PLAN DE CURSO

CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS. BOGOTA (sede centro)
GESTIN DE CALIDAD
PERIODO: 2016
SEMESTRE: B

Cor
te

ESCUELA:
PROGRAMA ACADMICO
ASIGNATURA:
Desarrollo de syllabus
Sesin
Sema
Actividad Propuesta
D/M/AO)
na

1. A
P

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4.

5.

6.

Estrategia didctica

Contextualizacin del
Syllabus,
Acta Acuerdo
Pedaggico,
Eleccin Monitor.

Identidad Estratgica
(Misin),
Futuro Preferido
Institucional (VISIN),
Equipos de Trabajo.

Autores, Enfoque,
Acento diferencial,
Desarrollo
Definiciones de Gestin,
Calidad y (8)
Dimensiones de la
Calidad. Concepto de
Calidad.
Etapas, Conceptos y
Finalidades. Evolucin
(Wave OLAS de I+D*i)
Investigacin, Desarrollo
Tecnolgico e Innovacin
Definicin de Innovacin.

Taller N 01.
Cmo definir la Calidad:
Proveedor de producto de
calidad y razones de su
calidad.
Opiniones del Estudiante.

Evolucin de algunas
Teoras de Calidad.
Benchmarking,
Coaching,
Empowerment,
e-Commerce,
Kanban,
Downsizing,
Franchising,
Kaizen,
Outplacement,
Outsourcing,
Reingeniera.

Taller N02 Caso de Estudio

Ilustrativo:
Revolucin de la Calidad en
Motorola.
Identificar las 8
Dimensiones de la Calidad

Taller N03 Caso de Estudio

Ilustrativo:
Revolucin de la Calidad en
Motorola.
Identificar algunas de las
Teoras de la Calidad

Prueba individual,
presencial y escrita.
Autores de la Calidad (I): Exposicin de cada autor de
1. W. Edward DEMING. la calidad:
2. Phillip CROSBY.
Taller N04
aplicacin
14
principios
de calidad y crculo (PHVA)
Examen 30% Parcial

Recursos/bibliografa
Instructivo: IPA-PR02-IN01.
Identificacin. Condiciones
Institucionales. Apreciaciones
Generales de la Asignatura.
Reglamento Estudiantil
Acuerdo 033 de 2013 Consejo
Directivo.
REBOLLEDO Saavedra
Gustavo. Gestin, calidad y
agregacin de valor en la
informacin.
Gestin Estratgica.
Universidad de Chile.

STONER James. Administracin. 6

Edicin.
Prentice Hall Hispanoamericana.
Captulo 8. Calidad. Pginas 227 y 228.
Caso Motorola.
https://es.scribd.com/doc/116342864/A
dministracion-6ta-Edicion-J-A-F-StonerR-E-Freeman-D-R-Gilbert-Jr

FIERRO ngel Mara.

Soluciones Administrativas.
Unidad 11. Pgina 295-309
Teoras Modernas. Diagnstico
Empresarial. ECOE Ediciones.
2004.

PRIMER CORTE,
Prueba de tipo Saber Pro.
PALACIOS Blanco. Jos Luis.
ADMINISTRACIN DE LA
CALIDAD. Editorial Trillas.
Junio 2014. GURS DE LA
CALIDAD. Pginas 31-42.
Principios y Filosofas de la
Calidad.

Cor
te

Sema
na

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2

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Sesin
D/M/AO)

Actividad Propuesta

Estrategia didctica

Autores de la Calidad (II):

3. Kaouru ISHIKAWA
Exposicin de cada autor de
4. Shigeo SHINGO
la calidad
5. Genichi TAGUCHI
Taller N 05 Aplicacin de
las siete
herramientas
de la calidad.

Autores Calidad (IV):

6. Armand
V.FEIGENBAUM
7. Wilfredo PARETO.
8. Joseph
Moses
JURAN

Sistemas de Gestin de
la Calidad ISO 9000

Evaluacin 30% Parcial

Las Normas ISO
relacionadas con los
Sistemas de Gestin de
la Calidad.

Exposicin de cada autor de

la
calidad.
Taller N
06
Graficar
diagrama
de la triloga de Juran.
Principios de Gestin de la
Calidad.
Enfoque Basado en
Procesos.
Polticas de la Calidad y
Objetivos. Documentacin.
Prueba tipo SABER PRO
ISO 9000: Fundamentos y
Vocabulario.
ISO 9001: Requisitos.
ISO 9004: Directrices para
la Mejora del desempeo.

Recursos/bibliografa
Los Gurs de la calidad y las 7
herramientas de la calidad para
una ISO 9001 2008 Parte (1)
https://www.youtube.com/watch?v=YB
UIb6q8afs

Los Gurs de la calidad y las 7

herramientas de la calidad para
una ISO 9001 2008 Parte (2)
https://www.youtube.com/watch?v=ciO
3At7miVY
https://www.youtube.com/watch?v=kcYl
qIw1V8A

Historia de la calidad HD desde

el cdigo Hammurabi (5:40
minutos)
https://www.youtube.com/watch?v=tdM
peDwSdiQ

Historia de la Calidad con

INCOLMA

Aplicacin
de la ISO
9001 del
2000 con
enfoque
orientado a Procesos
Debes (33)
.Captulo 4. Requisitos de la Identificacin del sistema de
de la
documentacin.
gestin de Calidad en una
Norma ISO
Captulo 5. Responsabilidad empresa de la regin a partir de
9001:2008
de la direccin.
la Norma ISO 9001:2008.
SGC-Sistema de Gestin Captulo 6. Gestin de los
Captulos 4, 5 y 6
de la Calidad
Recursos.
Captulo 7.
Identificacin del sistema de
Debes (68) y (36) de la
Realizacin del Producto.
gestin de Calidad en una
Norma ISO 9001:2008
Captulo 8.
empresa de la regin a partir de
Sistema de Gestin de la Medicin, Anlisis y Mejora. la Norma ISO 9001:2008.
Calidad.
Captulo 7 y 8
Caracterizacin de las
Proyecto empresas del Distrito
Entrega portafolio de
de Aula
Capital a partir del Sistema investigacin formativa.
(I)
de Gestin de Calidad en
las empresas de la Regin.
Caracterizacin de las
Proyecto empresas del Distrito
Entrega portafolio de
de Aula
Capital a partir del Sistema investigacin formativa.
(II)
de Gestin de Calidad en
las empresas de la Regin.
Examen 40% Parcial
Examen presencial,
Tercer Corte 40%
FINAL
individual y escrito