SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

Proceso:
Cdigo: ADM 412

Diseo del Servicio Acadmico

CONTENIDO DE CURSO
COURSE CONTENT

Edicin 01

1. DATOS GENERALES:
MATERIA:
SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
CDIGO:
ADM 412
REA:
ADMINISTRACION
NMERO DE CRDITOS: 3
PRE REQUISITOS:
2. DESCRIPCIN DE LA MATERIA:
El procesamiento de informacin abarca una gran variedad de actividades que se llevan a
cabo tanto en las organizaciones para obtener datos son los elementos que sirven de base
para resolver problemas o formar juicios, exige que el individuo lo interprete para
manejarlo, pero cuando ya son clasificados, almacenados y relacionados entre si, los datos
se convierten en Informacin.
El manejo adecuado de la informacin se ha convertido en la fuente de ventajas
competitivas para aprovechamiento de las reas estratgicas del negocio, por lo tanto el
conocimiento del estudiante de las estructuras empresariales, herramientas de software y
hardware sern de trascendental importancia para el gerenciamiento de las diferentes reas
que conforman las empresas de manera eficiente con el reto de competir por la velocidad
de respuesta ante un mercado cada vez mas exigente. De ah la necesidad de contar con el
asesoramiento en la utilizacin de recursos de sistemas, conectividad e informtica;
aplicables a las necesidades de cada empresa, de manera que se conviertan en recursos
que ayuden a solucionar problemas de informacin para el fomento de empresas rpidas y
confiables; lo cual permitir ofrecer productos de la ms alta calidad, con precios
competitivos, con mrgenes de rentabilidad adecuados y que estn de acuerdo de la
inversin realizada. La participacin de la empresa en el mercado tecnolgico ecuatoriano
cada va en aumento; por lo que se considera importante trabajar el en fortalecimiento
institucional y desarrollo organizacional para tener mayor seguridad para su expansin y
desarrollo.
3. OBJETIVOS:

i. Generales:
Proporcionar al estudiante conocimientos de tecnologa informtica, redes de
computadoras y software de gestin, aplicadas a las estructuras organizacionales que
apoyen a las decisiones de los gerentes en las empresas.

Comprender el desarrollo de los sistemas de informacin gerencial mediante la

mezcla de datos para transformarlos en informacin para los diferentes niveles de la
empresa.

Comprender la importancia creciente de los sistemas de informacin en el desarrollo

de los negocios de las empresas que se desenvuelven en ambientes competitivos, y
apreciar su contribucin a las estrategias y actividades de las empresas.

ii. Especficos:
Comprender y aplicar las tecnologas de informacin al mundo empresarial a travs de
la investigacin y la aplicacin en la empresa seleccionada para el proyecto integrador.
Investigar y comprender las nuevas tendencias de las herramientas de la informacin
que se aplica en las empresas.
Resolver casos o problemas empresariales mediante la aplicacin herramientas
informticas aplicadas a las estructuras organizacionales.
Decidir sobre los recursos tecnolgicos a implementar de acuerdo al tipo de
organizacin.

CONTENIDO DE LA MATERIA
Nmero y nombre del
Mdulo
Subtemas
I.
Tecnologa
de Definiciones de Datos, Informacin, sistema, sistemas de
Informacin en los Informacin, Tecnologas de Informacin.
Por qu estudiar sistemas de Informacin
negocios
Evolucin de los Sistemas de Informacin
Por qu necesitan las empresas la tecnologa de
informacin
Casos de estudio
i.
Tecnologa
informacin en
negocios

I.
Tecnologa
informacin en
negocios

I.
Tecnologa
informacin en
negocios

de Ventajas competitivas y los sistemas de informacin

los Impulsos estratgicos
Fuerzas de la industria
Los sistemas de informacin estratgicos en la
organizacin
Implantacin de sistemas de informacin estratgicos en la
organizacin.
Reingeniera de procesos de negocios
Caso de Estudio
de Software de Direccin Estratgica
los CRM; Balanced Scorecard; Six Sigma; Proiject etc.
Definicin de comercio electrnico
Categoras de comercio electrnico
Sistemas de pago en el comercio electrnico
Aspectos legales del comercio electrnico
Caso de aplicacin
de La tica profesional
los La ley y la tica
Cdigos de tica

II.
Tecnologas
Informacin:
Infraestructura.

de

II.
Tecnologas
Informacin:
Infraestructura.
II.
Tecnologas
Informacin:
Infraestructura.

de

II.
Tecnologas
Informacin:
Infraestructura.

de

de

III.
Tecnologa
de
informacin en la toma
de decisiones

III.
Tecnologa
de
informacin en la toma
de decisiones

IV. Enfoques para la

adquisicin
de
tecnologa
de
informacin

IV. Enfoques para la

adquisicin de
Tecnologa de
informacin

Derechos de propiedad intelectual y los sistemas de

informacin
Piratas, hackers y crackers
Modelo de toma de decisin tica
Etica en Internet
Caso de dilemas ticos
Definicin de computadora
Componentes bsicos de una computadora
Clasificacin de las computadoras
Computadoras personales en la actualidad
Conceptos generales de sotware
Clasificaciones de software
Lenguajes de programacin
Comunicacin de datos
Hardware de apoyo de comunicaciones
Redes computacionales
Conectividad
Caso de aplicacin
Archivos Convencionales
Definicin de base de datos
Ventajas de uso
Tipos de modelos de Base de Datos
Data warehouse
Casos de aplicacin
Plataforma de sistemas transaccionales
Proceso de toma de decisiones
Definicin y tipo de de sistemas de apoyo a las decisiones
Caractersticas de los sistemas de soporte
Modulo funcional que integran un DSS
Groupware
Caractersticas de un GDS
Caso de aplicacin
Caracterstica de un EIS
Factores de xito de un EIS
Proceso de desarrollo de un EIS
Implantacin
Cuadro de Mando Integral
Caso de Estudio
Ciclo de vida de los sistemas de informacin
Mtodos alternos para la adquisicin de los sistemas
Mtodo tradicional
Compra de paquetes
Cmputo de usuario final
Outsourcing
Casos de aplicacin
Proceso de innovacin tecnolgica
Determinacin de requerimientos
Evaluacin tcnica de propuestas
Evaluacin financiera

Mantenimiento preventivo, correctivo contractuales

Caso de aplicacin
4. BIBLIOGRAFA:
James A. O`Brien, McGraw Hill .Sistema de Informacin Gerencial. McGraw Hill, Cuarta
Edicin, 2001.
Kennet Laudon, Jane P. Laudon Administracin de los Sistemas de Informacin.
Prentice Hill, 5ta Edicin, 2003.
5. CASOS A ESTUDIARSE:
Las tareas se desarrollaran utilizando principalmente el mtodo problmico que es
fundamental en el aprendizaje por problemas, con el aporte de los mtodos activos como
juego de roles, discusin, trabajo en grupo para resolver problemas y tambin de los
mtodos de situaciones.
METODOS Y ANALISIS DE CASOS
Capt
ulo
No.

Breve
caso

Filadelfia y Washington, 1
D.C:
xito y fracaso en la TI
Caso de Estudio de la 2
compaa Alimex

W.L.Gore and Associates: 1

Sistema de colaboracin
empresarial
Caso de Aplicacin Taco 2
Bell

Reebok
Internacional:
Redesarrollo de un sitio
Web
Caso de Aplicacin Grupo
Vitro:
Comercio
Electrnico con enfoque de
servicios a clientes
Casos de Dilemas Eticos:
Caso1: Infotrim
Caso2: Laboratorio Daz
Caso de Estudio: Mensaje
Divulgado en Internet

No,
se
enva como
tarea

Si

No,
se
enva como

descripcin

del Nmero de
pginas
aproximad
a

Nmero
clases
que lo
Utiliza

de El caso se
presta
para
resolverlos
en
clase
(Si/No)
Si

No,
se
enva como
tarea
S

No,
se
enva como
tarea
Si

7
7

9
10

11

12

SpeedServe
y
Merrill
Lynch: Mainframes como
servidores
Web
de
comercio electrnico
Vanguard Cellular, GE
Capital y otros: Software
de aplicacin para el
PalmPilot
Home Depot, Service
Merchandise Co, y Time
New Media: los beneficios
empresariales de JAVA
Caso
de
Aplicacin:
Sistema ITESM
Citibank y AT&T: Mejorar
el desempeo de la red
global
Vtel
Corporation:
Integracin de aplicaciones
empresariales con una
bodega de datos
Caso de Aplicacin de un
DSS Empresa de Fletes
Caso de Aplicacin de un
EIS en una empresa
mexicana METALSA
Caso de Aplicacin de una
empresa desarrolladora de
software AASASOF
Caso
de
Aplicacin:
Cadena de Tiendas Los
Girasoles

tarea
No,
se
enva como
tarea

Si

No,
se
enva
Como tarea

Si

No,
se
enva como
tarea
No,
se
enva como
tarea

Si

Si

Si

Si

6. PERFIL DE FACILITADOR:
Profesional con Maestra en Administracin de Empresas y manejo de la Tecnologa o
Maestra en Sistemas de Informacin Gerencial.
IMPORTANTE: