ana de Venezuela

oder Popular para

la Educacin Universitaria

versidad Nacional

Experimental Simn Rodrguez

cleo-Barquisimeto

Anlisis

Participantes:
26.005.818. Reina Barradas
26.142.282. Eddimar Jimnez
Seccin: A
Curso: Introduccin al procesamiento de dato
Facilitadora: Blanca Torrealba

Barquisimeto, Noviembre del 2016

En la actualidad son diversas las empresas o negocios que utilizan la tecnologa

como herramienta fundamental para que as sus actividades laborales sean ms
eficaz y entre ellas est la empresas polar tiene como objetivo primordial
contribuir con la calidad de vida de los venezolanos por medio de una amplia y
accesible oferta de excelente marcas de alimentos y bebidas, con la mejor relacin
precio-valor, para lograr esto ellos hacen usos de las tecnologa y mediante el cual
se le facilita sus actividades del da a da. las empresas polar hacen uso de las
tic por medio del internet ,la telecomunicacin y la radio, debido a que proporciona
al usuario excelente informacin de sus productos ,los beneficios que puede
obtener el trabajador y de la empresa como tal.
Adems emplea los tipos de tecnologa de informacin por ejemplo: en todos los
departamentos

se

ubican

las

ti

sensoriales

por

medio

del

ratn

de

computadora, teclado, scanner, cmaras web; de despliegue por la impresora, el

monitor, bocinas entre otros; de anlisis mediante las calculadoras, CPU,
softwares (hojas de clculo, procesadores de palabras, manejadores de correo
electrnico); de almacenamiento a travs de las memorias, disco duro, diskettes y
por ultimo estn las de comunicacin que son los mdems, satlites entre otros.
Todos estos elementos facilitan el trabajo dentro de la misma, hace que sean ms
eficaz y mejore el resultado obtenido, proporcionando ahorro de tiempo y de
recursos monetarios beneficiosos para la empresa.
Las empresas polar utilizan las lneas de atencin telefnica en donde podemos
obtener informacin de los productos y servicio de alimentos polar que la misma
ofrece e incluso participar en las promociones de las marcas de cervecera polar,
maltin polar, Pepsi-cola y tambin establece el correo electrnico para as generar
mejor comunicacin tanto con sus clientes como para sus trabajadores.
Existen tres elementos primordiales para el buen funcionamiento de la
organizacin tales como el internet en donde las personas pueden acceder a su
sitio web y conseguir diversa informacin; con respecto al intranet la polar lo
utiliza para mantener conectado los diversos departamentos que existen entre
ellas permitindole al usuario buscar, utilizar y compartir documentos ,como por

ejemplo: el departamento de contabilidad necesita alguna informacin del

departamento de Talento humano y este puede buscar mediante el sistema de
informacin el documento que el mismo necesite ya sea para para el pago de
nmina o alguna remuneracin de un empleado ; y por ltimo se presenta el
extranet que es utilizado cuando la empresa polar se comunica a travs del
internet con sus dems sedes que entre ellas estn la cervecera polar, la Pepsi
cola ,a nivel nacional, adems lo establece para compartir sus catlogos de
productos con mayoristas, distribuidores y empresas que se encarguen de la
comercializacin.
La empresa polar le proporciona al usuario un portal web en donde pueden
observar diversa informacin tales como su historia, su filosofa, explican quines
y que producen, su modelo de gestin, donde se ubican cada una de sus plantas,
como comunicarnos con ellos a la hora de querer adquirir algunos de sus
productos, las redes sociales que usan, y habla sobre los beneficios con los que
cuentan cada uno de sus trabajadores, cuenta con una sala de presa donde el
usuario puede buscar noticas de empresa en cualquier fecha, entre otras cosas.
La empresa se distingue por utilizar un portal web de tipo

diagonal ya que

implementa una mezcla entre el portal vertical y horizontal adems maneja una
serie de redes sociales entre ellas estn: LinkedIn, Facebook, twitter, y YouTube.
Lo que es la facturacin electrnica y la firma electrnica en la empresa se da
cuando los proveedores ofrecen los productos a otros establecimientos ya que
despus de meter por el sistema el pedido que haya

hecho el cliente, el

proveedor realiza una factura electrnica y el cliente revisa que el pedido sea el
que solicito, luego del que el cliente revise y este de acuerdo con lo que est
escrita en la misma pasa a firmar electrnicamente dando as la aprobacin para
que metan su pedido.
En esta organizacin no seda el comercio electrnico debido a que solo ofrece sus
productos mas no se puede hacer la compra directamente desde el portal webs
solo se puede comunicar a travs de lneas de atencin al cliente.
Las redes sociales que utiliza este negocio son de tipo digitales, esta empresa

emplea una red llamada LinkedIn permitindole a cada usuario revelar su

experiencia laboral y sus destrezas en un verdadero currculm laboral colocando
en contacto distintas empresa y empleados facilitando las actividades del
departamento de talento humano. As mismo la polar trabaja con las redes
sociales horizontales tales como el Facebook y el twitter este tipo de redes es
dirigido a todos los usuarios para que conozcan el producto para as promover y
obtener ms clientes para sus ventas.
Para el departamento de mercadeo establecen una red social que le permite dar
publicidad a sus productos esta empresa utiliza YouTube con el fin de que el
usuario tenga ms informacin sobre la diversidades de servicios y productos que
esta genera.
Para culminar la mayora de las organizaciones utilizan pginas de internet para el
reclutamiento, capacitaciones y proceso de seleccin del personal esto ayuda al
departamento de talento humanos para obtener informacin sobre las personas
que desean obtener un puesto en las empresas.
Autora: Eddimar Jimenez enlace a analizar http://empresaspolar.com/

Hoy en da los bancos utilizan las tic para el mejoramiento y crecimiento de la

entidad proporcionndole al usuario informacin sobre sus servicios mediante una

banca en lnea, adems, esta institucin se basa en una duradera relacin entre
clientes, proveedores, accionistas u otros.
El BBVA va de la mano con las tic debido a que utiliza el internet para que el
usuario pueda acceder a la banca en lnea para saber sus facturas, cuentas, entre
otras ofrecindole mejor facilidad al cliente, en la telecomunicacin le proporciona
una gran publicidad como por ejemplo sus promociones de tarjetas o chequeras y
las vas telefnicas atencin al cliente, en donde se pueden hacer las consultas de
los reclamos de forma rpida y sencilla, as como tambin hacer

llegar sus

opiniones, sugerencias e inquietudes al banco.

Adems hacen uso del correo electrnico al igual que en las telecomunicaciones
envan a sus clientes todos sus servicios y productos, boletn de noticias u algn
comunicado; en algunos casos le envan una tarjeta de felicitacin o una tarjeta
desendole feliz navidad proporcionando esto una buena relacin entre el cliente
y el banco. Esto se puede lograr gracias a las tic que cada da se va desarrollando
ofrecindole innovaciones para el mejoramiento de la institucin.
Cabe destacar que los tipos de tecnologa de informacin utilizan los diversos
departamentos que se encuentran en un banco son las ti sensoriales, por medio
del ratn de computadora, teclado, scanner, cmaras web; de despliegue por la
impresora, el monitor, bocinas entre otros; de anlisis mediante las calculadoras,
CPU, softwares (hojas de clculo, procesadores de palabras, manejadores de
correo electrnico); de almacenamiento a travs de las memorias, disco duro,
diskettes y por ultimo pero no menos importante estn las de comunicacin que
son los mdems, satlites entre otros. Todos estos tipos de TI le generan al banco
dar mejor calidad de servicios y les ofrece a sus empleados darle al banco un
trabajo ms rpido y eficaz.
Para una mejor comunicacin entre el banco y los clientes, el banco y las distintas

sedes que tiene el banco provincial tanto a nivel regional como nacional son
utilizados los siguientes puntos: el intranet es utilizada para mantener conectados
los diferentes departamentos con los que el banco cuenta y, adicionalmente le
permite a sus usuarios buscar, utilizar y compartir documentos entre ellos mismos.
Podemos dar un ejemplo de lo anteriormente explicado y este sera cuando se
hace la solicitud de un periodo de vacaciones, que debe ser aprobado por el
responsable del solicitante y el departamento de recursos humanos. El solicitante
selecciona su periodo de vacaciones en la Intranet, y lo enva; a partir de aqu le
llega un aviso de correo al responsable directo, para que proceda a supervisar y
aprobar en su caso la solicitud. Una vez aprobadas por ste, tambin llega un
correo al departamento de recursos humanos para que lo descuenten de sus
vacaciones pendientes. De esta manera se agiliza mucho todo el proceso.
Otros de estos puntos es el extranet que el BBVA lo utiliza al igual que otras
entidades para tener una mejor y ms rpida conexin con cada una de las sedes
que se encuentran en Barquisimeto, y a nivel nacional y con las empresas que
cuentan con los servicios del banco.
El BBVA no posee el comercio electrnico ya que en su banca en lnea ofrecen
solo informacin acerca del banco, sobre sus servicios, como los crditos que
pueden otorgar, prestaciones, sobre las inversiones, entre otras cosas con el que
cuenta la entidad.
Adems esta institucin establece dos elementos esenciales para el cliente, como
lo son la facturacin electrnica que es utilizada en el servicio de Bancomer.com el
cual tiene acceso a la generacin, transmisin y resguardo electrnico de
comprobantes fiscales, de acuerdo a los estndares planteados por el SAT.
Adems emite las facturas en formato de PDF Y XML, enva los comprobantes por
correo electrnico a sus clientes permitiendo esto ahorrar tiempo de trabajo. El
banco provincial da uso de las firma electrnicas a la hora de que uno de sus
clientes llene el formulario de solicitud de una tarjeta de crdito para comprobar

que los datos que otorgo el mismo sean los correctos y esta firma no podr ser
duplicada ya que solo la persona que firmo en el formulario ser el titular de la
tarjeta de crdito.
La banca en lnea del BBVA proporciona al cliente un portal web en donde pueden
observar diversa informacin como por ejemplo, banca corporativa, los prstamos
y crditos que ofrecen tanto a personas jurdicas como a las personas naturales,
informacin corporativa, habla de su departamento de talento humano, sobre su
nmina, cuenta con un centro de ayuda para responder preguntas a los clientes,
entre otras cosas; utiliza un portal web de tipo diagonal ya que implementa una
mezcla entre el portal vertical y horizontal adems maneja una serie de redes
sociales entre ellas estn: Facebook, twitter, Instagram, LinkedIn,
aunque tambin cuenta con un blog

YouTube

que permite publicar texto de diversos

autores, variando el contenido de inters y estos pueden ser comentados por sus
lectores, y cada da van mejorando los diversos temas para cada gusto de sus
lectores.
Las redes sociales que utiliza esta institucin son de tipo digitales, donde el banco
emplea una red llamada LinkedIn permitindole a cada usuario revelar su
experiencia laboral y sus destrezas en un verdadero currculm laboral colocando
en contacto distintos bancos adems trabaja con una amplia gama de

redes

sociales horizontales tales como: Instagram, Facebook y twitter este tipo de redes
lo utilizan para que los clientes sepan ms acerca del banco y puedan acudir al
BBVA y disfrutar de sus servicios .
La institucin establece una red social que le permite generar publicidad sobre sus
servicios o cmo manejar sus cuentas o chequeras, como realizar trasferencias,
entre otros utilizando YouTube, para que todo lo mencionado anteriormente se
pueda llevar acabo.

El banco provincial se ha innovando con las redes sociales como LinkedIn que le
facilita el trabajo al departamento de recursos humanos y es ventajoso en cuanto a
los recursos monetarios y ahorro de tiempo. As mismo el banco trabaja con erecruitment que hace referencia para seleccin, capacitacin y contratacin del
personal que ellos necesiten por medio del internet.
Autora: Reina Barradas enlace a analizar https://www.provincial.com/