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UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR

ORREGO
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA
INDUSTRIAL

Proyecto de trabajo de investigacin de Ingeniera Industrial

TEMA: Mejora de Abastecimiento de Reactivos


Mediante un Modelo de Inventario Q para
Aumentar el N de Anlisis Clnicos en el
Laboratorio del Policlnico San Josemara

Autores:
- Lozano Galvez Dante

Asesor:
Ing. Filiberto De La Rosa

Trujillo PER
2016

RESUMEN

LA MEJORA DE ABASTECIMIENTO DE REACTIVOS MEDIANTE UN


MODELO DE INVENTARIO Q PARA AUMENTAR EL N DE ANLISIS
CLNICOS EN EL LABORATORIO DEL POLICLNICO SAN JOSEMARA
Por:

Lozano Galvez Dante.

La presente investigacin se realiz en la empresa privada del policlnico


san Josemara asociacin fomentar ONGD que efectan labores de
cuidados del paciente, ubicada en el departamento la libertad provincia
Trujillo, Distrito Florencia de mora.

Esta investigacin tiene como objetivo principal para determinar una


mejora de abastecimiento de mediante un modelo Q de inventario y ver la
situacin econmica y la entidad financiera. La bsqueda se realiz en el
rea de laboratorio utilizando instrumentos de recoleccin de datos
mediante la administracin que permiti evaluar el sistema de control
interno comparndola situacin econmica de los periodos 2015 y 2016.
El presente trabajo se refiere a una mejora de abastecimiento de reactivos
enfocado a los desabastecimientos de ellos, utilizando un modelo de
inventario Q.

Palabras

clave:

sistema

abastecimiento de reactivo.

de

inventario,

aumento

de

rdenes,

SUMMARY

"IMPROVING SUPPLY BY REACTIVE MODEL INVENTORY"


Q "TO INCREASE THE NUMBER OF CLINICAL
LABORATORY ANALYSIS Polyclinic SAN JOSEMARA"
By:

Lozano Galvez, Dante

This research was conducted in private enterprise polyclinic St.


Josemara association promoting work ONGD effecting patient
care, located in the department freedom province Trujillo,
District Florence de more.

This research has as main objective to determine supply


improved by a Q model inventory and see the economic
situation and the financial institution. The search was conducted
in the laboratory area using data collection instruments by the
administration that allowed evaluate the internal control system
comparing economic situation in 2015 and 2016 periods.

This paper refers to an improved supply of reagents focused on


stock outs of them, using a model inventory Q.

Keywords: inventory system, increased orders, reagent supply.

INTRODUCCION

El presente proyecto de investigacin ayuda al mejoramiento de las gestiones


de compras e inventarios de abastecimiento de reactivos en el policlnico san
Josemara.

Este es un proyecto integrador de distintas reas de la ingeniera industrial


elaborado con informacin limitada y con pocos recursos tecnolgicos. con la
ayuda de los autores aplicando sus conocimientos durante la carrera
mejorando las estrategias de la empresa, basndose en la eficiencia, eficacia, y
calidad y rentabilidad que ayudan a proporcionar un sistema en una
organizacin.

NDICE DE CONTENIDO

RESUMEN............................................................................................................2
SUMMARY............................................................................................................3
NDICE DE CONTENIDO.....................................................................................5
I.

GENERALIDADES........................................................................................7
1.

Ttulo:.......................................................................................................7

2.

Lnea de investigacin:............................................................................7

3.

Escuela Profesional.................................................................................7

4.

Autor/es:..................................................................................................7

5.

Asesor:.....................................................................................................7

6.

Ciudad, departamento:............................................................................7

7.

Fecha de inicio........................................................................................7

8.

Fecha de trmino.....................................................................................7

9.

Lugar de ejecucin:.................................................................................7

II.

DESCRIPCIN DEL PROBLEMA................................................................8


1.

REALIDAD PROBLEMTICA.................................................................8

2.

DEFINICIN DEL PROBLEMA.............................................................14

3.

OBJETIVOS..........................................................................................14

4.

JUSTIFICACIN...................................................................................15

5.

LIMITACIONES Y DELIMITACIONES...................................................15

III.

MARCO TERICO DE LA INVESTIGACIN..........................................15

1.

ANTECEDENTES DEL PROBLEMA....................................................16

2.

BASE TERICA....................................................................................18
2.1.

DETERMINACIN DE LAS CANTIDADES DE LA ORDEN Y DE

LOS NIVELES DE INVENTARIOS..............................................................18


2.2.

ANLISIS ABC................................................................................21

3.

BASE CONCEPTUAL...........................................................................23

4.

HIPTESIS...........................................................................................24

5.

VARIABLES E INDICADORES.............................................................24

IV.

METODOLOGA DE INVESTIGACIN:...................................................26

1.

TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIN:...................................................26

2.

DISEO DE LA INVESTIGACIN........................................................26

3.

POBLACIN Y MUESTRA....................................................................26

4.

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS Y HERRAMIENTAS

DE ANLISIS DE DATOS...............................................................................26
4.1
V.

TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS...26

ANLISIS DE RESULTADOS Y DISCUSIN.............................................27

CONCLUSIONES...............................................................................................30

RECOMENDACIONES.......................................................................................30
BIBLIOGRAFA...................................................................................................30

GENERALIDADES

1.

Ttulo:
Mejora de Abastecimiento de Reactivos Mediante un Modelo de
Inventario Q para Aumentar el N de Anlisis Clnicos en el Laboratorio
del Policlnico San Josemara

2.

Lnea de investigacin:
Gestin Empresarial

3.

Escuela Profesional
Ingeniera Industrial

4.

Autor/es:
- Lozano Glvez Dante

5.

Asesor:
Ing. Filiberto De La Rosa

6.

Ciudad, departamento:
Trujillo, La Libertad.

7.

Fecha de inicio
09 de Noviembre del 2016

8.

Fecha de trmino
20 de Diciembre del 2016

9.

Lugar de ejecucin:
Policlnico San Josemara Asociacin Fomentar ONGD

DESCRIPCIN DEL PROBLEMA

1. REALIDAD PROBLEMTICA
El Policlnico San Josemara fue ideado en las clases de formacin
cristiana, impartidas por el RP. William Campana, en el PAD-Universidad
de Piura. Es as como un grupo de profesionales, se juntan para crear
una institucin sin fines de lucro, cuyo fin ltimo es brindar servicios de
salud de clase mundial a precios accesibles, a las poblaciones ms
necesitadas. Uno de sus pilares fundamentales que descansa su
filosofa, es dar SALUD CON DIGNIDAD, es decir, los peruanos con
menores recursos, reciban un servicio integral, que solucione los
problemas de salud a los sectores ms necesitados.
La empresa fue fundada en el ao 2009 y ubicada en el sector de
Florencia de mora, frente al mercado la Hermelinda.

El Policlnico San Josemara se dedica a la atencin de consultas


mdicas, anlisis, ecografas, farmacia entre otros relacionados a la
salud.
En los cuales sus principales competidores se encuentran casi cerca a
la empresa que es el hospital primavera, el hospital de la Upao, y
algunos laboratorios o farmacias particulares.
Las ventas del 2016 han bajado con respecto al ao anterior.

DEMANDA 2015
(Laboratorio)
35,000.00
30,000.00

32,221.00

25,000.00

30,724.00
27,351.00

30,599.50
27,633.50

28,162.00

20,000.00
15,000.00
10,000.00
5,000.00
0.00
ENERO

FEFRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

DEMANDA 2016
(Laboratorio)
35,000.00
30,000.00 29,280.00

28,589.00

30,179.00

28,274.00

25,000.00

25,496.50

23,294.00

20,000.00
15,000.00
10,000.00
5,000.00
0.00
ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

COMPARACIN DE LAS DEMANDAS DEL LABORATORIO


(1er semestre)
176,691.00

165,112.50

2015

2016

El ingreso en el periodo enero a junio 2016 report de S/. 11,578.50


MENOS que el ao 2015 en el mismo periodo.
El negocio tiene demanda, pero debido a los desabastecimientos de
reactivos y frmacos se generan colas y los clientes a veces piden la
devolucin de su dinero por exceso de espera o se tienen que

reprogramar las citas por falta de insumos de reactivos para los anlisis
u otros; generando insatisfaccin al cliente.

DEVOLUCIONES 2015
S/. 250.00

S/. 234.00

S/. 200.00
S/. 180.00
S/. 150.00 S/. 155.00

S/. 135.50

S/. 100.00

S/. 87.50
S/. 65.00

S/. 50.00
S/. ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

DEVOLUCIONES 2016
S/.140.00

S/.130.50

S/.120.00
S/.100.50

S/.100.00
S/.80.00

S/.80.00

S/.60.00

S/.50.50

S/.40.00

S/.57.50
S/.40.50

S/.20.00
S/.ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

Se observ que las colas estn relacionadas con el retraso de entrega


de exmenes clnicos hacia el mdico, ya que de eso depende el
diagnstico del paciente.
La empresa brinda su servicio de salud y conforme fue pasando el
tiempo sus servicios han ido creciendo, ya que precios son accesibles
conforme la zona de ubicacin.
En el rea de laboratorio no tienen un registro de inventario completo de
Los insumos de reactivos, donde generan gastos y adems al realizar
las cotizaciones en el departamento de administracin stas se hacen
manualmente sin su debido control semanal y mensual.
La falta de inventarios viene ya de tiempos desde que inici. Falta de
datos estadsticos desde el ao 2009 hasta 2014. No hay acceso a la
informacin en los aos anteriores al 2014.
Se maneja slo con el uso de libros de registros donde son ingresados
todos los exmenes que solicitan los mdicos.
Poco tiempo para poder sacar informacin detallada, ya que los libros
son utilizados a diario para guardar registros de exmenes realizados
por da.
Presenta falta de control por parte de la organizacin sobre el costo y
venta de exmenes clnicos donde no estn actualizados los precios y
compran reactivos caros y es donde ms demanda tienen, donde se
quedan desabastecidos con algunos reactivos y generan tiempo muerto
hasta el abastecimiento de reactivos para continuar su procedimiento y
eso genera insatisfaccin para el cliente y molestia para los mdicos
teniendo que volver a programar las citas mdicas sin costo alguno.

La escasez de los reactivos ha generado gastos extras a la empresa por


no presentar inventarios sobre consumo totales por das, ya que es difcil
conseguir reactivos con la misma marca de equipo que se compr.
El laboratorio es golpeado por la falta de insumos de reactivo y los ms
afectados son los pacientes, los cuales deben esperar hasta que lleguen
los insumos al laboratorio y as realizar sus exmenes clnicos.

Dentro del inventario se encuentra todo tipo y clases de reactivos que es


la parte de bioqumica donde se genera ventas.
Para

explicar

ms

detallado,

cada

reactivo

tiene

que

estar

estandarizados y llevar controles por cada da, iniciando la jornada de


trabajo.
En el equipo se realizan las pruebas con forme ingresa los exmenes
correspondientes de los mdicos.

Siendo especfico se utiliza por cada prueba una cantidad de reactivo de


50ul, 110ul, 400ul, 500ul, etc. conforme el inserto de cada reactivo
indique para cada trabajo de prueba.
El tiempo establecido de entrega de algunos resultados es de 45
minutos a 1 hora.

Los datos que se informan deben ser confiables, para lo cual se


implementan diversas acciones que se aseguren la calidad de los
mismos y que disminuyan al mnimo posible la aparicin de errores.
Describiremos solo tres reactivos ms utilizados su significacin clnica y
su procedimiento.

BIOQUMICA

COLESTEROL:
Mtodo enzimtico para la determinacin de colesterol en suero o
plasma.

Significacin clnica:
La determinacin del colesterol en forma aislada tiene utilidad
diagnostica limitada. Se ha visto que el colesterol es uno de los factores
contribuyentes a la formacin de ateromas dado que las complicaciones
arteriosclerticas prevalecen en individuos hipercolesterolemicos.

Procedimiento:
Cantidad de reactivo que se utiliza por inicio de jornada trabajo.

Blanco

Standard

Desconocido

Standard

5ul

Muestra

5ul

Rctv. Trabajo

500ul

500ul

500ul

TRIGLICRIDOS:
Mtodo enzimtico para la determinacin de triglicridos en suero o
plasma.

Significacin Clnica:
Los triglicridos son lpidos absorbidos en la dieta y tambin producidos
en forma endgena a partir de los carbohidratos. Su medicin es
importante en el diagnstico y manejo de las hiperlipidemias. Estas
enfermedades pueden tener origen gentico o ser secundarias a otras
tales como nefrosis, diabetes mellitus y disfunciones endocrinas. El
aumento de triglicridos se ha identificado como un factor de riesgo en
enfermedades aterosclerticas.

Procedimiento:
Cantidad de reactivo que se utiliza por inicio de jornada trabajo

Blanco

Standard

Desconocido

Standard

5ul

Muestra

5ul

Rctv. Trabajo

500ul

500ul

500ul

GLUCOSA:
Patologa relacionada con el metabolismo de los hidratos de carbono es
la diabetes mellitus.

Significacin Clnica:
El diagnostico precoz y el control de los pacientes diabticos, tienen por
objeto evitar un metabolismo asociado a una elevacin en la
concentracin de la sangre y las complicaciones resultantes de la
hiperglicemia, mediante el tratamiento adecuado.

Procedimiento:
Cantidad de reactivo que se utiliza por inicio de jornada trabajo

Blanco

Standard

Desconocido

Standard

5ul

Muestra

5ul

Rctv. Trabajo

500ul

500ul

500ul

Por este motivo se tiene que mejorar el sistema de abastecimiento de


reactivos en el rea del laboratorio del policlnico con el fin de reducir
colas, evitar las reprogramaciones de citas y controlar las tercerizaciones
por demora que restan ingresos al negocio.

2. DEFINICIN DEL PROBLEMA


De qu manera un modelo de inventarios puede mejora del sistema de
abastecimiento de reactivos para incrementar la cantidad de anlisis
clnicos en el laboratorio del Policlnico SAN JOSEMARA

3. OBJETIVOS

Objetivo general:
Mejorar el sistema de abastecimiento de reactivos mediante un modelo
de inventarios para incrementar la cantidad de anlisis clnicos en el
laboratorio del Policlnico SAN JOSEMARA.

Objetivo Especfico:
Mejorar el uso de los datos estadsticos generados actualmente en el
servicio de laboratorio de tal manera que se pueda desarrollar la
modalidad de compras por consumo con los proveedores.

Reducir la cantidad de desabastecimiento de reactivos.

Reducir los sobre costos por compra de reactivos a destiempo.

Incrementar el nmero de rdenes de exmenes clnicos en el rea del


laboratorio.

4. JUSTIFICACIN

Justificacin Econmica:
Porque permitir reducir desabastecimiento de reactivos y aumentar
demandas por exmenes clnicos y mejorar las atenciones mdicas
haciendo mnimo los tiempos de espera en caso de emergencias.

Justificacin Social:
Porque atendera a ms personas a precios accesibles ampliando el
cumplimiento de su filosofa cristiana.

5. LIMITACIONES Y DELIMITACIONES
El presente estudio se efecta en el rea del laboratorio del policlnico
SAN JOSEMARA de Nivel I - categora I-3.
La mejora del sistema de inventario no debe generar un incremento de
precios en la atencin mayor al mercado, pero s se debe revisar o
estandarizas los precios que puedan estar por debajo del costo.

MARCO TERICO DE LA INVESTIGACIN

1.

ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

Luis Andrs Martnez Winter (2013)PROPUESTA DE MEJORA AL


MODELO DE GESTION DE INVENTARIOS Y ABASTECIMIENTO
PARA EL AREA DE ABASTECIMINETO, FARMACIA Y BODEGA DEL
HOSPITAL BASE DE PUERTO MONTT
El sistema de salud chileno ha experimentado grandes reformas en el
ltimo tiempo, El sistema de salud chileno ha experimentado grandes
reformas en el ltimo tiempo, en lo que respecta a los procesos
involucrados en la gestin y la toma de decisiones. Estos cambios tienen
por objeto la mejora continua del servicio de salud brindado a la
comunidad, buscando alcanzar nivel es de servicio ms altos, sumando
la complejidad no menor de desarrollar redes que permitan aumentarla
cobertura para poder llegar cada vez a una mayor poblacin. El Hospital
Base de Puerto Montt no es la excepcin. La historia del Hospital Base
de Puerto Montt (de aqu en adelante HBPM) se remonta al ao 1972, y
desde entonces ha funcionado ininterrumpidamente hasta la actualidad,
creciendo paulatinamente para mejorar su nivel de servicio y se
encuentra

prximo

trasladarse

sus

nuevas

modernas

dependencias. Como es de suponer, un hospital de esta envergadura


cuenta con una gran cantidad de subdivisiones, lo que incrementa el
nivel de complejidad de la red en s, abriendo la brecha para la aparicin
de efectos indeseados que se deben corregir.

Es imprescindible que los sistemas hospitalarios avancen hacia una


gestin integrada, donde la gestin administrativa y mdica funcione en
conjunto de manera sistemtica y eficiente, logrando de esta manera
cumplir con las metas de una manera eficaz en base a una gestin por
procesos. sta visin hace que la gestin de los hospitales sea algo
sumamente importante, donde se pase de tomar decisiones basadas en
la experiencia, a tomar decisiones sujetas a criterios y normas
establecidos basadas en la informacin, para de esta manera poder
asegurar que stas cumplen de manera eficiente con los objetivos del
Hospital.

Los principales egresos que tiene el Hospital Base de Puerto Montt son
los que involucran el aprovisionamiento de insumos, siendo los
encargados de esto las unidades de Abastecimiento,
Farmacia y Bodega (de aqu en adelante AFyB). Estas unidades realizan
principalmente la compra de insumos, el anlisis de requerimientos y el
manejo de inventarios respectivamente, por lo cual su trabajo es
fundamental en lo que respecta al manejo presupuestario del
HBPM, donde actualmente existen discordancias entre el sistema de
registros y las existencias reales, que derivan en la prdida de
mercaderas, sobre stock, vencimiento de medicamentos y diversos tipos
de mermas. En este mbito, este trabajo realiza un estudio con el fin de
proponer un modelo que ayude a la toma de decisiones en la gestin de
compras y el control de inventarios. Para lograr dicho objetivo se
agruparn un conjunto de herramientas que permitirn dar una solucin
integral al problema planteado, a travs de un modelo que aporte con un
marco sistemtico en el cual fundamentar las decisiones

David Gonzales Torrado y German Snchez Barajas (2010)


presentaron ante la Pontificia Universidad Javeriana de Bogot D.C.
su tesis para optar el ttulo de Ingeniero industrial titulado DISEO
DE UN MODELO DE GESTIN DE INVENTARIOS PARA LA
EMPRESA IMPORTADORA DE VINOS Y LICORES GLOBAL WINE
AND SPIRITS LTDA
situacin

de

esa

donde plantean la necesidad de mejorar la

empresa,

caracterizada

por

los

problemas

fundamentales de desabastecimiento de mercanca y roturas de


inventario presente en la cadena de suministros, que en conjunto
generan altos niveles de demanda insatisfecha.
A los problemas mencionados, se adiciona una situacin de liquidez
ocasionada por las polticas de desembolso para compras y recaudo de
ventas establecida, que afecta dos procesos fundamentales del flujo del
producto dentro de la cadena de suministros: el despacho de la
mercanca por la casa proveedora, y la nacionalizacin de la mercanca
para su comercializacin dentro del pas.
El anlisis establece el diseo de un modelo de inventarios integral, que
proporciona mejoras a la situacin operacional y financiera de la
empresa, desde el proceso de la elaboracin del pronstico para la
gestin de las rdenes de compra, hasta su distribucin regional. El
anlisis se realiz para las referencias representativas del problema,

seleccionadas mediante la aplicacin del principio de Pareto a los datos


de volumen de ventas y niveles de demanda insatisfecha.
El diseo del modelo se estructura en cuatro fases, siendo la primera el
anlisis integral de los procesos de la cadena de abastecimiento actual.
En este punto, se presenta la aplicacin de tcnicas y herramientas de la
Ingeniera Industrial para la consolidacin del diagnstico del sistema de
inventarios actual.
La segunda fase procede a formular la propuesta basndose en los
resultados del anlisis. Los resultados del diagnstico justifican la
definicin de un inventario de seguridad, calculado segn las variaciones
de la demanda y el nivel de servicio deseado para los clientes de la
empresa. Se definen las polticas de los procesos de compras,
nacionalizacin y distribucin particulares para cada casa proveedora.
En la tercera fase se realiza una prueba piloto del modelo propuesto y se
comparan los resultados operaciones y econmicos respecto al modelo
actual.
Se afirma que el modelo de inventarios propuesto es econmicamente
viable al generar un ingreso adicional por ventas de $ 2.030.376 pesos,
con la efectiva reduccin del indicador de demanda insatisfecha.
Finalmente, la fase cuatro concluye con la propuesta de implantacin del
modelo, que presenta los requerimientos y las condiciones para su
aplicacin. La implantacin incluye el diseo del formato de rdenes de
compra, el diseo del formato de mercanca a nacionalizar, y los
indicadores de gestin que evalan el desempeo del modelo, y brindan
control y seguimiento a los resultados.

Mndez D. Orlando (1990), en su tesis, EVALUACIN DE


SISTEMAS DE CONTROL DE INVENTARIOS POR LAS EMPRESAS
PRIVADAS DEL ESTADO FALCN estudia la evaluacin de sistemas
de control de inventario por las empresas privadas del Estado de falcn,
a fin de conocer la organizacin y ejecucin del proceso de direccin de
la misma, en dicho estudio se lleg a la conclusin de dar a conocer la
situacin en materia de evaluacin y control de inventario implantado por
las empresas comerciales del Estado Falcn.

Pedro J. Mongua G. y Hctor E. Sandoval (2009) presentaron ante la


Universidad de Oriente Ncleo de Anzotegui de Puerto La Cruz
Venezuela su tesis titulada PROPUESTA DE UN MODELO DE
INVENTARIO PARA LA MEJORA DEL CICLO LOGSTICO DE UNA
DISTRIBUIDORA DE CONFITES cuya investigacin consiste en una
Propuesta de un modelo de inventario para la mejora del ciclo logstico
de una distribuidora de confites ubicada en la ciudad de Barcelona,
estado Anzotegui. Consisti bsicamente en realizar un diagnstico del
ciclo logstico de la empresa, la cual se fundament en la aplicacin de
una encuesta y en la aplicacin de algunos mtodos de recoleccin de
datos, consiguiendo as con la ayuda de esto algunos problemas
operativos dentro de la organizacin en la manera en que se gestiona y
controla el inventario. Aplica el mtodo de clasificacin ABC, luego con la
teora de inventario plante el modelo de periodo fijo para los productos,
con la finalidad de solucionar las problemticas en el ciclo logstico.

2.

BASE TERICA

2.1.

DETERMINACIN DE LAS CANTIDADES DE LA ORDEN Y DE


LOS NIVELES DE INVENTARIOS
Johnson, Leenders y Flynn (2012) en su libro
ADMINISTRACIN DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO

Se aplican algunos modelos tericos para determinar las


cantidades de la orden y se explican los niveles de inventarios. La
aplicacin de estos modelos estriba en que la demanda o el
consumo del inventario sea dependiente o independiente.

Demanda dependiente: El artculo es parte de un componente


o producto mayor, y su consumo depende del programa de
produccin de ellos; por tanto, los artculos con demanda
dependiente tienen una demanda derivada.

Demanda independiente: El consumo del artculo del inventario


no est impulsado por el programa de produccin; es determinado
directamente por las rdenes de los clientes, cuya llegada no se
relaciona con las decisiones implcitas en los programas de
produccin.

Modelos de cantidad fija


Las compensaciones clsicas en el proceso para determinar los
tamaos de los lotes con base en los cuales se debern fabricar o
comprar inventarios cclicos se relacionan con los costos de

mantener un inventario adicional y los de comprar o fabricar de


manera ms frecuente; el objetivo del modelo es minimizar los
costos totales anuales. En la forma ms sencilla de este modelo,
la demanda anual (R), el plazo de entrega (L), el precio (C), el
costo variable por orden o preparacin (S), y el porcentaje del
costo de mantenimiento (K) son constantes ahora y en el futuro.
Cuando el inventario disminuye hasta el punto de reorden (P), se
ordena una cantidad fija de la orden econmica (Q). No se
permiten reservaciones de pedidos ni faltantes de inventarios.

El costo total: Est dado como un costo de compra, ms el costo


de la preparacin de la mquina o el de ordenamiento, ms el de
mantenimiento, o:

Valor Mnimo Q (EOQ): Usando el clculo diferencial, el valor


mnimo de Q (al que tambin se le conoce como EOQ) se
encuentra como:

ste es el valor al cual el costo de ordenamiento es igual al de


mantenimiento. Las figuras muestran la manera en la que los
costos varan con los cambios de tamao de la orden y el modo
en el que los niveles de inventario cambian a lo largo del tiempo
usando este modelo.

Punto de reorden (P): Para determinarlo se necesita conocer el


plazo de entrega L.

Modelos de periodo fijo


En muchas situaciones, desde el punto de vista de las
operaciones, es deseable ordenar de vez en cuando en lugar de
siempre que el inventario alcance cierto nivel. La programacin de
la carga de trabajo es ms sencilla cuando se pueden asignar
empleados para verificar ciertas clases de inventarios cada da,
cada semana, cada mes y as sucesivamente.
Cuando se aplican los modelos de cantidad fija, las rdenes se
colocan cuando se alcanza el punto de reorden, pero en el
modelo de periodo fijo, los pedidos se realizan slo en el tiempo
de revisin; por tanto, el nivel del inventario se debe ajustar para
prevenir faltantes durante los periodos de revisin y de entrega.

Los modelos de periodo fijo tratan de determinar el momento


ptimo de ordenamiento (O).
El periodo de costo mnimo se puede determinar cmo sigue.
Existen R/O ciclos por ao y, por tanto, T (la fraccin del ao) es
O/R. Este valor de O se puede sustituir en la frmula de la
cantidad econmica de la orden para obtener:

Momento ptimo de ordenamiento (O):

2.2.

ANLISIS ABC
Heizer Jay y Barry Rendel en Principios de Administracin
de operaciones.
El uso anual de las piezas de un inventario se presenta segn el
volumen de dlares, por lo regular la lista muestra que un nmero
reducido de piezas representa un volumen de dlares alto y que
muchas piezas conforman un volumen de dlares bajo. (pg. 577)

El anlisis ABC divide el inventario disponible en tres clases con


base en su volumen anual en dinero. El anlisis ABC es una
aplicacin a los inventarios de lo que se conoce como principio de
Pareto. El principio de Pareto establece que hay pocos artculos

cruciales y muchos triviales. La idea es establecer polticas de


inventarios que centren sus recursos en las pocas partes cruciales
del inventario y no en las muchas partes triviales. No es realista
monitorear los artculos baratos con la misma intensidad que a los
artculos costosos.

A fin de determinar el volumen anual en dinero para el anlisis


ABC, se mide la demanda anual de cada artculo del inventario y
se le multiplica or el costo por unidad. Los artculos de clase A son
aquellos que tienen un alto volumen anual en dinero. Aunque
estos artculos pueden constituir slo un 15% de todos los
artculos del inventario, representaran entre el 70% y el 80% del
uso total en dinero.

Los artculos del inventario de clase B tienen un volumen anual en


dinero intermedio. Estos artculos representan alrededor del 30%
de todo el inventario y entre un 15% y un 25% del valor total. Por
ltimo, los artculos de bajo volumen anual en dinero pertenecen a
la clase C y pueden representar slo un 5% de tal volumen, pero
casi el 55% de los artculos en inventario.
En una forma grfica, el inventario de muchas organizaciones
podra aparecer como se ilustra en la figura:

Los criterios distintos al volumen anual en dinero pueden


determinar la clasificacin de artculos. Por ejemplo, cambios
anticipados de ingeniera, problemas de entrega, problemas de
calidad o el alto costo unitario pueden sealar la necesidad de

cambiar los artculos a una clasificacin ms alta. La ventaja de


dividir los artculos del inventario en clases es que permite
establecer polticas y controles para cada clase.
Las polticas que pueden basarse en el anlisis ABC incluyen:

Los recursos de compras que se dedican al desarrollo de

proveedores deben ser mucho mayores para los artculos A que


para los artculos C.
-

Los artculos A, a diferencia de los B y C, deben tener un

control fsico ms estricto; quiz deban colocarse en reas ms


seguras y tal vez la exactitud de sus registros en inventario deba
ser verificada con ms frecuencia.
-

El pronstico de los artculos A merece ms cuidado que el

de los otros artculos.

Los autores concluyen que con una administracin de inventarios


ABC, se pueden hacer mejores pronsticos, control fsico,
confiabilidad en el proveedor y, finalmente, una reduccin en los
inventarios de seguridad.

3.

BASE CONCEPTUAL

Cantidad optima de pedido


Esta se da cuando los dos costos estn en equilibrio y resulta el costo
de inventario total mnimo.

Costos de mantener inventario

Los costos de mantener inventario son un porcentaje que brinda una


entidad financiera por mantener o guardar un activo.

Costo de ordenar el pedido


Los

costos

asociados

con

la

adquisicin

reaprovisionamiento del inventario.

Costo de artculo
Se refiere al precio de compra de los artculos.

de

bienes

para

el

Punto de reorden
Es la cantidad a la cual se permite dejar caer el inventario antes de
colocar un pedido de reaprovisionamiento.

4.

HIPTESIS
La Mejora de Abastecimiento de Reactivos mediante un Modelo de
Inventario Q permitir aumentar el nmero de Anlisis Clnicos en el
Laboratorio del Policlnico San Josemara

Ho: La Mejora de Abastecimiento de Reactivos mediante un Modelo de


Inventario Q No permitir aumentar el nmero de Anlisis Clnicos en el
Laboratorio del Policlnico San Josemara

H1: La Mejora de Abastecimiento de Reactivos mediante un Modelo de


Inventario Q permitir aumentar el nmero de Anlisis Clnicos en el
Laboratorio del Policlnico San Josemara

5.

VARIABLES E INDICADORES
Variable Independiente: Modelo de inventario Q
Variable Dependiente: Aumento del nmero de anlisis clnicos en el
laboratorio del policlnico San Josemara.

OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES

INDEPENDI DEPENDIE
ENTE
NTE

TIPO

VARIABLE

DEFINICIN

DEFINICIN

CONCEPTUA

OPERACIONA

Aumento del

Incremento de

Incremento

nmero

Exmenes

nmero

de

anlisis
Modelo

Mdicos
de

Inventario Q

para

DIMENSIONES

dede
-

FUENTES

Escala

Promedio de Anlisis diarios = Cuaderno de Razn


Registro

pruebas

de

Anlisis

Modelo

Permitir

matemtico

encontrar

que

cantidad optima

permite

Bioqumica.
Hematolgica.
Inmunolgico.

INDICADORES

Compras.

- Lote EOQ

la

Facturas de Numrica
compras.

Niveles

de

- Stock de seguridad.

I.

METODOLOGA DE INVESTIGACIN:

II.
III.
1. TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIN:
IV.
V.
VI.

TIPO:
APLICADA

VII.
VIII.

NIVEL:
IX.

DESCRIPTIVA

X.
XI.
2. DISEO DE LA INVESTIGACIN
XII.

COMPARATIVO

XIII.
XIV.
3. POBLACIN Y MUESTRA
XV.
XVI.

POBLACIN

XVII.

El total de rdenes de reactivos para los anlisis clnicos en el


laboratorio del policlnico San Josemara de enero a junio 2016.
XVIII.
XIX.

XX.

MUESTRA:

Ordenes de reactivos para los anlisis clnicos en el laboratorio

del policlnico San Josemara en el periodo en un mes del ao 2016.


XXI.
XXII.

XXIII.
XXIV.
4. INSTRUMENTOS

DE

RECOLECCIN

DE

DATOS

HERRAMIENTAS DE ANLISIS DE DATOS


XXV.
XXVI.
XXVII.
4.1 TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE
DATOS

XXVIII.
XXIX.

TCNICAS:

Anlisis documentarios
Observacin de facturas

XXX.
XXXI.
XXXII.

INSTRUMENTO:

XXXV.

HERRAMIENTA:

XXXVI.

Ficha Tcnica de registro de datos


XXXIII.
XXXIV.

Excel

XXXVII.

XXXVIII.
XXXIX.

ANLISIS DE RESULTADOS Y DISCUSIN

XL.
XLI.

ANLISIS POR MODELO DE INVENTARIOS Q

XLII.
XLIII.

El rea de laboratorio hace poco empez a pasar los registros


del cuaderno a la computadora.

XLIV.

Todos sus movimientos lo tienen en un cuaderno que poco a

poco se ha ido pasando a un archivo digital.


XLV.

De este registro digital llamado BIOQUMICA se ha extrado los

ingresos de reactivos de un mes de acuerdo a la muestra por


conveniencia, y se ha tomado los datos del mes de mayo 2016.

LXI.

LXVIII.

LV.

19/05/
LXII.
2016

1
0
LVI.
0

LXIII.

1
5
LXIV.
0

LIII.

LIX.
0

LX.
2

LXV. LXVI.LXVII.

25/05/
LXIX. LXX.
1 LXXI. LXXII. LXXIII.LXXIV.

ACIDO RICO

LII.

CREATININA

LI.

LVII. LVIII.
1
0
0

UREA

L.

3/05/2
016

TOTALESPROTENAS

LIV.

XLIX.

FECH
A

XLVIII.

XLVII.

BILIRRUBINAS

Ingreso de Reactivo- Mayo-2016

GLUCOSA

XLVI.

8
0

0
0

2016

LXXV.

Extracto registrado en mililitros

LXXXIV.

3/05/2
LXXXV.
1LXXXVII.
LXXXVIII.
1 LXXXIX.
1
016 LXXXVI.

XCVIII.

XC.
1

XCIII. XCIV.
1
XCV. XCVI.XCVII.

25/05/
XCIX.
2016

CV.

LXXXIII.

FECH
A

19/05/
XCII.
2016

ACIDO RICO

LXXXII.

LXXVII.

XCI.

CREATININA

UREA

LXXXI.

LXXX.

TOTALESPROTENAS

LXXIX.

LXXVIII.

GLUCOSA

BILIRRUBINAS

LXXVI.

Extracto

1C.

CI.

convertido

CII.
a

CIII. CIV.
unidades

de

pedido

(segn

la

presentacin del producto)


CVI.
CVII.

De acuerdo al extracto, en el mes de mayo se ha pedido los


siguientes reactivos:
o
o
o
o
o
o

Glucosa
Bilirrubinas
Protenas Totales
Urea
Creatinina
cido rico

CVIII.
CIX.

Con estos datos procedemos a calcular los resultados para

este mes segn Modelo Q:


CX.
CXI.

Demanda (D o R)

CXII.

En el mismo archivo digital BIOQUMICA, extraemos los


registros de salidas de reactivos del mes en anlisis (Mayo 2016).
Resultando:

CXX.

CXXVI.
CXXVII.

CXXI.
CXXII.
2
CXXIII.
1CXXIV.
1
4
1
4
8CXXV.
9
16
8.
60

.
0
0

.
0
0

.
0
0

Demanda en mililitros

.
2
0

CXIX.

ACIDO RICO

CXVIII.

CREATININA

UREA

CXVII.

TOTALESPROTENAS

CXVI.

BILIRRUBINAS

CXV.

CXIV.

GLUCOSA

CXIII.

2
.
4
0

CXXVIII.

COSTO DE LOS REACTIVOS

CXXIX.

En conjunto con la Administracin de elabor el cuadro de


costos de los reactivos.

CXXXVII.
CXXXIV.
CXXX.
#

CXXXI.

CXL.
1CXLI.

EXAMEN DE
CXXXII.
LABORATORIO

HEMOGRAMA COMPLETO
CXLII.

CXXXIII.
Reactivo

U
M
CXXXV.

CXLIII.
m
Reactivo
CXLIV.
l

CLII.
CXLIX. CL.
2

ORINA COMPLETA Y
GRAM

CLVIII. CLIX.
3

PERFIL LIPDICO

CLI.

CLX.

Pre
se
CXXXVI.
nta

Tiras de
Orina

CLXI.

u
n
CLIII.
i
d

CLXII.

ci
n

R
e
CXXXVIII.
a
Ca
c
CXXXIX.
nti
Pre
x
da
cio
p
d
(S/.)
r
pru
u
eb
e
as
b
a

CXLV.
50

CXLVI.
0.
114.
2
00
CXLVII.
5

CLIV.
10
0

81.6
CLV.
0

Co
sto
x
pru
eba

CXLVIII.
200

0.5
7

CLVII.

CLXIII.

CLXIV.

1
CLVI.
/3

300

CLXV.

CLXVI.

CLXXIII.
CLXVIII.

HDL- colesterol

CLXIX.

CLXX. CLXXI.
m CLXXII.
10
reactivo
l
0

0.
0
85.0 CLXXIV.
3
0
5

0.2
7

CLXXV.
285
7

0.0
3

CLXXXIV.
CLXXIX.CLXXX.
m CLXXXI.
10
CLXXXII.
85.0
0.
l
0
0 CLXXXIII.
6
CLXXVII.

COLESTEROL TOTALCLXXVIII.

167

0.5
1

reactivo
CXCIII.
CLXXXVIII.
CLXXXIX.
m
l

CXCV.

TRIGLICERIDOS

CXCVI.

CXC.
50
0

reactivo
CXCVII.CXCVIII.
m
CXCIX.
10
l
0

255.
CXCI.
00
CXCII.

120.
CC.
00

CCI.
0.
6

833

0.3
1

167
CCII.
0.7
2

CCXI.
CCVI. CCVII.
m
CCVIII.
50
l
0

410.
CCIX.
00

CCX.

833

0.4
9

CCXX.
CCXV. CCXVI.
m CCXVII.
10
CCXVIII.
79.7
0.
l
0
9
CCXIX.
6
CCXII.
CCXIII.
4

GLUCOSA BASAL

CCXIV.

167

0.4
8

CCXXIX.
166
7

0.1
2

u
n
CCXXXVIII.
tiras de
i CCXXXV.
31.3
hcg CCXXXIV.
d
25 CCXXXVI.
2 CCXXXVII.
1
25

1.2
5

reactivo
CCXXIV.CCXXV.
m CCXXVI.
10
205.CCXXVIII.
l
00
CCXXVII.
00

CCXXXIII.

CCXXX.
CCXXXI.
5

HCG-CUALITATIVO

CCXXXII.

CCXXXIX.CCXL.

PERFIL HEPTICO

CCXLI.

CCXLII. CCXLIII. CCXLIV. CCXLV. CCXLVI. CCXLVII.

CCLVI.
CCXLIX.

BILIRRUBINA T Y F

CCL.

CCLI. CCLII.
m
reactivo
l

CCLIII.
15
0

120.
CCLIV.
00

CCLV.
3

50

2.4
0

CCLXV.
CCLX. CCLXI.
m CCLXII.
24
l
0
CCLVIII.

TRANSAMINAZA GOT CCLIX.

CCLXIII.
160.
0.
00 CCLXIV.
6

400

reactivo
CCLXIX.
m
CCLXX.
l

CCLXXI.CCLXXII.
60
CCLXXIII. CCLXXIV.

CCLXXXIII.
CCLXXVIII.
CCLXXIX.
m CCLXXX.
24 CCLXXXI.
160.
0.
l
0
00 CCLXXXII.
6
400
CCLXXVI.

TRANZAMINAZA GPT
CCLXXVII.

0.4
0

0.4
0

reactivo
CCLXXXVII.
m
CCLXXXVIII.
l CCLXXXIX.
60
CCXC. CCXCI. CCXCII.

CCCI.
CCXCIV.

CCCIII.

PROTEINAS TOTALESCCXCV.

ALBUMINA

CCCIV.

CCXCVI.
CCXCVII.
m CCXCVIII.
10
114.
reactivo
l
0
CCXCIX.
00

CCC.
1

reactivo
CCCV. CCCVI.
m CCCVII.
25
CCCVIII.
114. CCCIX.
1
l
0
00

250

0.4
6

CCCX.
250
0.4

CCCXIX.
CCCXII.

CCCXXI.

CCCXXX.

FOSFATASA

CCCXIII.

CCCXIV.CCCXV.
m CCCXVI.
24
CCCXVII.
180.
0.
reactivo
l
0
00 CCCXVIII.
8

300

0.6
0

GAMMA GLUTAMIL CCCXXII.

CCCXXVI.
0. CCCXXVIII.
CCCXXIII.
m CCCXXV.
110.
7
reactivo CCCXXIV.
l
40
00 CCCXXVII.
5
53

2.0
6

TIEMPO DE PROTOMBINA
CCCXXXI.

CCCXXXVII.
CCCXXXII.
mCCCXXXIV.CCCXXXV.
110.
0.
reactivoCCCXXXIII.
l
10
00 CCCXXXVI.
3
3

3
3.0
0

CREATININA

CCCXLI.
CCCXLII.
m CCCXLIII.
25 CCCXLIV.
114.
0.
reactivo
l
0
00 CCCXLV.
6

CCCXLVI.
CCCXXXVIII.
CCCXXXIX.

CCCXLVII.
CCCXLVIII.

CCCXL.

REACCIN DE WIDAL
CCCXLIX.

CCCL.
m CCCLII.
reactivo
CCCLI.
l
5

417

CCCLIII.
0.
CCCLV.
225.
0
00 CCCLIV.
7
71

0.2
7

3.1
5

CCCLXIV.
CCCLIX.CCCLX.
m CCCLXI.
10
CCCLXII.
80.0
0.
l
0
0 CCCLXIII.
5
CCCLVI.
CCCLVII.
9

UREA

CCCLVIII.

200

0.4
0

reactivo
CCCLXXIII.
CCCLXVIII.
CCCLXIX.
m CCCLXX.
24
170.
l
0
CCCLXXI.
00 CCCLXXII.
480

CCCLXXVII.
CCCLXXIV.
CCCLXXV.

CCCLXXXIII.
CCCLXXXIV.

CCCXCII.
CCCXCIII.
12

CDI. CDII.

HIV

CCCLXXVI.

u
n
CCCLXXXII.
i CCCLXXIX.
180.
testsCCCLXXVIII.
d
30 CCCLXXX.
00CCCLXXXI.
1
30

0.3
5

6.0
0

INVESTIGACIN DE
HONGOS
CCCLXXXV. CCCLXXXVI.
koh CCCLXXXVII.
CCCLXXXVIII.
CCCLXXXIX. CCCXC. CCCXCI.

PROTENA C REACTIVA
CCCXCIV.

ANTGENO PROSTTICO
CDIII.

CCCXCVIII.
0.
CCCXCV.
CCCXCVI.
mCCCXCVII.
50
97.9
0
reactivo
l
0
0 CCCXCIX.
7

tercerizad
CDIV.

CDV.
u
n

CDVI.
40

CDVII. CDVIII.
320.
1

CD.
71

1.3
7

CDIX.
40
8.0

i
d
13

CDXIX.
14CDXX.

ESPECIFICO

o
CDXIII.

FACTOR REMATOIDEOCDXXI.

u
n
i
CDXIV.
d

00

CDXVIII.
CDXV.
20

278.
CDXVI.
40
CDXVII.

20

1
3.9
2

CDXXV.
0. CDXXVII.
108.
0
75 CDXXVI.
7
71

1.5
2

u
n
CDXXXVI.
tercerizad
i CDXXXIII.
334.
o
CDXXXII.
d
20 CDXXXIV.
08 CDXXXV.
1
20

1
6.7
0

CDXLIII.
0.
CDXLV.
108.
0
81 CDXLIV.
5
40

2.7
2

CDXXII.CDXXIII.
m CDXXIV.
50
reactivo
l
0

CDXXXI.

CDXXVIII.
CDXXIX.
15

HEMOGLOBINA
GLICOSILADA

CDXXX.

CDXL. CDXLI.
m CDXLII.
20
l
0
CDXXXVII.
CDXXXVIII.

RPR

CDXXXIX.

reactivo
CDXLIX.

CDLV.
CDLVI.
17

GRUPO SANGUNEO Y
FACTOR RH
CDLVII.

u
n
CDL.
i
d

CDLI.
50
0

CDLVIII.
m
reactivo
CDLIX.
l

CDLX.
10

CDLIV.
220.
CDLII.
00
CDLIII.

200

CDLXI.
0.
CDLXIII.
70.0
0
0
CDLXII.
7
143

1.1
0

0.4
9

CDLXXII.
CDLXVII.
CDLXVIII.
m CDLXIX.
10
l
0
CDLXIV.
CDLXV.
18

ACIDO RICO

CDLXVI.

CDLXX.
70.0
0.
0 CDLXXI.
6

167

0.4
2

reactivo
CDLXXXI.
CDLXXVI.
CDLXXVII.
mCDLXXVIII.
50
300.
l
0
CDLXXIX.
00 CDLXXX.

CDLXXXII.

COSTOS DE HACER UN PEDIDO (Co)

CDLXXXIII.

Se ha cuantificado y valorado lo que cuesta hacer un pedido


promedio.

CDLXXXIV.

Y aplica para cualquier pedido en general.

833

0.3
6

CDLXXXV.

CDLXXXVI.

Costos
Generales
CDLXXXVII.

CDXC.

Componente
CDXCI.
CDXCV.

CDXCIV.

Administrador
CDXCIX.

CDXCVIII.

Jefe Laboratorio

DVI.

Secretaria
Recibo

Mensual
CDXCII. CDXCIII.
da

16.

4,000.00

67

S/.

D.

Telefnico

50.
00DI.

S/.

DV.

850.00
DVII.

S/.

DIV.
DVIII.

400.00

28.33
13.
DIX.
33

DX.

DXI.

Costo de pedido
DXII.
DXV.
DXVI.

DXIV.

Componente

DXIII.
Tiempo
(en
horas)
DXVII.
DXX.

DXVIII.
DXXI.

Administrador

hora

S/. CDXCVI. CDXCVII.


133.3

1,500.00

DIII.
DII.

CDLXXXVIII.CDLXXXIX.

DXIX.

Jefe LaboratorioDXXII.

0.25
0.75DXXIII.

Monto
S/.
4.17
S/.

6.25
3.
54
1.
03

4.69
DXXVI.
DXXIV.

Secretaria

DXXVII.

Llamadas
telefnicas

DXXV.

0.08

0.30

DXXIX.
DXXVIII.

0.08

Flete de carga

DXXXI.

DXXXIV.

S/.
10.00

DXXXV.
DXXXIII.

S/.
0.08

DXXXII.
DXXX.

S/.

Total

S/.
19.23

DXXXVI.
DXXXVII.
DXXXVIII.
DXXXIX.

COSTO DE ALMACENAMIENTO
Se ha tomado el costo del local y de all se ha segregado el
costo unitario de almacenar los reactivos. Todo mensualmente

DXL.

DXLI.

Costo por
Almacenar

DXLII.
DXLIV.

DXLIII.
DXLV.

Alquiler Local
reas

S/.

1,000.00
DXLVI.

15

DXLVIII.
DXLVII.

Por Departamento

DXLIX.

Total Reactivos

DLI.

S/.
66.67

DL.

34

DLII.

S/.

Costo Unitario

1.96

DLIII.
DLIV.
DLV.

DLVI.

ANLISIS EOQ
Se obtuvo lo siguiente:

DLVII.

REACTIVOS

CAPACI
DLVIII.
DAD

DEMAN

DLIX.

DA

GLUCOSA

DLXII.

100DLXIII.

1.686

DLXIX.
DLXVI.

BILIRRUBINAS DLXVII.

DLXXI.

PROTENAS
TOTALES

150
DLXVIII.

0.140

DLXXIV.
DLXXII.

100
DLXXIII.

0.140

DLXXIX.
DLXXVI.

UREA

DLXXVII.

DLXXVIII.
100

COSTO

0.180

S/.
DLXV.
79.79

S/.
DLXX.
120.00

DLXXV.
S/.
114.00

CREATININA DLXXXII.

DLXXXIII.
100

0.492

0.6
44

0.1
51

0.1
55

DLXXX.
S/.

0.2

80.00

10

DLXXXIV. DLXXXV.
S/.
DLXXXI.

E
Q

DLXIV.
DLXI.

DLX.

114.00

0.2
91

DLXXXIX.
DLXXXVI.

ACIDO RICO
DLXXXVII. DLXXXVIII.
80

0.030

S/.
DXC.
70.00

0.0
92

DXCI.
DXCII.

COSTOS TOTALES

DXCIV.
DXCIII.

REACTIVOS

185.

16.80DCV.

17.80 DCVI.

DCVII.
0.15

34.7

DCIX.

15.96DCX.

17.35 DCXI.

DCXII.
0.15

33.4

DCXIV.

14.40
DCXV.

16.48DCXVI.

DCXVII.
0.21

31.0

CREATININA
DCXIX.

56.09
DCXX.

32.52DCXXI.

DCXXII.
0.29

88.8

2.10
DCXXV.

6.29
DCXXVI.

DCXXVII.
0.09

8.48

BILIRRUBINASDCIV.

PROTENAS

DCXIII.

UREA

ACIDO RICO
DCXXIV.

DCXXVIII.
DCXXIX.

CO
STO
TOT
AL
(CT)

DCII.
0.63

TOTALES

DCXXIII.

DXCVII.
COSTO
ALMACE
NAR
(CA)

50.36 DCI.

GLUCOSADXCIX.

DCVIII.

DCXVIII.

COSTO
DXCVI.
ORDEN
AR
(CO)

134.53DC.

DXCVIII.

DCIII.

COST
DXCV.
O
REACT
IVOS
(CM)

PUNTO DE REORDEN

52

DCXXXI.
DCXXX.

REACTIVOS
DCXXXII.

DCXXXIV.
DCXXXVII.
DCXL.

GLUCOSA
BILIRRUBINAS
PROTENAS

PUNTO DE
REORDEN
DCXXXIII.
(P)

En fraccin segn
la presentacin

PUNTO
DE
REOR
DEN
(en ml)

DCXXXV.

0.225DCXXXVI.

22.480

DCXXXVIII.

0.019 DCXXXIX.

2.800

DCXLI.

0.019

TOTALES

DCXLII.

1.867

DCXLIII.

UREA

DCXLIV.

0.024

DCXLV.

2.400

DCXLVI.

CREATININA

DCXLVII.

0.066 DCXLVIII.

6.560

DCXLIX.

ACIDO RICO

0.004

0.320

DCLII.

DCL.

DCLI.

Aqu se pudo determinar el momento en que se tiene que


volver a pedir reactivos, y es muy ms til an expresado en mililitros

DCLIII.

COMPARACIN DEMANDA ACTUAL

DCLIV.

ANLISIS ABC

DCLV.
DCLVI.

DCLVII.

DCLVIII.
DCLIX.

DCLX.

DCLXI.
DCLXII.

2016-08-15

DCLXIII.
DCLXIV.
DCLXV.
DCLXVI.
DCLXVII.
DCLXVIII.
DCLXIX.
DCLXX.
DCLXXI.
DCLXXII.
DCLXXIII.
DCLXXIV.
DCLXXV.
DCLXXVI.
DCLXXVII.
DCLXXVIII.
DCLXXIX.
DCLXXX.
DCLXXXI.
DCLXXXII.
DCLXXXIII.
DCLXXXIV.
DCLXXXV.
DCLXXXVI.

COMPARACIN GASTO ACTUAL- 2016 ENERO-JUNIO

DCLXXXVII.

ANLISIS ABC

DCLXXXVIII.

DCLXXXIX.
DCXC.
DCXCI.

2016-08-15

DCXCII.
DCXCIII.
DCXCIV.

DCXCV.
DCXCVI.
DCXCVII.
DCXCVIII.
DCXCIX.

Son 130 Exmenes Con Que Brinda El Servicio Y 17 Son Las Tienen
Ms Demanda De Exmenes.

DCC.
DCCI.
DCCII.

CONCLUSIONES

DCCIII.
DCCIV.
Mediante el empleo de los datos estadsticos de la demanda
comparativa enero junio 2015 y 2016 se lo gro clasificar cuales
eran las causan que afectan en el desabastecimiento de reactivos
para poder hacer el pedido a los proveedores as MEJORAN SU
SISTEMA DE ABASTECIMIENTO.
DCCV.
Mediante el empleo del modelo del INVENTARIO

"Q se logr

reducir el desabastecimiento de reactivos con la cantidad que se


utilizan en el proceso.
DCCVI.
Mediante el empleo de COSTOS DE HACER UN PEDIDO Co, se
logr reducir los sobre costos por compras de reactivos a destiempo.
DCCVII.
Mediante el uso del PUNTO DE REORDEN se logr determinar el
momento en que se tiene que pedir los reactivos, expresado en
mililitros ya que en el uso diario pierde se va oxidando la composicin
del reactivo.
DCCVIII.
DCCIX.
DCCX.
DCCXI.

RECOMENDACIONES

Por lo expuesto se recomienda mediante la implementacin del


MODELO DE INVENTARIOQ elaborado en el presente trabajo.
DCCXII.
As mismo se recomienda continuar el presente trabajo a travs de un
estudio de INVENTARIO DE ABASTECIMIENTO, el cual debe el cual
debe contemplar con los indicadores que permitan establecer el nivel
de significancia y mejora en el abastecimiento de reactivos en el
policlnico san Josemara.
DCCXIII.
DCCXIV.
DCCXV.

BIBLIOGRAFA

DCCXVI.
1. CITAS
- (PASTEUR 1848a). CUANDO EL MISMO AUTOR SE
REPITE VARIAS VECES
DCCXVII.
DCCXVIII.
DCCXIX.
2.

ANEXOS
Todo lo que puede ser un distractor

CCXX.

CXXI.

CXXII.

XXIII.
DCCXXIV. ANEXOS

DCCXXV.

DE LA DISCUSION ENCUESTA 12/08/2016


DCCXXVI.
DCCXXVII.

POLICLINICO SAN JOSEMARA


DCCXXVIII.
DCCXXIX.

ENCUESTA DE SATISFACCION

DCCXXX.
DCCXXXI.
1. Edad: ___________________
DCCXXXII.
2. Procedencia o lugar dnde vive:
DCCXXXIII.
DCCXXXIV.

Provincia: ____________________

Distrito: ______________________________

DCCXXXV.
3.

El tiempo que tuvo que esperar por los resultados de sus exmenes clnicos (menores a 5 das) lo considera:

DCCXXXVI.
DCCXXXVII.

) Corto

) Regular

) Largo

DCCXXXVIII.
4. El tiempo que tuvo que esperar por los resultados de sus exmenes clnicos mayor a cinco das lo considera:
DCCXXXIX.
DCCXL.
( ) Corto
( ) Regular
( ) Largo
DCCXLI.
5.

Cuando por falta de algunos exmenes clnicos especiales le reprograman su cita Ud. lo considera:

DCCXLII.
DCCXLIII.
DCCXLIV.

) Buena

) Regular

) Mala

6.

La informacin que recibi en Admisin y Caja sobre las indicaciones clnicas fue:

DCCXLV.
DCCXLVI.

) Buena

) Regular

) Mala

DCCXLVII.
7.

El trato que recibi en la atencin del da de hoy en el Consultorio, fue:

DCCXLVIII.
DCCXLIX.

) Buena

) Regular

) Mala

DCCL.
8.

El trato que recibi hoy en Farmacia fue:

DCCLI.
DCCLII.
( ) Buena
( ) Regular
( ) Mala
DCCLIII.
9. El trato que recibi hoy en Laboratorio fue:
DCCLIV.
DCCLV.
( ) Buena
( ) Regular
( ) Mala
DCCLVI.
10. Cmo considera los precios de los servicios:
DCCLVII.
DCCLVIII.
( ) Buena
( ) Regular
( ) Mala
DCCLIX.
11. Usted regresara en otra ocasin a la Clnica o la recomendara a un familiar suyo?
DCCLX.
DCCLXI. ( ) S
( ) Tal vez
( ) No

DCCLXII.

ANALISIS

DCCLXIII.
1) El 35% de los encuestados son los que se tienen mayor demanda de
los exmenes clnicos.

EDAD DEL ENCUESTADO

60 - 79 aos; 30% 20 - 39 aos; 35%

40 - 59 aos; 35%

DCCLXIV.
DCCLXV.
2) Porcentaje de los distritos en la encuesta.

DCCLXVI.

distrito del encuestado

Alto Trujillo; 5%
Trujillo; 10%
San Martin(Julcan); 10%

El Porvenir; 5%

Las Delicias; 5%
La Esperanza; 20%

Florencia Mora; 45%

DCCLXVII.
3) Se hizo la pregunta del tiempo que tienen que esperar por sus
resultados clnicos menor a 5 das.
DCCLXVIII.

insatisfacion- 65%

Largo; 35%
Regular; 65%

DCCLXIX.
DCCLXX.
DCCLXXI.
DCCLXXII.
DCCLXXIII.
DCCLXXIV.
DCCLXXV.
DCCLXXVI.
DCCLXXVII.
DCCLXXVIII.
DCCLXXIX.
DCCLXXX.
DCCLXXXI.
DCCLXXXII.
DCCLXXXIII.
DCCLXXXIV.

DCCLXXXV.
DCCLXXXVI.
DCCLXXXVII.
DCCLXXXVIII.
DCCLXXXIX.
4) Se hizo la pregunta del tiempo que tienen que esperar por sus
resultados clnicos mayor a 5 das
DCCXC.

INSATISFACCION - 75%

Regular; 25%

Largo; 75%

DCCXCI.
DCCXCII.
DCCXCIII.

DCCXCIV.
DCCXCV.
DCCXCVI.
5) Se hizo la pregunta de reprogramacin de una nueva cita por falta de
uno de sus exmenes clinicos estos son los resultados.

reprogramacion de citas por falta de resultados clinicos

Regular; 30%

Mala; 70%

DCCXCVII.
DCCXCVIII.
DCCXCIX.
DCCC.
DCCCI.
DCCCII.
DCCCIII.
DCCCIV.
DCCCV.
DCCCVI.
DCCCVII.

DCCCVIII.
DCCCIX.
DCCCX.
DCCCXI.
DCCCXII.

En est Data, no se evala a los proveedores, comparado su porcentaje


demanda total, gasto por reactivo y devoluciones, el porcentaje promedio
de las devoluciones en el ltimo ao bordea al 28%

DCCCXIII.
DCCCXIV.

DCCCXV.
DCCCXVI.
DCCCXVII.

DCCCXVIII.

2
0
1
DCCCXIX.
5
DCCCXX.

DCCCXXV.
DCCCXXVI.

DCCCXXI.

DCCCXXII.

DCCCXXIII.
DCCCXXIV.

DCCCXXVII.DCCCXXVIII.

DCCCXXIX.

DCCCXXX.
DCCCXXXI.

DCCCXXXV.
DCCCXXXII.
ME DCCCXXXIV.
DCCCXXXIII.
DEMAN
SE
S

DCCCXXXIX.

DCCCXLVI.

DCCCLIII.

DCCCLX.

DCCCLXVII.

DA-MES

EN
DCCCXL.
S/.
ER
32,221.
DCCCXLI.
O
00

DCCCXLII.
S/.
18%
DCCCXLIII.
893.50

FE
DCCCXLVII.
S/.
BR
ER
27,351.
DCCCXLVIII.
O
50

15%

MA
DCCCLIV.
S/.
RZ
30,724.
DCCCLV.
O
00

17%

DCCCLXI.
AB
RIL

S/.
27,633.
DCCCLXII.
50

DCCCLXVIII.
MA
YO

S/.
30,599.
DCCCLXIX.
50

DCCCLXXIV. DCCCLXXV.
JU
NI
O

S/.
28,162.
DCCCLXXVI.
00

DCCCLXXXI.
TO
DCCCLXXXII.
TA

DCCCLXXXVIII.

INGRES
OY
dema
DCCCXXXVIII.
DCCCXXXVI.
DCCCXXXVII.
ingre
DEVOLU
COSTO
nda
DE
so %
CIONES
%
REACTIV
OS

S/.
LE
176,69
S DCCCLXXXIII.
1.50

devol
ucion
es %

DCCCXLIV.
S/.
15%
DCCCXLV.
155.00

18%

DCCCXLIX.
S/.
DCCCL.
854.00

15%

DCCCLI.
S/.
DCCCLII.
135.50

16%

DCCCLVI.
S/.
DCCCLVII.
931.40

16%

DCCCLVIII.
S/.
DCCCLIX.
234.00

27%

DCCCLXIII.
S/.
DCCCLXIV.
1,164.40

20%

DCCCLXV.
S/.
DCCCLXVI.
180.00

21%

DCCCLXX.
S/.
DCCCLXXI.
1,035.20

DCCCLXXII.
S/.
18% DCCCLXXIII.
65.00

8%

16%

17%

DCCCLXXVII.
S/.
DCCCLXXIX.
S/.
16% DCCCLXXVIII.
16% DCCCLXXX.
904.60
87.50

DCCCLXXXIV.
DCCCLXXXV.
S/. DCCCLXXXVI.
100
S/.
100%
5,783.10
% DCCCLXXXVII.
857.00

10%

100%

DCCCLXXXIX.
DCCCXC.
DCCCXCI.
DCCCXCII.

FACTURAS - 2016

DCCCXCIII.
DCCCXCIV.
DCCCXCV.
DCCCXCVI.

DCCCXCVII.
DCCCXCVIII.
DCCCXCIX.
CM.
CMI.
CMII.

CMIII.
CMIV.
CMV.

CMVI.
CMVII.

CMVIII.
CMIX.