UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE

FACULTAD DE INGENIERIA EN CIENCIAS APLICADAS

CARRERA DE INGENIERIA TEXTIL
CONTROL DE PROCESO II
NOMBRE: WILSON PUMA
DOCENTE: ING. FERNANDO FIERRO

TEMA: INDICADORES

LOS INDICADORES

Un indicador es un instrumento que nos provee evidencia cuantitativa acerca

de si una determinada condicin existe o si ciertos resultados han sido
logrados o no. Si no han sido logrados permite evaluar el progreso realizado.

CLASIFICACIN DE LOS INDICADORES

Segn
qu
(dimensiones
desempeo):

miden
del

Segn etapa del proceso

productivo:

Insumos
Eficacia
Calidad
Eficiencia
Economa

Procesos Productos (bienes y

servicios)
Resultados
finales)

(intermedios

ES NECESARIO DEFINIR INDICADRES

INDICADOR FINANCIERO

Un indicador financiero es un relacin de las cifras extractadas de los estados financieros

y dems informes de la empresa con el propsito de formase una idea como acerca del
comportamiento de la empresa; se entienden como la expresin cuantitativa del
comportamiento o el desempeo de toda una organizacin o una de sus partes, cuya
magnitud al ser comparada con algn nivel de referencia, puede estar sealando una
desviacin sobre la cual se tomaran acciones correctivas o preventivas segn el caso.
La interpretacin de los resultados que arrojan los indicadores econmicos y financieros
est en funcin directa a las actividades, organizacin y controles internos de las
Empresas como tambin a los perodos cambiantes causados por los diversos agentes
internos y externos que las afectan.

Ejemplos:
ndice de participacin en el mercado:

Refleja la participacin de la empresa en la satisfaccin de la demanda de determinado

producto.

Ventas de laempresa
x 100
Ventastotales del sector

Porcentaje de ejecucin del presupuesto

de presupuesto ejecutado en el ao t
100
( Total
Total de presupuestoasignado en el ao t )

Porcentaje de gasto en Recursos Humanos respecto de gasto total.

de gasto en remuneraciones en el ao t
10 0
( Total
Total de gasto de la institucin en el ao t )

Sentido de medicin: depender del nivel de gasto. Puede ocurrir que el gasto en
recursos humanos sea excesivo y el objetivo de los directivos de la institucin sea
disminuir este tipo de gasto, siendo en ese caso un indicador descendente.

INDICADORES DE PROCESO
Miden la calidad del proceso, conjunto de acciones entrelazadas con un
objetivo definido que llevan a un resultado. Focalizan el cmo la atencin es
otorgada, miden si todos los pasos de un proceso si hicieron correctamente
Ejemplos:
Porcentaje de productos entregados respecto de lo programado

de productos entregados en el ao t
100
( Total deTotal
productos programados a entregar en el ao t )

Porcentaje de trabajadores capacitados respecto del total de trabajadores

Frmula de clculo:
4

de trabajadores capacitados en el ao t
100
( Total
Total de trabajadores del pas en el ao t )

Porcentaje de materia prima reutilizable diariamente

materia reutilizada
100
( TotalTotalmateria
prima producida )

Porcentaje de telares activas diariamente durante 8 horas lo esencial seria al 100 %

activas
( NmeroTotaldedemaquinas
)100
maquinas

Porcentaje disponibilidad de la maquinaria

El tiempo disponible de la mquina es aquel en que la mquina podra estar fabricando

tericamente, es decir, el tiempo en que la fbrica est abierta menos los descansos
reglamentarios (en un turno de 8 horas con media hora de descanso el tiempo disponible
es 7,5 horas)

Tiempo operativo
)100
Tiempo disponiblede lamaquina

INDICADOR DE RESULTADO
Eficacia o Resultado:
Esta se define como el logro de los resultados propuestos, por lo tanto conformaran este
grupo los indicadores que nos indiquen si se cumpli o no el resultado esperado.
Ejemplo
Porcentaje de equipos instalados al ao

Meta: Instalar 10 equipos de cmputo en la semana 1 Resultado pero se instalan 9

equipos de cmputo en la semana 1

Numero de equiposinstalados en la semana1

)100
Numero de equipos planeados instalar en la semana1
5

Porcentaje de unidades defectuosas producidas en un da

unidadesdefectuosas
100
( Total
Total unidades producidas )

Tasa de accidentes textiles en maquinaria textil anual

en maquinaria textil en el ao t
( Total de accidentes
)100
Total de accidentes elao t

INDICADOR DE COMPETITIVIDAD
Competitividad es la capacidad de una nacin, regin, estado, ciudad o empresa para
atraer y retener inversiones y talento, explotar aquellas cualidades que hacen distintos
a su producto, tiene que ver con el nivel de adaptacin a las dinmicas del mercado y
a la capacidad de innovacin y cambio. Es decir los indicadores de competitividad
promueven la competitividad de la empresa en cuanto a varios factores como el precio,
flexibilidad, calidad, distribucin de un producto o servicio para detectar desviaciones y la
implantacin de medidas correctivas.
Ejemplos
Factor de Productividad

Facturacin anual
N de trabajadores

Porcentaje de Piezas Defectuosas

Piezas falladas + Piezas retrabajadas

Total de piezas producidas

Porcentaje de Desperdicio

Qq
. ( 100 )
Q
Q = Cantidad necesaria para producir un determinado producto
q = Can Cantidad incorporada al producto final

Porcentaje de personal Calificado a Nivel Superior

N personas calificadas ( SENATI u Escuelas Tcnicas ) + N Personas de Universidades

Total de Trabajadores