Nombre del Alumno: Omar Sarmiento Garca

Numero de Control: 136Z0489

Carrera: Ingeniera Industrial

Semestre: Sptimo

Turno: Vespertino

Asignatura: Productividad Humana

Profesor (a): Pablo de la Llave Marcial

Trabajo de Investigacin
Unidad 4

Fecha de Entrega: Jueves 17 de Noviembre del 2016

ndice

Contenido
Objetivo.................................................................................................................1
Introduccin..........................................................................................................2
4.1 Condiciones del empleo.................................................................................3
4.2 Carga de trabajo.............................................................................................5
4.3 Sobrecarga de trabajo....................................................................................6
4.4 Fatiga mental..................................................................................................7
4.5 Elementos del estrs humano........................................................................7
Conclusin............................................................................................................9
Referencias...........................................................................................................9

Objetivo
Con el siguiente trabajo de investigacin se pretende la compresin entre los
diferentes conceptos, as como presentarse de forma concreta para que los temas
puedan enriquecer los conocimientos y sirvan para cualquier tipo de evaluacin.

Introduccin
Unidad 4. Factores humanos que afectan en la productividad
En la actualidad, es comn escuchar acerca del descontento o insatisfaccin
de decenas de trabajadores que expresan inconformidad sobre el ambiente de trabajo
en el cual se ven inmersos a diario, puntualizando que el exceso de tareas y la
dificultad de las mismas provocan desgaste, tanto fsico como mental.
Hacer referencia a las condiciones de trabajo como factores inherentes y
primordiales para la productividad humana, es decir, el ambiente de trabajo, en sus
condiciones fsicas y de interrelaciones humanas es, en este sentido, el generador o
perturbador del desempeo de la fuerza laboral. Una condicin que permita generar
ambientes de satisfaccin para alcanzar altos desempeos laborales es aquella que,
aunado al balanceo correcto de las tareas por puesto, encausar el desarrollo y la
consecucin de los objetivos de la empresa.
Hoy en da, cualquier empresa que busque generar el ambiente de trabajo
adecuado para que su personal logre desempear sus labores de manera ptima, ser
aquella que adems de poseer una ventaja competitiva, tendr la oportunidad de
minimizar ampliamente sus costos de indemnizaciones por enfermedades o accidente
de trabajo. Se refiere a enfermedades o accidentes de trabajo, a todos aquellos
siniestros provocados comnmente en las empresas por sobrecargas de trabajo o
fatiga mental.
Comnmente suele conocerse a la fatiga mental como estrs laboral en la
mayora de las empresas; sin embargo, en casi todos los casos no se define de forma
correcta este aspecto tan comn en el sector, ni tampoco se tiene nocin del alcance
del mismo.
A continuacin, se presenta una antologa en la cual se exponen las
definiciones, causas, alcances y formas de coadyuvar las condiciones laborales, carga
laboral, sobrecarga de trabajo, fatiga laboral y elementos del estrs humano.

4.1 Condiciones del empleo

Son aquel conjunto de obligaciones y derechos que se imponen mutuamente y
de manera recproca los trabajadores y patrones en virtud de las relaciones de trabajo
que se dan entre ellos. As, dentro de estas condiciones se comprendern los
siguientes rubros: a) la jornada de trabajo; b) descanso laboral; c) derecho a
vacaciones, d) salario, y e) aguinaldo, entre otras.
Jornada de trabajo:
El trabajador y el patrn fijarn la duracin de la jornada, sin que en ninguno de
los casos pueda ser mayor a los lmites mximos legales. La duracin mxima de la
jornada ser: ocho horas la diurna, siete la nocturna y siete horas y media la mixta.
Podrn repartir las horas de trabajo, a fin de permitir a los trabajadores el
reposo del sbado en la tarde o cualquier modalidad equitativa. Jornada Diurna es la
comprendida entre las seis y las veinte horas. La jornada nocturna es la comprendida
entre las veinte y las seis horas, mientras que la jornada mixta es la que comprende
perodos de tiempo de las jornadas di urna y nocturna, siempre que el perodo
nocturno sea menor de tres horas y media.
Das de descanso:
La Ley Federal del Trabajo establece que, por cada seis das de trabajo, el
trabajador disfrutar de un da de descanso con goce de salario ntegro. Aquellos
trabajadores que laboren en da domingo, tendrn derecho a una prima adicional de
un 25% sobre el salario de los das ordinarios de trabajo. Procurando en los
reglamentos de trabajo que el da de descanso sea el domingo.
Los trabajadores no estn obligados a prestar sus servicios los das de
descanso, si se quebranta esta disposicin, el patrn deber de pagar adems del
salario que corresponda por el da de descanso, un salario doble por el servicio
prestado.
Vacaciones:
Todos los trabajadores que tengan ms de un ao de servicios disfrutarn de
un perodo anual de vacaciones pagadas, que no podrn ser inferiores a seis das
laborables. Dicho perodo, aumentar en dos das laborables, hasta llegar a doce por
cada ao subsecuente que se haya prestado servicio. Despus del cuarto ao, el
perodo vacacional aumentar en dos das por cada cinco aos de servicio. Los

trabajadores que presten servicios discontinuos y los de temporada tendrn derecho a

un periodo anual de vacaciones, en proporcin al nmero de das trabajados en el
ao.
Las vacaciones no podrn compensarse con una remuneracin. Si la relacin
de trabajo termina antes de que se cumpla el ao de servicios, el trabajador tendr
derecho a una remuneracin proporcionada al tiempo de servicios prestados. Las
vacaciones debern concederse a los trabajadores dentro de los seis meses
siguientes al cumplimiento del ao de servicios. Los patrones entregarn anualmente a
sus trabajadores una constancia que contenga su antigedad y de acuerdo con ella el
periodo de vacaciones que les corresponda y la fecha en que debern disfrutarlo.
Salario:
El salario es la retribucin que el patrn paga al trabajador por el trabajo que
este realiza. Los trabajadores dispondrn de forma libre de su salario, as como
tambin el derecho a percibirlo es irrenunciable. El salario no podr ser en ningn caso
objeto de compensacin y deber pagarse en el lugar donde se preste el servicio. No
se les impondrn multas a los trabajadores cualquiera que sea su causa o concepto.
Los salarios de los trabajadores son inembargables, salvo el caso de pensiones
alimenticias decretadas por la autoridad competente.
El salario puede fijarse por unidad de tiempo, por unidad de obra, por comisin,
a precio alzado o de cualquier otra manera. Cuando el salario se fije por unidad de
obra, adems de especificarse la naturaleza de sta, se har constar la cantidad y
calidad del material, el estado de la herramienta y tiles que el patrn, en su caso,
proporcione para ejecutar la obra, y el tiempo por el que los pondr a disposicin del
trabajador, sin que pueda exigir cantidad alguna por concepto del desgaste natural que
sufra la herramienta como consecuencia del trabajo. Los trabajadores no necesitan
entrar a concurso, quiebra, suspensin de pagos o sucesin. La Junta de Conciliacin
y Arbitraje proceder al embargo y remate de los bienes necesarios para el pago de
los salarios e indemnizaciones.
Aguinaldo:
Los trabajadores tendrn derecho a percibir un aguinaldo anual equivalente a
quince das de salario, por lo menos y deber pagar se antes del da 20 de diciembre.
Los que no hayan cumplido el ao de servicios, independientemente de que se
encuentren laborando o no en la fecha de liquidacin del aguinaldo, tendrn derecho a

que se les pague la parte proporcional del mismo, conforme al tiempo que hubieren
trabajado, cualquiera que fuere ste.

4.2 Carga de trabajo

La carga de trabajo es el conjunto de requerimientos psicofsicos a los que se
ve sometido el trabajador a lo largo de su jornada laboral. Tradicionalmente, este
esfuerzo se identificaba casi, exclusivamente, con una actividad fsica o muscular.
Pero hoy se sabe que cada da son ms las actividades pesadas encomendadas a las
mquinas, y aparecen nuevos factores de riesgo ligados a la complejidad de la tarea,
la aceleracin del ritmo de trabajo, la necesidad de adaptarse a tareas diferentes, etc.
La consecuencia ms directa de la carga de trabajo tanto fsica como mental,
es la fatiga. Se puede definir la fatiga como la disminucin de la capacidad fsica y
mental de un individuo despus de haber realizado un trabajo durante un perodo de
tiempo determinado. Las causas de la fatiga pueden ser por posturas corporales,
desplazamientos, sobreesfuerzos o manejos de cargas y/o por excesiva recepcin de
informacin, tratamiento de la informacin, fatiga por intentar dar respuesta a todo, etc.
Carga fsica:
Cuando se habla de un trabajo predominantemente muscular se habla de carga
fsica y se define como el conjunto de requerimientos fsicos a los que se ve sometida
la persona a lo largo de su jornada laboral.
Pueden ser:

Esfuerzos fsicos
La postura de trabajo
La manipulacin manual de cargas.
Esfuerzos fsicos: son aquellos que se realizan cuando se desarrolla una

actividad muscular y stos pueden ser estticos o dinmicos.

Se consideran estticos cuando se trata de un esfuerzo sostenido en el que los
msculos se mantienen contrados durante un cierto periodo, como por ejemplo estar
de pie o en una postura concreta como sera el caso de un pintor con una pistola de

pintura que mantiene durante un cierto tiempo una posicin determinada. En este tipo
de actividad hay un gran consumo de energa y un aumento del ritmo respiratorio.
Se consideran dinmicos cuando hay una sucesin peridica de tensiones y
relajaciones de los msculos que intervienen en la actividad, como el esfuerzo
desarrollado, por ejemplo, al andar o al transportar un carro. Este esfuerzo se mide por
la energa consumida.
Posturas en el trabajo: son diversas y diferentes durante una jornada laboral,
por ejemplo, puede ser que estemos en nuestro trabajo unas horas de pie y otras,
sentado o que estemos en ciertos momentos en posturas forzadas. En todos estos
casos, estas posiciones pueden crear incomodidades o sobrecargas en los msculos
de las piernas, espalda, hombros, etc. Las posturas incorrectas pueden contribuir a
que nuestro trabajo por lo tanto sea ms desagradable y duro, e incluso, que aparezca
el cansancio y la fatiga ms fcilmente y que a largo plazo se agrave.
Manipulacin de cargas: debemos recordar que en 1990 se aprob la
Directiva 90/269/CEE en donde se trat y legisl todo lo relativo a los riesgos que
entraaban para los trabajadores la manipulacin de cargas, en particular, se
desarroll los riesgos y medidas preventivas para evitar lesiones dolorosas. Adems,
debemos destacar que las lesiones derivadas de los trabajos de manipulacin de
cargas estn reconocidas hoy en da como una de las causas principales del
absentismo laboral.

4.3 Sobrecarga de trabajo

La sobrecarga de trabajo o muscular es la disminucin de la capacidad fsica
del individuo debida, bien a una tensin muscular esttica, dinmica o repetitiva, bien a
una tensin excesiva del conjunto del organismo o bien a un esfuerzo excesivo del
sistema psicomotor.
En relacin con la fatiga muscular podemos observar:

Cervicalgia: Dolor en cualquier segmento del cuello que pueda irradiar o no

haca el crneo, hacia el segmento de la columna dorsal o hacia los brazos.

Dorsalgia: Dolor en cualquier segmento de zona alta y media de la espalda

que puede irradiar o no hacia el cuello, hacia el segmento inferior de la espalda
(columna lumbosacra) o hacia los brazos.

Lumbalgia: Dolor en la zona baja de la espalda que puede irradiar hacia los
glteos, las extremidades inferiores y, ocasionalmente, al segmento medio de
la espalda.

Parestesias: Sensacin de calambres recorriendo el miembro superior o en los

dedos; Hormigueo acompaado de acorchamiento ocasionalmente en las
manos.

Epicondilitis: Conocida como codo de tenista, es una inflamacin de los

msculos y tendones de la cara lateral externa del codo. Est relacionada con
movimientos repetitivos de la mueca. En fases avanzadas el paciente refiere
un dolor de reposo que se intensifica por la noche.

4.4 Fatiga mental

La fatiga mental es originada por el trabajo psquico o nervioso, y se caracteriza
por fenmenos conscientes y por fenmenos objetivos. Los primeros constituyen la
sensacin de fatiga, cansancio o agotamiento, que unida a diversas molestias, integra
la llamada fatiga subjetiva.
Cuando alguien afirma que se est fatigando, generalmente lo hace porque
siente que el esfuerzo que realiza para lograr el trabajo le resulta progresivamente
ms penoso, y va acompaado de malestares tales como sensaciones dolorosas de
tensin, congestin, vaco, etc.

4.5 Elementos del estrs humano

Las personas reaccionan de manera diferente a unas mismas circunstancias.
Algunas personas llevan mejor que otras el que se les exija mucho. Lo importante es
la evaluacin subjetiva que hace la persona de su situacin; la situacin por s sola no
permite determinar el grado de estrs que puede provocar. As, podemos indicar que
hay cuatro elementos bsicos en la situacin de estrs:

La situacin objetiva o situacin real a la que el sujeto se ve expuesto.

La situacin percibida.
La seleccin de la respuesta del individuo para hacer frente a la situacin.
La conducta ejecutada.
Estos elementos bsicos van a dar lugar al proceso de la situacin de estrs:

Proceso perceptivo: se pasa de la situacin objetiva o real a la que el

sujeto percibe.

Proceso de decisin: se va de la situacin percibida a la eleccin de una

respuesta para hacer frente a la situacin.

Proceso de ejecucin: de la eleccin de la respuesta se va a la conducta

ejecutada.
Proceso de produccin de resultados: seran las consecuencias que la
conducta ejecutada tendra sobre la situacin objetiva o real.
Conceptos relacionados con el estrs:

Miedo: es la sensacin de temor o aprensin anticipatoria, con activacin

generalizada de todo el organismo, que aparece ante una situacin o un
estmulo externo, real y objetivo, que puede ser identificado de forma precisa
La gran diferencia entre el miedo y el estrs est en que en el miedo la

situacin es real, mientras que en el estrs es una situacin subjetiva.

Ansiedad clnica: Sentimiento subjetivo de aprensin, tensin, inquietud o

temor indefinido, que anticipa un peligro indefinido o una amenaza que no es
objetiva o que no est clara.
A nivel cognitivo forman parte de la ansiedad clnica:

Los pensamientos negativos reiterados o recurrentes.

Un estado constante de preocupacin.
Dificultades en la concentracin.
Adems, habr una baja autoestima y percepcin de baja eficacia.
Estos forman tambin las bases del estrs.
Hablamos de estrs cuando la ansiedad clnica est ligada a un agente externo

que es intenso o se prolonga en el tiempo. Si este agente se relaciona con el puesto

de trabajo de las personas, hablamos entonces de estrs laboral.

Conclusin
Despus de haber recabado la informacin presentada se puede afirmar que, en
circunstancias diversas cualquier persona que ejerza una actividad productiva
desarrollar fatiga mental y/o fsica

debido en la mayora de los casos a una

adecuada planeacin y balanceo de las actividades a realizar, es por ello que la mejor
manera de minimizar estos sntomas inconformidad y desgaste, es realizar una buena
distribucin de las tareas y planear correctamente su realizacin en tiempo real, pues
al realizarlo se posee control de las tareas y se evita o disminuye el estrs y la falta de
concentracin.
Otro factor de importancia que influye en la productividad laboral son las condiciones
de trabajo mismas que permiten o limitan el desempeo del trabajador en su puesto de
trabajo. Las condiciones de trabajo, como se mencion, aunadas a las sobrecargas de
trabajo, provocan estrs laboral o fatiga mental que daa tanto psicolgica como
mentalmente al individuo, y es por ello que toda empresa que desee ser ms
competitiva debe luchar por el bienestar de su fuerza laboral, brindando los espacios,
as como los equipos y el ambiente de trabajo adecuados, puesto que ello inducir la
superacin personal y por tanto el incremento de la productividad.
Como se mencion anteriormente, conocer ampliar y dosificar correctamente las
condiciones adecuadas para el ambiente laboral, as como la carga de trabajo
apropiada para cada puesto permitir eliminar o impedir la inconformidad y baja
productividad.

Referencias
Robbbins Stephen P. (1999). Comportamiento organizacional. (8 Ed.) Mxico:
Prentice

Hall.

Hellriegel Slocum Woodman (1999) Comportamiento Organizacional I. Thomson

Editores.