2.

ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA COMUNICACIN

El acto de comunicacin es muy antiguo del cual Aristteles hacia el ao 300 a.C.
es el pionero en definir este proceso ms elemental quien lo manifiesta as : quin
dice qu a quin.
Tomando en cuenta el principio sealado en lneas anteriores en el desarrollo
bsico de la comunicacin encontramos al emisor, al mensaje y al receptor.
El emisor es quien comienza el acto de comunicacin y el contenido del mismo.
El mensaje es la unidad idea o concepto que va cargado de informacin til como
enlace entre el emisor y el receptor, suponiendo que ambos posean el cdigo que
permia la decodificacin.
David K. Berlo seala tres factores que destacan en el mensaje: el cdigo, el
contenido y el tratamiento.
El cdigo es la forma en que se estructuran en l los smbolos o los mensajes,
quedando traducidos o convertidos en un lenguaje comprensible para el receptor o
para el canal que lo decodificar y pondr en otro o en el mismo cdigo.
El contenido est relacionad de forma directa con la seleccin de todo el material
que sea de utilidad para poder expresar un mensaje.
Por tratamiento entendemos el modo en que el mensaje se presenta, la frecuencia
con que se emite, el nfasis que se le da y su intencin.
Es importante sealar que el complemento de todo acto de comunicacin es el
receptor.
De tal forma que se reitera que el emisor y receptor son los elementos ms
importantes en el acto de comunicacin.

RETROALIMENTACIN Y CANALES DE RUIDO

La retroalimentacin consiste en un proceso de reaccin de causa-efecto que se
produce entre la salida y la entrada de uno o de todos los elementos que integran
un acto de comunicacin.. Su funcin principal es obtener un mejor ajuste as
como complementar la informacin emitida.
El conducto por el cual se transmiten los mensajes, toman diferentes formas o
vehculos llamados canales de comunicacin, siendo el ms elemental el aire.
Mientras que tratndose de canales de comunicacin grupales se utilizan aquellas
herramientas de comunicacin directa como los discursos, debates, etc.
Abraham Morales seala una divisin de los canales en: fisiolgicos y tcnicos, en
los primeros estn el sonido, el tacto, el odo y la vista, y en los tcnicos
encontramos el canal sonoro y los representados por la radio el cine y la
televisin, la prensa y la fotografa.
Por

ltimo

encontramos

un

elemento

importante

en

todo

proceso

de

comunicacin: el ruido, del cual existen dos tipos: el de canal y el semntico. El

primero incluye a cualquier perturbacin ocasionada en el conducto por el que
viaja el mensaje y que lo afecte de cualquier forma o grado.
Mientras que el ruido semntico equivale a cualquier interpretacin equivocada del
mensaje.
3. FUNCIONES DE LA COMUNICACIN
Como ya vimos en el apartado anterior uno de los elementos fundamentales para
la comunicacin son los canales por los cuales se hace llegar o se transmiten los
mensajes, los canales artificiales o tcnicos como los menciona Abraham Moles se
vuelven

medios

de

comunicacin

masivos,

dirigidos

la

sociedad,

caracterizndose por el nivel de influencia que ejerce en la sociedad marcando

pautas de comportamiento y de consumismo.

Los tipos de influencia que ejerce los medios de comunicacin sobre sus
auditorios son: persuasiva, le enajenable, manipulable as como poltica y
publicitaria.
Sin embargo, la principal funcin de la comunicacin es la transmisin de
conocimientos y por consecuencia la permanencia de los valores sociales tal como
lo seala Wright consistente en la vigilancia del ambiente, la sociedad para
entender su entorno funge como transmisor de la herencia social y cultural al
grupo social ms joven de la sociedad y en general como medio de
entretenimiento. Otra funcin de la comunicacin es promover e incrementar la
participacin social y las normas de consumismo del individuo.
La principal funcin de la comunicacin como ya lo vimos es la transmisin de
conocimientos llamada herencia social; la segunda funcin de la comunicacin es
la interpretacin que hace la sociedad de la herencia social en los diferentes
estratos sociales en la cual se conjugan los valores, las normas sociales y la
convivencia de adoptarlos; y la tercera funcin de la comunicacin es proporcionar
distraccin a una masa social.
Son mltiples las funciones de la comunicacin adems de las ya mencionadas
los especialistas han llegado a enunciar hasta 31 diferentes funciones de la
comunicacin las ms generalizadas son las siguientes:
Funcin referencial tambin llamada denotativa, define las relaciones entre el
mensaje y el emisor, utilizadas para transmitir una informacin al receptor
Funcin connotativa: define las relaciones entre el mensaje y el receptor, expresa
emociones, utilizado en el lenguaje cotidiano o coloquial.
Funcin esttica o potica es la relacin que tiene el mensaje consigo mismo, se
utiliza cuando se busca la belleza, en el mensaje oral o escrito se cuida
especialmente.

Funcin ftica o de contacto

tiene por objeto afirmar, sostener un acto de

comunicacin en cualquiera de sus etapas, se utiliza para establecer contacto o

cortar la comunicacin.
Funcin metalingstica: son los signos que se utilizan en un acto comunicativo
que pueden o no ser comprendidos por el receptor.
4.- ESQUEMAS Y EFECTOS DE LA COMUNICACIN
Cuando una realidad es tan cotidiana e imprescindible como la de la ciencia de la
comunicacin deja su mbito prctico y empieza a ser objeto de mltiples y
exhaustivas

investigaciones

tericas,

cae

en

un

profundo

ocano

de

circunstancias.

EFECTOS
En la ciencia de la comunicacin se entrelazan mltiples elementos, muchos de
ellos emanados de otras ciencias. Sin embargo, queda mucho por investigar y
quizs las incgnitas referentes a la comunicacin tarden an mucho en ser
despejadas (la mayor parte de la investigaciones fueron en los aos 1940 y 1960
con el auge de la radio).
EFECTOS DE LA COMUNICACIN MASIVA
Diariamente escuchamos que la televisin nos manipula, que el pblico entendido
como un masa amorfa se enajena, se frustra, siente deseos de emular a los
hroes de los programas, etc. En realidad lo que sucede es que sabemos muy
poco acerca de esos efectos: Cmo se producen? Cmo pueden evitarse?
Cules son negativos y cules positivos? En fin, una amplia gama de dudas que
es necesario aclarar o, al menos, facilitar su comprensin.
Barelson en 1948 concluy: ciertos tipos de asuntos presentados a ciertos tipos
de personas producen cierto tipo de efectos.

Klapper concluy: las comunicaciones de masas no constituyen normalmente

causa necesaria y suficiente de efectos sobre el pblico, sino que actan dentro y
a travs de un conjunto de factores e influencias sociales y dentro del entorno del
individuo o de la masa social.
LOS EFECTOS DE COMUNICACIN MS COMUNES:
Los efectos de conversin y de persuasibilidad.- Ambos son elementos de
cambio en las opiniones o creencias del pblico y se presentan en aspectos
consumistas y polticos cuando se trata de guiar a los auditorios hacia objetivos
predeterminados (personas sometidas a presiones continuas de tipo material o
social, quisieran ser estereotipos-medios masivos de comunicacin).
La evasin.- Este efecto es uno de los que ms se repiten en los medios masivos
de comunicacin. Por definicin la evasin ofrece o intenta ofrecer un alivio para
las realidades montonas o desagradables de la vida. Sus funciones son: la
distraccin (t.v.), la relajacin (cine) y el olvido de inquietudes (radio, msica)
(mundos desiguales en las telenovelas).
La frustracin.- ste se presenta en muchos aspectos, no todos relacionados con
los medios de comunicacin. Pero, en cualquiera de sus casos es un sentimiento
de insatisfaccin, de fracaso, que corresponde a la presencia de algn obstculo
que impide la realizacin de algn deseo o necesidad, ya sea de tipo material,
social y psicolgico (anuncios de autos lujosos, residencias fabulosas).
La manipulacin.- Es el propsito de guiar a un pblico hacia la adopcin de
conductas y actitudes predeterminadas. Es una resultante de la operacin por
medio de la cual se orientan y cambian las opiniones, creencias o
comportamientos de los pblicos, a travs de un dirigente poltico o social (medios
masivos de comunicacin).
La motivacin.- Este efecto lo constituye el conjunto de factores psicolgicos que
empujan inconscientemente al ser humano hacia un determinado nmero de
reacciones o de objetivos prefijados (estmulos, deseos y capacidades).

La disfuncin narcotizante.- Se produce cuando con el contacto de los medios

masivos de comunicacin, uno o varios individuos se transforman en seres
informados e interesados en su entorno (sin percatarse que son receptores
pasivos de los mensajes, no-toman-ninguna-decisin).
La excitacin colectiva.- Es el estado de tensin que puede darse entre el
pblico y que influye tanto en la naturaleza del mensaje como en su frecuencia de
transmisin (auditorio, individual o en masa, temblor, toma de c.u, militares.
La socializacin.- El proceso de ndole psicolgico que dura toda la vida, durante
el cual el individuo va incorporando normas, valores y pautas de comportamiento
sociales (Facebook, Instagram, wasap).
El conformismo.- Es una actitud provocada en un individuo o auditorio, por la
cual se los somete a las pautas de un grupo social.
La identificacin.- Es la tendencia a obtener o asimilar los rasgos distintivos de
otro individuo, lder o grupo social.