Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria, Ciencia y

Tecnologa
Universidad Politcnica Territorial del estado Trujillo Mario Briceo Iragorry
Programa Nacional de Formacin en Administracin
Valera estado Trujillo

Integrantes
Angy Duran C.I 19.795.577
Fiorela Castro C.I 21.366.211
Rosa Marin C.I 10.910.211
Saio Kamara C.I 286.254
Douglas Diaz C.I 9.326.186
Valera, Noviembre de 2016

ndice

ndice.................................................................................................................ii
Introduccin......................................................................................................iii
Historia de la Investigacin de Operaciones....................................................4
Definicin de Investigacin de Operaciones.....................................................5
Caractersticas de la Investigacin de Operaciones.........................................6
Aplicacin de la Investigacin de Operaciones................................................7
Importancia de la Investigacin de Operaciones..............................................9
Renacer de la Investigacin de Operaciones...................................................9
Curvas de Experiencia o Antigedad..............................................................11
Definicin......................................................................................................11
Ejemplo 1.....................................................................................................12
Ejemplo 2.....................................................................................................13
Conclusin.......................................................................................................18
Referencias Bibliogrficas...............................................................................19

Introduccin

La palpable dificultad de tomar decisiones ha hecho que el hombre

busque herramientas o mtodos que se lo permitan en el menor tiempo
posible, minimizando de esta manera los factores de riesgo, basados en el
uso de la tecnologa que hoy en da impera. Tales herramientas que dan
consistencia para la aplicacin de la toma de decisiones se encuentra en los
modelos matemticos de

Investigacin de Operaciones. Estos modelos

relacionan las variables tpicas sumergidas en las variantes de una empresa,

como son: la organizacin, ventas, compras, gastos, produccin, materia
prima, costos, utilidad, insumos, entre otros
En por ello que el presente trabajo de investigacin, se abordara el
tema inicial sobre la investigacin de operaciones entendiendo a esta como
la ciencia, con la cual se pueden enfrentar los problemas complejos que
surgen en la direccin y en la administracin de las organizaciones,
cualquiera que sea su actividad, mediante la aplicacin de una metodologa
cientfica a travs de modelos matemticos, la investigacin de operaciones
valora factores como el azar y el riesgo que permiten predecir y comparar los
resultados de decisiones, estrategias o controles alternativos.
Por tal motivo, se desarrollara a continuacin como surge la
investigacin de operaciones, su definicin y caractersticas, de igual
manera, su aplicacin y el beneficio que aportan para la toma de decisiones
y por ltimo la curva de experiencia con sus ejemplos.

Historia de la Investigacin de Operaciones

El inicio de la Investigacin de Operaciones se remonta a la poca de la

Segunda Guerra Mundial en donde surgi la necesidad urgente de asignar
recursos escasos a las diferentes operaciones militares y a las actividades
dentro de cada operacin, en la forma ms efectiva, es por esto, que las
administraciones militares americana e inglesa hicieron un llamado a un gran
nmero de cientficos para que aplicaran el mtodo cientfico a los problemas
estratgicos y tcticos, a dichos cientficos se les pidi que hicieran
investigaciones sobre las operaciones militares. Todo el esfuerzo de este
equipo de cientficos (que fueron el primer equipo de Investigacin de
Operaciones) logr el triunfo de muchas batallas.
Luego de terminar la guerra, el xito de la Investigacin de Operaciones
en las actividades blicas gener un gran inters en sus aplicaciones fuera
del campo militar.
Desde la dcada de 1950, se haba introducido el uso de la
Investigacin de Operaciones en la industria, los negocios y el gobierno,
desde entonces, esta disciplina se ha desarrollado con rapidez.
Un factor importante de la implantacin de la Investigacin de
Operaciones en este periodo es el mejoramiento de las tcnicas disponibles
en esta rea. Muchos de los cientficos que participaron en la guerra, se
encontraron a buscar resultados sustanciales en este campo; un ejemplo
sobresaliente es el mtodo simplex para resolucin de problemas de
programacin lineal, desarrollado en 1947 por George Dantzing. Muchas de
las herramientas utilizadas en la investigacin de operaciones como la

programacin lineal, la programacin dinmica, lneas de espera y teora de

inventarios fueron desarrolladas al final de los aos 50.
Un segundo factor importante para el desarrollo de este campo fue el
advenimiento de la revolucin de las computadoras; para manejar los
complejos problemas relacionados con esta disciplina, generalmente se
requiere un gran nmero de clculos que llevarlos a cabo a mano es casi
imposible. Por lo tanto el desarrollo de la computadora digital, fue una gran
ayuda para la investigacin de operaciones.
En la dcada de los 80 con la invencin de computadoras personales
cada vez ms rpidas y acompaadas de buenos paquetes de software para
resolver problemas de investigacin de operaciones esto puso la tcnica al
alcance de muchas personas. Hoy en da se usa toda una gama de
computadoras, desde las computadoras de grandes escalas como las
computadoras personales para la Investigacin de Operaciones.

Definicin de Investigacin de Operaciones

La

investigacin

de

operaciones

investigacin

operativa

investigacin operacional (conocida tambin como teora de la toma de

decisiones o programacin matemtica) (I.O.). Es una disciplina moderna
que consiste en el uso de modelos matemticos, estadstica y algoritmos,
con objeto de realizar un proceso de toma de decisiones. Frecuentemente
trata del estudio de complejos sistemas reales, con la finalidad de mejorar (u
optimizar) su funcionamiento.
La investigacin de operaciones permite el anlisis de la toma de
decisiones teniendo en cuenta la escasez de recursos, para determinar cmo

se puede optimizar un objetivo definido, como la maximizacin de los

beneficios o la minimizacin de costos.
Es por ello, que investigacin de operaciones es la ciencia, con la cual
se pueden enfrentar los problemas complejos que surgen en la direccin y en
la administracin de las organizaciones, cualquiera que sea su actividad.
Mediante la aplicacin de una metodologa cientfica a travs de modelos
matemticos, la investigacin de operaciones valora factores como el azar y
el riesgo que permiten predecir y comparar los resultados de decisiones,
estrategias o controles alternativos.
Es decir, que como su nombre lo dice la investigacin de operaciones
significa hacer investigacin sobre las operaciones es por ello que la misma
se aplica dentro de las organizaciones sin importar el rea de trabajo, ya que
la investigacin de operaciones aspira a determinar el mejor curso de accin
curso ptimo del problema de decisin teniendo en cuenta la restriccin de
recursos limitados.

Caractersticas de la Investigacin de Operaciones

Entre las caractersticas ms resaltantes que posee la investigacin de

operaciones son las siguientes:
Usa el mtodo cientfico para investigar el problema en cuestin. En
particular, el proceso comienza por la observacin cuidadosa y la
formulacin

del

problema

incluyendo

la

recoleccin

de

datos

pertinentes.
Adopta un punto de vista organizacional. De esta manera intenta
resolver los conflictos de inters entre los componentes de la

organizacin de forma que el resultado sea el mejor para la

organizacin completa.
Intenta encontrar una mejor solucin (llamada solucin ptima), para el
problema bajo consideracin. En lugar de contentarse con mejorar el
estado de las cosas, la meta es identificar el mejor curso de accin
posible.
Es necesario emplear el enfoque de equipo. Este equipo debe incluir
personal con antecedentes firmes en matemticas, estadsticas y teora
de probabilidades, economa, administracin de empresas ciencias de
la computacin, ingeniera, entre otros. El equipo tambin necesita
tener la experiencia y las habilidades para permitir la consideracin
adecuada de todas las ramificaciones del problema.
Tiende a representar el problema cuantitativamente para poder
analizarlo y evaluar un criterio comn.
Siendo de gran importancia resaltar que para hacer una buena
investigaciones de operaciones es tener un amplio punto de vista de
diferentes perspectivas, es decir para obtener un mejor resultado hay que
considerar todos los componentes que afectan o influye en la realizacin de
las operaciones.

Aplicacin de la Investigacin de Operaciones

La Investigacin de Operaciones o Investigacin Operativa es una

herramienta metodolgica cuantitativa que nos permite la asignacin ptima
de recursos escasos y en general apoyar de una forma eficiente el proceso
de toma de decisiones. La Investigacin de Operaciones hace uso de
modelos matemticos con el objetivo que las decisiones que stos nos

proveen sean significativamente mejores en comparacin a aquellas

decisiones que se toman con una base cualitativa.
Algunas areas de las organizaciones donde se puede aplicar la
investigacin de operaciones son las siguientes:
reas funcionales: Una muestra de los problemas que la IO ha
estudiado y resuelto con xito en negocios e industria se tiene a
continuacin:
Personal: La automatizacin y la disminucin de costos, reclutamiento
de personal, clasificacin y asignacin a tareas de mejor actuacin e
incentivos a la produccin.
Mercado y distribucin: El desarrollo e introduccin de producto,
envasado, prediccin de la demanda y actividad competidora, localizacin de
bodegas y centros distribuidores.
Compras y materiales: Las cantidades y fuentes de suministro, costos
fijos y variables, sustitucin de materiales, reemplazo de equipo, comprar o
rentar.
Manufactura: La planeacin y control de la produccin, mezclas
ptimas de manufactura, ubicacin y tamao de planta, el trfico de
materiales y el control de calidad.
Finanzas y contabilidad: Los anlisis de flujo de efectivo, capital
requerido de largo plazo, inversiones alternas, muestreo para la seguridad en
auditoras y reclamaciones.
Planeacin: Con los mtodos Pert para el control de avance de
cualquier proyecto con mltiples actividades, tanto simultneas como las que
deben esperar para ejecutarse.
8

Importancia de la Investigacin de Operaciones

La importancia de la Investigacin de Operaciones radica en ser una

ciencia gerencial, enfocada hacia la toma de decisiones gerenciales, basada
en el mtodo cientfico para resolver problemas. Se usa para tomar
decisiones dentro de sistemas, por ello, el empleo de modelos matemticos
constituye su esencia; su propsito es ayudar a hacer decisiones
cientficamente, teniendo una ilimitada amplitud de aplicaciones en negocios,
industrias, gobierno y defensa.
Es decir, que la investigacin de operaciones, es una moderna
disciplina cientfica que se caracteriza por la aplicacin de teora, mtodos y
tcnicas especiales, para buscar la solucin de problemas de administracin,
organizacin y control que se producen en los diversos sistemas que existen
en la naturaleza y los creados por el ser humano, tales como las
organizaciones a las que identifica como sistemas organizados, sistemas
fsicos, econmicos, ecolgicos, educacionales, de servicio social, etctera.
Siendo su objetivo ms importante de la aplicacin de la investigacin
operativa es apoyar en la toma ptima de decisiones en los sistemas y en
la planificacin de sus actividades.

Renacer de la Investigacin de Operaciones

Las races de la investigacin de operaciones se remontan a muchas

dcadas, cuando se hicieron los primeros intentos para emplear el mtodo
cientfico en la administracin de una empresa. Sin embargo, el inicio de la
actividad llamada investigacin de operaciones, casi siempre se atribuye a
los servicios militares prestados a principios de la segunda guerra mundial.

Como toda disciplina en desarrollo, la investigacin de operaciones ha

ido evolucionando no slo en sus tcnicas y aplicaciones sino en la forma
como la conceptualizan los diferentes autores, en la actualidad no existe
solamente una definicin sino muchas, algunas demasiado generales, otras
demasiado engaosas, aqu seleccionamos dos de las mas aceptadas y
representativas.
La Investigacin de Operaciones se ocupa de la resolucin de
problemas relacionados con la conduccin y coordinacin de las operaciones
o actividades dentro de una organizacin. Su mbito de aplicacin es muy
amplio, aplicndose a problemas de fabricacin, transporte, construccin,
telecomunicaciones, planificacin y gestin financiera, ciencias de la salud,
servicios pblicos, etc.
En general, puede aplicarse en todos los problemas relacionados
con la gestin, la planificacin y el diseo. La Investigacin de Operaciones
incluye un conjunto muy amplio de tcnicas orientadas a proporcionar una
ayuda cuantitativa a la toma de decisiones. El mtodo empleado es el
mtodo cientfico, y las tcnicas que se utilizan son, en buena medida,
tcnicas matemticas.
Es decir, que esta ciencia renace por los resultados eficientes y
efectivos que obtuvo desde su implementacin desde la segunda guerra
mundial y que a travs de los aos se ha mejorado a travs de los mtodos y
sistemas, ayudando de esta manera a las organizaciones a la solucin de
sus problemas en base a estudios de sus operaciones con el fin de producir
soluciones que nos ayuden a dos cosas: maximizar las ganancias, utilidades
y la satisfaccin de nuestros clientes y/o minimizar costos, distancias y
tiempos.

10

Curvas de Experiencia o Antigedad

Definicin

La curva de experiencia es el instrumento clave para facilitar a los

gerentes, la gestin ms formal de la estructura del costo competitivo. La
curva de experiencia ofrece unas relaciones empricas entre los cambios en
el costo directo de manufactura y el volumen acumulado de produccin. (Hax
y Majluf 1982).
La curva de experiencia muestra que el costo de fabricacin en una
tarea repetitiva decrece en un porcentaje fijo cada vez que el volumen
acumulado de produccin (en unidades) se duplica. Dicha curva ofrece un
estimado del potencial en la reduccin del costo anual tomando en cuenta
diferentes combinaciones del deslizamiento de la experiencia y la tasa de
crecimiento del mercado.
Es decir que esta curva de experiencia, se refiere al anlisis de la
produccin industrial de bienes estandarizados y vemos que el costo de
produccin baja a medida que se agrega experiencia, entonces esto significa
que aumenta el volumen acumulado producido. A partir de este anlisis se
formulo la ley de la experiencia que dice: "El costo unitario del valor agregado
de un producto homogneo, medido en unidades monetarias constantes
disminuye en un porcentaje constante a cada duplicacin de la experiencia".
En otras palabras esta ley traduce y formaliza a nivel de la unidad de
produccin lo que los economistas llaman a nivel global la mejora de la
productividad con un aumento de la experiencia que implicara una
disminucin de los costos. Pero esta es una ley de observacin comprobada
estadsticamente, pero no podemos decir que es una ley natural.

11

De la siguiente tabla se desprende con claridad que el potencial para

la reduccin del costo es un elemento muy importante para las industrias en
las cuales los efectos de la experiencia producen una intensa influencia y
que se encuentran en mercados con una expansin, es decir, cuando
aumenta la participacin en el mercado, el volumen de produccin aumenta
con una reduccin de costo ya que el costo fijo unitario disminuye con el
aumento de cantidad producida.
Ejemplo 1.

Suponga que una empresa tiene una curva de experiencia con un

ndice (costo mximo de produccin) de 120 bolvares y el volumen
acumulado de produccin (unidades) de 140 unidades.

Costos de Produccin

Curva de Experiencia

Volumen de Produccin
12

Responda
1. Cunto es el costo de produccin, si produce 100 unidades?
El costo de produccin para 100 unidades es de 60 Bs.
2. Cunto es el costo de produccin, si produce 10 unidades?
El costo de produccin para 10 unidades es de 100 Bs.
3. Cul ser la cantidad de produccin, si el costo de produccin es de
70 Bs?
La cantidad de produccin ser de 50 unidades.
4. Cul ser la cantidad de produccin, si el costo de produccin es de
80 Bs?
La cantidad de produccin ser de 27 unidades.
Ejemplo 2.

Una compaa fabricante de TV produce dos modelos de aparatos

televisores, el Astro y el Cosmo. Hay dos lneas de produccin, una para
cada modelo, e intervienen dos departamentos en la produccin de cada
modelo. La capacidad de la lnea de produccin del Astro es de 70 aparatos
de TV por da. La capacidad de la lnea Cosmo es de 50 televisores diarios.
En el departamento A se fabrican los cinescopios. En este
departamento, se requiere una hora de trabajo para cada modelo Astro y dos
horas de trabajo para cada aparato Cosmo. En la actualidad, puede
asignarse un mximo de 120 horas de trabajo diarias para la produccin de
ambos tipos de aparato en el departamento A. En el departamento B se
construye el chasis. Aqu se requiere una hora de trabajo para cada televisor
Astro y tambin una hora para cada modelo Cosmo. Actualmente se pueden
asignar 90 horas de trabajo al departamento B para la produccin de ambos
modelos. La contribucin a las ganancias es de 20 y 10 dlares,
respectivamente, por cada televisor Astro y Cosmo.

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1. Cul ser la produccin mxima para maximizar sus ganancias?

2. Supongamos que el precio de venta del astro es de 24$ por unidad y
el costo total es de 4$ por unidad.
Solucin 1.
A= produccin diaria de aparatos Astro (televisores/da)
C= produccin diaria de aparatos Cosmo (televisores/da)
Funcin Objetivo:
Max 20A + 10C (Bs)
Restricciones condicionales
A 70
C 50
A + 2C 120

14

A + C 90
A, C 0
Las variables A y C no deben ser negativas

Explicacin
De la tabla se observa que la cantidad de produccin de modelo Astro
es de 70 unidades, es decir se produce la capacidad mxima establecida ya
que tiene una ganancia alta y menor uso de recursos (horas de produccin),
mientras que el modelo de Cosmo solo produce 20 unidades, siendo su
produccin mxima 50 unidades, esto se observa ya que este modelo tiene
mayor uso de recursos (horas de produccin) y menos ganancia.
Con respecto a la maximizacin de la ganancia (margen de
contribucin) esta se calcula por la multiplicacin de (70*20=1400$) +
(20*10=200$) = 1600$.
La hora de trabajo total en el departamento A es de 110, siendo
(1*70=70) + (2*20=40)=110.
La hora de trabajo toral en el departamento B es de 90, siendo
(1*70=70) + (1*20=20) = 90.

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Solucin 2
Astro
Precio de venta 24$ por unidad
Costo total 4$ por unidad
Ganancia 20$ por unidad
Ganancia= Precio de Venta Costo Total
Ganancia= 24-4= 20$
Curva de Experiencia
Astro
Costos de Produccin

10
9
8
7
6
5
4
3
2

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Volumen de Produccin
Responda

16

1. Cunto es el costo de produccin, si produce 50 unidades?

El costo de produccin para 50 unidades es de 3 Bs.
2. Cunto es el costo de produccin, si produce 20 unidades?
El costo de produccin para 20 unidades es de 5,5 Bs.
3. Cul ser la cantidad de produccin, si el costo de produccin es de
2 Bs?
La cantidad de produccin ser de 95 unidades.
4. Cul ser la cantidad de produccin, si el costo de produccin es de
4 Bs?
La cantidad de produccin ser de 30 unidades.

Conclusin
Como resultado de la investigacin referente a la investigacin de
operaciones se concluye que la misma nace a partir de la segunda guerra
mundial cuando surge la necesidad urgente de asignar recursos escasos a
las diferentes operaciones militares y a las actividades dentro de cada
operacin, en la forma ms efectiva, y por el cual se uso la Investigacin de
Operaciones la cual sirve para la toma de decisiones teniendo siempre en

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cuenta la escasez de los recursos con la finalidad de mejorar u optimizar el

funcionamiento de los mismos.
Posteriormente, del xito tan rotundo que tuvo la aplicacin de la
investigacin de operaciones en la segunda guerra mundial se comenz su
aplicacin en las industrias y organizaciones, ya que a travs de ella se hace
el estudio de todas las operaciones y se resuelve un problema tomando en
cuenta todas las alternativas y perspectivas, con la implementacin de
diferentes tcnicas o mtodos.
Siendo de gran importancia resaltar, que en la actualidad muchas
organizaciones industriales ha decido realizar amplios estudios a sus
operaciones para poder tomar una decisin optima con el fin primordial de
maximizar sus operaciones (utilidades).

Referencias Bibliogrficas

Consultas en Internet
Investigacin de operaciones
http://www.monografias.com/trabajos70/investigacionoperaciones/investigacion-operaciones.shtml#ixzz4PEwRMaJ2

18

http://es.slideshare.net/yajairam1/investigacin-de-operaciones21107828
https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_operaciones
http://www.investigaciondeoperaciones.net/aplicaciones_de_la_investig
acion_de_operaciones.html
Importancia de la Investigacin de Operaciones
http://www.gestiopolis.com/importancia-de-la-investigacion-deoperaciones-en-las-organizaciones/
http://www.cudi.mx/sites/default/files/CUDI/eventos/ITESI/itesi_Odette_
Chavez.pdf
Aplicaciones, investigacin de operaciones en la administracin
http://nulan.mdp.edu.ar/1851/1/01464.pdf
Curva de experiencia.
https://prezi.com/vrfs7ozwmyki/economia-de-escala-curva-deexperiencia/
http://admusach.tripod.com/doc/CurvadelaExperiencia.htm

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