NOMBRE CLIENTE

FONOS DE CONTACTO

Equipo
Reingreso
con Seguro
Movistar, indicar siniestro
por aprobacin presupuesto
segn orden
anterior.
Reingreso misma
falla.

SINTOMAS

Versin y Fecha: V3_13.06.2012

ACCESORIOS ENVIADOS

ESTADO DE EQUIPO

Teclado / Mica touch

Conectividad
Bateria
Buen Estado
Desgaste normal de uso
Tapa trasera
No conecta Wif
Mica touch se queda pegada
No recibe llamadas
Memoria SD (<=1GB) Rayas
No hace llamadas
Teclado/Mica touch no funciona
No conecta Bluetooth

Encendido
Hendidura, abolladura, piquete y/o golpe
La llamada se corta
Mica touch c/ defecto cosmtico
Problema de conexin con cable
USB SD (2GB)
Memoria

Trizadura, quiebres y/o roturas

No enciende
Memoria SD (4GB)
No toma seal
Teclado lateral defectuoso Salida de video (TV Out) defciente
Memoria SD (8GB)
Desprendimiento o pieza faltante
Se apaga
Sin conexin GPS
Teclas no funcionan
Cable USB defectuoso
Memoria SD (16GB)
Barras de seal baja
Problema luz de fondo
No ingresa a Market
No se apaga
Memoria SD (32GB)
Arroja mensaje (contact service)
Equipo no conecta 3G
Defecto en botn de encendido
No ingresa a Facebook
Falla de carga
Memoria SD (64GB)
Defecto en teclado men No ingresa a Twitter
Se reinicia
Audio
Se bloquea solo
No carga
No ingresa a tienda Nokia Porta Simcard
Se descarga rpido
Cargador original
No se escucha
Problema de TV anloga /
digital
Se queda pegado al encender
NO IMPRIMIR!!!
Alarma
Lpiz tctil
Defecto en cargador
No lo escuchan
No conecta cable HDMI
COPIAR Y PEGAR EN OBSERVACIONES DE
ORDEN DE REPARACION!!!
No funciona alarma
Cable USB/Datos
Defecto en conector de carga
No se escucha msica
No conecta web / wap
Problema con el tono de alarma
Pantalla
Manos libres
Batera se sobrecalienta No escucha con manos libres
Equipo no vibra
99
Antena
Batera dura poco
Pantalla en blanco
Calidad del audio defciente
- OBLIGATORIO: INDICAR FONOS DE CONTACTO y COSMETICA - Sin accesorios.
Se desconfgura la hora Simcard
Defecto cosmtico
No funciona radio FM
Cosmtica: Fono contacto:
Software
Sonidos electrnicos al llamar
No reconoce Simcard
Pixel muerto
Cmara
No ingresa a las aplicaciones
Pide cdigo PIN
Problemas con el color
Tarjeta sim rechazada
Imagen defciente / borrosa
Aparece mancha
No puede confgurar correo
Solicita subir versin de Sw
Tarjeta sim no valida
No funciona
Problemas con luz de fondo
Otros
Al ingresar
Equipo bloqueado por usuario
Defecto en conectores en porta
se pega
sim
Equipo con funcionamiento lento
Aparece un mensaje de error
Problema con cdigo desbloqueo
Memory Card

No detecta memory card

Memory card llena

Acceso a la red