PLAN ESTRATGICO

HELADOS D'ONOFRIO
Integrantes:
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Natalia Espejo Salazar

Randall Romero Pino

Harthley Vela Damaso

Mara Rengifo Herrera

Shirley Figueroa Simn

RESEA HISTRICA
El nombre DOnofrio viene del apellido de Pietro DOnofrio, nacido en Italia en
el ao 1859. Un hombre emprendedor que decidi su futuro a los 21 aos, por
ello, viaj a Argentina en busca de su oportunidad y se traslad a Santa F
donde encontr trabajo, mas tarde recibi una carta de un amigo de la
familia,Don Raffaele Cimarello, que ofreca el traspaso de su negocio y un carrito
de helados en Buenos Aires, sin embargo, por error involuntario tomaron otro
barco cuyo destino final fue Nueva York, ellos decidieron quedarse en Estados
Unidos donde nacieron sus dos hijos, posteriormente, Raffaele Cimarelli lo
incentiv a trasladarse a Richmond, lugar donde l se encontraba y que tena
un clima favorable para el consumo de su producto, de manera que se dedic
nuevamente al trabajo de preparar y vender helados. La familia Donofrio decide

expandir su negocio y por consejo del amigo de la familia Don Raffaele Cimarello, llegan a
Lima a fines de 1897, se trajeron de Richmond un carro de reparto de madera y as se dio
inicio a esta gran industria

RESEA HISTRICA
Helados D'Onofrio tiene en el mercado cerca de 113 aos, en los que se ha
consolidado como la marca de helados preferida y una de las mas queridas por los
peruanos. Con mas de 30 productos, Helados D'Onofrio se ha caracterizado por
ofrecer
helados
ricos,
nutritivos
y
de
calidad.
Desde su llegada al Per en 1897, Helados D'Onofrio, se ha destacado por ofrecer
una amplia variedad de helados, cuidando al detalle la calidad de todos sus
ingredientes y recetas; adems de su elaboracin, que se realiza con la mas alta
tecnologa.

MISIN
D'Onofrio es una empresa productora y comercializadora de helados y productos
complementarios, que construye relaciones de largo plazo con sus clientes y
consumidores fundamentadas en el servicio, la innovacin y calidad de sus productos,
proporcionndoles momentos amables, alegres y de sano esparcimiento. Est
comprometida en propiciar condiciones para el desarrollo personal y profesional de
sus empleados y con obtener solidez econmica.

VISIN
Helados D'onofrio se consolidar en el ao 2010 como la mejor
Empresa de helados y productos complementarios. Ser lder
en calidad y servicio percibidos por el cliente y consumidor a
nivel nacional. Mantendr la marca fresca, joven y dinmica a
travs de la innovacin y diferenciacin, atendiendo mercados
nuevos y obteniendo solidez econmica.

PRESENCIA INTERNACIONAL
ARGENTINA

NEW YORK

PRINCIPALES COMPETIDORES

D'OnofrioL

amborgini

rtika

Aruba

Saboratti

Sunny

Vane Vane

Helados de Lara Gelatera

Helados Huascarn

Helados Billy

PRODUCTO
Dividido en cuatro categoras, Helados DOnofrio posee entre sus principales productos marcas
como Frio Rico, Dono Sndwich, Sin Parar, Jet, Bombones, Sublime, Donito, Buen Humor,
Eskimo, Copa DOnofrio, Princesa, Jet, Trika, Huracn y Morochas, en helados de crema.
En helados de hielo cuenta con Alaska, BB y Turbo; mientras que en su categora de helados de
litro destacan el clsico Peziduri, Marcas Clsicas, Seduccin y Peziduri Yogurt. Adems, poseen
una variedad de postres helados como Tornado, Barra Morochas, Barra Tricolor y Vialetto;
ideales para cualquier ocasin.
Asimismo, ofrece su lnea Sana Diversin, una completa gama de helados balanceados para
nios que contienen los niveles adecuados de caloras, grasas y azucares.
Sus principales productos son:
Pinta lengua, Gira Pop, Copa K-Bana, Nesquik y Rayao.

PRODUCTO

SEGMENTO
-

Planteamiento y Definicin de la situacin Comercial:

El helado es un producto estacional. En el Per, entre los meses de diciembrey abril, la venta de
helados significa un 70% de la facturacin, ycontrariamente en el periodo de abril-setiembre (6
meses) es menos del 30%de la venta anual.
En cuanto al liderazdo; D'Onofrio (NESTL) participa con 90% del mercado ycon un 10% otras
empresas
-

Perfil Demogrfico:

Cabe mencionar que el target group son los nios y adultos jvenes y es hacia ellos que
va dirigida la publicidad. No existe una diferencia de sexo, al ser un producto que satisface las
necesidades de ambos gneros.
-

Perfil Sicogrfico:

El perfil sicografico de las personas que consumen Donofrio se determina en personas con inters
en la vida, con hbitos y frecuencias de compra, si hay una limitante entre la sensibilidad del
precio y la reaccin a la oferta, pues la gente prefiere la oferta a un costo elevado.

PROMOCIN
Mix de comunicacin

El Branding

La va pblica

Las promociones

Los eventos

Fidelizacin

El caso DOnofrio

Campaa Gracias Per

Finalmente, como parte de su campaa

anual, Helados DOnofrio organiza el mega evento
Veranisimo de DOnofrio, que da inicio a la
temporada de verano con un impresionante
espectculo de fuegos artificiales sobre el mar, que
ya se ha convertido en tradicin de cada verano. Con
productos de ricos y de calidad, y eventos para sus
consumidores Helados DOnofrio se ha ganado la
preferencia de todos.

PROMOCIN
Helados DOnofrio y su campaa de a Sol. Consumir cualquier helado al nico precio de un
nuevo sol. Entre el viernes 27 y sbado 28 de marzo de 2009 lanz su campaa Todo a S/.1, en
el cual no tuvo xito por las malas intenciones de algunas distribuidoras y/o vendedores que
quisieron a provecharse de la situacin y por ello ASPEC denunci aDonofrio por publicidad
engaosa.
-

Lanz el producto Inca Kola + D'Onofrio= helado. A pesar que ambas marcas son
emblemticas para el pas, el producto no tuvo buena acojida.
VALE OTRO: Algunos helados de palitos de chupete tenan impreso dicha promocin, la
cual consista en canjear un helado gratis
En abril 2010 DOnofrio lanz la campaa "El Clsico del Hincha, siendo el ganador del
Clsico del Hincha, Universitario.
Realiza adems otros eventos como Arma tu fiesta infantil y Donofrio en tu evento
accesibles a travs de la pgina web, en la cual ofrece tambin descarga de juegos, los
actuales Incomprendidos Style yRoller Donofrio dirigido a los nios y adolescentes.

PRECIO

Donito:
S/.0.50
Huracan:
S/.1.00
Copa K-bana S/.1.50
Jet
S/.2.00
Bombones
S/.3.00
Sin Parar
S./3.50
Pezziduri
S./10.50
Caja de helados Tornado
Peziduri Seleccion S./25.00

S/.18.00

PLAZA

Marketing Global

Se encargan de que los helados lleguen a los diferentes puntos del Per, cuenta con una estrecha
fidelidad con sus distribuidores oficiales en cada zona, respetando cada rea para que no tengan
competencia entre ellos. La distribucin es tercerizada por Ransa. Los helados son vendidos de
forma directa al consumidor en bodegas, panaderas, pasteleras, tiendas, supermercados,
restaurantes, los cuales son abastecidos con el apoyo de un preventista quien va tomando los
pedidos a travs de un organizador personal electrnico que le permite registrar cadaorden. Al da
siguiente, un repartidor surte los productos a los clientes que fueron registrados por el pre ventista. El
repartidor realiza nueve pasos del proceso de distribucin:
-

Salida desde la distribuidora

Llegada al cliente

Entrega del producto

Facturacin

Revisin del prximo cliente a visitar

Salida del ltimo cliente

Llegada a la distribuidora al finalizar el da

Revisin del reparto realizado del da-

Actualizacin del sistema Los helados tambin son vendidos en carretillas de la misma empresa

ANLISIS FODA

Marketing Global

Gracias!