismos y lenguaje
utilizados para explicar
un fenmeno.
Teora de la
identidad social
Teora sobre la
pertenencia a grupos y
las relaciones
intergrupales basada
en la
autocategorizacin, la
comparacin social y la
construccin de una
autodefinicin
compartida en trminos
de propiedades que
definen al endogrupo.
Singapur es ms tolerante desde el punto de vista tnico. Los chinos son mayora, y los
estereotipos tnicos son notoriamente menos pronunciados.
La implicacin importante de este anlisis es que la atribucin etnocntrica no es una
tendencia universal que refleja cognicin asocial; ms bien, depende de la dinmica intergrupal en un contexto sociohistrico. Las clases de atribucin que los miembros del grupo
hacen acerca de la conducta del endogrupo y del exogrupo son influenciadas por el carcter de la relacin entre los grupos.
Esto es compatible con el argumento de Hewstone (1989) de que un anlisis correcto
de la atribucin, descrita ms exactamente como explicacin social, requiere una articulacin cuidadosa (es decir, integracin o conexin terica) de diferentes niveles de anlisis
(o explicacin) (vase Doise, 1986; vase tambin captulo 1). En otras palabras, necesitamos saber cmo los procesos cognitivos individuales, las interacciones interpersonales, la
dinmica del grupo de pertenencia y las relaciones intergrupales influyen, son influenciadas y se interrelacionan entre s.
Hay ms evidencia sobre las atribuciones intergrupales etnocntricas que viene de estudios de actitudes interraciales en contextos educativos de los Estados Unidos (Duncan,
1976; Stepahn, 1977), de estudios de relaciones intertnicas entre israeles y rabes
(Rosenberg y Wolfsfeld, 1977) y entre hindes y musulmanes en Bangladesh (Islam y
Hewstone, 1993), y de estudios de atribuciones de xito y de fracaso basadas en raza,
gnero y clase social (Deaux y Emswiller, 1974; Feather y Simon, 1975; Greenberg y
Rosenfield, 1979; Hewstone, Jaspars y Lalljee, 1982).
Ms recientemente Mackie y Ahn (1998) observaron que el sesgo de resultados, la
presuncin de que los resultados de la conducta fueron buscados por la persona que eligi
la conducta, es afectado por la condicin de miembro del grupo o no del actor y por la
conveniencia o no del resultado. Mackie y Ahn observaron que haba un sesgo de resultados en el caso de un miembro endogrupo y un resultado conveniente, pero no cuando el
resultado era inconveniente.
Hay por lo menos dos procesos que pueden explicar las atribuciones intergrupales etnocntricas. El primero es de tipo cognitivo. La categorizacin social genera expectativas
congruentes con la categora en forma de previsiones (Deaux, 1976), esquemas (p. ej.,
Fiske y Taylor, 1991) o prototipos o estereotipos grupales (p. ej., Hogg y Abrams, 1988;
Turner y cols., 1987; vase captulo 11).
La investigacin indica que la conducta compatible con el estereotipo o con la expectativa es atribuida a factores internos estables, mientras que la conducta incompatible con la
expectativa es atribuida a factores inestables o situacionales (p. ej., Bell, Wicklund, Manko
y Larkin, 1976; Rosenfield y Stephan, 1977). Cuando la gente explica la conducta que
confirma la expectativa, puede simplemente fiarse de disposiciones implcitas de un estereotipo, sin molestarse en hacer un esfuerzo cognitivo por considerar otros factores (Kulik,
1983; Pyszczynski y Greenberg, 1981).
El segundo proceso involucrado en las atribuciones intergrupales es la necesidad de la
gente de obtener autoestima basada en el grupo de pertenencia a partir de comparaciones
intergrupales. La teora de la identidad social describe este proceso (p. ej., Tajfel y Turner,
1979; tambin Hogg y Abrams, 1988; vase captulo 11). Como la gente deriva su identidad social de los grupos a los que pertenece (una descripcin y evaluacin de s misma en
funcin de las caractersticas que definen al grupo), tiene un gran inters en mantener u
obtener un perfil intergrupal que sea ms positivo que el de otros grupos relevantes. El
sesgo de atribucin etnocntrico satisface con bastante claridad este objetivo: atribuye a
motivos las cosas buenas acerca del grupo y las cosas malas acerca de los que no pertenecen al grupo (exogrupo), y atribuye a motivos externos las cosas malas acerca del grupo y
las cosas buenas acerca del exogrupo.
Atribucin y estereotipacin
Los procesos de atribucin que operan en la sociedad en un contexto intergrupal bien
pueden desempear un papel importante en modelar el perfil y la dominancia de determinados estereotipos. La estereotipacin no slo es una actividad cognitiva individual (vase
captulo 2); tambin puede cumplir funciones de defensa del yo (hacer que uno se sienta
92523-03.qxd
2/16/10
11:03 AM
Page 101
101
bien en contraste con los otros) y funciones sociales (permitir que uno se adapte a los
conceptos del mundo de otra gente) (Snyder y Miene, 1994).
Segn Tajfel (1981a), los grupos sociales pueden activar o acentuar estereotipos existentes para atribuir eventos angustiantes de gran escala a las acciones de exogrupos especficos, es decir, chivos expiatorios. Por ejemplo, durante la dcada de los treinta en
Alemania, los judos fueron culpados por la crisis econmica de la poca. Fue conveniente
activar el estereotipo de judo mezquino para explicar en trminos simplistas la falta de
dinero: no hay dinero porque los judos lo estn acaparando. Asimismo, se pueden elaborar estereotipos para justificar acciones cometidas o planificadas contra un exogrupo. Por
ejemplo, un grupo podra desarrollar un estereotipo de un exogrupo y caracterizarlo como
mentalmente lento, simple, holgazn e incompetente para explicar o justificar la explotacin econmica y social de ese grupo.
Esquemas de
causalidad
Creencias basadas en
la experiencia acerca
de cmo ciertos tipos
de causa interactan
para provocar un
efecto.
92523-03.qxd
102
2/16/10
11:03 AM
Page 102
Representaciones sociales
Representaciones
sociales
92523-03.qxd
2/16/10
11:03 AM
Page 103
103
Rumor
El proceso mediante el cual se construyen las representaciones sociales tiene ms que un
simple parecido pasajero con la manera en que se desarrollan y comunican los rumores.
Uno de los primeros estudios del rumor fue llevado a cabo por Allport y Postman (1945),
quienes hallaron que si los participantes del experimento describan una fotografa a
alguien que no la haba visto y despus esta persona se la describa a otra y as sucesivamente, slo persista el 30% del detalle original despus de 5 re-descripciones. Allport y
Postman identificaron 3 procesos asociados con la transmisin de rumores:
1 Nivelacin: el rumor se vuelve rpidamente ms corto, menos detallado y menos
complejo.
2 Agudizacin: se enfatizan y se exageran selectivamente ciertas caractersticas del
rumor.
3 Asimilacin: el rumor es distorsionado de acuerdo con los prejuicios, las parcialidades, los intereses y las agendas preexistentes de la gente.
Estudios ms naturalistas han hallado bastante menos distorsin en la transmisin de
rumores (p. ej., Caplow, 1947; Schachter y Burdeck, 1955).
Que los rumores sean distorsionados o no, e incluso que se transmitan, parece depender del nivel de ansiedad de aquellos que escuchan el rumor (Buckner, 1965; Rosnow,
1980). La incertidumbre y la ambigedad aumentan la ansiedad y el estrs, lo que lleva a
la gente a buscar informacin con la que racionalizar la ansiedad, lo que aumenta, a su vez,
la difusin del rumor. Que el consiguiente rumor se distorsione o se vuelva ms preciso
depende de si la gente considera el rumor con una orientacin crtica o acrtica (Buckner,
1965). En el primer caso, el rumor se refina, mientras que en el ltimo (que suele acompaar a una crisis), se distorsiona.
Los rumores siempre tienen una fuente, y a menudo esta fuente elabora deliberadamente el rumor por un motivo especfico. El mercado de valores es un contexto perfecto
para la elaboracin de rumores. Al final de la dcada de los noventa el rumor desempe
un papel evidente en el aumento del valor de las compaas dot com, que despus colapsaron en la fusin NASDAQ a principios del ao 2000: un ejemplo concreto fue la rpida
promocin y despus la cada de boo.com. Otro motivo para elaborar intencionalmente
rumores es desacreditar a individuos o a grupos. Una organizacin puede difundir un rumor
acerca de un competidor para debilitar su participacin en el mercado (Shibutani, 1955), o
un grupo social puede propagar un rumor para culpar a otro grupo de una crisis generalizada. Un buen ejemplo de esto es la invencin y la divulgacin de teoras conspirativas o
del complot (Graumann y Moscovici, 1987).
Teora conspirativa
o del complot
Explicacin de eventos
generalizados,
complejos y
preocupantes en
trminos de acciones
premeditadas de
pequeos grupos de
conspiradores muy
organizados.
92523-03.qxd
104
2/16/10
11:03 AM
Page 104
El terico del complot talentoso puede, con consumada habilidad y sorprendente versatilidad, explicar aun los eventos ms crpticos y desconcertantes en trminos de esquemas
tortuosos y maquinaciones inescrutables de conspiradores ocultos. Billig (1978) considera
que es precisamente esto lo que vuelve tan interesantes a las teoras conspirativas: son
increblemente efectivas para reducir la incertidumbre (Hogg, 2007b). Suministran una
explicacin causal en trminos de disposiciones duraderas que pueden explicar una amplia
variedad de eventos, en lugar de factores situacionales complejos que no se pueden aplicar
de manera tan amplia. Adems, los eventos preocupantes se vuelven controlables y fciles de remediar, porque son causados por pequeos grupos de gente muy visible, en lugar
de deberse a circunstancias sociohistricas complejas (Bains, 1983).
No es sorprendente que las teoras conspirativas sean casi inmunes a la evidencia de
desconfirmacin. Por ejemplo, en diciembre de 2006, public el resultado de una investigacin de tres aos y 3,5 millones de libras sobre la muerte de la Princesa Diana en 1997:
aunque no hubo ninguna evidencia de que la familia real britnica conspirara con el
gobierno britnico para asesinarla e impedir su matrimonio con un egipcio musulmn, esta
teora conspirativa an persiste. Otra teora conspirativa aun mayor prevalece en gran parte
del mundo musulmn: que los atentados terroristas del 11 de septiembre de 2001 en los
Estados Unidos fueron perpetrados por Israel o quizs incluso por el propio gobierno de
los EE. UU. (Lewis, 2004).
Atribuciones a la sociedad
El nfasis en las atribuciones como conocimiento social se expresa en la investigacin
sobre las explicaciones que da la gente acerca de fenmenos sociales a gran escala. En
general esta investigacin avala el concepto de que las atribuciones causales respecto de
fenmenos especficos estn localizadas dentro de (y son moldeadas por) sistemas de
creencias ms amplios, socialmente construidos.
Por ejemplo, la investigacin de explicaciones sobre la pobreza revela que tanto los
ricos como los pobres tienden a explicarla en trminos de gente pobre y no de la situacin
en la que se encuentra esa gente (p. ej., Feagin, 1972; Feather, 1974). Esta tendencia individualista no es tan intensa en las personas con ideologa ms de izquierda o socialista, o
en las que viven en pases en vas de desarrollo, donde la pobreza es generalizada (Pandey,
Sinha, Prakash y Tripathi, 1982).
Las explicaciones de la riqueza tienden a depender de la afiliacin poltica. En Gran
Bretaa, los conservadores la atribuyen a cualidades individuales positivas de ahorro y
trabajo duro, mientras que los laboristas la atribuyen a una determinacin implacable, una
cualidad negativa individual (Furnham, 1983). No es sorprendente que tambin haya diferencias transculturales: por ejemplo las explicaciones individualistas tan comunes en Hong
Kong (Forgas, Morris y Furnham, 1982; Furnham y Bond, 1986).
De modo similar, las explicaciones sobre el desempleo son influenciadas por las creencias u opiniones y los sistemas de valores ms amplios de las personas (captulo 5). Feather
(1985) hizo que estudiantes australianos explicaran el desempleo en una serie de dimensiones. Ellos prefirieron explicaciones referidas a la sociedad ms que individualistas: por
ejemplo, un gobierno deficiente, el cambio social y la recesin econmica fueron consideradas como causas ms vlidas de desempleo que la falta de motivacin y las desventajas
personales (vase tambin Feather y Barber, 1983; Feather y Davenport, 1981). Sin
embargo, los estudiantes polticamente ms conservadores tendieron a poner menos nfasis en las explicaciones referidas a la sociedad. Estudios llevados a cabo en Gran Bretaa
muestran que all las explicaciones referidas a la sociedad son ms prominentes que las
explicaciones individualistas, y que hay un grado bastante importante de coincidencia entre
los empleados y los desempleados que respondieron (Furnham, 1982; Gaskell y Smith,
1985; Lewis, Snell y Furnham, 1987).
92523-03.qxd
2/16/10
11:03 AM
Page 105
Otras investigaciones han considerado las clases de explicacin que la gente da sobre
los disturbios (el captulo 11 analiza en detalle la inquietud social, el comportamiento
colectivo y los disturbios). Los disturbios son fenmenos sociales muy complicados, pues
reconocen causas prximas y alejadas: un determinado evento o accin podra desencadenar el disturbio, pero slo debido a la conjuncin compleja de condiciones ms amplias.
Por ejemplo, la causa prxima de los disturbios de Los ngeles de 1992 puede haber sido
la absolucin de oficiales de polica blancos acusados de golpear a un motociclista negro,
Rodney King (vase recuadro 11.1), pero es improbable que esto solo hubiese promovido
el disturbio de no mediar la inquietud racial y los problemas econmicos que atravesaba
Estados Unidos en esa poca.
Al igual que las explicaciones sobre la pobreza, la riqueza y el desempleo, las clases de
explicacin que la gente da sobre un determinado disturbio parecen estar influenciadas por
la perspectiva sociopoltica de la persona (p. ej., Litton y Potter, 1985; Reicher, 1984, 2001;
Reicher y Potter, 1985; Schmidt, 1972). Los miembros ms conservadores de la clase dirigente tienden a identificar desviaciones o patologas personales o sociales, mientras que los
que tienen actitudes sociales ms liberales tienden a identificar circunstancias sociales.
Por ejemplo, Schmidt (1972) analiz las explicaciones de los medios de comunicacin
grficos sobre la avalancha de disturbios en ciudades estadounidenses durante 1967. Las
explicaciones se podan clasificar con respecto a tres dimensiones:
1 legitimidad-ilegitimidad,
2 causa interna-externa,
3 causa institucional-ambiental.
Las dos primeras dimensiones estaban intensamente correlacionadas, y haba causas
externas legtimas (p. ej., errores de renovacin urbana, condiciones de barrios marginales)
combinadas y causas internas ilegtimas (p. ej., propsitos delictivos, creencia en que la
violencia da resultado) combinadas. Las fuentes de los medios de la derecha poltica tendieron a identificar causas internas ilegtimas, mientras que las clasificadas como de centroizquierda (es decir, liberales) pusieron el nfasis en causas externas justificadas.
Por ltimo, Sniderman, Hagen, Tetlock y Brady (1986) investigaron la manera en la que
la gente da explicaciones sobre la desigualdad racial y tiene preferencias por diferentes
polticas gubernamentales. Utilizaron una muestra nacional de sujetos de raza blanca de los
Estados Unidos (en 1972) y estuvieron interesados en investigar la influencia del nivel de
educacin. Observaron que los blancos con menos nivel de educacin empleaban un
proceso de razonamiento impulsado por el afecto. Comenzaban con sus sentimientos
(principalmente negativos) hacia los negros, y luego procedan directamente a culpar a la
poca asistencia del gobierno. Una vez hecho esto, volvan sobre sus pasos para cerrar el
crculo y as justificar su recomendacin: a saber, que los negros eran personalmente
responsables de su propia situacin desventajosa. En cambio, los blancos mejor educados
adoptaron un proceso de razonamiento impulsado por la cognicin, y razonaron hacia
adelante y hacia atrs. Sus recomendaciones de poltica se basaron en atribuciones causales para la desigualdad y a su vez sus atribuciones causales fueron influenciadas por su
preferencia poltica.
Contribucin de la cultura
Cada vez es ms evidente que las atribuciones especficas o explicaciones causales pueden
ser comprendidas por completo slo si se tienen en cuenta las creencias y los sistemas de
valores ms amplios de los individuos. Ya hemos visto, por ejemplo, la influencia de valores sociopolticos, nivel educacional, grupo de membresa y etnicidad; y han aflorado factores culturales por todas partes.
La gente de diferentes culturas suele hacer atribuciones muy distintas, hace atribuciones de diferentes maneras o enfoca toda la tarea de explicacin social de distintos modos
(R. Bond y Smith, 1996; Markus, Kitayama y Heiman, 1996; Smith, Bond y Kagitibas,i,
2006; Triandis, 1976; Triandis y cols., 1972). En consecuencia, la posibilidad de malenten-
105
92523-03.qxd
106
2/16/10
11:03 AM
Page 106
Cultura y atribucin
Es la marioneta
responsable de sus
propias acciones? La
probabilidad de
efectuar atribuciones
disposicionales sobre
la gente es menor en
los orientales que en
los occidentales,
dejen en paz a las
marionetas!
92523-03.qxd
2/16/10
11:03 AM
Page 107
RESUMEN
107
Figura 3.7
Atribuciones disposicionales en funcin de la
edad y los antecedentes culturales
0,5
Norteamericanos
0,4
0,3
Hindes
0,2
0,1
8 aos
11 aos
15 aos
Adulto
Edad
La leccin importante que ensea este estudio es que los factores culturales tienen
un impacto significativo sobre las atribuciones y las explicaciones sociales. En el captulo 16 volvemos a tratar el papel de la cultura y el funcionamiento social de los seres
humanos.
RESUMEN
Las personas son psiclogos ingenuos que
buscan conocer las causas de sus propias
conductas y las de las conductas de los
dems.
Las atribuciones que realizamos pueden ejercer una profunda repercusin en nuestras
emociones, autoconcepto y relaciones con
los dems. Puede que haya diferencias individuales en la propensin a efectuar atribuciones internas o externas.
En realidad, las personas son malos cientficos cuando hacen atribuciones. Tienen muchos sesgos diferentes, de los cuales los
ms importantes son una tendencia a atribuir las conductas de los dems a razones
disposicionales y a razones externas las pro-
92523-03.qxd
108
2/16/10
11:03 AM
Page 108
L I T E R AT U R A , C I N E Y T V
The Third Policeman (El tercer polica)
Libro de Flann OBrien de 1967. Un libro descabellado y mgico acerca del absurdo. Tiene una seccin muy divertida que es pertinente a las representaciones sociales. Hay un relato hilarante de cmo se pueden formar y mantener representaciones sociales extraas (en este caso, acerca de la teora atmica).
JFK
La pelcula de Oliver Stone de 1991. Kevin Costner es un fiscal del distrito de Nueva Orleans que reabre el caso
para investigar quin asesin en realidad al presidente John Fitzgerald Kennedy el 22 de noviembre de 1963 en
Dallas, y cul fue el complot detrs del hecho. ste es un maravilloso encuentro con las teoras conspirativas y la
necesidad de la gente de elaborar una explicacin causal, por extraa que sea, sobre un evento perturbador. En
la pelcula, tambin actan Tommy Lee Jones y Sissy Spacek.
Macbeth
La tragedia de Shakespeare de 1606/07 en la que tres brujas profetizan una cadena de hechos malficos cometidos por Macbeth durante su sangriento ascenso al poder, incluido el asesinato del rey escocs Duncan. La
pregunta causal es si la profeca caus los eventos o si hubo algn otro complejo de causas.
LECTURAS RECOMENDADAS
Fiske, S. T. y Taylor, S. E. (1991). Social cognition (2 ed.). Nueva York: McGraw-Hill. Este libro, que
todava es la cobertura ms autorizada y completa de cognicin social, tambin trata de manera
excelente la teora clsica y la investigacin de la atribucin. Esto no es sorprendente, dado que los
procesos de atribucin son procesos cognitivos sociales, y que la teora de la atribucin fue precursora
de la cognicin social contempornea.
Fletcher, G. y Finchman, F. D. (eds.) (1991). Cognition in close relationships. Hillsdale, NJ: Erlbaum.
Una recopilacin de los principales acadmicos aporta captulos detallados sobre atribucin y otros
enfoques sociocognitivos de las relaciones estrechas.
Hewstone, M. (1989). Causal attribution: From cognitive processes to collective beliefs. Oxford:
Blackwell. Una cobertura completa y detallada de la teora y la investigacin de la atribucin, que
tambin trata las perspectivas europeas que ubican los procesos de atribucin en el contexto de la
sociedad y las relaciones intergrupales.
McClure, J. (1991). Explanations, accounts, and illusions: A critical analysis. Cambridge, UK:
Cambridge University Press. Una discusin crtica, de amplio alcance y eclctica de la atribucin
como explicacin social.
Moskowitz, G. B. (2005). Social cognition: Understanding self and others. Nueva York: Guilford. Un
texto de cognicin social, totalmente actualizado y completo, escrito con un estilo relativamente
accesible como introduccin al tema. Tambin considera la atribucin.
Smith, E. R. (1994). Social cognition contribution to attribution theory and research. En: P. G. Devine, D.
L. Hamilton y T. M. Ostrom (eds.). Social cognition: Impact on social psychology (pp. 77-108). San
92523-03.qxd
2/16/10
11:03 AM
Page 109
LECTURAS RECOMENDADAS
Diego, CA: Academic Press. Una cobertura dirigida a las dimensiones cognitivas sociales de los
procesos de atribucin.
Trope, Y. y Gaunt, R. (2003). Attribution and person perception. En M. A. Hogg y J. Cooper (eds.), The
Sage handbook of social psychology (pp. 190-208). Londres: Sage. Una revisin reciente, completa y
muy amena de la investigacin sobre atribucin.
Weary, G., Stanley, M. A. y Harvey, J. H. (1989). Attribution. Nueva York: Springer-Verlag. Una
discusin sobre las aplicaciones de la teora de la atribucin y la operacin de los procesos de
atribucin en contextos clnicos y la vida cotidiana fuera del laboratorio.
109