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2015
Manual de aterrizaje
Todo lo que un nuevo inmigrante necesita saber

MTL 2015 Manual de Aterrizaje

Investigacin, redaccin y edicin:
Cynthia Rodrguez
Rafael Oso Cabrices
Diseo y concepcin grfica:
Miguel A. Zambrano Prez
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Reserved. Se prohbe la reproduccin total
o parcial del contenido de esta publicacin
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de NM Noticias Montreal Groupe Foreground

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BIENVENIDOS!
PRIMERASDILIGENCIAS
ENMOVIMIENTO
BUSCANDOCASA
LOSSERVICIOS
MAMENMONTREAL
LASCOMPRAS
LASESTACIONES
LOSESTUDIOS
COMENZARATRABAJAR
LASALUD
ELENTRETENIMIENTO
EMPRENDERENMTL
VIDASOCIAL

Yo entiendo lo difcil que es establecer

tus finanzas en un nuevo pas. asesor Scotiabank

Nuestros asesores pueden ayudarle a abrir

las puertas de su nueva vida en Canad.
El programa Scotiabank StartRight , diseado especialmente para recin llegados,
le ayuda a establecerse rpidamente en Canad. Deje que uno de nuestros
asesores le muestre el camino para lograrlo.
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en Canad, estudiantes internacionales y trabajadores extranjeros.

BIENVENIDO
A MONTREAL!

as llegado a una ciudad llena de oportunidades.

Solidaria y respetuosa de tus derechos. Pacfica y
muy segura. Has investigado algunas cosas antes
de llegar aqu, ya debes tener algn conocimiento
de la lengua, la sociedad y la cultura, pero sientes que te falta todo por hacer. Porque emigrar es comenzar de nuevo.
T ya lo sabes, pero no est de ms que te lo recordemos.
Has elegido una aventura y una experiencia compleja, emocionalmente demandante, pero que rinde grandes frutos.
Lo importante es que te la tomes en serio desde el principio
y que trates de hacer lo que mejor te convenga, dependiendo de tus condiciones actuales, de tu presupuesto y de tus
planes ms prximos.
De entrada, queremos darte dos recomendaciones que
pensamos que te pueden servir de mucho. La primera: abre
tus puertas. Ests en un pas, una ciudad y una sociedad
muy distintas a de donde has venido. Eres t quien debe
aprender a vivir aqu y hacer todo lo posible por adaptarse.
brete a conocer y llegars a querer este lugar. Montreal
te ofrece la mayora de las ventajas de una gran metrpoli
pero por mucho menos dinero de lo que es comn en la
vida de Amrica del Norte. Nosotros creemos que merece
mejor fama de la que tiene. Es la segunda ciudad de Canad, como sabrs, pero es muy distinta a Toronto y Vancouver por su carcter de metrpoli quebequense. Quebec es
en efecto una nacin dentro de otra, una sociedad distinta.
Eso tiene ventajas y desventajas. El francs es difcil, ciertamente, pero no tiene sentido oponerse a l. Si vas a quedarte en la provincia, ten paciencia para ir aprendindolo
poco a poco, asumiendo que nunca lo hablars como los
nativos, y que la ciudad es ms bilinge de lo que dice ser.
La actitud hacia el espaol es muy buena; te ganars a los
francfonos si ellos ven que al menos intentas manejar su
idioma, y sern pacientes contigo, en general.

La segunda recomendacin que te damos: no te quedes

slo con lo que te proporcionamos aqu, ni, en general, con
lo que los dems te cuenten. Todos tenemos una historia
particular y aunque en este manual de aterrizaje hemos querido dar un panorama bastante completo, tu caso especfico
requerir que vayas ms all. Infrmate mucho sobre todo
lo que necesites saber o quieras emprender. Aprende y s
el autor de tu propia historia de emigracin. Una historia
exitosa, esperamos. Para eso es esta gua.
La informacin que hemos recabado
est dirigida a quienes acaban de baHas elegido
jar del avin, llegaron para quedarse,
y necesitan una orientacin sobre qu
una aventura
pasos dar, cules primero y cules desy una experien- pus. Unas primeras pistas para aprender a ubicarse, no slo fsica, sino tamcia compleja,
bin emocionalmente en esta ciudad.
emocionalmente Esta gua es un vistazo pero que puede
ayudarte bastante (y que a quienes la
demandante,
investigado y escrito para ti,
pero que rinde hemos
tambin inmigrantes, nos hubiera engrandes frutos. cantado tener cuando llegamos).
No te podemos prometer que todo
Lo importante
lo que leers aqu te servir, ni que no
es que te la
te equivocars en el camino. Los errotomes en serio. res estn all y debes tomarlos como
parte de la experiencia. Pero mientras
mejor informado ests, menos errores cometers.
Si algo falla, no te desanimes. Sigue adelante. Si crees que
algo es muy difcil, investiga. En esta ciudad hay mucha informacin de calidad disponible, muchsima ayuda y asesora y las cosas tienden a ser ms fciles de lo que nos hemos
habituado a creer.
Buena suerte!

LAS PRIMERAS
DILIGENCIAS
En el aeropuerto

uego de aos de espera, de preguntas y de noches

en vela preguntndote cmo sera, has aterrizado en
Montreal, a solas o con tu pareja o familia. Apenas
sales del avin, comienza tu vida como inmigrante
en Canad. Ests haciendo el landing, el aterrizaje, y sta
ser tu primera entrada al pas con la visa de inmigrante,
emitida especialmente por las autoridades federales para
este momento. Esa visa es la que mostrars ante el oficial
de Migracin, una vez has llegado a l o a ella en la fila
de los turistas; no eres an residente ni ciudadano, as que
la fila de los turistas es la que hars. Informa al oficial de
Migracin, en ingls o en francs, que ests haciendo tu
primera entrada como inmigrante; una vez haya revisado tu
visa y la de tus acompaantes, te dir adnde dirigirte luego
de que recojas el equipaje.
Ese nuevo lugar es un espacio especial para inmigrantes que arriban, donde hars dos gestiones. Una, con otro
oficial federal de migracin, y la otra, con un funcionario
provincial de Quebec.
El oficial federal te pedir que llenes unas formas sobre
ti y sobre toda tu familia, luego de comprobar tus documentos de identidad. Algo muy importante: la direccin
que te pida es la direccin a la cual enviarn las tarjetas de
residencia del grupo, unas seis semanas despus del arribo.
Esto es delicado; tiene que ser la direccin de alguien de
confianza, porque all llegarn esos importantes documentos, que reemplazan tu visa de inmigrante y que debers
presentar al salir de Canad o entrar en ella mientras no
seas ciudadano y no tengas un pasaporte canadiense.
Es a ese mismo funcionario federal al que te conviene
entregarle una lista de las cosas que dejaste en tu pas de

origen y que enviars luego a Canad, en caso de que no

las traigas ya contigo; eso evitar que te cobren impuestos
completos cuando lo hagas. Cuando hayas ingresado todos
tus datos y los de tus acompaantes al sistema, ese oficial
te entregar tu Confirmacin de Residencia (as como una
para cada persona que haya llegado contigo), una hoja que
no podrs plastificar ni doblar y que es difcilmente reemplazable. Se trata de uno de los documentos ms valiosos para el resto de
Una vez que
tu vida en Canad, que debers usar
muchas veces en las gestiones de lleeres residente,
gada, y que por tanto debers cuidar
tienes los miscon las mximas precauciones. Ah te
mos derechos
informarn tambin de otras diligende un ciudadano cias que debes hacer en los siguientes
das o semanas, todas del nivel federal.
canadiense (...)
Ese mismo oficial, al concluir su
parte
del proceso, te dir que ya eres
Un momento
residente de Canad y que tienes los
sin duda muy
mismos derechos de un ciudadano
canadiense, salvo el poder votar y el
emocionante.
poder usar un pasaporte de Canad.
Un momento sin duda muy emocionante.
El siguiente paso en esa misma instancia es acudir a la
oficina provincial. Es un proceso ms sencillo y de algn
modo ms personal, que preferiblemente ocurrir en francs pero que tambin puede hacerse en ingls. Se trata de
que Quebec acuse recibo de tu llegada e introduzca tus datos y los de tus acompaantes en su sistema, as como de
que te presente algunas instituciones a las que debers acudir, como Emploi Qubec y la Rgie de lAssurance Mala-

Las primeras diligencias

die. Tambin ah te darn la bienvenida, a ttulo provincial.

As que saldrs de ah con la condicin de residente de
Canad y de la provincia de Quebec. Pasas por la aduana
del aeropuerto y listo, ya llegaste a Montreal.
Cuando te mudes a tu nueva casa
en Montreal, conviene que tengas la
confirmacin de residencia en un maletn especial, junto con otros documentos
de igual valor, para poder salir rpido de casa
con l en caso de un incendio, por ejemplo.

Social Insurance
Number, SIN
El Social Insurance Number, o SIN (en francs Numro
dAssurance Social, NAS) tiene nueve dgitos y debers
aprendrtelo de memoria, porque identifica a cada ciudadano o residente de Canad ante los registros del pas.
Debers usarlo para muchos trmites federales y provinciales, as como para cobrar tu remuneracin en un trabajo
o pagar tus impuestos.
As que es otra de las gestiones que debes hacer, idealmente al da siguiente de haber llegado. Debers acudir con
tus documentos de identidad originales y los de tu familia
(no olvides la confirmacin de residencia) a las oficinas de
Service Canada. All registrarn todos esos datos y les darn los nmeros de cada miembro del grupo familiar en
hojas de papel, no en tarjetas; si bien el SIN equivale a un carnet o cdula de identidad en Amrica Latina o al Social Security Number en
Estados Unidos, en Canad ya no consta en
una tarjeta especfica. En Service Canada

te explicarn quin tiene derecho a pedrtelo y quin no;

se trata de un dato que te pertenece y que se usa tan discretamente como el nmero de tu tarjeta de crdito. Este
trmite es gratuito y no dura ms de media hora, una vez
llega tu turno.
Hay 10 oficinas de Service Canada
en Montreal y sus alrededores. La
mayor y ms cntrica es la del complejo Guy-Favreau, suite 034, en el nmero
200, del boulevard Ren-Lvesque Ouest.
Est muy cerca de la estacin de Metro Place
dArmes. Confirma los horarios de atencin
en www.servicecanada.gc.ca.

Cuenta bancaria
y tarjeta de crdito
Varios bancos con presencia en Montreal tienen paquetes
para inmigrantes recin llegados. En algunas agencias hay
hasta personal que habla espaol, como en La Petite Patrie,
la zona de mayor concentracin de latinos. Es necesario
abrir una cuenta bancaria cuanto antes, y para esto hay algunas opciones. Cada banco tiene sus condiciones especficas
y hay cierta competencia entre ellos en los servicios que
ofrecen, pero todos tienen en comn que cobran tarifas
por sus servicios, que pueden ser un gasto importante para
el cuentahabiente. Por ejemplo, uno puede tener que pagar
una comisin de 8 dlares canadienses (CAD) por sacar
dinero en efectivo de una ATM que no pertenece al banco
en el que tenemos la cuenta. Puedes estudiar todas esas tarifas en los sitios de los bancos en Internet, pero lo mejor
es acercarte a una agencia.

Los paquetes que ofrecen algunos bancos incluyen la

entrega de una tarjeta de crdito, sin depsito de garanta y con 1.000 CAD de lmite, que sirve para comenzar a
crear el historial crediticio. Para ello es importante utilizarla
y pagarla a tiempo (los asesores financieros recomiendan
pagar un poco ms del mnimo mensual). Estos paquetes
cambian con el tiempo, por lo que es mejor acercarse a una
agencia para informarse. En otros bancos, mientras uno
no tenga un trabajo fijo que genere un salario demostrable
mediante sobres de pago, lo ms posible es que haya que
gestionar una tarjeta de crdito asegurada, es decir, dando
un depsito. Los montos de crdito disponibles siempre
sern bajos al principio, pero as como la tarjeta de dbito,
es vital tenerla apenas se pueda, porque esto permite iniciar
en Canad un historial de crdito, imprescindible para obtener financiamiento posteriormente, para comprar desde
un televisor hasta una casa, o incluso para ganar puntos
ante un landlord quisquilloso, pues muchos piden historial
crediticio para alquilarte un apartamento.
Para abrir las cuentas bancarias te pedirn los originales
de tus documentos de identidad, como pasaportes, y una
direccin (que podrs cambiar luego).
El sistema bancario canadiense tiene
normas que hacen lento y costoso depositar cheques en otra moneda. Ya
que cada persona que ingresa al pas puede
llegar con no ms de 10.000 CAD en efectivo, es buena idea traer tus ahorros en dlares
estadounidenses o euros, y cambiarlos en tu
nuevo banco en Canad. Igual pagars una
comisin por el cambio, pero tu dinero se
har disponible de inmediato, y hay muchos
gastos en las primeras semanas y meses.

mostrar una vez te llegue, a la direccin que reportas en el

contrato, tu primer recibo.

Assurance maladie
Debes registrarte a ti y a tu familia ante la Rgie de
lAssurance Maladie du Quebec, la RAMQ. La assurance maladie, o seguro contra enfermedad, es inmensamente
importante: es la base del sistema de salud de Quebec, el
seguro pblico para ti y tu familia, que pagas con tus impuestos. Una vez que te registres, tarda tres meses en estar
activo, as que hazlo lo ms pronto que puedas, apenas tengas una cuenta bancaria o de telfono mvil que te provea
de un documento que demuestre dnde vives, porque te
piden una prueba de residencia en Quebec.
Debes acudir a la RAMQ con esa prueba de residencia,
las confirmaciones de residencia y los originales de los documentos de identidad, as como los originales del CSQ.
All tomarn todos los datos y una foto de cada miembro
del grupo, por la que debes pagar 9 CAD. Te enviarn luego una tarjeta de assurance maladie por cada persona, que
uno deber llevar siempre consigo.
Como la assurance maladie tarda tres
meses en hacerse efectiva, lo ms
prudente es que contrates un seguro de viaje para ti y para tu familia. Depende
del paquete y del nmero de usuarios, puede significar un gasto de 300 dlares o ms,
pero mucho peor es tener una emergencia
mdica y no contar con seguro alguno. Varias
empresas venden este servicio en Montreal.
Busca por Internet.

Telefona mvil
Otra de las diligencias prioritarias del segundo o tercer da
es obtener un servicio de telefona celular. En Canad, las
telecomunicaciones se manejan sobre todo desde unas pocas grandes compaas (Bell Canada, Rogers, Telus, Fido,
entre otras) y compiten muy poco entre s, as que no vers
mucha diferencia entre precios y servicios. Es caro y en
muchos casos te toca amarrarte con un contrato de dos
aos con una sola compaa para que el costo del equipo
est incluido en el paquete. Puedes ir mirando ofertas por
Internet antes de llegar, pero no habr muchas sorpresas.
El telfono mvil es necesario, al menos uno por familia, para la bsqueda de apartamento, porque te pueden
dejar recados, y para tener una prueba de residencia que

Licencia de conducir
Como en EEUU, la licencia de conducir, en francs permit
de conduire, sirve como un documento de identidad alterno,
adems de como documento imprescindible para conducir
un automvil. Para obtenerla, debes acudir ante la Societ
de lAssurance Automobile du Qubec, o SAAQ (no
confundir con la SAQ, Societ des Alcools du Qubec,
donde te venden lo que no puedes consumir mientras conduces). En persona en alguna de sus oficinas o por Internet, puedes hacer una cita para el examen terico. Una vez
apruebes ese examen terico, debers pasar el prctico, tras
lo cual te enviarn tu licencia. Tanto los exmenes como la

Las primeras diligencias

licencia tienen unos costos de algunas decenas de dlares en

total, que debes confirmar en la pgina web de la SAAQ. La
licencia se renueva cada da de tu cumpleaos, cuando debes depositar el pago anual (gracias por el presente, SAAQ).
El examen terico se presenta en una sede de la SAAQ,
ante una computadora, en francs o en ingls. Consta de
preguntas de seleccin simple y tienes que responder ms
de la mitad para aprobar.
El prctico se hace ah mismo, pero otro da, tambin en
francs o en ingls, junto con un instructor. Este carro lo
rentas t mismo, una hora o media hora antes de tu cita, en
alguna de las empresas cercanas a la sede de la SAAQ. Eso
cuesta unos 40 CAD. Durante la prueba, el instructor te dir primero en qu
La licencia
consiste la evaluacin y te aclarar que
se renueva
no hay trucos. En efecto, no los hay; te
ir pidiendo que sigas un recorrido y mecada da de
dir si cumples todos los pasos previstos
tu cumpleaos, en la ley para cambiar de canal, cruzar,
cuando debes estacionarte o detenerte, mientras comprueba que ests observando los lmites
depositar el
de velocidad y las otras seales del camino, como las luces de los semforos y las
pago anual.
lneas de la va. El examinador quiere ver
que conoces las reglas y que manejas con mucha precaucin sin detener el libre trfico de los dems.
Debes estudiar para el terico (con las preguntas modelo en la pgina web de la SAAQ o con libros de la SAAQ
que tienen las bibliotecas pblicas) o hacer un curso breve
para el prctico, por ejemplo con la misma gente que alquila
los vehculos para la prueba. Como imaginars, hay ms
normas y son ms estrictas que las tenemos en Amrica
Latina, y hay que conocerlas bien para aprobar esos exmenes, que son exigentes. Habla con amigos que ya lo han
presentado y te contarn que es muy importante mirar bien
por los tres espejos retrovisores y vigilar, siempre, el punto
ciego, en francs angle mort, muy importante en una ciudad
donde hay tantos ciclistas.
Durante el primer ao como residente,
puedes hacer validar la licencia vigente de tu pas de origen (pueden variar
las condiciones segn el pas, as que consulta el sitio web de la SAAQ). Pides un certificado en el consulado de tu pas natal que atestige que tu licencia es verdadera y lo haces
traducir, o acudes con ella directamente a la
SAAQ (eso depende del pas tambin). Con
eso, puedes gestionar tu cita para los exmenes terico y prctico. Si no validas tu licencia
dentro del primer ao, tendrs que hacer un
largo y costoso curso antes de poder postularte a los exmenes.

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EN MOVIMIENTO
Transporte pblico

ontreal tiene uno de los ms amplios y eficientes sistemas de transporte pblico de Amrica
del Norte. Saber usarlo, incluso en invierno, es
saber vivir en esta ciudad. Su Metro es el que
ms se usa en Canad y aunque no es demasiado cmodo,
cubre buena parte de la ciudad, ms all del centro, y alcanza
dos ciudades satlite de Montreal, Laval y Longueuil. Dos
de sus cuatro lneas tienen varias estaciones conectadas entre s por la famosa red de pasadizos y stanos comerciales
que se conoce como la Ville Souterraine, o RESO. Si no
cuentas con automvil, el Metro es la manera ms rpida
de viajar por la ciudad. Puede estar abarrotado en su hora
pico, pero no de manera ms grave que como ocurre en
Madrid o en varias ciudades de Amrica Latina.
Lo administra una empresa pblica, la Socit de
Transport de Montral, o STM. Es la misma que maneja
tambin la enorme red de autobuses y los vehculos para
la gente con necesidades especiales. En Montreal, el transporte pblico es literalmente pblico; los buses privados
son interurbanos o de empresas tursticas. Los trenes que
conectan Montreal con las ciudades satlites o la periferia, o banlieue, son de la AMT, Agnce Mtropolitaine de
Transport. Se conectan con la red de la STM mediante
varias estaciones que son a la vez de tren, de Metro y de
bus (y que en algunos casos tienen estacionamientos para

bicicletas o para automviles).

Aunque puedes pagar en efectivo (en monedas y con
el monto exacto si lo haces en un bus), el importe de cada
viaje en bus o en Metro, o adquirir boletos de cartn en el
sistema o en ciertos comercios, lo mejor es que adquieras
en una taquilla del Metro una tarjeta OPUS, que dura cuatro aos y puedes registrar con tu nombre para que te la
reponga la STM si llegas a perderla. Es
una tarjeta con chip en la que cargas los
La OPUS
viajes que vas necesitando mediante las
sirve para usar mquinas que estn en todas las estaciotanto el Metro nes o en las taquillas.
Hay varias modalidades, desde cargar
como el bus.
10 viajes, por 26,50 CAD, hasta viajes iliIncluso el muy mitados por un mes (82 CAD, la mejor
si debes usar el sistema cada da).
ventajoso bus opcin
Mientras ms viajes compres por adelanpara ir y venir tado, ms baratos te quedan por unidad.
del aeropuerto. La OPUS sirve para usar tanto el Metro
como el bus. Incluso el muy ventajoso
bus 747 para ir y venir del aeropuerto.
Qu tan confiable es la STM? La red est atrasada en
su accesibilidad para usuarios con necesidades especiales y
pocas estaciones del Metro tienen ascensores. No es raro
que haya interrupciones o demoras en el Metro o los buses,

Algunas tarjetas de crdito de Estados Unidos no funcionan a la hora de pagar en la STM, ni

siquiera en sus mquinas. Si optas por la carga mensual de la tarjeta OPUS, ten en cuenta
que solo puedes hacerlo al final de un mes o al principio del siguiente, y que te conviene
guardar los recibos de esas transacciones porque sirven para deducir impuestos. La OPUS tambin sirve para obtener descuentos en museos, parques y algunos comercios.