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gua de referencia

del negocio
Tu Gua completa de
instrucciones que incluye reglas,
reglamentos y sugerencias
sobre administracin del
negocio, adems de la
informacin que necesitas sobre
premios y bonificaciones.
PARA ACTUALIZACIONES
Esta Gua de Referencia del Negocio est actualizada hasta
septiembre del 2011. Actualizaciones a las Reglas de
conducta estn publicadas en Amway.com/es/support/
ordering-product-support/business-rules.

Contenido
A
Funcionamiento del Plan/Compensacin
Obtencin de Ingresos........................................... A-1
Ingresos Inmediatos.................................................. A-1
Bonificaciones de Rendimiento.................................. A-1
Presentacin de las Bonificaciones de Rendimiento.
en tu Estado de Cuenta de Bonificaciones................ A-2

Bonificaciones Anuales....................................... A-17


Bonificacin Esmeralda........................................... A-17
Bonificacin Diamante............................................. A-17
Bonificacin Diamante Plus..................................... A-17
Bonificacin de Reparto de .
Utilidades para Esmeraldas..................................... A-17

Interpretacin de los Estados de Cuenta de.


Bonificaciones........................................................... A-3

xito en el Desarrollo de Tu Negocio

Premios y Calificaciones....................................... A-4

Declaracin importante
sobre Responsabilidad.......................................... B-1

Auspiciador al 25% .................................................. A-4


Productor Plata ........................................................ A-4

Sugerencias para el xito en el


Desarrollo de Tu Negocio...................................... B-2

Productor Oro .......................................................... A-4

Comercializacin de productos ................................ B-2

Platino ...................................................................... A-4

Registro de otros IBO ............................................... B-3

Platino Fundadores.................................................... A-5

Recursos de Capacitacin . ...................................... B-3

Rub.......................................................................... A-5
Rub Fundadores ...................................................... A-5
Zafiro ........................................................................ A-5

C
Administracin de Tu Negocio

Zafiro Fundadores..................................................... A-5

Informacin sobre Productos y Pedidos.................... C-1

Esmeralda................................................................. A-6

Crditos y Transferencias de Volumen....................... C-1

Esmeralda Fundadores.............................................. A-6

Garanta de Satisfaccin . ......................................... C-1

Diamante................................................................... A-6

Otras Garantas......................................................... C-1

Diamante Fundadores............................................... A-6

Devolucin de Productos ......................................... C-1

Diamante Ejecutivo.................................................... A-7

Impuestos de Ventas ................................................ C-2

Diamante Ejecutivo Fundadores................................ A-7

Licencias de Negocios............................................... C-2

Doble Diamante......................................................... A-7

Ordenanzas de Zonificacin...................................... C-2

Doble Diamante Fundadores..................................... A-7

Contabilidad Bsica . ................................................ C-2

Triple Diamante . ....................................................... A-8

Sugerencias para el Impuesto sobre la Renta ........... C-2

Triple Diamante Fundadores ..................................... A-8

Seguro Comercial y Familiar...................................... C-3

Corona ..................................................................... A-8

Tu Asociacin............................................................ C-3

Corona Fundadores . ................................................ A-8

Materiales de Apoyo y Capacitacin.......................... C-4

Embajador Corona ................................................... A-9

Renovacin Anual del Negocio.................................. C-4

Embajador Corona Fundadores . .............................. A-9

Desarrollo de un Negocio Internacional...................... C-4

Programa de Premios de los Fundadores .


a la Excelencia . ........................................................ A-9
Declaracin Estndar sobre GI/FAA . ........................ A-9
Bonificaciones Mensuales................................... A-10
Bonificacin Rub..................................................... A-10
Bonificacin Mensual de Liderazgo.......................... A-10
Bonificacin Mensual de Profundidad...................... A-14

Contenido
D
Tus Responsabilidades Jurdicas
Cdigo de tica ..................................................... D-2
Reglamentos y Reglas sobre Negocios
Requisito de Edad Mnima......................................... D-3
Los IBO No Son Empleados . ................................... D-3
Informes de Dun & Bradstreet.................................... D-3
Inscripcin en el Better Business Bureau................... D-3
Extraccin de Nombres de los IBO de los .
Registros Oficiales..................................................... D-3
No se Fomentan las Sociedades............................... D-4
Restricciones en las Bases Militares.......................... D-4
Reglamentos sobre Pirmides y Ventas Directas....... D-4
Envo de Materiales Peligrosos.................................. D-5
Publicaciones de Comparacin de Precios................ D-5
Reglamentos y Reglas sobre productos
Reenvasado de Productos........................................ D-6
Cumplimiento de las Leyes sobre .
el Contenido de los Productos................................... D-6
Proteccin contra la Responsabilidad .
Civil por los Productos............................................... D-6
Licencias de Esteticista y Cosmetlogo(a)................. D-7
Acta de Control de Plagas de Vermont...................... D-7
Acta de Proteccin de Aguas .
Subterrneas de Iowa................................................ D-7
Reglamentos sobre Sistemas .
de Filtracin de Agua................................................. D-8
Requisitos de California para Obtener .
Licencia Para Vender Spray Adyuvante...................... D-8
Prohibiciones sobre la Ventas y Uso de Fosfatos....... D-8
Reglas de Conducta............................................... D-9
(Consulta la lista completa del contenido al principio de la seccin de Reglas)

E
Apndice
Abreviaturas................................................................ E-1
Recursos en la Web.................................................... E-2
Gua Telefnica/de Direcciones Electrnicas................ E-3

Obtencin de Ingresos
El Plan de Compensacin del Empresario Independiente
de Amway te habilita para ganar ingresos a base de
comercializar una variedad de productos y servicios de
alta calidad. (La venta y el uso de productos es un
segmento del desarrollo de un negocio equilibrado y
exitoso, que tambin incluye el auspicio de otros en .
el negocio.)
Puedes ganarte bonificaciones segn tu volumen total de
ventas generado mediante la clientela a la que sirves y
mediante la organizacin de negocios que has desarrollado al registrar a otros IBO. En pocas palabras, el Plan de
Compensacin del Empresario Independiente de Amway
te recompensa por vender productos y servicios y por
registrar a otros como IBO para que hagan lo mismo.
El Plan de Compensacin del Empresario Independiente
de Amway recompensa varios niveles de excelencia.
Cada Empresario Independiente (por sus siglas en ingls,
IBO) es un empresario independiente cuyo xito
individual depende de sus propios esfuerzos de venta .
y de los esfuerzos de venta de las personas que registre.
Los ingresos brutos de tu negocio independiente
constan de una combinacin de ingresos inmediatos
margen de ganancia minorista en ventas a tus clientes .
y las bonificaciones que te ganes sobre tu volumen .
total de ventas.
Ingresos Inmediatos
Tus ingresos inmediatos consisten en la diferencia
entre el costo al cual t compras los productos de
Amway o de tu IBO auspiciador y el precio al cual t
vendes los productos a tus propios clientes. Estos
ingresos se obtienen en el momento de cada venta a
un cliente. Para tu comodidad, Amway publica precios
minoristas sugeridos para todos los productos. Sin
embargo, se trata de precios sugeridos solamente, .
y t no ests obligado a cargar dichos precios. Cada
IBO tiene derecho a decidir independientemente los
precios a los cuales vender los productos a sus IBO .
o a otros clientes.

El PV es una cantidad unitaria (puedes pensar en el PV


como en la cantidad de puntos) asignada a cada
producto. El total de PV asociado con tu volumen de
ventas del mes se registra para determinar tu nivel de
Bonificacin de Rendimiento. Mientras ms alto sea tu
total de PV, ms alto ser el porcentaje (hasta un 25%)
utilizado para calcular tu bonificacin (Consulta la Tabla de
Bonificacin de Rendimiento en la pgina a continuacin).
El BV es una cifra en dlares asignada a cada producto.
El total de BV asociado con tu volumen de ventas del
mes se multiplica por el porcentaje de tu nivel de PV
para determinar tu Bonificacin de rendimiento bruta. .
Tu volumen de ventas, o tu PV/BV como se le conoce
generalmente, se genera por tus compras personales,
ya sea para uso personal o reventa y por las compras
hechas por tus clientes registrados.
Para calcular tu Bonificacin de rendimiento bruta, le
sumas el Volumen de Salto de tus IBO frontales (los que
registraste personalmente) tanto el PV como el BV a tu
PV y BV personal y haces tu clculo segn la Tabla de
Bonificacin de Rendimiento. Sin embargo, cualquier
Bonificacin de Rendimiento obtenida por tus IBO
frontales, utilizando la misma Tabla, debe ser restada de
la cantidad bruta para llegar a tu Bonificacin de
Rendimiento neta. Asimismo, t estars por lo menos en
el mismo nivel de porcentaje que tu lnea descendente.
Nota: La experiencia ha demostrado que los IBO que
registran a otros generalmente tienen un volumen
promedio ms alto que los que no registran a otros.

Tabla de Bonificacin de Rendimiento


Si tu PV
total del mes es:

Tu Bonificacin de
rendimiento es:

7,500 ms

25% de tu BV

6,0007,499

23%

4,0005,999

21%

2,5003,999

18%

Bonificacin de Rendimiento

1,5002,499

15%

Se pueden obtener ingresos adicionales mediante la


Bonificacin mensual de rendimiento. La Bonificacin de
rendimiento se basa en el volumen de ventas que se
registra de dos tipos de cifras El Valor de Puntos y el
Volumen de Negocios (por sus siglas en ingls PV y BV
respectivamente) que se publican en relacin a cada
producto o servicio disponible.

1,0001,499

12%

600999

9%

300599

6%

100299

3%

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO activo fue de $115 EE.UU.


Se descubri que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.*
*Activo significa que un IBO intent realizar una venta minorista, o present el Plan de Compensacin de Empresario Independiente de Amway, o recibi dinero de bonificacin, o asisti a una junta
de la compaa o de Empresarios Independientes durante el ao 2000. Ingreso Bruto describe la cantidad recibida a raz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, ms la cantidad
de Bonificacin de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, ms que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relacin con el ingreso, durante
los primeros aos de operacin.

A-1

Obtencin de Ingresos
A-2

He aqu cmo se calcula cada elemento en el mtodo de


la diferencia, seguido por un ejemplo simplificado.

Presentacin de las Bonificaciones de


Rendimiento en tu Estado de Cuenta
de Bonificaciones
En los Estados de cuenta de bonificaciones, la
Bonificacin de rendimiento se presenta como dos
elementos: Volumen personal y Diferencia sobre los
[IBO] personalmente auspiciados En lugar de restar
las bonificaciones totales de tus frontales de tu bonificacin bruta, el mtodo de la diferencia mostrado en tu
estado de cuentas de bonificaciones hace la resta entre
los porcentajes de niveles de PV tuyo y de tus frontales.
Ambos mtodos llegan al mismo resultado.

1. Clculo personal:
Tu BV personal multiplicado por tu nivel porcentual de
PV (sobre la base de tu PV total, incluyendo el
volumen de salto).
2. Clculo de la diferencia:
El BV de grupo de cada uno de tus IBO frontales,
por: tu nivel de porcentaje de PV menos el nivel de
porcentaje de PV del IBO. (La diferencia se calcula por
separado para cada uno de tus IBO frontales.)

Interpretacin de los estados de cuenta de bonificaciones

T
150
300

PV
BV

450
900

150
300

150
300

= 12%
(Tu Nivel de PV)

Frontal B

Frontal A
150
300

1300
2700

Frontal C
150
300

600
1200

300
600

150
300

450
900

= 6%

150
300

150
300

300
600

= 6%

150
300

150
300

= 3%

personal

Grupo

500
1000

7500
15000

= 6%
(Nivel de PV de A)

Tu Volumen de Grupo =
Volumen personal + el Volumen de salto
de cada uno de tus IBO frontales.

100
300

100
300

= 3%
(Nivel de PV de B)

= 9%
(Nivel de PV de C)

Los IBO que reciben una Bonificacin de rendimiento sobre el volumen de su lnea descendente
deben estar en cumplimiento de las Reglas de Conducta, incluso del Requisito de Volumen de los
clientes. La aceptacin de dicha Bonificacin de rendimiento constituye tu afirmacin de
cumplimiento de dicho requisito.

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO activo fue de $115 EE.UU.


Se descubri que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.*
*Activo significa que un IBO intent realizar una venta minorista, o present el Plan de Compensacin de Empresario Independiente de Amway, o recibi dinero de bonificacin, o asisti a una junta
de la compaa o de Empresarios Independientes durante el ao 2000. Ingreso Bruto describe la cantidad recibida a raz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, ms la cantidad
de Bonificacin de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, ms que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relacin con el ingreso, durante
los primeros aos de operacin.

Obtencin de Ingresos
Interpretacin del Estado de Cuenta de Bonificaciones de Rendimiento
A-3

Mercado norteamericano
Estado de cuenta de Bonificaciones de Rendimiento
para el mes de septiembre de 2007
Moneda: USE Dlares estadounidenses - Amway
A: 1234567 T
PO BOX 33333
CIUDAD, EDO 11111-0422
Las Reglas de Conducta requieren que todos los IBO que reciben una Bonificacin de Rendimiento sobre el
volumen de un IBO en lnea descendente estn en cumplimiento de las Reglas de Conducta, incluso de la Regla
de Volumen de Clientes. La aceptacin de cualquier Bonificacin de Rendimiento sobre el volumen de un IBO en
lnea descendente constituye tu afirmacin de cumplimiento con dichas reglas. Para garantizar el cumplimiento,
es posible que tu bonificacin haya sido pagada directamente a tu Platino para su gestin.
Si tuvieses preguntas a este respecto, por favor consulta a tu Platino.
IBO
Nombre
Cls
PV
BV
%
Nm. de

150.00

Bonificacin/
Diferencial

Cuentas
por Cobrar

Neta
Bonificacin

36.00

0.00

36.00

Volumen personal:

300.00 12

DIFERENCIAL SOBRE EL VOLUMEN DE LOS IBO PERSONALMENTE AUSPICIADOS

15554 IBO, A

450.00

900.00 6

54.00

54.00

25551 IBO, B

100.00

300.00 9

27.00

27.00

20949 IBO, C

600.00

1200.00 3

36.00

36.00

Totales de grupo

1300.00

2700.00

153.00

0.00

153.00

Clave para los clculos




IBO

Elemento de
Bonificacin
de Rendimiento

T
A
B
C

personal
Diferencial
Diferencial
Diferencial

Para encontrar el % de
Bonificacin de Rendimiento
% de PV de grupo % de Bonificacin
1,300.00
450.00
100.00
600.00

12%
12% - 6% = 6%
12% - 3% = 9%
12% - 9% = 3%

Clculo de tus cantidades


de bonficacin
BV personal

BV de grupo

.12 x 300.00
.06 x
.09 x
.03 x

900.00
300.00
1,200.00

Tu Bonificacin de Rendimiento mensual total bruto

= 36.00
= 54.00
= 27.00
= 36.00
$153.00

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO activo fue de $115 EE.UU.


Se descubri que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.*
*Activo significa que un IBO intent realizar una venta minorista, o present el Plan de Compensacin de Empresario Independiente de Amway, o recibi dinero de bonificacin, o asisti a una junta
de la compaa o de Empresarios Independientes durante el ao 2000. Ingreso Bruto describe la cantidad recibida a raz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, ms la cantidad
de Bonificacin de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, ms que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relacin con el ingreso, durante
los primeros aos de operacin.

Premios y Calificaciones
A-4

Para reconocer y recompensar tus logros, Amway ofrece


un sistema extenso de premios y bonificaciones. La
Corporacin otorga distintivos y placas por logros en el
desarrollo del negocio y proporciona reconocimiento
adicional en publicaciones y por otros medios. Amway
actualiza continuamente las bonificaciones y los premios
para fomentar el crecimiento y el desempeo. Consulta
los materiales actualizados o comuncate con tu lnea de
auspicio si tienes preguntas.
Para ser elegible para estos premios y bonificaciones,
tienes que estar en cumplimiento del Plan de
Compensacin del Empresario Independiente de
Amway y de las Reglas de Conducta en todo .
momento. Todos los premios y bonificaciones estn
sujetos a revisin y aprobacin de Amway antes .
de su otorgamiento. Las siguientes pginas se
concentran en cada uno de los premios al IBO y .
sus requisitos de calificacin. Las bonificaciones
mencionadas en estas pginas, se explican ms en
detalle en las secciones de Bonificaciones mensuales y Bonificaciones anuales que siguen.

Productor Oro
Puedes calificar como Productor Oro si:
1. Logras 3 meses cualquiera de calificacin de
Productor Plata/Platino dentro del ao fiscal, o
2. Si ests en camino a nuevo Productor Oro y comienzas tu calificacin en julio o agosto, puedes sobreponerla al siguiente ao fiscal, siempre y cuando tus
3 meses de calificacin sean consecutivos, sin
romper la calificacin de tu mes original de Productor
Plata. (Esta sobreposicin es aplicable solo para
quienes califican por primera vez.)
Los grupos registrados internacionalmente no pueden ser
utilizados para la calificacin de Productor Oro.
Eres elegible para recibir:
Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Un distintivo de Productor Oro.
Otros reconocimientos, como una mencin en una .
publicacin para los IBO.
Platino

Auspiciador al 25%
Puedes calificar como auspiciador al 25% si: Registras .
a un IBO norteamericano que califique como Productor
Plata o Platino.
Eres elegible para recibir:
Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Productor Plata
Puedes calificar como Productor Plata si logras cualquiera de los siguientes requisitos durante un mes:
1. Generar Volumen de Premio de por lo menos .
7,500 PV, o
2. Registrar personal o localmente a un grupo .
norteamericano calificado al nivel del Bonificacin .
de Rendimiento del 25%, y generar un Volumen .
de Premio de por lo menos 2,500 PV durante el
mismo mes, o
3. Registrar personal o localmente por lo menos a .
2 grupos norteamericanos calificados al nivel .
de Bonificacin de Rendimiento del 25% durante .
el mismo mes.
Los grupos registrados internacionalmente no pueden ser
utilizados para la calificacin de Productor Plata.
Eres elegible para recibir:
Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Un distintivo de Productor Plata.
Otros reconocimientos, como una mencin en una .
publicacin para los IBO.

Llegar a Platino es un logro importante. El Platino es


considerado como el lder de su propio grupo. Como
Platino, t capacitas, suministras y motivas a tu .
grupo, ensendoles a encargarse de las responsabilidades de liderazgo de sus propios grupos. En pocas
palabras, llegar a Platino significa que ests entrando a
una nueva fase del negocio. Continuars con las
actividades que te hicieron llegar a Platino registrar a
IBO y vender productos al por menor, pero ahora
tambin se te reconoce como lder con responsabilidades nuevas, desafiantes y emocionantes.
Puedes calificar como Platino logrando 6 meses Platino
durante el ao fiscal.
Existen tres formas de lograr un mes Platino:
1. Generar Volumen de Premio de por lo menos .
7,500 PV, o
2. Generar un Volumen de Premio de por lo menos
2,500 PV y registrar personal o localmente un grupo
norteamericano que califique al nivel de Bonificacin
de Rendimiento del 25%, o
3. Registrar personal o localmente a 2 grupos norteamericanos que califiquen al nivel de Bonificacin de
Rendimiento del 25%.
Para tu primera calificacin de Platino, por lo menos
3 de los 6 meses deben ser consecutivos.
Si tu primer mes de calificacin es abril o ms tarde,
puedes sobreponer la calificacin al siguiente ao fiscal,
siempre y cuando tus 6 meses de calificacin sean
consecutivos, es decir, que no haya rompimiento en la
calificacin desde tu mes original de Productor Plata.

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO activo fue de $115 EE.UU.


Se descubri que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.*
*Activo significa que un IBO intent realizar una venta minorista, o present el Plan de Compensacin de Empresario Independiente de Amway, o recibi dinero de bonificacin, o asisti a una junta
de la compaa o de Empresarios Independientes durante el ao 2000. Ingreso Bruto describe la cantidad recibida a raz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, ms la cantidad
de Bonificacin de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, ms que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relacin con el ingreso, durante
los primeros aos de operacin.

Premios y Calificaciones
(Esta regla de sobreposicin es aplicable a quienes
califican por primera vez nicamente.)
Los grupos registrados internacionalmente no pueden
ser utilizados para la calificacin de Platino.

una mencin en una publicacin para los IBO (siempre


y cuando seas un Platino calificado).
La Bonificacin Rub mensual.

Para volver a calificar para el ttulo y los privilegios de un


Platino, cada ao fiscal (del 1 de septiembre al 31 de
agosto) debes lograr por lo menos 6 meses Platino
dentro del ao fiscal.

Rub Fundadores

Eres elegible para recibir:


Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Un distintivo de Platino.
Participacin en el Programa de Incentivo de
Crecimiento anual.
Otros reconocimientos, como una mencin en una .
publicacin para los IBO.
Una invitacin a la Conferencia para Nuevo Platino, un
seminario de negocios de dos das con los gastos
pagos que ayuda a brindarte inspiracin, motivacin e
informacin para crecer como lder. Los nuevos IBO
Platinos participan de la capacitacin de talla mundial
para ayudar a desarrollar y auspiciar habilidades de
venta, en conexin con el personal y los ejecutivos de
Amway y recibir informacin para obtener asistencia
respecto a sus esfuerzos de desarrollo de negocio.

Eres elegible para recibir:


Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Un distintivo de Rub Fundadores.
Participacin en el Programa de Incentivo de
Crecimiento anual.
La Bonificacin Rub mensual.
Otros reconocimientos, como una mencin en una .
publicacin para los IBO.

Platino Fundadores
Puedes calificar para Platino Fundadores de dos formas:
1. Logrando la calificacin de Platino por los 12 meses
del ao fiscal, o
2. Logrando la calificacin de Platino por 10 meses del
ao fiscal y generando 108,000 de PV total.
El PV total incluye todo el PV personal as como el de los
IBO en lnea descendente.
Eres elegible para recibir:
Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Un distintivo de Platino Fundadores.
Participacin en el Programa de Incentivo de
Crecimiento anual.
Otros reconocimientos, como una mencin en una .
publicacin para los IBO.
Rub
Puedes calificar para Rub generando un Volumen Rub
de por lo menos 15,000 en un solo mes.
Los grupos registrados internacionalmente no pueden
ser utilizados para la calificacin de Rub.
Eres elegible para recibir:
Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Un distintivo de Rub y otros reconocimientos, como

Puedes calificar como Rub Fundadores logrando la


calificacin Rub durante los 12 meses del ao fiscal.

Zafiro
Puedes calificar para Zafiro logrando 6 meses Zafiro
dentro del ao fiscal.
Existen dos formas de lograr un mes Zafiro:
1. Generar Volumen de Premio de por lo menos .
2,500 PV y registrar personal o localmente a 2
grupos norteamericanos que califiquen al nivel de
Bonificacin de Rendimiento del 25%, o
2. Registrar personal o localmente a 3 grupos norteamericanos que califiquen al nivel de Bonificacin de
Rendimiento del 25%.
Los grupos registrados internacionalmente no se puedes
utilizar para la calificacin de Zafiro.
Eres elegible para recibir:
Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Un distintivo de Zafiro.
Participacin en el Programa de Incentivo de
Crecimiento anual.
Otros reconocimientos, como una mencin en una .
publicacin para los IBO.
Zafiro Fundadores
Puedes calificar para Zafiro Fundadores si:
1. Logras la calificacin Zafiro durante los 12 meses del
ao fiscal, o
2. Logras 10 u 11 meses Zafiro y 252,000 de PV total. El
PV total incluye el PV de tu grupo personal y el PV de .
todos tus IBO en lnea descendente.
Un mes Zafiro se logra mediante uno de los siguientes
requisitos:
Generar 2,500 de PV de premio y tener dos patas
calificadas dentro del mismo mercado, o

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO activo fue de $115 EE.UU.


Se descubri que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.*
*Activo significa que un IBO intent realizar una venta minorista, o present el Plan de Compensacin de Empresario Independiente de Amway, o recibi dinero de bonificacin, o asisti a una junta
de la compaa o de Empresarios Independientes durante el ao 2000. Ingreso Bruto describe la cantidad recibida a raz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, ms la cantidad
de Bonificacin de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, ms que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relacin con el ingreso, durante
los primeros aos de operacin.

A-5

Premios y Calificaciones
A-6

Tener 3 ms patas calificadas en el mismo mercado.

Diamante

Eres elegible para recibir:


Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Un distintivo de Zafiro Fundadores.
Participacin en el Programa de Incentivo de
Crecimiento anual.
Otros reconocimientos, como una mencin en una .
publicacin para los IBO.

Calificas como Diamante si t registras personalmente, .


en el mbito internacional, o local a 6 grupos norteamericanos o ms (3 deben ser norteamericanos), y cada uno
de dichos grupos califique al Nivel de Bonificacin de
Rendimiento del 25% durante por lo menos 6 meses .
del ao fiscal.

Esmeralda
Puedes calificar para Esmeralda si:
1. Logras la calificacin de Platino, y
2. Registras personal, internacional o localmente a 3 .
ms grupo que califiquen al nivel de Bonificacin de
Rendimiento del 25% durante por lo menos 6 meses .
del ao fiscal.
Eres elegible para recibir:
Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Un distintivo de Esmeralda.
La Bonificacin anual de Esmeralda.**
Participacin en la Bonificacin de Reparto de .
utilidades para Esmeralda.**
Participacin en el Programa de Incentivo de
Crecimiento anual.
Otros reconocimientos, como una mencin en una .
publicacin para los IBO.
Esmeralda Fundadores
Puedes calificar para Esmeralda Fundadores logrando .
la calificacin de Esmeralda durante los 12 meses .
del ao fiscal.
Si uno o ms de tus grupos auspiciados califica al nivel
de Bonificacin de Rendimiento del 25% durante 10 u 11
meses del ao fiscal y genera por lo menos 108,000 de
PV Total, ese grupo se considera calificado por los 12
meses en virtud de la Equivalencia de Volumen.
Eres elegible para recibir:
Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Un distintivo de Esmeralda Fundadores.
La Bonificacin anual de Esmeralda.**
Participacin en la Bonificacin de Reparto de .
utilidades para Esmeralda.**
Participacin en el Programa de Incentivo de
Crecimiento anual.
Otros reconocimientos, como una mencin en una .
publicacin para los IBO.

Eres elegible para recibir:


Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Un distintivo de Diamante.
Las Bonificaciones anuales de Esmeralda .
y de Diamante.**
La Bonificacin anual Diamante Plus, siempre y cuando
tengas 7 grupos calificados o ms.**
Participacin en la Bonificacin de Reparto de utilidades
para Esmeralda.**
Participacin en el Programa de Incentivo de
Crecimiento anual.
Otros reconocimientos, como una mencin en una .
publicacin para los IBO.
Diamante Fundadores
Puedes calificar para Diamante Fundadores si:
1. Logras la Bonificacin de Esmeralda y calificacin de
Diamante durante los 12 meses del ao fiscal, o
2. Logras la calificacin para la Bonificacin Diamante y
generas por lo menos 8 crditos de Premios de los
Fundadores a la Excelencia durante el ao fiscal.
Si uno o ms de tus grupos auspiciados califica al nivel
de Bonificacin de Rendimiento del 25% durante 10 u 11
meses del ao fiscal y genera por lo menos 108,000 de
PV total, ese grupo se considera calificado por los 12
meses en virtud de la Equivalencia de Volumen.
Eres elegible para recibir:
Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Un distintivo de Diamante Fundadores.
Las Bonificaciones anuales de Esmeralda y de
Diamante.**
La Bonificacin anual Diamante Plus, siempre y cuando
tengas 7 grupos calificados o ms.
Participacin en la Bonificacin de Reparto de utilidades
para Esmeralda.**
Participacin en el Programa de Incentivo de
Crecimiento anual.
Otros reconocimientos, como una mencin en una .
publicacin para los IBO.

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO activo fue de $115 EE.UU.


Se descubri que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.*
*Activo significa que un IBO intent realizar una venta minorista, o present el Plan de Compensacin de Empresario Independiente de Amway, o recibi dinero de bonificacin, o asisti a una junta
de la compaa o de Empresarios Independientes durante el ao 2000. Ingreso Bruto describe la cantidad recibida a raz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, ms la cantidad
de Bonificacin de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, ms que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relacin con el ingreso, durante
los primeros aos de operacin.
**Los grupos registrados internacionalmente pueden utilizarse para premios de Esmeraldas y niveles superiores. No pueden utilizarse para calificar para bonificaciones excepto para las bonificaciones
nicas al contado en los niveles de Doble Diamante y superiores o para el Premio de Logro de Fundadores.

Premios y Calificaciones
Diamante Ejecutivo

Doble Diamante

Puedes calificar para Diamante Ejecutivo si:


1. Registras personal, internacional o localmente a .
9 grupos o ms (3 deben ser norteamericanos), .
y cada uno de ellos califica al nivel de Bonificacin .
de Rendimiento del 25% durante por lo menos .
6 meses del ao fiscal, o
2. Logras la calificacin para la Bonificacin Diamante .
y tienes por lo menos 10 crditos FAA durante el .
ao fiscal.

Puedes calificar para Doble Diamante si:


1. Registras personal, internacional o localmente a .
12 grupos o ms (3 deben ser norteamericanos), .
y cada uno de ellos califica al nivel de Bonificacin .
de Rendimiento del 25% durante por lo menos .
6 meses del ao fiscal, o
2. Logras la calificacin para la Bonificacin Diamante .
y tienes por lo menos 14 crditos FAA durante el .
ao fiscal.

Eres elegible para recibir:


Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Un distintivo de Diamante Ejecutivo.
Participacin en la Bonificacin de Reparto de utilidades
para Esmeralda.**
Las Bonificaciones anuales de Esmeralda, Diamante .
y Diamante Plus.**
Participacin en el Programa de Incentivo de
Crecimiento anual.
Otros reconocimientos, como una mencin en una .
publicacin para los IBO.

Eres elegible para recibir:


Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Un distintivo de Doble Diamante.
Un premio nico en efectivo de $42,000 (EE.UU).
Participacin en la Bonificacin de Reparto de
utilidades para Esmeralda.**
Las Bonificaciones anuales de Esmeralda, .
Diamante y Diamante Plus.**
Participacin en el Programa de Incentivo de
Crecimiento anual.
Otros reconocimientos, como una mencin en una .
publicacin para los IBO.

Diamante Ejecutivo Fundadores


Puedes calificar para Diamante Ejecutivo .
Fundadores si:
1. Logras la calificacin de Esmeralda y registras personal,
internacional o localmente a 9 grupos o ms, y cada
uno de ellos califica al mximo nivel de Rendimiento
durante los 12 meses del ao fiscal, o
2. Logras la calificacin para la Bonificacin Diamante .
y tienes por lo menos 12 crditos FAA durante el .
ao fiscal.
Si uno o ms de tus grupos auspiciados califica al nivel
de Bonificacin de Rendimiento del 25% durante 10 u 11
meses del ao fiscal y genera por lo menos 108,000 de
PV total, ese grupo se considera calificado por los 12
meses en virtud de la Equivalencia de Volumen.
Eres elegible para recibir:
Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Un distintivo de Diamante Ejecutivo Fundadores.
Participacin en la Bonificacin de Reparto de
utilidades para Esmeraldas.**
Las Bonificaciones anuales de Esmeralda, Diamante .
y Diamante Plus.**
Participacin en el Programa de Incentivo de
Crecimiento anual.
Otros reconocimientos, como una mencin en una .
publicacin para los IBO.

Doble Diamante Fundadores


Puedes calificar para Doble Diamante Fundadores si:
1. Logras la calificacin para la Bonificacin Esmeralda y
registras personal, internacional o localmente a 12
grupos o ms, y cada uno de ellos califican al nivel de
Bonificacin de Rendimiento del 25% durante los 12
meses del ao fiscal.
2. Logras la calificacin para la Bonificacin Diamante .
y tienes por lo menos 16 crditos FAA durante el .
ao fiscal.
Si uno o ms de tus grupos auspiciados califica al nivel
de Bonificacin de Rendimiento del 25% durante 10
meses del ao fiscal y genera por lo menos 108,000 de
PV total, ese grupo se considera calificado por los 12
meses en virtud de la Equivalencia de Volumen.
Eres elegible para recibir:
Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Un distintivo de Doble Diamante Fundadores.
Un premio nico en efectivo de $56,000 (EE.UU.).
Participacin en la Bonificacin de Reparto de
utilidades para Esmeralda.**
Las Bonificaciones anuales de Esmeralda, Diamante .
y Diamante Plus.**
Participacin en el Programa de Incentivo de
Crecimiento anual.
Otros reconocimientos, como una mencin en una .
publicacin para los IBO.

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO activo fue de $115 EE.UU.


Se descubri que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.*
*Activo significa que un IBO intent realizar una venta minorista, o present el Plan de Compensacin de Empresario Independiente de Amway, o recibi dinero de bonificacin, o asisti a una junta
de la compaa o de Empresarios Independientes durante el ao 2000. Ingreso Bruto describe la cantidad recibida a raz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, ms la cantidad
de Bonificacin de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, ms que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relacin con el ingreso, durante
los primeros aos de operacin.
**Los grupos registrados internacionalmente pueden utilizarse para premios de Esmeraldas y niveles superiores. No pueden utilizarse para calificar para bonificaciones excepto para las bonificaciones
nicas al contado en los niveles de Doble Diamante y superiores o para el Premio de Logro de Fundadores.

A-7

Premios y Calificaciones
A-8

Triple Diamante

Corona

Puedes calificar como Triple Diamante si:


1. Logras la calificacin para la Bonificacin Esmeralda y
registras personal, internacional o localmente a 15
grupos (3 deben ser norteamericanos), y cada uno de
ellos califica al nivel de Bonificacin de Rendimiento del
25% durante por lo menos 6 meses del ao fiscal, o
2. Logras la calificacin para la Bonificacin Diamante .
y generas por lo menos 18 crditos FAA durante el
ao fiscal.

Puedes calificar para Corona si:


1. Registras personal, internacional o localmente a 18
grupos (3 de los cuales deben ser norteamericanos), .
y cada uno de ellos califica al nivel de Bonificacin de
Rendimiento del 25% durante por lo menos 6 meses
del ao fiscal, o
2. Logras la calificacin para la Bonificacin Diamante .
y generas por lo menos 22 crditos FAA durante el
ao fiscal.

Eres elegible para recibir:


Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Un distintivo de Triple Diamante.
Un premio nico en efectivo de $72,000 (EE.UU.).
Participacin en la Bonificacin de Reparto de
utilidades para Esmeralda.**
Las Bonificaciones anuales de Esmeralda, Diamante .
y Diamante Plus.**
Participacin en el Programa de Incentivo de
Crecimiento anual.
Otros reconocimientos, como una mencin en una .
publicacin para los IBO.

Eres elegible para recibir:


Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Un distintivo Corona.
Un premio nico en efectivo de $112,000 (EE.UU.).
Participacin en la Bonificacin de Reparto de
utilidades para Esmeralda.**
Las Bonificaciones anuales de Esmeralda, Diamante .
y Diamante Plus.**
Participacin en el Programa de Incentivo de
Crecimiento anual.
Exhibicin de un retrato formal en el Corredor de la
Excelencia de la Sede de Amway.
Otros reconocimientos, como una mencin en una .
publicacin para los IBO.

Triple Diamante Fundadores


Puedes calificar para Triple Diamante Fundadores si:
1. Logras la calificacin para la Bonificacin Esmeralda .
y registras personal, internacional o localmente a .
15 grupos, y cada uno de ellos califica al nivel de
Bonificacin de Rendimiento del 25% durante los .
12 meses del ao fiscal, o
2. Logras la calificacin para la Bonificacin Diamante .
y generas por lo menos 20 crditos FAA durante el
ao fiscal.
Si uno o ms de tus grupos auspiciados califica al nivel
de Bonificacin de Rendimiento del 25% durante 10 u 11
meses del ao fiscal y genera por lo menos 108,000 de
PV Total, ese grupo se considera calificado por los 12
meses en virtud de la Equivalencia de Volumen.
Eres elegible para recibir:
Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Un distintivo de Triple Diamante Fundadores.
Un premio nico en efectivo de $84,000 (EE.UU.).
Participacin en la Bonificacin de Reparto de
utilidades para Esmeralda.**
Las Bonificaciones anuales de Esmeralda, Diamante .
y Diamante Plus.**
Participacin en el Programa de Incentivo de
Crecimiento anual.
Otros reconocimientos, como una mencin en una .
publicacin para los IBO.

Corona Fundadores
Puedes calificar para Corona Fundadores si:
1. Logras la calificacin para la Bonificacin Esmeralda y
registras personal, internacional o localmente a 18
grupos, y cada uno de ellos califica al nivel de
Bonificacin de Rendimiento del 25% durante los 12
meses del ao fiscal, o
2. Logras la calificacin para la Bonificacin Diamante .
y tienes por lo menos 25 crditos FAA durante el .
ao fiscal.
Si uno o ms de tus grupos auspiciados califica al nivel
de Bonificacin de Rendimiento del 25% durante 10 u 11
meses del ao fiscal y genera por lo menos 108,000 de
PV total, ese grupo se considera calificado por los 12
meses en virtud de la Equivalencia de Volumen.
Eres elegible para recibir:
Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Un distintivo de Corona Fundadores.
Un premio nico en efectivo de $140,000 (EE.UU.).
Participacin en la Bonificacin de Reparto de
utilidades para Esmeralda.**
Las Bonificaciones anuales de Esmeralda, Diamante .
y Diamante Plus.**
Participacin en el Programa de Incentivo de
Crecimiento anual.
Otros reconocimientos, como una mencin en una .
publicacin para los IBO.

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO activo fue de $115 EE.UU.


Se descubri que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.*
*Activo significa que un IBO intent realizar una venta minorista, o present el Plan de Compensacin de Empresario Independiente de Amway, o recibi dinero de bonificacin, o asisti a una junta
de la compaa o de Empresarios Independientes durante el ao 2000. Ingreso Bruto describe la cantidad recibida a raz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, ms la cantidad
de Bonificacin de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, ms que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relacin con el ingreso, durante
los primeros aos de operacin.
**Los grupos registrados internacionalmente pueden utilizarse para premios de Esmeraldas y niveles superiores. No pueden utilizarse para calificar para bonificaciones excepto para las bonificaciones
nicas al contado en los niveles de Doble Diamante y superiores o para el Premio de Logro de Fundadores.

Premios y Calificaciones
Embajador Corona
Puedes calificar para Embajador Corona si:
1. Logras la calificacin para la Bonificacin Esmeralda y
registras personal, internacional o localmente a 20
grupos (3 deben ser norteamericanos), y cada uno de
ellos califica al nivel de Bonificacin de Rendimiento del
25% durante por lo menos 6 meses del ao fiscal, o
2. Logras la calificacin para la Bonificacin Diamante y
generas por lo menos 27 crditos durante el ao fiscal.
Eres elegible para recibir:
Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Un distintivo de Embajador Corona.
Un premio nico en efectivo de $168,000 (EE.UU.).
Participacin en la Bonificacin de Reparto de
utilidades para Esmeralda.**
Las Bonificaciones anuales de Esmeralda, Diamante .
y Diamante Plus.**
Participacin en el Programa de Incentivo de
Crecimiento anual.
Exhibicin de un retrato formal en el Corredor de la
Excelencia de la Sede de Amway.
Otros reconocimientos, como una mencin en una .
publicacin para los IBO.
Embajador Corona Fundadores
Puedes calificar para Embajador Corona Fundadores si:
1. Logras la calificacin para la Bonificacin Esmeralda y
registras personal, internacional o localmente a 20
grupos, y cada uno de ellos califica al nivel de
Bonificacin de Rendimiento del 25% durante los 12
meses del ao fiscal, o
2. Logras la calificacin para la Bonificacin Diamante .
y tienes por lo menos 30 crditos FAA durante el .
ao fiscal.
Si uno o ms de tus grupos auspiciados califica al nivel
de Bonificacin de Rendimiento del 25% durante 10 u 11
meses del ao fiscal y genera por lo menos 108,000 de
PV total, ese grupo se considera calificado por los 12
meses en virtud de la Equivalencia de Volumen.
Eres elegible para recibir:
Una Bonificacin de Rendimiento del 25%.
Un distintivo de Embajador Corona Fundadores.
Un premio nico en efectivo de $196,000.
Participacin en la Bonificacin de Reparto de
utilidades para Esmeralda.*
Las Bonificaciones anuales de Esmeralda, Diamante .
y Diamante Plus.**
Participacin en el Programa de Incentivo de
Crecimiento anual.
Otros reconocimientos, como una mencin en una .
publicacin para los IBO.

Programa de Premios de los Fundadores


a la Excelencia
El Programa de Premios de los Fundadores a la
Excelencia (por sus siglas en ingls, FAA) fue desarrollado para reconocer las contribuciones de los IBO ms
importantes. Desde 1991, estos premios discrecionales
en efectivo han sido presentados a los IBO que demuestran un desarrollo de negocios extraordinario y exhiben
altos estndares ticos y comerciales. Para calificar para
este premio, un IBO debe ser acreedor a la Bonificacin
Diamante y tener un mnimo de ocho crditos FAA. Se
pueden encontrar detalles en la pgina A-18 y en
Amway.com.
Clculo de Crditos FAA
__________________________________________
Pata Nacional
Crditos
Pata de 12 meses
1.0
Pata de Bonificacin Esmeralda
1.5
Pata de Bonificacin Diamante
3.0
__________________________________________
Pata Internacional
Crditos
#2 Pata de 12 meses
1.0
#2 Pata de Bonificacin Esmeralda
1.5
#2 Pata de Bonificacin Diamante
3.06.0
Otra pata de 12 meses
0.5

Declaracin Estndar sobre GI/FAA


Los Empresarios Independientes de Amway pueden ser
reconocidos y compensados por Amway de diversas
formas. El Plan de Compensacin del Empresario
Independiente de Amway ofrece bonificaciones mensuales y anuales que los IBO pueden adjudicarse segn su
contrato con Amway. Los IBO tambin son elegibles
para dos programas discrecionales que son independientes del Plan del IBO y que pueden variar ao con ao:
Programa de Incentivo de Crecimiento (GI) .
ofrece premios, recompensas, premios que no .
son en efectivo y participacin en las conferencias .
de negocios.
El Programa de los Fundadores a la Excelencia (FAA),
recompensa a los IBO por sus contribuciones en el
mbito global.

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO activo fue de $115 EE.UU.


Se descubri que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.*
*Activo significa que un IBO intent realizar una venta minorista, o present el Plan de Compensacin de Empresario Independiente de Amway, o recibi dinero de bonificacin, o asisti a una junta
de la compaa o de Empresarios Independientes durante el ao 2000. Ingreso Bruto describe la cantidad recibida a raz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, ms la cantidad
de Bonificacin de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, ms que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relacin con el ingreso, durante
los primeros aos de operacin.
**Los grupos registrados internacionalmente pueden utilizarse para premios de Esmeraldas y niveles superiores. No pueden utilizarse para calificar para bonificaciones excepto para las bonificaciones
nicas al contado en los niveles de Doble Diamante y superiores o para el Premio de Logro de Fundadores.

A-9

Bonificaciones Mensuales
A-10

La elegibilidad de los IBO para GI y FAA es a discrecin de


Amway y se basa en una conducta que demuestre altos
estndares ticos y comerciales, alineados con las metas y
objetivos de Amway y sus negocios relacionados. Dichos
estndares requieren que:
La conducta de un IBO no afecte negativamente la
reputacin de Amway, de sus negocios relacionados .
ni de los IBO afiliados a Amway o sus entidades
relacionadas;
Un IBO cumpla con la letra y el espritu de las Reglas de
Conducta, leyes y reglamentos de cualquier mercado en
que el IBO est presente, y demuestra sensibilidad
cultural a las condiciones dadas del mercado; y
Un IBO no defienda ni respalde la conducta de otros que
no cumplan con este criterio.
Bonificacin Rub
Los IBO que generen por lo menos 15,000 de PV Rub
en un mes reciben una Bonificacin Rub equivalente al
2% de su Volumen de Negocios Rub neto de ese mes. .
El Volumen Rub incluye el Volumen personal ms el
Volumen de salto de cualesquiera auspiciadores al 25%,
Productores Plata y/o Productores Oro que no hayan .
calificado para la Bonificacin de Rendimiento del 25%
durante el mes; no est incluido el volumen de los
Platinos en lnea descendente.
Bonificacin Mensual de Liderazgo
En el curso del desarrollo de tu negocio, es posible que
registres y capacites a un IBO hasta que ese IBO llegue al
nivel de Productor Plata o uno superior. Amway considera
que ese desempeo, capacidad y arduo trabajo ameritan
una recompensa. As que para ayudar a recompensarte
por el tiempo y esfuerzo invertidos, y para darte un
incentivo adicional para continuar desarrollando
Productores Plata y niveles superiores, el Plan de
Compensacin del Empresario Independiente de
Amway establece pagos de Bonificacin mensual .
de Liderazgo.
La Bonificacin de Liderazgo se calcula de abajo hacia
arriba, nunca de arriba hacia abajo. Ello quiere decir que .
tu Bonificacin de Liderazgo est basada en el rendimiento
de tu(s) grupo(s) en lnea descendente; de esa misma
manera, tu rendimiento contribuye a la Bonificacin de
Liderazgo de tu Auspiciador.
Amway calcula y paga todas las Bonificaciones de
Liderazgo segn las siguientes reglas:

Reglas para Calcular la Bonificacin de Liderazgo en


el Mercado Norteamericano
Elegibilidad. Calificas para la Bonificacin de Liderazgo si:
1. Registras a un grupo norteamericano que califique al
nivel de Bonificacin de Rendimiento del 25% y generas
un Volumen de Premio adicional de por lo menos
2,500PV** el mismo mes, o
2. Registras a 2 ms grupos norteamericanos que
califiquen al nivel de Bonificacin de Rendimiento del
25% durante el mes.
Aunque no satisfagas los requisitos de calificacin durante
un mes determinado, cualesquiera cantidades de
Bonificacin de Liderazgo basadas en el BV de tu grupo
(incluso las tuyas propias) se agregan a las cantidades
bonificacin que ascienden por tu Lnea de Auspicio.
Factores utilizados en los Clculos. Existen tres factores
o elementos que Amway utiliza para llegar a las
Bonificaciones de Liderazgo de cada IBO elegible:
R. El porcentaje Actualmente el 4%. El BV de grupo
de los IBO participantes se multiplica por 4% para
determinar las cantidades de bonificacin utilizadas en
los clculos.
B. El ndice de BV/PV. El ndice oficial en uso a partir del
1 de septiembre del 2011, es de 2.84. La siguiente
frmula rinde el mximo Ajuste de Bonificacin de
Liderazgo (por sus siglas en ingls, LBA) o LBA
publicado.
PV que califica al 25%
multiplicado por el ndice actual
BV de calificacin oficial

7,500
x 2.84
= 21,300

21,300 x 4% = 852
852 es el Ajuste de Bonificacin de Liderazgo
Publicado en vigor para el ao fiscal 2011-2012.
Para simplificar la comprensin de estos ejemplos, estamos utilizando un LBA
publicado de $600, basado en un ndice de BV/PV promedio de 2:1 (es decir, un
punto de PV, equivale a $2 BV). Los crculos de los ejemplos muestran el PV por
encima de la lnea y el BV debajo. La mayora de ellos reflejan el ndice
promedio, ero no todos, para poder mostrar una variedad de clculos.

C. Ajuste de Bonificacin de Liderazgo (LBA). El LBA


es una cantidad de crdito/dbito utilizada para
calcular cunto de la bonificacin que ha llegado hasta
un IBO es aplicable a su bonificacin real y cunto
sigue ascendiendo a su Auspiciador. El LBA publicado
es el mximo ajuste utilizado en los clculos. Si el LBA
inicial dentro de una lnea descendente es menor al
LBA publicado, contina creciendo conforme se van
sumando las cantidades de bonificacin al ascender
por la Pata hasta llegar al LBA. En ese momento, el
LBA publicado se convierte en la cantidad mnima de
bonificacin que debe ascender a cada IBO sucesivo
en una Lnea de Auspicio.

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO activo fue de $115 EE.UU.


Se descubri que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.*
*Activo significa que un IBO intent realizar una venta minorista, o present el Plan de Compensacin de Empresario Independiente de Amway, o recibi dinero de bonificacin, o asisti a una junta
de la compaa o de Empresarios Independientes durante el ao 2000. Ingreso Bruto describe la cantidad recibida a raz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, ms la cantidad
de Bonificacin de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, ms que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relacin con el ingreso, durante
los primeros aos de operacin.
**Este PV de 2,500 incluye solo tu Volumen personal y el volumen de salto de tus grupos que no hayan alcanzado el nivel de Bonificacin de Rendimiento del 25% durante el mes.

Bonificaciones Mensuales
Las bonificaciones de liderazgo se calculan de abajo hacia
arriba. Observa que el LBA contina incrementando hasta
que llega al nivel del LBA publicado.

2000
4000

1750
3500

7500
7500

$600
que suben
hasta ti

T recibiste el LBA
publicado, as que
por lo menos esa
cantidad subir a tu
Auspiciador.

$600
No califica para participar,
pero contribuye $160 a
la bonificacin que sube
(4,000 BV x .04 = $160)

El LBA es de
$600 ahora

$440
No califica para participar,
pero contribuye $140 a
la bonificacin que sube
(3,500 BV x .04 = $140)

El LBA es de
$440 ahora

$300
La cantidad total sube
(7,500 BV x .04 = $300),
pero es menor que el LBA
publicado.

El LBA inicial es
de $300 

Los Clculos
1. La Bonificacin de Liderazgo comienza con el IBO .
ms lejos dentro de la lnea descendente en cada lnea
descendente de una Lnea de Auspicio (LOS) que
calific al Nivel de Bonificacin del 25% durante el
mes. A dicho IBO se le llama iniciador. Del BV del
Iniciador, 4% asciende a su Auspiciador inmediato.
Dicho Auspiciador puede quedarse con toda, algo o
nada de la cantidad ascendida, dependiendo de su
PV y BV.
Regla 1 Ejemplo A

Nota: Los clculos de bonificaciones suben pasando .


por los IBO no calificados.

0
0
500
1000
7500
7500

7500
15000

1500
3000

0
0

5000
10000

Iniciador

7500
7500

7500
15000

1000
3000

6000
12000

Ningn IBO
 n esta pata
e
califica como
Iniciador

$340
sube hasta ti

a. Si el 4% de tu BV es igual a, o supera la cantidad


de bonificacin ascendida de tu lnea descendente
o el LBA Publicado (cualquiera que sea menor), t
te quedas con la bonificacin ascendida y la
cantidad de bonificacin basada en tu BV
asciende a tu Auspiciador.
Regla 2a Ejemplo 1
T

7600
15200

Iniciador

7500
15000

$340
La cantidad de bonificacin .
no se detiene aqu
$340
No califica para participar, pero
contribuye $40 a la bonificacin
que sube (1,000 x .04 = $40)
$300
La cantidad total de la bonificacin
sube (7,500 BV x .04 = $300)

No ha llegado al nivel de Bonificacin


de Rendimiento del 25%; no est
incluido en el clculo de la bonificacin

Iniciador

2. Los clculos para cada IBO en lnea ascendente


subsiguiente que sea elegible para la Bonificacin de
Liderazgo dependen de la cantidad de su BV en relacin
con la cantidad de bonificacin ascendida:

$608 a tu Auspiciador
Tu cantidad de bonificacin equivale o supera
la cantidad que subi hacia ti (15,200 BV x
.04 = $608). T te quedas con la cantidad que
subi hacia ti.
$600 Iguala al LBA publicado
La cantidad total de bonificacin sube .
(15,000 BV x .04 = $600)

Regla 2a Ejemplo 2
T

4000
8000

Iniciador

7500
7500

Iniciador de esta pata

6000
6000

6000
13000

7500
15000

Iniciador

Iniciador

Regla 1 Ejemplo B

El primer (hasta abajo del diagrama) IBO que alcanza los .


7,500 PV en cada Pata de la LOS se convierte en el .
Iniciador para dicha Pata.

$320 a tu Auspiciador
Tu cantidad de bonificacin equivale o
supera la cantidad que subi hacia ti (8,000
BV x .04 = $320). T te quedas con la
cantidad que subi hacia ti.
$300 LBA inicial
La cantidad total de la bonificacin sube a
(7,500 BV x .04 = $300)

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO activo fue de $115 EE.UU.


Se descubri que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.*
*Activo significa que un IBO intent realizar una venta minorista, o present el Plan de Compensacin de Empresario Independiente de Amway, o recibi dinero de bonificacin, o asisti a una junta
de la compaa o de Empresarios Independientes durante el ao 2000. Ingreso Bruto describe la cantidad recibida a raz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, ms la cantidad
de Bonificacin de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, ms que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relacin con el ingreso, durante
los primeros aos de operacin.

A-11

Bonificaciones Mensuales
A-12

b. Si 4% de tu BV es menos que la cantidad de


bonificacin ascendida de tu lnea descendente o el
LBA Publicado (cualquiera que sea menor), la
cantidad de bonificacin basada en tu BV o el LBA
Publicado se agregar a la cantidad de bonificacin
ascendida a ti, y el LBA (o LBA Publicado, cualquiera
que sea menor), se le resta. T te quedas con la
diferencia de esa resta; la cantidad del LBA (o LBA
publicado) asciende a tu Auspiciador.

Regla 2b Ejemplo 3

7500
15125

$605 a tu Auspiciador
Tu cantidad de bonificacin es menor que la
cantidad que sube hacia ti (15,125 BV x .04 =
$.605). Utiliza el clculo siguiente.

Iniciador

7600
15200

$608 la Bonificacin que sube supera


al LBA publicado
La cantidad total de bonificacin sube a .
(15,200 BV x .04 = $608)
Cantidad que sube hacia ti $608
Agrega el 4% de tu BV o el
LBA Publicado
+600
Total
$1,208
Resta el LBA*
-600
Tu Bonificacin de Liderazgo $608

Nota: Si eres elegible para la Bonificacin de Liderazgo


sobre la base de 2 ms Patas descendientes, y el LBA
de por lo menos una de esas Patas equivale o supera el
LBA, se utilizan ya sea la regla 2a o 2b para calcular tu
Bonificacin de Liderazgo, igual que si la cantidad total
ascendida proviniese de una sola Pata.

* Recuerda: el LBA publicado es la cantidad mxima


restada en este tipo de clculo.

Regla 2b Ejemplo 4

Regla 2b Ejemplo 1

2500
2500

Iniciador

7500
7500

Para lneas mltiples

$300 a tu Auspiciador
Tu cantidad de bonificacin es menor .
que la cantidad que sube hacia ti .
(2,500 BV x .04 = $100). Utiliza el .
clculo siguiente.
$300 LBA inicial
La cantidad total de la bonificacin sube
a (7,500 BV x .04 = $300)
Cantidad que sube hacia ti
Agrega 4% de tu BV
Total
Resta el LBA
Tu Bonificacin de Liderazgo

$300
+100
$400
-300
$100

Regla 2b Ejemplo 2

4000
8000

$600 a tu auspiciador
Tu cantidad de bonificacin es menor que
la cantidad que sube hacia ti (8,000 BV x
.04 = $320). Utiliza el clculo siguiente.

110
220

7500
15000

6500
13000

$600 LBA inicial

La cantidad de bonificacin equivale o supera la


cantidad que sube a (13,000 BV x .04 = $520). .
Este IBO se queda con la cantidad que sube a ($300).

7500
7500

$300 LBA inicial


La cantidad total de la bonificacin sube a.
(7,500 BV x .04 = $300)
Cantidad que sube hacia ti $1,120.00
Agrega el 4% de tu BV
+8.80
Total
$1,128.80
Resta el LBA*
-600.00
Tu Bonificacin de Liderazgo $528.800
* ($600 + $520)/2

Iniciador

7500
15000

$600 el LBA inicial es igual al LBA


publicado
La cantidad total de bonificacin sube a
(15,000 BV x .04 = $600)
Cantidad que sube hacia ti
Agrega 4% de tu BV
Total
Resta el LBA
Tu Bonificacin de Liderazgo

$600
+320
$920
-600
$320

3. Si eres elegible para la Bonificacin de Liderazgo sobre


la base de 2 ms Lneas descendentes descendientes, y el LBA de cada Pata es menor al LBA publicado, el clculo de tu bonificacin depende de la
cantidad de tu BV en relacin con el promedio .
de las cantidades de bonificacin ascendida:
a. Si el % de tu BV es igual a, o supera el promedio .
de bonificacin ascendida de tus Patas en lnea
descendente, t te quedas con las cantidades de
bonificacin ascendida y la cantidad de bonificacin
basada en tu BV asciende a tu Auspiciador.

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO activo fue de $115 EE.UU.


Se descubri que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.*
*Activo significa que un IBO intent realizar una venta minorista, o present el Plan de Compensacin de Empresario Independiente de Amway, o recibi dinero de bonificacin, o asisti a una junta
de la compaa o de Empresarios Independientes durante el ao 2000. Ingreso Bruto describe la cantidad recibida a raz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, ms la cantidad
de Bonificacin de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, ms que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relacin con el ingreso, durante
los primeros aos de operacin.

Bonificaciones Mensuales
Regla 3a Ejemplo 1

7500
12000
T

7500
7500

$300 LBA inicial

$480 a tu auspiciador
Tu bonificacin equivale o supera .
el promedio de las cantidades que
suben hacia ti. T te quedas con los
$480 que subieron hacia ti. .
(12,000 BV x .04 = $480)
(300 + 300 = 600; 600 2 = $300)

7500
7500

b. Si el 4% de tu BV es menor que el promedio de


bonificacin ascendida de tus Patas en lnea
descendente, la cantidad de bonificacin basada .
en tu BV se suma a la cantidad total ascendida .
y el LBA (el promedio de la cantidad ascendida), .
se sustrae del resultado. T te quedas con la
diferencia de dicha resta; la cantidad del LBA
asciende a tu Auspiciador.

$300 LBA inicial

Iniciador

Iniciador

La cantidad total de
bonificacin sube a .
(7,500 BV x .04 = $300)

La cantidad total de
bonificacin sube a .
(7,500 BV x .04 = $300)

Regla 3a Ejemplo 2

7500
15000
T

7500
12000

$480 LBA inicial

$600 a tu auspiciador
Tu bonificacin equivale o supera .
el promedio de las cantidades que
subenhacia ti. T te quedas con los
$960 que subieron a ti. .
(15,000 BV x .04 = $600)
(480 + 480 = 960; 960 2 = $480)

7500
12000

$480 LBA inicial

Iniciador

Iniciador

La cantidad total de
bonificacin sube a .
(12,000 BV x .04 = $480)

La cantidad total de
bonificacin sube a .
(12,000 BV x .04 = $480)

Regla 3b Ejemplo 1

2500
5000

$300 a tu auspiciador
La cantidad de Bonificacin es
menor que el promedio que sube
hacia ti. Utiliza el clculo siguiente. .
(5,000 BV x .04 = $200)

7500
7500

$300 LBA inicial

7500
7500

$300 LBA inicial

Iniciador

Iniciador

La cantidad total de
bonificacin sube a .
(7,500 BV x .04 = $300)

La cantidad total de .
bonificacin sube a .
(7,500 BV x .04 = $300)
Cantidad que sube hacia ti
Agrega el 4% de tu BV
Total
Resta el LBA
Tu Bonificacin de Liderazgo

$600.00
+200.00
$800.00
-300.00
$500.00

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO activo fue de $115 EE.UU.


Se descubri que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.*
*Activo significa que un IBO intent realizar una venta minorista, o present el Plan de Compensacin de Empresario Independiente de Amway, o recibi dinero de bonificacin, o asisti a una junta
de la compaa o de Empresarios Independientes durante el ao 2000. Ingreso Bruto describe la cantidad recibida a raz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, ms la cantidad
de Bonificacin de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, ms que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relacin con el ingreso, durante
los primeros aos de operacin.

A-13

Bonificaciones Mensuales
Cmo Interpretar una Declaracin de Bonificacin de Liderazgo
A-14
Norteamrica
Declaracin de Bonificacin de Liderazgo
para el mes de septiembre de 2007
Moneda: USE Dlares estadounidenses - Amway
A: 1234 IBO A
878 Parkway
Anywhere, USA

Cantidad publicada de Ajuste de Bonificacin de Liderazgo: USE


Punto
Negocio
Cifra
Nombre del IBO
Valor
Volumen
Liderazgo

1234
1234b

------- Ajustes -------


Desde la Pata hasta la lnea
descendente
ascendente

IBO A
4150.00
8750.00
481.00
IBO B
900.00
3,250.00
130.00
760.00
Total...:
130.00
760.00
481.00

IBO A

4150
8750

IBO B

900
3250

IBO C 7500
Iniciador 19000

$831 al auspiciador de A
Tu cantidad de Bonificacin es
menor que la cantidad que sube
hacia ti. (8,750.00 x .04 = $350.00)
Utiliza el clculo de la derecha.

Cantidad que sube a A


$890.00
Agrega 4% del BV de A
+350.00
Total
$1,240.00
Resta el LBA
-831.00
Bonificacin de Liderazgo de A $409.00

$890 Total que sube a A


(Supera el LBA Publicado)

831.00**
Neto
Bonificacin
481.00

890.00
409.00

La diferencia entre el 4% del BV .


de A y la cantidad que sube al
Auspiciador de A [350 831 = 481]. .
Utilizado en el programa de
computacin, pero no es necesario .
en los clculos manuales mostrados .
a la izquierda.
La(s) cantidad(es) de Bonificacin que
sube(n) del segundo nivel o menor
del acreedor se combinan con la
columna de Ajustes de la lnea
descendente. Slo los volmenes de
los IBO frontales se muestran en la
declaracin.

B no califica para participar, .


pero contribuye con el 4% a la .
bonificacin que sube a .
(3,250.00 x .04 = $130.00)
La cantidad total de
bonificacin sube a un LBA
Inicial de $760.
(19,000.00 x .04 = $760.00)

Bonificacin Mensual de Profundidad


En el desarrollo de tu negocio, es posible que dediques
tiempo y esfuerzo a ayudar y motivar a tus IBO frontales
norteamericanos en los niveles de Productor Plata y
superiores para que registren y desarrollen sus propios
Productores Plata. Para fomentar y compensar dicho
esfuerzo, el Plan de Compensacin del Empresario
Independiente de Amway proporciona pagos de
Bonificacin mensual de Profundidad.
La Bonificacin mensual de Profundidad se calcula de
arriba hacia abajo, comenzando con tu segundo nivel de
IBO calificados y extendindose en lnea descendente
hasta llegar al primer nivel que deba una Bonificacin
mensual de Profundidad a otro IBO. La bonificacin se
calcula por separado para cada una de tus Patas.
Al calificar para una Bonificacin mensual de
Profundidad, tu acreedor a la Bonificacin de

profundidad en lnea ascendente tiene garantizada una


cantidad mnima de Bonificacin de Profundidad de
cada una de tus Patas. La cantidad mnima garantizada
puede ser o el Ajuste de Bonificacin mensual de
Profundidad (MDA), o la cantidad base de tu
Bonificacin mensual de Profundidad de esa Pata, la que
sea menor. (La cantidad base es el total de Bonificacin
mensual de Profundidad de una Pata con anterioridad a
cualquier ajuste; consulta la seccin de clculos para
obtener los detalles.)
PV que califica al 25%
multiplicado por el ndice actual
BV de calificacin "oficial"

7,500
X 2.84
= 21,300

21,300 x 1% = 213
213 es el Ajuste Mensual de Bonificacin de
Profundidad (MDA) en vigencia para el ao fiscal
2011-2012.

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO activo fue de $115 EE.UU.


Se descubri que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.*
*Activo significa que un IBO intent realizar una venta minorista, o present el Plan de Compensacin de Empresario Independiente de Amway, o recibi dinero de bonificacin, o asisti a una junta
de la compaa o de Empresarios Independientes durante el ao 2000. Ingreso Bruto describe la cantidad recibida a raz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, ms la cantidad
de Bonificacin de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, ms que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relacin con el ingreso, durante
los primeros aos de operacin.
**En este ejemplo, estamos utilizando un Ajuste de Bonificacin de Liderazgo publicado de 831.

Bonificaciones Mensuales
Amway calcula y paga todas las Bonificaciones de
Liderazgo segn las siguientes reglas:

a. Si el 1% del BV del Lder frontal de la Pata iguala o


supera el MDA, t te quedas con toda la cantidad
base de esa Pata.

Reglas para Calcular la Bonificacin Mensual de


Profundidad en el Mercado Norteamericano

b. Si el 1% del BV del Lder frontal de esa Pata es


menor al MDA, el faltante se toma de la cantidad
base de la Pata para satisfacer el mnimo garantizado y t te quedas con el resto.

Elegibilidad. Puedes calificar para la Bonificacin


mensual de Profundidad al satisfacer ambas de las
siguientes condiciones:
1. Registrar a 3 ms grupos norteamericanos (tus IBO
frontales), y que ellos califiquen al nivel de Bonificacin
de Rendimiento del 25% durante ese mes, y
2. Que por lo menos uno de esos IBO registre a uno o
ms grupos norteamericanos (tus IBO de segundo
nivel) y que ellos califiquen al nivel de Bonificacin de
Rendimiento del 25% durante ese mes.
Nota: Las Patas internacionales no cuentan para
la elegibilidad.
Factores utilizados en el clculo. Existen tres factores
que Amway utiliza para llegar a la Bonificacin mensual
de Profundidad para cada IBO elegible, al igual que para
la Bonificacin de Liderazgo.
A. El porcentaje. Actualmente el 1%. El BV de grupo
de los IBO participantes dentro de cada Pata se
multiplica por 1% para determinar la cantidad base
utilizada en los clculos de la bonificacin.
B. El ndice de BV/PV. Exactamente el mismo ndice,
basado en la misma informacin que se utiliza para la
Bonificacin de Liderazgo.

3. Cuando la cantidad base de la Pata es menor al MDA,


la cantidad base de la Pata se convierte en la
cantidad mnima garantizada.
a. Si el 1% del BV del Lder frontal de la Pata iguala o
supera este mnimo garantizado, t te quedas con
la cantidad base completa de esa Pata.
b. Si el 1% del BV del Lder frontal de esa Pata es
menor al MDA, el faltante se toma de la cantidad
base de la Pata para satisfacer el mnimo garantizado y t te quedas con el resto.
4. Las Patas internacionales no estn incluidas en la
calificacin ni el clculo de la Bonificacin mensual .
de Profundidad.
Ejemplos de Bonificacin Mensual de Profundidad
Para simplificar la comprensin de los siguientes ejemplos,
estamos utilizando el MDA de $150, sobre la base de un
ndice de BV/PV promedio de 2:1 (es decir, 1 punto de PV
equivale a $2 BV). Los crculos de los ejemplos muestran el
PV por encima de la lnea y el BV debajo.

C. Ajuste de la Bonificacin Mensual de Profundidad


(MDA). El Ajuste de la Bonificacin mensual de
Profundidad (por sus siglas en ingls, MDA) es
exactamente un cuarto del Ajuste de la Bonificacin
de Liderazgo publicado. (Se calcula de la misma
forma que el LBA, pero con el 1% en lugar del 4%.)
Los Clculos
La Bonificacin mensual de Profundidad se calcula por
separado para cada una de tus Patas calificadas.
1. La cantidad base de tu Bonificacin mensual de
Profundidad de una sola Pata es el 1% del BV de
todos los IBO calificados de esa lnea descendente,
comenzando con el segundo nivel y continuando al
segundo nivel debajo del siguiente IBO en lnea
descendente que califique para la Bonificacin
mensual de Profundidad.
2. Cuando la cantidad base de esa Pata iguale o supere
el MDA, el MDA se convierte en la cantidad mnima
garantizada.

Ejemplo 1
T

A
7500
15000

B
7500
15000

C
7500
15000

D
7500
15000

E
7500
15000

F
7500
15000

A, B y C satisfacen la garanta .
mnima para la calificacin .
de tu Bonificacin mensual .
de profundidad de lnea .
ascendente generando el MDA..
(15,000 x .01 = $150)
Tus IBO frontales

Tu bonificacin mensual de
profundidad es de $600 .
1% del BV de D, E, F y G..
(15,000 x 4 x .01)

G
7500
15000

Tu segundo nivel

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO activo fue de $115 EE.UU.


Se descubri que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.*
*Activo significa que un IBO intent realizar una venta minorista, o present el Plan de Compensacin de Empresario Independiente de Amway, o recibi dinero de bonificacin, o asisti a una junta
de la compaa o de Empresarios Independientes durante el ao 2000. Ingreso Bruto describe la cantidad recibida a raz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, ms la cantidad
de Bonificacin de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, ms que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relacin con el ingreso, durante
los primeros aos de operacin.

A-15

Bonificaciones Mensuales
Ejemplos de Bonificacin Mensual de Profundidad
A-16

Ejemplo 2
El que califica para la Bonificacin
mensual de profundidad en la
lnea ascendente obtiene 1% .
del BV de tus IBO frontales. Cada
frontal aqu satisface la cantidad
mnima garantizada al generar el
MDA. (15,000 x .01 = $150)

T
Tus 3 IBO de frontales .
te califican para la
Bonificacin mensual
de profundidad

A
7500
15000

B
7500
15000

C
7500
15000

La cantidad bsica de tu
Bonificacin mensual de
profundidad de la Pata de B es
$619 la suma de las cantidades
de bonificacin de los IBO DJ. .
T te quedas con la cantidad total
porque B cumpli con la cantidad
mnima garantizada.

D
350

700

Tu segundo nivel
Tu Bonificacin mensual de
profundidad es el 1% del BV
calificado de todos estos niveles.

700 x .01 =

E
500

1000

1000 x .01 = $10

F
100

200

K no contribuye a tu Bonificacin
mensual de profundidad porque
este es el nivel que comienza a
producir Bonificacin mensual de
profundidad para G.

Siguiente calificador para la .


Bonificacin de profundidad

G
7500

15000

Los IBO frontales de G


H
califican a G para la
7500
Bonificacin mensual
15000
de profundidad

I
7500

15000

Segundo nivel de G

K
7500
15000

$7

200 x .01 =

$2

15,000 x .01 = $150

J
7500
15000

La Bonificacin mensual de .
profundidad de G es

15,000 x 3 x .01 = $450

15,000 x .01 = $150

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO activo fue de $115 EE.UU.


Se descubri que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.*
*Activo significa que un IBO intent realizar una venta minorista, o present el Plan de Compensacin de Empresario Independiente de Amway, o recibi dinero de bonificacin, o asisti a una junta
de la compaa o de Empresarios Independientes durante el ao 2000. Ingreso Bruto describe la cantidad recibida a raz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, ms la cantidad
de Bonificacin de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, ms que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relacin con el ingreso, durante
los primeros aos de operacin.

Bonificaciones Anuales
Cada ao, Amway establece tres fondos de dinero para
pagar tres bonificaciones anuales: las de Esmeralda,
Diamante y Diamante Plus. Cada fondo recibe una
cantidad equivalente a un cuarto del 1% (.0025) del total
de BV del mercado norteamericano. Adems de lo
anterior, los fondos Esmeralda y Diamante incluyen un
cuarto del 1% (.0025) del volumen internacional
calificado. A continuacin aparece una descripcin de
cmo se distribuye cada uno de los
fondos de dichas bonificaciones.

determinado, reciben una Bonificacin Diamante Plus al


final de cada ao fiscal. El fondo de la Bonificacin
Diamante Plus se distribuye de conformidad con la tabla
que aparece al final de esta seccin.
En el caso de que la distribucin de fondos realizada de
conformidad con la tabla no agote los fondos, o exceda
los fondos, todos los pagos aumentaran o disminuiran en
forma proporcional hasta que la distribucin total de
fondos sea exactamente igual a los fondos disponibles.
Ejemplos de Bonificacin Diamante Plus

Bonificacin Esmeralda

Cuando los IBO calificados para los niveles Esmeralda y


superiores hayan registrado personal o localmente a 3
grupos norteamericanos o ms, y cada uno de esos
grupos haya calificado al Nivel de Bonificacin de
Rendimiento durante por lo menos 6 meses de un ao
fiscal determinado, reciben puntos y pago de la
Bonificacin Esmeralda sobre el volumen norteamericano,
as como el volumen que pueda verificarse de los grupos
calificados que haya auspiciado internacionamente.
Al final del ao fiscal, Amway identifica el volumen de todos
los grupos auspiciados internacionalmente, lo vincula al
Auspiciador internacional correspondiente y al mercado
correspondiente (el de residencia del IBO), y paga una
Bonificacin Esmeralda a las Lneas de Auspicio tanto
Internacionales como Locales. Todos los acreedores a la
Bonificacin Esmeralda se pueden beneficiar de las
cantidades incrementadas de fondos. El fondo se
distribuye entre los participantes elegibles segn la frmula
que muestra la grfica titulada Tabla de Bonificaciones de
Esmeralda, Diamante y Reparto de utilidades para
Esmeraldas que aparece al final de esta seccin.
Bonificacin Diamante

Cuando los IBO calificados para el nivel de Diamante o


uno superior hayan registrado personal o localmente a 6
grupos norteamericanos o ms y cada uno de dichos
grupos califique al Nivel de Bonificacin de Rendimiento
del 25% durante por lo menos 6 meses de un ao fiscal
determinado, reciben puntos y pago de la Bonificacin
Diamante sobre el volumen norteamericano calificado
as como sobre el volumen que pueda verificarse de
grupos calificados que hayan sido auspiciados
internacionalmente. El fondo se distribuye entre los
participantes elegibles de conformidad con la misma
frmula empleada para el clculo de la Bonificacin
Esmeralda. (Consulta la Tabla de Bonificaciones
Esmeralda, Diamante y Reparto de utilidades para
Esmeraldas al final de esta seccin.)
Bonificacin Diamante Plus

Cuando los IBO calificados para el nivel de Diamante o uno


superior hayan registrado personal o localmente a 7
grupos norteamericanos o ms y cada uno de dichos
grupos califique al Nivel de Bonificacin de Rendimiento
del 25% durante por lo menos 6 meses de un ao fiscal

Ejemplo 1
Registras 7 grupos norteamericanos, cada uno .
de los cuales est al nivel de Bonificacin de
Rendimiento del 25% durante 6 meses en un ao
fiscal determinado. Tu Bonificacin Diamante Plus .
se calcula de la siguiente manera:
7 (grupos) x 6 (meses) x $100 = $4,200
Ejemplo 2
Registras a 11 grupos norteamericanos, cada uno
de los cuales est al nivel de Bonificacin de
Rendimiento del 25% durante los 12 meses de un
ao fiscal determinado. Tu Bonificacin Diamante
Plus se calcula de la siguiente manera:
11 (grupos) x 12 (meses) x $100 = $13,200
Ejemplo 3
Registras a 18 grupos norteamericanos: 3 de los
cuales estn al nivel de Bonificacin de Rendimiento
del 25% durante 4 meses, 5 estn a ese nivel durante 6 meses, 5 estn a ese nivel durante 9 meses
y 5 estn a ese nivel durante los 12 meses de un
ao fiscal determinado.
Para los fines de la Bonificacin Diamante Plus, 3
de tus grupos no calificaron para el mnimo de 6
meses. Por cada uno de los 15 grupos restantes, .
recibirs $300 por cada mes que estuvieron al nivel
de Bonificacin de Rendimiento del 25%..


5 (grupos) x 6 (meses) x $300 = $ 9,000


5 (grupos) x 9 (meses) x $300 = $13,500
5 (grupos) x 12 (meses) x $300 = $18,000

Tu Bonificacin Diamante Plus 40,500

Bonificacin de Reparto de Utilidades


para Esmeraldas
Cuando los IBO calificados para el nivel de Esmeralda o
uno superior hayan registrado personal o localmente a .
3 grupos norteamericanos o ms y cada uno de dichos
grupos califique al Nivel de Bonificacin de Rendimiento
del 25% durante por lo menos 6 meses de un ao fiscal
determinado, reciben puntos y pago de la Bonificacin
de Reparto de utilidades para esmeraldas sobre el
volumen norteamericano. El fondo se distribuye entre los
participantes elegibles segn la frmula que muestra la
grfica titulada Tabla de Bonificaciones de Esmeralda,
Diamante y Reparto de utilidades para Esmeraldas que
aparece al final de esta seccin.

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO activo fue de $115 EE.UU.


Se descubri que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.*
*Activo significa que un IBO intent realizar una venta minorista, o present el Plan de Compensacin de Empresario Independiente de Amway, o recibi dinero de bonificacin, o asisti a una junta
de la compaa o de Empresarios Independientes durante el ao 2000. Ingreso Bruto describe la cantidad recibida a raz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, ms la cantidad
de Bonificacin de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, ms que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relacin con el ingreso, durante
los primeros aos de operacin.

A-17

Bonificaciones Anuales
Tabla de Bonificaciones Diamante Plus
Cantidad de grupos
que califican al 25%

(el pago de el
nivel de 25% de

6 mes o ms)1

Estimado
cada grupo segn
grupos por cada
mes calificado2
Mnimo

Mximo

de 7 a 11

$100

$4,200

$13,200

$200

$14,400

$33,600

de 15 a 17

$300

$27,000

$61,000

de 18 a 19

$400

$43,200

$91,200

$500

$60,000

Aplicable

12 a 14

20

Reparto de Beneficios de Esmeraldas, Tabla de Bonificaciones de Esmeralda y Diamante 3



Volumen de Negocios

Puntos disponibles
Por Nivel

Acumulativo
Puntos

$0 hasta $25,000

4 puntos por $1,000 BV

100

100

$25,000 hasta $75,000

2 puntos por $1,000 BV

100

200

$75,000 hasta $125,000

1 punto por $1,000 BV

50

250

$125,000 y superior

1 punto por $10,000 BV

Basado en el volumen

Basado en el volumen

Los grupos internacionalmente auspiciados no figuran en el clculo y en el pago de la Bonificacin Diamante Plus.
2 Pago estimado por grupo por cada mes calificado y la Bonificacin total pueden variar (ms alto o ms bajo en forma proporcional) sobre la base de los
fondos disponibles.
3
Los clculos de Bonificaciones Esmeraldas y Diamantes incluyen el volumen verificable de los grupos calificados patrocinados internacionalmente. Los puntos
de la Bonificacin Compartida de Ganancias Esmeralda son calculados slo sobre el volumen local.
1

PREMIOS DE LOGROS DE FUNDADORES (FAA)

Crditos

20

25

30

35

$2,800,000
$3,000,000

$4,480,000
$4,800,000

$ 4,500,000

$ 4,000,000

$ 3,500,000

$ 3,000,000

$ 2,500,000

$1,680,000
$1,800,000

$1,120,000
$1,200,000

$1,232,000
$1,320,000

$1,120,000
$1,200,000

$1,008,000
$1,080,000

$896,000
$960,000

$784,000
$840,000

$672,000
$720,000

16

$560,000
$600,000

12

$448,000
$480,000

$336,000
$360,000

$224,000
$240,000

Crditos
1.0
1.5
3.06.0
0.5

$168,000
$180,000

Pata Internacional
#2 Pata de 12 meses
#2 Pata de Bonificacin Esmeralda
#2 Pata de Bonificacin Diamante
Otra pata de 12 meses

$112,000
$120,000

Crditos
1.0
1.5
3.0

$56,000
$60,000

Pata Nacional
Pata de 12 meses
Pata de Bonificacin Esmeralda
Pata de Bonificacin Diamante

$2,240,000
$2,400,000

Clculo de Crditos FAA

$3,360,000
$3,600,000

Premios de Logro de Fundadores

$3,920,000
$4,220,000

Los premios en efectivo discrecionales son entregados a los IBO que logran requisitos bsicos, demuestren un desarrollo
comercial extraordinario y practiquen altos estndares de tica comercial. Para calificar, debes ser Destinatario de la
Bonificacin Diamante con un mnimo de ocho crditos FAA. La primera vez que acumulas 40 crditos de FAA o ms .
(en incrementos de cinco), eres elegible para recibir un incentivo al contado de una sola vez especial .
en lugar de un Incentivo al Contado Anual.

$28,000
$30,000

A-18

$ 2,000,000

$ 1,500,000

$ 1,000,000

$ 500,000
40

45

50

Premios FAA en Efectivo Anuales

55

60

65

70

40

45

50

55

60

65

70

Premios FAA en Efectivo por nica Vez

Cantidad de Premio en dlares americanos

Cantidad de Premio en dlares americanos

Cantidad de Premio en dlares canadienses

Cantidad de Premio en dlares canadienses

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO activo fue de $115 EE.UU.


Se descubri que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.*
*Activo significa que un IBO intent realizar una venta minorista, o present el Plan de Compensacin de Empresario Independiente de Amway, o recibi dinero de bonificacin, o asisti a una junta
de la compaa o de Empresarios Independientes durante el ao 2000. Ingreso Bruto describe la cantidad recibida a raz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, ms la cantidad
de Bonificacin de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, ms que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relacin con el ingreso, durante
los primeros aos de operacin.

xito en el Desarrollo de Tu Negocio


Contenido de la Seccin
Declaracin Importante sobre Responsabilidad....B-1
Sugerencias para el xito en el Desarrollo de
Tu Negocio
Comercializacin de Productos...................................B-2
Registro de otros IBO..................................................B-3
Recursos de Capacitacin..........................................B-3

Declaracin Importante Sobre Responsabilidad


Existen muchas leyes estatales y federales que afectan la.
venta de suplementos nutritivos y productos para la
salud y la aptitud fsica. Al comercializar dichos productos, es importante utilizar nicamente las declaraciones
permitidas en las publicaciones autorizadas. Utilizar
declaraciones inapropiadas, contenidas en publicaciones
no autorizadas podra conducir a violaciones de reglamentos sobre suplementos nutritivos al presentar
errneamente suplementos como medicinas.
A menos que t seas mdico, no debes tratar de
diagnosticar las quejas de salud ni recetar remedios para
enfermedades. No supongas que tus clientes necesitan
cierto suplemento nutritivo ni ningn otro producto para
la salud o la aptitud fsica; evita decirle a tus clientes lo
que necesitan. Siempre permite que el cliente seleccione
el producto que mejor se ajuste a sus necesidades.
Antes de comenzar un programa que produzca cambios
significativos en su estilo de vida, especialmente un
programa intensivo de ejercicio o para bajar de peso, .
los clientes deberan consultar a un mdico. Si tus clientes
sufren dolores o malestares al seguir un programa de
cambio de estilo de vida, deben descontinuar el programa
y consultar a su mdico.
No utilices testimonios de personas que reporten
mejoras a la salud despus de usar los suplementos
NUTRILITE.
En circunstancias en que un testimonio hable de una
baja de peso lograda o resultados de ejercicios que
se declara que ocurren por usar los productos Nutrilite,
puedes usar los testimonios, pero solo si tienes pruebas
que documenten las declaraciones y el momento en .
que las hagas.

B-1

xito en el Desarrollo de Tu Negocio


Sugerencias para el xito en el Desarrollo
de tu negocio

B-2

El xito en el negocio consta de tres facetas: probar los


productos t mismo(a); mover productos a tu lnea
descendente de IBO y a otros clientes y registrar a otros
IBO en el negocio para que hagan lo mismo.
Comercializacin de Productos
Sugerencia 1. Familiarzate con los productos.
Navega a travs del sitio web Amway.com para
conocer los los productos. Las ventas de productos
son clave para desarrollar tu negocio. Piensa en qu
productos crees que tanto t como otras personas
utilizaran una y otra vez.
Un modo de comenzar es con el Paquete Introductorio
de Producto, una coleccin de algunos de nuestros
productos ms populares y fciles de vender.
Los catlogos y materiales impresos de Amway enumeran nuestros precios utilizando un cdigo que .
te permite mostrar productos sin mostrar tu precio
(reducido) IBO. En el Cdigo de Precios, el nmero
despus de la P es el PV, el nmero despus de la B es
el BV y el nmero despus de la Y es tu Costo de IBO.
Agrega un punto decimal antes de los ltimos dos dgitos.
Sugerencia 2. Presntale los Productos
a Otras Personas.
Usar los productos te ayudar a hablar de ellos con tu
familia y tus amistades. Hblales de tus favoritos y muy
probablemente estarn interesados en comprarlos al ver
que los recomiendas con entusiasmo. Puedes ganar
ingresos inmediatos ofreciendo los productos a clientes a
un precio que t determines sobre el precio que t pagas.
A continuacin listamos otros medios en los que puedes
encontrar ms informacin sobre promocin de productos:
Visita Amway.com para actualizaciones de productos y
nuevos lanzamientos.
T tambin pueden visitar Amway.com para obtener
informacin experta y muestras, .
caractersticas y beneficios de los productos, y .
material descargable.
Varios paquetes de Venta estn disponibles para la
compra en Amway.com

Sugerencia 3: Desarrollar para Lograr Rentabilidad.


Tendrs amplia libertad en la manera de desarrollar tu
negocio independiente. Pero nosotros hemos notado
que los IBO que desarrollan negocios de xito, prueban
los productos primero para familiarizarse con ellos, luego
equilibran sus esfuerzos vendiendo productos a clientes
que no son IBO y auspician a nuevos IBO para que
hagan lo mismo. Mientras tanto, los IBO de xito
disfrutan la ventaja adicional de comprar excelentes
productos al Costo del IBO para su propio uso.
Aprende sobre los productos: La experiencia con los
productos es la mejor herramienta de ventas. Cuando te
familiarizas con su alta calidad y rendimiento insuperable,
podrs hablar con confianza sobre tus productos y
comenzar a venderlos a clientes que no son IBO.
Ventas: Vender productos a clientes que no son IBO y
generar una clientela son los cimientos del xito en tu
negocio independiente. La forma ms rpida de ganar
dinero es de tu ganancia minorista en las ventas de
productos a clientes.
Auspicio: Para expandir tu negocio an ms, desears
compartir la oportunidad de negocios y auspiciar a otros
que expresen inters. Asumirs una funcin de liderazgo
y la responsabilidad de capacitar a esos nuevos IBO, de
la misma manera en que t deberas ser capacitado por
el IBO que te auspiciara.

xito en el Desarrollo de Tu Negocio


Registro de otros IBO

Recursos de capacitacin

Sugerencia 1. Pdele ayuda a tu lnea ascendente.

Sugerencia 1. Conoce el negocio y los productos.

La persona que te registr muy probablemente tiene un


sistema comprobado para generar volumen de ventas y
para mostrar el Plan de Compensacin del Empresario
Independiente de Amway a las personas que t sepas
que puedan estar interesadas en ser IBO. Trabaja en
coordinacin con esa persona cuando presentes el Plan
de IBO a otros.

Tu lnea ascendente de IBO es un excelente recurso


para obtener informacin sobre cmo construir .
un negocio. Otro recurso es el grupo de recursos de
capacitacin desarrollado por Amway. Los temas
incluyen; comenzando, vendiendo productos, .
y haciendo crecer tu negocio. Visita Amway.com
ingresate. All encuentraras el Centro del Negocio .
y la seccin de Adiestramiento y Educacin.

Sugerencia 2. Familiarzate con Amway.com.


Visita Amway.com. Elige Shop de la barra principal.
Busca las categoras de productos para la Nutricin y
Bienestar, Belleza, el Hogar y productos B2B y todas las
dems. Luego visita las otras secciones de la barra
principal. Familiarzate con la nueva navegacin y las
nuevas categoras simplificadas. Ello te ahorrar tiempo
despus y te habilitar para mostrarle a los candidatos
lo fcil que es utilizar el sitio AMWAY.
Sugerencia 3. Recomienda el Paquete introductorio
de productos.
El Paquete introductorio de productos es una eleccin
sensata para los nuevos IBO al registrarse. El Paquete
introductorio les presenta algunos de los productos ms
rentables y de mayor venta, disponibles exclusivamente
de Amway. Los estudios muestran que los IBO que
adquieren productos al registrarse tienen mayores probabilidades de tener xito en sus primeros meses.
Los estudios tambin sugieren que los IBO que se
registran con productos tambin son ms productivos y
tienen ms probabilidades de registrar a otros en el
negocio. El Paquete introductorio de productos fue
desarrollado para ayudarle a los nuevos IBO a conocer
nuestros productos ms vendidos para que puedan
presentrselos a otros de manera exitosa.

Tambin puedes sacar provecho de la capacitacin .


que se ofrece en los eventos auspiciados por Amway a
los que puedes asistir. Muchos de los eventos incluyen
talleres dirigidos por un instructor.
Para obtener materiales descargables adicionales .
para ayudarte a desarrollar tu negocio, dirgete a
Amway.com, ingresate, y dirgete al Centro del .
Negocio > Centro de Recursos.

B-3

C-4

Administracin de Tu Negocio
Contenido de la Seccin
Administracin de tu Negocio
Informacin sobre Productos y Pedidos.................... C-1
Crditos y Transferencias de Volumen....................... C-1
Garanta de Satisfaccin............................................ C-1
Otras Garantas......................................................... C-1
Devolucin de Productos........................................... C-1
Impuestos de Ventas................................................. C-2
Licencias de Negocios............................................... C-2
Ordenanzas de Zonificacin...................................... C-2
Contabilidad Bsica................................................... C-2
Sugerencias para el Impuesto sobre la Renta............ C-2
Seguro Comercial y Familiar...................................... C-3
Tu Asociacin............................................................ C-3
Materiales de Apoyo y Capacitacin.......................... C-4
Renovacin Anual del Negocio.................................. C-4
Desarrollo de un Negocio Internacional...................... C-4

C-2

Administracin de Tu Negocio
Informacin sobre Productos y Pedidos
El sitio Web de AMWAY te respalda con muchas
herramientas y recursos excelentes para ayudarte a
administrar tu negocio. Los directorios de compras .
e ndices de productos se pueden encontrar en lnea .
en Amway.com , junto con otra informacin detallada
sobre productos especficos.
La disponibilidad de los productos estn sujetos a
cambios sin previo aviso. Las actualizaciones
normalmente se comunican mediante la seccin de
novedades What's New en Amway.com. Si algn dato
te parece incorrecto, o si tienes alguna duda o necesitas
ayuda para hacer un pedido, comuncate con Atencin al
Cliente.
Crditos y Transferencias de Volumen
El PV/BV de pedidos de productos hechos directamente
a Amway generalmente se acreditan al IBO que hace el
pedido, a menos que se indique lo contrario en el
momento de hacer el pedido. Si haces un pedido de
parte de otro IBO, debes indicar que el volumen de ese
pedido se acredite a ese IBO. Adems, puedes
suministrar a otro IBO con productos de tu propio
inventario, en cuyo caso, el volumen de dichos
productos debe ser transferido de tus totales mensuales
y acreditado al IBO adquirente. Ello permite la
contabilidad correcta del volumen mensual, lo cual
resulta en los clculos y pagos apropiados de todas las
bonificaciones y los premios. Todas las transferencias de
PV/BV deben ser hechas en el mes en que ocurre la
transaccin. Para obtener informacin detallada sobre
los crditos y las transferencias de volumen, incluso las
fechas abiertas para hacer transferencias cada mes,
visita Amway.com.
Garanta de Satisfaccin
La Corporacin es un lder reconocido en la industria por
ofrecer valor superior en una lnea de productos de alta
calidad. Estamos dedicados a nuestro xito,
suministrando productos con lo ltimo en tecnologa y
de la ms fina calidad para vender a tus clientes.
Nuestros productos estn fabricados bajo estrictos
programas de control de calidad y se someten a pruebas
exhaustivas de calidad y rendimiento. Puedes respaldar
nuestros productos con seguridad porque nosotros los
respaldamos con la siguiente Garanta de Satisfaccin:
Garanta de Satisfaccin
Si por alguna razn no ests completamente
satisfecho con nuestros productos, puedes
devolverlos dentro de los 180 das despus de la
compra para cambiarlos o recibir un reembolso
por el precio de los productos y el impuesto
aplicable.
Hay garantas especficas de tiempo limitado que aplican a productos designados.
Los productos ATMOSPHERE, iCook, y eSpring deben devolverse dentro de

los 120 das. Los artculos de las Tiendas Asociadas deben devolverse a la Tienda
Asociada donde se adquirieron. Esta garanta de satisfaccin no se aplica a
compras de inventario de los IBO.
Algunos artculos como computadoras, artculos de comida y bebida consumibles
y los medicamentos sin receta mdica no puede devolverse a menos que estn
defectuosos cuando se reciben.
Las ayudas de ventas pueden ser devueltas nicamente por IBO en sus primeros
90 das despus de haberse registrado.

Si por cualquier razn tu cliente queda insatisfecho con


un producto cubierto de la lnea principal, debes ofrecerle:
El reemplazo del producto sin cargo;
Cambiar el producto por crdito hacia la compra .
de otro producto; o,
El reembolso del precio de compra ms el .
impuesto aplicable.
Por favor observa que algunos artculos como
computadoras, alimentos y bebidas, medicamentos sin
receta, ropa interior y trajes de bao no pueden
aceptarse en devolucin a menos que estn defectuosos
al recibirlos. Asimismo, los artculos de las Tiendas
Asociadas deben ser devueltos a la Tienda Asociada de la
que se adquirieron. Los paquetes de mercadotecnia son
artculos de venta y no se aceptan en devolucin. Para
obtener ms informacin sobre devoluciones, polticas y
procedimientos, consulta la seccin de Devolucin de
Productos ms adelante o visita Amway.com
Otras Garantas
Amway garantiza la mercanca que vende por un periodo
de 180 das de la fecha de compra original o de recibo del
obsequio. Si cualquiera de sus productos tuviera defectos
durante el periodo de 180 das, Amway, como opcin,
reparar, reemplazar o emitir un reembolso por el
producto. Esta garanta, que no cubre daos a los
productos que resulten de accidentes o del mal uso,
proporciona derechos jurdicos especficos. Pueden estar
disponibles otros derechos que varan entre uno y otro
estado. Debido a que nuestro inventario se abastece
continuamente con nuevas mercancas, es posible que se
sustituya con otro producto similar del mismo valor o ms
alto, sin costo adicional.
Pueden solicitar una copia de la garanta antes de ordenar.
Reclamos de garanta de compras en Tiendas Asociadas
deben ser dirigidos a la Tienda Asociada.
Devolucin de Productos
Los IBO y los clientes registrados que hacen pedidos y Los
IBO y los clientes registrados que hacen pedidos y
reciben entregas de productos directamente de Amway,
pueden devolver artculos utilizando el formulario de
Devolucin de mercanca que forma parte de la lista de
contenidos incluida en cada pedido. Dicho formulario
contiene una etiqueta prepagada de devolucin de
mercanca, as como las instrucciones detalladas del
manejo. Si no tienes el formulario o la etiqueta de envo,
puedes descargarlas gratis en el sitio de Amway, al
buscar devolucin. Si tienes preguntas sobre

C-1

Administracin de Tu Negocio
devoluciones, por favor llama al Departamento de
Atencin al Cliente al 800-253-6500.

C-2

A los Empresarios Independientes de Amway se les


cobrar un cargo por procesamiento de $5.95 por cada
factura de devolucin. Ninguna mercanca que se
devuelva debido a errores o daos en la entrega tendr
un cargo por procesamiento.
Por favor observa que solo las compras de los IBO .
para su uso personal, familiar o casero pueden ser
devueltas libremente bajo la Garanta de Satisfaccin.
Las compras de productos que los IBO realizan para .
su almacn o inventario solo se pueden devolver bajo .
la Regla de Recompra, siempre que el IBO decida dejar
el negocio, o como excepcin en la que el IBO pueda
estar cambiando de mtodos de entrega o sufriendo
problemas financieros extremos. Los casos de
devolucin por excepcin se revisan uno por uno, de
conformidad con las normas de devoluciones por
excepcin de Amway. El personal de devoluciones se
reserva el derecho, a su sola discrecin, de tomar la
decisin final sobre todas las solicitudes de devolucin
por excepcin. Amway no vende inventario a
consignacin, as que solo debes ordenar la cantidad de
inventario que razonablemente intentes vender durante
el mes.
Impuestos de Ventas
Vender productos y servicios a tus clientes .
requiere que recaudes y enves el impuesto de ventas de
los diferentes estados y localidades. Para tu comodidad,
Amway ha ejecutado convenios de recaudacin con
todas las autoridades fiscales estatales y locales
aplicables. Dichos convenios permiten que Amway
recaude el impuesto de ventas requerido en el punto de
venta y lo remita a las autoridades fiscales
correspondientes de tu parte. Como resultado, t no
tienes que obtener una licencia separada de impuesto de
ventas para tu negocio. Los IBO operan bajo una licencia
de impuesto de ventas asignada a Amway en cada
estado, condado y municipio.
Por preguntas relacionadas con los impuestos de venta,
contctate con el Servicio de Atencin al Cliente al
800-253-6500 o visita Amway.com.
Licencias de Negocios
Algunos estados y gobiernos locales tienen leyes y
ordenanzas que requieren que los operadores de negocios
registren sus negocios y a veces paguen una tarifa anual
por el privilegio de conducir un negocio en ese estado o
municipio. (Por ejemplo, el estado de Nevada, requiere .
que la mayora de los negocios de Nevada obtengan una
Licencia Estatal de Negocios anualmente y las ciudades .
de San Jos y Los ngeles requieren una licencia de .

negocios.) Debes acudir a tus oficinas de gobierno


estatales y locales y pedir una copia de cualquier ley u
ordenanza fiscal. Muchas ordenanzas no son aplicables .
al Plan del IBO, pero en las instancias en que lo sean,
debes cumplir con la ley.
Ordenanzas de Zonificacin
Algunos gobiernos locales tienen ordenanzas de
zonificacin que limitan o prohben la operacin de un
negocio comercial en una casa. Aunque la mayora de las
ordenanzas de zonificacin no son aplicables al Plan del
IBO, debes confirmarlo con la oficina gubernamental de tu
localidad. Es tu responsabilidad cumplir con todos los
requisitos de zonificacin y otros requisitos municipales .
en la operacin de tu negocio.
Contabilidad Bsica
Como dueo de un negocio pequeo, es importante que
conduzcas tus asuntos en forma profesional. Ello incluye
mantener libros de contabilidad y registros precisos para
verificar tu productividad y hacer los ajustes necesarios
para lograr tus objetivos profesionales. Registrar con
precisin las entradas de tu negocio y sus gastos, as
como mantener los documentos originales que
fundamentan tus ingresos y gastos, es esencial para la
declaracin fiscal correcta.
Si el monto total de tus compras en Amway es .
de $5,000 o ms en un ao calendario, y/o si tus ingresos
de Amway son de $600 o ms, la ley requiere .
que Amway te enve un formulario 1099-MISC. .
Tu ingreso de Amway tambin puede incluir obsequios,
actividades, tarjetas de obsequios, etc.
Hay varios paquetes de software asequibles en el mercado
actual que te permiten realizar tareas contables bsicas en
tu computadora personal. Es posible que tu organizacin
de IBO tambin tenga herramientas tiles para ayudarte a
administrar las necesidades contables de tu negocio, as
que quizs quieras consultar que metidos utilizan con la
persona que te registr o con tu Platino. Adems, te
exhortamos a que consultes a tu asesor fiscal calificado,
preferentemente un Contador Pblico Certificado, que
tenga el entrenamiento y la experiencia para recomendarte
una estrategia de contabilidad. La implementacin eficaz
de mtodos de contabilidad desde el principio, te permitir
dedicar mayor atencin y energa al desarrollo de tu
negocio despus.
Sugerencias para el Impuesto sobre la Renta
Como cualquier otro dueo de un negocio pequeo que
participa en una empresa lucrativa, tus ingresos estn
sujetos a impuestos y deben ser reportados en tu
declaracin personal de impuestos. Los ingresos de tu
negocio y sus gastos deben ser sumariados por separado
en el Formulario 1040 del IRS, para el cual lo ms probable

Administracin de Tu Negocio
es que utilices la Tabla C. Asimismo, tendrs que emitir un
formulario 1099-MISC para tus IBO en lnea descendente.
Para una explicacin exhaustiva de tus requisitos de
declaracin y otras sugerencias sobre el impuesto sobre la
renta, el Departamento Fiscal publica un boletn informativo
titulado Your Amway Earnings & The U.S. Income Tax
(Tus Ganancias de Amway y el Impuesto Sobre la Renta
de Estados Unidos), que est disponible sin cargo en
Amway.com. Tambin hay un enlace al sitio oficial del IRS
en www.irs.gov, en donde podrs encontrar formularios e
instrucciones as como informacin general. Observa que
estos artculos son solo para tu informacin y no
constituyen asesora o consejo profesional.
Se te aconseja que obtengas asesora personal de tu
asesor fiscal calificado, preferentemente un Contador
Pblico Certificado (por sus siglas en ingls, CPA) que ser
la autoridad final en todos tus asuntos fiscales.
Por favor observa que algunos expertos fiscales
autoproclamados, dicen que simplemente con comenzar tu
propio negocio desde tu casa, puedes mejorar tu situacin
fiscal actual sencillamente convirtiendo lo que seran
normalmente tus gastos personales en gastos deducibles
de tu negocio. El Plan de Compensacin del Empresario
Independiente de Amway no tiene la finalidad principal de
beneficio o alivio fiscal, y el promoverlo como tal est
estrictamente prohibido.
El Cdigo de Rentas Internas contiene estipulaciones que
ayudan a los dueos de pequeos negocios a operar su
negocio con fines de lucro. Con el mantenimiento
adecuado de los archivos, los IBO pueden deducir de sus
ingresos brutos, la mayora de los gastos normales y
necesarios incurridos en la operacin de su negocio
independiente. Normales significan los gastos que son
comunes y aceptados en el negocio. Un gasto necesario
es uno apropiado y til para el desarrollo de tu negocio.
Ciertas restricciones son aplicables. Los IBO deben
comunicarse con un asesor fiscal calificado,
preferentemente un CPA, para obtener orientacin.
Como nota final, Amway debe tener un nmero de
identificacin del contribuyente vlido en el expediente de tu
negocio para poder declarar los pagos de las
bonificaciones correspondientes. Como tienes la
oportunidad de obtener ingresos muy rpidamente
mediante las Bonificaciones de Rendimiento, debes
confirmar que Amway tenga tu Nmero del Seguro Social
correcto u otro nmero de identificacin fiscal,
especialmente si no lo diste al momento del registro. El no
suministrar dicha informacin a Amway, puede resultar en
que tus pagos de bonificaciones estn sujetos a retencin
de impuestos de conformidad con los requisitos del Cdigo
de Rentas Internas de Estados Unidos.

Seguro Comercial y Familiar


Los IBO participan en la Asociacin de Prestaciones de
Empresarios Independientes (por sus siglas en ingls,
IBOBA), una asociacin no lucrativa que ofrece valiosos
planes de seguros para tu negocio y tu familia a tasas de
grupo favorables.
Marsh USA Inc. suministra el seguro de responsabilidad
mercantil de los IBO, as como seguro sobre inmuebles. .
El seguro general de responsabilidad protege a los IBO
contra instancias de lesiones corporales, daos a la
propiedad y lesiones personales durante el curso de
operacin de sus negocios independientes. El seguro .
sobre inmuebles comerciales protege a los IBO contra las
prdidas que resulten de daos fsicos al inventario,
muestras, publicaciones, equipo y otros artculos de
propiedad personal o inmueble utilizados principalmente en
su negocio. Ambas protecciones de responsabilidad son
cruciales para los empresarios. Para obtener informacin
sobre la cobertura de seguros para tu negocio, comuncate
con Marsh al 1-800-548-9175.
Por una tarifa adicional, Wells Fargo administra varios
plantes de seguros diseados para satisfacer las
necesidades personales de cada IBO y de su familia.
Dichos planes incluyen plizas de seguro mdico,
dental, de vida, de incapacidad, de muerte accidental,
de cuidados a largo plazo, de responsabilidad civil, de
autos, de inmuebles y hasta de mascotas. Otras ofertas
valiosas de Universal comprenden un programa de
garanta para el hogar, as como una tarjeta de ahorros
de servicios de salud que te da derecho a descuentos
de proveedores participantes en todo Estados Unidos.
Para obtener ms informacin sobre las opciones de
seguro personal y para tu familia, puedes visitar Amway.
com o llamar al 1-800-254-2327.
Tu Asociacin
La Asociacin Internacional de Empresarios
Independientes (por sus siglas en ingls, IBOAI) es la
voz del IBO. A travs de su Consejo, la IBOAI
proporciona un canal abierto de comunicacin con la
Corporacin en todos los aspectos del negocio,
ejerciendo un papel activo en la formacin de su futuro.
Cualquier IBO puede convertirse voluntariamente en
miembro de la IBOAI y apoyar sus actividades. Cuando .
tu negocio llega al nivel Platino o uno superior, te conviertes
en miembro votante de la Asociacin, lo cual te permite
participar en la seleccin de miembros del Consejo
dirigente. Para obtener ms informacin sobre la IBOAI,
visita Iboai.com o comuncate con la Asociacin .
al 1-616-776-7714

C-3

Administracin de Tu Negocio
Materiales de Apoyo y Capacitacin

C-4

La educacin, la capacitacin y la motivacin son de vital


importancia en la edificacin de un negocio independiente
de xito. Para educarte en el negocio y ayudarte con tu
propia capacitacin y motivacin, as como para ensearte
a capacitar y motivar a otros, la Corporacin prepara .
varios auxiliares de ventas y servicios de apoyo. Todos .
los materiales producidos y distribuidos por la Corporacin
estn sujetos a su Garanta de Satisfaccin y la Regla .
de Recompra.
Los Proveedores Aprobados y algunos IBO producen o
procuran y distribuyen en forma independiente sus
propios Materiales de Apoyo al Negocio (BSM), tal como
se estipula en la Regla 7. de las Reglas de Conducta.
Dichos materiales pueden incluir libros, revistas, rota
folios y otras publicaciones, cintas de audio y video o
DVD, programas computacionales, sitios web u otro
material en lnea, servicios por internet y otros medios
electrnicos, rallies, reuniones y seminarios educativos.
Algunos IBO ganan un ingreso extra adems de sus
ganancias como IBO a partir de la venta de BSM.
Es posible que t decidas que dichos materiales pueden
ayudarte en el desarrollo de tu negocio o no. Es tu
decisin. Nadie te perseguir para que compres estos
materiales. Tu propio buen juicio deber ser tu gua al
decidir lo que es mejor para tu negocio independiente,
considerando entre otras cosas, el costo, los beneficios
y el compromiso de tiempo asociado con la compra y el
uso de estos materiales de apoyo. Amway no gana
dinero por la compra de BSM de un IBO, de
Proveedores Aprobados o de terceros.
La Norma de Recompra de BSM contenida en las
Reglas de Conducta de los IBO estipula que un IBO que
vende BSM debe, a solicitud, volverlos a comprar de
cualquier comprador original insatisfecho en trminos
mercantiles razonables durante un perodo de 180 das a
partir de la venta. (Los reembolsos por boletos para
seminarios, rallies y otros eventos debe estar disponible
durante 30 das a partir de la fecha del evento.) Todos los
IBO estn en libertad de adquirir o dejar de adquirir BSM
en cualquier momento sin amenazas, presiones ni
represalias.
Renovacin Anual del Negocio
Debes mantener una autorizacin actualizada para poder
conservar tus derechos de IBO, incluso todos los
derechos a tus clientes e IBO registrados. Tu autorizacin
se vence el 21 de diciembre de cada ao. Para
mantenerte como IBO autorizado, debes presentar
anualmente, con anterioridad al 31 de diciembre, tu
Contrato de Renovacin (SA-469Q) junto con la Tarifa

anual del Negocio requerida. Tu renovacin se puede


llevar a cabo en lnea, por correo o por telfono.
Las tarifas de renovacin de los IBO de primer ao
pueden ser diferidas o prorrateadas segn el mes en que
hayan entrado en el negocio. Los IBO que entraron entre
el 1 de agosto y el 31 de diciembre del ao en curso no
tendrn que procesar una renovacin sino hasta
diciembre del ao prximo. Para renovar en lnea, accede
a Amway.com. tambin puedes descargar el Convenio
de Renovacin con instrucciones.
Desarrollo de un Negocio Internacional
El entusiasmo de la compaa por la expansin global crea
emocionantes oportunidades de desarrollo para ti tanto
mediante el auspicio internacional como mediante el
establecimiento de negocios adicionales en otros pases.
Como IBO tienes la oportunidad de registrar a otros en el
negocio no solo en Estados unidos, sino tambin en otros
pases del mundo en los que la compaa haya establecido
mercados filiales. Actualmente la compaa cuenta con
operaciones en ms de 80 pases y territorios y
continuamente est buscando nuevas oportunidades en
diferentes mercados. Cuando te conviertes en Auspiciador
Internacional de un amigo, pariente o asociado que vive en
otro pas, ellos sern alineados bajo un Auspiciador local
autorizado en el mercado y que les proveer los productos,
la educacin, capacitacin y motivacin que necesitan. El
Plan de Ventas y Mercadotecnia global recompensa tanto
al Auspiciador internacional como al Auspiciador local por la
actividad de ventas de quien registres.
Si deseas auspiciar personalmente a otros en otro mercado,
o si deseas vender productos all, se requiere que
establezcas un negocio autorizado dentro del mercado.
Establecer un negocio en otro pas sin ser ciudadano, a
veces es complicado y los requisitos comerciales y legales
varan segn el pas. Se te aconseja que te comuniques con
la Embajada o Consulado de Estados Unidos en el
mercado, as como la oficina local de la filial de la compaa.
Dentro de lo permitido, tu(s) negocio(s) internacional(es)
ser(n) Auspiciado(s) internacionalmente por tu negocio
AMWAY de Estados Unidos y localmente por un
distribuidor autorizado en el pas. Tu(s) negocio(s)
internacional(es) ser(n) considerados como negocios
independientes separados y no se pueden fusionar con
ningn otro negocio para fines de premios y calificaciones.

Tus Responsabilidades Jurdicas


Contenido de la Seccin
Cdigo de tica.....................................................D-2
Reglamentos y Reglas sobre Negocios
Requisito de Edad Mnima......................................... D-3
Los IBO No Son Empleados...................................... D-3
Informes de Dun & Bradstreet.................................... D-3
Inscripcin en el Better Business Bureau................... D-3
Extraccin de Nombres de los IBO de los .
Registros Oficiales..................................................... D-3
No se Fomentan las Sociedades............................... D-4
Restricciones en las Bases Militares.......................... D-4
Reglamentos sobre Pirmides y Ventas Directas....... D-4
Envo de Materiales Peligrosos.................................. D-5
Publicaciones de Comparacin de Precios................ D-5
Reglamentos y Reglas sobre Productos
Reenvasado de Productos........................................ D-6
Cumplimiento de las Leyes sobre el .
Contenido de los Productos...................................... D-6
Proteccin contra la Responsabilidad .
Civil por los Productos............................................... D-6
Licencias de Esteticista y Cosmetlogo(a)................. D-7
Acta de Control de Plagas de Vermont...................... D-7
Acta de Proteccin de Aguas Subterrneas de Iowa. D-7
Reglamentos sobre Sistemas de Filtracin de Agua.. D-8
Requisitos de California para Obtener .
Licencia para Vender Spray Adyuvante...................... D-8
Prohibiciones sobre la Ventas y Uso de Fosfatos....... D-8
Reglas de Conducta............................................... D-9
(Consulta la lista completa del contenido al principio de la seccin
de Reglas.)

Cdigo de tica
Cdigo de tica
Como IBO me comprometo a conducir mi negocio de
conformidad con los siguientes principios:
Defender y observar las Reglas de Conducta segn
se estipulan de vez en vez en los manuales oficiales y
otras publicaciones de Amway, cumpliendo no solo
con lo estipulado por escrito sino tambin con el
espritu de dichas Reglas.
D-2

Presentar todos los productos y servicios, as como


la oportunidad de negocios a mis clientes y
prospectos en forma veraz y honesta, y solo har las
declaraciones aprobadas en las publicaciones
oficiales de Amway.
Gestionar toda queja con cortesa y prontitud,
siguiendo los procedimientos establecidos en los
manuales oficiales de Amway para cambios .
o reembolsos.
Me conducir en forma tal que refleje solo las normas
de integridad, honestidad y responsabilidad ms altas,
porque reconozco que mis acciones como IBO tienen
efectos de amplio alcance no solo en mi negocio, sino
tambin en los de otros IBO.
Aceptar y llevar a cabo la variedad de
responsabilidades establecidas para un IBO (y para un
IBO de lnea descendente y de un IBO Platino cuando
progrese a tales niveles de responsabilidad) segn se
estipulan en las publicaciones oficiales de Amway.
Solo usar las publicaciones producidas o autorizadas
por Amway en lo referente a los productos, servicios y
Plan de Compensacin del Empresario Independiente
de Amway.

Reglamentos y Reglas sobre Negocios


Requisito de Edad Mnima
La edad necesaria para convertirse en IBO y disfrutar de
todos los derechos y privilegios, incluyendo el derecho a
ser Auspiciador y registrar a otros en el negocio, es de
18 aos o la mayora de edad en el estado o provincia
de residencia del IBO (en el caso que sea diferente a los
18 aos). Puedes registrar a un menor que tenga los 16
aos cumplidos para que sea IBO con el fin de
comercializar productos y servicios solamente, siempre
y cuando el padre o tutor consienta y firme el Contrato
de Registro del IBO.
Los IBO No Son Empleados
Como IBO, no eres empleado, agente, ni representante
legal de Amway, sino un contratista independiente y
auto-empleado, autorizado por Amway para vender sus
productos y registrar a otros para que hagan lo mismo.
Amway no ejerce ningn control sobre la cantidad de
tiempo que t le dedicas al negocio o la cantidad de
ingresos que obtienes del mismo. En NINGN momento
debers declarar ante nadie que eres un empleado de
Amway. Ello incluye incluir a Amway como tu
empleador en solicitudes de prstamos y formularios
del gobierno. No le pidas a los prestamistas ni a
terceros que llamen a Amway para verificar tus ingresos
ni tu estado financiero porque Amway no podr
proporcionarles dicha informacin.
Informes de Dun & Bradstreet
Los informes financieros de Dun & Bradstreet no se
deben usar en el curso de registrar a otros IBO. Este
informe solo se refiere a la capacidad de crdito de
Amway y no tiene la finalidad de utilizarse como una
calificacin de inversin. La oportunidad de negocios no
es una inversin de valores. Todos los informes de Dun
& Bradstreet son confidenciales y estn reservados para
el uso exclusivo de sus suscriptores. Aunque puedes
indicar la solidez de Amway al registrar a otros en el
negocio, utilizar los informes de Dun & Bradstreet para
dichos fines est prohibido.
Inscripcin en el Better Business Bureau
El Better Business Bureau (BBB) no permite el uso de su
nombre en conexin con la publicidad de productos o
servicios. El nombre y smbolo del BBB son marcas de
servicio bajo registro federal, por lo tanto, utilizar su
nombre o smbolo sin permiso puede incurrir en
violacin de una ley federal.
No debes usar el nombre ni el sello del BBB en ningn
material impreso que est destinado al pblico en
general, ni en anuncios publicitarios, tampoco debes
declarar o insinuar ante el pblico, ni verbalmente ni por
escrito, que Amway o sus productos o servicios estn
recomendados por el BBB.
Ello incluye pedirle a un candidato a IBO o cliente que
llame al BBB como referencia. Dicha solicitud es vista

por el BBB como una recomendacin implcita, lo cual


no puede permitirse.
Los IBO que sean miembros de un BBB local pueden
exhibir en sus oficinas, las placas, certificados o
calcomanas de inscripcin que hayan sido emitidas por
el BBB para dicho propsito, en conformidad con las
pautas del BBB. Tambin pueden notificarles a sus IBO
en lnea descendente, mediante un boletn o una carta
dirigida solo a los IBO, que ellos son miembros de un BBB.
El BBB del oeste de Michigan ha preparado un informe
de confiabilidad sobre Amway para cualquier persona
que indague al respecto en el BBB. Los BBB locales
que reciben indagaciones pueden o responder a dichas
indagaciones utilizando dicho informe de confiabilidad y/o
dirigir dichas indagaciones al BBB del oeste de Michigan.
Extraccin de Nombres de los IBO de los
Registros Oficiales
Las solicitudes para borrar el nombre de un IBO del
listado oficial de Amway deben ser presentadas por
escrito ante Reglas y Conducta Comercial. La
extraccin de los registros oficiales implica que el sujeto
ya no ser un IBO de Amway IBO y que renuncia a
todos sus derechos y responsabilidades de IBO, incluso
al derecho de ganar bonificaciones, auspiciar a otros
IBO o dar servicio a su clientela. Las solicitudes deben
incluir los siguientes documentos:
Consentimiento por escrito de la(s) persona(s) que se
van a extraer. Los Formularios de Cesin de un
Negocio Independiente estn disponibles de Reglas y
Conducta comercial. Esto puede ser una carta o nota
breve firmada por la(s) persona(s) involucrada(s). El
nombre de un menor no puede ser eliminado excepto
por mandato judicial.
En caso de muerte, una copia certificada del
certificado de defuncin de la persona cuyo nombre
ha de extraerse.
En el caso de divorcio, una copia certificada de la
Sentencia de Divorcio, certificada como verdadera por
el actuario del juzgado, junto con los detalles de la
forma en que debe corregirse el listado del negocio
independiente, debe enviarse a:



Amway.
Reglas y Conducta Comercial, 78-2W.
7575 Fulton Street E..
Ada, MI 49355-0001

Si la sentencia de divorcio no menciona el negocio


independiente, ambas partes deben firmar un documento
indicando cmo debe disponerse del negocio.
Debido a que existen consideraciones jurdicas con
respecto a la renuncia a los derechos y responsabilidades
de tener un negocio independiente, no se puede hacer

D-3

Reglamentos y Reglas sobre Negocios


cambio alguno en los nombres de un negocio
independiente hasta que los documentos arriba
mencionados hayan sido recibidos y aprobados .
por Amway.
No se Fomentan las Sociedades

D-4

No aprobamos las sociedades entre individuos, que no


sean cnyuges, como forma de conducir un negocio
independiente de AMWAY. Existen fallas inherentes en la
forma de sociedad como forma de hacer negocios que
a menudo resultan en consecuencias legales personales
serias para los socios individuales.
Los siguientes ejemplos muestran algunas de las
desventajas de una sociedad:
1. Cada socio puede ser hecho responsable por las
deudas y obligaciones de la sociedad. El acreedor tiene
el derecho a exigir el pago a uno o a ambos socios.
2. Un socio puede obligar a ambos socios aun cuando
el segundo socio no haya tenido conocimiento de la
obligacin en el momento de incurrirse y despus
haya rehusado su consentimiento. El socio inocente
no puede argumentar en su defensa que no saba
sobre la deudo ni haba consentido a la misma. De
hecho, ni siquiera puede argumentar que la
obligacin no se realiz en forma apropiada.
3. Un problema financiero que implique a un socio,
aunque tenga que ver con una obligacin suya fuera
del negocio, puede arriesgar a la sociedad ya que un
acreedor puede reclamar el inters del socio
endeudado a la sociedad para satisfacer la obligacin
de dicho socio. El resultado de que un acreedor
ejecute esa accin podra significar la disolucin o
quiebra de la sociedad. Por lo tanto, el socio que
mantiene sus propios asuntos financieros en buen
orden puede sufrir prdidas financieras considerables
si su socio no lo hace.
4. Cada socio tiene una voz igual en la administracin
del negocio de la sociedad independientemente del
porcentaje de propiedad que tenga cada uno. Por lo
tanto, un socio al 10% tiene el mismo peso en los
asuntos de la sociedad que un socio al 90%.
5. Un socio que desea salirse de la sociedad puede
encontrar muchas dificultades para disponer de su
participacin. A menos que su socio tenga el deseo y
la capacidad de comprar su parte, debe localizar a
un posible nuevo socio que sea aceptable para el
socio que se queda. Ello normalmente es muy difcil.
6. Si surgiera un desacuerdo entre los socios que no
pudiera resolverse amigablemente, cualquiera de los
socios tiene el derecho a exigir la liquidacin y
disolucin del negocio, dejando a ambos socios sin
el negocio.

7. La muerte de uno de los socios deja al socio


sobreviviente con el problema de lidiar con los
herederos del socio difunto. Asimismo, los herederos
del socio difunto a menudo tienen dificultades en
tratar de obtener la parte del negocio correspondiente
al socio difunto, del socio sobreviviente.
A menos que exista una razn convincente que
incremente las desventajas de hacer negocios, como en
una sociedad no conyugal, Amway recomienda que dos
IBO operen negocios separados, uno auspiciando al otro.
Si los IBO lo desean, pueden operar sus negocios
separados como un solo negocio entre ellos mismos,
mientras que mantienen dos negocios separados en los
libros de Amway. Pueden, entre ellos, combinar y dividir
sobre la base que deseen, todas las bonificaciones
recibidas de su auspiciador o de Amway.
Si a pesar de todo lo anterior, dos (o ms) IBO estn
decididos a formar una sociedad no conyugal, entonces
es esencial que se entrevisten con su asesor jurdico y
reduzcan su contrato de sociedad a la forma escrita
para que las dudas posteriores puedan resolverse
adecuadamente. El asesor jurdico de los IBO puede,
adems, aconsejarles sobre los requisitos estatales para
registrar sociedades.
Restricciones en las Bases Militares
Los IBO militares de Amway deben cumplir con los
reglamentos militares y deben considerar lo siguiente al
momento de establecer y de operar sus negocios.
Para evitar problemas, recomendamos que el personal
militar solicite y obtenga permiso de su comandante de
base antes de comenzar un negocio independiente. Es
posible que se requiera de los IBO, para satisfacer al
comandante, que (1) la venta de productos no compita
con ni afecte materialmente las ventas del economato y
(2) que las actividades de registro no incurran en
violacin de reglamentos que prohban la participacin
en promocin comercial con el personal militar de
menor rango.
Si un IBO es trasladado a una base militar en otro pas,
las mismas consideraciones sern aplicables a la operacin
de un negocio independiente all, siempre que las
actividades de negocio se confinen solo a la base.
Reglamentos sobre Pirmides y Ventas Directas
El Plan del IBO no es una pirmide ni artificio de
distribucin en cadena. Una pirmide es un esquema en
el que un individuo paga por el derecho a reclutar
personas adicionales en el esquema que, a su vez,
reciben el mismo derecho para recibir ganancias por
reclutar a otros.
Los tres elementos comunes de un esquema piramidal
se han identificado como: (1) una gran inversin inicial
requerida o compra de inventario; (2) pago directo por

Reglamentos y Reglas sobre Negocios


reclutar a personas adicionales en el esquema; y (3) un
fuerte nfasis en reclutar a personas adicionales, con
nfasis poco o nulo en vender productos a consumidores.
El Plan de Compensacin del Empresario Independiente
de Amway no contiene ninguno de los elementos recien
mencionados. Los IBO de Amway ganan dinero
vendindole productos a sus IBO en lnea descendente
y a otros clientes directamente y mediante otros IBO de
su organizacin de ventas, pero no a partir de la
introduccin de personas adicionales al negocio. Los
IBO que requieran inversiones iniciales grandes en
paquetes de negocios o inventario de manera
inadecuada y que no hagan el debido nfasis en las
ventas minoristas de los productos de AMWAY,
podran atraer el escrutinio bajo varias leyes estatales
piramidales y podran estar sujetos a medidas
disciplinarias.
En resumen, los IBO deben presentar el Plan del IBO en
conformidad con las publicaciones y auxiliares de venta
de Amway, haciendo el nfasis debido en las ventas
minoristas y solo requiriendo el pago de la tarifa de
Servicios Comerciales de Apoyo. Es importante darse
cuenta de que los cambios aparentemente sencillos e
inocentes hechos por algunos IBO bien intencionados,
pueden incurrir en violacin de estas leyes. Insistimos en
el cumplimiento del Plan del IBO, las Reglas de
Conducta de los IBO y de todos los dems requisitos
estipulados en esta Gua.
Envo de Materiales Peligrosos
El envo local e internacional de materiales peligrosos es
un asunto serio y es la responsabilidad de la persona
que solicita el envo a un transportista, certificar que
todos los requisitos reglamentarios han sido satisfechos.
Multas sustanciales pueden ser aplicables en contra de
un individuo o compaa que no cumpla con dichas reglas.
Los productos como aerosoles, perfumes, colonias,
esmaltes de uas y algunos productos de limpieza, se
consideran como peligrosos al transportarse. Si t
reenvas productos, debes verificar con el transportista
que ests utilizando, como UPS o Federal Express y
suministrarles una descripcin del (los) producto(s) que
ests enviando. Ellos pueden ayudarte a determinar las
marcas, etiquetas de manejo, cantidades, descripciones
de envo y embalaje correctos. Tambin te ayudarn a
completar la documentacin necesaria para el envo.
Amway te puede proveer las Hojas de Datos sobre la
Seguridad de los Materiales (MSDS) de cualquier
producto que las necesite. Puedes obtenerlas llamando
al 1-800-992-6929 y oprimiendo 1, o visitando .
Amway.com. Favor de tener los nmeros de surtido de
los productos antes de llamar.
Recuerda! Es tu responsabilidad garantizar que toda el
cargamento est correctamente preparado para su envo.

Publicaciones de Comparaciones de Precios


Los IBO ocasionalmente producen sus propias
publicaciones de comparaciones de precios para
utilizarlas con sus clientes.
La Regla 9.8 requiere que toda la publicidad le sea
presentada a Amway para su aprobacin con
anterioridad a su distribucin.
Cuando se hace correctamente, la publicidad de
comparacin de precios puede ayudar a los
consumidores a tomar decisiones informadas al poner
en la balanza los mritos de los productos y servicios de
la competencia. Sin embargo, tales comparaciones son
vlidas solo cuando son verdaderas, precisas y justas.
Las siguientes pautas te ayudarn a evitar declaraciones
falsas que puedan conducir a una variedad de retos
jurdicos a nivel tanto estatal como federal.
Si decides usar las comparaciones de precios como
parte de tus presentaciones de ventas, cercirate de
que la informacin que proporciones satisfaga las
siguientes pruebas de precisin, veracidad y equidad:
1. S Completamente Honesto(a) y Veraz.
T eres responsable de la precisin de cualquier
informacin de comparacin de precios que prepares
y circules. Verifica los hechos antes de hacer una
declaracin, ya que se te puede exigir que
demuestres que dicha declaracin estaba
fundamentada en el momento en que se hizo.
2. Informa, NO Ataques.
No desprestigies o trates de desacreditar los precios,
productos, servicios o capacidad de fabricacin de
los competidores en tus comparaciones. Enaltece las
ventajas de tus propios productos en lugar de
envilecer a la competencia.
3. S Justo(a). No Trates de Comparar lo que
No Debe Compararse.
Verifica que las comparaciones sean relevantes y
apropiadas. Los productos comparados, deben ser
verdaderamente productos comparables, es decir,
esencialmente similares en todos los aspectos. Por
ejemplo, a ti no te gustara que un competidor
intentara comparar su golosina comn y corriente
con las nutritivas Barras de protena TRIM
ADVANTAGE. Son tan diferentes que una comparacin
de precios sera engaosa y sin relevancia.
4. Proporciona Todos los Detalles Necesarios.
Los anuncios comparativos deben declarar en dnde
se hicieron las verificaciones de comparacin de
precios, los precios de la mercanca de la competencia
obtenida en cada lugar y las fechas en las que se
hicieron las comparaciones de precios. El nombre de
cada IBO responsable por la informacin y

D-5

Reglamentos y Reglas sobre Negocios


declaraciones tambin debe aparecer en el anuncio o
auxiliar de ventas.
5. Proporciona Informacin Actual.
Antes de circular ningn material de comparacin de
precios, verifica que los precios estimados en el
material todava estn en vigor. No uses ni circules
publicaciones de comparacin de precios que se
haya vuelto obsoleta.
D-6

Reenvasado de productos
Los productos de AMWAY se deben vender solo en
sus paquetes originales y en sus frmulas originales.
La mayora de los nombres de los productos de
AMWAY, incluso NUTRILITE ARTISTRY, L.O.C. y
SATINIQUE, son marcas registradas de Amway o de su
compaa matriz, Alticor Inc. Son bienes valiosos de
Amway porque representan la buena voluntad que
hemos desarrollado mediante nuestro servicio y
productos superiores. Para mantener la proteccin
federal de marcas para el uso exclusivo de estas
marcas, Amway debe cumplir con criterios muy
especficos para su uso.
El etiquetado de productos est muy reglamentado por
los gobiernos federales y estatales. Esta reglamentacin
dicta no solo la forma y contenido de las etiquetas, sino
los tipos de declaraciones que pueden hacerse sobre
un producto en particular. Por ejemplo, ciertas
declaraciones de la etiqueta para un producto
cosmtico pueden causar que sea clasificado como
medicamento por la Administracin de Alimentos y
Medicamentos de Estados Unidos (por sus siglas en
ingls, FDA).
Los reglamentos de la FDA tambin dictan condiciones
de fabricacin estrictas bajo las cuales se deben
envasar los productos para garantizar que los productos
no se contaminen. Amway dedica una gran cantidad de
recursos a la investigacin de mercado para desarrollar
los productos y el envasado que satisfagan las
necesidades y deseos de los consumidores. Si estuviera
permitido el reenvasado, causara confusin entre los
consumidores y los IBO, posiblemente devaluara
nuestros productos y diluira la efectividad de los
esfuerzos promocionales de Amway.
Cumplimiento de las Leyes sobre el Contenido
de los Productos

Servicios al 1-800-253-6500. Direccin electrnica:


product.support@amway.com.
Proteccin Contra la Responsabilidad Civil por
los Productos
1. Tipos de Daos Cubiertos
Nosotros compramos seguro contra la
responsabilidad civil sobre los productos para
protegernos tanto a ti como a nosotros de daos que
puedan ser causados por productos defectuosos.
Un producto puede estar defectuoso por la forma en
que se fabric o por la forma en que fue creado. Un
ejemplo de un defecto de fabricacin es cuando un
envase con etiqueta de pulimento para muebles
accidentalmente se llen con limpiador para vidrios.
El comprador, pensando que es pulimento para
muebles, se lo aplica a un mueble fino, causando
daos al acabado. Un ejemplo de un defecto en el
diseo sera si un producto diseado para usarse con
muebles de madera fina contuviera un ingrediente
que dae ciertas maderas. Estos son los tipos de
seguro de responsabilidad contra daos de
productos tiene la intencin de cubrir.
2. Tipos de Daos NO Cubiertos.
Nuestro seguro de responsabilidad civil sobre los
productos no tiene la intencin de extenderse al uso
inapropiado, descuidado o negligente de los
productos. Dos ejemplos: Un comprador utiliza el
limpiador de vidrio para pulir un mueble fino o un
comprador deja un envase de limpiador para pisos
abierto en donde fcilmente se puede derramar
sobre un mueble.

Nuestro seguro de responsabilidad civil no se
extiende a daos causados cuando t recomiendas
un uso de un producto distinto al uso para el cual se
cre el producto. Se te podra hacer personalmente
responsable por los daos causados y, por lo tanto,
nunca deberas recomendarle a un cliente que utilice
un producto para nada que no sea su propsito original.
Debes consultar a tu agente personal de seguros
para cerciorarte de estar asegurado adecuadamente
para tus actividades personales de negocios.
3. Procedimientos de Gestin de Quejas

Amway tiene una variedad de productos con diferentes


frmulas, fabricados por su filial Access Business Group
LLC, para cumplir con los requisitos y restricciones
locales de ciertos estados y municipios. De ser aplicables
dichas restricciones, t sers responsable de cumplirlas.

1. Pdele al cliente que le explique cmo ocurri el


dao. Asegrate de obtener el nombre del
producto y cundo fue que ocurri el dao, luego
escribe el nombre, domicilio, y nmero de telfono
del cliente.

Si tuvieras alguna pregunta sobre restricciones en tu


rea, comuncate con tu Auspiciador, o con Productos y

2. No digas que Amway pagar los daos


generados. Simplemente explica que Amway se
contactar con ellos para resolver el dao.

Reglamentos y Reglas sobre Negocios


3. Pdele al cliente que se quede con el producto y
con el artculo daado.

Acta de Proteccin de Aguas subterrneas


de Iowa

4. Llmanos o escrbenos estableciendo la


informacin y nosotros trataremos directamente
con el cliente. Llama o escribe a:

En Iowa, una porcin del Acta de Proteccin de Aguas


subterrneas requiere que los vendedores que
comercialicen productos que estn dentro de la
definicin de materiales domsticos peligrosos .
(1) obtengan un permiso para vender dichos materiales y
(2) distribuyan informacin a sus clientes que les explique
cmo identificar y disponer de dichos materiales.

Amway.
Reclamos de Responsabilidad sobre los productos.
7575 Fulton Street E..
Ada, MI 49355-0001.
1-616-787-6896.
Correo electrnico: .
product.liability.claims@amway.com
Licencias de Esteticista y Cosmetlogo(a)
Como regla general, los IBO no demuestran los
productos de Cuidado del cutis y cosmticos
ARTISTRY aplicndolos directamente en la piel de una
clienta, ni cargan una tarifa a la clienta por demostrarle
dichos productos. Por estas razones, normalmente no
se te solicita que obtengas una licencia de esteticista,
cosmetlogo(a) ni ninguna otra licencia similar para
demostrar y vender productos de cuidado del cutis y
cosmticos ARTISTRY a tu clientela. Si las autoridades
de licencias estatales se comunican contigo por la
necesidad de dicha licencia, o si te gustara averiguar
sobre lo que requiere tu estado en particular,
comuncate con la Divisin jurdica de Amway.

Amway ha obtenido un permiso extensivo que cubre la


venta de los productos elaborados por la compaa,
realizada por los IBO de Amway en vez de que cada IBO
individual tenga que registrarse. Por lo tanto, no tienes la
obligacin de adquirir un permiso.

Acta de Control de Plagas de Vermont

Sin embargo, s tienes una responsabilidad especial si


comercializas productos que estn considerados como
domsticos peligrosos en sus estatutos. La ley requiere
que distribuyas a tus clientes un folleto disponible del
Departamento de Recursos Naturales de Iowa que
contiene informacin sobre el uso y desecho de los
productos. La ley tambin requiere que distribuyas una
lista informativa de los productos cubiertos por la ley.
Tanto el folleto como la lista (o las copias de cada uno)
deben ser provistos al cliente en el momento de la
primera venta de dichos productos. En ventas
subsiguientes al mismo comprador, debe informrsele
que el folleto y la lista estn disponibles si los desea.

El Acta de Control de Plagas de Vermont requiere que


todos los IBO que vendan pesticidas de la Clase C en
ese estado, tengan una licencia. El Acta es aplicable a
cualquier IBO que distribuya pesticidas de la Clase C a
sus IBO personalmente auspiciados o que se los venda
a sus clientes. Slo se requiere una licencia por negocio
independiente.

El estado ha definido que los materiales domsticos


peligrosos incluyen: aceites de motor y aditivos de
motor, filtros de aceite de motor, aditivos de gasolina y
diesel, desengrasantes, ceras, pulimentos (excepto el
esmalte de uas), disolventes (excepto el agua), pinturas
(excepto las pinturas a base de ltex), lacas, diluyentes
(excepto agua), limpiadores domsticos custicos, .

Los productos de Amway clasificados por el estado de


Vermont como pesticidas Clase C, son:
PURSUE Disinfectant Cleaner
Spray desodorante y desinfectante PURSUE de
amplio espectro .
La Solicitud de Licencia Minorista de Pesticidas Clase C
cuesta $10 y debe renovarse anualmente. Las
solicitudes deben obtenerse de:
Vermont Departamento de Agricultura, .
Food & Markets.
116 State Street.
Montpelier, VT 05602-2901.
1-802-828-2430
o verifica las Leyes/Regulaciones en el sitio Web del
estado de Vermont: .
Vermontagriculture.com/ARMES/VTregs91.htm

quitamanchas a base de petrleo, fertilizantes a base de


petrleo y tubos de rayos catdicos de color.
La ley especficamente excluye los detergentes y jabones
de lavandera, los compuestos para lavaplatos automtica,
el blanqueador de cloro, los productos de tocador, los
jabones de tocador, los cosmticos, los medicamentos
para animales y seres humanos y los frmacos.
La ley requiere que todos los IBO que hagan ventas de
tales productos, cumplan con los requisitos informativos
mencionados. Para solicitar copias gratis del folleto del
Departamento de Recursos Naturales, dirige tu solicitud a:
Waste Management, Iowa DNR.
502 E. 9th Street.
Wallace State Office Building.
Des Moines, IA 50319-0034.
1-800-735-2942 (Servicio de Atencin al Cliente).
o visita el sitio Web: .
Iowadnr.gov/waste/pubs/index.html#hhm

D-7

Reglamentos y Reglas sobre Productos


Para obtener copias gratis de la lista de productos
Amway, comuncate con:
Amway.
Productos y Servicios.
7575 Fulton Street E.
Ada, MI 49355-0001.
1-800-253-6500.
Correo electrnico: product.support@amway.com
D-8

Reglamentos sobre Sistemas de


Filtracin de Agua
Si comercializas sistemas de filtracin de agua, debes
prestar atencin especial a las leyes estatales que
regulan la venta de sistemas de filtracin de agua de
uso domstico.
Todos los estados reglamentan la publicidad y venta de
productos de consumo mediante las leyes estatales de
proteccin al consumidor. Dichas leyes prohben la
publicidad y venta falsa o engaosa de cualquier
producto de consumo. Varios estados, incluso
California, Hawai, Iowa, Nueva York y Tennessee, han
emitido leyes que rigen especficamente la publicidad y
venta de sistemas de filtracin de agua de uso
domstico. Por lo menos una jurisdiccin local el
Condado Suffolk, en Nueva York, han puesto en vigor
una ley similar.
California y Tennessee requieren que cuando un
vendedor haga una declaracin de remocin de un
contaminante, el vendedor debe decirle al posible
comprador que los contaminantes que remueve no
necesariamente se encuentran en su agua.
Hawai requiere que le proporciones al comprador, una
copia de toda la informacin relacionada con la calidad
del agua y los efectos en la salud, que hayas utilizado en
la presentacin de ventas.
Iowa y Nueva York exigen que se le proporcione
informacin especfica al comprador al momento de la
venta. Dicha informacin est disponible del
Departamento de Productos y Servicios de Amway,
llamando al 616-787-6279.
Direccin electrnica: product.support@amway.com
No dejes de utilizar solo las publicaciones oficiales de
Amway al vender nuestros productos de filtracin de
agua y solo los anuncios aprobados por Amway.
Requisitos de California para Obtener Licencia
para Vender Spray Adyuvante
Los reglamentos sobre pesticidas de california estipulan
que cualquier persona que venda un pesticida (los
pesticidas en California incluyen los adyuvantes en
spray) para uso agrcola debe obtener primero uno o
ms licencias:

1. Si un IBO proporciona una recomendacin de un


uso agrcola especfico de un pesticida en
California, o si el IBO ofrece ventas de productos
pesticidas o da consejos sobre cmo usar pesticidas
para uso agrcola por telfono desde la ubicacin
de su oficina, o en persona, fuera de dicha oficina,
entonces el IBO debe obtener una licencia de asesor
agrcola de control de plagas.
2. Aun cuando un IBO no satisfaga las condiciones
explicadas en el inciso 1 anterior, si un IBO vende
productos pesticidas desde su oficina o de otro
modo vende productos pesticidas a consumidores
finales para algn uso agrcola, el IBO debe obtener
tanto una licencia de comerciante de pesticidas
como una de agente designado de comerciante .
de pesticidas.
Sin embargo, si un IBO vende pesticidas exclusivamente
a clientes para su uso personal en casa y no para uso
agrcola dichas licencias normalmente no son
requeridas. Evala tus propias prcticas actuales de
negocios para ver si necesitas una o ms de dichas
licencias. Para obtener las instrucciones sobre los
requisitos de todas estas licencias, as como para
obtener formularios de aplicacin, consulta al
Departamento de Reglamentacin de Pesticidas de
California visitando su sitio de informacin sobre licencias
en: Cdpr.ca.gov/docs/license/liccert.htm. Tambin
puedes enviar un mensaje electrnico al departamento
con preguntas especficas sobre licencias a .
licensemail@cdpr.ca.gov, llamarles al 1-916-445-4038 .
o comunicarte con ellos en:
.
Departamento de Reglamentacin de Pesticidas .
de California.
1001 I Street, P.O. Box 4015 .
Sacramento, CA 95812-4015 .
Tel.: 1-916-445-4038 Fax: 1-916-455-4033
Prohibiciones sobre la Venta y Uso de Fosfatos
Muchos estados o jurisdicciones gubernamentales
individuales dentro de un estado, prohben la venta de
ciertos productos que contienen fosfatos. Es tu
responsabilidad cumplir con dichas prohibiciones .
de fosfatos que sean aplicables en donde operas .
tu negocio.

Reglas de Conducta
Contenidos de la Seccin
1. Introduccin.................................................... D-11

4.7. Garanta de Satisfaccin........................... D-17

2. Definiciones..................................................... D-11

4.8. Cumplimiento de las Leyes, los .


Reglamentos y los Cdigos Aplicables...... D-17

2.1.

La Corporacin....................................... D-11

2.2.

Negocio Independiente (IB)..................... D-11

2.3.

Empresario Independiente (IBO).............. D-11

2.4.

Candidato............................................... D-11

4.10. Empresas o Actividades de .


Negocios Ilcitas........................................ D-17

2.5.

Cliente..................................................... D-12

4.11. Profesionalismo......................................... D-18

2.6.

Consejo de la IBOAI................................ D-12

4.12. Relacin del IBO....................................... D-18

2.7.

IBOAI Internacional.................................. D-12

4.13. Franquicias y Territorios............................. D-18

2.8.

IBO con Buena Reputacin..................... D-12

4.14. Otras Actividades de Venta....................... D-18

2.9.

Marcas.................................................... D-12

4.15. Incentiro para Cambios las .


Lneas de Auspicio.................................... D-19

2.10. Uso......................................................... D-12


3. Convertirse en IBO......................................... D-12
3.1. Contrato de Registro y .
Paquete de Registro................................. D-12
3.2. Cnyuges IBO........................................... D-12
3.3. Requisitos................................................. D-12
3.4. Aceptacin o Rechazo del Contrato .
de Registro o de Renovacin.................... D-13

4.9. Prcticas Comerciales .


Engaosas o Ilcitas................................... D-17

4.16. Exportacin de los Productos .


de la Corporacin..................................... D-19
4.17. Prcticas Comerciales Slidas.................. D-19
4.18. Regla del 70%........................................... D-20
4.22. Volumen de Clientes.................................. D-20
4.23. Mensajes Electrnicos No Solicitados....... D-20
4.24. Recaudacin de Fondos........................... D-20

3.5. Autorizacin Mediante Firma Electrnica... D-13

4.25. Manipulacin del Plan del IBO................... D-20

3.7. Perodo de autorizacin............................. D-13

4.26. Actualizacin de Informacin .


Personal/de Negocios............................... D-21

3.8. Aviso de Intencin de Continuar................ D-13


3.11. Renuncia................................................... D-13
3.12. Registro de Antiguos IBO.......................... D-13
3.13. Sociedades informales.............................. D-13
3.14. Negocios Independientes .
Constituidos en Sociedad......................... D-13

4.27. Privacidad y confidencialidad.................... D-21


5. Responsabilidades y Obligaciones
de Todos los Auspiciadores........................... D-21
5.1. Mantener Una Buena Reputacin/.
Cumplir con Las Reglas............................ D-21
5.2. Prcticas Prohibidas de Registro............... D-22

3.15. Sociedad de Responsabilidad Limitada..... D-14

5.3. Registro.................................................... D-22

3.16. IBO en Fideicomiso................................... D-15


3.17. Invitaciones Limitadas a Dos Personas...... D-15

5.4. Responsabilidades de un IBO al .


Nivel de Platino o Uno Superior................. D-24

3.18. Sociedades de Responsabilidad Limitada. D-15

6. Conservacin de la Lnea de Auspicio.......... D-24

4. Responsabilidades y obligaciones
de Todos los IBO............................................. D-16

6.1. Proteccin de la Lnea de Auspicio............ D-24

4.1. Acatar la Gua de Referencia del Negocio/


Deber de Buena Fe................................... D-16

6.3. Transferencias de Grupo........................... D-25

4.2. Compras o Venta de Productos Fuera .


de Tu Linea de Auspicio............................ D-16

6.5. No Competir y No Invadir.......................... D-27

4.3. Tiendas Minoristas.................................... D-16


4.4. Veracidad y Precisin................................ D-17
4.5. Reenvasado.............................................. D-17
4.6. Recibo de Ventas por Escrito.................... D-17

6.2. Transferencias Individuales........................ D-24


6.4. Seis Meses de Inactividad......................... D-25
6.6 Venta de un Negocio Independiente.......... D-28
6.7. Fusiones y Combinaciones de .
Negocios Independientes.......................... D-28
6.8. Regla de los dos Negocios .
Independientes......................................... D-29

D-9

Reglas de Conducta
6.9. Integracin................................................ D-29

10. Muerte y Herencia.......................................... D-41

6.10. Divorcio, Separacin u Otra .


Tipo de Disolucin.................................... D-29

11. Procedimientos de Resolucin


de Disputas...................................................... D-42

6.11. Disposicin de un .
Negocio Independiente............................. D-34

11.1. Cumplimiento de las Reglas .


de Conducta............................................. D-42

7. Material de Apoyo de Negocio (BSM)........... D-34

11.2. Conciliacin ............................................. D-43

7.1. Reglas en General de BSM....................... D-34


D-10

7.2. Venta y Promocin de BSM con la Autorizacin


de un Proveedor Aprobado....................... D-35
7.3. Propiedad y Control de Negocios de.
BSM por un IBO........................................ D-35
7.4 Medidas Correctivas................................. D-35
7.5. Distribucin de MAN................................. D-36
7.6. Norma de Recompra de MAN................... D-36
7.7. Limitacin de Gastos................................ D-36
7.8. Seminarios/Eventos/Suscripciones .
a Sitios Web/Descarga de Documentos .
Electrnicos ............................................. D-36
7.9. No Se Permiten Grabaciones.................... D-37
7.10. Materiales de Apoyo sobre Productos....... D-37
8. Presentacin del Plan del IBO....................... D-37
8.1. No Se Debe Dar Una Falsa Impresin....... D-37
8.3. Pautas para el registro.............................. D-37
8.4. Sin Territorios Exclusivos........................... D-38
8.5. Sin Obligacin de Compra........................ D-38
9. Denominaciones, Marcas y Derechos
de Autor........................................................... D-38
9.1. Requisito de Permiso con .
Anterioridad al Uso.................................... D-39
9.2. Anuncio en Oficina.................................... D-39
9.3. Anuncio en Auto....................................... D-39
9.4. Listado Telefnico Bajo la Corporacin .
en el Directorio.......................................... D-39
9.5. Exhibicin en Puestos............................... D-40
9.6. Cheques Impresos.................................... D-40
9.7. Publicaciones Promocionales, .
Papel Membretado, Tarjetas de .
Presentacin, etc...................................... D-40
9.8. Publicidad del IBO..................................... D-40
9.9. Materiales con Registro de Derechos .
de Autor.................................................... D-40
9.10. Sanciones para Infractores .
de la Seccin 9......................................... D-41

11.3. Arbitraje.................................................... D-45


12. Ejecucin de las Reglas................................. D-47

Reglas de Conducta
Introduccin
Las reglas de Conducta (las Reglas) definen y
establecen (1) determinados principios a seguir en el
desarrollo y el mantenimiento de un Negocio
Independiente (IB); y (2) los derechos, deberes, y
responsabilidades de cada Empresario Independiente
(IBO) y de la Corporacin. Las Reglas estn creadas
para conservar los beneficios disponibles para todos los
IBO y la Corporacin.
1.1. Relacin Contractual. La Corporacin y cada uno
de sus IBO tienen una relacin contractual vinculante (el
Contrato IBO). Los trminos y condiciones del
Contrato IBO estn expuestas en (1) el Contrato de
Registro de IBO (o equivalente) formalizado por el IBO;
(2) la Gua de Referencia del Negocio incluyendo el Plan
de Compensacin IBO y las Reglas, que tambin se
exponen en Amway.com; (3) el contrato de renovacin
anual incluyendo el Formulario de Intencin de Continuar
o el contrato de renovacin automtica; (4) el Formulario
del IBO autorizado para hacer pedidos para los IBO a
los cuales aplica este formulario; y (5) cualquier otra
publicacin o comunicacin oficial corporativa que
modifique el Contrato IBO con estas reglas.
1.2. Eleccin de la Ley. La formacin, construccin,
interpretacin, y aplicacin del Contrato IBO, y todas las
partes del mismo, debern ser gobernadas por la ley de
Michigan, dejando sin efecto a cualquier ley o conflictos
de leyes o disposiciones (ya sea el Estado de Michigan
o cualquier otra jurisdiccin) que generen la aplicacin
de las leyes de cualquier otra jurisdiccin que no sea la
del Estado de Michigan. A pesar de lo mencionado
anteriormente, los IBO y la Corporacin reconocen que
el Contrato IBO y cada una de sus partes evidencian
una transaccin que implica comercio interestatal.
1.3. Modificacin. El negocio AMWAY es dinmico, y
de vez en cuando las Reglas y otros trminos
contractuales necesitan ser reformados. Los IBO son
informados de tales cambios por adelantado y tienen la
oportunidad de responder de la manera descrita en esta
Regla. Cualquier IBO que no acepte un cambio de la
Regla puede, si as lo desea, renunciar al negocio
Amway dentro de los 30 das despus de la publicacin
de ese cambio. En ese caso la Corporacin reembolsar
una parte proporcional de la tarifa de registro de IBO de
ese ao y el cambio de Regla no formar parte del
contrato del IBO que renuncie. El IBO que renuncie
puede vender su IB de acuerdo con la Regla 6.6.
Adems, el IBO que renuncie puede devolver cualquier
producto sin usar y comerciable comprado para uso
personal o para inventario dentro de los seis meses
anteriores a la renuncia por un reembolso total, menos
un cargo razonable de reabastecimiento.

1.3.1. La Corporacin, con anterioridad a cualquier


accin final, le presentar al Consejo de la IBOAI
todos cambios del Contrato IBO que afecten
materialmente a los IBO, para debatirlos, evaluarlos,
recomendarlos. La IBOAI representa al IBO en cada
uno de los niveles del negocio. Cada miembro del
Consejo de la IBOAI es elegido a travs de la
votacin anual de todos los IBO de nivel Platino y
superiores calificados. Los candidatos son
seleccionados teniendo en cuenta la representacin
geogrfica y de la Lnea de Auspicio.
1.3.2. Luego de considerar cualquier aportacin del
Consejo de la IBOAI y de realizar cualquier
modificacin que sea adecuada, la Corporacin le
notificar a todos los IBO del cambio propuesto y
solicitar comentarios de los IBO publicndolo en
Amway.com o en un aviso similar. La Corporacin y
la IBOAI considerarn cualquier comentario
presentado durante los 30 das posteriores a la
publicacin. Tales cambios se harn efectivos en un
plazo no menor a los 30 das luego de la publicacin,
excepto cuando sea necesario acortar esos
perodos de tiempo para algn cambio en particular.
Por ejemplo, un Regla puede necesitar un cambio
inmediato para cumplir con una nueva ley u otro
mandato de gobierno, para proteger a los IBO de
algn perjuicio financiero grave, o para proteger la
integridad del Plan de Compensacin IBO. Los
cambios en las Reglas slo tienen un efecto eventual.
1.3.3. Excepto en el caso de la Regla 11 sobre los
procedimientos para resolver disputas, la autoridad
de toma final de decisiones con respecto a la
introduccin y a la modificacin de las Reglas es la
Corporacin. Los IBO pueden cuestionar la validez
de cualquier Regla o de cualquier cambio aplicado
a las Reglas a travs del proceso para resolver
disputas expuesto en la Regla 11.
2. Definiciones
2.1. La Corporacin como se utiliza dentro de estas
Reglas de Conducta se referir a la Corporacin Amway
la Corporacin Amway Canad o cualquiera de sus
filiales, sucursales, y compaas relacionadas, a menos
que se especifique de otra manera.
2.2. Negocio Independiente (IB) se referir a la entidad
de un IBO operada como negocio de AMWAY a menos
que se especifique lo contrario.
2.3. Empresario Independiente (IBO) se referir al(los)
individuo(s) que opera(n) un IB en conformidad con una
relacin contractual con la Corporacin Amway, a
menos que se especifique lo contrario.
2.4. Prospecto significa un IBO prospecto.

D-11

Reglas de Conducta
2.5. Cliente es un cliente minorista.
2.6. Consejo de la IBOAI se referir al Consejo de la
Asociacin Internacional de Empresarios
Independientes.
2.7. IBOAI Internacional se referir a la Asociacin
Internacional de Empresarios Independientes para los .
IBO de Amway.
D-12

2.8. IBO de Buena Reputacin Con el propsito de


interpretar y ejecutar las Reglas de Conducta de
AMWAY solamente, el trmino buena reputacin, al
usarse dentro de estas Reglas, se referir a un IBO cuya
conducta no afecte negativamente la reputacin de la
Corporacin Amway, de sus negocios asociados ni de
los IBO afiliados a Amway ni de sus entidades
relacionadas. Esta Regla no impactar nada ms que
estas Reglas de Conducta, incluso, pero sin limitarse al
Programa de Incentivos de Crecimiento (GI) de AMWAY.
2.9. Marcas significar las marcas registradas, las
marcas de servicio y los nombres comerciales
adoptados o usados por la corporacin, y/o las marcas
o los nombres que son de otra manera el tema de los
derechos de marca registrada pendientes o existentes
posedas por la corporacin o su licenciador.
2.10. Uso significa colocar directa o indirectamente o
exhibir uno o ms bienes autorizados (por ejemplo,
como sugerido en las Reglas 7. y/o 9., como apropiado)
en o con respecto a mercancas o a servicios, de una
forma eso tiende a crear la impresin de una afiliacin,
de una conexin, o de una asociacin entre Amway y el
IBO o Proveedor Aprobado. El uso incluye
especficamente, pero no se limita: (a) con respecto a
las mercancas, poniendo una marca en cualquier
manera en las mercancas o sus envases o las
exhibiciones asociadas con eso o en etiquetas o las
etiquetas puestas adems, o, si la naturaleza de las
mercancas hace tal colocacin impracticable, entonces
en documentos se asoci a las mercancas o a su
venta; y (b) con respecto a los servicios, exhibiendo una
marca en el ofrecimiento, la disposicin, la venta o la
publicidad de servicios.
3. Convertirse en IBO
3.1. Contrato de Registro y Paquete de Registro:
Para convertirse en un IBO debidamente autorizado y
capaz de comercializar los productos y servicios de la
Corporacin y de registrar a otros IBO, un solicitante,
deber completar y firmar el Contrato de Registro del
IBO y pagar la tarifa de Servicios y Apoyo comercial. Los
IB sern formados inicialmente por el(los) individuo(s)
solicitante(s) como propietario(s) nico(s) o como socios
no formales (como seran los cnyuges). El Contrato de
Registro del IBO debe ser enviado a, y aceptado por, la
Corporacin para su autorizacin de conformidad con

las estipulaciones de la Regla 3.5. Si un nuevo IBO se


registra por telfono o en lnea, debe recibir una
autorizacin de IBO temporal hasta que la Corporacin
reciba un Contrato de Registro completo. Ningn IBO
presentar el negocio como nada distinto a una
oportunidad disponible para cualquiera,
independientemente de su raza, gnero, nacionalidad ni
creencias religiosas o polticas ante ninguna persona.
3.2. Cnyuges IBO: Si ambos cnyuges desean
convertirse en IBO, deben registrarse juntos como un
solo IB. Los cnyuges no se pueden registrar en
diferentes lneas de auspicio. Los cnyuges no pueden
registrarse el uno al otro. Si un cnyuge ya es IBO, el
otro, al decidir convertirse en IBO, debe unirse al PV/BV
de su cnyuge.
3.2.1. Los cnyuges operarn su IB como entidad
nica independientemente de que ambos nombres
estn en el negocio. Por lo tanto, a cada uno se le
har responsable por las acciones del otro en todo
lo que se refiere a las Reglas de Conducta.
3.2.2. Si dos IBO, cada uno de los cuales tiene y
opera un IB en diferentes lneas de auspicio (sin que
ninguno de los dos est al nivel de Platino o
superior), se casan, uno de los IBO debe elegir
renunciar (por venta, transferencia o abandono) a
su IB y unirse al IB de su cnyuge. Si el cnyuge
que renuncia un IB lo hace por medio de la venta,
dicha venta debe hacerse de conformidad con lo
estipulado por la Regla 6.6 de estas Reglas de
Conducta. Si el cnyuge que renuncia a un IB lo
hace por el simple abandono, el IB abandonado
pasar al siguiente auspiciador en la Lnea de
Auspicio. Si uno de los miembros del nuevo
matrimonio ha llegado al nivel de Platino o uno
superior, entonces el nuevo matrimonio puede
operar ambos IB, cada uno de los cuales, sin
embargo, continuar operando en su Lnea de
Auspicio original.
3.3. Requisitos: Sin limitar los derechos de la
Corporacin, los siguientes son requisitos para
convertirse en IBO o renovar un IB:
3.3.1 No estar en la crcel ni de otra forma
confinado a ninguna institucin correccional.
3.3.2 Un IBO debe tener por lo menos los 18
aos cumplidos.
3.3.3. Si un menor desea convertirse en IBO, debe
satisfacer los siguientes requisitos:
3.3.3.1. Tener por lo menos los 16 aos
cumplidos.
3.3.3.2. Obtener la firma de uno de sus padres o
tutores en el Contrato de Registro del IBO.

Reglas de Conducta
3.3.3.3. Ser registrado por o agregado al negocio
de sus padres, si los padres del menor son IBO.
3.4. Aceptacin o Rechazo del Contrato de Registro
o de Renovacin: La Corporacin se reserva el
derecho de aceptar o rechazar cualquier Contrato de
Registro del IBO. Del mismo modo, la Corporacin se
reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de
renovacin y puede revocar el contrato de renovacin
de cualquier IBO si las actividades del IBO no se han
realizado de conformidad con las Reglas de Conducta
para los IBO.
3.5 Autorizacin mediante firma electrnica:
Un registro ser considerado aceptado por la
Corporacin cuando sta reciba un Contrato de
Registro del IBO completo y firmado y su contenido sea
verificado por la base de datos de los IBO de la
corporacin. Para un registro completado en el sitio Web
de la Corporacin, la Corporacin aceptar una firma
electrnica presentada de acuerdo con los procesos del
sitio Web de la Corporacin. Un registro completado por
telfono, o mediante el sitio Web autoriza temporalmente
al IBO para conducir su negocio, de conformidad con las
Reglas de Conducta, hasta que la Corporacin reciba el
Contrato de Registro del IBO debidamente completado
y firmado dentro de
3.6. Reservado 
3.7. Perodo de Autorizacin: La autorizacin de un
IBO se vencer al final de cada ao calendario, a
excepcin de los registros iniciales aceptados por la
Corporacin entre el 1 de septiembre y el 31 de
diciembre, en cuyo caso la autorizacin inicial se
vencer al final del ao calendario subsiguiente, siempre
y cuando, la Corporacin pueda extender su perodo
inicial de autorizacin para comenzar el 1 de agosto
segn lo estipulado en las publicaciones oficiales de la
Corporacin de vez en vez. Si un IBO no renueva su IB
dentro del tiempo lmite establecido, o si la Corporacin
no acepta la renovacin de dicho IBO, el IB se anular
automticamente.
3.8. Aviso de Intencin de Continuar: Para
mantenerse como IBO, el Empresario Independiente
deber presentar anualmente un Contrato de
Renovacin (SA-469S) para operar su IB a ms tardar el
31 de diciembre del ao anterior al ao para el cual est
renovando el IBO. Dicho aviso puede presentarse
utilizando el sistema de renovacin digital o en lnea de
la Corporacin, enviando el formulario SA-469S, en
cuyo caso debe tener el sello postal fechado a ms
tardar el 31 de diciembre, o por cualquier otro medio
considerado apropiado por la Corporacin. La
Corporacin se reserva el derecho de limitar los
mtodos disponibles para dicha presentacin. La falta
de presentacin oportuna del Contrato de Renovacin

puede resultar en la prdida de la lnea descendente de


un IBO. De estar disponible, los IBO pueden suscribirse
a la renovacin automtica, mediante la cual, las tarifas
de renovacin del ao entrante se cargan
automticamente a la tarjeta de crdito del IBO. Todos
los IBO que renueven automticamente son
responsables de garantizar que la Corporacin cuente
con una tarjeta de crdito vlida y con suficiente crdito
disponible en su expediente, en el momento de la
renovacin. Los IBO que hayan alcanzado el nivel de
Lder de Grupo (es decir, Productor Plata, Productor
Oro, Platino o Rub, etc.) sern automticamente
renovados si la Corporacin no recibe un Contrato de
Renovacin para diciembre de cada ao, y el pago se
deducir de su Bonificacin de Rendimiento.
3.8.1. Revocacin del Derecho a Renovar.
3.9. Reservada
3.10. Reservada
3.11. Renuncia: Un IBO puede renunciar a su IB en
cualquier momento, mediante la comunicacin
apropiada a la Corporacin y enviando una copia de
dicha comunicacin a su Auspiciador o primer IBO en
lnea ascendente que haya logrado un nivel ms alto de
premio, como un Platino, un Rub, etc. Un IBO que
resigna puede inmediatamente convertirse en cliente sin
necesidad de cumplir con la Regla de los seis meses de
inactividad. Sin embargo, el IBO no puede registrarse
nuevamente como IBO bajo un Auspiciador diferente sin
cumplir con la Regla de los seis meses de inactividad.
(Consulta la Regla 6.4)
3.12. Registro de Antiguos IBO: Un ex IBO puede
registrarse bajo un Auspiciador diferente como nuevo
IBO, solo de conformidad con la Regla 6.4.
3.13. Sociedades Informales: En el caso de una
sociedad informal, el IB estar solo bajo los nombres de
los individuos que sean socios y no bajo el nombre de
un negocio que los socios puedan usar para otras
transacciones.
3.14. Negocios Independientes Constituidos en
Sociedad: Un IBO puede tener y operar su IB como
sociedad annima (o su equivalente en Estados Unidos:
Corporation) siempre y cuando cumpla con ciertos
requisitos y condiciones. Los IB se formarn inicialmente
como propiedades de la sociedad conyugal o de
sociedades no formales y despus se transferir a la
sociedad annima de conformidad con la presente
Regla. La Corporacin valora su relacin personal con
sus IBO y normalmente no designa a una sociedad
annima o compaa privada como IBO ni aprueba la
transferencia de un IB de uno o ms individuos a una
sociedad annima. Sin embargo, la Corporacin
reconoce que se pueden lograr ciertas ventajas para un

D-13

Reglas de Conducta

D-14

IBO que se constituye en sociedad: (a) ventajas fiscales


y ahorros fiscales, (b) existencia perpetua, .
(c) responsabilidad limitada (d) planificacin
testamentaria y (e) facilidad de transferencia. Por otra
parte, el carcter impersonal de un IB constituido en
sociedad puede resultar en consecuencias
desfavorables para la Corporacin, a menos que se
impongan ciertas condiciones y restricciones. De
conformidad con lo anterior, la Corporacin requerir
que dichos IBO constituidos en sociedad cumplan con
lo siguiente:
3.14.1. El IBO debe presentar un formulario de
Registro para autorizacin de IBO (corporativo),
debidamente firmado por su Presidente o
Vicepresidente y su Secretario o Tesorero, debe
recibir un Nmero de IBO y debe presentar
anualmente un Contrato de Renovacin (IBO).
3.14.2. El nico propsito comercial del IB
constituido en sociedad debe ser la operacin del
IB permitida bajo estas Reglas. El IB constituido no
puede conducir ningn otro negocio. Esta
condicin no permite que los IBO coloquen su IB
en una corporacin existente, que operen
actualmente para conducir otros negocios.
3.14.3.Todas las personas que en efecto
conduzcan, controlen o intenten participar en la
operacin del IB deben ser dueos colectivamente
de no menos que de una mayora de las acciones
con derecho de voto emitidas y pendientes de la
corporacin y debe constituir una mayora en la
Junta Directiva de la corporacin.
3.14.4. No se puede realizar ningn cambio en la
cantidad de acciones emitidas, en los dueos de
acciones ni en los miembros de la junta directiva, y
no puede adoptarse ningn convenio o arreglo que
afecte el control de la corporacin por los
individuos que operan el IB, sin solicitrselo a la
Corporacin, y sin obtener la autorizacin previa
por escrito de la misma.
3.14.5. Todos los accionistas y directores
garantizarn personal e irrevocablemente el
desempeo de la corporacin de todas sus tareas,
obligaciones y responsabilidades de IBO, segn se
define en las Reglas de Conducta y en otras
publicaciones oficiales.
3.15. Sociedades de Responsabilidad Limitada:
Un IBO puede tener y operar su IB como sociedad de
responsabilidad limitada (por sus siglas en ingls, LLC)
siempre que cumpla con ciertos requisitos y
condiciones. El IB deber formarse inicialmente con
propietarios nicos en sociedad conyugal o sociedad
informal y luego transferirse a la estructura de la LLC de
conformidad con la presente Regla.

La Corporacin considera que el xito del IBO depende


de la responsabilidad del IBO con su negocio. La
Corporacin ha realizado grandes esfuerzos para
garantizar que esta filosofa fundamental sea transmitida
a todos los aspectos del IB del IBO.
Sin embargo, la Corporacin reconoce que se pueden
lograr ciertas ventajas para un IBO que constituye una
LLC, incluso: (a) beneficios fiscales y ahorros fiscales, .
(b) responsabilidad limitada, y (c) planificacin
testamentaria.
Por otra parte, el carcter impersonal de un IB operado
como una LLC podra resultar en consecuencias
desfavorables para la Corporacin, a menos que se
impongan ciertas condiciones y restricciones. De
acuerdo a lo anterior, la Corporacin requerir que
dichos IBO cumplan con lo siguiente:
3.15.1. El IBO debe presentar un Contrato de
Registro del IBO(LLC), debidamente firmado por
sus miembros, debe recibir un Nmero de IBO y
debe presentar anualmente un Contrato de
Renovacin (LLC).
3.15.2. El nico fin comercial de la LLC debe ser la
operacin del IB permitida bajo estas Reglas.
Ningn otro negocio puede ser conducido por la
LLC. Esta condicin precluye que los IBO coloquen
su IB en una LLC ya existente que actualmente
utilicen para conducir otros negocios.
3.15.3. La mayora de las personas que en efecto
realicen o deseen participar en la operacin del IB,
deben ser miembros activos de la LLC. Las
personas que sean los IBO, debern manejar la
administracin y las operaciones diarias de la LLC.
3.15.4. Todos los miembros de la LLC, sean
individuos, otra corporacin, socio, LLC,
fideicomiso u otra entidad, deben cumplir con los
requisitos aplicables segn las Reglas de
Conducta. Todos los miembros de la LLC estarn
sujetos a las mismas medidas disciplinarias por
infracciones a las Reglas de Conducta, como los
IBO individuales.
3.15.5. No puede haber ms de dos miembros de
una LLC, a menos que se demuestre a la
Corporacin las circunstancias extraordinarias;
como planificacin testamentaria y asuntos de
familia.
3.15.6. No se puede realizar ningn cambio de
miembros, ni se pueden hacer convenios o arreglos
que afecten el control de la LLC por los individuos
que conducen las operaciones del IB, sin
solicitrselo a la Corporacin, y sin el consentimiento
por escrito y con anterioridad de la misma

Reglas de Conducta
3.15.7. Todos los miembros garantizarn de
manera personal e irrevocable el desempeo de la
LLC de todas sus tareas, obligaciones y
responsabilidades como IBO, segn se estipula en
las Reglas de Conducta y otras publicaciones
oficiales para los IBO.
3.16. IBO en Fideicomiso: Un IBO puede ser
transferido a, o convertirse en parte del corpus de un
fideicomiso, sea ste inter vivos o testamentario,
siempre y cuando se haya cumplido con ciertos
requisitos y condiciones.
Una de las ventajas de desarrollar un IB es que el dueo
puede heredarlo como parte de su legado. Para lograr
ese objetivo, quizs desee transferir su IB a un
fideicomiso inter vivos durante su vida, o hacer arreglos
para que sea transferido a un fideicomiso testamentario
despus de su muerte. El segundo puede ser
particularmente deseable si su herederos son menores
de edad descalificados de la operacin del IB hasta que
tengan por lo menos 16 aos cumplidos. El
fideicomisario puede ser un individuo o una corporacin
y tambin puede ser otro IBO en el momento en que el
fideicomiso sea creado o entre en vigor.
Para garantizar que la transferencia de un IB a un
fideicomiso no resulte en consecuencias desfavorables,
la Corporacin requiere el cumplimiento de lo siguiente:
3.16.1. El creador del fideicomiso debe haber sido
un IBO debidamente calificado y autorizado en el
momento (o, en caso de un IBO difunto,
inmediatamente antes del momento) en que el IB
es transferido al fideicomiso.
3.16.2. Frecuentemente, el beneficiario del
fideicomiso ser el cnyuge, un hijo, nieto, padre o
hermano del IBO cuyo IB se transfiere al corpus del
fideicomiso. Sin embargo, el beneficiario de un
fideicomiso puede ser cualquier individuo que sea
elegible para convertirse en IBO autorizado, sin
embargo el beneficiario no puede ser una entidad
jurdica, sociedad annima existente, organizacin
de caridad, organizacin no lucrativa, fundacin ni
entidades similares.
3.16.3. El instrumento del fideicomiso no debe
permitir que los beneficiarios asignen ningn inters
beneficioso en el fideicomiso.

contrato de registro y el(los) fideicomisario(s) deben


presentar rpidamente a la Corporacin cualquier
enmienda o documento que pueda variar los
trminos del fideicomiso.
3.16.6. Si el fideicomisario es una fiduciaria
corporativa, como el departamento de fideicomisos
de un banco o una compaa fiduciaria, el oficial .
del fideicomiso debe ejecutar por su parte una
garanta irrevocable de que el fideicomisario
ejecutar todas las obligaciones y
responsabilidades de un IBO como se describen en
las Reglas de Conducta y otras publicaciones y
comunicaciones oficiales de la Corporacin.
3.16.7. El trmino del fideicomiso no ser perpetuo
y no continuar ms all de la fecha necesaria para
proteger los intereses de los beneficiarios del
fideicomiso que no tengan la capacidad de actuar
por si mismos legalmente, como los menores de
edad o las personas incompetentes, o quienes,
debido a su edad o falta de experiencia, requieran
asista en la conduccin de asuntos de negocios.
3.16.8. El nico propsito del fideicomiso debe ser
la operacin del IB. Ningn otro negocio puede ser
conducido por el fideicomiso.
3.17. Invitaciones Limitadas a Dos Personas: Las
invitaciones a los seminarios de negocios, seminarios de
liderazgo, viajes de incentivo y otros eventos
organizados por la Corporacin solo sern extendidas a
dos individuos por IB. Dichos individuos deben ser los
listados en los registros de la Corporacin y los dueos
del IB. En caso de que una sociedad annima, sociedad
de responsabilidad limitada, sociedad en comandita o
fideicomiso, dicha entidad debe informar a la Corporacin
cules de esos individuos deben recibir invitaciones.
3.18. Sociedades de Responsabilidad Limitada: Un
IBO puede tener y operar su propio IB como sociedad
de responsabilidad limitada siempre que cumpla con las
siguientes condiciones:
3.18.1. El IBO debe presentar un Contrato de
Registro (LLP), debidamente firmado por todos sus
socios, debe recibir un Nmero de IBO y debe
presentar anualmente un Contrato de
Renovacin (LLP).

3.16.4. El fideicomisario (todos los


cofideicomisarios, .
si existiese ms de uno) deben firmar y presentar .
un contrato de registro y recibir autorizacin de
convertirse en IBO, y deben presentar anualmente .
un Contrato de Renovacin.

3.18.2. El nico negocio de la LLP es que el LLP


debe presentarse antes de la operacin de un IB
corporativo. Ningn otro negocio puede ser
conducido por la LLP. Ello precluye que los IBO
coloquen su IB en una Sociedad de
Responsabilidad Limitada ya existente que estn
utilizando actualmente para conducir otro negocio.

3.16.5. Un original firmado o copa (certificada) del


instrumento del fideicomiso debe acompaar el

3.18.3. Solo los socios generales deben manejar


las operaciones diarias de la LLP.

D-15

Reglas de Conducta
3.18.4. Todos los socios deben cumplir con todos
los requisitos aplicables bajo las Reglas de
Conducta. Todos los socios de la LLP estarn
sujetos a las mismas medidas disciplinarias por
infracciones de las Reglas de Conducta que
cualquier IBO individual.

D-16

3.18.5. No se podr hacer ningn cambio de


miembros de la LLP, incluyendo la adicin o
extraccin de nuevos socios, ni cambio en el status
de un socio, sin solicitar y obtener previamente y
por escrito, la autorizacin de la Corporacin.
3.18.6. Todos los socios, INCLUSO LOS SOCIOS
LIMITADOS, debern garantizar personal e
irrevocablemente el desempeo debido de la LLP
de todas sus tareas, obligaciones y
responsabilidades como IBO segn se estipula en
las Reglas de Conducta y otras publicaciones
oficiales de los IBO.
4. Responsabilidades y Obligaciones de Todos
los IBO
4.1. Actuar de Conformidad con la Gua de
Referencia del Negocio/Deber de Buena Fe: En todo
momento, los IBO deben adherirse estrictamente a las
pautas, los sistemas, los procedimientos y las normas
establecidas en la Gua de Referencia del Negocio de la
Corporacin, de la cual estas Reglas de Conducta
forman parte, incluyendo el Plan del IBO de la
Corporacin y, en cada caso, las enmiendas realizadas
de vez en cuando. Como tal, un individuo que est
sujeto a las Reglas de Conducta, sea que est actuando
por su cuenta o en representacin de otra persona o
entidad, no podr participar en ninguna conducta que
infrinja dichas Reglas. Todos los IBO son responsables
del deber de buena fe y trato justo bajo los trminos de
este contrato.
4.2. Compra o Venta de Productos Fuera de Tu
Lnea de Auspicio: Las llamadas ventas cruzadas
ocurren cuando un IBO vende productos y/o servicios
distribuidos o suministrados por la compaa a otro IBO
que no est dentro de su Grupo personal. Ningn IBO
deber participar en ningn tipo de compraventa cruzada.
4.2.1. Un IBO en una Lnea de Auspicio debe
comprar solamente los productos y publicaciones
suministradas directamente por su Auspiciador o
por la Corporacin, a menos que exista un
convenio de servicio por escrito entre dos IBO a
nivel de Platino o superior.
4.2.2. Un IBO no debe vender productos y servicios
de la Corporacin a otro IBO que no est en su
Grupo personal, a menos que exista un convenio
de servicio por escrito entre dos IBO a nivel de
Platino o superior.

4.2.3. Un IBO no puede ser cliente de su propio IB


ni de ningn otro IB.
4.3. Tiendas Minoristas: Ningn IBO permitir que los
productos o servicios de la Corporacin se vendan o
exhiban en establecimientos minoristas, incluso pero sin
limitarse a, lugares como escuelas, ferias, economatos,
barcos, sitios no autorizados de internet ni tiendas
militares; ni permitir que cualquiera de estos productos
aparezcan en dichos locales aun cuando los productos
o servicios no estn en venta. Ninguna publicacin de la
corporacin debe ser exhibida en establecimientos
minoristas.
4.3.1. Un IBO que trabaje en o sea dueo de una
tienda minorista, debe operar su IB por separado y
aparte de la tienda minorista. Tales IBO deben
obtener clientes de la misma forma que los IBO que
no tienen conexiones con una tienda minorista.
Otros tipos de establecimientos minoristas, que
tcnicamente no sean tiendas, como peluqueras,
salones de belleza u oficinas profesionales, etc.,
tampoco pueden usarse para exhibir productos,
informacin sobre servicios ni publicaciones de la
Corporacin.
4.3.2. Asimismo, los IBO no pueden utilizar ningn
tipo de mtodo de comunicacin masiva, incluso
correo masivo, telemercadeo, publicidad nacional o
internacional, radio, televisin, servicios de facsmil,
ni otros medios en los cuales no est presente el
contacto personal, para obtener clientes a quienes
ofrecer la venta de productos. Los IBO pueden
utilizar medios digitales o mantener un sitio web,
siempre que dichos medios o sitio web satisfagan
los requisitos establecidos en el Boletn de
Comunicaciones Elecrnices del IBO, y adems
cumpla con las Reglas de Conducta.
4.3.3. Ventas para Eventos: Se permite la muestra
y venta de categoras de productos autorizadas por
los IBO para eventos temporarios (no ms de 10
das), cuyos temas son consistentes con los
productos vendidos. La siguiente informacin debe
ser recibida por la Corporacin, por escrito, con 30
das de anticipacin al evento, para permitir el
suficiente tiempo para otorgar la aprobacin.
4.3.3.1. Una descripcin por escrito del tipo de
evento (incluyendo la fecha del evento).
4.3.3.2. Nombre del(de los) producto(s)
especfico(s) a exhibir y vender.
4.3.3.3. Una lista de las publicaciones especficas
de utilizar en el stand o para destinar como
material de entrega. Cualquier material de
produccin privada para folletos o exhibicin
debe ser enviado junto con la solicitud del stand
para su aprobacin.

Reglas de Conducta
4.3.3.4. Una declaracin firmada por parte del
Platino o IBO superior aceptando la
responsabilidad de la actividad del puesto y una
lista de los nombres de todos los IBO trabajando
en el puesto.
4.3.3.5. Se debe proveer a la Corporacin un
informe posterior al evento que de cuenta del
volumen total de ventas si el volumen vendido es
parte del volumen que califica para Productor
Plata o superior con el objetivo de verificar el
cumplimiento del 70% de la Regla.
4.4. Veracidad y Precisin: Ningn IBO har ninguna
oferta de venta de ningn producto de la Corporacin
que no sea precisa y veraz en cuanto al precio, grado,
calidad, rendimiento y disponibilidad. Los IBO no:
4.4.1. Harn declaraciones exageradas sobre los
productos ni declaraciones no garantizadas con
respecto a los productos de la Corporacin ni los
productos distribuidos por la Corporacin.
4.4.2. representarn incorrectamente a la
Corporacin de ninguna manera con respecto a los
precios, calidad, normas, grado, contenido, estilo ni
modelo, lugar de origen o disponibilidad de los
productos de la Corporacin o de los productos
distribuidos por la Corporacin,
4.4.3. Declararn que los productos de la
Corporacin o los productos distribuidos por la
Corporacin estn respaldados, aprobados o
presentan caractersticas como rendimiento,
accesorios, usos o ventajas que no tiene.
4.4.4. Actuarn o presentarn de ninguna manera a
la Corporacin, sus productos o los productos que
distribuye la corporacin en forma fraudulenta, ni
promovern productos que no son de la
Corporacin como si lo fueran.
4.5. Reenvasado: Los IBO no pueden reenvasar
productos ni de ninguna manera cambiar ni alterar
ninguna de las etiquetas del envase de los productos de
la Corporacin.
4.6. Recibo de Ventas por Escrito: Un IBO que toma
y/o entrega un pedido en persona, entregar al cliente
en el momento de la venta, un recibo escrito y fechado
del pedido que: (a) describa el(los) producto(s)
vendido(s), (b) declare el precio cobrado, (c) proporcione
el nombre, la direccin y el nmero de telfono del IBO
oferente y (d) incluya la Garanta de Satisfaccin de la
Corporacin.
4.7. Garanta de Satisfaccin: Siempre que un cliente
solicite el servicio de la Garanta de Satisfaccin dentro
del perodo establecido de garanta, el IBO ofrecer
inmediatamente al individuo, su preferencia de un: (a)

reembolso total; (b) intercambio por un producto similar;


o (c) crdito total para la compra de otro producto.
4.7.1. Los IBO notificarn a la Corporacin sobre
cualquier queja con respecto a la Garanta de
Satisfaccin de un cliente y le darn copias de toda
la correspondencia y detalles de todas las
conversaciones sobre la queja segn se soliciten.
4.7.2. Los IBO no estn autorizados a hacer ningn
tipo de oferta ni compromiso ni a hacer
responsable a la Corporacin de ninguna queja o
devolucin de producto.
4.7.3. Los IBO son responsables de los reclamos
que ellos hagan, que superen los trminos de la
Garanta de Satisfaccin.
4.8. Cumplimiento de las Leyes, los Reglamentos y
Cdigos Aplicables: Los IBO cumplirn con todas las
leyes, reglamentos y cdigos aplicables a la operacin
de su IB en donde quiera que su negocio conduzca
operaciones y no debern conducir ninguna actividad
que pudiese poner en riesgo la reputacin del IBO y/o
de la Corporacin.
4.9. Prcticas Comerciales Engaosas o Ilcitas:
Ningn IBO se involucrar en ninguna prctica comercial
engaosa o ilcita. Una prctica comercial engaosa o
ilcita es la que (1) haya sido definida como tal por
cualquier ley o reglamento federal, estatal o local, .
(2) haya sido determinada como tal por cualquier oficial
de la ley federal, estatal o local, o (3) haya sido
razonablemente determinada como tal por la
Corporacin. Al realizar una determinacin razonable, la
Corporacin obtendr la opinin de un asesor jurdico
externo y del Presidente del Panel de Audiencias del
Consejo de la IBOAI.
4.10. Empresas o Actividades Comerciales Ilcitas:
Ningn IBO puede operar ninguna empresa o actividad
comercial ilcita, participar o involucrarse en ninguna
actividad comercial ilcita, ni ser declarado culpable de
ninguna actividad ilcita.
4.10.1.Una empresa o actividad ilcita es la que
(1) est prohibida por las leyes o reglamentos
federales, estatales o locales, o (2) haya sido
determinada como tal por las autoridades
federales, estatales o locales, o (3) haya sido
razonablemente determinada como tal por la
Corporacin. Al realizar una determinacin
razonable, la Corporacin obtendr la opinin de un
asesor jurdico externo y del Presidente del Panel
de Audiencias del Consejo de la IBOAI.
4.10.2. Si un registro inicial o de renovacin de
autorizacin como IBO es presentado ante la
Corporacin por una persona que la Corporacin
sabe o razonablemente considera que est

D-17

Reglas de Conducta

D-18

operando, participando o que est involucrada en


cualquier actividad o empresa ilcita, la Corporacin
puede retener el registro en espera y comunicarse
con el solicitante para determinar si est
involucrado en forma tal, y si lo estuviere, cules
son sus intenciones con respecto a dicha empresa
o actividad. Si el solicitante se rehusare a producir
prueba de que ha terminado su relacin con tal
empresa o actividad ilcita, quedar descalificado(a)
para dicha autorizacin y su registro ser denegado.
4.10.3. Si, luego de la aprobacin de su registro
inicial o renovacin, la Corporacin determina que
un IBO est operando, participando o
involucrado(a) en una actividad o empresa ilcita y
si, despus de que la Corporacin lo notifica y le
solicita que cese su relacin con dicha empresa o
actividad ilcita y el IBO se rehusare a hacerlo, la
Corporacin anular dicha autorizacin y el IBO
perder todos los derechos y privilegios de un IBO.
4.11. Profesionalismo: Un IBO siempre se conducir
en forma corts y considerada y no participar en
tcticas de alta presin, sino que har una presentacin
justa de los productos, servicios y Plan del IBO de la
Corporacin cuando y donde sea oportuno.
4.11.1. Un IBO nunca impone su presencia a los
candidatos a IBO o los clientes. En todo momento
es corts y considerado(a) de los posibles clientes
o IBO y, si el posible cliente o IBO indica un deseo
de concluir la conversacin/presentacin, el IBO
inmediatamente lo hace y sale de su propiedad.
4.11.2. Un IBO realiza en todo momento una
presentacin justa de los productos y servicios. El
IBO tambin le indica a su pblico las instrucciones
y precauciones que puedan estar incluidas en la
etiqueta de los productos.
4.12. Relacin del IBO: Ningn IBO se presentar
como si tuviese una relacin de empleo con la
Corporacin ni con sus compaas afiliadas ni con
ningn otro IBO.
4.12.1. Los IBO no darn una falsa impresin sobre
la naturaleza de la relacin entre la Corporacin y
sus IBO, ni harn ninguna declaracin que no sea
la explicacin provista en la Gua de Referencia del
Negocio u otras publicaciones oficiales de la
Corporacin. Un IBO est obligado a mantener a la
Corporacin indemne del costo, daos o perjuicios
que se deriven de una falsa representacin tal,
incluso de honorarios de abogados que la
Corporacin en que pueda incurrir la Corporacin.
4.12.2. Los IBO son dueos de sus IB y los operan
como contratistas independientes en lo que se
refiere a la Corporacin. No insinuarn que son
empleados de la Corporacin ni se referirn a si

mismos como agentes, gerentes ni


representantes de la compaa, ni utilizarn
terminologa ni frases descriptivas tales en su
papelera ni en otro material impreso. (Se exhorta a
los Auspiciadores a conservar la relacin de
contratistas independientes entre ellos y sus IBO.
|Si los Auspiciadores permiten que se desarrolle
una relacin de patrn-empleado, los auspiciadores
pueden volverse responsables por los actos y
lesiones que ocasiones sus IBO registrados. La
Corporacin no permite ninguna relacin con, ni
declaracin de los IBO que pueda imponer
responsabilidades de empleo en la Corporacin.)
4.12.3. Los IBO no pueden utilizar su tarjeta de
identificacin para dar la impresin de que existe
una relacin laboral con la Corporacin.
4.13. Franquicias y Territorios: Ningn IBO declarar
ante nadie que existen franquicias o territorios
exclusivos disponibles mediante el Plan del IBO.
4.13.1. Ningn IBO declarar que l/ella ni ninguna
otra persona tiene la autoridad de ceder, vender,
asignar, o transferir dichas franquicias o de
transferir o de asignar o designar territorios.
4.13.2. Ningn IBO puede declarar o insinuar que
tiene un territorio determinado ni que ningn otro
IBO est operando fuera de su territorio.

4.14. Otras Actividades de Venta: Excepto como se


estipula en la Regla 6.5, los IBO pueden participar en
otros proyectos de negocios, incluso otras actividades
de venta relacionadas con productos, servicios u
oportunidades de negocios, no ofrecidas ni
comercializadas por la Corporacin. Sin embargo, los
IBO no pueden aprovecharse de su conocimiento o
asociacin con otros IBO a quienes no hayan registrado
personalmente, incluso el conocimiento que resulte de,
o relacionado con, sus lneas individuales de auspicio,
para promover y expandir esos otros proyectos de
negocios. Tal conducta constituye una interferencia
innecesaria con el negocio u otros IBO y la Corporacin.
4.14.1. Todos los IBO convienen en no importunar,
directa o indirectamente a otros IBO que no hayan
registrado personalmente para vender, ofrecer en
venta o promover otros productos, servicios u
oportunidades de negocios, inversiones, valores o
prstamos no ofrecidos o comercializados por la
Corporacin.
4.14.2.Todos los IBO estn de acuerdo en no
vender, ofrecer en venta, ni promover ninguna otra
oportunidad de negocios, productos o servicios en
conexin con el Plan de Compensacin del
Empresario Independiente de Amway.

Reglas de Conducta
4.14.3. Nada en la Sub-seccin 4.14.2. restringe
la venta o distribucin de Material de Apoyo al
Negocio (BSM) desarrollado por cuenta propia,
de acuerdo con la Regla 7.
4.14.4. Ninguna estipulacin de la presente Regla
4.14 restringe, por ejemplo, a un IBO que
regularmente participa en la operacin de una
gasolinera, concesionaria de autos, tienda
minorista, saln o servicio profesional (como leyes,
medicina, odontologa o contabilidad) de dar
servicio a sus clientes que sean IBO y que hayan
solicitado sus servicios. Pero un IBO no
importunar activamente para ganarse la clientela
de otros IBO sobre la base del conocimiento o
informacin obtenida como resultado de ser un
IBO.
4.15. Intento de convencer para cambiar de Lneas
de Auspicio: En ninguna circunstancia el IBO
importunar, interferir ni intentar inducir, sugerir directa
o indirectamente a otro IBO que solicite cambiar a otro
Auspiciador o Lnea de Auspicio.
4.16. Exportacin de los Productos de la
Corporacin: Ningn IBO puede exportar o importar, o
vender con conocimiento a otros que importen o
exporten, los productos de la Corporacin de Estados
Unidos o sus territorios, o de ningn otro pas en el que
esta haya establecido operaciones, a ningn otro pas,
independientemente de que la Corporacin est
haciendo negocios en ese pas o no.
4.16.1. Por razones jurdicas, incluso la proteccin
de denominaciones sociales y marcas; las leyes
locales sobre registro de productos, envasado,
etiquetado, contenido de ingredientes y
formulacin, responsabilidad mercantil sobre los
productos; leyes aduaneras y arancelarias; y el
contenido de publicaciones o los requisitos de
idioma, la Corporacin debe limitar la reventa de
sus productos por los IBO solamente a otros IBO y
a clientes ubicados dentro del pas en el que el IBO
legalmente compre los productos de la Corporacin
y est autorizado para conducir su negocio.
4.16.2. El trmino productos segn se utiliza en la
Regla 4.16. comprende todos los servicios,
publicaciones, auxiliares de venta, artculos del
Catlogo y cualquier otro artculo obtenido por un
IBO de la Corporacin o de su Auspiciador o
Platino.
4.17. Prcticas Comerciales Slidas: Un IBO debe
operar su IB con responsabilidad financiera, solvencia y
profesionalismo. La Corporacin tendr el derecho de
tomar medidas en contra de cualquier IBO o IB que
sepa o razonablemente crea que est operando su IB

sin responsabilidad financiera, sin solvencia o sin


profesionalismo.
4.17.1. Al firmar un Contrato de Registro del IBO o
un Contrato de Renovacin, un IBO demuestra a la
Corporacin que no existe un obstculo o limitacin
legal sobre su capacidad de cumplir con las
obligaciones jurdicas de un IBO, sea que dichas
obligaciones sean para con la Corporacin, las
agencias gubernamentales, para s mismo(a),
clientes u otros IBO. Si existe un obstculo o
limitacin, el IBO debe declararlo.
4.17.2. La Corporacin se reserva el derecho de
compensar mediante los pagos de bonificaciones,
las cantidades que los IBO deban a la Corporacin.
4.17.2.1. Si un IBO o cualquier miembro que sea
socio de su IB se declara en quiebra o si se
inician procedimientos de quiebra en su contra, o
sus bienes son confiscados por orden judicial o
en ejecucin de una deuda insatisfecha
reconocida judicialmente, el IBO debe informar
inmediatamente a la Corporacin.
4.17.2.2. En tales casos, la Corporacin se
reserva el derecho de cancelar el contrato del
IBO, de alterar los trminos en los que conduce
negocios con el IBO o negociar con el sndico de
la quiebra o el agente responsable del juzgado
en cuanto a los arreglos para la disposicin de
cualesquiera productos que pertenezcan a la
Corporacin que se encuentren en posesin
del IBO.
4.17.3. Si un IBO o cualquier miembro que sea
socio de su IB se declara en quiebra o si se inician
procedimientos de quiebra en su contra, o sus
bienes son confiscados por orden judicial o en
ejecucin de una deuda insatisfecha reconocida
judicialmente, el IBO debe informar inmediatamente
a la Corporacin.
4.17.3.1. En tales casos, la Corporacin se
reserva el derecho de negociar con el sndico de
la quiebra o el agente responsable del juzgado en
cuanto a los arreglos para la disposicin de
cualesquiera productos que pertenezcan a la
Corporacin que se encuentren en posesin del
IBO. La Corporacin tambin se reserva el
derecho de negociar con el sndico de la quiebra
o el agente responsable del juzgado en cuanto a
los arreglos para la disposicin de la participacin
de propiedad del IB que pertenezca al IBO.
4.17.3.2. Si como resultado de una quiebra el IB
es vendido, cedido o de otra forma transferido,
en todo o en parte, dicha venta, cesin o
transferencia no ser final y ningn cambio de

D-19

Reglas de Conducta
dueo ser implementado hasta que haya sido
aprobado por la Corporacin. Para determinar si
debe o no aprobar dicha venta, cesin o
transferencia, la Corporacin considerar, sin
limitaciones, los siguientes factores:
4.17.3.2.1. La experiencia del Comprador en el
negocio y conocimiento demostrado sobre el
Plan del IBO y la oportunidad de negocios;
D-20

4.17.3.2.2. La comprensin del Comprador de


las Reglas de Conducta y su voluntad de
cumplir con las mismas;
4.17.3.2.3. Los recursos del Comprador para
operar el IB del vendedor y la capacidad de
suministrar la capacitacin y el apoyo
necesarios a su lnea descendente;
4.17.3.2.4. Todos los factores relevantes del
mercado que puedan tener un impacto en la
operacin del Comprador del IB, incluso su
relacin con la Lnea de Auspicio;
4.17.3.2.5. Si el Comprador est o no
involucrado en alguna disputa actual o tiene
algn conflicto que pueda afectar su
capacidad de operar el IB del vendedor.
4.18. Regla del Setenta por Ciento: Un IBO debe
vender, a un precio comercialmente razonable, por lo
menos un 70% de la cantidad total de los productos
que haya comprado durante un mes determinado para
poder recibir la Bonificacin de Rendimiento o el
reconocimiento debido sobre todos los productos
adquiridos; si el IBO no vende por lo menos el 70%, se
le puede pagar al IBO el porcentaje de Bonificacin de
Rendimiento medido por la cantidad de productos que
se pueda demostrar que realmente haya vendido, en
lugar de la cantidad de productos adquiridos, y
reconocrsele de la manera correspondiente. Para fines
de la presente Regla, los productos utilizados para el
consumo personal o de la familia, o dados como
muestras, tambin son considerados como parte del
volumen de ventas.
4.18.1. Las Bonificaciones de Rendimiento tienen la
intencin de ganarse mediante el volumen de
ventas. Sin embargo, como el Volumen de
Negocios durante un mes en particular, bajo
circunstancias normales, equivaldr
aproximadamente al volumen de ventas o al valor
minorista de los productos que un IBO venda
durante ese mes, y con es difcil administrar el pago
de Bonificaciones de Rendimiento sobre la base de
los productos realmente vendidos (lo cual implicara
conocer el inventario de productos de cada IBO), el
pago de las Bonificaciones de Rendimiento se basa
por comodidad en el Volumen de Negocios, en
lugar de en un volumen mensual de ventas.

4.19. Reservada
4.20. Reservada
4.21. Reservada
4.22. Volumen de Clientes: Para poder obtener el
derecho a ganar una Bonificacin de rendimiento sobre
el volumen de la lnea descendente durante un cierto
mes, un IBO tiene que: (a) hacer no menos de una venta
a cada uno de 10 diferentes clientes minoristas, o (b)
tener por lo menos 50 de PV de ventas a cualquier
nmero de clientes minoristas. Con el fin de obtener los
derechos a los que nos referimos en esta Regla, las
ventas deben ser para clientes minoristas que: (a)
coloquen una orden directamente con la compaa o (b)
coloquen una orden con el IBO al cual el IBO informa a
la compaa mediante un sistema establecido por la
compaa para rastrear dichas ventas.
4.22.1. Al producir prueba de dichas ventas, el IBO
no tiene que declarar los precios a los cuales l o
ella hicieron la venta al cliente.
4.22.2. Si dicho IBO durante cualquier mes deja de
hacer dichas ventas a clientes y/o de producir
prueba de haber realizado dichas ventas, entonces
se le negar a l o a ella su Bonificacin de
Rendimiento en volumen de lnea descendente
durante ese mes. Es la obligacin del IBO el
asegurar el cumplimiento de las fechas lmite
publicadas por la Corporacin, de modo que pueda
calificar para su Bonificacin de Rendimiento. Esta
Regla se aplicar a menos que el IBO est actualmente
calificado para el nivel de Platino o uno superior.
4.23. Mensajes Electrnicos No Solicitados: Ningn
IBO enviar, transmitir ni de otra forma comunicar
ningn mensaje electrnico no solicitado a personas
con las que el IBO no tenga una relacin personal o
profesional preexistente. (Ello incluye, pero no se limita
a, enviar mensajes electrnicos mediante grupos de
noticias, listas de envo compradas, listas seguras u
otras listas o entidades con las que el IBO no tenga
ninguna relacin.)
4.23.1. Anuncios de empleo: Si un IBO responde a
un anuncio en el que alguien est buscando una
oportunidad de empleo, deber declarar
claramente dentro del primer prrafo de la
respuesta que estn ofreciendo una oportunidad de
negocios y no una oportunidad de empleo.
Cualquier material utilizado con un candidato debe
ser aprobado por la Corporacin de conformidad
con la Regla 7.
4.24. Recaudacin de Fondos: Ningn IBO usar los
productos de la Corporacin en relacin con ningn tipo
de actividad de recaudacin de fondos. La recaudacin
de fondos incluye importunar a una persona para que

Reglas de Conducta
compre los productos o servicios de la Corporacin
sobre la base de la declaracin de que parte de las
ganancias, bonificaciones o ingresos generados por
dicha venta beneficiarn un grupo, organizacin o causa
en particular.
4.25. Manipulacin del Plan del IBO: Ningn IBO
deber manipular el Plan del IBO ni el volumen de
ventas, de ninguna forma que resulte en pagos de
bonificaciones y otros premios y reconocimientos que
no hayan sido ganados de conformidad con los trminos
del Plan del IBO y/o la Gua de Referencia del Negocio.
4.26. Actualizacin de Informacin Personal/
de Negocios: Todos los IBO son responsables de
comunicar cualquier actualizacin o cambio de su
informacin personal (por ej.: nombre, direccin y
nmeros de telfono, etc.) o informacin de negocios
(por ej.: adicin/extraccin de un socio, cambio de la
situacin de su negocio, etc.) a la Corporacin.
4.27. Privacidad y Confidencialidad: Todos los IBO
tienen el requisito de acatar la Poltica de Privacidad de
la Corporacin con respecto a la informacin sobre los
IBO y los clientes y su Poltica de confidencialidad y no
revelacin con respecto a la informacin del IBO o el IB.
4.27.1.  La Regla de Manipulacin de Datos tiene la
finalidad de proteger la Lnea de Auspicio (por sus
siglas en ingls, LOS) para beneficio de todos los
IBO, as como para la Corporacin. La Corporacin
compila y mantiene la informacin de LOS que
incluye toda la informacin que divulgue o se
relaciona con el todo o una parte del arreglo
estructural de IBO dentro de la lnea de patrocinio
establecida conforme a la relacin contractual que
cada IBO tiene con Amway, incluyendo pero no
limitado al IBO numera e informacin los otros
datos de identificacin del negocio del IBO,
contacto del IBO informacin del funcionamiento,
de negocio personales del IBO, y toda la
informacin generada o derivada de ah, en sus
actuales o futuras formas. Esta definicin de la
informacin de LOS no incluye la informacin sobre
clientes de los productos y servicios de AMWAY y
los servicios de los Proveedores Aprobados, que
no eran, no son, y no se convierten en IBO. La
Corporacin mantiene la informacin del LOS
propietaria y confidencial y la trata como secreto
comercial. La Corporacin es el dueo exclusivo de
toda la Informacin de LOS, que se deriva, se
compila, se configura, y se mantiene con el gasto
del considerable tiempo, de esfuerzo, y de los
recursos de la Corporacin y de sus IBO. Mediante
esta Regla, la Corporacin otorga a los IBO un
derecho revocable, personal, no exclusivo y no
transferible de usar Informacin de LOS de su
Propiedad solo segn sea necesario para facilitar a

su negocio independiente segn se contempla bajo


estas Reglas de Conducta y como se estipula en la
Norma de Confidencialidad y no revelacin. La
Corporacin se reserva el derecho de negar o
revocar este derecho, mediante aviso razonable al
IBO, que declare la(s) razn(es) de la negativa o
revocacin siempre que, segn la opinin razonable
de la Corporacin, sean necesaria dicha medida
para proteger la confidencialidad o valor de la
Informacin de LOS. Todos los IBO mantendrn la
Informacin de LOS en estricta confianza y tomarn
todas las medidas razonables y apropiadas para
salvaguardar dicha Informacin de LOS y mantener
su confidencialidad. Un IBO no compilar,
organizar, tendr acceso, crear listas de, ni de
otra forma utilizar ni revelar Informacin de LOS
excepto segn lo autorice la Corporacin. Un IBO
tampoco revelar la Informacin de LOS a ningn
tercero, ni la utilizar en conexin con ningn otro
negocio ni para competir, directa o indirectamente
con el negocio de la Corporacin Informacin de
LOS. El uso o revelacin de la Informacin de LOS,
fuera de como lo autoriza la Corporacin, causar
daos significativos e irreparables a la Corporacin,
merecedores de una orden judicial de cese, incluso
de una restriccin temporal y/o orden de cese,
rendimiento especfico y daos, incluso costos,
honorarios de abogados y restitucin de todas las
ganancias obtenidas como resultado de dicha
revelacin o uso no autorizado. Un IBO devolver
en forma expedita toda Informacin de LOS a al
Corporacin al renunciar, dejar de renovar o cancelar
el contrato de su IB y evitar todo uso posterior.
5. Responsabilidades y Obligaciones de todos
los Auspiciadores
5.1. Mantener Una Buena Reputacin/Cumplir con
las Reglas: Para registrar a otros IBO, un IBO debe
gozar de buena reputacin y satisfacer todos los
requisitos establecidos en las presentes Reglas.
5.1.1. En el caso de que un Auspiciador no
capacite o suministre personalmente a su IBO, o no
haga arreglos para proporcionar dichos servicios,
los derechos a cualesquiera IBO que haya
registrado pasarn hacia el siguiente Auspiciador
en su Lnea de Auspicio, de conformidad con la
Regla 6.11.
5.1.2. Un IBO que no presente a tiempo su
Contrato de Renovacin de conformidad con la
Regla 3.8. incurrir en violacin de la presente
Regla y, como resultado, puede perder los
derechos de registro de sus IBO en lnea
descendente y cualquier vnculo con sus clientes
registrados.

D-21

Reglas de Conducta
5.2. Prcticas Prohibidas de Registro: No se podr
exigir ni de un candidato a IBO, como condicin para
convertirse en nuevo IBO, ni de un IBO actualmente
autorizado, como condicin para que reciba ayuda en el
desarrollo de su IB por parte de su auspiciador, lo siguiente:
5.2.1. La compra de una cantidad especfica de
productos o servicios.
5.2.2. Mantener un mnimo especfico de inventario.
D-22

5.2.3. Comprar cualquier paquete starter, decisin,


pack, kit u otro no producido por la Corporacin.
5.2.4. Comprar medios de audio o video, literatura,
ayudas audiovisuales u otros materiales o participar
en cualquier programa de pedido permanente y
suscripciones.
5.2.5. Comprar boletos para y/o asistir a o
participar en, rallies, seminarios u otras reuniones.
5.2.6. Comprar equipo o software para
computadoras, suscribirse a un proveedor de
servicio de internet (por sus siglas en ingls, ISP) o
establecer un sitio web.
 os nicos requisitos que un IBO puede imponer
L
en un candidato a quien est dispuesto a registrar
es que el candidato a IBO pague los servicios de
registro y la tarifa de apoyo y firme un Contrato de
Registro completo y lo presente ante la
Corporacin.
5.3. Registro: Para poder registrar a otros IBO, un IBO
debe haber cumplido los 18 aos de edad, o la mayora
de edad del estado de su residencia, la que sea mayor, y:
5.3.1. Paquete de Registro: Garantizar que todos
los IBO que registre obtengan el paquete de
registro apropiado y sin alteraciones.
5.3.2. Entrega de Pedidos: Los IBO deben
almacenar suficientes productos y suministros de
ventas para que puedan dar servicio a los IBO que
hayan registrado con las necesidades normales de
inventario. En el caso en que el IBO haya registrado
a los IBO que ordenen directamente de la
Corporacin, el IBO es responsable de garantizar
que sus IBO en lnea descendente puedan obtener
sus productos de esa forma. Si un IBO en lnea
descendente, por cualquier razn, no puede hacer
un pedido directamente a la Corporacin, su IBO
auspiciador seguir siendo responsable por
garantizar que el IBO pueda obtener los productos
y servicios. Esta Regla es aplicable solo a los
productos que los IBO normalmente venden por
pago en efectivo. Los productos que normalmente
se venden por pedido, como las ollas y sartenes,
los productos grandes que se venden a usuarios
comerciales y se entregan directamente del
almacn, no se tienen que almacenar.

5.3.3. Capacitacin y Motivacin: Los IBO deben


poder capacitar y motivar a los IBO a quienes
hayan registrado con un mnimo de asistencia de
su Platino en lnea ascendente o IBO a nivel
superior. Si el IBO es miembro de un sistema
establecido de desarrollo del negocio, puede hacer
arreglos para que su IBO sea capacitado y
motivado mediante las actividades y los MAN de
dicho sistema, pero en ninguna circunstancia podr
un IBO ser forzado o coaccionado a participar en el
sistema. Si un IBO en lnea descendente, por
cualquier razn, no puede entrar al sistema o elige
no usarlo, su IBO Auspiciador debe poder
suministrarle capacitacin y motivacin.
5.3.4. Arreglos de Servicio: Si un IBO no puede o
no desea dar servicio a sus IBO en lnea
descendente con el suministro adecuado de
productos, capacitacin o motivacin, debe hacer
arreglos, por escrito, con su primer Platino
calificado en lnea ascendente (o un nivel ms alto)
para que lo haga, en cuyo caso deber estar
dispuesto a compensar a su Platino calificado (o
nivel ms alto) por dicho servicio. Un IBO que vive
lejos de sus IBO en lnea descendente tambin
debe suministrar, capacitar y motivar a sus nuevos
IBO personalmente, o debe hacer arreglos, por
escrito, con su Platino calificado (o distincin ms
alta) para que lo haga, en cuyo caso debe estar
dispuesto(a) a compensar a su Platino calificado (o
distincin ms alta) por dicho servicio.
5.3.4.1. Si se utiliza un Arreglo de Servicio, el PV/
BV completo siempre debe ser transferido al IBO
al que se le da el servicio para que las
bonificaciones se paguen correctamente.
5.3.5. Distribucin de Bonificaciones de
Rendimiento: Los IBO deben procesar y
redistribuir con prontitud, en la medida
proporcional, la Bonificacin de Rendimiento
mensual recibida de su Platino en lnea ascendente
o un nivel superior, o de la Corporacin a todos sus
IBO en lnea descendente a quienes se les deba
una Bonificacin de Rendimiento, antes del fin de
mes durante el que se emita el cheque, a menos
que su(s) IBO registrado(s) sean pagados
directamente por la Corporacin.
5.3.5.1. Algunos IBO reciben una Bonificacin de
Rendimiento de de la Corporacin en una
capacidad parecida a la fiduciaria en el sentido
de que una parte se le debe a sus IBO en lnea
descendente. El IBO no podr retener ninguna
porcin a la que tenga derecho un IBO en lnea
descendente, aun cuando el IBO en lnea
descendente tenga una deuda privada con el
IBO, a menos que exista un contrato por escrito
entre las partes en el que se permita dicha

Reglas de Conducta
retencin. An con un contrato escrito, el IBO en
lnea ascendente solo puede retener la porcin
neta de la Bonificacin de Rendimiento debida al
IBO concordante y ninguna otra porcin debida a
los IBO.

adquirente durante el mes en que adquirieron


los productos devueltos, menos un cargo de
servicio equivalente al 10% del Costo del IBO
de los productos devueltos por concepto de
manipulacin, F.O.B. la oficina del Auspiciador.

5.3.5.2. Si la Corporacin o el primer Platino o


nivel superior en lnea ascendente considera que
un IBO no est en cumplimiento de las Reglas de
Conducta, su Bonificacin de Rendimiento ser
enviada al Platino o nivel superior en lnea
ascendente para su gestin. Independientemente
de que un IBO reciba o no un cheque de
Bonificacin de Rendimiento directamente de la
Corporacin o del Platino o nivel superior en lnea
descendente, la aceptacin de tal Bonificacin
de Rendimiento ser considerada como
afirmacin de que est en cumplimiento de las
Reglas de Conducta, incluso de Regla 4.22.

5.3.6.1.2. Esta Regla no tiene como fin prohibir


la recompra o intercambio de productos,
publicaciones o auxiliares de mercadotecnia y
desarrollo del negocio mediante el mutuo
acuerdo entre un IBO y uno de sus IBO
personalmente registrados bajo circunstancias
distintas a la renuncia voluntaria de un IBO.

5.3.5.3. Requisitos Mnimos para el Pago de


Bonificaciones: Para poder recibir un cheque de
bonificacin mensual, la cantidad debida de la
Corporacin debe ser de $10.00 ms excepto
en el caso en que sea el primer cheque del IBO,
la cantidad debe ser de $3.00 ms. Los IBO
que solicitan el mtodo de pago electrnico
recibirn su pago de bonificacin mensual si la
cantidad debida de la Corporacin es $ ms5.3.5.3.1. Las cantidades de bonificacin
mensual menores de $10.00 sern
acumuladas como cuentas por pagar hasta el
fin de ao o el momento en que se satisfaga el
umbral de $10.00, lo que ocurra primero.
5.3.5.3.2. Los IBO que al final del ao, o una
vez cancelado su IB, tengan un saldo de
cuentas por pagar cuyo balance sea de menos
de $3 debido a ellos por la Corporacin, no
tendrn derecho a recibir dicha cantidad.
5.3.6. Regla de Recompra: Los IBO estn
obligados a comprar de vuelta de cualquiera de sus
IBO registrados personalmente que estn
renunciando a su IB, a solicitud, todos los
productos actualmente comercializables y/o las
publicaciones y auxiliares de mercadotecnia o
desarrollo del negocio actualmente comercializables.
5.3.6.1. El IBO ofrecer la recompra de dichos
productos, publicaciones y auxiliares de
mercadotecnia o desarrollo del negocio a un precio
5.3.6.1.1. Tal vez sea apropiado considerar un
precio equivalente al costo del IBO publicado
en el momento de la compra incluyendo
recargos, si los hubiere, menos la Bonificacin
de Rendimiento (sobre el BV asociado con los
productos) pagada por el IBO al IBO

5.3.6.2. Si el IBO renunciante no logra asegurar


la recompra de productos y/o publicaciones y/o
auxiliares de mercadotecnia o desarrollo del
negocio mediante su IBO en lnea ascendente,
puede escribir directamente a la Corporacin con
todos los detalles, incluso una lista de los
productos actualmente comercializables sin usar
y de las publicaciones y auxiliares de mercadotecnia
o desarrollo del negocio actualmente comercializables.
5.3.6.2.1. Despus de recibir la aprobacin
escrita, se le enviar un Formulario de
Autorizacin de Devolucin de Mercanca
(SA-112S). Una vez recibido el formulario
podr enviar los productos y/o publicaciones y
auxiliares de mercadotecnia o desarrollo del
negocio a la Corporacin junto con el SA-112S
completo, y al recibirlos, la Corporacin emitir
un reembolso directo.
5.3.6.2.2. La Corporacin aplicar entonces
los cargos a las Bonificaciones de Liderazgo y
las diferenciales a las Bonificaciones de
Rendimiento correspondientes a los IB que las
recibieron originalmente.
5.3.6.2.3. La Corporacin tambin cargar
costos de transporte incurridos por el IBO
renunciante si el reembolso neto los incluye.
5.3.6.2.4. La Corporacin tambin aplicar un
cargo de servicio equivalente al 10% del Costo
del IBO de los productos devueltos para cubrir
los cargos de manipulacin y tramitacin.
5.3.6.3. Los IBO que compran MAN no
producidos por la Corporacin deben
comprender que la fuente de donde adquirieron
dichos materiales es responsable de cumplir con
cualquier convenio de recompra. Se alienta a los
IBO que elijan comprar MAN no producidos por
la Corporacin a negociar un convenio con
respecto a cualquier garanta de recompra al
momento de la compra. La Corporacin no puede
ayudarles en la obtencin de dicho reembolso.

D-23

Reglas de Conducta
5.3.7. Relacin Independiente: Los IBO no deben
pretender o insinuar, directa o indirectamente que
existe una relacin de empleo entre ellos y los IBO
a quienes hayan registrado.

D-24

5.3.8. Instruccin de Cumplimiento de las Reglas:


Un IBO se esforzar al mximo para animar a cada
uno de sus IBO personalmente registrados a .
cumplir totalmente con estas Reglas y a conducir
sus IB en conformidad con la ley y las publicaciones
oficiales de la Corporacin.
5.4. Responsabilidades de un IBO al Nivel de Platino
o Uno Superior.
5.4.1. Retencin de Calificacin: Para obtener y
retener el ttulo y los privilegios de un IBO al nivel de
Platino o uno superior, un IBO debe calificar
inicialmente y despus volver a calificar cada ao
fiscal (del 1 de septiembre al 31 de agosto). Los
requisitos para calificar y para volver a calificar estn
especificados en la Gua de Referencia del Negocio.
5.4.2. Responsabilidades: Entre las responsabilidades
y funciones de un Platino o nivel superior estn las
tareas de:
5.4.2.1. Mantener un inventario adecuado de
productos, publicaciones y auxiliares de venta
para garantizar que los IBO de su Grupo
personal tengan mtodos alternos de satisfacer
sus necesidades de negocios.
5.4.2.2. Cerciorarse de que cualquier Bonificacin
de Rendimiento recibida mensualmente de la
Corporacin, que no haya sido pagada
directamente a un IBO por la Corporacin, sea
tramitada y redistribuida en forma expedita.
5.4.2.3. Conducir o proporcionar acceso a
reuniones de ventas peridicas con el propsito
de capacitar e inspirar a los IBO de su Grupo
personal y mantener un contacto frecuente por
correo o por telfono con todos los IBO de su
Grupo personal.
5.4.2.4. Ejecutar las Reglas de Conducta en su
Grupo personal, segn se describen en este
documento y en otros manuales de la Corporacin.
5.4.2.5. Proteger los derechos de registro de
cada IBO de su Grupo.
5.4.2.6. Obtener los Contratos de Registro de los
IBO debidamente completados de todas las
personas de su Grupo personal. Esta
responsabilidad tambin es aplicable a los
Contratos de Renovacin anualmente.
5.4.2.7. Capacitar a los IBO de su Grupo
personal en la operacin de la Garanta de

Satisfaccin sobre los productos y servicios


vendidos a los clientes segn se declara en la
Gua de Referencia del Negocio y la Regla 4.7.
5.4.2.8. Si un IBO Platino no puede o no desea
dar servicio a su IBO en lnea descendente con el
suministro adecuado de productos, la capacitacin
o motivacin, debe hacer arreglos por escrito
con su primer Platino calificado en lnea
ascendente (o un nivel superior) para que lo
haga, o, de no ser posible, con cualquier otro
Platino calificado.
6. Conservacin de las Lneas de Auspicio
6.1. Proteccin de la Lnea de Auspicio: La venta de
un inters de propiedad en un IB, la transferencia de un
IB, la fusin de dos IB, o la separacin o divisin de un
IB, todas y cada una implican la transferencia del
Contrato del IBO o una enmienda al mismo y, como tal,
requieren la aprobacin previa de la Corporacin.
6.1.1. La transferencia de un IBO (con o sin su
grupo) esencialmente mueve el registro de ese IB
de un IBO a otro.
6.1.2. Cuando se vende un IB, ste se quedar en
la misma Lnea de Auspicio; no se transfiere a la
Lnea de Auspicio de su comprador.
6.1.3. Las transferencias no pueden usarse para
reestructurar estratgicamente la Lnea de Auspicio
de un IBO o su Grupo personal.
6.2. Transferencias Individuales: Una transferencia
individual significa que un IBO se transfiere sin ninguno
de sus IBO registrados. Sin limitar ni restringir de
ninguna manera los poderes y la discrecin de la
Corporacin estipulados en la clusula 6.1. anterior:
6.2.1. Cualquier IBO (incluso un Platino o nivel
superior) que desee cambiar de Auspiciador, debe
presentar una solicitud por escrito a la Corporacin,
acompaado de (1) una liberacin por escrito
firmada por todos los IBO de su Lnea de Auspicio
hasta incluir el primer Platino calificado o nivel
superior y (2) una aceptacin por escrito del nuevo
IBO y nuevo Platino o nivel superior. La aceptacin
por escrito del nuevo Auspiciador y Platino o nivel
superior confirma que cumplirn con todas las
responsabilidades del IBO que se transfiere, incluso
el canjeo de sellos Nutrilite y Comprobantes de
Volumen de Negocios. La Corporacin tambin se
comunicar con el Auspiciador Internacional y los
acreedores a la Bonificacin de Liderazgo
Internacional y esperar 30 das para recibir sus
comentarios.
6.3. Transferencias de Grupo: Una transferencia de
grupo significa que un IBO se transfiere con todo o

Reglas de Conducta
parte de su Grupo personal. Sin limitar o restringir de
ninguna manera los poderes y la discrecin de la
Corporacin estipulados en la clusula 6.1. anterior:

6.3.1. Un IBO que desee transferirse a un
Auspiciador distinto con todo o parte de su Grupo
personal debe presentar una solicitud por escrito a
la Corporacin, acompaada por el consentimiento
escrito de todos los IBO de su Lnea de Auspicio
hasta incluir el primer IBO calificado al nivel de
Platino o uno superior y de todos los IBO
calificados al nivel de Platino o superior hasta incluir
al primer IBO calificado al nivel de Esmeralda o uno
superior.
6.3.1.1. Si el primer IBO en lnea ascendente
calificado a un nivel de premio formal es un
Esmeralda calificado o un nivel superior, debe
recibirse el consentimiento por escrito del
siguiente IBO calificado al nivel de Platino o uno
superior que pertenezca a la Lnea ascendente
de dicho Esmeralda.
6.3.1.2. La Corporacin notificar entonces al
primer IBO calificado al nivel de Diamante en
lnea ascendente y esperar 15 das para recibir
sus comentarios.
6.3.2. La solicitud de transferencia debe estar
acompaada por los consentimientos por escrito
de todos aquellos IBO, incluso los registrados
internacionalmente, que el IBO transferente desea
llevarse con l/ella y la aceptacin por escrito de la
transferencia, firmada por el nuevo Auspiciador y el
IBO Platino o de nivel superior de la Lnea de
Auspicio a la que desea transferirse el solicitante.
6.3.2.1. La Corporacin tambin se comunicar
con todos los Auspiciadores Internacionales y
acreedores a la Bonificacin de Liderazgo
Internacional y esperar 30 das para recibir sus
comentarios.
6.3.3. Ningn IBO actualmente reconocido por la
compaa como Lder de Grupo (por ejemplo,
Productores Plata, Productores Oro, Platinos o
Rubes, etc.) se pueden transferir con su Grupo
personal bajo esta Regla.
6.3.3.1. Un antiguo IBO Lder de Grupo se puede
transferir con su Grupo personal si ms de dos .
(2) aos han pasado desde el ltimo ao fiscal en
el que el IBO fue reconocido como tal, siempre
que se haya cumplido con los procedimientos
arriba descritos.
6.3.4. Todas las bonificaciones residuales
continuarn acreditndose al Nmero de IBO que

inici la cuenta, siempre y cuando el Nmero de


IBO contine siendo vlido.
6.4. Seis Meses de Inactividad: Un IBO que desee
CANCELAR su IB (renunciando o dejando de renovar)
bajo su Auspiciador actual y que a partir de ese
momento se vuelve inactivo durante un perodo de seis
o ms meses consecutivos, dejar de ser un IBO
autorizado y podr, una vez cumplido el lapso de
inactividad, registrarse como nuevo IBO bajo un nuevo
Auspiciador. La fecha en la que la Corporacin reciba la
carta de renuncia, da comienzo al perodo de inactividad.
La Corporacin enva una carta de confirmacin al IBO y
a su Lnea de Auspicio reconociendo el comienzo del
perodo de inactividad. Se considerar que una persona
que no haya renovado y que no haya presentado una
carta de renuncia como si hubiera presentado su
intencin en la fecha en que su IB se venci y deber
permanecer inactiva durante seis meses a partir de
dicha fecha. Los solicitantes no podrn aplicar esta
Regla para convertirse en socios de un IB ya existente.
6.4.1. Para registrarse como IBO bajo la presente
Regla, el solicitante debe completar un nuevo
Contrato de Registro del IBO que se puede obtener
de la Corporacin. Cuando la Corporacin recibe
un Contrato de Registro del IBO, notifica al IBO al
nivel de Platino o superior original sobre el hecho y
le concede 15 das para presentar una objecin a la
declaracin de inactividad. Si se presenta evidencia
de actividad durante el perodo de seis meses, la
Corporacin rechazar el registro bajo el nuevo
Auspiciador. El derecho de un IBO a objetar el
auspicio de un antiguo IBO que ahora est registrado
bajo un Auspiciador diferente cesa una vez
transcurridos dos aos a partir de la fecha en que
la Corporacin acept el registro bajo el nuevo
Auspiciador.
6.4.2. Definicin de inactividad: Para fines de la
presente Regla, la palabra inactividad significa que
durante el perodo de inactividad, el IBO permanecer
completamente inactivo, lo que quiere decir que
dicho IBO:
6.4.2.1. No habr comprado productos ni
servicios de la Corporacin como IBO para su uso
personal (pero s puede hacerlo como cliente).
6.4.2.2. No habr vendido ningn producto ni
servicio de la Corporacin excepto de
conformidad con la norma de recompra, no
habr participado en ninguna fase de una
compraventa de productos (p.ej. como tomar un
pedido, hacer una entrega o aceptar un pago).
6.4.2.3. No habr presentado el Plan de IBO a
ningn candidato a IBO.

D-25

Reglas de Conducta
6.4.2.4. No habr presentado un Contrato de
Renovacin para la renovacin de su IB.
6.4.2.5. No habr asistido a ninguna reunin de
reclutamiento, capacitacin o motivacin
conducido por un IBO ni a reuniones
patrocinadas por la Corporacin.

D-26

6.4.2.6. Ni habr aceptado ni recibido ningn


pago de bonificaciones como las bonificaciones
mensuales continuas o normales. Sin embargo,
la aceptacin del pago de bonificaciones
ganadas con anterioridad al comienzo del perodo
de inactividad, no se considerar como actividad.
6.4.2.7. Para fines de la presente Regla, las
acciones siguientes no constituyen actividad y,
por consiguiente, no interrumpen el transcurso
del perodo de los seis meses de inactividad
siempre y cuando el antiguo IBO se mantenga de
otro modo inactivo:
6.4.2.7.1. Procurar y/o presentar una solicitud
de transferencia por escrito.
6.4.2.7.2. presentar una solicitud de
conciliacin formal o informal.
6.4.2.7.3. Indagar ante la Corporacin sobre el
estado de su IB.
6.4.2.8. Durante el perodo de inactividad, el
antiguo IBO no debe participar en ninguna
actividad bajo otro IB a nombre de sus padres,
hermanos u otros o se le considerar como
activo para los fines de la presente Regla.
6.4.2.9. Todas las bonificaciones continuas,
seguirn siendo acreditadas al Nmero de IBO
que inici el contacto siempre que el nmero se
mantenga vlido.
 na vez que el Nmero de IBO se vuelve invlido,
U
todas las bonificaciones continuas sern
pagadas al IBO que registra al antiguo IBO. Un
IBO inactivo que no haya renunciado
formalmente puede tener un Nmero de IBO
actual en los expedientes de la Corporacin y
como resultado se le podra enviar una
bonificacin. Por lo tanto, aceptar cualquiera de
estas bonificaciones constituye actividad durante
su perodo de inactividad.
6.4.2.10. Cuando un cnyuge es un IBO, ambos
cnyuges deben satisfacer los requisitos de la
regla de inactividad antes de que uno o ambos
puedan ser registrados de nuevo por un IBO.
6.4.2.11. Si el IBO que est cambiando de
Auspiciador bajo esta Regla tambin tiene IBO
registrado(s) internacionalmente, los IBO
internacionalmente registrados dejarn de

pertenecerle una vez iniciado el perodo de seis


meses de inactividad y una vez que la
Corporacin lo haya reconocido por escrito.
6.4.3. Inactividad de Dos Aos: Un IBO que se
transfiera a, o que despus de seis meses de
inactividad solicite un registro bajo un Auspiciador
diferente de conformidad con las estipulaciones de
la presente Regla, no puede ser registrado por
ningn IBO que haya estado previamente en su
Lnea ascendente original hasta incluir al primer
Platino calificado o un nivel superior, ni de su Grupo
personal anterior en lnea descendente hasta incluir
al primer IBO calificado al nivel de Platino o uno
superior, a menos que hayan transcurrido por lo
menos dos aos desde la cancelacin de su IB.
6.4.4. Un IBO que se transfiera a, o que una vez
transcurridos los seis meses de inactividad se
registre bajo un Auspiciador diferente conforme a
las estipulaciones de la presente Regla, no tendr
derecho a registrar en su nuevo Grupo personal a
ningn IBO que haya estado previamente en su
Lnea ascendente original hasta incluir al primer IBO
calificado al nivel de Platino o uno superior, ni en su
Grupo personal en lnea descendente hasta incluir
al primer IBO calificado al nivel de Platino o uno
superior. Sin embargo, un IBO que haya estado
inactivo durante un perodo de dos aos a partir de
su renuncia puede ser registrado por un
Auspiciador, incluso por su propio auspiciador, que
desde ese entonces se haya transferido a o
registrado bajo un Auspiciador distinto.
6.4.5. La actividad continua en el negocio de un
IBO en otro pas no afectar su elegibilidad para
registrarse otra vez como IBO despus de seis
meses de inactividad en un pas distinto en el que
la Corporacin tenga operaciones.
6.4.6. Un antiguo IBO con registro local se puede
registrar nuevamente sujeto a las clusulas 6.4.1,
6.4.2., 6.4.3. y 6.4.4. y a las siguientes condiciones:
6.4.6.1. En el momento del registro, el antiguo
IBO debe especificar si desea o no ser
auspiciado internacional y localmente otra vez.
6.4.6.2. Un antiguo IBO no puede ser
personalmente auspiciado por un Auspiciador
que haya estado en su lnea ascendente original
de auspicio local hasta incluir al primer IBO
calificado al nivel de Platino o uno superior, o en
su Grupo personal origina en lnea descendente
hasta incluir al primer IBO calificado al nivel de
Platino o uno superior a menos que hayan
transcurrido dos aos o ms a partir de la
cancelacin de su IB.

Reglas de Conducta
6.4.7. Medidas Correctivas: En el caso de
infraccin de cualquiera de las estipulaciones de la
presente Regla, la Corporacin puede tomar
medidas correctivas que pueden incluir, pero sin
limitarse a, la cancelacin del negocio del IBO
infractor y la transferencia de su antiguo Grupo
personal y/o el Volumen de negocios generado
durante el perodo de infraccin a la Lnea de
Auspicio correspondiente.
6.5. No Competir y No Invadir: La Corporacin y todos
los IBO registrados comparten un inters competitivo de
negocios en mantener la integridad de la Lnea de
Auspicio, que fue desarrollada exclusivamente con el
propsito de distribuir productos y servicios ofrecidos o
comercializados por la Corporacin y compensando a
los IBO por comercializar dichos productos y servicios.
Para proteger dichos intereses, as como los detallados
en la Regla 4.27.1., los IBO actuales y antiguos no
deben usar su Lnea de Auspicio para vender, distribuir
ni promover productos o servicios de la competencia u
otros proyectos de negocios y dems interfieran en el
negocio AMWAY de otros IBO.
6.5.1. Para fines de esta Regla 6.5., Competir
significa tener, administrar, operar, consultar o servir
en una funcin clave, o participar como distribuidor
independiente en (a) cualquier otro programa de
ventas directas usando mltiples niveles o una
estructura de mercadeo en red, o (b) cualquier
otro programa que realice mercadeo, a travs de
distribuidores independientes, productos o servicios
funcionalmente intercambiables con aquellos
ofrecidos o mercadeados por la Corporacin. Con
objeto de esta definicin servicio en una posicin
clave significa un dueo, un empleado, un agente,
o a un contratista independiente que contribuya a
lo beneficioso de su nuevo negocio o que est en
una posicin para recibir la ventaja o la ventaja
competitiva de su nuevo negocio en virtud de su
acceso a la informacin del LOS como ese trmino
se describa en la regla 4.27.1.
6.5.2. Para fines de la presente Regla 6.5., IBO
significa un Empresario Independiente que est
actualmente registrado o haya estado registrado en
cualquier momento durante los ltimos dos aos
civiles.
6.5.3. Todo IBO conviene en no Competir, directa o
indirectamente con el negocio de la Corporacin,
mientras est registrado como IBO.
6.5.4. Cada IBO acuerda no Competir, de manera
directa o indirecta, con el negocio de la
Corporacin en los Estados unidos, Canad, y
todos los mercados extranjeros que operan segn
el Plan de Compensacin de Empresarios
Independientes de Amway durante el perodo de

seis meses que sigue (a) la renuncia, la no


renovacin o la cancelacin voluntaria o involuntaria
del Negocio Independiente de ese IBO, o (b)
cualquier violacin realizada por el IBO en esta
Subseccin 6.5.4., la que sea posterior.
6.5.5. Todo IBO acuerda no alentar, importunar, o
de otra forma tratar de reclutar o persuadir a ningn
otro IBO a Competir con el negocio de la Corporacin.
6.5.6. Nada en esta Regla 6.5. prohbe la venta o
distribucin de Material de Apoyo al Negocio
(BSM) desarrollado por cuenta propia de acuerdo
con la Regla 7. y la Regla 4.14.
6.5.7. Ninguna estipulacin de la presente Regla
6.5. restringe el derecho de un IBO de continuar
con una ocupacin, negocio o profesin que no
Compita con la Corporacin ni de dar servicio a sus
clientes que por casualidad sean IBO de
conformidad con la Regla 4.14.
6.5.8. Ninguna estipulacin de la presente Regla
6.5. restringe el derecho de un IBO de emplear o
estar empleado por una persona que no sea un
IBO y que no sea una compaa de la propiedad o
control de IBO con posterioridad a la renuncia
voluntaria o involuntaria, la falta de renovacin o la
cancelacin del negocio independiente de dicho IBO.
6.5.9. Ninguna estipulacin de la presente Regla
6.5. restringe la competencia entre IBO registrados
(a) en la venta de productos o servicios ofrecidos o
comercializados por la Corporacin a clientes o (b)
en el registro de nuevos IBO o clientes.
6.5.10. Todo IBO reconoce que la infraccin a
cualquier subseccin de la presente Regla 6.5.
causar daos significativos e irreparables a los IBO
activos y a la Corporacin que merece una orden
judicial de no hacer, incluso una orden temporal de
restriccin y/o una orden judicial preliminar,
desempeo especfico y daos, incluso costos,
honorarios de abogados y restitucin de todas las
ganancias obtenidas como resultado de dicha
actividad no autorizada.
6.5.11. Las obligaciones de un IBO bajo la presente
Regla 6.5. continuarn en vigor y sujetas a
ejecucin despus de la renuncia voluntaria o
involuntaria, la falta de renovacin o la cancelacin
del negocio independiente de ese IBO.
6.5.12. Si un rbitro o tribunal de jurisdiccin
competente determina que el cumplimiento de
cualquiera de las subsecciones de la presente
Regla 6.5. debe exigirse por cualquier causa,
aplicar dicha subseccin hasta donde lo permita la
ley sin afectar la ejecucin de todas las dems
subsecciones.

D-27

Reglas de Conducta

D-28

6.6. Venta de un IB: Un IBO que tiene y opera un IB


(sea que el IB est calificado o no al nivel de Platino o
uno superior) puede vender su participacin en la
propiedad de tal IB, pero solo a otros IBO autorizado. La
Corporacin requiere que se incluyan trminos
especficos de venta en cualquier contrato de
compraventa. Dichos trminos y un contrato de
compraventa muestra se pueden obtener de la
Corporacin. Para poder preservar la Lnea de Auspicio,
el IBO que vende (o la Corporacin, si la Corporacin
tiene un inters propietario en el IB como resultado de la
culminacin o renuncia de la propiedad del IB por parte
del IBO) debe proveer su IB en el orden de prioridad
establecido abajo, y los IBO interesados en comprar el
IB deben cumplir con todos los trminos y condiciones
segn se establecen en estas Reglas. No obstante lo
anterior, si la Corporacin tiene inters de propiedad en
un IBO y ha entrado en un acuerdo de servicio con el
IBO para administrar el negocio, la Corporacin tendr
la opcin de vender el IBO al IBO que presta el servicio.
En el caso en el que se venda una participacin parcial
de propiedad y no el IB en su totalidad, los procedimientos
de disolucin contenidos en las presentar Reglas,
gobernarn primero dicha transaccin.
6.6.1. La primera opcin de compra pertenece a su
Auspiciador internacional, quien retiene el derecho
de adquirir el IB satisfaciendo el precio y las
condiciones de cualquier oferta de buena fe
recibida y considerada aceptable por el vendedor,
durante todas las negociaciones de venta.
6.6.2. La segunda opcin de compra le pertenece
a su Auspiciador local siempre y cuando la primera
opcin no haya sido ejercida. En el caso en el que
el IBO vendedor no tenga Auspiciador internacional,
el Auspiciador local retiene el derecho de adquirir el
IB satisfaciendo el precio y las condiciones de
cualquier oferta de buena fe recibida y considerada
aceptable por el vendedor, durante todas las
negociaciones de venta.
6.6.3. La tercera opcin, que se podr ejercer
siempre y cuando la primera o segunda opcin
anteriores no haya sido ejercidas, corresponde a
cualquiera de los IBO personalmente registrados
por el IBO.
6.6.4. La cuarta opcin, que se puede ejercer
siempre y cuando la primera, segunda y tercera
opciones anteriores no hayan sido ejercidas,
corresponde a cualquier IBO calificado al nivel de
Platino o uno superior en Lnea ascendente o
descendente hasta el siguiente Diamante calificado.
6.6.5. La opcin final, que se puede ejercer siempre
y cuando la primera, segunda, tercera y cuarta
opciones anteriores no hayan sido ejercidas,

corresponde a cualquier IBO que goce de buena


reputacin en la Lnea de Auspicio.
6.6.6. Todos los IBO adquirentes deben gozar de
buena reputacin segn lo determine la Corporacin.
Todas las ventas deben ser revisadas y aprobadas
por la Corporacin antes de que sean finales.
Ningn cambio de dueo ser implementado hasta
que el contrato de compraventa haya sido recibido
y aprobado por la Corporacin.
6.6.7. Si el IBO desea vender su IB bajo trminos y
condiciones distintos de los de su primera oferta, el
IB debe ser una vez ms ofrecido en venta bajo los
trminos y condiciones enmendadas de conformidad
con el orden de prioridad indicado anteriormente.
6.6.8. Todos los IBO adquirentes deben cumplir
con los siguientes criterios segn lo determine
razonablemente la Corporacin. La falta de
satisfacer los siguientes criterios actuar como si la
oferta de compra hubiera sido revocada o la opcin
de compra nunca se hubiera ejercido:
6.6.8.1. Poseer suficiente experiencia en el
negocio para demostrar una comprensin
completa y precisa del Plan del IBO y del negocio.
6.6.8.2. Poseer una comprensin completa y
precisa de las Reglas de Conducta y demostrar
la voluntad de cumplir con las mismas.
6.6.8.3. Poseer los recursos adecuados para
operar el IB del vendedor y suministrar la
capacitacin y apoyo necesarios.
6.6.8.4. Poseer una comprensin de todos los
factores relevantes del mercado que puedan
ejercer un impacto en la operacin del IB del
vendedor.
6.6.8.5. No estar actualmente involucrado en
ninguna disputa ni tener ningn conflicto que
pueda afectar su capacidad de operar el IB del
vendedor.
6.7. Fusiones y Combinaciones de IB:
Ninguna fusin o combinacin de dos o ms IB
existentes por razn de un acto afirmativo
intencional por parte de los dueos, que resulte en
que los IB que se fusionen obtengan cualquier nivel
de logro, ser permitido.
6.7.1. Solo las fusiones o combinaciones que
resulten de la falta de presentar un Contrato de
Renovacin, cancelacin, renuncia o muerte (sin
designacin de sucesin testamentaria), o un
evento o causa involuntaria fuera del control de
cualquiera de los dueos, ser permitida,
estipulando, sin embargo, que una fusin y
combinacin permisible no se puede

Reglas de Conducta
implementar hasta que la misma haya sido
revisada y aprobada por la Corporacin.
6.7.2. En ninguna circunstancia la Corporacin
aprobar una fusin que resulte en que un IBO
obtenga un nivel de premios ms alto.
6.8. Regla de los Dos IB: Un IBO puede ser dueo
total o parcial de un solo IB excepto como se indica .
a continuacin:
6.8.1.Cuando dos IBO se casan y uno o ambos
han llegado al nivel de Platino o uno superior
antes de su casamiento de conformidad con la
Regla 3.2.2.
6.8.2. Cuando un IB existente compra otro IB de
conformidad con la Regla 6.6.
6.8.3. Cuando un IBO (transferente), para facilitar
la transferencia de su IB en el caso de su
defuncin, solicita que el nombre de un IBO
existente sea agregado a su IB. El nombre del
transferente debe continuar en el IB hasta su
defuncin y se debe proporcionar a la
Corporacin la documentacin testamentaria que
respalde la transferencia.
6.8.4. Cuando un IBO existente hereda todo o
parte de un IB.
6.8.5. Y en el caso en que un IBO sea dueo o
tenga una participacin de propiedad en uno o
ms IB de conformidad con esta Regla, puede
operar sus IB en conjunto bajo una sola sociedad
o sociedad de responsabilidad limitada
constituida, pero la Corporacin continuar
listando dichos IB y solo los reconocer como IB
individuales, separados para fines tanto de
premios como de bonificaciones.
6.9. Integracin: Un IBO padre quizs quiera
integrar el IB de su hijo(a) a su propio IB, siempre
que se cumplan las siguientes condiciones:
6.9.1. El(los) hijo(s) deben haber sido
personalmente registrados por sus padres; o los
padres deben haber sido registrados
personalmente por su(s) hijo(s).
6.9.2. El IB del(los) hijo(s) debe haber operado
como un IB separado por lo menos 10 aos a
partir de su implementacin.
6.9.3. El(los) hijo(s) tendrn que haber logrado
por lo menos el nivel de Platino a partir del
momento de la fecha de implementacin.
6.9.4. Al integrarse, los padres y los hijos
convienen en renunciar a todos los derechos de
su nivel de premios y recompensas logrado en
sus propios IB.

6.9.5. La solicitud de integracin debe hacerse


por escrito por lo menos 12 meses antes pero no
ms de 24 meses antes de la fecha de
implementacin.

6.9.6. En casos donde los padres estn difuntos
o no tienen capacidad fsica o mental para
administrar su IB antes las condiciones 6.9.2. y
6.9.3. anteriores hayan ocurrido, los hijos que
heredan el IB de sus padres tendrn el derecho a
integrar los IB separados conforme con esta Regla;
6.9.7. siempre que las condiciones anteriores
sean satisfechas a ms tardar en la fecha de
implementacin, el Comit Legal y de tica del
Consejo Internacional de la IBOAI revisar dicha
solicitud y le har una recomendacin a la
Corporacin. La Corporacin evaluar la solicitud
a la luz de dicha recomendacin y las metas,
objetivos y beneficios del Plan del IBO.
6.9.8. Una vez otorgada la solicitud de
integracin por la Corporacin, la implementacin
se har de la siguiente manera:
6.9.8.1. La fecha de implementacin ser el 1 de
septiembre despus del transcurso de por lo
menos un ao fiscal completo a partir de la
recepcin de la solicitud por escrito.
6.9.8.2. En la fecha de implementacin, los hijos y
padres son elegibles para todos los premios y
reconocimiento de los IB separados ganados
durante el ao fiscal anterior.
6.9.8.3. Todos los premios y reconocimiento
basados en los IB combinados, comenzarn a
acumularse a partir de la fecha de implementacin.
Por lo tanto, cualquier premio ms alto basado en
la combinacin de los IB ser otorgado al
completar la calificacin con posterioridad a la
fecha de implementacin.
6.10. Divorcio, Separacin u Otro Tipo de
Disolucin: Cuando un IB se tiene que separar o dividir
como resultado de un divorcio o la disolucin de una
sociedad, dicha separacin o divisin debe hacerse
conforme a las Reglas de Conducta y llevarse a cabo en
forma tal que no afecte adversamente los intereses y/o
los ingresos de los IBO de la Lnea ascendente del IB.
Los IBO que se encuentran en demandas de divorcio o
disoluciones de sociedades deben darle la
consideracin apropiada a sus IBO registrados as como
a los IBO de su Lnea ascendente. Deben conducirse en
forma tal que no ponga en peligro ni destruya el Grupo
personal de los IBO ni afecte adversamente el ingreso
de su Grupo personal o de sus IBO en lnea ascendente.
Si faltaran o rehusaran a proteger el inters de los IBO

D-29

Reglas de Conducta
de su Lnea de Auspicio, la Corporacin podr intervenir,
eliminar sus derechos como Auspiciadores y mover la
organizacin entera hacia arriba en la Lnea de Auspicio
al siguiente Auspiciador calificado. Es posible que hasta
sea necesario cancelar el IB que se est dividiendo o
separando.

D-30

6.10.1. Durante el Divorcio o la Disolucin


Pendiente: Mientras un divorcio o disolucin de
una sociedad est pendiente, las partes deben
adoptar uno de los siguientes mtodos de
operacin:
6.10.1.1. Si una de las partes est dispuesta a
renunciar su derecho y participacin en el IB,
dejando a su cnyuge o socio(s) para que
administren el IB, puede hacerlo ejecutando una
cesin de dicha participacin al cnyuge o a
su(s) socio(s). La Corporacin tiene un formulario
disponible para dicha cesin. Cuando la parte
renunciante haya firmado la cesin y la haya
presentado a la Corporacin, los registros de la
Corporacin sern cambiados para mostrar la
propiedad del IB a nombre solamente de los IBO
restantes.
6.10.1.2. Si ambos cnyuges en una situacin de
divorcio convienen en que, a pesar de sus
dificultades domsticas, pueden continuar
operando el IB conjuntamente de forma normal
durante el proceso de divorcio, pueden hacerlo.
En tal caso, todas las bonificaciones continuarn
pagndose a nombre de ambos IBO
participantes.
6.10.1.3. Si todas las partes de una sociedad
convienen en que, a pesar de su deseo de
disolver la sociedad, continuarn operando el IB
conjuntamente en forma temporal, pueden
hacerlo, siempre y cuando continen cumpliendo
con todas las responsabilidades de un
auspiciador. Todas las bonificaciones continuarn
pagndose a nombre de los socios hasta el
convenio final de disolucin.
6.10.1.4. Si las partes de una demanda de
divorcio o de la disolucin de una sociedad no
convienen en operar bajo las alternativas
mencionadas en las tres clusulas anteriores,
deben hacer arreglos para que un tercer opere
su IB como administrador judicial hasta que el
divorcio o la disolucin de la sociedad se
finalicen. Su Auspiciador, Platino o un tercero
aceptable para todas las partes puede ser
elegido para actuar como administrador judicial
durante los procedimientos de divorcio o
disolucin. Si las partes no se pueden poner de
acuerdo en un tercero, la Corporacin designar

a un tercero para que acte como administrador


judicial durante los procedimientos de divorcio o
disolucin si determina que tal designacin es
necesaria para prevenir un impacto negativo en el
negocio. Las partes deben compensar
razonablemente al administrador judicial por .
.
administrar el negocio durante los
procedimientos de divorcio o disolucin.
6.10.2. No Se Puede Participar en la Operacin
de Ningn Otro IB: Durante el proceso de un
divorcio, ninguna de las partes puede operar ni
participar en la operacin del IB de ningn otro IBO.
6.10.2.1. La Regla 3.2. de las Reglas de
Conducta estipula que, si ambos cnyuges
desean ser IBO, deben registrarse juntos como
un solo IB. Ninguno de los cnyuges puede
registrarse en diferentes Lneas de Auspicio ni
pueden registrarse el uno al otro. esta Regla es
aplicable hasta el momento en que las partes ya
no sean cnyuges segn lo determine la
Sentencia definitiva registrada por un juzgado.
Esto quiere decir que la Regla 3.2. es aplicable
aun cuando est pendiente un divorcio o, aunque
no haya un divorcio pendiente, las partes ya no
vivan juntas.
 a restriccin de que los cnyuges operen IB
L
separados no finaliza hasta que un juzgado de
jurisdiccin competente haya registrado una
Sentencia o Fallo definitivo de divorcio y una
copia certificada de dicha Sentencia o Fallo haya
sido presentada en la Corporacin.
6.10.3. Operacin de un IB Posterior al Divorcio:
Las partes que se divorcian pueden, despus de la
Sentencia de divorcio definitiva, o un Convenio final
de separacin u otro contrato domstico que
contenga una Divisin de propiedad legalmente
ejecutable o Divisin de bienes que disponga de su
IB, operar un IB en conjunto o separados, de
conformidad con las siguientes estipulaciones:
6.10.3.1. Los IBO a cualquier nivel de excelencia
deben elegir una de las dos opciones siguientes:
6.10.3.1.1. Las partes pueden convenir en
continuar operando su IB en la forma de una
sociedad aunque ya no sean cnyuges. En tal
caso, sin embargo, deben ejecutar un convenio
de sociedad o un convenio de accionistas que
defina sus respectivos derechos y obligaciones y
presentar una copia ejecutada del mismo ante la
Corporacin.
6.10.3.1.2. Un ex-cnyuge puede renunciar a
todos sus derechos del IB original, incluyendo

Reglas de Conducta
todos los IBO registrados, cedindolos al otro
ex-cnyuge, en cuyo caso, en el momento en
que renuncie la parte, es libre inmediatamente de
(a) firmar como IBO bajo su ex-cnyuge, (b)
registrarse como IBO bajo su Auspiciador
original, o (c) registrarse como IBO con un
Auspiciador completamente diferente de su
eleccin.
6.10.3.1.3. Los IBO que estn calificados al nivel
de Platino o uno superior tambin pueden dividir
su negocio en forma tal que un cnyuge se
quede con TODAS las patas que actualmente, o
dentro de los ltimos dos aos, hayan sido
reconocidas por la Corporacin como Lder de
Grupo (es decir, Auspiciador Plata, Productor
Plata, Productor Oro) o como IBO a nivel Platino
o uno superior, y el otro cnyuge se quede con
todos, algunos o ninguno de los IB restantes. El
cnyuge que se quede con las patas calificadas
actualmente o con cualquier IBO reconocido
dentro de los ltimos dos aos como Lder de
Grupo, ser registrado por el cnyuge que se
quede con las patas no calificadas o sin lderes
de grupo. Todas las bonificaciones sern
pagadas normalmente sobre los mritos del IB
individual de cada cnyuge.
 ara poder permitir que se divida su IB en la
P
forma mencionada anteriormente, las partes del
divorcio deben solicitarlo por escrito con la firma
de ambas partes y tal solicitud debe ir
acompaada del consentimiento escrito de todos
los IBO no calificados y todos los que no son
Lderes de Grupo, a quienes los IBO que se
divorcian quieran llevarse con ellos. Asimismo,
dicha solicitud debe ir acompaada de una
autorizacin escrita firmada por todos los IBO de
su Lnea de Auspicio actual hasta incluir al primer
IBO calificado al nivel de Platino o uno superior y
por todos los IBO calificados al nivel de Platino o
superior hasta incluir al primer Esmeralda
calificado. Entonces, la Corporacin notificar al
primer IBO Diamante en lnea ascendente sobre
la solicitud y esperar 15 das para recibir sus
comentarios. Si el primer IBO calificado a un nivel
de premio formal es un IBO Esmeralda, la
autorizacin escrita debe ser recibida del primer
IBO calificado al nivel de Platino o superior en
lnea ascendente del Esmeralda, ya que puede
haber un efecto en la Bonificacin de Profundidad.
La Corporacin tambin se pondr en contacto
con el Auspiciador Internacional y con los
Acreedores a Bonificaciones de Liderazgo
Internacional y esperar 30 das para recibir sus
comentarios. Todos los cambios a una Lnea de

Auspicio de conformidad con la presente Regla


estn sujetos a la aprobacin de la Corporacin.
 s la responsabilidad de las partes del divorcio y
E
de las partes que firmen las autorizaciones
necesarias comprender el efecto que esta opcin
pueda tener en sus ingresos actuales y futuros.
6.10.3.1.4. Los IBO calificados al nivel Esmeralda
o uno superior en el momento del divorcio
pueden dividir su IB, creando por lo tanto dos IB
separados, uno de los cuales es auspiciado por
el otro, en cuyo caso, un IB fantasma ser
impuesto sobre sus IB separados. Bajo el arreglo
del IB fantasma, independientemente de cmo
dividan las partes el IB e independientemente del
hecho de que uno auspicie al otro, sus IB
separados sern considerados un solo IB para
fines de determinar las bonificaciones de
Liderazgo y de Profundidad a pagar a sus
auspiciadores y a otros IBO de su Lnea
ascendente. Aunque las partes funcionarn
como dos IBO separados en cuanto a ellos
mismos se refiere, en cuanto a sus IB individuales
y en cuanto a sus IBO registrados, la
Corporacin combinar los volmenes de cada
uno de los IB como si las partes nunca se
hubieran divorciado o nunca hubiesen dividido su
IB para fines de calcular y pagar las
bonificaciones de Profundidad y de Liderazgo a
la lnea ascendente. Por consiguiente, el IB de un
ex-cnyuge no tiene permitido obtener una
Bonificacin de Liderazgo o una Bonificacin de
profundidad sobre el IB del ex-cnyuge. Se
pagar solo una Bonificacin de Liderazgo y una
Bonificacin de Profundidad y dichas
bonificaciones sern pagadas al IBO apropiado
en lnea ascendente, de conformidad con el Plan
del IBO. La responsabilidad de satisfacer las
garantas de bonificacin mnima entre los IB de
los ex-cnyuges ser asignada de conformidad
con el Plan del IBO.
 unque el IB original est dividido en dos IB
A
separados, la Corporacin, a solicitud de los
ex-cnyuges, reconocer a ambos IB recin
creados como una sola entidad para fines de
determinar las bonificaciones anuales. De esta
forma, el arreglo del IB fantasma contina el IB
previo para fines de calcular y pagar
bonificaciones de premios de niveles superiores a
los socios originales. Si uno de los es-cnyuges
registra al otro, el IBO auspiciado al mximo nivel
de Bonificacin de Rendimiento no contar como
lnea descendente calificada para fines de
premios. La Corporacin emitir todos los
cheques de bonificacin anual a nombre de

D-31

Reglas de Conducta
ambos ex-cnyuges, dejando que ellos
determinen cmo se dividirn los fondos. Los
ex-cnyuges deben convenir que ambos
endosarn todos los cheques antes de
depositarlos o cambiarlos y que mantendrn a la
Corporacin indemne de toda queja del otro en
cuanto a cualquier registro inapropiado o
malversacin de las bonificaciones.
D-32

 uando un IB Esmeralda o superior se divide


C
entre ex-cnyuges, ambos tienen permitido
asistir a cualquier evento que su nivel distintivo
anterior les otorgaba por un ao fiscal posterior al
ao en que ocurra el divorcio. Por ejemplo, dos
individuos tendrn permitido asistir a eventos del
Club de Diamantes o al Consejo de Diamantes
Ejecutivos durante el ao fiscal en que ocurra el
divorcio y un ao fiscal ms. En el segundo ao
fiscal, ninguna de las partes ser invitada a asistir
a las reuniones del Club de Diamantes o del
Consejo de Diamantes ejecutivos hasta que
hayan desarrollado sus respectivos IB por
separado, al nivel de distincin requerido.
 na vez que un IB ha sido dividido en dos IB, los
U
nuevos IB ya no sern considerados como un
solo IB combinado para fines de reconocimientos
y premios de distintivos superiores, sino que
cada IB deber calificar por su cuenta.
 l individuo que retenga el negocio original
E
tambin retendr el Nmero de IBO actual. .
El individuo que comience el nuevo negocio
obtendr un nuevo Nmero de IBO al presentar .
su nuevo contrato de registro.
 ara efectuar una divisin del IB y para permitir
P
que los ex-cnyuges operes IB separados, la
Corporacin requerir que las partes presenten,
(1) una copia certificada de la Sentencia definitiva
de divorcio junto con una copia firmada del
Convenio de divisin de bienes, si lo hubiere, que
pueda haber sido incorporado a la Sentencia de
divorcio o (2) un formulario de Cesin de IB
debidamente firmado, en el que las partes hayan
convenido la renuncia total del IB original de uno
de los cnyuges.

6.10.4. Administracin del IB con Posterioridad


a la Disolucin de Una Sociedad: Los socios que
deseen disolver un IB en sociedad pueden, al
concluir dicha disolucin, operar IB separados de
conformidad con las siguientes estipulaciones:
6.10.4.1. Para los IBO a cualquier nivel de
excelencia, cualquiera de los socios puede
renunciar completamente a todos los derechos
sobre el IB original, incluso a todos los IBO

registrados, a beneficio de los dems socios, en


cuyo caso, la parte renunciante quedar libre en
ese momento de (a) firmar como IBO bajo su
antiguo socio, (b) firmar como IBO bajo su
auspiciador original, o (c) firmar como IBO bajo
una Lnea de Auspicio totalmente diferente, de su
eleccin, siempre y cuando la renuncia no sea
para evadir la estipulacin de la Regla 6.4. sobre
los 6 meses de inactividad.
6.10.4.2. Los IBO calificados al nivel de Platino o
uno superior tambin pueden dividir sus
negocios en forma tal que un socio retenga
TODAS las patas que la Corporacin reconozca
actualmente o haya reconocido dentro de los
ltimos dos aos como Lderes de Grupo (como
Auspiciador Plata, Productor Plata, Productor
Oro) o como Platino o superior y que el otro
socio retenga todos, algunos o ninguno de los
IBO restantes. El socio que retenga las patas
calificadas actualmente o cualquier IBO
reconocido dentro de los ltimos dos aos como
Lder de Grupo, ser registrado por el socio que
retenga las patas no calificadas o sin lderes de
grupo. Todas las bonificaciones sern pagadas
normalmente sobre los mritos del IB individual
de cada socio.
 ara permitir que se divida su IB como se explic
P
anteriormente, la sociedad en disolucin debe
presentar su solicitud por escrito y firmada por
todos los socios, y dicha solicitud debe ir
acompaada del consentimiento escrito de todos
los IBO no calificados y que no son Lderes de
Grupo que los socios disolventes desean llevarse
con ellos. Asimismo, dicha solicitud debe ir
acompaada de una autorizacin escrita firmada
por todos los IBO de su Lnea de Auspicio actual
hasta incluir al primer IBO calificado al nivel de
Platino o uno superior y por todos los IBO
calificados al nivel de Platino o uno superior hasta
incluir al primer Esmeralda calificado. La
Corporacin notificar entonces al primer
Diamante calificado en lnea ascendente sobre la
solicitud, y esperar 15 para recibir sus
comentarios. Si el primer IBO calificado a un nivel
formal de premio es un IBO Esmeralda, entonces
la autorizacin escrita debe ser recibida del
siguiente IBO en lnea ascendente que est
calificado al nivel de Platino o uno superior en la
lnea ascendente del Esmeralda, ya que podra
haber un efecto en la Bonificacin de Profundidad.
La Corporacin tambin se comunicar con
cualquier Auspiciador internacional o Acreedores
a la Bonificacin de Liderazgo internacional y
esperar 30 das para recibir sus comentarios.
Todos los cambios a una Lnea de Auspicio de

Reglas de Conducta
conformidad con la presente Regla estn sujetos
a la aprobacin de la Corporacin.
 s la responsabilidad de los socios disolventes y
E
de las partes que firmen las autorizaciones
necesarias, comprender los erectos que esta opcin
pueda tener en sus ingresos actuales y futuros.
6.10.4.2.1. Los IBO calificados al nivel
Esmeralda o uno superior en el momento de la
disolucin de la sociedad, pueden dividir su IB,
creando dos IB separados, uno de los cuales
ser auspiciado por el otro, en cuyo caso, un
IB fantasma ser impuesto sobre sus IB
separados. Bajo el arreglo del IB fantasma,
independientemente de cmo las partes vayan
a dividir su IB e independientemente del hecho
de que uno auspicie al otro, sus IB separados
sern considerados como un solo IB para fines
de determinar las bonificaciones de
Profundidad y de Liderazgo de los IBO de la
Lnea de Auspicio. Aunque las partes
funcionarn como dos IBO separados en lo
relacionado a ellos mismos, a su IB individual y
a sus IBO registrados, la Corporacin
combinar los volmenes de ambos IB como
si las partes nunca hubiese dividido su IB para
fines de calcular y pagar las bonificaciones de
Profundidad y de Liderazgo a la lnea
ascendente. Por consiguiente, el IB de uno
ex-socio no tiene permitido obtener una
Bonificacin de Liderazgo o una Bonificacin
de Profundidad sobre el volumen del IBO de la
contraparte. Se pagar solo una Bonificacin
de Liderazgo y una Bonificacin de
Profundidad y dichas bonificaciones sern
pagadas al (a los) IBO apropiado(s) en lnea
ascendente, en conformidad con el Plan del
IBO. La responsabilidad de satisfacer las
garantas mnimas de bonificaciones entre los
IB y los antiguos socios, ser asignada de
conformidad con el Plan del IBO.
 unque el IB original est dividido en dos
A
partes separadas, la Corporacin, a solicitud
de los ex-socios, reconocer a ambos IB
recin creados como una sola entidad para
fines de determinar las bonificaciones anuales.
De esta forma, el arreglo del IB fantasma
contina el IB previo para fines de calcular y
pagar bonificaciones de premios de niveles
superiores a los socios originales. Si un
ex-socio registra a otro, el IBO auspiciado al
nivel mximo de Bonificacin de Rendimiento
no contar como una lnea descendente
calificada para fines de premios. La
Corporacin emitir los cheques de

bonificacin anuala nombre de los ex-socios,


dejando que ellos decidan cmo se dividirn
los fondos. Los ex-socios deben convenir que
ambos endosarn todos los cheques antes de
depositarlos o cambiarlos y que los ex-socios
asegurarn a la Corporacin contra cualquier
queja de otro en cuanto al registro inapropiado
o la malversacin de los procedimientos de
bonificacin.
 uando un IB Esmeralda o superior se divide
C
entre ex-socios, lo ex-socios tienen permitido
asistir a cualquier evento que su nivel distintivo
anterior les otorgaba por un ao fiscal posterior
al ao en que ocurra la disolucin de la
sociedad. Por ejemplo, dos individuos tendrn
permitido asistir a eventos del Club de
Diamantes o al Consejo de Diamantes
Ejecutivos durante el ao fiscal en que ocurra
la disolucin de la sociedad y un ao fiscal
ms. En el segundo ao fiscal, ninguna de las
partes ser invitada a asistir a las reuniones del
Club de Diamantes o del Consejo de
Diamantes ejecutivos hasta que hayan
desarrollado sus respectivos IB por separado,
al nivel de distincin requerido.Una vez que un
IB ha sido dividido en dos IB, los nuevos IB ya
no sern considerados como un solo IB
combinado para fines de reconocimientos y
premios de distintivos superiores, sino que
cada IB deber calificar por su cuenta.
 l individuo que conserve el negocio original
E
tambin retendr el Nmero de IBO actual. .
El individuo que comience el nuevo negocio
obtendr un nuevo Nmero de IBO al
presentar un nuevo contrato de registro.
 ara efectuar una divisin del IB y para permitir
P
que los ex-socios operen IB separados, la
Corporacin requerir que las partes
presenten, (1) un formulario de Cesin de IB
debidamente expedido, en el que las partes
hayan convenido la renuncia total del IB en
sociedad original de uno o ms de los socios o
(2) un Convenio de Disolucin de Sociedad
debidamente ejecutado que describa los
trminos de la separacin de la antigua IB en
sociedad.
6.11. Disposicin de un IB: Si un IBO renuncia a su
Registro de IBO, o deja de renovar dentro del perodo
requerido, muere sin dejar herederos que estn listos,
dispuestos y que sean capaces de convertirse en IBO y
asumir la responsabilidad de la direccin del IB, o si se
cancela el IB, la Corporacin, a su sola discrecin,
decidir el futuro del IB conforme a las presentes Reglas.

D-33

Reglas de Conducta

D-34

7. Material de Apoyo de Negocio (o BSM)


El Material de Apoyo de Negocio (o BSM) segn lo
utilizado en estas reglas significan todos los productos y
servicios (incluyendo pero no limitado a las ayudas del
negocio, los libros, los compartimientos, las cartas de
tirn, y otro material impreso, literatura en lnea, sitio
Web del Internet, audio, medios video o digitales,
reuniones, reuniones, y seminarios educativos, y otros
tipos de materiales y los servicios) diseados para
solicitar y/o para educar perspectivas, los clientes o los
clientes anticipados de los productos de AMWAY o los
servicios, o para apoyar, para entrenar, para motivar y/o
para educar a IBO, y que incorporado o utilice uno o
ms de las marcas o de los trabajos con derechos de
autor de la corporacin, o se ofrecen de otra manera
con un explcito o sentido implicado de la afiliacin, de la
conexin, o de la asociacin con Amway. Al menos que
se especifique de lo contrario en la escritura, los IBO
reconocen que no se interpretar ni ser interpretado
nada en esta regla, o en ninguna otra regla, pues la
licencia o el otro permiso de incorporar cualquier
informacin del LOS en cualquier BSM.
7.1. Reglas en General de BSM
7.1.1. Los IBO pueden vender BSM solamente de
acuerdo con la regla 7.1. y 7.2. BSM, utilizado,
promovido, distribuido u ofrecido para la venta por
o a los IBO debe (a) conformarse con todos los
Estndares de la Garanta de Calidad y cualquier
Regla aplicable de Conducta referente su uso,
promocin y venta; (b) se someta a la corporacin
para la revisin; (c) sea autorizado por la
corporacin; y (d) si procede para la categora de
BSM, lleve el nmero de la autorizacin
proporcionado por la Corporacin. A menos que
segn lo proporcionado explcitamente en los
estndares de la garanta de calidad, BSM no se
pueda ofrecer para la venta a las perspectivas. Una
copia de los estndares actualmente aplicables de
la garanta de calidad est disponible de la
corporacin a peticin por IBO elegible vender o
promover BSM.
7.1.2.La Garanta de Satisfaccin de la Corporacin
y la Norma de Devolucin de Compra no se aplica
al los materiales no vendidos por la Corporacin.
BSM se puede vender solamente conforme al
derecho del comprador de volver tal BSM para un
reembolso de acuerdo con el siguiente:
7.1.2.1 Los trminos de la norma de reembolsos
adoptada por un IBO que vende BSM, incluso
los trminos con respecto a los procedimientos
de solucin de disputas y la persona responsable
por las devoluciones, deben comunicarse
claramente al comprador con anterioridad a la
compra. Adems de cualquier otra persona

sealada para manejar vueltas, el IBO vendedor y


el abastecedor aprobado sern responsables de
manejar vueltas si la venta ocurri bajo regla 7.2.
, y el IBO vendedor junto con el IBO del platino
de la lnea de auspicio del IBO vendedor o arriba
ser responsable de manejar vueltas de el resto
de las ventas.
7.1.2.2. Durante los primeros 90 das que siguen
el registro de un IBO, el IBO puede volver todo el
BSM de cualquier forma comprada, incluyendo
boletos de la reunin, junto con prueba de
compra, para un reembolso del 100% del precio
pagado tal BSM.
7.1.2.3. Excepto en la manera prevista adentro la
regla 7.1.2.4., un usuario final del IBO de BSM
puede volver BSM comprado, junto con prueba
de compra, en el plazo de 180 das que siguen la
compra, para un reembolso en trminos
comercialmente razonables.
7.1.2.4.Excepto en la manera prevista adentro la
Regla 7.1.2.2., cada IBO que elija vender boletos
para seminarios, eventos u otras reuniones de
negocios est obligado a la recompra de boletos
comprados para el uso personal del comprador
durante un perodo de 30 das a partir de la fecha
del evento, siempre y cuando el IBO haya
asistido al evento. Dicho reembolso ser por la
porcin del costo del evento relacionado a
admisin a la reunin, exclusiva del costo de
viajes, comidas o alojamiento.
7.1.3. Los IBO que promueven, vendiendo BSM de
distribucin o de ofrecimiento para la venta deben:
(a) se asegura de que tales BSM no estn vendidos
ni estn ofrecidos para la venta conjuntamente con
el registro del IBO con Amway; (b) provee de
compradores de tal BSM el cualquier acceso o la
otra informacin que se puedan requerir por la
Corporacin de vez en cuando; (c) informa
claramente a cada IBO que compra BSM que la
compra de BSM es opcional, es terminantemente
voluntario, y puede ser provechoso pero no es
necesario construir un negocio independiente
acertado; y (d) aconseja al comprador sobre las
polticas de reembolso que se aplican a tal BSM de
acuerdo con la Regla 7.1.2.
7.1.4.Ningn IBO puede registrar una presentacin
corporativa sin el consentimiento escrito especfico
anterior de la Corporacin. Un IBO puede hacer
una sola grabacin de las plticas y presentaciones
hechas por personas que no son empleadas de la
Corporacin en cualquier reunin patrocinada por
la compaa, siempre y cuando dicha grabacin
sea para su propio uso personal solamente y no se
reproduzca con ningn propsito.

Reglas de Conducta
7.2. Venta y Promocin de BSM con la Autorizacin
de un Proveedor Aprobado.
7.2.1. Proveedor Aprobado significa a cualquier
surtidor autorizado por la Corporacin a
proporcionar BSM a los IBO de Amway o a utilizar
BSM con Prospectos, conforme al Programa de
Acreditacin Plus (Programa).
7.2.2 Los IBO que desean vender, promover o
ganar ingresos de la venta de BSM de un
Proveedor Aprobado deben tener el contrato
escrito u otra autorizacin obligatoria de ese
Proveedor Aprobado de acuerdo con el Programa,
obligando a los IBO a adherirse a los Estndares
aplicables de la Garanta de Calidad con respecto a
tales actividades.
7.2.3. BSM ofrecidos en forma de suscripciones del
sitio Web, y los medios transferibles estn conforme
a los requisitos siguientes, adems de la Regla
7.1.2.:
7.2.3.1. Los compradores de suscripciones a
sitios Web tienen derecho a un reembolso por los
meses enteros, no utilizados de suscripciones
prepagadas.
7.2.3.2.Dan derecho los compradores de medios
transferibles, si estn descontentados, para
obtener una transferencia directa del reemplazo
del valor igual en el plazo de 30 das de la
compra de los medios transferibles sujetos.
7.3. Propiedad y Control de Negocios de BSM por
un IBO:
7.3.1. BSM significa materiales relacionados con
los candidatos, el Plan de Compensacin del IBO
de Amway, la motivacin y/o administracin y la
gerencia del negocio de un IBO.
7.3.2. Compaa de BSM significa cualquier
sociedad annima, sociedad de responsabilidad
limitada, sociedad en coBSMdita, asociacin,
propiedad nica u otra entidad comercial que
participe en todo o en parte en la produccin,
publicacin, distribucin o venta de BSM.
7.3.3. IBO participante significa cualquier IBO de
Amway que sea funcionario, director, socio,
accionista, miembro, dueo o inversionista en una
Compaa de BSM.
7.3.4. Cualquier IBO puede elegir ser un IBO
participante, siempre y cuando la Compaa de
BSM cumpla con las subseccin 7.3.5.
7.3.5. Toda Compaa de BSM debe convenir por
escrito a someter a arbitraje confidencial y
obligatorio, cualquier disputa que surja de o se
relacione con el negocio AMWAY o con los BSM:

 Entre la Compaa de BSM y cualquier IBO.


 Entre la Compaa de BSM y cualquier otra
Compaa de BSM o cualquiera de sus
predecesores, sucesores, filiales, matrices,
funcionarios, directores o empleados.
 O entre la Compaa de BSM y la Corporacin
Amway o cualquiera de sus predecesoras,
sucesoras, filiales, matrices, funcionarios,
directores o empleados.
 as Compaas de BSM cumplirn con este
L
requisito (a) firBSMdo el Convenio de Arbitraje para
el Proveedor (VAA) o (b) firBSMdo un convenio de
un alcance esencialmente similar.
7.3.6. Cualquier IBO que sea un IBO participante
en la fecha de entrada en vigor de la presente
Regla, tiene un perodo de gracia de 90 das dentro
del cual garantizar que la Compaa de BSM en
cuestin cumpla con la clusula 7.3.5. Si el IBO no
puede garantizar el cumplimiento, el IBO deber
renunciar como participe de esa Compaa de BSM.
7.3.7. Cualquier IBO que se convierta en IBO
participante en la fecha de entrada en vigor de la
presente Regla o una posterior, antes de
convertirse en un IBO participante, garantizar que
la Compaa de BSM en cuestin cumpla con la
clusula 7.3.5.
7.4. Medidas Correctivas: La Corporacin puede
requerir la presentacin de BSM cuya finalidad sea el
uso con IBO existentes que no estn especificados en
esta Regla para su revisin, pero que no sean
congruentes con las Reglas de Conducta o las metas y
fines del Plan del IBO. Como resultado de dicha revisin,
la Corporacin puede requerir que dichos BSM sean
modificados, o tomar otras medidas apropiadas segn
lo considere necesario para proteger las metas y fines
del Plan del IBO.

7.5. Distribucin de BSM: La distribucin de BSM a


los IBO se har de conformidad con los siguientes
procedimientos:
7.5.1. Los IBO que convengan en hacer compras
futuras de BSM mediante pedidos perBSMentes o
arreglos similares (como arreglos que no requieren
la solicitud afirmativa para cada compra futura)
tendrn derecho a cancelar o cambiar su pedido en
cualquier momento. Cada IBO que venda BSM
bajo dichos arreglos suministrar a cada
comprador por lo menos dos veces al ao, durante
los meses de septiembre y marzo, el siguiente texto
o uno esencialmente equivalente visiblemente
impreso en una postal:

D-35

Reglas de Conducta

D-36

 Tenemos un inters continuo en ti y en tu negocio.


Este mensaje especial es para ayudarte a evaluar
tus gastos relacionados con los BSM disponibles
para ti. Tus gastos en estos artculos deben ser
razonables en comparacin con tu volumen de
negocios y tus ganancias. Debes revisar tus gastos
de negocios y decidir si deseas continuar
comprando BSM. El uso de BSM en conexin con
tu negocio es voluntario y siempre debe ser en
cumplimiento de las Reglas de Conducta. Si
deseas dejar de recibir [las cintas o libros, etc.]
futuros, por favor devuelve esta postal. SI NO
RECIBIMOS LA POSTAL A MS TARDAR EL
(_______________), CONTINUARS RECIBIENDO
LAS EDICIONES FUTURAS DE [la cinta o libro].
7.5.2. Los IBO que eligen vender BSM y lo hacen
con un mtodo distinto a un pedido perBSMente
(por ejemplo, un mtodo que requiere la solicitud
afirmativa para cada compra), incluirn en la venta
de dichos artculos durante el mes de septiembre
de cada ao, el siguiente texto o uno esencialmente
equivalente:
 Tenemos un inters continuo en ti y en tu negocio.
Este mensaje especial es para ayudarte a evaluar
los gastos relacionados con los BSM que estn
disponibles para ti. Tus gastos en estos artculos
deben ser razonables en comparacin con tu
volumen de negocios y tus ganancias. Debes
revisar tus gastos de negocios y decidir si deseas
continuar comprando los futuros BSM. El uso de
BSM en conexin con tu negocio es voluntario y
siempre debe ser en cumplimiento de las Reglas
de Conducta.
7.5.3. Los IBO que elijan vender BSM no dirn,
sugerirn o insinuarn que el uso de cualquiera de
esos materiales garantizar el xito o que la
Corporacin requiere el uso de algn BSM. Los
BSM deben contener el siguiente texto o uno
esencialmente equivalente:
Aunque las tcnicas y mtodos sugeridos han
funcionado para otros, nadie puede garantizar
que dichas tcnicas y mtodos funcionen para ti.
Esperamos, sin embargo, que las ideas aqu
presentadas te ayuden en el desarrollo de un
negocio slido y rentable. Estos materiales han sido
publicados independientemente de la Corporacin.
 ste mismo mensaje debe aparecer en la porcin
E
de audio de cualquier cinta de audio, BSM, o ser
comunicada mediante medios esencialmente
equivalentes.
7.6. Norma de Recompra de BSM: La Garanta de
Satisfaccin de la Corporacin y la norma de Recompra

NO SON APLICABLES a ningn BSM. La Corporacin


slo cumple con la Garanta de Satisfaccin relacionada
con sus propios materiales. Los trminos de la norma
de reembolsos adoptada por un IBO que vende BSM,
incluso los trminos con respecto a los procedimientos
de solucin de disputas y la persona responsable por
las devoluciones, deben comunicarse claramente al
comprador con anterioridad a la compra. En caso de
que dichos trminos no incluyan la persona responsable
de devoluciones, el vendedor y el IBO a nivel Platino o
uno superior, del comprador, sern responsables por
gestionar las devoluciones. Los IBO que venden
garantizarn que los trminos y condiciones de
cualquier norma de devoluciones adoptada cumpla con
todas las leyes aplicables. Slo el consumidor final de
BSM es elegible para los trminos de la norma de
Recompra de BSM aqu descrita. Los IBO que venden
BSM y que puedan tener inventario para su uso
personal, estn sujetos a las normas de devolucin
acordadas con el individuo de quienes los adquirieron.
A solicitud, un IBO que vende BSM debe comprarlos de
vuelta, del comprador original, y en trminos
comercialmente razonables, durante un perodo de 180
das a partir de la venta; el comprador debe, a solicitud,
proporcionar prueba de la compra si se exige la
recompra de un BSM.
7.7. Limitacin de Gastos: Cada IBO que elija comprar
o vender BSM debe garantizar que la cantidad y costo
de los BSM sea razonable en proporcin al volumen de
ventas y las ganancias de su IB.
7.8. Seminarios/Eventos/suscripciones a Sitios Web/
Descarga de Documentos Electrnicos: Los
materiales de apoyo ofrecidos en la forma de
seminarios, eventos y otras reuniones de negocios,
suscripciones a sitios web y descarga de documentos
electrnicos se adherir a los siguientes procedimientos:
7.8.1 Los boletos para seminarios, eventos y otras
reuniones de negocios, las suscripciones a sitios
web y la descarga de documentos electrnicos
contendrn la misma declaracin estipulada en la
clusula 7.5.3. anterior.
7.8.2. Cada IBO que elija vender boletos para
seminarios, eventos u otras reuniones de negocios
est obligado a la recompra de boletos comprados
para el uso personal del comprador durante un
perodo de 30 das a partir de la fecha del evento,
siempre y cuando el IBO haya asistido al evento.
Dicho reembolso ser por la porcin del costo del
evento relacionado a admisin a la reunin,
exclusiva del costo de viajes, comidas o
alojamiento. Los trminos de la norma de
reembolso adoptada por un IBO que vende dichos
boletos se conformar a la clusula 7.6. anterior.

Reglas de Conducta
7.8.3. Los compradores de suscripciones a sitios
web tienen derecho a un reembolso por los meses
enteros, no utilizados de suscripciones prepagadas.
7.8.4. Los compradores de descargas de
documentos tienen derecho, en caso que estn
insatisfechos, a obtener una descarga de
reemplazo o su valor equivalente dentro de 30 das.
7.9. No Se Permiten Grabaciones: Ningn IBO puede
grabar o hacer una grabacin de llamadas y
presentaciones hechas por un empleado de la
Corporacin en ninguna reunin, patrocinada o no por
la Corporacin, excepto mediante el consentimiento
especfico por escrito de la Corporacin. Un IBO puede
hacer una sola grabacin de las plticas y
presentaciones hechas por personas que no son
empleadas de la Corporacin en cualquier reunin
patrocinada por la compaa, siempre y cuando dicha
grabacin sea para su propio uso personal solamente y
no se reproduzca con ningn propsito.
7.10. Materiales de Apoyo sobre Productos: Los
Materiales de Apoyo sobre Productos (MAP) son
materiales y productos que algunos IBO tienen
disponibles, como publicaciones, material audiovisual y
otros materiales usados para respaldar la venta de
productos y servicios AMWAY. Slo los MAP que
hayan sido autorizados previamente por la corporacin
se pueden vender. La Corporacin usar criterios
establecidos y publicados para determinar si un MAP
debe ser aprobado. Una vez que los MAP estn
autorizados por la Corporacin, los IBO pueden
ofrecrselos a la venta a sus clientes y a otros IBO a
menos que exista otra restriccin. La venta de MAP a
otros IBO debe hacerse en cumplimiento de los
trminos y condiciones de la Regla 4.14. que rige otras
actividades de venta.
7.10.1. Los IBO pueden producir MAP
exclusivamente relacionados con los usos de los
productos ofrecidos por la Corporacin, las
caractersticas de los productos ofrecidos por la
Corporacin y/o el rendimiento de los productos
ofrecidos por la Corporacin. Dichos materiales
deben estar autorizados por la Corporacin con
anterioridad a su produccin, venta o distribucin
por los IBO. Los IBO que hayan recibido
autorizacin de la Corporacin para usar los MAP
conforme con estas Reglas de Conducta colocarn
en el MAP, el siguiente texto o su equivalente:
Contenido revisado seguido del nmero de
identificacin de la revisin del contenido. Los MAP
con contenido revisado pueden venderse a los IBO
para su uso con clientes sin recibir autorizacin
bajo la Regla 7.10.

8. Presentacin del Plan del IBO


8.1. No Se Debe Dar Una Falsa Impresin: Al invitar a
un candidato a escuchar la presentacin del Plan del
IBO, un IBO no deber, ni directa ni indirectamente
mediante otro IBO:
8.1.1. Dar la impresin de que el Plan del IBO se
relaciona con una oportunidad de empleo.
8.1.2. Insinuar que la invitacin es para un
evento social.
8.1.3. Disfrazar la invitacin como una encuesta
de mercado.
8.1.4. Promover el evento como un seminario
fiscal.
8.1.5. Dar una falsa impresin de la relacin entre
el IBO/IB y la Corporacin.
8.1.6. Indicar directa o indirectamente que los
productos son simplemente una lnea de productos
distribuidos mediante o como parte de un corredor
operado por una persona, compaa u
organizacin, que no sea la Corporacin,
8.1.7. indicar directa o indirectamente que el
negocio de la Corporacin, los IBO o los productos
y servicios comercializados mediante la
Corporacin son parte de cualquier otro negocio
distinto a la Corporacin, segn lo definen las
Reglas de Conducta,
8.1.8. Negar, cuando se le pregunte, que la
presentacin es sobre el Plan del IBO, o
8.1.9.insinuar que se trata de cualquier otra cosa
que de un evento de negocios.
8.2. Reservada
8.3. Pautas para el Registro:  Al buscar participacin
en el Plan de Compensacin del Empresario
Independiente Amway por parte de un IBO prospecto, el
IBO que registra debe cumplir con las siguientes pautas:
8.3.1. Debe revelar los ingresos, ganancias, cifras
de ventas y porcentajes promedio como los publica
la Corporacin de vez en vez.
8.3.2. Debe usar slo las publicaciones producidas
y autorizadas por la Corporacin. La Corporacin
autoriza su uso para Materiales de Apoyo al
Negocio de produccin privada de acuerdo con la
Regla 7. Para obtener ms informacin sobre cmo
presentar materiales, favor de comunicarse con el
Departamento Material de Apoyo al Negocio
8.3.3. Se debe declarar verbalmente lo siguiente al
principio de la presentacin: Los ejemplos que voy
a utilizar son simplemente para mostrarles cmo

D-37

Reglas de Conducta

D-38

funciona el Plan del IBO Plan de Compensacin del


Empresario Independiente de Amway. No tienen la
intencin de pronosticar ni prometer ninguna
ganancia real. Les estoy dando un folleto que
describe en detalle el Plan de Compensacin del
Empresario Independiente de Amway y contiene
ingresos, ganancias y cifras de ventas y porcentajes
promedio. Deben leer dicho folleto para conocer el
ingreso mensual bruto promedio obtenido por un
IBO activo.
8.3.4. Se le debe dar a cada candidato una copia
de la ltima edicin del Plan de Compensacin del
Empresario Independiente de Amway antes de que
firme el Contrato de Registro del IBO.
8.3.5. Se pueden usar solo las declaraciones de
ganancias y/o bonificaciones basadas en
experiencias personales, siempre y cuando al
mismo tiempo se revelen los ingresos, ganancias y
cifras de ventas y porcentajes promedio segn se
publican de vez en vez por la Corporacin.

8.3.6. Se pueden citar ejemplos de estilo de vida,
como viajes, autos, casas de IBO de xito y
contribuciones a causas filantrpicas, siempre y
cuando los beneficios realmente se hayan obtenido
como resultado del desarrollo exitoso de un IB.
8.3.7. NO se debe decir que un IB de xito se
puede desarrollar en la forma de un club de
compras mayoristas, en el que los nicos
productos comprados y vendidos son los
transferidos a otros IBO para su uso personal.
8.3.8. NO se debe decir que no existe un requisito
de ventas minoristas o de comercializacin de
productos por los IBO.
8.3.9. NO se debe promover el goce de beneficios
fiscales como la razn principal o mejor para
convertirse en IBO.

8.3.10. NO se debe decir que el negocio es una


oportunidad para hacerse rico de la noche a la
maana en la que es fcil lograr el xito con una
inversin de tiempo y esfuerzo poca o nula.
8.3.11. No se debe presentar el Plan del de
Compensacin del Empresario Independiente de
Amway ni solicitar la participacin del Plan de
Compensacin del Empresario Independiente de
Amway mediante ningn mtodo de comunicacin
masiva como el correo masivo, telemercadeo,
publicidad nacional o internacional, radio, televisin,
servicios de facsmile, comunicaciones mediante
redes computacionales incluso la Internet, ni

ninguna otra forma en la que no est presente el


contacto personal con el candidato. Sin embargo,
los IBO pueden usar medios digitales o mantener
un sitio Web para su uso con candidatos, siempre y
cuando el contenido de dicho medio o sitio Web
satisfaga los requisitos establecidos en el Boletn de
Comunicaciones Electrnicas y de otra forma
cumpla con las Reglas de Conducta.
8.3.12. NO debe criticar, degradar, quitar nfasis o
de otra manera dar una imagen negativa del status
del cliente o del IBO. Los IBO evitarn presionar o
de otra forma forzar a un candidato a convertirse en
clientes o IBO. Los IBO reconocern la importancia
de los clientes para establecer un negocio
minorista. Los IBO, en todo momento, presentarn
justamente las categoras de clientes o IBO y
permitirn que el candidato decida libremente que
nivel de participacin desea.
8.3.13.  Un IBO no debe declarar falsamente la
relacin entre Amway y las dems compaas
afiliadas a Amway.

8.4. Sin Territorios Exclusivos: Ningn IBO dar la
impresin de que existen territorios exclusivos
disponibles.
8.5. Sin Obligacin de Compra: Un IBO no requerir
que un candidato a IBO compre nada que no sea la
porcin de publicaciones del Paquete de Registro para
convertirse en IBO.
9. Denominaciones, Marcas y Derechos de Autor 
Las Marcas son elementos importantes y de valor
pertenecientes a la Corporacin. Ayudan a identificar la
fuente y la reputacin de los productos y servicios de la
Corporacin en todo el mundo y a distinguirlos de los
de la competencia.
Otros deben proteger las marcas del mal uso y de la
violacin de derechos de las marcas, o se pueden
perder. Cada vez que una marca o un smbolo se usa de
manera inadecuada o es usado por una persona distinta
a su dueo, el valor y la importancia de la marca pueden
reducir considerablemente. Una vez que una marca se
ha debilitado o perdido, es imposible recuperar la
totalidad de su valor e importancia. Por lo tanto, la
Corporacin hace todo lo posible por proteger sus
Marcas, los diseos de sus etiquetas y la variedad de
nombres de productos para que otros no los puedan usar.
Las reglas establecidas a continuacin han sido
desarrolladas para mantener la integridad de las Marcas
y para garantizar que las Marcas estn disponibles
exclusivamente para el negocio de la Corporacin.
Asimismo, la Corporacin ha implementado un
programa de identidad corporativa que requiere el uso

Reglas de Conducta
correcto y congruente de su logotipo, independientemente
de donde aparezca. Por lo tanto, no se permite ninguna
alteracin al logotipo aprobado. Mediante solicitud, la
Corporacin suministrar un ejemplo del logotipo
aprobado y de las especificaciones de los colores.
9.1 Permiso de Uso por Antelacin Requerido: La
Corporacin no permitir el Uso de sus Marcas por
ninguna persona, incluyendo IBO, sin su permiso de
antemano. La Corporacin podra emitir rdenes de
cesar y desistir a cualquier persona que utilice sus
Marcas sin su permiso y, de ser necesario, podra iniciar
los recursos jurdicos apropiados por la falta de
cumplimiento de una orden de cesar y desistir. Si la
Corporacin no hiciera esto, los IBO pronto encontraran
el mercado lleno de los productos del a Corporacin
que no son producidos por la Corporacin ni vendidos
por sus IBO. Obviamente los IBO sufriran daos
considerables de tal competencia desleal.
9.2. Anuncio en Oficina: Si un IBO desea operar y
mantener una oficina en la que el nombre de la
Corporacin est exhibido al pblico en el exterior de la
oficina o en el interior, en forma tal que se pueda ver
desde afuera, el IBO debe obtener primero la
autorizacin escrita de la Corporacin para tal uso del
nombre de la Corporacin mediante una solicitud por
escrito a la Corporacin, incluso una descripcin de los
anuncios propuestos, su tamao, la ubicacin de su
instalacin y el mtodo de su instalacin.
 ara obtener autorizacin para exhibir la denominacin
P
de la Corporacin, se deben reunir las siguientes
condiciones:
9.2.1. La oficina debe estar en un edificio
comercial. La exhibicin del nombre desde oficinas
en los hogares no est permitida.
9.2.2. La oficina debe usarse exclusivamente para
el negocio; no puede tener una seccin o una parte
dedicada a otro tipo de negocio.
9.2.3. Si la oficina tiene una ventana con mostrador,
no aparecern muestras de productos en la
ventana ni se arreglarn exhibiciones adentro que
se puedan ver desde la ventana. Si se van a utilizar
muestrarios en el interior, se debern usar cortinas
u otros mtodos de oscurecer la visin desde
afuera en las ventanas de mostrador.
9.2.4. La puerta para entrar a la oficina, deber
tener un aviso que diga Ventas Majoristas Amway
Slo para IBO.
9.2.5. El edificio deber presentar, en tanto sea
posible, la apariencia de un edificio de oficinas, no
de una tienda minorista.
9.2.6. Reservado.

9.2.7. La Corporacin se reserva el derecho en


todo momento, de retirar el permiso de exhibir el
nombre de la Corporacin, si las normas
declaradas no son satisfechas, si no se satisfacen
las normas apropiadas de arreglo, buen gusto u
operaciones ticas, o si por alguna razn resulta
perjudicial el inters de los IBO o de la Corporacin,
lo que suceda primero.
9.3. Anuncio en vehculos: Con excepcin de las
calcomanas y los smbolos adhesivos pre aprobados
para los automviles que pueden estar disponibles de la
Corporacin , ningn IBO puede utilizar las Marcas en
cualquier vehculo excepto mediante el consentimiento
previo y expreso por escrito de la Corporacin.
9.3.1. El IBO dueo del vehculo debe cumplir con
las Reglas de Conducta y con lo siguiente:
9.3.1.1. La presentacin visual de las Marcas
(por Ej.,. diseo, color, tamao) DEBEN SEGUIR
EXACTAMENTE como especificado por la
Corporacin.
9.3.1.2. El nombre y logotipo deben mantenerse
en buen estado y reemplazarse siempre que lo
requiera su condicin.
9.3.2. La Corporacin se reserva el derecho de
revocar el permiso de uso de sus Marcas en
cualquier vehculo si el dueo deja de cumplir con
las Reglas y requisitos especficos, permite que su
vehculo se descomponga o infrinja en las Reglas
de Conducta.
9.4. Listado Telefnico Bajo la Corporacin en el
Directorio: Los IBO tienen permitido listarse bajo el
nombre de la Corporacin en el directorio telefnico.
Antes de hacerlo, se debe solicitar y obtener el permiso
previo y por escrito de la Corporacin. Los listados
telefnicos estarn aprobados por un ao; si un listado
se debe renovar para el ao entrante, la aprobacin de .
la renovacin se debe obtener del Departamento de
Reglas y Conducta Comercial antes de realizar el listado.
9.5. Exhibicin en Puestos: Se les permite a los IBO
montar exhibiciones en puestos durante eventos de
corta duracin (no ms de 10 das.) La exhibicin de
productos y servicios debe ser aprobada
individualmente antes de la participacin del IBO. Los
IBO podrn exhibir productos y ofrecer muestras en
estos eventos pero no se podr vender productos o
servicios por parte del IBO durante el evento. Los
puestos de exhibicin se pueden establecer en un
ambiente de ventas solamente si un evento se est
llevando a cabo (por ejemplo, una exposicin de cosas
para el hogar en un centro comercial).
9.5.1. La siguiente informacin debe ser recibida en
la Corporacin, por escrito, con 30 das de

D-39

Reglas de Conducta
anticipacin al evento para permitir el suficiente
tiempo para otorgar la aprobacin:
9.5.1.1. Una descripcin por escrito del tipo de
evento (incluyendo la fecha del evento.)
9.5.1.2. Bosquejo del mdulo propuesto y de los
carteles y/o anuncios propuestos.
9.5.1.3. Nombre de los productos especficos a
exhibir.
D-40

9.5.1.4. Una lista de publicaciones especficas de


utilizarse en el puesto o como material para
entregar. Cualquier material de produccin
privada para folletos o exhibicin debe ser
enviado junto con la solicitud del puesto para su
aprobacin.
9.5.1.5. Una declaracin firmada por parte del
Platino o IBO superior aceptando la responsabilidad
de la actividad del puesto y una lista de los
nombres de todos los IBO trabajando en el puesto.
Aunque la Corporacin pueda aprobar mltiples puestos
de IBO en un evento en particular, la administracin de
dicho evento podra limitar la participacin.
9.6. Cheques Impresos: Ningn IBO podr utilizar las
Marcas en cheques impresos. Los IBO solo pueden
usar el nombre de la Corporacin en los cheques
impresos en una forma que identifique con precisin la
relacin entre la Corporacin y el IBO, como:
John Jones
Empresario Independiente de Amway
O
John Jones
Negocio Independiente de Productos
y Servicios AMWAY
En ninguna circunstancia el IBO puede insinuar una
relacin de agencia o representacin en sus cheques
como La Corporacin Amway o La Compaa de
Productos y Servicios AMWAY.
9.7. Publicaciones promocionales, Papelera, ,
tarjetas de presentacin, etc.: Ningn IBO puede
producir o procurar de ninguna fuente fuera de la
Corporacin, ningn premio promocional, regalo, papel
membretado, tarjetas de presentacin ni publicaciones
promocionales de ningn tipo en las que se impriman
las Marcas sin obtener previamente la aprobacin por
escrito de la Corporacin.
9.7.1. Ningn IBO podr imprimir, o causar que se
imprima, cualquier papelera que incluya las Marcas
sin la autorizacin previa y por escrito de la
Corporacin. La copia precisa a utilizarse, debe ser
enviada a la Corporacin antes de comenzar la
impresin. Cuando la Corporacin otorga su .
.

aprobacin, no habr ninguna desviacin de la


copia apropiada.
9.7.2. No se anexarn Marcas en tela, o Usadas en
o a cualquier tipo de uniforme deportivo, camiseta,
o otro tipo de ropa.
9.8. Publicidad del IBO: Los IBO que deseen usar
medios de publicidad deben presentar su propuesta por
escrito, junto con una copia de los anuncios propuestos
a la Corporacin. La aprobacin de la Corporacin tiene
una vigencia de un (1) ao solamente. Excepto por lo
estipulado en las Reglas 4.3.2. y 8.3.11., en ninguna
circunstancia podr el IBO anunciarse o promover los
productos y servicios de la Corporacin, la oportunidad
de negocios de la Corporacin mediante el uso de
medios de comunicacin masiva como radio, televisin,
servicios de facsmile, medios digitales, publicidad
nacional e internacional, ni ninguna otra forma de
promocin en la que no est presente una relacin de
negocio o personal pre-existente.
9.8.1. Los IBO pueden comprar anuncios de
palabras clave en los motores de bsqueda de la
internet siempre y cuando:
1. Lo hagan en conformidad con el boletn 26
2. Los IBO tengan el consentimiento previo y por
escrito de la Corporacin.
9.9. Materiales con Derechos de Autor: Todos los
materiales de la Corporacin cuentan con registro de
derechos de autor y no pueden reproducirse en todo o
en parte por los IBO u otras personas, excepto
mediante permiso escrito de la Corporacin.
9.9.1.  La Corporacin tiene derechos de autor
sobre todos sus materiales tanto en Estados
Unidos como en Canad. Ello se hace para prevenir
que otros, particularmente los competidores,
copien o dupliquen material que la Corporacin ha
venido desarrollando con muchos gastos y para
garantizar a los IBO que los materiales y otros
elementos que compren y distribuyan a sus clientes
son nicos, atractivos y veraces. Como es el caso
de las Marcas, si la Corporacin no ejerciera todos
sus esfuerzos para proteger los elementos
protegidos por derechos de autor, los IBO
encontrara el mercado lleno de publicaciones no
producidas por la Corporacin y no se relaciona
con los productos hechos y vendidos por la
Corporacin. De acuerdo con lo anterior, ninguna
persona, sea IBO u otro, puede reproducir ninguno
de los materiales de la Corporacin, en todo o en
parte, sin el permiso escrito y especfico de la
Corporacin. Ello incluye, pero no esta limitado a,
materiales en texto, fotografas, caricaturas,
diagramas, tablas, mapas, diseos y otros
materiales impresos.

Reglas de Conducta
9.9.2. Todos los materiales de la Corporacin
relacionados con los productos han sido
cuidadosamente preparados para ajustarse a las
leyes y reglamentos locales, estatales y federales
que rigen el etiquetado de productos. (La palabra
etiquetado cubre no solo la etiqueta del producto
mismo, sino tambin cualquier publicacin utilizada
para promover la venta de dicho producto.) Hasta
la ms pequea desviacin del lenguaje de la
etiqueta o material promocional puede incurrir en
violacin de una o ms de las leyes o reglamentos
que cubren el producto y su etiquetado, as que ello
sujeta a la persona que hace las desviaciones a
sanciones impuestas por la ley. Desafortunadamente,
tal accin gubernamental no slo puede afectar
adversamente al infractor en particular, sino
tambin a sus colegas IBO as como a la
Corporacin misma.
9.10. Sanciones para infractores de la Seccin 9.
Cualquier IBO que infrinja la Regla 9. puede (sobre otras
cosas):
9.10.1. Ser requerido a eliminar los carteles
inapropiados, destruir los folletos inapropiados,
cancelar la publicidad inapropiada o cambiar los
nmeros telefnicos listados de manera
inadecuada. En el caso de listados telefnicos
inapropiados, la Corporacin puede requerir que el
nmero listado sea cambiado a un nuevo nmero
sin que ninguna llamada sea referida del nmero
listado al nuevo nmero.
9.10.2.  Ser negado el derecho a realizar cualquier
uso futuro de las Marcas, incluso el derecho a
colocar listados telefnicos en la siguiente edicin
del directorio telefnico en el que se utiliz
previamente un listado inapropiado.
9.10.3.  Ser responsable por daos a la Corporacin
por el uso no autorizado de sus Marcas.

9.10.4. Estar sujeto a medidas disciplinarias de la


Corporacin segn se definen en la Seccin 12.
10. Muerte y Herencia
10.1. Para garantizar la operacin continua de un IB
despus de la defuncin de su dueo, la Corporacin
les sugiere a los IBO de hacer los arreglos apropiados
para tal evento. Un IB se puede pasar a los herederos
del difunto u otro beneficiario, siempre y cuando la
persona que herede el IB tambin califique como IBO.
Un Negocio Independiente tambin se puede constituir
en fideicomiso para beneficio de las partes nombradas
especficamente. Para poder garantizar que tu Negocio
Independiente se transmita de conformidad con tus
deseos, la Corporacin recomienda que consultes a un

abogado de planificacin testamentaria. La Divisin


Jurdica de la Corporacin puede suministrar a tu
abogado las clusulas de muestra para ayudarte a
lograr tus metas. Independientemente del mtodo de
transferencia, la planificacin cuidadosa y asesora
experta son las claves de una transicin exitosa.
10.1.1. En los casos en los que el IB sea de
propiedad mancomunada como es el caso de los
cnyuges, el IB automticamente es transferido al
cnyuge o socio que sobrevive, a menos que se
hayan hecho arreglos previos para lo contrario.
Para que eso ocurra, el cnyuge o socio
sobreviviente debe estar nombrado en el IB antes
de la muerte del difunto. El sobreviviente necesita
enviar solamente una copia certificada del
certificado de defuncin para que la Corporacin
cambie sus registros para reflejar la propiedad nica.
10.1.2. En los casos en los que se dispone de un
IB en un testamento, la Corporacin transferir la
propiedad del IB conforme con sus trminos,
siempre y cuando el beneficiario califique como
IBO. La falta de calificar como IBO dentro de los 60
das a partir de la muerte del IBO original puede
resultar en la prdida del IB al siguiente Auspiciador
calificado en lnea ascendente. El beneficiario debe
cumplir con los criterios delineados en la Regla
6.6.8. para poder calificar como IBO. Si el Negocio
Independiente se hereda como un fideicomiso, a
los fiduciarios se les debe dar amplios poderes para
operar el Negocio Independiente, o se les debe dar
el poder de asignar a otra parte para hacer lo
mismo. El fiduciario tambin debe recibir el poder
de vender el negocio si es para el mejor inters de
los beneficiarios.
10.1.3. En los casos en que el difunto IBO no haya
provisto para la transferencia del IB en su
testamento, o no haya dejado testamento o
fideicomiso, el IB ser transferido segn las leyes
estatales que dispongan sobre dichas
transferencias. Debido a que las leyes pueden
resultar en una distribucin de la propiedad
desfavorable o una propiedad ineficaz, la
Corporacin exhorta a sus IBO a hacer los arreglos
necesarios para transferir su propiedad va
testamento o fideicomiso.
10.1.4. Durante cualquier momento en que un IB
pueda estar temporalmente sin dueo, o cuando
ocurra un espacio en propiedad debido a
procedimientos de sucesin ab intestato u otros
procedimientos, el IBO al nivel Platino o superior
ser responsable de la operacin del IB. Como
pago por sus servicios, el IBO a nivel Platino o uno
superior tendr derecho a una tarifa de servicio. A

D-41

Reglas de Conducta
falta de un contrato que establezca lo contrario,
dicha tarifa ser una cantidad en dlares
equivalente al 15% de las bonificaciones netas del
Negocio Independiente.

D-42

11. Procedimientos para la Resolucin de Disputas


Amway y los IBO, al igual que Proveedores Aprobados,
segn lo define la Regla 7.2.1., acuerdan resolver todo
reclamo y disputa que surja de o que se relacionen con
un negocio independiente, el Plan de Compensacin de
los Empresarios Independientes de Amway (Plan de
Compensacin de IBO), o las Reglas, como as
tambin las disputas que involucren Materiales de
Apoyo al Negocio (BSM). Los IBO, Amway y
Proveedores Aprobados acuerdan presentar cualquier
tal disputa con (1) un IBO, un pasado IBO, o cualquier
oficial IBO como tal, directores, agentes o empleados o,
(2) Amway Corp., Amway Canad Corporation y
cualquier matriz, subsidiaria, afiliada, predecesor o
sucesor del mismo, o cualquiera de sus funcionarios,
directores, agentes o empleados; o (3) o un Proveedor
Aprobado vendedor aprobado o sus funcionarios,
directores, agentes o empleados, proveedor de BSM a
los procedimientos de resolucin de disputas en esta
Regla 11., incluyendo Conciliacin (Regla 11.2.) y de ser
necesario Arbitraje (Regla 11.3.). La Regla 11. es
recproca y aplica a ambos Amway, y los IBO y
Proveedores Asociados.
La nica excepcin es cuando el reclamo realizado por
el un IBO o la Corporacin es por una deuda en una
cuenta por productos y servicios provistos por la
Corporacin a o de parte del IBO o del negocio
independiente del IBO, y las nicas partes de la queja
son la Corporacin y el IBO y/o el negocio
independiente del IBO, y la cantidad total reclamada es
de menos de $10,000 entonces el IBO o la Corporacin
pueden elegir llevar la queja a cualquier juzgado de
jurisdiccin competente, incluso un Juzgado de Paz. En
todos los casos las partes resolvern la disputa como lo
disponen estas Reglas, incluyendo, de ser necesario, el
arbitraje de cumplimiento obligatorio.
Esta Regla 11. y sus subsecciones deben ser
enmendadas solamente mediante el acuerdo mutuo
entre la Corporacin y el Consejo de la IBOAI, y tales
enmiendas no debern ser aplicadas de manera
retroactiva a ninguna disputa de la cual la Corporacin o
el Consejo de la IBOAI tenga conocimiento en el
momento de la enmienda.
Los IBO, Proveedores Aprobados y la Corporacin,
cuando participen en el procedimiento para resolver
disputas como partes, testigos o de otra forma, no
revelarn a ninguna otra persona que no est
directamente involucrada en dicho proceso (a) el
fundamento por el cual surgi la queja o la base sobre la

cual surgi la misma; (b) el contenido de cualquier


testimonio u otra informacin obtenida mediante el
proceso para resolver disputas; o, (c) la resolucin (sea
voluntaria o no) de cualquier asunto sujeto al
procedimiento para resolver disputas. Sin embargo,
ninguna de estas Reglas le impedirn a una parte
investigar, de buena fe, una declaracin o defensa,
interrogando a los testigos o comprometindose de otra
manera en descubrimiento.
La Corporacin, la IBOAI, los IBO y Proveedores
Aprobados acuerdan que, a la extensin mxima
permitida por la ley aplicable, el Mediador mencionado
en la Regla 11.3. ms adelante tendr autoridad
exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada
con la aplicacin de estas Reglas o el Plan de
Compensacin de IBO o cualquier acuerdo relacionado
con BSM, incluyendo (pero no limitado a) disputas de
jurisdiccin y arbitraje, disputas sobre la formacin,
existencia, validez, interpretacin o alcance del acuerdo
bajo el cual se busca el arbitraje, y disputas relacionadas
que sean partes apropiadas del arbitraje. El mediador
tiene la autoridad para determinar jurisdiccin y asuntos
de arbitraje como materia preliminar.
11.1. Cumplimiento de las Reglas de Conducta 
El cumplimiento de las Reglas es esencial para
mantener un negocio slido y viable para los IBO y la
Corporacin. Las infracciones normalmente ocurren
debido a que los IBO involucrados no tienen un
entendimiento claro o no tienen conocimiento de las
Reglas aplicables. Si un IBO tiene alguna pregunta
sobre la interpretacin o la aplicacin apropiada de las
Reglas de Conducta en un caso en particular, puede
llamar al Departamento de Reglas y Conducta Comercial
para obtener ayuda y aclaracin sobre el tema.
11.1.1. Cuando la Corporacin detecta una
potencial violacin de las Reglas, primero realizar
la investigacin correspondiente. Antes de aplicar
sanciones la Corporacin deber contactar al IBO
con el fin de lograr una conformidad voluntaria. Si
estos debates no resuelven el asunto, la
Corporacin puede aplicar cualquier tipo de
sancin por el incumplimiento de las Reglas
autorizada por el Contrato IBO para lograr la
conformidad con las Reglas. Tales sanciones
incluyen, aunque no se limitan a, cualquier
combinacin de lo siguiente:
11.1.1.1. Una amonestacin o advertencia
escrita a un IBO, el Grupo personal de un IBO, o
parte de toda la Lnea de Auspicio de un IBO
aclarando el significado y aplicacin de una Regla
y advirtiendo que la violacin continua puede
resultar en medidas o sanciones ms severas.

Reglas de Conducta
11.1.1.2. La censura o reentrenamiento de un
IBO, el Grupo personal de un IBO o parte o toda
la Lnea de Auspicio de un IBO, con los gastos
de reentrenamiento cargados al(los) IBO segn
corresponda.
11.1.1.3. La suspensin de algunos o de todos
los derechos de un IBO durante un perodo
especfico de tiempo, o hasta que se satisfagan
ciertas condiciones. Una suspensin general
prohibir que los IBO se presenten como IBO y
que participen en ninguna actividad de un IBO
con la excepcin de que pueden continuar
pagando cheques de bonificacin y suministrndole
productos a su lnea descendente, comprar
productos para consumo personal o para
satisfacer pedidos regulares de sus clientes, o
participar en la recompra del producto.
11.1.1.4. Retencin o denegacin de un premio,
viaje o reconocimiento de un distintivo durante un
perodo especfico, o hasta que se satisfagan
ciertas condiciones.
11.1.1.5. Retener dinero de bonificaciones.
11.1.1.6. Medidas compensatorias, segn
corresponda, para compensar a los IBO de la
parte lesionada o agraviada, incluyendo, pero sin
limitarse al reembolso de gastos, restitucin de
bonificaciones, recompra de productos, etc.
11.1.1.7. Transferencia de un IBO, una lnea
descendente o un grupo entero al siguiente IBO
en lnea ascendente.
11.1.1.8. Cancelacin del registro del IBO, con o
sin la opcin (a discrecin de la Corporacin) de
vender el IB dentro de un perodo especfico.
 i permanece algn tipo de disputa ente el IBO y
S
la Corporacin luego de que la Corporacin ha
adoptado sanciones por el incumplimiento de las
Reglas, la disputa deber ser sometida ante La
Conciliacin como se describe ms adelante.
11.1.2. Cuando un IBO detecta una violacin
potencial de la Reglas por parte de otro IBO, el
primer paso normalmente consiste en discutir el
asunto con ese IBO. La mayora de las violaciones
son causadas sencillamente por una falta de
informacin, as que indicar la Regla apropiada
puede ser suficiente para concluir el asunto. Sin
embargo, si la discusin no resuelve el asunto, o si
el IBO que detect la potencial violacin no se
siente cmodo discutiendo el asunto con ese otro
IBO, el IBO que realiz el reclamo debera
contactarse con el personal de Ventas de la
Corporacin o enviar una queja por escrito al .
.

Departamento de Reglas y Conductas Comerciales.


La queja debera explicar, de la manera ms
detallada posible, la Regla que fue violada, quin
fue la persona que la viol y cmo lo hizo. La queja
debera estar acompaada de cartas,
declaraciones, u otro material que respalde las
acusaciones de la violacin de las Reglas. La
Corporacin examinar la situacin, realizar las
investigaciones correspondientes, aplicar las
sanciones adecuadas o las medidas correctivas, de
ser necesario. Si alguna disputa contina sin ser
resuelta, la disputa debera ser sometida a
Conciliacin como se describe ms adelante.
11.1.3. Un IBO que desee cuestionar la validez de
una Regla o de otro trmino del Contrato del IBO,
primero deber contactar a la Corporacin con el
fin de resolver el asunto. Si el IBO no est conforme
con la respuesta de la Corporacin, el puede
invocar a los Procedimientos de Resolucin de
Disputas mencionados ms adelante con el fin de
resolver el asunto.
11.1.4. Todos los IBO, sean parte o no de la
disputa, tienen que responder a las indagaciones y
de cooperar de cualquier otra forma de manera
oportuna con cualquier investigacin conducida por
la Corporacin. El fracaso para responder las
indagaciones o para cooperar de cualquier otra
forma de manera oportuna representa un
incumplimiento del Contrato IBO y puede resultar
en la aplicacin de sanciones al IBO por parte de la
Corporacin.
11.2. Conciliacin
Todas las disputas que no sean resueltas a travs de los
procedimientos descritos en la Regla 11.1. sern
sometidos a Conciliacin. Los procedimientos de
Conciliacin son creados para resolver disputas de
manera eficiente en un entorno agradable, a travs de la
educacin, la persuasin, la mediacin y la conciliacin.
El requisito de Conciliacin es recproco y aplica a
Amway, los IBO y los Proveedores Aprobados. La parte
que primero solicite resolucin comenzar la
Conciliacin proveyendo notificacin a las otras partes y
la Corporacin En casos donde la IBOAI est
involucrada en la Conciliacin, se le notificar a la IBOAI
y al Presidente del Panel de Audiencias de la IBOAI. Los
IBO y Proveedores Aprobados que usen la IBOAI deben
proporcionar comunicacin usando Formulario de
Solicitud de Conciliacin presentado con el Departamento
de Reglas y Conducta del Negocio de Amway.
11.2.1. El primer paso en la Conciliacin es la
mediacin no vinculante. La Junta del IBOAI provee
IBO experimentados que estn disponibles para
prestar servicio como mediadores (Mediador de la
IBOAI).

D-43

Reglas de Conducta
11.2.1.1. En casos dnde los Proveedores
Aprobados y los IBO involucrados en la
disputa no deseen involucrar a un Mediador de
la IBOAI, la mediacin se llevar a cabo con un
mediador neutral independiente que ambas
partes acepten.

D-44

11.2.1.2. En casos donde un Proveedor


Aprobado sea una parte, la disputa ser
mediada por un Mediador de la IBOAI si todas
las partes de Proveedores Aprobados e IBO
estn de acuerdo. De otro modo, la mediacin
ocurrir a travs de un mediador neutral
independiente aceptable para todas las partes.
11.2.1.3. En toda situacin bajo la Regla
11.2.1., si las partes no pueden ponerse de
acuerdo sobre un mediador, autorizarn a que
la Asociacin Americana de Arbitraje (AAA)
elija a un mediador.
11.2.2. La mediacin deber ocurrir dentro de los
30 das del aviso de Conciliacin. Las partes
pueden acordar extender esta fecha por 30 das.
Adems, a pedida de una parte, el mediador puede
extender la fecha lmite por no ms de 30 das
adicionales. Todas las partes deben presentarse en
persona, o si lo autoriza el mediador, por telfono.
11.2.3. El procedimiento de mediacin es
confidencial y no se permite la presencia del
pblico; pero cualquier participante puede, si as lo
elige, estar acompaado por un abogado u otro
representante personal, como un IBO de lnea
descendente o un amigo o un miembro de la
familia, siempre que el representante acuerde
respetar la confidencialidad del proceso.
11.2.4. La mediacin que involucra solo a los IBO,
o que involucra a la Corporacin y a uno o ms IBO
de los cuales todos se encuentran por debajo del
nivel de Platino calificado, se realizar en un lugar
razonablemente cercano a la residencia del IBO
involucrado, a menos que las partes acuerden lo
contrario.
11.2.5. La mediacin que involucre a la
Corporacin y a uno o ms IBO calificados a nivel
de Platino o un nivel superior, se realizar en Grand
Rapids, Michigan, a menos que las partes acuerden
lo contrario.
11.2.6. Los costos del mediador se compartirn
proporcionalmente entre las partes involucradas.
Sin embargo, si un IBO puede demostrar que los
costos determinados por el mediador, generan una
dificultad o que son injustos, la Corporacin pagar .
los honorarios razonables del mediador, hasta por
un da completo.

11.2.7. El fracaso de la Corporacin o de cualquier


IBO en disputa para participar de buena fe,
representa un incumplimiento del Contrato IBO, y la
parte que genere el incumplimiento deber
reembolsarle a las otras partes cualquier gasto
ocasionado directamente por el incumplimiento,
como fue determinado por el mediador.
11.2.8. El mediador deber brindarle a las partes
una declaracin escrita que resuma cualquier
acuerdo que surja entre las partes que resuelva sus
disputas, y por cualquier disputa que no haya sido
resuelta, declarando que las partes se encuentran
en un impasse, dentro de las dos semanas
posteriores a la mediacin. El mediador puede,
segn su criterio, recomendar una resolucin para
cualquier disputa que no haya sido resuelta en la
mediacin. Dentro de las 2 semanas posteriores a
la recepcin de este resumen, cada parte deber
establecer por escrito si est de acuerdo o no con
cualquier recomendacin realizada por el mediador,
ya sea de manera parcial o por completo.
11.2.9. Si no se resuelve alguna de las disputas
mediante la mediacin, cualquier IBO que sea parte
de la disputa puede solicitar un Panel de
Audiencias; excepto que alguna de las disputas
que signifique un desafo a la validez de alguna
Regla u otro trmino del contrato del IBO, u otro
desafo a la imparcialidad del Panel de Audiencias
puede, a opcin de la parte demandante que reta,
ir directamente a arbitraje sin un Panel de
Audiencias.
11.2.10. Cualquier parte, ante una disputa no
resuelta en la mediacin puede, dentro de las
cuatro semanas posteriores a la declaracin escrita
del mediador de conformidad con la Regla 11.2.8,
presentar un Formulario de Solicitud del Panel de
Audiencia ante el Departamento de Reglas y
Conducta Comercial o el Presidente del Panel de
Audiencia. Una vez recibida la solicitud, el asunto
se programa para la siguiente sesin del Panel de
Audiencias, la cual no debera prolongarse a ms
de 60 das luego de presentada la solicitud. Se
exhorta a las partes a asistir a la audiencia en
persona, pero no es un requisito hacerlo. Si las
partes eligen asistir en persona, sern responsables
de sus propios costos asociados con el viaje,
comidas, alojamiento y dems gastos. Aunque no
es un requisito asistir en persona, todos los IBO
que reciban aviso de la audiencia tienen como
requisito participar en la audiencia a menos que
sean excusados por el Presidente del Panel de
Audiencias o su funcionario designado para la
audiencia.

Reglas de Conducta
11.2.11. El Panel de Audiencia est compuesto por
tres miembros del Consejo de la IBOAI. El Comit
Ejecutivo del Consejo de la IBOAI selecciona al
Presidente del Panel de Audiencias y a un alterno. .
El Comit Ejecutivo selecciona a los miembros del
Panel y a sus alternos para servir en el Panel de
Audiencias. El Presidente del Panel de Audiencia se
asegura de que ningn miembro del Panel presente
un conflicto de inters con respecto a los asuntos
sobre los cuales preside el Panel. Una vez
seleccionados, los miembros del Panel tienen
prohibido hablar sobre la disputa con nadie hasta la
fecha de la audiencia. Cada miembro del Panel y
las partes involucradas reciben una copia del
expediente de ejecucin y conciliacin desarrollado
por la Corporacin y el Presidente del Panel de
Audiencia.
11.2.12. El Presidente del Panel tiene el poder de
controlar la conducta de la audiencia y de tomar los
juramentos, o hacer que el reportero de la corte
tome los juramentos a cualquier testigo. Se realiza
una transcripcin de cada audiencia. En la
audiencia, cada parte puede presentar cualquier
informacin que desee, incluyendo testimonio
individual o pruebas documentales. Las reglas
formales de pruebas no son aplicables. Las partes
intercambiarn todos los documentos sobre los
cuales intentan basarse durante la audiencia al
menos diez das antes de la audiencia. Adems, las
partes deben entregarle al Panel todos los
documentos sobre los cuales intentan basarse para
demostrar o defender su reclamo al menos diez
das antes de la audiencia, para permitirle al Panel
revisar y considerar esta informacin. Si una parte
no presenta dichos documentos en forma
oportuna, el Presidente del Panel de Audiencia se
puede rehusar a permitir su introduccin. El
Presidente del Panel puede rehusarse a permitir
discusiones extensas o materiales introductorias
que considere irrelevantes o innecesarios para la
resolucin.
11.2.13. Cuando no ocurre una solucin voluntaria,
el Panel de Audiencias, dentro de
aproximadamente dos semanas a partir de la
recepcin de la transcripcin, emitir a las partes y
a la Corporacin, una declaracin por escrito de lo
hechos relacionados con los asuntos y una
recomendacin no obligatoria para la solucin,
incluyendo, la imposicin de ciertas sanciones, de
ser apropiado. Dentro de las dos semanas
posteriores a la recepcin de tal recomendacin
cada parte deber informarle al Panel y a las otras
partes por escrito si esa parte (a) acepta la
resolucin recomendada en su totalidad; (b) acepta
algunas partes especficas de la resolucin

recomendada y rechaza las dems; o (c) rechaza la


resolucin recomendada en su totalidad. Cualquier
parte puede exigir el arbitraje de cualquier disputa no
resuelta segn la Regla 11.3 mencionada ms
adelante.
11.3. Arbitraje.
Todas las disputas no resueltas a travs del proceso
explicado en las Reglas 11.1. y 11.2. explicadas
anteriormente debern ser resueltas a travs del
arbitraje como se expone ms adelante. El laudo arbitral
ser definitivo y obligatorio y la sentencia del mismo
puede ser registrada por cualquier juzgado de
jurisdiccin competente. Como se expuso en la Regla 1.,
se aplica la ley de Michigan; pero los IBO y la
Corporacin reconocen que el Contrato IBO y cada una
de sus partes evidencian una transaccin que involucra
el comercio interestatal, y El Acta de Arbitraje de los
Estados Unidos regir la interpretacin y la ejecucin de
las reglas de arbitraje y los procedimientos de arbitraje.
11.3.1. El requisito de arbitraje es recproco y aplica
a la Corporacin, y los IBO y Proveedores Aprobados.
11.3.2. Nada en estas Reglas evita que la
Corporacin, un IBO o Proveedor Aprobado
pretenda conseguir una orden judicial de cese
temporal o preliminar de una corte de jurisdiccin
competente cuando creen de buena fe, que es
necesario para conservar el estado quo mientras
procede la Conciliacin o el arbitraje. Los reclamos
de la Corporacin que pretenden imponer
conducta debern ser presentados solo en el
Tribunal de Circuito del Condado de Kent, Michigan
o el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para
el Distrito Oeste de Michigan. Las demandas que
busquen imponer una conducta por parte del IBO
debern presentarse solamente en la corte federal
o estatal en donde resida el IBO o en donde tenga
su direccin comercial principal. Los reclamos de
varios IBO realizados conjuntamente para imponer
conducta deben ser presentados en el tribunal
estatal o federal donde reside o tiene el asiento
principal de sus negocios el IBO en lnea
ascendente, o la mayora de los IBO.
11.3.3. La parte del reclamo puede presentar una
demanda para el arbitraje tanto en JAMS o en AAA.
Si cualquiera de las otras partes se opone a la
presentacin de la demanda para el arbitraje ante
JAMS dentro de los 10 das posteriores a la
presentacin, la parte del reclamo debe volver a
presentar la demanda por el arbitraje ante AAA. El
arbitraje comenzar y ser conducido de acuerdo a
las tarifas de los honorarios y a las reglas de
arbitraje comerciales de JAMS y AAA (cualquiera
sea la elegida), con las modificaciones y
aclaraciones especificadas en este Regla 11.3. Las

D-45

Reglas de Conducta
reglas de arbitraje comerciales de JAMS y AAA y
las Reglas de Conducta en efecto a la fecha del
comienzo de un arbitraje se aplicarn a ese
arbitraje. Si existe algn conflicto entre las reglas de
arbitraje de JAMS o AAA y esta Regla 11.3. o con
cualquiera de sus subdivisiones, regir la Regla 11.3.

D-46

11.3.4. La demanda de arbitraje ser realizada


dentro de los dos aos a partir del surgimiento del
reclamo, pero en ningn caso despus de la fecha
en que la iniciacin de procedimientos legales
hubiera prescrito por la legislacin de prescripcin
aplicable. El perodo de dos aos o cualquier
perodo de limitaciones legales ms corto ser
anunciado durante el proceso de Conciliacin
descrito en la Regla 11.2., debido a que esa
Conciliacin no reestablecer ningn perodo de
limitaciones que haya vencido antes de que una
parte invoque la Regla 11.2.
11.3.5. Si los IBO se ven envueltos en una queja o
disputa bajo las reglas de arbitraje, no revelarn a
ninguna otra persona que no est directamente
involucrada en el proceso de conciliacin o arbitraje
(a) el fundamento de, o la causa de la queja; (b) el
contenido de ningn testimonio u otras pruebas
presentadas en una audiencia de arbitraje u
obtenidas mediante la presentacin de pruebas
documentales; ni (c) los trminos de la cantidad de
ningn Laudo arbitral.
 in embargo, ninguna de estas Reglas le impedirn
S
a una parte investigar, de buena fe, una declaracin
o defensa, interrogando a los testigos o
comprometindose de otra manera en
descubrimiento.
11.3.6. A menos que todas las partes acuerden lo
contrario, se elegir un nico mediador, y los
candidatos a mediador deben tener al menos cinco
aos de experiencia como juez de estado o federal
o como ADR profesionales de tiempo completo,
incluyendo experiencia considerable en el arbitraje
comercial.
11.3.7. Para reducir el tiempo y los gastos del
arbitraje, el mediador no proporcionar una
declaracin de las razones de su laudo a menos
que esto sea requerido por todas las partes. El
laudo del mediador deber limitarse a decidir los
derechos y responsabilidades de las partes en la
disputa especfica que est siendo arbitrada.
11.3.8. Para incrementar la eficiencia del proceso,
se deben unificar los reclamos similares que
involucren a varias partes ante un mediador nico.
El mediador decidir sobre cualquier asunto de
unificacin disputado.

11.3.9. Ninguna parte en este acuerdo impondr


ningn reclamo como grupal, colectivo o
representativo si (a) la cantidad del reclamo
individual de la parte excede los $1,000, o (b) la
parte del reclamo, en caso de ser un IBO, alcanz
la categora de Platino, sea en el ao fiscal actual o
durante cualquier perodo anterior. Este subprrafo
ser ejecutable cuando la ley aplicable permita
renuncias conjuntas y no tendr efecto cuando la
ley aplicable prohba las renuncias conjuntas por
ley. En cualquier caso, la disposicin de renuncias
conjuntas, as como tambin cualquier otra
disposicin de la Regla 11, es separable en el caso
de que cualquier tribunal la considere imposible de
ser ejecutada o aplicada en un caso determinado.
11.3.10. Segn estas Reglas, los reclamos
conjuntos no son arbitrables bajo ninguna
circunstancia; pero en el caso de que un tribunal
rechace la certificacin de un conjunto, todos los
defensores individuales debern resolver cualquier y
todos los reclamos restantantes en la instancia de
arbitraje.
11.3.11. A pesar de cualquier disposicin de
descubrimiento en las reglas de arbitraje
comerciales de JAMS o AAA incorporadas en el
prrafo 11.3.3 anteriormente mencionado, no se
realizar ningn descubrimiento en un arbitraje
segn estas Reglas a menos, y hasta que sea
autorizado especficamente por el mediador. El
mediador decidir la cantidad, el mbito y el tiempo
del descubrimiento segn los que sea apropiado en
cada caso. Adems, antes de requerir cualquier
descubrimiento, las partes deben acordar en un
pedido adecuado de confidencialidad que
concuerde con el Contrato IBO. Si las partes no
llegan a un acuerdo, el mediador les impondr los
requisitos de confidencialidad adecuados a las
partes y los testigos.
12. Ejecucin de las Reglas 
La Corporacin se reserva el derecho exclusivo de
imponer la ejecucin de las Reglas de Conducta y de
sancionar a los IBO infractores segn sea necesario
para conservar las metas y fines del Plan del IBO. El
Departamento de Reglas y Conducta Comercial tendr
la autoridad de imponer la ejecucin de las Reglas de
Conducta. Para fomentar el cumplimiento de las
presentes Reglas, el Departamento de Reglas y
Conducta Comercial tiene el derecho de imponer varias
sanciones, incluso, pero sin limitarse a las que se listan
a continuacin.
12.1. Una amonestacin o advertencia por escrito a un
IBO, al Grupo personal de un IBO, o a la totalidad o
parte de la Lnea de Auspicio de un IBO, aclarando el
significado y la aplicacin de una Regla y advirtindole(s)

Reglas de Conducta
que la infraccin continua de la misma podra resultar en
medidas o sanciones ms severas.
12.2. Censura o repeticin de la capacitacin de un
IBO, del Grupo personal de un IBO, o la totalidad o
parte de toda la Lnea de Auspicio, con los gastos de la
repeticin de capacitacin cargados al(los), IBO segn
corresponda.
12.3. Suspensin de algunos o de todos los derechos
de un IBO durante perodos especficos, o hasta que se
satisfagan ciertas condiciones. Una suspensin general
prohibir que el IBO se presente como tal y que
participe en cualquier actividad de los IBO, a excepcin
de que puede continuar pagando cheques de
bonificacin y suministrando productos a su lnea
descendente, comprando productos para su consumo
personal o para satisfacer los pedidos regulares de su
clientela, o participar en la recompra de productos.
12.4. Retencin o denegacin de un premio, viaje o
reconocimiento de un distintivo durante un perodo
especfico, o hasta que se satisfagan ciertas
condiciones.
12.5. Retencin de dinero de bonificaciones
12.6. Medidas compensatorias, segn corresponda
para compensar al(los) IBO lesionados o agraviados, o
incluso, pero sin limitarse al reembolso de gastos,
restitucin de bonificaciones, recompra de productos,
etc.
12.7. Transferencia de un IBO, una lnea descendente, o
el grupo completo al siguiente IBO en lnea ascendente.
12.8. Cancelacin del negocio del IBO, con la opcin de
venderlo dentro de un perodo especfico.
12.9. Cancelacin del negocio del IBO.
12.10. Toda sancin impuesta por la Corporacin ser
confidencial entre la parte sancionada y la Corporacin,
excepto hasta en tanto que las sanciones involucren el
negocio de un tercero.
12.11. En el caso de que un IBO considere que la
Corporacin a travs de sus sanciones le ha privado de
manera inadecuada de un derecho sustancial y material
de propiedad, dicho IBO tendr el derecho de apelar
dicha decisin de conformidad con los procedimientos
de Conciliacin y Ejecucin aqu dispuestos.

D-47

Documento de Prueba A
Declaracin jurada en respaldo de procedimientos
sin pago previo de costos y tarifas
Caso de Arbitraje #______________________________________
______________________________________________________
________________________ v. ____________________________
El suscrito,_____________________________________________
bajo protesta de decir verdad, depongo y digo que soy el
______________________________________________________
________________ del arbitraje legitimado indicado al rubro; .
que en respaldo de mi solicitud para proceder con este arbitraje .
sin el requisito del pago previo de tarifas, costos, o de proporcionar
garanta de los mismos, declaro que debido a mi pobreza soy
incapaz de pagar los costos de dichos procedimientos o de
proporcionar la garanta correspondiente; que considero que tengo
el derecho a resarcimiento; y que los asuntos que deseo presentar
son los siguientes:
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
Juro adems, que las respuestas que he dado a las preguntas .
e instrucciones siguientes en relacin con mi capacidad de pago
de los costos de arbitraje son ciertas:
1. Tienes trabajo actualmente?
a) Si la respuesta es afirmativa, declara la cantidad de tu
salario mensual y proporciona el nombre y la direccin .
del empleador.
b) Si la respuesta es negativa, declara la fecha de tu .
ltimo empleo y la cantidad de sueldo y salario mensual
que recibas.

2. Has recibido ingresos de un negocio, profesin u


otra forma de trabajo ejercido de forma independiente,
o en la forma de cualquier pago por concepto de
renta, inters, dividendos u otra fuente durante los
ltimos 12 meses?
a) Si la respuesta es afirmativa, describe cada fuente de
ingresos y declara la cantidad recibida de cada una
durante los ltimos 12 meses.
3. Es titular de una cuenta en efectivo, cheques o ahorros?
a) Si la respuesta es afirmativa, declara el valor total de los
artculos de los que es propietario.
4. Es dueo de bienes races, acciones, bonos, billetes,
automviles u otras propiedades valiosas?
a) Si la respuesta es afirmativa, describe la propiedad y
declara su valor aproximado.
5. Enumera a las personas que dependen de ti
econmicamente y declara tu relacin con
dichas personas.
Comprendo que una declaracin o respuesta falsa a cualquiera
de las preguntas de la presente declaracin jurada me har
acreedor a sanciones por falso testimonio.
______________________________________________________
Firma del declarante
______________________________________________________
Fecha
______________________________________________________
Suscrito BAJO JURAMENTO ante m el
__________da de__________, (ao)________________________ .
Permtase que el solicitante proceda sin el pago anticipado de
los costos y tarifas y sin necesidad de proporcionar la garanta
correspondiente.
______________________________________________________
Administrador del Fondo
______________________________________________________
Mediador

Apndice
Contenidos de la Seccin
Abreviaturas................................................................ E-1
Recursos en la Web.................................................... E-2
Gua Telefnica/de Direcciones Electrnicas................ E-3

Abreviaturas
1099 

Formulario 1099-MISC del IRS

LBA 

Ajuste de Bonificacin de Liderazgo

AF 

Flete areo

LOA 

Lnea de Afiliacin

ANS 

Disponible la prxima temporada

LOS 

Lnea de Auspicio

A/O 

Pedido anticipado

MDA 

Ajuste de Bonificacin mensual

AOS 

Pedido anticipado enviado

de Profundidad

A/R 

Cuentas por cobrar

NAW 

No est disponible en este almacn

B/O 

Fuera de Inventario

NCR 

Sin cargo, reordenar

BOS 

Fuera de Inventario enviado

NCS 

Envo sin costo

BIS 

Resumen de Informacin de Bonificaciones

NLA 

Ya no est disponible

MAN 

Materiales de Apoyo al Negocio

NSF 

Fondos insuficientes (cheque rebotado)

CAMAN  Materiales de Apoyo al Negocio

NYA 

An no est disponible

BV 

Volumen de Negocios

OS&D 

Excedentes, faltantes y mercanca daada

CHG 

Cargo

OTC 

Medicamento sin receta

CRD 

Crdito

PIN 

Nmero de Identificacin personal

CVR 

Requisito de Volumen de Clientes

PP 

Porte pagado

EOM 

Fin de Mes

PPD 

Porte prepagado

FAA 

Premio de los Fundadores a la Excelencia

PV 

Valor de Puntos

FC 

Cobro del Flete

SHP 

Envo

FP 

Flete prepagado

SKU 

Nmero de surtido

GI 

Programa de Incentivos de Crecimiento

SZ/CL 

Tamao/Color

IB 

Negocio Independiente

TNA 

Temporalmente No Disponible

IBO 

Empresario Independiente

UPS 

United Parcel Service

USPS 

Servicio postal de Estados Unidos

IBOAI o IBOA International


Asociacin Internacional de

Empresarios Independientes

IBOBA 

Asociacin de Beneficios para

Empresarios Independientes

II 

Informacin insuficiente

(como el color/tamao en el pedido)

E-1

Recursos en la Web
Existe una enorme cantidad de informacin sobre
Amway, sus productos y la oportunidad del negocio de
AMWAY. He aqu una lista parcial:
Alticor.com: Sitio de la empresa matriz de Amway.
Lee panoramas de su historia, su excelencia en
fabricacin, suvisin y sus valores y sus IBO.
Amway.com: Portal del negocio AMWAY en lnea. Los
IBO pueden hacer pedidos, dirigir sus negocios,
familiarizarse con los productos y mucho ms. En
Canad, visita Amway.ca.
E-2

Amwayonebyone.com: Brinda informacin sobre


cmo participar y contribuir con el programa de
actividades AMWAY ONE BY ONE CAMPAIGN FOR
CHILDREN como as tambin acerca de cmo recibir
actualizaciones sobre las mismas. El programa ONE BY
ONE, iniciado por Alticor, la compaa matriz de Amway,
se concentra en realizar esfuerzos filantrpicos para
satisfacer las necesidades de los nios. En 2003,
Amway se convirti en el Auspiciador nacional de Easter
Seals y en patrocinando presentador del evento clsico
de Easter Seal, Walk With Me.
Amwaynews.com: Antecedentes de Amway y de la
oportunidad de negocios que respalda, adems de
declaraciones de prensa de la compaa, cortos de los
medios que mencionan a Amway y mucho ms.
Artistry.com: Sitio oficial de ARTISTRY, una marca
exclusiva de Amway. Los cosmticos de color y de
cuidado de la piel de Artistry es una de las cinco
mejores y ms vendidas marcas del mundo.*
Iboai.org: Sitio oficial de la Asociacin Internacional de
Empresarios Independientes.
NutriliteHealth.com: Sitio oficial de NUTRILITE,
una marca exclusiva de AMWAY. NUTRILITE es la marca
lder mundial de suplementos vitamnicos, minerales y .
nutricionales.**
Opportunityzone.com: Una variedad de blogs escritos
por los empleados de Amway que comparten sus
pensamientos e ideas sobre una variedad de temas.

* Fuente Euromonitor International Limited; base de datos de Belleza y Cuidado Personal, sector de cosmticos de primera calidad,
global 2009 RSP, clasificacin global del nombre de la marca.
* *Segn ventas del 2009.

Gua Telefnica/de Direcciones Electrnicas


A
Amway.................................................. 1-616-787-7000
Asistencia Tcnica..........................Ver Servicio al Cliente
Servicio para productos de ATMOSPHERE,
eSpring, iCook, y sitios Web de AMWAY.
Aparato de telecomunicaciones .
para sordos (TDD). Requiere el equipo .
apropiado de TDD.......................... 1-800-548-3878
Atencin al Negocio.......................Ver Servicio al Cliente
C
Cuentas por Cobrar............................... 1-616-787-7250
D
Departamento de Bonificaciones......Ver Servicio al Cliente
I
Impuesto sobre la Ingresos.................... 1-616-787-6820
direccin electrnica........... IBO.bonus@amway.com
Impuesto de Ventas........................Ver Servicio al Cliente
Intencin de Continuar (Renovacin)
Preguntas................................Ver Servicio al Cliente
M
Mercado Comercial (B2B)...................... 1-800-992-6929
Proporciona estrategias de ventas; registro del .
propietario del negocio, toma de pedidos de .
empresas, financiacin de 30 das para las
empresas, uso de productos en empresas,
Programa de Obsequios e Incentivos Ribbon, y
pedidos de catlogo de venta a granel a empresas.
El nmero 800 tambin presenta una introduccin
automatizada a las ventas en la empresa,
recomendacin de publicaciones y solicitudes de
MSDS.
direccin electrnica.................................................
businesstobusiness@amway.com
Fax................................................. 1-616-787-7218
P
Productos, Informacin sobre
Indagaciones generales sobre la utilizacin .
y los aspectos tcnicos de los productos.
Indagaciones sobre .
productos................................Ver Servicio al Cliente
PV/BV, Transferencias de................Ver Servicio al Cliente
Las fechas de lmite varan cada mes. .
Consultar en Amway.com para .
obtener las fechas de lmite.

R
Reclamos de Responsabilidad .
Civil sobre los Productos................ 1-616-787-6896
direccin electrnica.................................................
product.liability.claims@amway.com
Relaciones Pblicas/Medios.................. 1-616-787-7134
Peridicos, radio, historias en televisin o
entrevistas
Fax................................................. 1-616-787-7102
direccin electrnica............. amwaypr@amway.com
Renovacin....................................Ver Servicio al Cliente
Reglas y Conducta del Negocio............. 1-616-787-6712
direccin electrnica.... bcr.department@amway.com
Fax................................................. 1-616-787-7896
S
Seguros de Responsabilidad Comercial .
General del Consejo de IBOAI........ 1-800-548-9175
(Marsh, Inc.) Para indagaciones generales, .
solicitudes de publicaciones, certificados de .
seguro y reclamos.
Seguros de Auto/Casa, RV, Vista para el IBO .
(Nombre del Grupo: Amway) Ver Wells Fargo .
bajo Tiendas y Servicios Asociados.
Fideicomiso.............................Ver Servicio al Cliente
Seis Meses de Inactividad..................... 1-616-787-6712
direccin electrnica.... bcr.department@amway.com
Servicio al Cliente:
Estados Unidos .
(incluyendo Alaska y Hawai)............ 1-800-253-6500
Centro Automatizado de Servicios disponible .
las 24 horas del da los 7 das de la semana con
servicios digitales........................... 1-800-253-6500
reas autorizadas fuera de Estados Unidos, .
Guam y Hait.............................1-83-800-253-6500
Direccin electrnica.........................................
customer.service@amway.com
Fax.......................................... 1-800-762-6308
TDD Se requiere el equipo apropiado de .
TDD......................................... 1-800-548-3878
Los pedidos, los registros, las renovaciones, .
el negocio, los productos, los Comercios las
Tiendas y Servicios Asociados, informacin
tcnica y sobre el sitio Web.
De lunes a viernes, 8:00 a.m. a la medianoche,
sbados, de 8:30 a.m. a 5 p.m. (Hora del Este)
Servicio al Cliente de Amway..........Ver Servicio al Cliente

E-3

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S
Servicio al Cliente de .
Salud Personalizada.............................. 1-800-253-6500
direccin electrnica.................................................
personalized.health@amway.com
horario: 8 a.m. a la medianoche (Hora del Este), .
de lunes a viernes
Servicios de Seguro
Seguro mdico, de vida a trmino, de accidentes,
de accidentes de alto lmite..........1-800-524-2327T
T
E-4

Tarjetas de Identificacin.................Ver Servicio al Cliente


Toxicologa............................................ 1-616-787-6307
Este nmero de telfono slo debe ser utilizado en .
caso de emergencia/exposicin accidental al
producto. No utilizar este nmero para obtener
informacin sobre el producto. Cuenta con
personal las 24 horas del da los 7 das de la
semana.
V
Visitantes, Centro de................................ 616-787-6701
De 8:30 a.m. a medioda y de 1:00 a 5:00 p.m.
(Hora del Este), de lunes a viernes
Volumen de PV/BV, Servicio de .
Informacin sobre...........................Ver Servicio al Cliente

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Tiendas y Servicios Asociados
Para servicio al cliente o devoluciones, consulta al
comercio individual.

Howard Johnson, Reservaciones .


Clave# 60045........................................ 1-800-769-0939

Las horas hbiles varan segn el comerciante

Indagaciones .
sobre el PV/BV...............................Ver Servicio al Cliente

Avis, Reservaciones/Informacin.
AWD# B834700.................................... 1-800-321-3650
Baymont Inns & Suites, Reservaciones de .
Clave# 60045........................................ 1-877-996-6668
Choice Hotel, Reservaciones .
Clave# 00150030.................................. 1-800-533-2100
Days Inn, Reservaciones .
Clave# 60045........................................ 1-800-268-2195
Dell, pedido de computadora .
Clave# AFL2800343.............................. 1-866-746-4977
Drivers Elite Servicios del .
Club Automovilstico ............................. 1-877-868-1589
eCelerate
Informacin sobre .
Transferencias o Depsitos............. 1-800-878-5615
Informacin sobre Cuentas .
o Transacciones............................. 1-800-627-2142
FranklinCovey........................................ 1-800-819-1812

Knights Inn, Reservaciones .


Clave# 60045.1-800-682-1071 Ramada, Reservaciones
Clave# 60045........................................ 1-800-462-8035
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T-Mobile .
Clave# 10438TMOFAV.......................... 1-877-453-8824
Travelodge, Reservaciones .
Clave# 60045........................................ 1-800-545-5545
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incapacidad y dental.............................. 1-800-254-2327
Fax................................................. 1-800-691-7171
Wingate Inns, Reservaciones .
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Wireless MarketPlus.............................. 1-800-616-7428

E-5

Notas

E-6

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