UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

FACULTAD DE MEDICINA HUMANA Y CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGIA HUMANA

INTRODUCCION
La asertividad es una habilidad social esencial para el desempeo en la
organizacin. El rol profesional demanda cada vez ms un comportamiento
creativo en funcin de ser ms eficientes en la bsqueda de soluciones. Ser
asertivo, operar con inteligencia emocional, tener habilidades de comunicacin y
de liderazgo, es hoy una demanda en el trabajo para todos los trabajadores.
La asertividad comienza a jugar un papel importante en tanto punta como una
de las habilidades ms sobresalientes y comunes a los cargos o puestos dentro
de la organizacin. Aparece el trmino de asertividad como una forma objetiva
de evaluacin de las competencias laborales, al convertirse en muchos casos en
una forma de unidad de competencia, la cual es necesaria no solo para el
desempeo exitoso de un trabajador, sino tambin para la seleccin de personal,
por su carcter tangible, dentro de la gestin del capital humano.
La persona que se comunica asertivamente, expresa en forma clara lo que
piensa, siente o necesita, teniendo en cuenta los derechos, sentimientos y
valores de sus interlocutores. Para esto, al comunicarse da a conocer y hacer
valer sus opiniones, derechos, sentimientos y necesidades, respetando las de
las dems personas.

La asertividad es la conducta que permite a una persona actuar sobre la base de

sus

intereses

ms

importantes,

defenderse

sin

ansiedad,

expresar

cmodamente sentimientos honestos o ejercer derechos personales sin negar

los derechos de los otros. (Alberty y Emmons, 1978)
Asertividad en el entorno laboral
Hoy cada vez ms se espera que las personas asuman compromisos y
protagonismo sobre los resultados de su trabajo, mejoren la productividad y
calidad por medio de un mejor desempeo y sean capaces de corregir ellas
mismas las dificultades que aparecen en el camino.
La persona que aborda una situacin de forma asertiva tienen ms posibilidades
de lograr una solucin satisfactoria, no solo para ella, sino para lo que
intervienen.
Ser asertivo implico controlar la situacin y comunicarse de forma clara y no
ofensiva con el otro hacindole saber nuestras opiniones, necesidades y puntos
de vista.
La falta de asertividad en la vida laboral influye en el hecho de nunca recibir un
aumento, o un reconocimiento, perder la confianza de tus superiores o dems
compaeros de trabajo, debido a una inadecuada conducta en el trabajo.
En la vida laboral existen interacciones interpersonales y sociales de todo tipo,
desde la relacin con los subordinados, los compaeros de equipos de trabajo,
los jefes y hasta los clientes.
A travs de su prctica genera oportunidades y reduce brechas entre las
personas, aumenta la buena percepcin que los dems tienen de nosotros, y
forma parte de las estrategias para avanzar hasta las metas y objetivos
propuesto.
Ser asertivo laboralmente es algo que da ventaja a ciertos individuos sobre los
que otros que no lo son, no solo se trata de pedir para si mismos tambin, el
hecho de saber decir s o no.

Perfil de una persona Asertiva

La caracterstica principal de una persona asertiva es la confiabilidad:
Son responsable en su entorno laboral.
Son personas seguras de s mismas.
Son personas claras y definidas.
Son personas con libertad de expresin.
Son personas abiertas, directas y sinceras.
Son personas que reconocen sus limitaciones.
Son personas respetadas.
Impiden que la manipulen
Autocontrol emocional
No se autoalaban
La persona realmente asertiva se siente libre para manifestarse, puede
comunicarse de forma abierta, directa, franca y adecuada, su orientacin ante la
vida es activa y ante distintas situaciones conversa su auto respeto.
Es necesario desarrollar la asertividad para expresar las propias opiniones y
sentimientos de forma sana sin dejarnos manipular y, por supuesto, aprender a
respetar los sentimientos y opiniones de los dems.

Conclusiones
La asertividad es una habilidad que consiste en crear las condiciones que
permitan conseguir todos y cada uno de nuestros objetivos.
Todo ser humano tiene derecho a ser quien es y a expresar lo que piensa
y siente. Cuando esto se hace de forma asertiva se asegura el mximo
respeto por los dems y por uno mismo.
La asertividad puede reforzarse o debilitarse segn el desarrollo laboral.
Quitar el miedo al fracaso en nuestra mente es un paso importante para
realizar nuestras laborales sin freno, centrndonos enfticamente en los
objetivos y metas propuestos, esto es tener conducta asertiva.

Linkografa
Naivi Montan Marsal (2008) la asertividad en el trabajo: una
competencia esencial para un desempeo laboral exitoso,
http://www.bc.gob.cu/anteriores/RevistaBCC/2008/No42008/Documentos/La%20asertividad%20en%20el%20trabajo%20una%2
0competencia%20esencial.pdf
Mayron Candia (2014) La Asertividad Laboral: Desarrollo Humano
https://prezi.com/gxpvgq6qaxyq/la-asertividad-laboral/