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I. CONCEPTO
La Evaluacin de 360 Grados, es una herramienta de RETROALIMENTACION, basada en la
coleccin de informacin de mltiples fuentes (Jefe Inmediato, supervisado, colega y cliente
interno); que nos permita apreciar el resultado del desempeo, competencias, habilidades y
comportamientos especficos de los trabajadores; con la finalidad de mejorar los resultados del
desempeo y efectividad del servicio prestado por todo individuo de la Organizacin.
II. ALCANCE
Es un proceso obligatorio a aplicarse al siguiente personal: Gerentes, Directores Regionales,
Coordinadores Nacionales, Jefes de Area/Proyecto, Administradores Regionales y Representantes
de Programas. Para cualquier otro nivel, ser opcional, siempre que el Jefe Inmediato lo considere
conveniente.
III.
a) Las personas encuestadas, para dar retroalimentacin del desempeo anual del trabajador,
deben ser como mximo seis. Estos, deben estar relacionados con el trabajo del evaluado, o
bien con quienes hayan desarrollado Proyectos o Actividades durante su desempeo anual.
Teniendo el compromiso de ser objetivos en sus observaciones sobre las acciones y
comportamientos de los trabajadores a evaluar.
b)
Es responsabilidad del
siguiente distribucin:
Jefe
Inmediato
definir
los
encuestados
de
acuerdo
la
Superiores, Colegas (pares), Supervisados, y/o Clientes Internos, con la finalidad de obtener
una visin global acerca del desempeo del supervisado durante el presente ao fiscal.
IV. DISPOSICIONES ESPECFICAS
a) La Evaluacin de 360 grados, debe aplicarse previamente a la Evaluacin del Desempeo del
trabajador.
b) El encuestado, debe ser lo ms objetivo posible para asignar las calificaciones de cada
competencia, asimismo debe sealar con una X la calificacin que mejor describa al
evaluado. Si la calificacin es 1 5; deben justificar con un BREVE comentario.
c) La Hoja Resumen de la Evaluacin de 360 grados tiene carcter de Acta, en el se reflejarn
los resultados finales, siendo responsabilidad del Jefe Inmediato realizar los resmenes de
cada punto respectivamente. Concluida la evaluacin deber ser archivado en la carpeta del
trabajador respectivo.
d) El Jefe Inmediato, debe sostener una entrevista con el trabajador, a fin de comunicarle cuales
han sido las apreciaciones registradas, presentando los resultados en forma agregada, sin
referencias personales.
Evaluacin de 360
Grados
(Confidencial))
I. Datos del Evaluado
Nombres
Oficina/rea
II. Datos del
Evaluador:
Fecha:
/ /
Cargo
Ubic. Fsica
Relacin con el evaluado: (Marcar con
una X)
Evaluado
r
Supervisad
o
Jefe
Inmediato
Colega
(par)
Cliente
Interno
COMENTARIOS
COMENTARIOS
Cargo
Ubic. Fsica
PUNTAJE
PROMEDIO
(**)
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
PUNTAJE
PROMEDI
O
(**)
Iniciativa y Excelencia
Integridad
Comunicacin en todo nivel
Supervisin/Acompaamiento
Apertura para el cambio
Confiabilidad
V. SUGERENCIAS
(**): Puntaje promedio c/Item = Suma de todos los puntajes obtenidos en cada item entre el nmero de
evaluadores