INTRODUCCIN:

El Mobile Marketing (o marketing mvil) es un conjunto de tcnicas y formatos

para promocionar productos y servicios utilizando los dispositivos mviles como
canal de comunicacin. Esta nueva vertiente del marketing ha sido el resultado del
auge de la telefona mvil y sus grandes capacidades como mtodo para captar y
fidelizar clientes. Por ello, se ha convertido en fundamental redefinir y crear
nuevas relaciones con nuestros clientes mviles para conseguir buenos resultados
en la conversin final tanto de la tienda fsica como online.
Adems, los Smartphones han sumado infinidad de ventajas que han disparado
las posibilidades del Mobile Marketing; geolocalizacin, personalizacin, acceso a
internet, email marketing, aplicaciones mviles, almacenamiento de cupones
Passbook, notificaciones Push geolocalizadas, etc.
TIPOS DE ESTRATEGIAS EN EL MOBILE MARKETING
RESPONSIVE DESIGN
En muchas pginas web, cuando se accede desde dispositivos mviles, no se
visualiza correctamente el contenido (los textos y las imgenes no se ajustan a la
pantalla) y la navegacin se convierte en una labor complicada para el usuario.
Es fundamental tener una pgina web adaptada para dispositivos mviles (webs
responsive), no solamente para su correcta visualizacin sino porque, como
hemos comentado anteriormente, todas las que no lo estn se vern penalizadas
prximamente.
ADAPTACIN DE CONTENIDOS
Los usuarios no pretenden encontrar el mismo contenido cuando navegan desde
un ordenador que cuando lo hacen desde un Smartphone o dispositivo mvil.
Los usuarios invierten un tiempo considerable en leer artculos complejos y
detallados en un ordenador, sin embargo, cuando un usuario navega desde un
dispositivo mvil suele esperar encontrar contenido mucho ms corto, conciso y
visual pero, a su vez, impactante.
CAMPAAS DE MOBILE MARKETING
Existen mltiples plataformas que permiten realizar acciones publicitarias
segmentadas nicamente para dispositivos mviles. Entre ellas podemos
encontrar Google AdWords, Facebook Ads, Twitter Ads, Youtube, Bing, etc.
Si sabes cul es el perfil de tu cliente potencial y el comportamiento que suele
tener en la red, la publicidad digital es una opcin muy til a tener en cuenta.

CDIGOS QR
Con la generacin de cdigos QR puedes ofrecer a tus potenciales clientes
cupones de descuento para futuras compras en la web de la empresa.
EMAIL MARKETING MVIL
El Email Marketing es otra estrategia muy interesante a implementar. Muchos
usuarios abren su correo electrnico diariamente desde sus dispositivos mviles
por lo que se puede convertir en una herramienta muy til para la captacin y
fidelizacin de clientes potenciales.
LOCAL MOBILE MARKETING (GEOLOCALIZACIN)
En el caso de que tu negocio disponga de una tienda fsica abierta al pblico sera
muy interesante el uso de plataformas de geolocalizacin que facilitarn un mejor
posicionamiento local. Algunos ejemplos seran Google Places, Foursquare, Gua
QDQ, Facebook Places o Yelp.
APPS
La creacin de una App es una estrategia muy interesante a implementar ya que la
relacin que el usuario adopta con la marca de la empresa suele ser de gran
repercusin.
EL MOBILE MARKETING EN CIFRAS
El ltimo estudio publicado por IAB Spain ofrece datos muy interesantes sobre el
Mobile Marketing en Espaa y revela el gran consumo de internet desde
dispositivos mviles en el ltimo ao.
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Un 78% de los usuarios espaoles consulta su correo electrnico desde su

dispositivo mvil.
La cuota de mercado de Smartphones ha pasado del 58% al 80% en 2013.
Un 58% de los usuarios consulta su mvil para ampliar informacin antes
de proceder a la compra en el establecimiento fsico.
Un 35% visita la web tras ver un anuncio interesante en la televisin para
buscar ms informacin.
Un 32% visita la web con anuncios exteriores.

Segn el ltimo anlisis de BI Intelligence, la inversin en publicidad Mobile va a

continuar aumentando pero cada vez de manera ms acelerada. Se estima que
exista un aumento de un 43% para 2018 frente al 6% de 2013, de forma que la

inversin en publicidad Mobile alcanzara los 42.000 millones de dlares.

Dicho estudio tambin informa de que los formatos publicitarios que tendrn mayor
crecimiento son la publicidad de la red de Display y la orientada para dispositivos
mviles. Por lo tanto, entre 2013 y 2018, se espera un crecimiento en la inversin
de Display para mvil de un 96% y la de vdeo un 73%. Sin embargo, los formatos
que abarcarn la mayor parte de la inversin publicitaria hasta 2018 sern, en
primer lugar, la publicidad de la red de bsqueda y, en segundo lugar, la publicidad
en las redes sociales.
Adems, informan de que los anuncios en Apps funcionan considerablemente
mejor que publicidad orientada a las versiones mviles de la web y consiguen
mejores ratios de clics.
CASOS DE XITO:
HEINEKEN: JUEGO, PERSONALIZACIN Y PLACER
Heineken lanz su nuevo claim Open your World en festivales de msica a
travs de un espacio Heineken en el que los asistentes podan crear e imprimir
sus propias etiquetas de cdigo QR (Quick Response barcode, cdigo de barras
de respuesta rpida), facilitando conocer gente en estos eventos. La campaa
fue un xito, reforz un valor de marca de Heineken disfrutar de la vida y cre
una enorme afinidad entre su pblico objetivo clave. Un gran ejemplo de abrir tu
mundo.
https://www.youtube.com/embed/6x8-g-Ge4NA
CADBURY: LA OCASIN DE CONSUMO COMO OPORTUNIDAD
Cadbury se dio cuenta que una ocasin de consumo de sus barras de chocolate
para los trabajadores son las pausas. Y qu hacen los trabajadores en dicho
momento? Juegan con su telfono mvil. Basado en este insight, ha creado una
experiencia mvil a travs de un juego muy simple (pero adictivo) que parte del
escaneo del envoltorio de la barra de chocolate. Tal ha sido el xito de este juego,
que los consumidores incluso comparten sus resultados en Facebook!
https://www.youtube.com/embed/TtnNgRSu4gE
STARBUCKS: UNA BRAND APP QUE CUBRE NECESIDADES
Todas las marcas quieren tener su App. Pero pocas piensan en la utilidad de la
misma para su consumidor. Starbucks ha logrado generar una popular aplicacin
de iPhone que rene varios aspectos de Marketing Mvil que facilitan al

consumidor el proceso de tomar caf. La aplicacin alerta de las cafeteras ms

cercanas. Los consumidores pueden hacer un pedido camino hacia la cafetera
para evitar hacer cola. Posibilidad de pagar a travs del mvil. Y adems, la
aplicacin permite acumular y cajear puntos de fidelidad sin tener que pasar una
tarjeta
https://www.youtube.com/embed/OVu55-P51fs
CONCLUSIONES:
He podido llegar a las siguientes conclusiones:
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En la actualidad el Mobile Marketing es una herramienta muy importante

para poder posicionar tu producto o tu marca. (Lo vemos en los 3 casos de
xito).
Segn las estadsticas: los anuncios en Apps funcionan considerablemente
mejor que publicidad orientada a las versiones mviles de la web y
consiguen mejores ratios de clics.
Segn las estadisticas, la inversin en publicidad Mobile va a continuar
aumentando pero cada vez de manera ms acelerada. Se estima que
exista un aumento de un 43% para 2018 frente al 6% de 2013, de forma
que la inversin en publicidad Mobile alcanzara los 42.000 millones de
dlares.

BIBLIOGRAFIA:
http://blogs.tnsglobal.com/marca_comunicacion/2012/05/marketing-m%C3%B3vilstarbucks-heineken-cadbury-2.html
http://www.kinetica.mobi/que-es-el-mobile-marketing/
http://www.idento.es/blog/marketing-online/que-es-el-mobile-marketing-y-suimportancia-para-las-empresas/